Содержание

Отключили свет куда звонить спб

Отключили свет куда звонить спб

  • Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004. По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением. Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ? Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.
  • Со стартом отопительного сезона актуальными становятся вопросы поддержания тепла в наших жилищах.

Поиск фирм Все рубрики по алфавиту Выбранные фирмы Список сокращений Версия для печати Аварийные службы (12) Аварийные службы Межрайонные эксплуатационные управления городского газового хозяйства (6) Аварийные службы Районные информационно-диспетчерские службы (14) Районные информационно-диспетчерские службы работают круглосуточно. Адмиралтейский район Аварийные службы Районные информационно-диспетчерские службы (14) Грибоедова кан.наб., 83 Тел: 315-90-47 Круглосуточно;Сенная Площадь Василеостровский район Аварийные службы Районные информационно-диспетчерские службы (14) 8-я линия, 43 Тел: 328-11-10 Круглосуточно;Василеостровская Кораблестроителей ул., 31, кор. 2 Тел: 352-19-77 Круглосуточно;Приморская Нахимова ул., 5, кор.

Что делать, если отключили свет без предупреждения

  • Плановое отключение электричества с целью проведения ремонтно-профилактических работ. В этом случае потребителей должны уведомить заранее.
  • Аварийное отключение.
  • Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В этом случае представители ЖЭКа или Ростехнадзора принимают решение о прекращении подачи электричества вплоть до устранения замечаний. Но перед отключением потребителя опять же должны уведомить.
  • Перенапряжение в сети из-за того, что потребитель включил одновременно много электрических приборов либо один из приборов оказался неисправным.
  • Финансовая задолженность. Если в течение 3 месяцев потребитель не вносил оплату за электричество, то поставщик вправе отключить дом от сети, отправив предварительное уведомление.
  • Воровство электроэнергии. За получение электричества обманным путём потребителя отключат от сети и накажут штрафом.

Кому звонить, если отключили свет

Теперь рассмотрим порядок действий, если отключили свет в доме. Первым делом не нужно паниковать. Для начала нужно произвести осмотр помещения. Если обрывов электрической цепи не замечено, то нужно проверить наличие света у соседей или в соседнем доме.

Иногда причиной отключения бывает высокая нагрузка на проводку квартиры. В этом случае причиной отключения, скорее всего, являются выбитые пробки. Иногда это происходит довольно часто и это является поводом задуматься о проведении ремонта электрической проводки в вашем доме или квартире.

  • Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
  • Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
  • В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
  • В районной отделение службу электросети;
  • При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

Если проблема не в этом, необходимо убедиться, что отключение не произошло из-за задолженности по оплате счетов или не было плановым. Также важно помнить о погодных условиях: если на улице бушует метель или гроза, свет может пропасть из-за этого. В этом случае рекомендуется подождать, пока погода нормализуется.

  1. Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
  2. Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), 576-24-25 и 576-24-28. В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: 901-46-46 и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»: 334-30-80. Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»: 334-50-60.

Размер платы за холодную воду снижается на 0,15% от стоимости за каждый час отсутствия, если воды не было больше восьми часов за весь месяц или единовременно четыре часа (при аварии на трубопроводе — сутки). Плата за электричество снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час отсутствия света.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Ответы на вопросы

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ. Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города. Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

4. Попробуйте набрать короткий номер 01 или 112, если не получается дозвониться в техническую службу. Вам ответит диспетчер МЧС. Опишите ситуацию и узнайте ее причину. При возникновении аварийной ситуации в городе информацию об этом передают в МЧС, и вам могут сообщить, когда электричество будет дано вновь.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

russianjurist.ru

отключили свет куда звонить и почему отключили электричество

Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире. 

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова. 

Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).

Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.

Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. 

Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)

Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.

Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

• Т. 8-4967-65-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т. 8-495-334-50-00

• Т. 8-4967-51-72-71

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

• Т. 8-496-79-63-924

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т. 8-498-657-86-00

• Т. 8-495-710-84-95

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

• Т. 8-496-46-65-701

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т. 8-4967-72-04-10

• Т. 8-4967-78-93-80

Временный информационный центр Чеховского РЭС

• Т. 8-496-72-6-53-56

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т. 8-496-69-31-493

• Т. 8-496-69-63-478

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т. 8-496-64-66-245

• Т. 8-496-64-66-312

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т. 8-496-67-32-145

• Т. 8-496-67-32-236

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

• Т. 8-495-993-93-75

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

• Т. 8-496-539-97-06

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т. 8-496-54-252-31

• Т. 8-496-54-135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

• Т. 8-495-690-74-41

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т. 8-495-575-27-22

• Т. 8-495-575-21-66

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

• Т. 8-495-994-04-84

Временный информационный центр Клинского РЭС

• Т. 8-496-24-279-08

Временный информационный центр Красногорского РЭС

• Т. 8-916-936-34-60

Временный информационный центр Талдомского РЭС

• Т. 8-496-20-605-94

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66

• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Временный информационный центр Истринского РЭС

• 8-49631-6-24-34

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

• Т. 8-49634-3-52-45

Временный информационный центр Можайского РЭС

• Т. 8-49638-2-15-67

Временный информационный центр Рузского РЭС

• Т. 8-49627-2-02-64

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

• Т. 8-49636-2-81-23

Временный информационный центр Шаховской РЭС

• Т. 8-49637-3-30-56

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

• Т. 8-49628-7-04-43

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

• Т. 8-495-524-49-32

Временный информационный центр Щелковского РЭС

• Т. 8-916-210-12-85

Временный информационный центр Ногинского РЭС

• Т. 8-496-51-9-51-61

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС

• Т. 8-496-4-11-35-57

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС

• Т. 8-496-43-2-35-57

Временный информационный центр Шатурского РЭС

• 8-496-45-6-24-62

Временный информационный центр Егорьевского РЭС

• Т. 8-496-40-2-16-26

 

www.energo-konsultant.ru

плановый ремонт или аварийные работы, куда звонить, если пропал свет

Жить без света невозможно! Любой человек хоть раз попадал в неприятную ситуацию, когда неожиданно выключили электричество. Сразу срываются все запланированные дела. И вроде нет ничего страшного, если в доме или квартире вдруг отключился свет. Зачастую у каждого найдется фонарь или свеча, которые помогут в освещении жилища.

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

Причины отключения света

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Основными причинами отключения света могут быть:

  1. Плановое отключение электроэнергии для замены или ремонта оборудования, о котором коммунальная служба должна предупредить заранее с помощью оповещения. Зачастую это бумажное объявление, размещенное на информационном стенде в подъезде. В нем указываются время и дата начала и окончания работ. Следует заметить, что плановое отключение электричества не должно длиться более суток без перерыва, общая годовая сумма отключений не должна превышать трех суток — обычно эти числа прописаны в договоре. Если предстоит большой объем работ или при капитальной замене электросетей — компания обязана заключить дополнительное соглашение, оговорив четкие сроки проведения работ.
  2. Авария из-за непредвиденных обстоятельств. В большинстве случаев это связано с явлениями погоды. Когда за окном неспокойно, на проводах лежит снег (либо они обледенели), бушует ветер — это может стать предвестником скорого отключения электричества из-за обрыва проводов. Предвидеть и предотвратить такие ситуации, к сожалению, невозможно. Единственное, что должна сделать управляющая компания — следить за состоянием оборудования, а в случае наступления аварийной ситуации — постараться исправить все в кратчайшие сроки.
  3. Отключение при появлении риска пожара. Если оборудование признано непригодным или его состояние вызывает опасения, то здания могут обесточить по решению представителей коммунальной службы, а также отключаются батареи.
  4. Использование электроэнергии при отсутствии счетчиков. Если у потребителя не установлен счетчик — электричество незаконно используется, и его должны отключить. Следует помнить, что незаконное потребление карается законом.

Не оплатил счета — живи в темноте


В случае, если по каким-либо причинам человек не оплачивает потребленную электроэнергию, компания по предоставлению коммунальных услуг прекращает ее поступление. Осуществить отключение сотрудники компании могут только через три месяца с момента последней оплаты. При этом за месяц до предполагаемого отключения управляющая компания должна прислать предупреждение. Потребитель имеет право на обжалование отключения в случае, если предупреждение не поступило.

При отключении электроэнергии из-за неуплаты обязательно составляется акт проводимых работ, который является подтверждением того, что действия управляющей компании не нарушают статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Если отключение электричества было незаконным, потребители должны требовать возмещения морального ущерба, руководствуясь статьей 15 закона «О защите прав потребителей».

Если имуществу нанесен ущерб, а энергосберегающая компания не хочет его возмещать — можно подать жалобу в суд. Она пишется в адрес районного суда. Важно подробно изложить суть проблемы деловым языком и приложить необходимые доказательства, которые подтверждают порчу электроприборов. В качестве подтверждения могут быть результаты независимой экспертизы или квитанции о проведенном ремонте.

Срок рассмотрения заявления составляет десять дней с момента подачи иска. После рассмотрения потребитель получит уведомление о начале судопроизводства и дате заседания.

Потребитель, зная свои права, сможет быстро возместить ущерб и избежать многих проблем. При необходимости похода в суд, стоит найти компетентного юриста, который поможет грамотно составить заявление и собрать требуемый пакет документов.

Куда звонить, если отключили электричество



Итак, если отключили свет, куда звонить? Прежде всего нужно проверить, отключили его во всем доме или только в квартире. Для этого нужно посмотреть на соседние дома или лестничную площадку. Однако, если проблема в квартире — возможно, выбило пробки, и существует вероятность короткого замыкания. Нужно найти щиток и постараться включить его. Если проблема в щитке или проводке, следует обратиться за помощью к электрику.

Но бывают ситуации, когда света нет во всем микрорайоне или в одном конкретном доме. Для получения информации нужно обратиться в такие организации:

  • Управляющая компания или ТСЖ. Их контакты можно найти на квитанциях об оплате, а также данные могут размещаться на информационном стенде в подъезде или около дома.
  • Аварийные диспетчерские службы. В каждом районе города существует отдельная служба, контакты которой можно найти в интернете. Еще можно обратиться на единый номер 00, но следует учитывать, что дозвониться на него достаточно сложно.
  • При неблагоприятной погоде дополнительно работают информационные центры: там смогут подсказать сроки подачи электричества. Если ни на один из номеров дозвониться не получается, следует обратиться в МЧС по телефону 112 или 01. Сотрудники подскажут сроки возобновления подачи электричества, если в городе случилась чрезвычайная ситуация.

Итак, при отключении света главное — не нервничать и не поддаваться панике. Прежде всего, стоит определить, где именно отсутствует электроэнергия (в квартире или во всем доме), и только потом звонить в ТСЖ или аварийные службы. Если электричество периодически отключают, следует заранее запастись фонариком, спичками, свечами и контактами соответствующих служб.

domovik.guru

что можно предпринять и кому нужно позвонить

Жизнь в квартире часто таит в себе немало сюрпризов. Внезапное отключение электричества может стать одним из них. По-настоящему неприятно, когда это происходит в ночное время. Подобный сюрприз может застать вас врасплох, и далеко не факт, что у вас под рукой окажется свечка или фонарик.

Отключение электричества даже в дневное время — ситуация довольно неприятная. Вся жизнь и деятельность современного человека тем или иным образом завязана на электричестве. Мы работаем за компьютерами, готовим пищу, убираемся в доме, смотрим что-то по телевизору: электричество прямо или косвенно всегда участвует в нашей деятельности. То, насколько огромную роль оно играет для нас, мы можем со всей полнотой ощутить в тот момент, когда оно внезапно исчезнет. Можно, конечно, ждать, когда что-нибудь произойдет, и свет вновь появится, но лучше все же взять инициативу в свои руки и выяснить, в чем дело.

Но вот, вы столкнулись с такой бедой: света нет. Что делать? В такой момент важно разобраться с двумя важными вопросами: во-первых, по каким причинам выключилось электричество, и, во-вторых, куда нужно звонить, чтобы быстро решить эту проблему.

Причины отсутствия электричества

Технические

К этому пункту может относиться плановый ремонт. Однако все нюансы и сроки планового ремонта между исполнителем и потребителем (то есть вами) оговариваются заранее. Поэтому, если выключение электроэнергии произошло внезапно и вы не были предупреждены, то вряд ли это наш случай.

А вот аварийная ситуация, которую мы можем также отнести к техническим причинам, вполне подходит. Сроки исправления каких-либо поломок могут быть разными и законом не регламентированы.

Для предотвращения подобных случаев жилищная инспекция периодически проводит различные профилактические работы и проверяет состояние электроприборов и счетчиков в домах и квартирах. Свет могут отключить, если инспекция придет к выводу, что ваш дом находится в аварийном состоянии. В таком случае жилищные службы обязаны заранее известить хозяина о готовящимся отключении электроэнергии.

Также очень распространенной причиной внезапного отключения электричества могут быть выбитые пробки в счетчике. Если вы живете в квартире или в частном доме, то первым делом проверьте счетчик. При обнаружении выбитых пробок, верните их обратно во включенное положение.

Экономические

Отключение электричества по экономическим причинам не может быть внезапным. ЖКХ не могут отключать электричество не предупредив об этом заранее владельца квартиры. Если вам собираются отключить электричество за неуплату, то вас должны предупредить об этом в письменном виде как минимум за месяц. Исключением может стать, если жилищно-коммунальные службы зафиксируют грубую кражу электроэнергии с вашей стороны.

Если же со счетчиком все в порядке, пробки на месте, задолженности нет, но свет все равно выключили, то самое время звонить и разбираться.

Куда звонить

Прежде всего вам нужно разобраться, где именно нет электроэнергии: только лишь в вашей квартире, во всем подъезде, или же во всем доме. Это информация важна как для вас, так и для тех служб, кому вы будете звонить. Так, если света нет только в вашей квартире, то, возможно, вам просто нужно проверить пробки в счетчике; также вам нужно обратить внимание на аварийный переключатель: рычаг должен быть поднят вверх. Если же электроэнергии нет не только у вас, то постарайтесь узнать у соседей (либо посмотреть в объявлениях ЖКХ, которые обычно висят около подъездов), может быть, проводятся какие-либо плановые работы.

  1. Если работы не ведутся и счетчик в порядке, то можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, которая обслуживает конкретно ваш дом. Телефон вы можете найти на ежемесячной квитанции за услуги ЖКХ.
  2. Можно также позвонить в техническую службу — 01 или в диспетчерскую службу МЧС — 112.
  3. Для жителей Москвы существует горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981−981−9, и 8 (800) 550-00-55 .
  4. Если света нет во всем доме, то вы можете позвонить диспетчеру ЖКО, обслуживающему ваш дом.
  5. Если обесточен весь дом, и вы являетесь жителем Москвы, то можете позвонить в МОЭСК («Московскую Объединенную Электросетевую Компанию»): 8 (800) 700-40-70 . Эта служба работает круглосуточно.

А вот, аварийные диспетчерские службы районов Москвы:

  • Центральный р. — 8 (495) 691-60-75.
  • Восточный р. — 8 (499) 161-61-40.
  • Юго-Восточный р. — 8 (495) 372-85-17.
  • Северо-Западный р. — 8 (495) 496-00-10.
  • Северо-Восточный р. — 8 (495) 619-94-00.
  • Западный р. — 8 (495) 432-09-04.
  • Юго-Западный р. — 8 (499) 724-89-92.
  • Южный р. — 8 (495) 674-36-52.
  • Северный р. — 8 (495) 611-40-56.
  • Зеленоград — 8 (499) 975-75-55.

Самое важное в случае, когда вам отключили электроэнергию (как, впрочем, и в любом другом), — это сохранять спокойствие. Паника не просто ни к чему не приведет, а напротив, усугубит ситуацию. Здраво оцените ситуацию, последовательно выполните рекомендованные действия и, при необходимости, позвоните по соответствующему номеру. Если света нет во всем доме, то не следует ждать и думать, что «кто-то уже наверняка позвонил» — проявите инициативу.

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, поэтому всегда держите в квартире фонарик и дополнительные источники питания (батарейки). Также вы всегда можете иметь про запас несколько восковых свечей.

Мы живем в век электричества и интернета, наши телефоны перестали быть телефонами в прямом смысле этого слова и превратились в многофункциональные смартфоны. Питаются они не напрямую от электросети, а от специальной внутренней батареи. Поэтому современные смартфоны и планшеты, а также мобильный интернет, могут стать для нас дополнительными помощниками для того, чтобы быстро найти необходимый телефон и позвонить по нему. Главное, сохраняйте спокойствие и здраво оценивайте ситуацию.

 

liveposts.ru

причины отсутствия света, куда звонить

Сегодня нет жизни без электроэнергии для современного человека или, точнее, она почти замирает. Благодаря энергии мы можем заниматься большей частью домашних дел: гладить белье, готовить себе еду, стирать одежду или хотя бы пылесосить квартиру. И это не говоря о таких уже привычных для нас досугах, как просмотр телевизора или выхода в интернет.

Особенно тяжело это пережить такую «обесточенную» жизнь в зимнее время, ведь световые дни в это время очень короткие и отсутствие электричество сильно осложняет нам жизнь.

Что делать, если свет отключили без предупреждения?

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-51-45 — Москва
8 (812) 309-51-95 — Санкт-Петербург
8 (800) 333-45-16 (доб. 604) — Россия (общий)

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Прежде чем позвонить в соответствующие службы, необходимо обязательно проверить электрические счётчики. Пробки в них могло выбить из большого количества включённых электроприборов или небольшого короткого замыкания в сети. В любом случае надо проверить щиток, который в многоэтажках обычно устанавливают на межквартирной площадке. При этом следует учесть, что если его автоматическая система не сработала, то эта проблема коснулась всех жильцов дома.

Проблему с проводкой или со щитком быстро устранить электрик. В управляющих компаниях, которые обслуживают дома, есть телефоны горячей линии. Специалиста можно вызвать в любое время суток.

Если нет света в квартире и о его отключении не предупредили, то можно обратиться в диспетчерскую службу не только ТСЖ, но и энергосберегающей компании, которая обслуживает ваш дом. В больших городах очень часто существуют также и временные информационные центры, которые имеют бесплатные номера телефонов горячей линии. Найти их можно на информационных стендах в поездах многоквартирных домов или в управляющей компании.

Нет света куда звонить?

  • набрать можно номер 01, который принадлежит технической службе;
  • сообщить об отключении электричества можно и МЧС набрав 112;
  • для жителей Москвы существует номера горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», которые работают круглосуточно;
  • номера телефонов, куда можно обратиться в таких ситуациях также указывают в квитанциях на оплату за коммунальные услуги;
  • если обесточен целый дом, то обязательно следует сообщить об этом управляющей компании. Этот вопрос она решить гораздо быстрее, чем жильцы дома.

Возможные причины отключения электричества

  1. Плановые профилактические работы, о которых обязаны уведомить жильцов заранее. В объявлении обязательно указывается, когда свет выключат и насколько. Такие работы при этом не могут длиться дольше суток. Всего же в год специалистам выделяется 72 часа на профилактику и ремонт электросетей.
  2. Аварийное отключение из-за внезапных поломок. Часто такие ситуации возникают вследствие аномальных погодных условий: штормов, ураганов, наводнений и так далее. Предвидеть обрыв проводов или падения столба в таких условиях невозможно заранее. Если управляющая компания делает вовремя и в нужном объёме профилактику сетей, то поломку быстро устранят.
  3. Отключение во избежание пожаров. Если оборудование выходит из строя, а также из-за него есть возможность возникновения опасных ситуаций, то здание обесточивается на время ремонтных работ.
  4. Незаконное использование электричества. Если владелец квартиры не установил счётчик, то он не может пользоваться энергией. Здесь следует при этом помнить, что незаконное подключение к сетям преследуется по закону.
  5. Неоплаченные квитанции. Если потребитель не платить по счетам более трёх месяцев, то управляющая компания может отключить электроэнергию в квартире. Но при этом должника должны как минимум за месяц уведомить об этом в письменном виде. Само отключение электроэнергии должно сопровождаться составлением в письменном виде акта о проводимых мероприятиях. Так обязывает управляющую компанию поступать статья № 330 УК РФ «Самоуправство».

Как поступить при незаконном отключении света?



Российское законодательство даёт гражданам возможность обратиться в районный суд с жалобой на действия управляющей компании, которая вас обслуживает . Само заявление рассматривается не более десяти дней со дня поступления. Затем передаются документы для начала судопроизводства. Даты заседаний обязательно указываются в письменном извещении истцу и ответчику.

При этом истец может потребовать возмещение материального ущерба ответчиком. Здесь имеется в виду порча крупных электробытовых приборов. К заявлению в этом случае прикладываются документы с проведённой экспертизой испорченного имущества или чеки, которые подтвердят проведённый ремонт. Ущерб же от испорченных продуктов или моральный вред не возмещается.

При составлении иска следует опираться на следующие нормативные акты:

  • постановление №354 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» от 06.05.2011;
  • статья № 330 УК РФ «Самоуправство»;
  • закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992.

Конечно, лучше всего воспользоваться услугами опытного специалиста при составлении заявления, который поможет собрать все документы и грамотно написать иск. Это поможет в кратчайшие сроки отстоять свои права в суде, наказать виновных лиц в должном объёме и получить возмещение материального ущерба.

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:

pravovik.guru

Если отключили свет куда звонить в москве

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Куда звонить если нет света

  • Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
  • Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
  • Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
  • После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Кому звонить, если отключили свет

  • Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
  • Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
  • В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
  • В районной отделение службу электросети;
  • При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Почему отключился свет и куда следует звонить

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

zakonandpravo.ru

Если отключили свет, куда звонить: варианты

Современная жизнь человека во многом зависит от электрической энергии. Она дает не только освещение, но и обеспечивает работу множества приборов, облегчающих быт. Если в доме отключили свет, в первую очередь разобраться нужно в причинах отключения. Так как подача электроэнергии может быть прекращена неожиданно, то в любом случае такую проблему нужно решать оперативно. Давайте разбираться, куда звонить, если отключили свет.

Причины, вызванные техническими аспектами

  • Аварийная служба - первое, что приходит на ум, когда возникает вопрос, куда звонить, если отключили свет. В случае выхода из строя элементов системы электроснабжения объекты капитального строительства могут быть обесточены. Предупредить потребителей в таком случае не представляется возможным. Отключение длится до устранения причин аварии.
  • Техногенные происшествия. При возникновении чрезвычайной ситуации, связанной с природными условиями или катаклизмами, могут пострадать линии электропередач. В этом случае действует порядок аварийной ситуации.
  • Ремонтные работы. Любая система жизнеобеспечения изнашивается, требует периодического ремонта текущего или планового характера. Его проведение не может быть осуществлено под напряжением. О плановом отключении предупреждают заранее. Согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., которое регулирует порядок предоставления коммунальных услуг, допустимый перерыв в электроснабжении составляет: в случае наличия 2 источников питания – до двух часов, при одном – до двадцати четырех часов. В частном жилом доме, как правило, один источник электроснабжения, поэтому можно просидеть без света целые сутки.
  • Повреждение внутренней сети электроснабжения дома. При выявлении неисправностей в жилом помещении принимают решение об отключении уполномоченные органы в лице представителей жилищной инспекции или Ростехнадзора. Это важно знать, чтобы понимать, куда звонить, если отключили свет.

Причины, связанные с организационными аспектами

«Правила полного или частного ограничения режима потребления электрической энергии» предусматривают возможность прерывания подачи электроэнергии по взаимному соглашению потребителя и поставщика услуги.

Также снабжающая организация может со временем поменяться. Если отношения с текущей компанией прекращаются, то и электроэнергия временно может быть отключена.

Причины, связанные с задолженностью

Многих владельцев жилья интересует вопрос, имеют ли право отключать свет за неуплату? Основание такое существует, но при соблюдении определенного порядка. Во-первых, электроэнергию могут отключить при наличии трех или более неоплаченных месяцев. Во-вторых, должник должен быть предупрежден не менее чем за тридцать дней о намерениях отключить свет. В это время потребитель имеет право рассчитаться по своим долгам. Если этого не произошло, то за три дня до наступления даты прекращения подачи электроэнергии вручается соответствующее уведомление. Оно вручается лично, подтверждается получение документа распиской. При нарушении указанного порядка отключение электроэнергии считается незаконным. Если отключили свет без оснований, куда звонить? В снабжающую компанию.

Причины, связанные с нарушениями законодательства

Куда звонить, если отключили свет? В случаях, когда домовладелец нарушает действующее законодательство в области электроснабжения, не только его дом отключается от электричества, но и сам нарушитель привлекается к административной или уголовной ответственности. Такие последствия могут наступить за следующие деяния:

  • самовольное подключение к сети электроснабжения;
  • отсутствие соответствующего договора либо несоблюдение его условий;
  • потребление электроэнергии без учета объемов;
  • использование приборов или устройств, мощность которых не укладывается в предельно допустимое значение.

Подведем итог вышесказанному. Куда надо звонить, если отключили свет? В аварийную службу, в диспетчерскую службу управляющей компании, поставщику электроэнергии. Все телефоны желательно узнать заранее и держать под рукой.

fb.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о