Содержание

Устройство и ремонт стиральной машины Candy

Стиральные машины от итальянского бренда Candy стали востребованы среди потребителей благодаря адекватному соотношению цены и качества. Несмотря на надежность и работоспособность, любой электрический агрегат может внезапно выйти из строя. И тогда придется заказывать ремонт стиральных машин у профессионалов.

С некоторыми неполадками можно справиться самостоятельно, но есть поломки, которые лучше устранять в условиях сервисного центра и при наличии специализированного оборудования. Компания «Реал Сервис» предлагает профильные услуги по ремонту бытовой техники, включая стиральные машины.

Как устроена стиральная машинка Candy

Устройство стиральной машины Candy мало отличается от автоматических моделей других производителей. Стандартный агрегат состоит из:

  • блока управления;
  • лотка с дозатором для моющих средств;
  • панелей: верхней, задней и передней;
  • бака с подвеской;
  • барабана с загрузочным люком;
  • ТЭНа и электрического двигателя;
  • амортизатора;
  • шланга для залива воды;
  • сливного насоса;
  • ремня;
  • прессостата;
  • выпускного клапана;
  • электронного модуля.

Некоторые модели дополняют инновационными новинками, это делает стоимость устройства выше, но суть его работы от этого не меняется.

Особенности и технические характеристики

Машинка для стирки отличаются способом загрузки белья. Вертикальная загрузка характерна для компактных устройств, которые легко помещают в узкие пространства. Функционал таких моделей ничем не уступает машине, у которой фронтальная загрузка. Это наиболее привычный для отечественного рынка вариант, которым пользуется большинство хозяек.

Модель выбирают в зависимости от количества встроенных программ, вспомогательных функций (защита от протечек, опция сохранения свежести постиранного белья, программа отложенного старта и пр.), максимальной вместимости бака и уровня экономии электроэнергии. Управление осуществляется с помощью механической или сенсорной панели.

Поломки и причины

Компания «Реал Сервис» предлагает оперативное и квалифицированное содействие в ремонте стиральных машин. Мы готовы прийти на помощь в таких случаях:

  1. Устройство не набирает или не сливает воду. Часто проблема заключается в сломанном сливном насосе или забитой мусором системе слива.
  2. Агрегат не включается. Проблема может быть в неисправном электрокабеле, нарушении работы модуля управления, при нехватке напряжении в сети, при окислении контактов на кнопке «Пуск» и пр.
  3. Протечка воды (потеря герметичности). Проблемы часто кроются в поврежденном сливном патрубке, в забитом порошком лотке-дозаторе, в прохудившейся резиновой манжете люка.
  4. Вода не нагревается. Скорее всего, из-за повреждения контактов или накипи вышел из строя ТЭН.

Ремонт стиральных машин в Киеве понадобится также при проблемах с электроникой блока управления и при износе подвижных деталей, вызывающих посторонние звуки в процессе работы устройства.

В зависимости от модели, машинки по-разному сигнализируют о сбоях в работе. Они могут отображать ошибки на дисплее, мигать лампами, выдавать конкретные коды ошибок. Чтобы техника полноценно работала и после ремонта, обращайтесь за помощью в наш сервисный центр.

Что еще почитать?

Устройство блокировки люка (УБЛ) для стиральной машины Candy, Hoover, Zerowatt 90452814, 85485100, 90354077

Блокировка люка (3 контакта) для стиральных машин Candy, Hoover, Zerowatt 90452814 (INT016)

Дополнительные коды:

  • 8095029
  • Rold 56007
  • Rold 57010
  • Rold 57023

Подходит для моделей стиральных машин:

1007XE2206
AMBRA33800
HOLIDAY603
HOLIDAY803
KENRIVIERA
KIT06421R
KIT08421R
KITHBI2504A
KITHZ2504A
KITHZ2506TA
KITLB0451
KITLB04511
KITLB06511
KITLB10511
KITLBHZ2504
KITLBHZ2506T
KITRZ6331
KLBHBI2504UN
LA500BROWN
LA500WHITE
LAALISE842
LAALWT8050
LACLASSIC42
LAIN3100WT
LAKENOASIS
LAKM150WD
LALINWT900
LALS7410RB
LALSH58
LALSH610
LALSN1007I
LALSN1700I
LALSN805I
LALSN805IP
LALSN850I
LALSN850IP
LANHAR208
LANHAR240
LAOASIS
LAOASISLX
LAPEAB1000
LASOL428
LAT1007240
LATROP42LX
LATROPIC842
LATWM858IS
LAVAB031C
LB031SUNI
LB045
LB047
LB051IDRO
LB060
LB062
LB062IDRO
LB06421R
LB064LS
LB06511R
LB066IDRO
LB081WHITE
LB08331R
LB08421R
LB084IEL
LB10511R
LB204E
LB250
LB258
LB265
LB268
LB33800I
LB33IDRO
LB500LX
LB5120LX
LB540
LB542
LB542ISR
LB546
LB563
LB565IDRO
LB585IDRO
LB6010RB
LB6331ROM
LB662
LB668
LB6882405
LB800WA
LBAG204
LBAMBRA041
LBAMBRA061
LBAMBRA140
LBAMBRA141
LBAMBRA141C
LBAMBRA151
LBAMBRA160
LBAMBRA161
LBAMBRA166
LBAMBRA33
LBAMBRAC151
LBAMBRAC161
LBAMBRAX180
LBC30JARG
LBC30JOLLY
LBC3JOLLY
LBC40TJOLLY
LBC41XTJOL
LBC463X
LBC467XI
LBC4TJOLLY
LBC68ID
LBC71IDRO
LBCH630
LBCL31
LBCL32
LBCL41T
LBCL42T
LBCL43XT
LBCL44XT
LBCL66XT
LBCP1000
LBCP1000S
LBCP400P
LBCP600
LBCP800
LBCPI1010
LBCPI610
LBDIMENSID
LBDIMENSXI
LBE683X
LBE685XI
LBEP400
LBEP400C
LBEP411
LBEP411C
LBEP500
LBEP500C
LBES613SS
LBESP401
LBESP601
LBESX402
LBEX336
LBEX414
LBEX611
LBEX611C
LBFAMILIA7
LBFAMILIA7HC
LBG502
LBG512
LBG602
LBG604X
LBG612IDRO
LBG614XI
LBh43HAJDU
LBHOLIDAY6
LBHOLIDAY8
LBHSUPER7X
LBHZ2506T
LBHZ2510TX
LBHZ33
LBHZWD44C
LBI5WD
LBIAF1055T
LBIAF1255T
LBIAF435
LBIAF455T
LBIAF456TX
LBIAF635
LBIAF655T
LBIAF656TX
LBIAF855T
LBIAF856TX
LBIAS444T
LBIAS644T
LBIWD5100TCH
LBIWD5100UNI
LBIWF1000TX
LBKENW500
LBKENW600
LBKIT8331R
LBKM110W
LBKM120W
LBKM44W
LBKM44WAR
LBKM45W115
LBKM45W230
LBKM65W
LBKM85W
LBKWSUPER7
LBLBI2504
LBLBI2504ARG
LBLBI2505
LBLBI2514T
LBLBI2515T
LBLBI2518T1
LBLBI2518TX
LBLBI2524T
LBLBI2534
LBLBI2534AR
LBLBI2534CH
LBLBI2544T
LBLBI2544TA
LBLBI2544TX
LBLBI2566T
LBLBI2566TX
LBLBI2610T
LBLBI2612T1
LBLBI2612TX
LBLE633I
LBLEO831
LBLF63IP
LBLFE412
LBLFE523
LBLFE823
LBLFO1070I
LBLFO40
LBLFO42
LBLFO422
LBLFO522
LBLFO53
LBLFO62
LBLFO622
LBLFO832
LBLh48
LBLh58
LBLH510
LBLH54
LBLH56
LBLHP812
LBLL338RB
LBLN1000I
LBLN100I
LBLN1070I
LBLN40
LBLN400
LBLN400A
LBLN41
LBLN410
LBLN410A
LBLN415
LBLN420I
LBLN420IP
LBLN42I
LBLN42IP
LBLN430I
LBLN615
LBLN630I
LBLN630IP
LBLN633I
LBLN63I
LBLN63IP
LBLN640I
LBLN64I
LBLN840I
LBLN84I
LBLS508
LBLSO1700I
LBLSO824
LBMILLELX
LBOASIS1054
LBPEAB600
LBPEAB633
LBPEAWM400
LBPEAWM800
LBPFW656
LBPX675
LBS330XSEL
LBS450XSEL
LBS680XSEL
LBSOLANA336
LBSPACEIDR
LBSPACEXI
LBSPAZIO042
LBSPAZIO062
LBSTX6400
LBSUPER5AM
LBSUPER5X
LBSUPER7X
LBSX403
LBSX405
LBSX603
LBSX605
LBSX607I
LBSX807IE
LBTROP842
LBTWM455P
LBTWM505I
LBTWM855I
LBV803UNI
LBVD804UI
LBVELOF1000
LBW8XNORD
LBWA1017
LBWA1217
LBX33800
LBX33I
LBX632ID
LBX634IDRO
LBZ410
LBZ412
LBZ461ID
LBZ465IDR
LBZ522
LBZE6420X
LBZX1047IE
LBZX1247EL
LBZX443
LBZX447I
LBZX643
LBZX645
LBZX647I
LBZX648PI
LBZX847IE
LSKELKWD8T
LSMELTT800
OASIS1000LX
OASIS1005XE
SUPER5LX
TROP1007LX
TROP1007XE
TROPIC42XE

 

Ремонт стиральных машин Candy в Санкт-Петербурге на дому: вызов мастера

У нас спрашивают — мы отвечаем

Стоит ли чинить старую технику, или сразу купить новую?

В 95% случаев восстановление техники будет выгоднее покупки новой, даже очень дешёвой. Если после оглашения стоимости вы сочтёте работу нерентабельной, достаточно будет оплатить диагностику.

Меня могут проконсультировать по телефону?

Да. Около 20% случаев требуют только телефонной консультации для решения проблемы. Сначала оформите заявку: это можно сделать на сайте или по телефонам 8 (812) 385-66-80 или 8 (812) 245-31-20. После оформления заявки Вам позвонит мастер для уточнения подробностей — у него Вы сможете получить бесплатную консультацию.

Как скоро сможет приехать мастер?

Ваша заявка будет передана ближайшему к Вам мастеру. Мастер позвонит в течение 15-30 минут и уточнит удобное время для визита. Если вы на месте и мастер сейчас свободен, он сможет прибыть уже через 15 минут.

Я работаю, можно вызвать мастера после 18-00 или в выходные?

Да, мы работаем с 9:00 до 21:00 ежедневно, в том числе в субботу и воскресенье.

Сколько будет стоить мой ремонт?

Средняя стоимость работы без учёта запчастей — 1500 р. Точную стоимость вы узнаете ДО начала ремонта, сразу после диагностики. Стоимость ремонта = Работа + Запчасть. После отправки заявки Вам позвонит мастер — если Вы точно опишете неисправность, он назовёт ориентировочную стоимость по телефону.

Как мне получить скидку?

  • Воспользуйтесь онлайн-вызовом для получения скидки 5%
  • Разместите ссылку на наш сайт в соцсети для 10%.
Также скидки предоставляются льготным категориям граждан и жителям блокадного Ленинграда. Подробнее.

Получу ли я гарантию на выполненные работы?

Да, Вы получаете гарантию до 3 лет на работу и деталь на фирменном бланке по форме БО-1. Даже если Вы потеряете квитанцию, гарантия будет действительна.

Могу ли я самостоятельно провести диагностику?

Могу ли я самостоятельно исправить проблему, если установлена причина поломки?

В случае несложных проблем, таких как засор сливного или заливного фильтра, это лучшее решение. Если же поломка серьёзна или её причина неизвестна, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионала — получится дешевле, чем реанимировать технику после неправильного ремонта.

Почему для оформления заявки требуется адрес?

Наши мастера распределены по районам города. Адрес с точностью до дома позволяет передать Вашу заявку ближайшему мастеру и сократить время ожидания ремонта и транспортные расходы. При желании вместо адреса Вы можете указать ближайшую станцию метро.

Я могу привезти технику к вам?

Да. Обычно наши мастера работают на дому, но при желании Вы можете привезти технику в мастерскую самостоятельно. Позвоните по номеру 8 (812) 385-66-80, чтобы узнать подробности.

Запчасти оплачиваются отдельно?

Да, стоимость запчастей оплачивается отдельно от работы. Полная стоимость будет озвучена сразу после диагностики.

Я могу приобрести у вас запчасти?

Нет, запчасти предназначены только для применения нашими мастерами.

Мастер может установить деталь, которую купил я?

Да. В этом случае стоимость работ увеличивается на 50% и мы не даём гарантию на выполненные работы, поскольку не можем гарантировать качество приобретённой Вами детали.

Что делать, если меня не устраивает стоимость ремонта?

Точная стоимость озвучивается специалистом после диагностики. Если она Вас не устроит, достаточно будет оплатить стоимость диагностики 500 р. (1000 р., если потребовалась диагностика с разбором техники).
Мы регулярно проводим мониторинг цен по рынку. Наши цены не выше средних, а качество работы — лучшее в городе.

Сколько будет стоить диагностика в случае отказа от дальнейшего ремонта?

Стоимость вызова и диагностики в таких случаях 500 р., или 1000 р., если понадобилась разборка техники.

Вы производите ремонт по гарантии производителя?

Нет. Если Ваша техника ещё на гарантии (обычно от 1 до 3 лет), обратитесь в авторизованный СЦ, контакты которого можно найти на сайте производителя — все работы его сотрудники должны произвести бесплатно. По Вашему желанию мы можем взяться за работу (например, нужно срочно), но гарантия производителя при этом будет потеряна.

Как можно оплатить работу?

  • Наличными.
  • Онлайн-оплата для физических лиц по предварительной заявке оператору.
  • Безналичный расчёт для организаций.

Вы работаете с организациями по безналичному расчёту?

Да. Чтобы узнать подробности, присылайте запросы на почту [email protected] или звоните 8 (812) 385-66-80.

Сколько стоит замена подшипников стиральной машины?

Стоимость замены подшипников зависит от марки и модели стиральной машины, стоимость работы от 3000 р. Это одна из сложнейших работ, выполнять которую должен исключительно профессионал.

Инструкции к стиральным машинам CANDY

Инструкция для стиральной машины Candy EVOGT 10074D

Стиральная машина CANDY EVOGT 10074 D

Инструкция Candy GC4 1061 D

Стиральная машина Candy GC4 1061 D

Инструкция для CANDY AQUA 1041D1/2-S

Стиральная машина CANDY AQUA 1041D1/2-S

Инструкция Candy AQUA 2D1040-07

Стиральная машина Candy AQUA 2D1040-07

Инструкция для Candy CS4 1272D3-2-07

Стиральная машина Candy CS4 1272D3/2-07

Инструкция для Стиральная машина Candy GVSW45 485TWHC-S

Стиральная машина Candy GVSW45 485TWHC-S

Инструкция для Candy CS4 1062D1/2

Стиральная машина Candy CS4 1062D1/2

Инструкция для Candy GVS34 126TC3/2-S

Стиральная машина Candy GVS34 126TC3/2-S

Инструкция для стиральной машины Candy GVS4 126DW3/2-07

Стиральная машина Candy GVS4 126DW3/2-07

Инструкция для Candy CS4 1272D3/1-S

Стиральная машина Candy CS4 1272D3/1-S

Инструкция для Стиральная машина Candy BWM 1610PH7-1-S (BWM1610PH7-1-S)

Стиральная машина Candy BWM 1610PH7/1-S

Инструкция для Стиральная машина Candy CS 1282D3-S (CS1282D3-S)

Стиральная машина Candy CS 1282D3-S

Инструкция для Стиральная машина Candy BWM 137PH6-1-S (BWM137PH6-1-S)

Стиральная машина Candy BWM4 137PH6/1-S

Инструкция для Candy BWM 149PH7/1-S

Стиральная машина Candy BWM 149PH7/1-S

Стиральная машина CANDY CS4 1072 D31-S

Стиральная машина CANDY CS4 1072 D3/1-S

Стиральная машина CANDY GVS 1410 DWC31-S

Стиральная машина CANDY GVS 1410 DWC3/1-S

Стиральная машина CANDY CST 372 L-S

Стиральная машина CANDY CST 372 L-S

Инструкция для Candy GVS 1411THN31-S

Стиральная машина Candy GVS 1411THN3/1-S

Инструкция для Стирально-сушильная машина Candy GVSW 485D-S

Стирально-сушильная машина Candy GVSW 485D-S

Инструкция для Стирально-сушильная машина Candy GVSW45 385DWC-S

Стирально-сушильная машина Candy GVSW45 385DWC-S

Инструкция для Candy GVS34 126TC2/2-07

Стиральная машина Candy GVS34 126TC2/2-07

Стиральная машина Candy CS4 1061D31-S

Стиральная машина Candy CS4 1061D3/1-S Стиральная машина Candy CST G372D-S

Инструкция для Candy CST 372L-S

Стиральная машина Candy CST 372L-S

Инструкция для Candy CS4 1052D1/2-07

Стиральная машина Candy CS4 1052D1/2-07

Инструкция для Candy CS4 1052D1-2-07

Стиральная машина Candy CS4 1052D1/2-07

Стиральная машина Candy CS4 1052D1-2-07

Стиральная машина Candy CS4 1052D1/2-07

Инструкция для Candy HGSW 485DSW1-S

Стирально-сушильная машина Candy HGSW 485DSW/1-S

Инструкция для Candy CST G384D-S

Стиральная машина Candy CST G384D-S

Инструкция для Candy HGS4 157T3DS2-S

Стиральная машина Candy HGS4 157T3DS/2-S

Инструкция для Candy CS3 1052D2-S

Стиральная машина Candy CS3 1052D2-S

Инструкция для Стиральная машина Candy CSS41272D3/1-S

Стиральная машина Candy CSS41272D3/1-S

Инструкция для Candy BWM4147PH6R/1-07

Стиральная машина Candy BWM4147PH6R/1-07

Инструкция для Candy CSS 1282D3-S

Стиральная машина Candy CSS 1282D3-S

Инструкция для Candy HGS4 157T3DS/1-S

Стиральная машина Candy HGS4 157T3DS/1-S

Инструкция для Candy CSS4 1372D3/1-S

Стиральная машина Candy CSS4 1372D3/1-S

Инструкция для Candy GVS 138TC3-S

Стиральная машина Candy GVS 138TC3-S

Инструкция для CANDY BWM1410PHO7/1-S

Стиральная машина CANDY BWM1410PHO7/1-S

Инструкция для Стирально-сушильная машина Candy CSWS40364D/2-07

Стирально-сушильная машина Candy CSWS40364D/2-07

Стирально-сушильная машина Candy CSWS40364D 2-07

Стирально-сушильная машина Candy CSWS40364D/2-07

Инструкция для Стиральная машина Candy CSS41072DB1/2-07

Стиральная машина Candy CSS41072DB1/2-07

Инструкция для Стиральная машина Candy CSS41162DB1/2-07

Стиральная машина Candy CSS41162DB1/2-07

Инструкция для Стиральная машина Candy CSO 14105TB3/1-S

Стиральная машина Candy CSO 14105TB3/1-S

Инструкция для Стирально-сушильная машина Candy CSOW44645TB/2-S

Стирально-сушильная машина Candy CSOW44645TB/2-S

Инструкция для Стиральная машина Candy CSS41262D3/2-07

Стиральная машина Candy CSS41262D3/2-07

Инструкция для Стиральная машина CANDY 1142DE/2-S

Стиральная машина CANDY 1142DE/2-S

Инструкция для Стиральная машина CANDY 104LE/2-S

Стиральная машина CANDY 104LE/2-S

Инструкция для Стиральная машина CANDY CS41172DE/2-S

Стиральная машина CANDY CS41172DE/2-S

Инструкция для Стиральная машина CANDY RO41276DWMCRE-S

Стиральная машина CANDY RO41276DWMCRE-S

Ремонт стиральных машин Candy

Ремонт стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy выпускаются международной группой компаний Candy Group. История компании Candy начинается с 1945 года в Италии. Первая машина полуавтомат с функцией отжима была выпущена в 1954 году. Первый завод Candy за пределами Италии открывает в 1954 году во Франции. В конце 1990-х годов компанией Candy были выкуплены предприятия на территории Испании, Чехии, Турции и Китая. На российский рынок компания Candy попала в 2005 году, выкупив Кировский завод по производству стиральных машин «Веста» и российский бренд Вятка. На сегодняшний день Candy Group владеет торговыми марками: HooverВяткаRosieres, Otsein-HooverZerowatt, Helkama-HooverIberna, Gias. В 2019 компанию Candy Group поглотила китайская компания Haier Smart Home Co., Ltd.

Стиральные машины Candy отличает итальянский дизайн и превосходный результат работы. На протяжении всего времени миссия компании не меняется и заключается в удовлетворении потребностей людей с помощью инновационного, но легкого в использовании и доступного продукта с широкой функциональностью при достаточно низкой цене. Candy Group приходится играть в ценовую войну с LG, Samsung, Whirlpool и другими компаниями. Так техника от Candy Group с аналогичными характеристиками практически всегда стоит дешевле.

Все модели отличаются высоким качеством стирки, вместительным баком, электронным управлением. В стиральные машины встроена система Fuzzy Logic, машины оснащены защитой от протечек, отложенным стартом, защитой от дисбаланса для равномерного распределения вещей в барабане, блокировкой от детей, контролем за уровнем пенообразования, функцией сохранения свежести если забыто белье в барабане.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Candy имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Candy с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Candy

Код
ошибки
Описание ошибки (количество вспышек)Причины возникновения и устранение
серия Activa Smart
E01Ошибка блокировки люка:
Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются
Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер
E02Ошибка залива воды:
1. В бак не заливается вода
2. Уровень воды в баке спустя 210 сек. не достигает номинального уровня
3. Уровень воды в баке выше номинального
1. Неисправен клапан залива воды
2. Неисправен электронный контроллер
3. Засорена сетка клапана залива воды
4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков
E03Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях
2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»)
3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сифон)
E04Ошибка заливного клапана:
Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210 сек. отображается код ошибки
Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор)
E05Отсутствует нагрев воды:
На дисплее сразу отображается код ошибки
1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14 кОм (при 85°С)
2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер
3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение электродвигателя 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации
E07Резкое, быстрое вращение электродвигателя:
Выполняются 3 попытки пуска электродвигателя с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки
Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора
E09Ошибка двигателя:
Вал электродвигателя не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается
Неисправен блок управления или симистор
серия Aquamatic (Код ошибки определяется миганием левого нижнего индикатора, количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода ошибки, пауза между сериями длится 5 секунд) 
0Горит постоянноНеисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
11 вспышкаНеисправно устройство блокировки люка или его соединения
22 вспышкиЗалив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды
33 вспышкиСлив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения
44 вспышкиСработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения
55 вспышекДатчик температуры NTC оборван или коротко замкнут
66 вспышекОшибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений
77 вспышек(MDL) заблокирован электродвигатель
(INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка
88 вспышекТахогенератор электродвигателя оборван или короткозамкнут
99 вспышекНеисправность симистора электродвигателя
1212 вспышекПотеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
1313 вспышекПотеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
1414 вспышек(MDL) неисправен модуль управления или его соединения
1515 вспышекНеисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
1616 вспышекКороткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции
1717 вспышекНекорректный сигнал с тахогенератора
1818 вспышекНеисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, CANDY AQUAMATIC 2D 840.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Candy

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

                   

Устройство блокировки люка для стиральной машины Candy

Описание

Совместимость

Предупреждающий знак

Содержимое, отмеченное этим символом, связано с безопасным использованием продукта и личной безопасностью пользователя.
Пожалуйста, действуйте в соответствии с содержанием данного руководства, чтобы избежать нанесения вреда пользователю или повреждения самого устройства.

Запретный знак

Содержимое, отмеченное этим символом, указывает на операции или действия, которые не должны выполняться пользователем.
Выполнение таких действий может привести к травмам пользователя или повреждению самой машины, а также к аннулированию гарантии.

Для источника питания требуется отдельная заземленная розетка. При отключении стиральной машины держитесь за вилку, а не за электрический кабель.Не вставляйте и не вынимайте вилку кабеля питания мокрыми руками. Штепсельная вилка должна быть доступна после установки машины.

Убедитесь, что заглушка удалена, а краны закрыты в следующих случаях. Сбой питания, очистка, перемещение, установка и неиспользование. Следует использовать новые комплекты шлангов, поставляемые с прибором, а старые комплекты шлангов не подлежат повторному использованию. Номинальная мощность стирки, отжима, Макс. и мин. давление воды на входе указано на странице спецификации.

Этот прибор предназначен для использования в домашних условиях и аналогичных областях, таких как:
– кухни для персонала в магазинах, офисе и других рабочих местах;
– фермерские дома;
– клиентами гостиниц, мотелей и других жилых помещений;
– помещения типа «ночлег и завтрак»;
– площади общего пользования в многоквартирных домах или прачечных самообслуживания.

Если шнур питания поврежден, он должен быть заменен производителем, его сервисным агентом или лицами с аналогичной квалификацией, чтобы избежать опасности.ВНИМАНИЕ: Если это устройство питается от удлинителя шнура или переносной электрической розетки, удлинитель кабеля или переносная электрическая розетка должны быть расположены таким образом, чтобы на них не попадали брызги или попадание влаги.

Стиральная машина, крышка которой может открываться во время откачки воды, для полной остановки бака водоотводящей камеры требуется 15 секунд или более.Следует использовать новые комплекты шлангов, поставляемые с прибором, и нельзя использовать старые комплекты шлангов повторно.
Перед стиркой удалите с одежды такие предметы, как монеты, пуговицы, песок и другие твердые материалы.
Убедитесь, что водопроводный кран открыт после подключения к машине, перед работой и что трубы подключены правильно.
Используйте стиральный порошок с низким пенообразованием / высокоэффективный стиральный порошок.
Если шнур питания или другие части этого устройства повреждены или неисправны, обратитесь к техническому специалисту для ремонта.Не пытайтесь отремонтировать самостоятельно, так как это может привести к травмам или аннулированию гарантии.
Умная петля предотвращает внезапное закрывание двери. Дверь тяжелая, будьте осторожны при закрытии двери. Следите за тем, чтобы ваши руки или другие предметы не попали под дверцу. Это может привести к травме или повреждению. Время закрытия двери зависит от температуры окружающей среды. Чем выше температура окружающей среды, тем меньше время закрытия двери и наоборот. Smart Closing Door лучше всего работает, когда крышка закрыта из полностью открытого состояния.
Стиральная машина, крышка которой может открываться во время откачки воды, для остановки бака водоотводящей камеры требуется 15 секунд или больше. Следует использовать новые комплекты шлангов, поставляемые с прибором, и нельзя использовать старые комплекты шлангов повторно.

Цифровая трубка
• Во время работы отображает оставшееся время (в минутах). В случае неисправности отображает ненормальный символ (см. Стр. 15).
• Отображает оставшееся время во время обнаружения.

A Кнопка «Power»
• Нажмите кнопку «Power», чтобы включить питание.
• В режиме включения нажмите эту кнопку, чтобы выключить питание.
• Если не нажать кнопку «Пуск / Пауза», машина автоматически отключит питание через 10 минут.

F Кнопка «Старт / Пауза»
• После включения питания нажмите его, чтобы запустить машину.

• Во время работы нажмите для паузы.

• Во время паузы нажмите эту кнопку, чтобы перезапустить и продолжить работу.

B Кнопка «Программа»
Программа Приложение
Нормальный Рекомендуется для смешанных тканей и обычных вещей одежды.
Сильный Используйте этот цикл для сильно загрязненной прочной одежды.
Шерсть Шерстяные изделия, пригодные для машинной стирки.
Нежный Используйте этот цикл для стирки слегка загрязненной одежды и деликатной одежды, требующей бережной стирки.
Глубокая очистка Стирка относительно большого толстого или очень грязного белья.
Быстрый Экспресс-стирка для небольшого количества слегка загрязненного белья.
Замачивание Этот цикл подходит для твердых изделий, требующих замачивания.
Сушка на воздухе Сушит белье, чтобы избежать роста плесени. Примечание: время работы программы «Осушка воздухом» составляет 60 минут. Цель состоит в том, чтобы высушить белье, в то же время можно высушить внешнюю и внутреннюю ванны, чтобы избежать образования плесени на внешней и внутренней ваннах.Максимальная сушильная способность прачечной – 1,5 кг.

E Кнопка «Обработка»
• Выбор уровня воды, времени стирки, времени полоскания, времени отжима и задержки. Когда процесс выбран, нажмите кнопку «Процесс», а затем настройте параметры.

C Кнопка «Водоснабжение»
• Используйте эту кнопку, чтобы выбрать горячую, теплую, холодную или холодную температуру.

D Кнопка «Регулировка»
• Регулировка уровня воды, времени стирки, времени полоскания, времени отжима и времени задержки. Когда мигает соответствующий индикатор процесса, вы можете отрегулировать параметр, нажав кнопку «Настроить».

• Уровень воды: можно выбрать от 1 до 10, разные циклы имеют разный уровень воды по умолчанию.
• Время стирки: можно выбрать от 0 до 15 минут, разные циклы имеют разное время стирки по умолчанию. Если вы не хотите использовать процесс стирки, вы можете нажать кнопку «Настроить», чтобы установить время стирки на 0.
• Время полоскания: можно выбрать от 0 до 3 раз, разные циклы имеют разное время полоскания по умолчанию. . Если вы не хотите использовать процесс полоскания, вы можете нажать кнопку «Настроить», чтобы установить время полоскания на 0.
• Время отжима: можно выбрать от 4 до 9 минут, разные циклы имеют разное время отжима по умолчанию. Если вы не хотите использовать процесс отжима, вы можете нажать кнопку «Настроить», чтобы установить время отжима на 0.
• Задержка: можно выбрать от 1 часа до 48 часов, время задержки по умолчанию – 0.

Примечание: Стандартная программа энергетической маркировки в соответствии с SASO — 2885: 2018

Хлопок 60 с полной загрузкой Крепкий + Горячий + Уровень воды (10)
Хлопок 60 с частичной загрузкой Сильный + Горячий + Уровень воды (5)
Хлопок 40 частичная загрузка == Сильный + Теплый + Уровень воды (5)
Сильный Горячий и теплый Программа «Хлопок» предназначена для стирки белья из хлопка средней степени загрязнения.Это самые эффективные программы с точки зрения комбинированного расхода энергии и воды для стирки хлопчатобумажных тканей. Температура использованной воды может отличаться от заявленной температуры цикла.

Проблема

Возможные причины

Что делать

Машина не сливает воду медленно или медленно. На дисплее отображается E1. • Сливной шланг заблокирован?
• Не работает ли сливной насос?
• Устранить засор. Еще раз нажмите кнопку Старт / Пауза.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов.
Машина останавливается На дисплее отображается E2. Верхняя крышка не закрыта. • Закройте верхнюю крышку. Еще раз нажмите кнопку «Пуск / Пауза».
Машина не сливает или сливает медленно. На дисплее отображается E3. • Белье размещено в машине неравномерно?
• Находится ли машина ровно?
• Равномерно распределите нагрузку. Еще раз нажмите кнопку Старт / Пауза.
• Выровняйте машину.
На дисплее отображается E4. • Водопроводный кран закрыт или подача воды прервана?
• Не заблокирован ли впускной клапан воды?
• Слишком низкое давление воды?
• Сливной шланг установлен слишком низко?
• Откройте водопроводный кран.Еще раз нажмите кнопку Старт / Пауза.
• Очистите впускной клапан воды, затем еще раз нажмите кнопку «Пуск / Пауза».
• Используйте после нормального давления воды.
• Высота конца сливного шланга должна составлять 0,8–1,2 м.
На дисплее отображается FA. • Неисправен датчик уровня воды. • Обратитесь в службу поддержки клиентов.
Аппарат не работает. плохо не мыть • Нет ли сбоя в подаче электроэнергии?
• Плотно ли вставлена ​​вилка шнура питания?
• Достигнут ли уровень воды заданного положения?
• Дождитесь восстановления электроснабжения.
• Плотно вставьте вилку кабеля питания
• Подождите, пока вода наполнится до заданного уровня
Не вращается • Плотно ли вставлена ​​вилка шнура питания?
• Закрыта ли верхняя крышка?
• Белье распределено в машине неравномерно?
• Плотно вставьте вилку шнура питания
• Закройте верхнюю крышку
• Перераспределите белье. Закройте верхнюю крышку. Еще раз нажмите кнопку Старт / Пауза.
вот необычные звуки внутри машины. • Выровнена ли машина?
• Белье размещено в машине неравномерно?
• Нет ли внутри дежи посторонних предметов?
• Выровняйте машину.
• Равномерно распределите нагрузку. Закройте верхнюю крышку.
• Удалите посторонние предметы.

Проблема

Возможные причины

Что делать

Водопроводный кран протекает. • Не ослаблен ли наливной шланг? • Закрепите наливной шланг.
На дисплее отображается F2. • Ошибка переполнения • арендовать обратитесь в службу поддержки клиентов.

Ситуация

Причина

• Отжим после запуска прерывистый. • Равномерно распределите нагрузку. Закройте верхнюю крышку.
• Выберите программу отжима, но она не работает. • Программа устанавливает время слива, перед запуском программы отжима будет пауза.
• При первом использовании в сливном шланге может быть вода. • может быть остаточная вода после проверки работоспособности на заводе.
• Процедура стирки приостанавливается. • Тканевый датчик обнаруживает, он добавит воду примерно через 48 секунд.
Имя Кол-во Место хранения
• Винт • Один • Внутри сумки для принадлежностей
• Стиральная машина автомат • Один • между верхней подушкой упаковки стиральной машины и верхним уплотнением картонной упаковки

• Нижняя пластина

• Один • Внутри сумки для документов
• Руководство пользователя • Один • Внутри сумки для принадлежностей
• Сливной шланг • Один • Внутри сумки для принадлежностей
• Направляющая сливного шланга • Один • Внутри сумки для принадлежностей
• Хомут для сливного шланга • Один • Внутри сумки для принадлежностей
• Детали наливного шланга
• Два • Внутри сумки для документов
Тип Полностью автоматическая стиральная машина
Модель РТЛ 871СЗ-19
Номинальное напряжение / частота 230 В / 60 Гц
Номинальная мощность стирки 455 Вт
Номинальная мощность прядения 385 Вт
Масса нетто 37.5 кг
Масса брутто 42,5 кг
Размеры (мм) Ш 550 Г 576 В 940
Давление воды на входе 0,03 МПа-1,0 МПа (при температуре воды выше 50 ° С давление горячей воды на входе не должно превышать 0,4 МПа)
Номинальная стиральная мощность 7 кг
Годовое потребление энергии (кВтч / год или кВтч) 254 кВтч
Годовое потребление воды (литры / год или литры) 22220L
Уровень воды / количество воды 8 л, 2/24 л, 3/30 л, 4/36 л, 5/42 л, 6/48 л, 7/54 л, 8/60 л, 9/65 л, 10/70 л

Тип Полностью автоматическая стиральная машина
Модель РТЛ 8101SZ-19
Редкое напряжение / частота 230 В / 60 Гц
Номинальная мощность стирки 540 Вт
Номинальная мощность прядения 450 Вт
Масса нетто 48 кг
Масса брутто 55 кг
Размеры (мм) Вт 610 Г 620 В 990
Давление воды на входе 0.03MPa-1.0MPa (при температуре воды выше 50 C давление горячей воды на входе не должно превышать 0.4MPa)
Номинальная стиральная мощность 10 кг
Годовое потребление энергии (кВтч / год или кВтч) 315 кВтч
Годовое потребление воды (литры / год или литры) 25080L
Уровень воды / количество воды 1 / 24L, 2 / 31L, 3 / 39L, 4 / 46L, 5 / 53L, 6 / 61L, 7 / 68L, 8 / 76L, 9 / 82L, 10 / 89L

Тип Полностью автоматическая стиральная машина
Модель РТЛ 881СЗ-19
Редкое напряжение / частота 230 В / 60 Гц
Номинальная мощность стирки 520Вт
Номинальная мощность прядения 385 Вт
Масса нетто 42 кг
Масса брутто 47 кг
Размеры (мм) Вт 580 Г 590 В 960
Давление воды на входе 0.03МПа-1,0МПа (при температуре воды выше 50С давление горячей воды на входе не должно превышать 0,4МПа)
Номинальная стиральная мощность 8 кг
Годовое потребление энергии (кВтч / год или кВтч) 285 кВтч
Годовое потребление воды (литры / год или литры) 25300L
Уровень воды / количество воды 1 / 21L, 2 / 27L, 3 / 33L, 4 / 39L, 5 / 45L, 6 / 51L, 7 / 57L, 8 / 63L, 9 / 68L, 10 / 73L