Содержание

Проверка знаний на право работы в электроустановках. Билет №3

3.1. Виды мероприятий, обеспечивающих безопасность работ

Организационные и технические.

3.2. Приблизительный коэффициент пересчёта для определения максимального трёхфазного К.З. исходя из значения минимального двухфазного К.З.

Максимальный ток трёхфазного К.З. на выводе аппарата может быть вычислен исходя из значения минимального тока двухфазного К.З., определенного для той же точки с учётом температурного коэффициента и повышенного напряжения вторичной обмотки трансформатора, следующим способом:

I(3)к.з.max =1,6 I(2)к.з.min

3.3. Кто несёт персональную ответственность за нарушение в работе электроустановок?

За нарушения в работе электроустановок несут персональную ответственность:

  • работники, непосредственно обслуживающие электроустановки, – за нарушения, происшедшие по их вине, а так же за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке;

  • работники, проводящие ремонт оборудования, – за нарушения в работе, вызванные низким качеством ремонта;

  • руководители и специалисты энергетической службы – за нарушения в работе электроустановок, происшедшие по их вине, а также из-за несвоевременного и неудовлетворительного технического обслуживания и невыполнения противоаварийных мероприятий;

  • руководители и специалисты технологических служб – за нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования.

Ответственность работников за нарушения в работе электроустановок должна быть конкретизирована в должностных инструкциях.

3.4. Какие работы в электроустановках напряжением выше 1000В может выполнять один работник имеющий группу III?

В электроустановках напряжением выше 1000 В одному работнику, имеюще­му группу III, по распоряжению допускается проводить:

  • благоустройство территории ОРУ, скашивание травы, расчистку от снега дорог и проходов;

  • ремонт и обслуживание устройств проводной радио- и телефонной связи, осветительной электропроводки и арматуры, расположенных вне камер РУ на высоте не более 2,5 м;

  • возобновление надписей на кожухах оборудования и ограждениях вне камер РУ;

  • наблюдение за сушкой трансформаторов, генераторов и другого оборудования, выведенного из работы;

  • обслуживание маслоочистительной и прочей вспомогательной аппаратуры при очистке и сушке масла;

  • работы на электродвигателях и механической части вентиляторов и маслонасосов трансформаторов, компрессоров;

  • другие работы, предусмотренные настоящими Правилами.

3.5. Сечение и материал сборных заземляющих шин

При установке одного заземлителя на группу заземляемых объектов должны применяться сборные заземляющие проводники (шины), выполняемые из стали или меди с минимальным сечением соответственно 50 или 25мм ². Эти сборные шины подсоединяются к местному заземлителю с помощью полосы (троса). Требования к материалу и сечению полосы те же, что и к сборным шинам.

3.6. В каких документах, кроме наряда, оформляется окончание работ по наряду или распоряжению

Окончание работы по наряду или распоряжению после осмотра места работы должно быть оформлено в соответствующей графе Журнала учета работ по наря­дам и распоряжениям (приложение к Правилам) и оперативного журнала.

 

[PDF] ЭБ.

132.4 – Free Download PDF

Download ЭБ.132.4…

БИЛЕТ 1

На какие электроустановки распространяются требования Правил устройства электроустановок? Только на электроустановки переменного тока напряжением до 380 кВ На вновь сооружаемые и реконструируемые электроустановки постоянного и переменного тока напряжением до 750 кВ, в том числе на специальные электроустановки На сооружаемые электроустановки постоянного и переменного тока напряжением до 750 кВ На все электроустановки п.1.1.1. ПУЭ Правила устройства электроустановок (ПУЭ) распространяются на вновь сооружаемые и реконструируемые электроустановки постоянного и переменного тока напряжением до 750 кВ, в том числе на специальные электроустановки, рассмотренные в разд. 7 настоящих Правил. Устройство специальных электроустановок, не рассмотренных в разд. 7, должно регламентироваться другими нормативными документами. Отдельные требования настоящих Правил могут применяться для таких электроустановок в той мере, в какой Комментарии они по исполнению и условиям работы аналогичны электроустановкам, рассмотренным в настоящих Правилах.

Требования настоящих Правил рекомендуется применять для действующих электроустановок, если это повышает надежность электроустановки или если ее модернизация направлена на обеспечение требований безопасности. По отношению к реконструируемым электроустановкам требования настоящих Правил распространяются лишь на реконструируемую часть электроустановок. 1

Требованиям каких нормативно-технических документов должно соответствовать устройство электроустановок? ПУЭ, ПТЭЭП, МПБЭЭ, ГОСТ, СНиП и других нормативнотехнических документов ПУЭ и ГОСТ ПУЭ, ПТЭЭП, МПБЭЭ, ГОСТ и РД ПУЭ, ПТЭЭП, ГОСТ и СНиП п.1.7.2.ПТЭЭП Устройство электроустановок должно соответствовать Комментарии требованиям правил устройства электроустановок, строительных норм и правил, государственных стандартов, 2

правил безопасности труда и другой нормативно-технической документации. Организация эксплуатации и ремонта электроустановок должна соответствовать требованиям настоящих Правил, государственных стандартов, правил безопасности при эксплуатации электроустановок и других нормативных актов по охране труда (далее – ОТ) и технике безопасности (далее – ТБ).

Как делятся электроустановки по условиям электробезопасности? Электроустановки напряжением до 1000 В и выше 1000 В Электроустановки напряжением до 10 кВ и выше 10 кВ Электроустановки напряжением до 380 В и выше 380 В Электроустановки напряжением до 1000 В и выше 10000 В п.1.1.32.ПУЭ Электроустановки по условиям электробезопасности разделяются на электроустановки напряжением до 1 кВ и электроустановки напряжением выше 1 кВ (по действующему значению напряжения). Безопасность обслуживающего персонала и посторонних лиц должна обеспечиваться выполнением мер защиты, предусмотренных в гл. 1.7, а также следующих мероприятий: соблюдение соответствующих расстояний до токоведущих частей или путем закрытия, ограждения токоведущих частей; применение блокировки аппаратов и ограждающих устройств Комментарии для предотвращения ошибочных операций и доступа к токоведущим частям; применение предупреждающей сигнализации, надписей и плакатов; применение устройств для снижения напряженности электрических и магнитных полей до допустимых значений; использование средств защиты и приспособлений, в том числе для защиты от воздействия электрического и магнитного полей в электроустановках, в которых их напряженность превышает допустимые нормы.
3

4

Какая электроустановка считается действующей? Исправная электроустановка. Электроустановка или ее часть, которая находится под напряжением, либо на которую напряжение может быть подано включением коммутационных аппаратов. Электроустановка, которая находится в постоянной эксплуатации.

Электроустановка, которая находится под напряжением не ниже 220 В. ПОТ Р М-016-2001 Определения Электроустановка действующая -Электроустановка или ее часть, которые находятся под напряжением либо на которые Комментарии напряжение может быть подано включением коммутационных аппаратов На кого распространяются Межотраслевые правила по 5 охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок? На работников промышленных предприятий, в составе которых имеются электроустановки. На работников организаций независимо от форм собственности и организационно-правовых форм и других физических лиц, занятых техническим обслуживанием электроустановок, проводящих в них оперативные переключения, организующих и выполняющих строительные, монтажные, наладочные, ремонтные работы, испытания и измерения.

На работников организаций, занятых техническим обслуживанием электроустановок. На работников всех организаций независимо от формы собственности, занятых техническим обслуживанием и выполняющих в них строительные, монтажные и ремонтные работы. п. 1.1.1. МПБЭЭ Настоящие Межотраслевые правила по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок* распространяются на работников организаций независимо от форм собственности и Комментарии организационно-правовых форм и других физических лиц, занятых техническим обслуживанием электроустановок, проводящих в них оперативные переключения, организующих и выполняющих строительные, монтажные, наладочные, ремонтные работы, испытания и измерения. На кого распространяется действие Правил технической 6 эксплуатации электроустановок потребителей? На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующих действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно, и граждан владельцев электроустановок напряжением выше 1000 В.
На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, эксплуатирующие

действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно. На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующих действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно, а также на электроустановки электрических станций, блокстанций. На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующих действующие электроустановки напряжением до 380 кВ включительно, и граждан – владельцев электроустановок напряжением выше 380 В. п.1.1.2. ПТЭЭП Правила распространяются на организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей и граждан – владельцев электроустановок напряжением выше 1000 В (далее – Потребители). Они включают в себя требования к Потребителям, эксплуатирующим Комментарии действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно.

Правила не распространяются на электроустановки электрических станций, блок-станций, предприятий электрических и тепловых сетей, эксплуатируемых в соответствии с правилами технической эксплуатации электрических станций и сетей

Какая ответственность предусмотрена за нарушение правил и норм при эксплуатации электроустановок? Дисциплинарная. Уголовная. Административная. В соответствии с действующим законодательством. п. 1.2.10. ПТЭЭП Нарушение настоящих Правил влечет за собой Комментарии ответственность в соответствии с действующим законодательством За что несут персональную ответственность работники, 8 непосредственно обслуживающие электроустановки? За несвоевременное и неудовлетворительное техническое обслуживание электроустановок. За нарушения, происшедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке. За невыполнение требований должностной инструкции. За нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования. 7

П..2.9. ПТЭЭП За нарушения в работе электроустановок персональную ответственность несут: работники, непосредственно обслуживающие электроустановки, Комментарии – за нарушения, происшедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке; За что несут персональную ответственность работники, проводящие ремонт электроустановки? За несвоевременное и неудовлетворительное техническое обслуживание электроустановок За нарушения, происшедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке За нарушения в работе, вызванные низким качеством ремонта За нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования 1.2.9. ПТЭЭП За нарушения в работе электроустановок персональную ответственность несут: руководитель Потребителя и ответственные за электрохозяйство – за невыполнение требований, предусмотренных Правилами и должностными инструкциями; работники, непосредственно обслуживающие электроустановки, – за нарушения, происшедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке; работники, проводящие ремонт оборудования, – за нарушения в Комментарии работе, вызванные низким качеством ремонта; руководители и специалисты энергетической службы – за нарушения в работе электроустановок, происшедшие по их вине, а также из-за несвоевременного и неудовлетворительного технического обслуживания и невыполнения противоаварийных мероприятий; руководители и специалисты технологических служб – за нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования. 9

10

За что несут персональную ответственность руководитель Потребителя и ответственный за электрохозяйство? За невыполнение требований, предусмотренных Правилами и должностными инструкциями За неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке

За нарушения в работе электроустановок из-за несвоевременного и неудовлетворительного технического обслуживания и невыполнения противоаварийных мероприятий За нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования 1.2.9. ПТЭЭП За нарушения в работе электроустановок персональную ответственность несут: Комментарии руководитель Потребителя и ответственные за электрохозяйство – за невыполнение требований, предусмотренных Правилами и должностными инструкциями;

Юридический отдел | Официальный сайт администрации МО “Город Астрахань”

Юридический отдел

 

 

 

 

 

 

Будко Ирина Сергеевна

Начальник отдела

 

Тел. : (8512) 51-06-07

E-mail:  admgkh@30gorod.ru

 

 

Сотрудники отдела

 

 

Ф.И.О.

Должность

 

Вакансия

 

Главный специалист-юрист

 

Рахметова Аюна Якубовна

 

Ведущий юрист

 

Богомолова Василя Равильевна

 

Ведущий юрист

 

Прошунин Максим Владимирович

 

Ведущий юрист

 

 

Основными задачами юридического отдела являются:

•    правовое обеспечение деятельности управления;

• осуществление подготовки аналитических материалов по вопросам, касающимся правоприменительной практики, а также предложений  по совершенствованию муниципальных правовых актов с учетом сложившейся судебной практики;

• систематизация, учет и хранение действующих законодательных и нормативных актов.

• представление в установленном порядке интересов мэра города, администрации г. Астрахани, комитета в судах, органах прокуратуры, юстиции и иных органах.

 

 

Утверждено
Постановлением администрации
муниципального образования
“Город Астрахань”
от 18 февраля 2016 г. N 971

ПОЛОЖЕНИЕ
О ЮРИДИЧЕСКОМ ОТДЕЛЕ УПРАВЛЕНИЯ ПО КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ
И БЛАГОУСТРОЙСТВУ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
“ГОРОД АСТРАХАНЬ”

 

I. Общие положения

 

1.1. Юридический отдел управления по коммунальному хозяйству и благоустройству администрации муниципального образования “Город Астрахань” (далее – отдел) является структурным подразделением управления по коммунальному хозяйству и благоустройству администрации муниципального образования “Город Астрахань” (далее – управление) и находится в непосредственном подчинении начальника управления.
1.2. Положение об отделе утверждается постановлением администрации муниципального образования “Город Астрахань”.
1.3. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, Федеральным законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законодательными актами Астраханской области, правовыми актами органов местного самоуправления, а также Положением об управлении и настоящим Положением об отделе.
1.4. Настоящее Положение изменяется и корректируется в соответствии с изменением задач, функций, полномочий, ответственности, возложенных на отдел.

II. Основные задачи отдела

Основными задачами юридического отдела являются:
– правовое обеспечение деятельности управления;
– осуществление юридической экспертизы проектов муниципальных правовых актов, разрабатываемых управлением, и распорядительных документов управления;
– защита прав и законных интересов администрации муниципального образования “Город Астрахань”, управления при рассмотрении дел в арбитражных судах, судах общей юрисдикции.

III. Функции отдела

Юридический отдел осуществляет следующие функции:
3.1. Принимает участие в разработке и редактировании проектов муниципальных правовых актов, принимаемых администрацией муниципального образования “Город Астрахань”, проводит правовую экспертизу и осуществляет их визирование.
3.2. По поручению начальника управления проверяет на соответствие законодательству Российской Федерации и визирует проекты писем, направляемых структурными подразделениями управления юридическим и физическим лицам, содержащие пояснения по вопросам, входящим в компетенцию управления.
3.3. Проверяет на соответствие законодательству Российской Федерации и визирует проекты договоров, соглашений, заключаемых управлением, подготавливает предложения по устранению выявленных несоответствий законодательству Российской Федерации.
3.4. Подготавливает заключения по вопросам правового характера, возникающим в процессе деятельности управления.
3.5. Представляет на основании выданной доверенности интересы управления и администрации муниципального образования “Город Астрахань” в судебных и иных органах государственной власти по вопросам, находящимся в ведении управления.
3.6. Осуществляет учет исполнения предписаний судебных актов, принятых в отношении управления, в рамках полномочий юридического отдела.
3.7. Осуществляет в рамках компетенции отдела ведение делопроизводства, формирование и отправление, получение корреспонденции и иной информации.
3.8. Обеспечивает своевременное составление и представление отчетности, составление и представление которой закреплено за юридическим отделом на основании поручения начальника управления.
3.9. Обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений о персональных данных.
3.10. Осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации работу по комплектованию, хранению, учету и использованию судебной переписки и документов.
3.11. Осуществляет мониторинг законодательства.

IV. Права и обязанности

Юридический отдел в соответствии с возложенными функциями наделен следующими правами:
– привлекать с согласия начальника управления к подготовке проектов документов по вопросам, относящимся к компетенции юридического отдела и необходимых для выполнения возложенных на отдел задач и функций, сотрудников иных отделов управления;
– принимать участие в работе совещаний, семинаров, проводимых администрацией муниципального образования “Город Астрахань”, управлением и другими организациями;
– запрашивать и получать от всех структурных подразделений управления сведения и документы, необходимые для выполнения возложенных на отдел правового обеспечения задач.
Отдел обязан:
– в установленные сроки отвечать на запросы, направлять запрашиваемую информацию и материалы;
– соблюдать правила пожарной безопасности, внутреннего трудового распорядка управления, нормы служебной этики, порядок работы со служебной информацией управления, обеспечить строгий контроль за соблюдением и реализацией Положения.

V. Организация работы отдела

5.1. Отдел возглавляет начальник отдела, назначаемый и освобождаемый от должности приказом начальника управления.
5.2. Сотрудники отдела назначаются и освобождаются от должности приказом начальника управления.
5.3. Сотрудники отдела осуществляют свою деятельность в соответствии с настоящим Положением и должностными инструкциями.

VI. Ответственность

6.1. Начальник отдела несет персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на отдел с учетом прав, предоставленных настоящим Положением и должностной инструкцией.
6.2. Сотрудники отдела несут персональную ответственность за правильность подготовленных документов, своевременность и достоверность предоставляемой информации, выполнение возложенных на них задач и функций в соответствии с настоящим Положением и должностными инструкциями.
6.3. Сотрудники отдела несут ответственность в установленном законом порядке:
– за соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
– за соблюдение правил техники безопасности и пожарной безопасности;
– за сохранность имущества.

Социальная защита Ленинского района – Положение об управлении

 ПОЛОЖЕНИЕ

об управлении социальной защиты населения

администрации Ленинского района в городе Красноярске

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске (далее – Управление) является структурным подразделением администрации Ленинского района в городе Красноярске (далее – район), осуществляющим деятельность по решению вопросов социальной поддержки и социального обслуживания населения Ленинского района.

1.2. В своей деятельности Управление руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, Уставом города Красноярска и иными правовыми актами города Красноярска, а также настоящим Положением.

1.3. Управление в своей деятельности непосредственно подчиняется руководителю администрации района в городе Красноярске.

1.4. Координацию деятельности, методическое руководство и контроль за деятельностью Управления осуществляет главное управление социальной защиты населения администрации города Красноярска (далее – Главное управление).

1.5. Положение, структура и штатное расписание Управления согласовываются с руководителем Главного управления и утверждаются руководителем администрации района в городе Красноярске в соответствии с правовыми актами города Красноярска.

1.6. Управление обладает правами юридического лица, может от своего имени приобретать права и нести обязанности, выступать истцом и ответчиком в судах общей юрисдикции, арбитражном и третейском судах, имеет обособленное имущество на праве оперативного управления, печать и бланки со своим наименованием и изображением герба города Красноярска, иные печати и штампы, вправе открывать лицевые счета в органах казначейства,  ведет самостоятельный баланс.

В порядке и случаях, установленных действующим законодательством, выступает от имени муниципального образования город Красноярск в качестве представителя ответчика по искам к муниципальному образованию о возмещении вреда, причиненного в результате незаконных действий (бездействия) Управления или его должностных лиц, издания актов, не соответствующих закону или иному нормативному правовому акту.

1.7. Финансирование Управления осуществляется за счет средств бюджета города Красноярска, в том числе субвенций, субсидий из краевого бюджета.

1.8. Полное официальное наименование: управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске.

Сокращенное наименование: УСЗН администрации Ленинского района в г. Красноярске.

1.9. Место нахождения Управления: 660123, город Красноярск, улица Юности, 11.

1.10. Управление в своей деятельности взаимодействует с органами государственной власти Красноярского края, Красноярским городским Советом депутатов, Главным управлением, другими органами и территориальными подразделениями администрации города, предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности, некоммерческими организациями по вопросам, входящим в компетенцию Управления.

1.11. Реорганизация и ликвидация Управления осуществляется по решению Главы города Красноярска в порядке, установленном действующим законодательством.

 

II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

 

2.1. Реализация в пределах своей компетенции отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления, в области социальной поддержки и социального обслуживания населения.

2.2. Реализация в пределах своей компетенции полномочий органов местного самоуправления по предоставлению мер социальной поддержки, дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан.

2.3. Обеспечение законности, информационной открытости в деятельности Управления, доступности и повышение качества предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания населения.

 

III. ФУНКЦИИ

 

Управление в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие функции:

3.1. Реализует переданные органам местного самоуправления государственные полномочия по социальной поддержке населения района, а также предоставляет дополнительные меры социальной поддержки и социальной помощи жителям Ленинского района города.

3.2. Обеспечивает доступность и повышение качества предоставления мер социальной поддержки, дополнительных мер социальной поддержки, социальной помощи населению района, внедрение новых социальных технологий в пределах своей компетенции.

3.3. Участвует в разработке и реализации концепций программ, программ, планов социально-экономического развития города Красноярска в области социальной поддержки населения и иных вопросов социальной политики.

3.4. Организует деятельность районных комиссий, созданных для решения вопросов в области социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан.

3.5. Организует и проводит социально значимые мероприятия района по своему направлению деятельности.

3.6. Осуществляет прием граждан, рассматривает заявления, жалобы и предложения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Управления, и принимает по ним необходимые меры и решения.

3.7. Обеспечивает предотвращение, выявление и устранение коррупционных проявлений в деятельности Управления.

3.8. Обеспечивает адресность и целевой характер использования бюджетных средств, предоставленных в соответствии с утвержденными бюджетными ассигнованиями и лимитами бюджетных обязательств.

3.9. Контролирует и обеспечивает целевое использование средств безвозмездных поступлений от физических и юридических лиц, международных организаций, в том числе добровольных пожертвований.

3.10. Анализирует эффективность функционирования системы социальной поддержки и социального обслуживания населения в районе.

3.11. Вносит предложения по внедрению современных форм и технологий социальной поддержки и социального обслуживания населения.

3.12. Формирует, актуализирует и анализирует информационные ресурсы по отдельным категориям граждан.

3.13. Обеспечивает функционирование и информационную безопасность локальной компьютерной сети в Управлении.

3.14. Формирует банк данных о гражданах, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральными законами, законами Красноярского края и правовыми актами города Красноярска.

3.15. Формирует, хранит и своевременно передает в единый краевой банк данных информацию о несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении.

3.16. Обеспечивает разграничение прав доступа к информационным системам, содержащим конфиденциальную информацию, в соответствии правовыми актами города о порядке обращения с конфиденциальной информацией, ее накопления и обработки в информационных системах администрации города Красноярска.

3.17. Организует учет лиц, обращающихся в Управление по вопросу направления в учреждения социального обслуживания, оказывает содействие в оформлении документов лицам, нуждающимся в устройстве в интернаты, дома-интернаты, пансионаты и другие социальные учреждения.

3.18. Принимает от граждан заявления и иные документы, необходимые для предоставления мер социальной поддержки и социальной помощи, в соответствии с действующим законодательством, формирует личные дела граждан, обеспечивает сохранность дел, конфиденциальность информации, проводит подготовку и сдачу документов на архивное хранение.

3.19. Обеспечивает правильное и своевременное назначение пособий, компенсационных выплат, субсидий и иных мер социальной поддержки, установленных законодательством.

3.20. Осуществляет перечисление гражданам средств, предоставляемых в качестве мер социальной поддержки, на банковские счета или отделения почтовой связи в соответствии с утвержденными порядками.

3.21. Признает граждан малоимущими с целью постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма.

3.22. Осуществляет реализацию государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жильем граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в соответствии с Федеральными законами “О ветеранах”, “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” в порядке и на условиях, определенных действующим законодательством Российской Федерации, Красноярского края и правовыми актами города Красноярска.

3.23. Выявляет и оказывает адресную материальную помощь гражданам и семьям, нуждающимся в социальной помощи, ведет персонифицированный учет этих граждан и семей.

3.24. Организует в районе работу с семьями и детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию.

3.25. Осуществляет в пределах своей компетенции деятельность по профилактике безнадзорности и предупреждению правонарушений среди несовершеннолетних района, в том числе с семьями и несовершеннолетними района, находящимися в социально опасном положении.

3.26. Организует в пределах своей компетенции индивидуальную профилактическую работу с семьями и несовершеннолетними, находящимися в социально опасном положении, совместно с муниципальными учреждениями социального обслуживания населения, расположенными на территории района.

3.27. Информирует и консультирует граждан по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения в рамках действующего законодательства Российской Федерации, Красноярского края и нормативных правовых актов города, в том числе через средства массовой информации.

3.28. Обеспечивает реализацию программ, направленных на улучшение социального положения граждан, нуждающихся в социальной поддержке.

3.29. Осуществляет обследование социально-бытовых условий проживания граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, имеющих детей, обратившихся за социальной помощью.

3.30. Осуществляет прием документов, связанных с присвоением звания “Ветеран труда”, и выдачу удостоверений о праве на меры социальной поддержки на основании решения уполномоченного органа.

3.31. Осуществляет прием документов и выдачу соответствующих удостоверений единого образца, подтверждающих право граждан на получение мер социальной поддержки, в соответствии с федеральными законами и законами Красноярского края.

3.32. Осуществляет межведомственное взаимодействие по отдельным вопросам, входящим в компетенцию Управления.

3.33. Взаимодействует с бюро медико-социальной экспертизы по разработке и реализации индивидуальных программ реабилитации инвалидов.

3.34. Осуществляет прием документов на выплату инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

3.35. Осуществляет реализацию государственных полномочий по обеспечению социальным пособием на погребение и возмещению стоимости услуг по погребению специализированным службам по вопросам похоронного дела в порядке и на условиях, определенных действующим законодательством Российской Федерации, Красноярского края и правовыми актами города Красноярска.

3.36. Формирует на очередной финансовый год потребность в бюджетных средствах Управления.

3.37. Осуществляет функции муниципального заказчика на выполнение работ, оказание услуг, поставку товаров для нужд Управления.

3.38. Вносит предложения о необходимости проведения работ по капитальному ремонту зданий и сооружений Управления.

3.39. Обеспечивает безопасные условия труда и предоставление предусмотренных законодательством социальных гарантий работникам Управления.

3.40. Взаимодействует с муниципальными учреждениями социального обслуживания населения города Красноярска, находящимися на территории района.

3.41. Готовит заявки, отчеты, сведения, связанные с деятельностью Управления, обеспечивает своевременное представление их в соответствующие органы.

3.42. Разрабатывает бюджетную смету Управления.

3.43. Обеспечивает мобилизационную подготовку работников Управления.

3.44. Организует и обеспечивает проведение работы по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в Управлении.

3.45. Выполняет иные полномочия на основании действующего законодательства Российской Федерации, Красноярского края и правовых актов города Красноярска.

 

IV. ПРАВА

 

В соответствии с возложенными на него задачами и функциями Управление имеет право:

4.1. Разрабатывать и участвовать в разработке правовых актов руководителя администрации района в городе по вопросам, относящимся к компетенции Управления.

4.2. Проводить экспертизу разрабатываемых и принимаемых Управлением в пределах своей компетенции правовых актов с целью недопустимости включения в них положений, способствующих созданию условий для проявления коррупции.

4.3. Представлять в установленном порядке интересы Управления в органах государственной власти, органах местного самоуправления, учреждениях, предприятиях, организациях всех форм собственности по вопросам, входящим в компетенцию Управления.

4.4. Готовить предложения по повышению эффективности борьбы с коррупцией в администрации района в городе Красноярске, искоренению злоупотреблений и пресечению преступлений с использованием должностного положения.

4.5. Обеспечивать соблюдение норм служебной этики работниками Управления, принимать участие в разработке соответствующих правовых актов в сфере борьбы с коррупцией.

4.6. Привлекать в установленном порядке юридических и физических лиц к решению вопросов, входящих в компетенцию Управления.

4.7. Заключать муниципальные контракты, договоры и соглашения в соответствии с действующим законодательством.

4.8. Запрашивать и получать от органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и организаций различных форм собственности сведения и материалы, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию Управления.

4.9. Осуществлять межведомственное взаимодействие по отдельным вопросам, входящим в компетенцию Управления.

4.10. Представлять в пределах своей компетенции информацию средствам массовой информации для информирования населения по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания.

4.11. Контролировать своевременность и полноту оплаты жилого помещения и коммунальных услуг получателями субсидий на основе запрашиваемой информации.

4.12. Осуществлять при необходимости проверку представленных заявителем сведений и документов.

4.13. Проводить проверку в установленном порядке сведений, представляемых гражданами, претендующими на замещение должностей муниципальной службы, муниципальными служащими, замещающими должности муниципальной службы Управления, принимать меры по урегулированию конфликтов интересов.

4.14. Осуществлять другие полномочия в соответствии с правовыми актами города Красноярска.

 

V. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

5.1. Деятельностью Управления руководит руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности руководителем администрации района в городе по согласованию с руководителем Главного управления и в соответствии с правовыми актами города Красноярска.

5.2. Руководитель Управления непосредственно подчиняется заместителю руководителя администрации района по социальной сфере.

5.3. В период временного отсутствия руководителя Управления исполнение обязанностей руководителя возлагается правовым актом руководителя администрации района в городе на одного из его заместителей.

5.4. Заместители руководителя Управления и начальники отделов Управления назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем Управления по согласованию с руководителем Главного управления в соответствии с трудовым законодательством и правовыми актами города Красноярска.

5.5. Руководитель Управления:

5.5.1. Осуществляет руководство Управлением на основе единоначалия.

5.5.2. Действует без доверенности от имени Управления, представляет его в органах государственной власти, органах местного самоуправления, учреждениях, предприятиях и организациях различных форм собственности по вопросам, входящим в компетенцию Управления, заключает муниципальные контракты, договоры, соглашения, выдает доверенности, совершает иные действия от имени Управления.

5.5.3. Определяет основные направления деятельности Управления, утверждает текущие и перспективные планы работы отделов, Управления.

5.5.4. Распределяет обязанности между заместителями руководителя Управления, разрабатывает и утверждает их должностные инструкции.

5.5.5. Разрабатывает структуру и штатное расписание Управления в соответствии с утвержденной предельной штатной численностью и в пределах фонда оплаты труда, согласовывает с руководителем Главного управления и представляет на утверждение руководителю администрации района в городе Красноярске.

5.5.6. Утверждает положения об отделах Управления и должностные инструкции работников Управления.

5.5.7. Издает в пределах своей компетенции приказы, обязательные для исполнения всеми работниками Управления.

5.5.8. Назначает, переводит и освобождает от должности работников Управления, заключает, изменяет и прекращает трудовые договоры, в пределах утвержденного фонда оплаты труда устанавливает работникам Управления размеры должностных окладов, ежемесячных надбавок за особые условия муниципальной службы, надбавок за выслугу лет в соответствии с трудовым законодательством и правовыми актами города Красноярска, поощряет их, применяет к ним меры дисциплинарного взыскания, направляет в служебные командировки в пределах территории Российской Федерации.

5.5.9. Утверждает бюджетную смету Управления и контролирует ее исполнение.

5.5.10. Открывает и закрывает лицевые счета в органах казначейства, совершает по ним операции, подписывает финансовые документы.

5.5.11. Обеспечивает соблюдение финансовой и учетной дисциплины Управления.

5.5.12. Обеспечивает выполнение целевых программ Управлением.

5.5.13. Распоряжается в соответствии с действующим законодательством финансовыми средствами Управления и закрепленным за Управлением имуществом.

5.5.14. Контролирует исполнение работниками Управления действующего законодательства по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения.

5.5.15. Контролирует соблюдение требований информационной безопасности в компьютерных сетях Управления, разграничения прав доступа к информационным системам, содержащим конфиденциальную информацию.

5.5.16. Организует работу по повышению эффективности борьбы с коррупцией, искоренению злоупотреблений и пресечению преступлений с использованием должностного положения, обеспечению соблюдения норм служебной этики работниками Управления.

5.5.17. Организует подготовку документов для проведения квалификационного экзамена, аттестации работников Управления.

5.5.18. Ведет прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления.

5.5.19. Создает безопасные условия работы, контролирует соблюдение правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических правил в Управлении.

5.5.20. Обеспечивает повышение квалификации работников Управления, предоставление им социальных гарантий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Красноярского края, Уставом и правовыми актами города Красноярска.

5.5.21. Контролирует размещение муниципального заказа Управлением.

5.5.22. Принимает меры по недопущению возможности возникновения конфликта интересов.

5.5.23. Осуществляет другие полномочия в соответствии с правовыми актами города Красноярска.

 

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

6.1. Руководитель Управления несет персональную ответственность:

– за выполнение задач и функций Управления;

– за непринятие мер по предупреждению коррупционных проявлений.

6.2. Заместитель руководителя Управления контролирует своевременность исполнения заданий, приказов, распоряжений и указаний руководителя Управления, исполнение должностных обязанностей руководителями отделов Управления и специалистами отделов Управления, находящимися в непосредственном подчинении в соответствии с утвержденной структурой, и своевременность рассмотрения обращений граждан, общественных объединений, учреждений, организаций, государственных органов и органов местного самоуправления, несет персональную ответственность в соответствии с возложенными должностными обязанностями.

6.3. Начальник отдела Управления в соответствии со своей компетенцией контролирует своевременность исполнения заданий, приказов, распоряжений и указаний специалистами отдела Управления, в зависимости от возложенных на них должностных обязанностей, и своевременность рассмотрения обращений граждан, общественных объединений, учреждений, организаций, государственных органов и органов местного самоуправления, несет персональную ответственность за деятельность отдела Управления.

6.4. Специалисты отделов Управления несут ответственность в соответствии с возложенными на них должностными обязанностями, а также за своевременность рассмотрения обращений граждан, общественных объединений, учреждений, организаций, государственных органов и органов местного самоуправления.

6.5. Материально ответственные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

 

 

Руководитель  управления                                 Н.Ю. Береговая

2.4. Ответственность потребителей электрической энергии за соблюдение требований норм и правил работы в электроустановках

2.4. Ответственность потребителей электрической энергии за соблюдение требований норм и правил работы в электроустановках

Ответственность представляет собой необходимость, обязанность отвечать за свои действия (бездействие), поступки, соблюдение требований законодательных норм, правовых и подзаконных актов по профилю своей деятельности.

Из многих видов ответственности (материальная, юридическая, ответственность покупателя и продавца и т. д.) для рассматриваемой проблемы обеспечения рациональной и безопасной работы электроустановок следует выделить дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственности.

Привлечение к тому или иному виду ответственности определяется тяжестью последствий аварийных ситуаций в электроустановках и долей вины работника (работников), привлекаемого (привлекаемых) к ответственности.

Если предположить, что основной целью действующих норм и правил работы в электроустановках является не столько их соблюдение, сколько выявление ответственных за их нарушение, то такая задача решена в них в полной мере.

Помимо общей ответственности, когда в качестве ответственного выступает потребитель как юридическое или физическое лицо («потребитель обязан…, потребитель несет ответственность за…» и т. п.) в нормах и правилах работы в электроустановках предусмотрена персональная ответственность той или иной категории работников.

В действующих нормах и правилах работы в электроустановках различными видами и мерой ответственности охвачены практически все категории работников предприятий (организаций), а также командированный персонал, строительно-монтажные и специализированные организации, обслуживающие электроустановку данного предприятия (организации) и проводящие в ней работы.

За нарушения в работе электроустановок персональную ответственность несут:

руководитель потребителя и ответственные за электрохозяйство – за невыполнение требований, предусмотренных нормами и правилами работы в электроустановках и должностными инструкциями. В соответствии с требованиями ПТЭЭП эти лица должны контролировать соответствие условий труда на рабочих местах требованиям безопасности и производственной санитарии. Руководитель потребителя электроэнергии обязан организовать обучение, проверку знаний, инструктаж персонала в соответствии с требованиями государственных стандартов, норм и правил работы в электроустановках, правил охраны труда и местных инструкций;

работники, непосредственно обслуживающие электроустановки, – за нарушения, произошедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке;

работники, проводящие ремонт оборудования, – за нарушения в работе, вызванные низким качеством ремонта;

руководители и специалисты энергетической службы – за нарушения в работе электроустановок, произошедшие по их вине, а также из-за несвоевременного и неудовлетворительного технического обслуживания и невыполнения противоаварийных мероприятий;

руководители и специалисты технологических служб – за нарушения в эксплуатации электротехнологического оборудования.

Необходимо выделить ответственность ответственного за электрохозяйство и (или) работника, его замещающего. В общем случае они обязаны организовать и поддерживать рациональную работу и безопасное обслуживание вверенных им объектов электрохозяйства и всей электроустановки в целом.

В круг обязанностей ответственного за электрохозяйство, регламентированных действующими нормами и правилами работы в электроустановках, входит большой перечень вопросов, решение которых под силу лишь опытному специалисту – электроэнергетику. Поэтому ответственный за электрохозяйство назначается из числа административно-технического персонала, имеющего профильное электротехническое образование и достаточный опыт работы в электроустановках.

По этой же причине проверка знаний норм и правил работы в электроустановках у ответственного за электрохозяйство и у работника, его замещающего, проводится только в комиссии Ростехнадзора, которая присваивает им соответствующую группу по электробезопасности:

V – в электроустановках напряжением выше 1000 В;

IV – в электроустановках напряжением до 1000 В.

В действующих электроустановках могут производиться различные виды работ, что создает дополнительные факторы возникновения опасных аварийных ситуаций и несчастных случаев поражения электрическим током.

Анализ электротравматизма на объектах, подконтрольных органам Ростехнадзора, за 2002 г. показал, что наибольшее число несчастных случаев (188) произошло при монтаже-демонтаже, замене, ремонте электрооборудования и проведении соответствующих подготовительных работ, 127 несчастных случаев – при выполнении включений-отключений, осмотрах и передвижении электрооборудования, всего 11 несчастных случаев – при проведении испытательных работ и 8 – при наложении или снятии заземлений.

Работы в электроустановках разделяются на следующие виды:

работа без снятия напряжения на токоведущих частях или вблизи них (под напряжением) – это работа, выполняемая с прикосновением к токоведущим частям, находящимся под напряжением (рабочим или наведенным), или на расстоянии от этих токоведущих частей менее допустимых;

работа со снятием напряжения – это работа, когда с токоведущих частей электроустановки, на которой будут проводиться работы, отключением коммутационных аппаратов, отсоединением шин, кабелей, проводов снято напряжение и приняты меры, препятствующие подаче напряжения на токоведущие части к месту работы;

работы, выполняемые в порядке текущей эксплуатации – это небольшие по объему (не более одной смены) ремонтные и другие работы по техническому обслуживанию, выполняемые в электроустановках напряжением до 1000 В оперативным, оперативно-ремонтным персоналом на закрепленном оборудовании в соответствии с утвержденным руководителем организации перечнем.

Помимо перечисленных выше в электроустановках имеют место специальные виды работ, такие как верхолазные работы, работы на высоте, работы в зоне влияния электрического и магнитного полей, специализированные работы, связанные с испытанием и измерением, работы с применением грузоподъемных машин и механизмов и целый ряд других специальных работ, условия безопасного выполнения которых и соответствующие требования к персоналу, проводящему указанные работы, приведены в МПБЭЭ.

Не касаясь организационных и технических мероприятий, обеспечивающих безопасность производства указанных видов работ в электроустановках, следует особо подчеркнуть меру ответственности работников за обеспечение безопасного производства работ.

В соответствии с требованиями МПБЭЭ ответственными за безопасное ведение работ являются:

выдающий наряд, отдающий распоряжение, утверждающий перечень работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации;

ответственный руководитель работ;

допускающий;

производитель работ;

наблюдающий;

члены бригады.

Выдающий наряд, отдающий распоряжение отвечает за достаточность и правильность указанных в наряде (распоряжении) мер безопасности, за качественный и количественный состав бригады и назначение ответственных за безопасность, а также за соответствие выполняемой работе групп по электробезопасности перечисленных в наряде работников, проведение целевого инструктажа ответственного руководителя работ (производителя работ, наблюдающего).

Ответственный руководитель работ отвечает за выполнение всех указанных в наряде (распоряжении) мер безопасности и их достаточность, за принимаемые им дополнительные меры безопасности, необходимые по условиям выполнения работ, за полноту и качество целевого инструктажа бригады, в том числе проводимого допускающим и производителем работ, а также за организацию безопасного ведения работ.

Допускающий отвечает за правильность и достаточность принятых мер безопасности и соответствие их мерам, указанным в наряде (распоряжении), характеру и месту работы, за правильный допуск к работе, а также за полноту и качество проводимого им целевого инструктажа.

Производитель работ отвечает:

за соответствие подготовленного рабочего места указаниям наряда, дополнительные меры безопасности, необходимые по условиям выполнения работ;

за четкость и полноту целевого инструктажа членов бригады. Следует учитывать, что целевой инструктаж производителя работ отличается от целевого инструктажа, проводимого наблюдающим, который не инструктирует членов бригады о технологии работы, применении инструментов и приспособлений, использовании грузоподъемных машин и механизмов;

за наличие, исправность и правильное применение необходимых средств защиты, инструмента, инвентаря и приспособлений;

за сохранность на рабочем месте ограждений, плакатов, заземлений, запирающих устройств приводов;

за безопасное проведение работы и соблюдение правил безопасности в электроустановках им самим и членами бригады;

за осуществление постоянного контроля действий членов бригады.

Наблюдающий отвечает:

за соответствие подготовленного рабочего места указаниям, предусмотренным в наряде;

за четкость и полноту целевого инструктажа членов бригады;

за наличие и сохранность установленных на рабочем месте заземлений, ограждений, плакатов и знаков безопасности, запирающих устройств приводов;

за безопасность членов бригады в отношении поражения электрическим током.

Каждый член бригады отвечает за выполнение требований правил безопасности при эксплуатации электроустановок и инструктивных указаний, полученных при допуске к работе и во время работы, а также требований инструкций по охране труда.

Работы в действующих или реконструируемых электроустановках (монтажные, наладочные, ремонтные и др.) часто выполняются командированным персоналом.

Правилами безопасности при эксплуатации электроустановок определена степень ответственности командирующей организации и организации, в электроустановках которой производятся работы командированным персоналом.

Командирующая организация несет ответственность за соответствие присвоенных командированным работникам групп по электробезопасности и предоставляемых им прав (право выдачи нарядов, право на назначение ответственными руководителями, производителями работ и т. д.), а также за соблюдение ими требований действующих норм и правил работы в электроустановках.

Организация, в электроустановках которой производятся работы командированным персоналом, несет ответственность за выполнение предусмотренных мер безопасности, обеспечивающих защиту работников от поражения электрическим током рабочего и наведенного напряжения электроустановки, и допуск к работам.

Если на территории организации – владельца электроустановок специализированной сторонней организацией проводятся строительно-монтажные, ремонтные и наладочные работы в соответствии с договором или письменным соглашением обеих сторон, то ответственность за соблюдение мероприятий, обеспечивающих безопасность производства таких работ и предусмотренных актом-допуском, несут руководители специализированной организации и организации – владельца электроустановок.

Ответственность за своевременное обеспечение персонала и комплектование электроустановок испытанными средствами защиты в соответствии с нормами комплектования, организацию надлежащего хранения и создание необходимого запаса, своевременное производство периодических осмотров и испытаний, изъятие непригодных средств, а также за организацию их учета несут начальник цеха, службы, подстанции, участка сети, мастер участка, в ведении которого находятся электроустановки или рабочие места, а в целом по предприятию (организации) – технический руководитель (главный инженер) или работник, ответственный за электрохозяйство.

При необходимости допускается назначение письменным распоряжением руководителя организации одного работника с группой по электробезопасности не ниже IV ответственным за учет, обеспечение, организацию своевременного осмотра, испытания и хранение средств защиты в данном подразделении.

Перечисленные степени ответственности охватывают практически все категории работников в сфере обслуживания электроустановок потребителей электрической энергии, включая руководителей организации, начальников и мастеров технологических цехов и участков, в чьем непосредственном подчинении находится электротехнологический персонал, вплоть до неэлектротехнических работников, связанных с работами, при выполнении которых может возникнуть опасность поражения электрическим током.

Вся система организации ответственности основана на наличии у работников групп по электробезопасности, подтверждаемых удостоверением о проверке знаний норм и правил работы в электроустановках, которое дает право на самостоятельную работу в электроустановках разной сложности в зависимости от группы (от II до V), и отметкой в удостоверении о праве проведения специальных видов работ в электроустановках.

Если по каким-либо причинам отсутствует или истек срок действия такого удостоверения, например, у члена бригады, то ответственность за возникшую на данном рабочем месте аварийную ситуацию, несмотря на то, что она произошла по вине этого члена бригады, несут не только допускающий, ответственный руководитель работ и производитель работ, но и ответственный за электрохозяйство организации и специалист по охране труда, контролирующий данную электроустановку.

При отсутствии такого удостоверения или истечении срока его действия у ответственного за электрохозяйство организации ответственность несет инспектор органа Ростехнадзора, под чьим надзором находится электроустановка данной организации.

Таким образом, взаимоотношения между потребителями электрической энергии и органами Ростехнадзора построены на жестком контроле организации и проведения непрерывного обучения и проверки в установленные сроки знаний норм и правил работы в электроустановках.

Ответственность за организацию обучения и проверку знаний ответственных за электрохозяйство, работников, их замещающих, и специалистов по охране труда, контролирующих электроустановки, несут органы Ростехнадзора, в чьих комиссиях осуществляется проверка знаний указанного персонала.

Ответственность за организацию обучения, проверку знаний и соответствующих видов инструктажей остального электротехнического, электротехнологического персонала и некоторых категорий работников неэлектротехнического профиля несет руководитель потребителя электрической энергии.

В соответствии с ТК РФ (ст. 76), а также с требованиями норм и правил работы в электроустановках работник, не прошедший обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда, равно как не прошедший обязательный предварительный или периодический медицинский осмотр, должен быть отстранен от работы на таких объектах повышенной опасности, как электроустановки.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Правительство Брянской области. Официальный сайт

Утверждено
указом Губернатора Брянской области
от 29 января 2013 г. N 71

ПОЛОЖЕНИЕ
о государственной строительной инспекции Брянской области

В редакции указов Губернатора Брянской области от 21 марта 2013  № 254, от 14 сентября 2017  № 154, от 26 октября 2017  № 184, от 7 сентября 2018  № 198, от 21 мая 2019  № 73, от 16 сентября 2021  № 123

I. Общие положения

1.1. Государственная строительная инспекция Брянской области (далее – инспекция) является исполнительным органом государственной власти Брянской области, осуществляющим на территории Брянской области функции по региональному государственному строительному надзору и региональному государственному контролю (надзору) на автомобильном транспорте, городском наземном электрическом транспорте и в дорожном хозяйстве. (в ред. указов Губернатора Брянской области от 07.09.2018 N 198, от 16.09.2021 N 123)
1.2. Инспекция в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Брянской области, а также настоящим Положением.
1.3. Инспекция осуществляет свою деятельность непосредственно во взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, другими государственными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями и другими организациями.
1.4. Инспекция является юридическим лицом, имеет печать установленного образца с изображением Государственного герба Российской Федерации и своим наименованием, иные печати, штампы, фирменные бланки, расчетные и иные счета в банках, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, выступать истцом, ответчиком, третьим и заинтересованным лицом в судах в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. За инспекцией закрепляется имущество на праве оперативного управления.
1.6. Финансирование деятельности инспекции осуществляется за счет средств, предусмотренных в областном бюджете.
1.7. Структура инспекции согласовывается и утверждается в установленном законодательством Российской Федерации и Брянской области порядке.
1.8. Полное наименование инспекции — государственная строительная инспекция Брянской области, сокращенное наименование — госстройинспекция области.
1.9. Адрес места нахождения инспекции: 241050, г. Брянск, ул. Фокина, д. 31. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 21.04.2016 N 150)

II. Основные задачи инспекции

Предупреждение, выявление и пресечение допущенных застройщиком, заказчиком, а также лицом, осуществляющим строительство на основании договора с застройщиком или заказчиком, нарушений соответствия выполняемых работ и применяемых строительных материалов и изделий в процессе строительства, реконструкции объекта капитального строительства, а также результатов таких работ требованиям утвержденной в соответствии с частями 15, 15.2 и 15.3 статьи 48 Градостроительного кодекса Российской Федерации проектной документации (в том числе с учетом изменений, внесенных в рабочую документацию и являющихся в соответствии с частью 1.3 статьи 52 Градостроительного кодекса Российской Федерации частью такой проектной документации) и (или) информационной модели (в случае, если формирование и ведение информационной модели являются обязательными в соответствии с требованиями Градостроительного кодекса Российской Федерации). (в ред. указа Губернатора Брянской области от 16.09.2021 N 123)
Осуществление регионального государственного контроля (надзора) на автомобильном транспорте, городском наземном электрическом транспорте и в дорожном хозяйстве.  (в ред. указов Губернатора Брянской области от 07.09.2018 N 198, от 16.09.2021 N 123)
Обеспечение при реализации своих полномочий приоритета целей и задач по содействию развитию конкуренции в установленной сфере деятельности. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 21.05.2019 N 73)

III. Полномочия инспекции

3.1. Инспекция в установленной ей сфере деятельности:
3.1.1. Вносит Губернатору Брянской области в установленном порядке проекты постановлений Правительства Брянской области и указов Губернатора Брянской области и другие проекты решений по вопросам, отнесенным к ее компетенции.
3.1.2. На основании и во исполнение действующего законодательства Российской Федерации и Брянской области принимает правовые акты по вопросам, отнесенным к ее компетенции.
3.1.3. 3.1.3. Осуществляет региональный государственный строительный надзор:
при строительстве объектов капитального строительства, проектная документация которых подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, за исключением случая, предусмотренного частью 3.3 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
при реконструкции объектов капитального строительства, в том числе при проведении работ по сохранению объектов культурного наследия, затрагивающих конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности таких объектов, если проектная документация на осуществление реконструкции объектов капитального строительства, в том числе указанных работ по сохранению объектов культурного наследия, подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации, за исключением случая, предусмотренного частью 3.3 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации;
в отношении объектов, не указанных в части 1 статьи 54 Градостроительного кодекса Российской Федерации, при наличии оснований, предусмотренных пунктами 1, 3 – 5 части 1 статьи 57 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Региональный государственный строительный надзор осуществляется в отношении объектов капитального строительства, не указанных в части 8 статьи 54 Градостроительного кодекса Российской Федерации, в соответствии с положением, утверждаемым Правительством Брянской области, общими требованиями к организации и осуществлению регионального государственного строительного надзора, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.
В рамках осуществления регионального государственного строительного надзора инспекцией осуществляется надзор за обеспечением доступности для инвалидов в отношении объектов, указанных в настоящем подпункте. (в ред. указов Губернатора Брянской области от 14.09.2017 N 154, от 16.09.2021 N 123)
3.1.4. Формирует и ведет дела при осуществлении регионального государственного строительного надзора в установленном действующим законодательством порядке. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 16.09.2021 N 123)
3.1.5. Организует получение до начала строительства, реконструкции объекта капитального строительства соответствующих извещений о начале таких работ.
3.1.6. Принимает решения о выдаче заключений о соответствии построенного, реконструированного объекта капитального строительства указанным в пункте 1 части 5 статьи 49 Градостроительного кодекса Российской Федерации требованиям проектной документации (в том числе с учетом изменений, внесенных в рабочую документацию и являющихся в соответствии с частью 1.3 статьи 52 Градостроительного кодекса Российской Федерации частью такой проектной документации) и (или) информационной модели (в случае, если формирование и ведение информационной модели являются обязательными в соответствии с требованиями Градостроительного кодекса Российской Федерации), или об отказе в выдаче заключения и выдает заключение о соответствии. (в ред. указов Губернатора Брянской области от 07.09.2018 N 198, от 16.09.2021 N 123)
3.1.7. Осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях порядке производство по делам об административных правонарушениях в пределах предоставленной компетенции.
3.1.8. Заполняет и ведет журналы, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Брянской области.
3.1.9. Составляет акты проверок и предписания об устранении выявленных нарушений.
3.1.10. Осуществляет прием граждан и обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленном законодательством порядке.
3.1.11. Осуществляет функции государственного заказчика в случаях, установленных действующим законодательством.
3.1.12. Обеспечивает в пределах своих полномочий защиту сведений, составляющих государственную тайну.
3.1.13. Осуществляет функции главного распорядителя и получателя средств областного бюджета, предусмотренных на ее содержание и реализацию возложенных на нее функций.
3.1.14. Обеспечивает мобилизационную подготовку инспекции.
3.1.15. Организует профессиональную подготовку сотрудников инспекции, их переподготовку, повышение квалификации и стажировку.
3.1.16. Взаимодействует в установленном порядке с органами государственной власти иностранных государств и международными организациями в установленной сфере деятельности.
3.1.17. Осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации и Брянской области работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в процессе деятельности инспекции.
3.1.17.1. Организует и осуществляет проектную деятельность по направлениям деятельности инспекции. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 26.10.2017 N 184)
3.1.17.2. Осуществляет региональный государственный контроль (надзор) на автомобильном транспорте, городском наземном электрическом транспорте и в дорожном хозяйстве.  (в ред. указов Губернатора Брянской области от 07.09.2018 N 198, от 16.09.2021 N 123)
3.1.18. Осуществляет иные полномочия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Брянской области.
3.2. Инспекция имеет право:
3.2.1. Беспрепятственного доступа на все поднадзорные объекты строительства при предъявлении должностным лицом инспекции служебного удостоверения.
3.2.2. Запрашивать и получать в установленном порядке сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, отнесенным к ее компетенции.
3.2.3. Создавать координационные и совещательные органы (комиссии, группы, советы, коллегии).
3.2.4. Составлять программы, планы проведения проверок и проводить проверки соблюдения юридическими и физическими лицами требований законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов, норм и правил в установленной сфере деятельности.
3.2.5. Организовывать проведение и проводить экспертизы, обследования, лабораторные и иные испытания в установленной сфере деятельности.
3.2.6. Составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) рассматривать дела об административных правонарушениях, применять меры обеспечения производства по делам об административных правонарушениях в порядке и случаях, предусмотренных законодательством об административных правонарушениях.
3.2.7. Давать разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции инспекции.
3.2.8. Издавать приказы в пределах предоставленных полномочий, имеющие нормативный характер, а по оперативным и другим текущим вопросам организации своей деятельности — приказы ненормативного характера.
3.2.9. Направлять в судебные органы, органы прокуратуры Российской Федерации, органы внутренних дел Российской Федерации и иные государственные органы в соответствии с их компетенцией материалы о выявленных в результате проверок нарушениях.
3.2.10. Принимать меры в пределах своей компетенции, необходимые для привлечения руководителей и других должностных лиц органов местного самоуправления к ответственности, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.11. Осуществлять иные полномочия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Брянской области.
3.3. Инспекция в порядке и случаях, которые установлены законодательством Российской Федерации, вправе применять в установленной сфере деятельности меры профилактического и пресекательного характера, направленные на недопущение нарушений организациями и гражданами обязательных требований в этой сфере и (или) ликвидацию последствий таких нарушений.

IV. Управление инспекцией

4.1. Возглавляет и осуществляет руководство инспекцией начальник инспекции, назначаемый и освобождаемый от должности Губернатором Брянской области по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 16.09.2021 N 123)
4.2. Начальник инспекции:
4.2.1. Вносит на рассмотрение Губернатору Брянской области проекты нормативных правовых актов Брянской области и иных документов, по которым требуется решение Губернатора Брянской области по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности инспекции.
4.2.2. Несет персональную ответственность за организацию деятельности инспекции и осуществление возложенных на нее полномочий.
4.2.3. Без доверенности действует от имени инспекции, представляет интересы инспекции во всех учреждениях, предприятиях и организациях независимо от организационно-правовой формы и распоряжается в установленном порядке средствами и имуществом инспекции.
4.2.4. Назначает на должность (принимает на работу) и освобождает от должности (увольняет) работников инспекции, определяет и распределяет их должностные обязанности, заключает, изменяет, расторгает (прекращает действие) с ними служебные контракты (трудовые договоры), применяет к ним меры поощрения и дисциплинарные взыскания в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе, трудовым законодательством.
4.2.5. Заключает, изменяет, расторгает в пределах предоставленных полномочий договоры гражданско-правового характера и иные соглашения.
4.2.6. Решает в соответствии с законодательством Российской Федерации и Брянской области о государственной гражданской службе вопросы, связанные с прохождением государственной гражданской службы Брянской области в инспекции.
4.2.7. Представляет для утверждения Губернатором Брянском области Положение об инспекции, ее структуру и штатное расписание.
4.2.8. Утверждает в пределах своей компетенции положения, инструкции, правила и другие документы, обязательные к исполнению всеми работниками инспекции, в том числе утверждает положения об отделах (службах, филиалах) инспекции в соответствии с ее структурой и штатной численностью, должностные регламенты государственных гражданских служащих и должностные инструкции иных работников.
4.2.9. Утверждает бюджетную смету на содержание инспекции в пределах утверждённых на соответствующий период бюджетных ассигнований, предусмотренных в областном бюджете, совершает финансовые операции в пределах утверждённой сметы расходов на содержание инспекции и бюджетных ассигнований на выполнение функций инспекции.
4.2.10. Вносит в установленном порядке предложения по формированию проекта областного бюджета в части, касающейся финансирования деятельности инспекции.
4.2.11. Организует работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений.
4.2.12. Ведет прием граждан.
4.2.13. Осуществляет иные полномочия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Брянской области.
4.3. В случае временного отсутствия начальника инспекции (отпуск, временная нетрудоспособность, командировка и др.) его обязанности осуществляет заместитель начальника инспекции. (в ред. указа Губернатора Брянской области от 07.09.2018 N 198)

V. Ответственность должностных лиц инспекции

5.1. Начальник инспекции несет персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на инспекцию с учетом прав, предоставленных ему настоящим Положением.
5.2. Начальники отделов инспекции несут персональную ответственность за выполнение возложенных на них должностных обязанностей с учетом предоставленных им прав в соответствии с настоящим Положением и должностными регламентами.
5.3. Начальник инспекции обеспечивает сохранность сведений, составляющих государственную тайну, и их носителей при реорганизации, ликвидации инспекции или прекращении работы с сохраняемыми сведениями.
5.4. Специалисты инспекции несут ответственность за выполнение возложенных на них задач и должностных обязанностей в соответствии с должностными регламентами.

VI. Реорганизация и ликвидация инспекции

Реорганизация и ликвидация инспекции производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Создано: Feb 14, 2018 9:35:36 AM
Обновлено: Sep 21, 2021 12:42:52 PM

Новые билеты 5 группа – Проверка Знаний – Каталог файлов

5 группа   

 

 Тема 1. Общие положения действующих норм и правил при работах в электроустановках

 1.Что такое электроустановка?

Ответ: Совокупность машин, аппаратов, линий и вспомогательного оборудования, предназначенных для производства, преобразования, трансформации, передачи, распределения электрической энергии и преобразования ее в другой вид энергии                                                                                                                                                                               2. Какая электроустановка считается действующей?

 Ответ: Электроустановка или ее часть, которая находится под напряжением, либо на которую напряжение может быть подано включением коммутационных аппаратов                                                                                                                                                                                                              3.  Какие электроустановки согласно ПУЭ называются закрытыми (или внутренними)?     

 Ответ: Электроустановки, размещенные внутри зданий, защищающих их от атмосферных воздействий, за исключением электроустановок, защищенных навесами, сетчатыми ограждениями и т.п.                                                                                          

4. Какие помещения согласно Правилам устройства электроустановок называются электропомещениями?    

Ответ: Помещения или отгороженные части помещения, в которых расположено электрооборудование, доступное только для квалифицированного обслуживающего персонала                                                                                           

 5. Что в соответствии с Правилами устройства электроустановок называется потребителем электрической энергии? Ответ: Электроприемник или группа электроприемников, объединенных технологическим процессом и размещающихся на определенной территории                                                                                                                     

6. Что входит в понятие “Эксплуатация”?

Ответ: стадия жизненного цикла изделия, на которой реализуется, поддерживается или восстанавливается его качество                                                                                                                              7. Что входит в понятие “Вторичные цепи”?

Ответ: Совокупность рядов зажимов, электрических проводов и кабелей, соединяющих приборы и устройства управления, электроавтоматики, блокировки, измерения, защиты и сигнализации                                                                                                                                                                                        8. На какие электроустановки распространяются требования Правил устройства электроустановок?                      

Ответ: На вновь сооружаемые и реконструируемые электроустановки постоянного и переменного тока напряжением до 750 кВ, в том числе на специальные электроустановки                                                                                                                   

9. Как делятся электроустановки по условиям электробезопасности?

Ответ: Электроустановки напряжением до 1000 В и выше 1000 В                                                                                                                                                                            10. Какая электроустановка считается действующей?

 Ответ: Электроустановка или ее часть, которая находится под напряжением, либо на которую напряжение может быть подано включением коммутационных аппаратов                                                                                                                                                                                                      11. На кого распространяются Правила по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок?

Ответ: На работников организаций независимо от форм собственности и организационно-правовых форм и других физических лиц, занятых техническим обслуживанием электроустановок, проводящих в них оперативные переключения, организующих и выполняющих строительные, монтажные, наладочные, ремонтные работы, испытания и измерения                                                                                                                                                     12. На кого распространяется действие Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей?

Ответ: На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно, и граждан – владельцев электроустановок напряжением выше 1000 В                                                                      

13. Какая ответственность предусмотрена за нарушение правил и норм при эксплуатации электроустановок?

Ответ: В соответствии с действующим законодательством                                                                                                       

14. За что в соответствии с Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей несут персональную ответственность работники, непосредственно обслуживающие электроустановки?

 Ответ: За нарушения, происшедшие по их вине, а также за неправильную ликвидацию ими нарушений в работе электроустановок на обслуживаемом участке                                                                                                                                                  

15. За что несут в соответствии с Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей персональную ответственность работники, проводящие ремонт электроустановки?

Ответ: За нарушения в работе, вызванные низким качеством ремонта                                                                                                                                   16. За что в соответствии с Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей несут персональную ответственность руководитель Потребителя и ответственный за электрохозяйство?

Ответ: За невыполнение требований, предусмотренных Правилами и должностными инструкциями                                  

 17. За что в соответствии с Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей несут персональную ответственность руководитель и специалисты энергетической службы? 

Ответ: За нарушения в работе электроустановок из-за несвоевременного и неудовлетворительного технического обслуживания и невыполнения противоаварийных мероприятий                                                                                                                              

18. Что должен сделать работник, заметивший неисправности электроустановки или средств защиты?

Ответ: Немедленно сообщить об этом своему непосредственному руководителю, в его отсутствие – вышестоящему руководителю                                                                                                                                                                                                      19. Какие электроприемники относятся к электроприемникам второй категории?

Ответ: Электроприемники, перерыв электроснабжения которых приводит к массовому недоотпуску продукции, массовым простоям рабочих, механизмов и промышленного транспорта, нарушению нормальной деятельности значительного количества городских и сельских жителей                                                                                                                                                                     

20. Какие электроприемники относятся к электроприемникам первой категории?

Ответ: Электроприемники, перерыв электроснабжения которых может повлечь за собой: опасность для жизни людей, угрозу для безопасности государства, значительный материальный ущерб, расстройство сложного технологического процесса, нарушение функционирования особо важных элементов коммунального хозяйства, объектов связи и телевидения                                                                                                                                                                                        21. Сколько источников питания необходимо для организации электроснабжения электроприемников второй категории?

Ответ: Два независимых взаимно резервирующих источника питания                                         

22. Каким образом определяется категория электроприемников по надежности электроснабжения?                

Ответ: В процессе проектирования системы электроснабжения на основании нормативной документации, а также технологической части проекта                                                                                                                                                                            

23. Как классифицируются помещения в отношении опасности поражения людей электрическим током?

Ответ: Помещения без повышенной опасности, помещения с повышенной опасностью, особо опасные помещения

24. Какие помещения относятся к помещениям с повышенной опасностью?

Ответ : Любое из перечисленных помещений относится к помещениям с повышенной опасностью                                                                                                25 Что, согласно Правилам устройства электроустановок, называется электропомещениями?

Ответ: Помещения или отгороженные (например, сетками) части помещения, в которых расположено электрооборудование, доступное только для квалифицированного обслуживающего персонала                                                                                                                                                        26. Какие помещения называются сырыми?                                                                                                              

Ответ: Помещения, в которых относительная влажность воздуха превышает 75%                                                                                                                                                                                                           27. Какие помещения относятся к влажным?

Ответ: Помещения, в которых относительная влажность воздуха больше 60 %, но не превышает 75%                                                                                                                                                         28. Какие помещения называются сухими?

Ответ: Помещения, в которых относительная влажность воздуха не превышает 60%                                                                                                                                                                                                    29. Что является номинальным значением параметра электротехнического устройства?

Ответ: Указанное изготовителем значение параметра электротехнического устройства                                                                                       

30. Как классифицируются электроинструмент и ручные электрические машины по способу защиты от поражения электрическим током?

Ответ: Делятся на 4 класса – нулевой, первый, второй и третий                        

31. Кто осуществляет государственный энергетический надзор за соблюдением требований правил и норм электробезопасности в электроустановках?

Ответ: Ростехнадзор                                                                        

 32. В каком случае комплексное опробование основного и вспомогательного оборудования электроустановки перед приемкой в эксплуатацию считается проведенным?

Ответ: При условии нормальной и непрерывной работы основного и вспомогательного оборудования в течение 72 часов                                                                   33. В каком случае комплексное опробование линии электропередачи перед приемкой в эксплуатацию считается проведенным?

Ответ: При условии нормальной и непрерывной работы основного и вспомогательного оборудования в течение 24 часов                                                                                                                                                            34. Можно ли принимать в эксплуатацию электроустановки с дефектами и недоделками?

Ответ: Приемка в эксплуатацию электроустановок с недоделками не допускается                                                                                                     

35. Какую периодичность пересмотра инструкций и схем обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?

Ответ: Не реже одного раза в три года                                                                                                                               

 36. Каким образом осуществляется подача напряжения на электроустановки, допущенные в установленные порядке в эксплуатацию?

Ответ: После получения разрешения от энергонадзора и наличия договора с энергоснабжающей организацией                                                                                                                                                              37. В каких электроустановках производится назначение ответственного за электрохозяйство?

 Ответ: Во всех электроустановках, кроме тех, где владельцы электроустановок выше 1000 В – граждане или электрохозяйство включает в себя только ВРУ, осветительные установки и электрооборудование напряжением не выше 380 В                                                                                                                                                                                              38. Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации электроустановок ?

Ответ : Потребители                                                                                                                                                                                                                          39. Что из перечисленного входит в обязанности ответственного за электрохозяйство?

Ответ: Организация обучения, инструктирования, проверки знаний и допуска к самостоятельной работе электротехнического персонала                                                                                                                                                                                                                           40. Каким образом обозначаются нулевые рабочие (нейтральные) проводники?                                             

Ответ: Обозначаются буквой N и голубым цветом                                                                                                                                                                                                     41. Какое буквенное и цветовое обозначение используется для проводников защитного заземления в электроустановках?

Ответ: Буквенное обозначение PE и цветовое обозначение чередующимися продольными или поперечными полосами одинаковой ширины (для шин от 15 до 100 мм) желтого и зеленого цветов                   

 42. Какое буквенное и цветовое обозначение используется для совмещенных нулевых защитных и нулевых рабочих проводников?

Ответ: Буквенное обозначение PEN и цветовое обозначение: голубой цвет по всей длине и желто-зеленые полосы на концах                                                                                                                                                               43. Какие обозначения используются для шин при переменном трехфазном токе?

Ответ: Обозначение шин фазы A – желтым, фазы B – зеленым, фазы C – красным цветом

 44.Каким образом обозначаются шины при постоянном токе?

Ответ: Положительная шина (+) – красным цветом, отрицательная (-) – синим и нулевая рабочая M – голубым цветом       

 45. С каким режимом нейтрали должны работать электрические сети напряжением 10 кВ?                                          

 Ответ: С изолированной нейтралью   

ТЕМА 2 

Полный текст ссылка в верху

Сначала уволим всех менеджеров

Менеджмент – наименее эффективный вид деятельности в вашей организации.

Подумайте о бесчисленных часах, которые руководители групп, начальники отделов и вице-президенты посвящают контролю за работой других. Большинство менеджеров трудолюбивы; проблема не в них. Неэффективность проистекает из тяжелой модели управления, которая является громоздкой и дорогостоящей.

Иерархия менеджеров взимает огромные налоги с любой организации.Этот сбор бывает нескольких форм. Во-первых, менеджеры увеличивают накладные расходы, и по мере роста организации затраты на управление растут как в абсолютном, так и в относительном выражении. В небольшой организации может быть один менеджер и 10 сотрудников; один со 100 000 сотрудников и тем же интервалом управления 1:10 будет иметь 11 111 менеджеров. Это потому, что для управления менеджерами потребуется еще 1111 менеджеров. Кроме того, сотни сотрудников будут заниматься управленческими функциями, такими как финансы, человеческие ресурсы и планирование.Их задача – не дать организации рухнуть под тяжестью собственной сложности. Если предположить, что каждый менеджер зарабатывает в три раза больше средней заработной платы сотрудника первого уровня, прямые управленческие расходы составят 33% от фонда заработной платы. Как ни крути, управление стоит дорого.

Во-вторых, типичная иерархия управления увеличивает риск принятия крупных и пагубных решений. По мере того, как решения становятся больше, ряды тех, кто может бросить вызов лицу, принимающему решение, сокращаются. Высокомерие, близорукость и наивность могут привести к неверному суждению на любом уровне, но опасность наиболее велика, когда власть лица, принимающего решения, во всех смыслах неоспорима.Дайте кому-то монархическую власть, и рано или поздно случится королевский провал. Связанная с этим проблема заключается в том, что самые влиятельные менеджеры наиболее далеки от передовых реалий. Слишком часто решения, принятые на пике Олимпийских игр, оказываются неприменимыми на местах.

В-третьих, многоуровневая структура управления означает больше уровней утверждения и более медленные ответы. Стремясь использовать свои полномочия, менеджеры часто препятствуют принятию решений, а не ускоряют их. Предвзятость – это еще один вид налога.В иерархии власть убить или изменить новую идею часто принадлежит одному человеку, чьи узкие интересы могут исказить решения.

Наконец, есть цена тирании. Проблема не в том, что время от времени он теряет контроль; это иерархическая структура, которая систематически лишает сотрудников нижнего звена. Например, как потребитель вы можете свободно потратить 20 000 долларов или больше на новую машину, но как сотрудник вы, вероятно, не имеете права требовать офисное кресло за 500 долларов.Сузьте круг полномочий человека, и вы уменьшите стимул мечтать, воображать и вносить свой вклад.

Иерархии против рынков

Неудивительно, что экономисты давно отмечают способность рынков координировать человеческую деятельность с минимальным контролем сверху вниз или без него. Однако у рынков есть ограничения. Как отмечали такие экономисты, как Рональд Коуз и Оливер Уильямсон, рынки работают хорошо, когда потребности каждой стороны просты, стабильны и легко поддаются определению, но они менее эффективны, когда взаимодействие является сложным.Например, трудно представить, как рынок может точно координировать калейдоскопический набор действий, лежащих в основе большого, интенсивного производственного процесса.

Вот почему нам нужны корпорации и менеджеры. Менеджеры делают то, что рынки не могут; они объединяют тысячи разрозненных вкладов в один продукт или услугу. Они составляют то, что историк бизнеса Альфред Д. Чендлер-младший назвал видимой рукой. Обратной же стороной является то, что видимая рука неэффективна и часто неуклюжа.

Разве не было бы замечательно, если бы мы могли достичь высокого уровня координации без надзорного надзора? Разве не было бы замечательно, если бы мы могли получить свободу и гибкость открытого рынка с контролем и координацией тесно связанной иерархии? Если бы мы могли обойтись без менеджеров.

Заглянув внутрь проекта программного обеспечения с открытым исходным кодом, вы можете подумать, что заметили эту организационную нирвану. Вы найдете сотни программистов и несколько менеджеров, если таковые имеются.Однако в проекте с открытым исходным кодом задачи являются модульными, добровольцы работают независимо, интерфейсы четко определены, и научных прорывов не ожидается. Координация осуществляется по принципу «включай и работай». Сравните это с проблемой, с которой сталкивается Boeing при строительстве совершенно нового авиалайнера. Здесь огромная армия специалистов должна работать плечом к плечу, решая тысячи передовых проблем проектирования и производства. Как выяснила компания Boeing, передача отдельных этапов разработки на аутсорсинг не делает координацию менее сложной.Рынок не может построить Dreamliner.

Неужели мы застряли на этих компромиссах? Нет возможности купить согласование и контроль без уплаты налогов? Может показаться, что это так, поскольку большинство из нас никогда не сталкивались с компанией, которая была бы одновременно сильно децентрализованной и точно синхронизированной.

За рамками обычного управления

Мы все пленники знакомого. Многое – первый iPhone, J.K. Волшебный мир Роулинг, вырезанное платье Леди Гаги – было трудно представить, пока мы не столкнулись с ними.Так и с организациями. Трудно представить себе компанию, где…

• Ни у кого нет начальника.

• Сотрудники согласовывают обязанности со своими коллегами.

• Тратить деньги компании может каждый.

• Каждый человек несет ответственность за приобретение инструментов, необходимых для выполнения его работы.

• Нет названий и нет акций.

• Решения о компенсации принимаются коллегами.

Звук невозможен? Это не. Это отличительные черты крупной капиталоемкой корпорации, чьи обширные заводы потребляют сотни тонн сырья каждый час, где десятки процессов должны выполняться в жестких пределах, и где 400 штатных сотрудников производят более 700 миллионов долларов в год. год в доходах.И, кстати, эта уникальная компания – лидер мирового рынка.

Это, вероятно, увеличивает вашу доверчивость; это точно растянуло мое. Вот почему, когда я услышал о компании Morning Star Company, я ухватился за возможность посетить один из ее заводов в калифорнийской долине Сан-Хоакин.

Если вы когда-нибудь ели пиццу, выливали кетчуп в гамбургер или поливали соусом миску спагетти, вы, вероятно, употребляли продукты компании. Компания Morning Star со штаб-квартирой в Вудленде, Калифорния, недалеко от Сакраменто, является крупнейшим в мире переработчиком помидоров, обрабатывая от 25% до 30% помидоров, ежегодно перерабатываемых в Соединенных Штатах.

Компания была основана в 1970 году как предприятие по перевозке помидоров Крисом Руфером, в то время студентом MBA в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, который до сих пор является его президентом. Сегодня у Morning Star есть три крупных завода, которые перерабатывают фрукты по сотням немного разных рецептов клиентов. Помимо сыпучих продуктов, компания производит консервированные помидоры, которые идут в супермаркеты и предприятия общественного питания. В его состав также входят автотранспортная компания, которая перевозит более двух миллионов тонн помидоров в год, и бизнес, занимающийся сбором урожая.

За последние 20 лет объемы, выручка и прибыль Morning Star выросли двузначными числами, утверждает Руфер. Рост промышленности, напротив, составлял в среднем 1% в год. Как частная компания Morning Star не делится своими финансовыми результатами, но мне сказали, что компания финансировала практически весь свой рост из внутренних источников, что говорит о высокой прибыльности. Основываясь на собственных данных сравнительного анализа, Morning Star считает, что это самый эффективный переработчик томатов в мире.

Morning Star – «позитивный девиант»; действительно, это одна из самых восхитительно необычных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Сотрудники («коллеги» в арго «Утренняя звезда») смехотворно наделены полномочиями, но работают вместе, как члены тщательно подобранной танцевальной труппы. Изучив принципы и методы, лежащие в основе уникальной модели управления этой компании, мы сможем узнать, как можно избежать – или, по крайней мере, снизить – налог на управление.

Распаковка модели Morning Star

Цель

Morning Star, в соответствии с ее организационным видением, – создать компанию, в которой все члены команды «будут самоуправляемыми профессионалами, инициирующими общение и координацию своей деятельности с коллегами, клиентами, поставщиками и другими участниками отрасли, отсутствуют директивы от других.”

Вы наткнулись на эти последние четыре слова? Как, черт возьми, вы управляете компанией, где никто не отдает приказы и не выполняет их? Вот как это делает Morning Star:

Сделайте миссию боссом.

Каждый сотрудник Morning Star несет ответственность за составление личного заявления о миссии, в котором излагается, как он или она будет способствовать достижению цели компании – «производить продукты и услуги из томатов, которые неизменно соответствуют ожиданиям наших клиентов по качеству и обслуживанию.«Возьмем, к примеру, Родни Регерта, который работает на заводе компании в Лос-Баньосе. Его миссия – превратить помидоры в сок высокоэффективным и экологически безопасным способом.

Заявление о личной миссии является краеугольным камнем модели управления Morning Star. «Вы несете ответственность за выполнение своей миссии и за обучение, ресурсы и сотрудничество, необходимые для выполнения вашей миссии», – объясняет Руфер. Пол Грин-старший, опытный заводской техник, добавляет: «Я руководствуюсь своей миссией и обязательствами, а не менеджером.”

Позвольте сотрудникам заключать соглашения.

Каждый год каждый сотрудник Morning Star согласовывает письмо о взаимопонимании с коллегами, которых больше всего затрагивает его работа. CLOU (произносится как «ключ») – это, по сути, рабочий план для выполнения своей миссии. Сотрудник может разговаривать с 10 и более коллегами во время переговоров, при этом каждое обсуждение длится от 20 до 60 минут. CLOU может охватывать до 30 областей деятельности и указывать все соответствующие показатели производительности.В целом, CLOU определяют около 3000 официальных отношений между штатными сотрудниками Morning Star.

CLOU меняются из года в год, чтобы отражать меняющиеся компетенции и меняющиеся интересы. Со временем опытные коллеги берут на себя более сложные задания и перекладывают основные задачи на недавно нанятых коллег. Объясняя логику, лежащую в основе CLOU, Руфер подчеркивает идею о том, что добровольные соглашения между независимыми агентами могут обеспечить высокоэффективную координацию. «CLOU создают структуру», – говорит он.«Как коллега, я согласен предоставить вам этот отчет, или загрузить эти контейнеры в грузовик, или управлять оборудованием определенным образом. Это спонтанный порядок, и он дает вам больше текучести. Отношения могут изменить форму легче, чем если бы мы пытались исправить их сверху ».

Поразительно, но Руфер не видит в свободе врага координации; он видит в нем своего союзника. Каждый человек в Morning Star является подрядчиком в сети многосторонних обязательств. Как сказал мне один член команды: «Здесь никто не твой начальник, а все – твои начальники.”

23 бизнес-подразделения

Morning Star также ежегодно заключают между собой соглашения между заказчиком и поставщиком в рамках процесса, подобного CLOU. Поскольку у каждого подразделения есть отчет о прибылях и убытках, торги могут быть жесткими. Например, фермерское хозяйство и перерабатывающие предприятия будут торговаться по поводу объемов, цен и графиков поставок. Философия такая же, как и в случае с CLOU сотрудников: соглашения, достигнутые независимыми организациями, лучше согласовывают стимулы и отражают реалии, чем договоренности, санкционированные централизованно.

Воодушевите всех – поистине.

В большинстве компаний наделение полномочиями далеко от риторики. Но не в Morning Star. Ник Кастл, специалист по развитию бизнеса, проводит резкое сравнение между Morning Star и своим предыдущим работодателем: «Раньше я работал в компании, где я подчинялся вице-президенту, который подчинялся старшему вице-президенту, который подчинялся исполнительному вице-президенту. Здесь вам предстоит водить автобус. Вы не можете сказать кому-то: «Сделай это». Вы должны делать все, что нужно.”

Это включает в себя приобретение инструментов и оборудования, необходимого для работы. В Morning Star нет центрального отдела закупок или высшего руководителя, который должен подписывать расходы; оформить заказ на покупку может любой желающий. Если инженеру по обслуживанию нужен сварщик за 8000 долларов, он заказывает его. Когда приходит счет-фактура, он подтверждает, что получил оборудование, и отправляет счет в бухгалтерию для оплаты. Хотя закупки децентрализованы, они не являются нескоординированными. Коллеги по Morning Star, которые покупают похожие товары в больших количествах или у одних и тех же поставщиков, периодически встречаются, чтобы убедиться, что они максимизируют свою покупательную способность.

Руфер объясняет мысли, лежащие в основе этого процесса: «Однажды я подписывал чеки и вспомнил поговорку:« Здесь останавливаются деньги ». Я подумал про себя:« Это неправда ». Передо мной был заказ на поставку, записка, в которой говорилось, что товар был отправлен, мы его получили и что цена в счете-фактуре соответствует заказу на покупку. Был подготовлен чек. Могу ли я не подписывать чек? Неа. Таким образом, вопрос не в том, где кончаются деньги, а в том, где они начинаются – и все начинается с человека, которому нужно оборудование.Мне не нужно просматривать заказ на покупку, и человеку не нужно получать одобрение менеджера ». Иногда проектов бывает больше, чем наличных, и когда это случается, инвестиции откладываются. Тем не менее, роль финансового персонала Morning Star состоит в том, чтобы найти капитал, а не распределить его.

Самоуправление распространяется и на кадровые решения. Коллеги несут ответственность за инициирование процесса найма, когда они оказываются перегруженными или замечают новую роль, которую необходимо заполнить.Редкая компания, которая делится корпоративной чековой книжкой с рядовыми сотрудниками и ожидает, что они возьмут на себя ведущую роль в подборе персонала. Однако для Руфера это здравый смысл: «Я не хочу, чтобы кто-либо в Morning Star чувствовал, что они не могут добиться успеха, потому что у них нет нужного оборудования или способных коллег».

Во время моего визита в Morning Star я не слышал, чтобы кто-нибудь использовал термин «наделение полномочиями». Это потому, что понятие наделения полномочиями предполагает, что авторитет истекает вниз – эта сила даруется сверху, когда и когда сильные считают нужным.В организации, построенной на принципах самоуправления, высшее руководство не дает отдельным лицам власти; они просто есть.

Не загоняйте людей в ящики.

В

Morning Star нет централизованно определенных ролей, поэтому сотрудники получают возможность брать на себя более важные обязанности по мере развития своих навыков и приобретения опыта. «Мы считаем, что вы должны делать то, что у вас хорошо получается, поэтому мы не пытаемся приспособить людей к работе», – говорит Пол Грин-младший, возглавляющий усилия компании по обучению и развитию.«В результате у наших людей более широкие и сложные роли, чем где-либо еще».

Каждый имеет право предлагать улучшения в любой сфере. В то время как сотрудники в других местах часто предполагают, что изменения идут сверху, в Morning Star коллеги понимают, что они обязаны взять на себя инициативу. «Поскольку мы считаем, что у вас есть право участвовать в любом месте, где, по вашему мнению, ваши навыки могут принести пользу, люди часто вносят изменения за пределы своей узкой области», – говорит Грин. «У нас много спонтанных инноваций, а идеи для изменений приходят из необычных мест.”

Поощряйте конкуренцию за влияние, а не за продвижение.

Без иерархии и титулов в Morning Star нет карьерной лестницы. Это не значит, что все равны. В любой области знаний одни коллеги считаются более компетентными, чем другие, и эти различия отражаются в уровнях вознаграждения. Хотя существует внутренняя конкуренция, соперничество сосредоточено на том, кто может внести наибольший вклад, а не на том, кто получит лучшую работу. Чтобы продвинуться вперед, сотрудник должен осваивать новые навыки или открывать новые способы служения коллегам.«Здесь нет такой вещи, как продвижение по службе», – говорит Рон Кауа, ИТ-специалист. «Что укрепляет мое резюме, так это большая ответственность, а не более крупное название».

Руфер предлагает аналогию с гольфом, чтобы объяснить, как люди продвигаются в Morning Star: «Когда Джек Никлаус участвовал в соревнованиях, беспокоился ли он о том, чтобы стать исполнительным старшим вице-президентом игрока в гольф? Нет. Он знал, что если у него это получится, то он достигнет того, к чему все стремятся: чувства выполненного долга. Он также знал, что достижения дадут ему доход, чтобы он мог наслаждаться жизнью, которую он хотел.Повышение уровня зависит от компетентности и репутации, а не от должности, которую вы занимает ».

Свобода достижения успеха

В основе эксцентричной, но эффективной модели управления Morning Star лежит простая идея: свобода. «Если люди свободны, их будут тянуть к тому, что им действительно нравится, а не к тому, что им нравится», – говорит Руфер. «Так что они лично добьются большего; они будут с большим энтузиазмом относиться к делу “. Сотрудники Morning Star разделяют это мнение. «Когда люди говорят вам, что делать, вы – машина», – говорит один из операторов.

В этом и заключается дилемма. Чтобы вести крупномасштабную операцию, вам нужны люди, которые иногда ведут себя как машины – чтобы быть надежными, точными и трудолюбивыми. Обычно руководители и менеджеры следят за тем, чтобы носы оставались на жерновах, устанавливая квоты, отслеживая отклонения и дисциплинируя бездельников. Но что происходит, когда руководителей и менеджеров не существует? Решетка обязательств Morning Star может обеспечить высокую степень координации, но как насчет дисциплины? Как организация осуществляет контроль, когда никто не отвечает?

Свобода без ответственности – это анархия.Тем не менее, когда вы проходите через одно из огромных замысловатых растений Утренней звезды, вы видите противоположность анархии. Что же направляет всю свободу, которой пользуются сотрудники Morning Star, на эффективность работы?

Четкие цели, прозрачные данные.

Посетите зимний курорт, и вы увидите, как сотни лыжников покоряют крутые склоны без посторонней помощи. С другой стороны, слепого лыжника должен инструктировать гид, который выкрикивает указания. Люди не могут управлять собой без информации.Цель Morning Star – предоставить сотрудникам всю информацию, необходимую для контроля за своей работой и принятия мудрых решений.

Каждый CLOU представляет собой набор подробных «ступенек». Эти показатели позволяют сотрудникам отслеживать их успехи в удовлетворении потребностей своих сотрудников. Кроме того, подробные финансовые отчеты по каждому бизнес-подразделению публикуются два раза в месяц и доступны каждому сотруднику. Коллегам рекомендуется нести ответственность друг перед другом за результаты, поэтому неожиданный рост расходов обязательно будет замечен.Благодаря такой прозрачности глупость и лень быстро обнаруживаются.

Поскольку Morning Star интегрирована по вертикали и горизонтали, сотрудникам требуется информация о компании, чтобы рассчитать, как их решения повлияют на другие области. Руфер знает, что его люди будут рассматривать бизнес как единое целое только в том случае, если у всех будет доступ к одним и тем же общесистемным данным. Вот почему нет разрозненной информации и почему никто не ставит под сомнение необходимость знать кого-то другого.

Расчет и консультация.

В то время как сотрудники могут свободно тратить деньги компании, они должны построить бизнес-модель, которая включает в себя расчет рентабельности инвестиций и чистой приведенной стоимости. Также ожидается, что они проконсультируются со своими коллегами. Например, сотрудник, желающий вложить 3 миллиона долларов, может поговорить с 30 коллегами, прежде чем нажать на курок. Точно так же тот, кто хочет расширить фонд заработной платы подразделения, должен продать идею своим коллегам.

Коллеги по Morning Star обладают большим авторитетом, но редко принимают односторонние решения.И наоборот, ни один человек не может убить идею. Опытные члены команды служат не в качестве судьи, присяжных и палача, а в качестве тренеров. Молодого сотрудника со смелой идеей побудят посоветоваться с несколькими ветеранами, которые часто дадут краткое руководство: «Вот модель, которую вы можете использовать для анализа своей идеи. Сделай еще домашнее задание, а когда будешь готов, давай поговорим еще раз “.

Разрешение конфликтов и надлежащая правовая процедура.

Что происходит, когда кто-то злоупотребляет своей свободой, постоянно отстает или просто конфликтует с другими коллегами? У Morning Star нет менеджеров по разрешению споров, и никто не имеет права принуждать к принятию решения.Разногласия между договаривающимися сторонами в коммерческом мире часто разрешаются при посредничестве или в присутствии жюри, как и в Morning Star.

Предположим, мы с вами работаем в разных бизнес-единицах и считаете, что я не выполнил свои обязательства по CLOU. В качестве первого шага мы встретимся, и вы обсудите свою позицию. Я могу предложить оправдание, согласиться на лучшее или свалить вину на вас. Если бы мы вдвоем не смогли разрешить этот вопрос, мы бы выбрали внутреннего посредника, которому мы оба доверяем и которому мы представляем свои взгляды.Допустим, посредник согласился с вами, но я возражал против предлагаемого средства правовой защиты. В этот момент собиралась группа из шести коллег, чтобы помочь нам уладить нашу ссору. Он может поддержать рекомендацию посредника или предложить другое решение. Если я снова буду возражать, президент соберет стороны, выслушает аргументы и вынесет обязательное решение. Однако очень необычно, когда спор оказывается на столе Руфера.

Когда опасения по поводу работы кого-либо достаточно серьезны, процесс разрешения конфликта может закончиться его увольнением.Тем не менее, в Morning Star судьба сотрудника никогда не находится в руках капризного начальника. Руфер объясняет преимущества: «Когда собирается коллегия коллег, люди видят, что процесс является справедливым и разумным. Все знают, что у них есть выход. Мы лишили босса возможности обращаться с сотрудником как с боксерской грушей, потому что, скажем, в их жизни происходит что-то еще ».

Экспертная оценка и процесс проверки.

Подотчетность вплетена в ДНК Morning Star.Новые сотрудники посещают семинар по основам самоуправления, где они узнают, что ответственность – это двойник свободы. Им говорят, что консультируйтесь сколь угодно широко, но, в конце концов, вы должны нести ответственность за свои решения. Ни у кого нет возможности ответить на тяжелый вызов.

В конце года каждый сотрудник компании получает отзывы от своих коллег из CLOU, а в январе каждое бизнес-подразделение должно защищать свою работу за предыдущие 12 месяцев.Поскольку обсуждение каждой единицы может занимать большую часть дня, процесс растягивается на несколько недель. По сути, презентация каждой единицы является отчетом для акционеров. Члены команды должны обосновать использование ресурсов компании, признать недостатки и представить планы по улучшению.

Бизнес-единицы ранжируются по производительности, и те, кто находится внизу, могут ожидать допроса. «Если бизнес-подразделение сделало инвестиции, которые не окупаются, – отмечает Руфер, – они станут объектом насмешек.Им будет труднее привлечь своих коллег для будущих инвестиций ». Один из членов команды согласился: «Совершать то, что ваши коллеги считают глупостью, – это социальный риск».

В феврале каждого года встреча по стратегии дает еще одну возможность для коллегиального обзора. Каждому бизнес-подразделению дается 20 минут, чтобы представить свой план на предстоящий год перед аудиторией компании. После этого у коллег есть возможность инвестировать в наиболее перспективные стратегии с использованием виртуальной валюты.Любая бизнес-единица, которая не сможет привлечь свою долю фантастических денег, знает, что будет находиться под пристальным вниманием.

Избранные комитеты по вознаграждениям.

Подход

Morning Star к компенсации больше похож на подход фирмы, оказывающей профессиональные услуги, чем на производственный бизнес. В конце каждого года каждый коллега разрабатывает документ для самооценки, в котором описывается, как он или она достигли целей CLOU, целевых показателей рентабельности инвестиций и других показателей. Затем коллеги выбирают местный комитет по компенсациям; Ежегодно в компании создается около восьми таких органов.Комитеты работают над подтверждением самооценок и выявлением вкладов, о которых не сообщалось. После взвешивания вкладов комитеты устанавливают индивидуальные уровни компенсации, обеспечивая соответствие заработной платы добавленной стоимости.

Преимущества самоуправления

Многие коллеги в Morning Star работали на других работодателей. Если вы спросите их о преимуществах самоуправления, они будут увлечены и красноречивы. Вот что они говорят:

Больше инициативы.

В Morning Star рецепт инициативы прост: широко определяйте роли, дайте людям полномочия действовать и убедитесь, что они получают широкое признание, когда помогают другим.

«Что такое, – спросил я механика завода, – что побуждает членов команды проявлять инициативу, предлагая помощь коллегам?» Его ответ: «В основе нашей организации лежит репутационный капитал. Когда у вас есть совет добавить в другую часть компании, это увеличивает ваш репутационный капитал ».

Больше опыта.

Модель самоуправления побуждает сотрудников развивать свои навыки. В Morning Star эксперты не являются менеджерами или старшими сотрудниками; они люди, делающие работу.Например, люди, заполняющие асептические контейнеры на упаковочной линии, также хорошо разбираются в микробиологии. «Все здесь несут ответственность за качество своей работы», – говорит Скотт Марнох, внутренний эксперт по качеству. «Есть много гордости. Кроме того, нет босса, который упадет, если что-то пойдет не так ».

Больше гибкости.

Модель управления

Morning Star способствует скорости и гибкости, и Руфер проводит аналогию. «Облака образуются, а затем исчезают, потому что атмосферные условия, температура и влажность заставляют молекулы воды либо конденсироваться, либо испаряться», – говорит он.«Организации должны быть одинаковыми; структуры должны появляться и исчезать в зависимости от сил, действующих на организацию. Когда люди свободны действовать, они могут ощущать эти силы и действовать таким образом, чтобы они лучше всего соответствовали реальности ». Пол Грин-младший отмечает, что его коллеги собираются вместе, чтобы запускать сотни инициатив по изменениям каждый год, поскольку они ищут способы лучше выполнять свою миссию.

Больше коллегиальности.

Когда вы разбираете пирамиду, вы истощаете большую часть яда из организации.В то время как конкуренция за продвижение по службе может стимулировать индивидуальные достижения, природа конкурса с нулевой суммой поощряет политиканство и обостряет соперничество. В плоской организации нет боссов, которым можно было бы угодить, и нет врагов, которых можно было бы оттолкнуть локтем. Пол Терпелук, коллега по Morning Star, который работал в двух компаниях из списка Fortune 500, описывает преимущества компании без рекламы: «Меньше критики в спину, потому что мы не конкурируем за этот дефицитный товар, называемый промоушеном. Вся ваша энергия уходит на то, чтобы делать все возможное и помогать коллегам.”

Лучшее суждение.

В большинстве организаций ключевые решения обычно передаются руководителям, прошедшим подготовку в области бизнес-анализа. У них есть множество данных и аналитическая сложность, но им не хватает контекста – понимания фактов на местах. Вот почему решения, которые кажутся блестящими руководителям высшего звена, часто рассматриваются теми, кто находится на передовой, как тупиковые. Вместо того, чтобы подталкивать к принятию решений, Morning Star снижает уровень компетентности. Например, примерно половина сотрудников компании прошла курсы по ведению переговоров с поставщиками.Многие также прошли обучение финансовому анализу. Поскольку деятели и мыслители одинаковы, решения более мудрые и своевременные.

Больше лояльности.

Немногие коллеги бросают Morning Star ради конкурента, но часто случается обратное. Более того, компании преданы даже временные сотрудники. Каждое лето, когда помидоры срываются с виноградной лозы, перерабатывающие предприятия Morning Star нанимают более 800 сезонных рабочих. Девяносто процентов из них возвращаются каждый год, и компания обучила их принципам самоуправления.Когда группа независимых исследователей недавно измерила у этой группы чувство расширения прав и возможностей и ответственности, они обнаружили, что временные сотрудники имеют такие же оценки вовлеченности, которые типичны для руководителей высшего звена в других компаниях.

И, наконец, расчет заработной платы без менеджеров имеет преимущества с точки зрения затрат. Часть экономии идет штатным сотрудникам Morning Star, которые зарабатывают на 10–15% больше, чем их коллеги из других компаний. Избегая налога на управление, компания также может больше инвестировать в рост.

Дешевый обед, но не бесплатный

Хотя организация Morning Star снижает расходы на управление, у нее есть недостатки. Во-первых, не всем подходит модель Morning Star. Это не столько вопрос возможностей, сколько аккультурации. Человеку, который годами работал в сильно стратифицированной организации, часто бывает трудно приспособиться. По оценкам Руфера, в среднем новому сотруднику требуется год или больше, чтобы полностью начать функционировать в среде самоуправления.

Это добавляет времени и усложняет процесс найма. Когда компания была меньше, Руфер проводил полдня, опрашивая каждого потенциального сотрудника, обычно в доме кандидата. Основная часть разговора была сосредоточена на оценке соответствия философии Morning Star ожиданиям кандидата. Сегодня каждый потенциальный сотрудник получает двухчасовое представление о самоуправлении и дает интервью от 10 до 12 коллег по Morning Star. Даже тогда случаются ошибки. Пол Грин младшийПо оценкам, до 50% опытных сотрудников уходят в течение двух лет, потому что им трудно адаптироваться к системе, в которой они не могут играть в бога.

Заставить коллег нести ответственность друг перед другом – вторая задача. В иерархической организации начальник имеет дело с нарушителями спокойствия и отстающими. В Morning Star каждый несет ответственность за обеспечение качества, эффективности и совместной работы, вызывая коллег, нарушающих правила или нормы. Если сотрудники уклоняются от этого долга и не проявляют жесткой любви, когда это необходимо, самоуправление может быстро превратиться в заговор посредственности.Этот риск прямо рассматривается в учебных программах Morning Star, в которых подчеркивается тот факт, что регулирование со стороны сверстников не сработает без смелых коллег.

Рост – это третья проблема. Хотя Morning Star продолжает расти быстрее, чем в среднем по отрасли, Руфер и его коллеги опасаются размывать корпоративную культуру, что заставляет их неохотно приобретать компании. Хотя Morning Star искала способы расширения, она до сих пор сопротивлялась желанию отказаться от своего управленческого преимущества в пользу еще более быстрого роста.

Отслеживать личное развитие тоже сложно. В большинстве компаний ступеньки корпоративной лестницы служат ориентирами. При отсутствии иерархии коллегам Morning Star может быть сложно оценить свой прогресс по сравнению с коллегами по отрасли. Это может быть препятствием для тех, кто хочет сменить компанию, но не может утверждать, что получил определенное звание.

Менеджеры против менеджеров

Когда я сказал Руферу, что Morning Star научилась обходиться без менеджеров, он сразу поправил меня.«Здесь все менеджеры», – сказал он. «Мы богатые менеджеры. Работа по управлению включает в себя планирование, организацию, руководство, укомплектование персоналом и контроль, и ожидается, что все в Morning Star будут делать все это. Каждый руководит своей миссией. Они менеджеры соглашений, которые они заключают с коллегами, они менеджеры ресурсов, которые им необходимы для выполнения работы, и они менеджеры, которые требуют от своих коллег подотчетности ».

Тем не менее, Руфер знал, к чему я клоню.На протяжении десятилетий считалось, что работу по управлению лучше всего выполняет высшая каста официально назначенных менеджеров, но длительный эксперимент Morning Star предполагает, что объединить задачу практически между всеми возможно и выгодно. Когда у людей есть нужная информация, стимулы, инструменты и ответственность, они в основном могут управлять собой.

Оказывается, нам не нужно выбирать между преимуществами рынков и иерархий. Morning Star – это не беспорядочная конфедерация индивидуальных подрядчиков и не дурацкая бюрократия; это тонкое сочетание рынка и иерархии.

С одной стороны, вы можете думать о Morning Star как о социально плотном рынке. Коллеги могут заключать со своими коллегами рыночные контракты. Хотя это может показаться спорным и сложным процессом, несколько факторов снижают эти риски. Во-первых, все участники переговоров используют одну и ту же карточку. На чистом рынке потребителю все равно, выгодна ли сделка для продавца. Напротив, люди в Morning Star знают, что у них не будет отличного места для работы, если компания не будет преуспевать.

Во-вторых, члены команды Morning Star знают, что если они воспользуются преимуществами коллеги или не выполнят обещание, последствия их наверстают. Это побуждает сотрудников думать в терминах отношений, а не транзакций. Наконец, поскольку большинство людей в Morning Star уже много лет занимаются томатным бизнесом, они хорошо понимают, что и кому нужно делать. Не каждый аспект каждого контракта нужно переписывать каждый год. Без этого социального клея – общих целей, долгосрочных отношений и отраслевых знаний – система Morning Star была бы гораздо менее эффективной.

С другой стороны, Morning Star – это набор из естественно динамических иерархий. Нет единой формальной иерархии; есть много неформальных. По любому вопросу некоторые коллеги будут иметь большее право голоса, чем другие, в зависимости от их опыта и готовности помочь. Это иерархии влияния, а не положения, и они построены снизу вверх. В Morning Star человек накапливает авторитет, демонстрируя опыт, помогая коллегам и добавляя ценности. Прекратите делать это, и ваше влияние ослабеет, как и ваша зарплата.

В большинстве компаний иерархия не является ни естественной, ни динамичной. Лидеры не появляются снизу; они назначаются сверху. Удивительно, но ключевые должности часто переходят к наиболее политически проницательным, а не к наиболее компетентным. Кроме того, поскольку власть наделена должностями, она не переходит автоматически от менее способных к более сильным. Слишком часто менеджеры теряют власть только тогда, когда их увольняют. А до тех пор они могут все портить. Никто в Morning Star не верит, что все должны иметь равное право голоса при принятии любого решения, но также никто не считает, что последнее слово должно быть за одним человеком просто потому, что он или она является боссом. Хотя будущее менеджмента еще не написано, сотрудники Morning Star написали провокационный пролог. Остаются вопросы. Может ли модель самоуправления компании работать в компании с 10 000 или 100 000 сотрудников? Можно ли экспортировать в другие культуры? Сможет ли он справиться с серьезной угрозой, например с дешевым офшорным конкурентом? Эти вопросы не дают Руферу и его коллегам спать по ночам. Они с готовностью признают, что самоуправление – это работа. «Идеологически мы прошли около 90% пути, – говорит Руфер.«Практически, может быть, только 70%».

Я считаю, что модель Morning Star может работать в компаниях любого размера. Большинство крупных корпораций – это совокупность команд, отделов и функций, не все из которых в равной степени взаимозависимы. Какой бы крупной ни была компания, большинству подразделений придется заключить контракт только с несколькими другими. С доходом в 700 миллионов долларов в год Morning Star, безусловно, не малый бизнес, но и не гигантский.

Нет причин, по которым его модель самоуправления не сработала бы в гораздо более крупной компании, где Morning Star была, скажем, одним подразделением, если другие подразделения разделяли его философию управления.Нетрудно представить себе представителей подразделений в рамках глобального гиганта, ведущих переговоры о тех же внутрифирменных соглашениях, которые бизнес-подразделения Morning Star заключают каждый год. Фактически, реальный вопрос заключается не в том, можно ли масштабировать модель, а в том, может ли она быть принята традиционной иерархической организацией. Опять же, я считаю, что ответ – да, но метаморфоза потребует времени, энергии и страсти. (См. Врезку «Дорога к самоуправлению».)

Какими бы ни были сомнения, пример Morning Star проясняет две вещи.Во-первых, проявив немного воображения, можно выйти за пределы кажущихся неразрешимыми компромиссов, таких как свобода и контроль, которые долгое время преследовали организации. Во-вторых, нам не нужно быть звездными романтиками, чтобы мечтать об организациях, в которых управление больше не является правом хваленого меньшинства, а является ответственностью всех.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2011 г. Справочник персонала

Nuggets | Денвер Наггетс

г.Э. Стэнли Кроенке стал владельцем Denver Nuggets, Colorado Avalanche и Pepsi Center 6 июля 2000 года.

Nuggets отправляются в финал Западной конференции НБА в 2019-2020 годах, в ходе которой они стали первой командой в истории НБА, которая дважды преодолела дефицит трех игр на одну серию в одних и тех же плей-офф. «Лавина» выходила в плей-офф в каждом из последних трех сезонов – это третья по продолжительности серия в истории франшизы – и вышла во второй раунд подряд друг за другом постсезоны впервые с 2006 года.

Под руководством г-на Кронке «Наггетс» были одной из двух команд НБА, которые вышли в плей-офф за все 10 сезонов с 2003 по 2013 год, включая поездку в финал Западной конференции в 2009 году. С 2006 по 2011 год Денвер выигрывал 50+. впервые в истории команды за четыре года подряд, после чего в сезоне 2012-13 гг. выиграл рекордные для франшизы 57 игр. Кроенке курировал двух победителей NBA Executive of the Year, а также одного тренера года.

С тех пор, как Кроенке стал владельцем, «Лавина» выиграла Кубок Стэнли (2001), завоевала четыре чемпионских титула в дивизионе (2000–2003, 2013–14), выиграла Президентский трофей (2001) и провела Матч всех звезд НХЛ (2001).В течение первых пяти лет владения Avalanche продал все домашние игры и продолжил рекордную серию продаж в 487 игр подряд. НХЛ выбрала Avalanche для проведения двух игр на открытом воздухе за последние пять лет, так как организация проводила серию стадионов 2016 года на Coors Field и серию стадионов 2020 года в Академии ВВС США.

Летом 2011 года Кроенке повысил Джоша Кронке до должности президента и губернатора Nuggets. В своей расширенной должности Джош Кроенке нанял Тима Коннелли в качестве генерального менеджера и исполнительного вице-президента по баскетбольным операциям в июле 2013 года, а в июне 2015 года назначил Майкла Мэлоуна главным тренером.Два года спустя, летом 2013 года, г-н Кроенке курировал повышение Джоша Кронке до должности президента команды Avalanche. Затем Джош Кроенке назначил Джо Сакика исполнительным вице-президентом клуба по хоккейным операциям.

Вне льда и корта одним из приоритетов Кронке было сообщество Колорадо. Через благотворительные организации Kroenke Sports Charities и Colorado Avalanche и Denver Nuggets в благотворительные организации Колорадо было внесено пожертвований на сумму более 17 миллионов долларов. The Avalanche и Nuggets продолжают активно поддерживать молодежный хоккей и баскетбол в штате Колорадо посредством таких инициатив, как пожертвование всех продаж игровых программ молодежным хоккейным и баскетбольным командам, а также спонсирование Международного квалификационного турнира Avalanche Pee-Wee Qualifier Tournament и предоставление многочисленных молодежные баскетбольные лагеря, чтобы помочь обучить игре местных детей.Кроме того, семья Кроенке пожертвовала 1 миллион долларов организации Красного Креста после ураганов, обрушившихся на прибрежные районы страны в августе 2017 года.

Компания Kroenke Sports & Entertainment, базирующаяся в Денвере, владеет клубом Colorado Rapids Высшей футбольной лиги и Colorado Mammoth Национальной лиги лакросса. Рапидс принимал Матч всех звезд MLS в 2007 и 2015 годах и выиграл чемпионат MLS Cup в 2010 году. Мамонт был участником плей-офф во всех сезонах, кроме одного, и выиграл чемпионат NLL в 2006 году.Мамонт также принимал Матч всех звезд NLL в 2004 и 2009 годах.

В июне 2011 года Кроенке стал мажоритарным акционером футбольного клуба «Арсенал», легендарного футбольного клуба английской Премьер-лиги. «Сент-Луис Рэмс» (ныне «Лос-Анджелес Рэмс») выиграли Суперкубок в 2000 году, в то время как г-н Кроенке был совладельцем; он стал основным владельцем команды в августе 2010 года. «Рэмс» выиграли чемпионат NFC в сезоне 2018 года и сыграли в Суперкубке LIII.

В целом, с 2000 по 2001 год «Лавина», «Наггетс», «Рэпидс» и «Мамонт» сыграли 48 матчей в плей-офф, выиграли три чемпионата лиги и провели пять Матчей всех звезд.«Арсенал» выигрывал Кубок Англии в 2014, 2015 и 2017 годах и выходил в Лигу чемпионов 19 сезонов подряд с 1998-99 по 2016-17, что стало вторым по продолжительности забегом в истории.

Помимо успеха в качестве владельца команды, Кроенке был пионером в области телевизионных программ. В сентябре 2004 года Кроенке запустил Altitude Sports & Entertainment, круглосуточную региональную телевизионную сеть, которая транслирует телеканалы Avalanche, Nuggets, Mammoth и Rapids. Altitude также транслирует профессиональные, студенческие и школьные спортивные соревнования по всему региону Скалистых гор.KSE расширила свои позиции в СМИ в 2013 году с приобретением Outdoor Channel, а в 2014 году с приобретением Sportsman Channel. KSE также владеет World Fishing Network.

KSE Radio владеет тремя FM-радиостанциями в Денвере: KIMN-FM (Mix 100.3), KXKL-FM (Kool 105) и KKSE-FM (Altitude Sports Radio 92.5), радиостанциями Avalanche, Nuggets, Mammoth и Rapids. KSE Radio также владеет одной денверской радиостанцией AM, KKSE (Altitude Sports Radio 950 AM).

Pepsi Center, объект, управляемый KSE, и самая большая крытая арена, центр мероприятий и концертная площадка в Колорадо, является домашней ареной для Avalanche, Nuggets и Mammoth.7 апреля 2007 года KSE открыла Dick’s Sporting Goods Park, один из крупнейших футбольных комплексов в мире. Современное спортивное сооружение расположено на площади более 160 акров в Коммерс-Сити, штат Колорадо, и вмещает 18 000 любителей полевых видов спорта и до 27 000 поклонников концертов. KSE также владеет Paramount Theater, исторической достопримечательностью в центре Денвера, и через Peak Entertainment, LLC, совместное предприятие KSE и AEG Live Rocky Mountains, совместно управляет 1STBANK Center в Брумфилде, многофункциональной арене, вмещающей до 6500 человек. для различных мероприятий.Pepsi Center, Dick’s Sporting Goods Park, Paramount Theater и 1STBANK Center ежегодно проводят более 300 мероприятий, в том числе всемирно известных исполнителей, таких как Гарт Брукс, U2, Мадонна, Тейлор Свифт, Джастин Тимберлейк, Крис Стэплтон, Aerosmith и Брюс Спрингстин. .

Энтузиазм и дальновидность Кроенке гарантируют, что Денвер останется лучшим местом развлечений в регионе Скалистых гор для будущих поколений. Местные СМИ постоянно называют Кронке одним из самых значительных людей в сообществе искусства и развлечений Денвера, заявляя, что «ни один другой человек не развлекает больше людей так часто».”

Кроенке – председатель и владелец The Kroenke Group, частной инвестиционной и девелоперской компании с недвижимостью, расположенной по всей территории США и Канады. За последние четыре десятилетия он заработал репутацию одного из ведущих застройщиков страны.

Член Зала спортивной славы Миссури, Кроенке имеет степень бакалавра и магистра Университета Миссури. Помимо сына Джоша, который является президентом и губернатором компании Avalanche and Nuggets и вице-президентом Kroenke Sports & Entertainment, у Стэна и его жены Энн есть дочь Уитни, отмеченный наградами продюсер документальных фильмов.

Обзор энергосбережения и водосбережения

Архитекторы-инженеры и другие подрядчики могут иметь право на налоговый вычет за энергоэффективные коммерческие здания. Конгресс недавно продлил налоговые льготы для проектировщиков энергоэффективной собственности в государственных зданиях до 2013 года. Удержание производится в размере стоимости энергоэффективной собственности; максимальный вычет составляет 1 доллар.80 квадратных метров здания. Основные подрядчики, заинтересованные в получении налоговой льготы (для себя или субподрядчика), должны связаться со своим менеджером проекта GSA.

GSA через Подразделение энергетики сокращает расходы на коммунальные услуги на федеральном уровне за счет обеспечения оптимального использования энергии. Ресурсы предоставляются всем федеральным агентствам и некоммерческим организациям.

GSA приносит пользу организациям, предлагая программы стратегического управления энергопотреблением, которые приводят к увеличению чистой операционной прибыли и стоимости активов недвижимого имущества.

Клиенты обращаются к GSA при приобретении коммунальных услуг, которые являются экономически эффективными и экологически ответственными. GSA также сотрудничает с коммунальными предприятиями, принадлежащими инвесторам, национальными ассоциациями и некоммерческими экологическими организациями для распространения информации по вопросам, связанным с энергетикой. Чтобы облегчить выполнение миссии, GSA создала всемирный веб-сайт, на котором представлены:

  • Контракты на закупку коммунальных услуг и на приобретение дополнительных услуг, таких как коммунальное финансирование проектов энергосбережения;
  • Совокупная покупка природного газа и электроэнергии на дерегулируемых рынках;
  • Данные об использовании и анализе энергии;
  • Пропаганда государственной политики по включению возобновляемых источников энергии в наш энергетический портфель; и
  • Адвокация программы на национальном уровне с OMB, Конгрессом и другими федеральными агентствами.

Программа «Коммунальные предприятия» – это многопрофильная группа, миссия которой состоит в том, чтобы обеспечить лидерство в рамках федерального правительства в разработке транспортных средств по контракту, которые позволяют клиентам приобретать коммунальные услуги с наименьшими затратами для налогоплательщиков и наибольшую ценность для американских граждан. Его услуги включают закупку электроэнергии, природного газа, воды и канализации. В настоящее время упор делается на позиционирование правительства для использования преимуществ потенциальной экономии затрат, которая может быть возможна при реструктуризации инициатив в электроэнергетике, которые в настоящее время осуществляются на уровне штата и федеральном уровне.

Программа «Приобретение природного газа» специализируется на обеспечении объектов федерального значения и управлении поставками природного газа. Специалисты ЖКХ отслеживают потребности в энергоресурсах от имени своих федеральных потребителей. Они управляют и направляют объекты на каждом этапе, в том числе:

  • Переговоры с местными газовыми компаниями о лучшей ставке транспортировки;
  • Управление закупками энергоснабжения; и
  • Проверка счетов от местных газораспределительных компаний и поставщиков газа.

Программа управления энергетикой и водными ресурсами отвечает за использование коммунальных услуг и данные о затратах во всех зданиях GSA по всей стране. Персонал программы ежемесячно проверяет и обрабатывает около 5 500 счетов за коммунальные услуги, общая стоимость которых составляет более 250 000 000 долларов в год.

Ссылка на эту страницу: www.gsa.gov/energy.

Установление личных, семейных и деловых целей для успеха в бизнесе

Постановка личных, семейных и деловых целей для успеха в бизнесе

Постановка целей – важное упражнение для достижения личного и делового успеха.Это часть процесса стратегического планирования. Доступен обзор стратегического планирования для фермерских хозяйств (C6-41) и того, как цели вписываются в этот процесс.

В процессе постановки целей рассматриваются такие вопросы, как:

  • Чего я хочу от жизни?
  • Что я хочу для своей семьи?
  • Чего я хочу добиться от своего бизнеса?

Конечно, это серьезные вопросы, на которые сложно ответить. Тем не менее, если вы потратите время на размышления о целях, это даст вам направление в вашей жизни.

Как только вы установите цели, они будут определять направление вашей жизни и вашего бизнеса. Вам помогут цели:

  • Сосредоточьте свое внимание и действия для достижения желаемых результатов.
  • Мобилизуйте энергию и усилия.
  • Повысьте настойчивость.
  • Укажите направление для разработки стратегии достижения целей.

Цели должны быть записаны, и на них следует ссылаться на протяжении всего процесса планирования.Их также необходимо время от времени проверять, чтобы убедиться, что вы на правильном пути.

Персональные голы

Определение и постановка личных целей обеспечивает основу для стратегического планирования. Личные цели расширяются до семейных, которые приводят к бизнес-целям и вносят вклад в процесс стратегического планирования.

Каждый, кто участвует в работе фермерского хозяйства, должен определить свои индивидуальные цели. Личные цели могут быть сосредоточены на достижениях, которые приносят счастье и удовлетворение вам или кому-то, кто вам небезразличен.

Ниже приведены типичные личные цели:

  • Для поддержания хорошего здоровья.
  • Иметь надежный круг друзей.
  • Для финансовой безопасности.
  • Быть вовлеченным и активным в религиозной жизни.
  • Чтобы получить высшее образование.
  • Чтобы иметь и воспитывать ответственных, продуктивных и счастливых детей.
  • Быть частью любящей большой семьи.

Операторы фермы могут захотеть использовать оценку «Что для меня важно» (C6-43) для определения личных целей.

Семейные цели

Семейные цели сосредоточены на достижении достижений, согласованных семьей. Членам семьи необходимо работать как одна команда, чтобы коллективно определить и установить цели для семейной ячейки.

Ниже приведены типичные цели семьи:

  • Предоставлять финансовые ресурсы для достижения личных целей каждого члена.
  • Для поддержания здоровья всех членов семьи.
  • Для содержания дома, которым вы все гордитесь.
  • Чтобы сын или дочь присоединились к семейному бизнесу.
  • Для семейного досуга.
  • Поощрять высший уровень образования, желаемый для каждого члена семьи.
  • Для создания достаточных финансов для поддержки и обучения вашей семьи.
  • Воспитывать ответственных, продуктивных и счастливых детей.
  • Быть вовлеченным и активным в религиозной жизни.
  • Для поддержания открытого и продуктивного семейного общения.

Бизнес-цели

Это цели, которые описывают, чего вы хотите от фермерского бизнеса. Помните, что бизнес-цели не являются самоцелью. Цель бизнес-целей – достижение личных и семейных целей. Например, бизнес-цель иметь самый крупный фермерский бизнес в округе основана на личной цели – стать крупнейшим фермером в округе. Другой пример – создание бизнеса достаточного размера, чтобы обеспечить финансирование, необходимое для отправки детей в колледж.

С другой стороны, бизнес-цели обеспечивают связь между целями (личными и семейными) и бизнес-стратегией. Другими словами, бизнес-стратегия разрабатывается для достижения бизнес-целей, а бизнес-цели используются для достижения личных и семейных целей. Например, семья хочет повысить уровень жизни, поэтому бизнес должен приносить больший доход, поэтому разрабатывается бизнес-стратегия для увеличения доходов от бизнеса.

Ниже приведены типичные бизнес-цели:

  • Для получения надежного и адекватного дохода для удовлетворения потребностей
    нашей семьи и сотрудников.
  • Для этичного и справедливого ведения бизнеса.
  • Для сохранения природных ресурсов и поддержания здоровой окружающей среды.
  • Предоставить время для отпуска и досуга членам семьи и сотрудникам.
  • Иметь стимулирующую работу, которая ставит перед собой новые задачи по мере того, как времена меняются.
  • Чтобы дать возможность сыну или дочери присоединиться к бизнесу.

Дон Хофстранд, бывший специалист по расширению добавленной стоимости в сельском хозяйстве, agdm @ iastate.edu
Роберт Джолли, заслуженный профессор, rjolly@iastate.edu

Корпоративная ответственность – MSCI

Мы поощряем сотрудников к благотворительности и общественной деятельности. Сотрудники работают волонтерами по всему миру, способствуя вовлечению сообщества и совместной работе.

Филантропия

MSCI считает, что мы несем ответственность перед сообществами, в которых мы живем и работаем. В рамках нашей Программы благотворительного сотрудничества в США мы поощряем сотрудников делать пожертвования в благотворительные организации, важные для них и их сообществ.Мы также с гордостью спонсируем участие наших сотрудников в благотворительных мероприятиях, таких как Американская кардиологическая ассоциация Wall Street Run & Heart Walk, а также в различных праздничных мероприятиях, поддерживающих важную работу некоммерческих организаций.

MSCI также поощряет благотворительность, ориентированную на сотрудников. В некоторых наших более крупных офисах есть местный комитет по благотворительности, который организует благотворительные акции и мероприятия волонтеров для поддержки малообеспеченных сообществ.

Месяц волонтера

В 2018 году мы объявили месяц волонтеров для офисов MSCI в Северной и Латинской Америке.Сотрудники MSCI участвовали в различных мероприятиях, включая приготовление еды для бездомных (Сан-Паулу), сбор пожертвований на школьные принадлежности (Коншохокен) и экологические работы по восстановлению городских земель (Сан-Франциско). В июле 2019 года сотрудники MSCI из Северной и Южной Америки приняли участие во втором ежегодном Месяце волонтеров, в ходе которого сотрудники каждого местного офиса вызвались добровольно внести значительный вклад в жизнь своих сообществ. Сотрудники из 12 городов собрались вместе, чтобы поддержать детей из малообеспеченных семей, приюты для бездомных, сообщества пожилых людей и нашу окружающую среду.

Хотя наше воздействие на окружающую среду как компании, предоставляющей финансовые услуги, относительно невелико и в основном связано с офисными зданиями и деловыми поездками, мы по-прежнему стремимся ограничить наше воздействие на окружающую среду и разработали следующую Экологическую политику. MSCI контролирует политику с помощью системы экологического менеджмента.

Экологическая политика

MSCI определяет экологические принципы, которые помогают нашей компании принимать стратегические и операционные бизнес-решения.Эта политика подчеркивает нашу приверженность ограничению воздействия на окружающую среду с течением времени и побуждает наших заинтересованных сторон делать то же самое. Эта политика будет пересматриваться и обновляться по мере развития наших экологических приоритетов и продолжения достижения более высоких уровней корпоративного управления окружающей средой.

Экологическая политика MSCI подробно изложена ниже

Подробнее о заявлении о целях политики

Подробнее об Заявлении о политике

Подробнее о принципах политики

Наша бизнес-стратегия и результаты, ожидаемые от экологически ответственного поведения, строго согласованы.В целях дальнейшей оценки и развития нашей стратегии воздействия на окружающую среду и повышения нашей прозрачности по отношению к нашим клиентам, акционерам и сотрудникам мы представили первое полное раскрытие информации о CDP в 2019 году и недавно получили оценку B. CDP, ранее называвшаяся Carbon Disclosure Project, управляет глобальной системой раскрытия информации, которая позволяет инвесторам, компаниям, городам, штатам и регионам измерять и управлять своим воздействием на окружающую среду.

Узнать больше о вопроснике по изменению климата MSCI-CDP 2019

Чтобы помочь MSCI в его постоянных усилиях по развитию процессов и структур для управления рисками и возможностями, связанными с климатом, а также для улучшения коммуникаций по этим усилиям, MSCI провела анализ сценариев, связанных с климатом (в согласовании с Целевой группой по вопросам, связанным с климатом). Рекомендации по раскрытию информации) в начале 2019 года.

MSCI Выбросы парниковых газов в метрических тоннах CO2e
2017 2018
Объем 1 210,00 659.80
Объем 2 – с учетом местоположения 8 577,56 10 040,50
Объем 2 – рыночный 3030,31 6 895.50
Область 3 – Деловые поездки Не оценивался 3,756,80

Показанные суммы за 2017 год были оценены с использованием подхода, основанного на интенсивности. Суммы за 2018 год основаны на фактическом потреблении энергии. Деловые поездки в 2018 году включают аренду всех сотрудников авиа, ж / д и автомобилей. Все суммы за 2018 год были проверены POINT380, независимой и управляемой консалтинговой и программной компанией, которая специализируется на техническом анализе и инновациях для повышения эффективности и использования возобновляемых ресурсов.По их мнению, инвентаризация представлена ​​справедливо в соответствии с (1) Спецификацией ISO 14064-1 с руководящими указаниями на уровне организации по количественной оценке и отчетности по выбросам и удалению парниковых газов, и (2) Общим протоколом отчетности климатического реестра.

Соображения, касающиеся окружающей среды


Наши офисы и центры обработки данных

89% наших сотрудников по всему миру работают в офисах, признанных экологическими стандартами LEED, BREEAM или аналогичными.Мебель из переработанных материалов на 70–90% используется во всех наших новых и реконструированных офисах. У этого поставщика самый высокий уровень переработанного содержимого на рынке: 100% светильников и мебели сертифицированы в соответствии с целостным экологическим стандартом на продукцию.

Наши офисы в Бостоне, Будапеште, Чикаго, Дубае, Франкфурте, Гейтерсбурге, Маниле, Мумбаи, Нью-Йорке, Нормане, Сан-Франциско и Сеуле имеют сертификаты LEED, а наши офисы в Лондоне и Париже – BREEAM. Наши офисы в Монтеррее, Сингапуре и Токио расположены в зданиях, получивших местные награды за экологический дизайн и экологичные технологии строительства.У нас есть датчики движения и автоматизированные средства управления освещением в офисах, которые составляют 95% наших сотрудников по всему миру. Кроме того, при выборе местоположения офиса мы учитываем влияние потенциальных климатических рисков, таких как зоны риска наводнений.

В ответ на кризис COVID-19 нашей первоочередной задачей было обеспечение здоровья, безопасности и благополучия наших клиентов и сотрудников. MSCI предпринял разумные шаги для обеспечения здоровой и продуктивной рабочей среды, в том числе:

  • Укрепление нашей инфраструктуры для поддержки виртуальной рабочей силы
  • Преобразование клиентских событий в виртуальный опыт
  • Исключение деловых поездок

По состоянию на май 2020 года практически 100% наших сотрудников работают из дома.

MSCI принимает во внимание различные экологические факторы, такие как наличие инициатив домовладельцев или местных предприятий по переработке, использование экологически чистых и энергоэффективных материалов и систем контроля, обеспечивающих эффективное использование энергии, а также доступность общественного транспорта в рамках нашего нового подхода к приобретению офиса. , а также мы реализуем собственные офисные программы по использованию продукции с низким уровнем воздействия на окружающую среду. В MSCI есть персонал, в обязанности которого входит координация деятельности по поддержке нашей корпоративной деятельности по раскрытию экологической и углеродной информации, а также наблюдение за нашими глобальными офисными практиками и стандартами для обеспечения того, чтобы мы действовали последовательным и экологически сознательным образом во всех наших офисах.

С 1 января 2016 года основные центры обработки данных MSCI, расположенные в США, полностью работают на возобновляемых источниках энергии; В 2017, 2018 и 2019 годах кредиты на возобновляемые источники энергии, изъятые из обращения от имени MSCI, были сертифицированы нашим поставщиком центров обработки данных на соответствие принципам Гринпис в отношении локальности, дополнительности и устойчивости и были созданы солнечными фермами и геотермальными электростанциями в Неваде. С 2019 года наши центры обработки данных в Европе полностью работают на возобновляемых источниках энергии. Наши центры обработки данных в Азиатско-Тихоокеанском регионе используют возобновляемые источники как часть общего энергопотребления.

Энергоэффективность и устойчивые методы работы

Хотя мы не считаем, что наша бизнес-модель сопряжена с существенными рисками, связанными с изменением климата, мы осознаем и учитываем физические риски и влияние изменения климата на расходы на поездки, помещения и производство в результате роста стоимости ресурсов.

Мы используем технологии для автоматизации и оптимизации трудоемких процессов и содействия виртуальному взаимодействию сотрудников и клиентов, сокращая количество командировок для повышения масштабируемости, устойчивости и долгосрочной эффективности нашего бизнеса.

MSCI значительно снижает наше воздействие на окружающую среду, связанное с физическими поездками, за счет политики деловых поездок, которые побуждают сотрудников планировать поездки заранее, объединять краткосрочные поездки с меньшим количеством длительных поездок и совершать меньше физических поездок за счет проведения виртуальных встреч с использованием технологий конференц-связи. MSCI ежемесячно проводит в среднем более 13 000 виртуальных встреч. Кроме того, мы стремимся сократить использование бумаги, например, используя электронные документы, а не бумагу, и сводя к минимуму объем нашей печати.

Как лидер в области исследований и приложений ESG, MSCI также стремится внести свой вклад в обеспечение устойчивости и сокращение потребления.

MSCI внедрила в своих офисах процессы по отказу от одноразовых пластиковых предметов, включая бутылки с водой, столовые приборы, соломинки, мешалки для кофе и другие одноразовые предметы. По возможности мы заменяем одноразовые бутылки с водой кувшинами и стеклянной посудой. Мы также находимся в процессе ликвидации корзин для макулатуры под столом, чтобы сосредоточить усилия на переработке предметов, а не на их отправке на свалку.Мы участвуем в программах утилизации и утилизации электронных отходов. Кроме того, сотрудники в нескольких наших крупных офисах создали местные комитеты по инициативе сотрудников, которые участвуют в различных инициативах, включая продвижение экологически рациональных методов управления отходами и рабочих методов, обучение и повышение осведомленности о ключевых экологических проблемах и проблемах, с которыми сталкиваются эти офисы, и инициативы по привлечению сотрудников к решению местных экологических проблем.

Обеспечение непрерывности бизнеса, аварийное восстановление и управление рисками

MSCI осознает неотъемлемые риски, связанные с климатом, которые могут оказать существенное влияние на наш бизнес.В рамках всей компании мы используем междисциплинарный процесс выявления, оценки и управления рисками с помощью нашей программы управления рисками предприятия, которая контролируется Комитетом по надзору за рисками предприятия и регулярно отчитывается перед Комитетом по аудиту Совета директоров.

Риски

MSCI оцениваются и устанавливаются приоритеты с использованием стандартизированной системы оценки, которая учитывает вероятность ряда потенциальных воздействий. Влияние изменения климата рассматривается в рамках нашего постоянного обзора наших планов обеспечения непрерывности бизнеса.Группа управления кризисными ситуациями MSCI и группа управления операциями технологических служб несут ответственность за все аспекты действий по аварийному восстановлению на местном, региональном или глобальном уровне, в зависимости от обстоятельств. Группа по обеспечению устойчивости бизнеса IT Risk разрабатывает, внедряет и тестирует технологические системы для поддержки планов обеспечения непрерывности бизнеса MSCI. Наш руководитель отдела ИТ-рисков сообщает Комитету по аудиту о планах обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления ИТ-инфраструктуры MSCI, направленных на смягчение воздействия климатических и других сбоев.

У нас есть комплексная политика обеспечения непрерывности бизнеса, а также планы аварийного восстановления, направленные на смягчение потенциальных последствий инцидента или стихийного бедствия, включая экстремальные погодные явления и стихийные бедствия, чтобы объекты, системы и персонал могли продолжать работать, а также сбои в работе. избегаются или сводятся к минимуму.

Планирование и тестирование аварийного восстановления включает в себя защиту общего благосостояния и безопасности сотрудников MSCI, центров обработки данных, сетей, приложений, поддерживающих бизнес-операции, систем связи и общего восстановления технологий после экстремальных погодных происшествий или стихийных бедствий.

Мы регулярно оцениваем и предпринимаем шаги для улучшения наших существующих планов обеспечения непрерывности бизнеса, а наши усилия по восстановлению ИТ-инфраструктуры помогли нам работать в обычном режиме перед лицом недавних событий, таких как ураган «Сэнди» в Нью-Йорке и засухи. в Южной Африке, муссоны в Мумбаи, тайфуны в Гонконге, торнадо в Оклахоме и землетрясения в Беркли. MSCI регулярно проверяет, обновляет и тестирует эти планы.

Получите дополнительную информацию о нашей программе повышения осведомленности о безопасности и программе информационной безопасности для защиты данных, систем и услуг.

Наши поставщики


Приверженность MSCI защите окружающей среды выходит за рамки нашей компании. Наша цепочка поставок должна:

  • внедряют соответствующие стандарты для минимизации вреда окружающей среде, причиняемого их деятельностью, и соблюдают применимые экологические законы, постановления и стандарты;
  • ответственное обращение с отходами;
  • вторичный материал;
  • избегать использования ограниченных природных ресурсов.

Дополнительные сведения см. В нашем Кодексе поведения для поставщиков, который применяется ко всем нашим поставщикам.

Отделение школьных помещений – О DSF

Совместными усилиями группы ресурсов для сотрудников (ERG) Департамента образования Нью-Йорка (DOE) заключили партнерское соглашение с Отделом человеческого капитала (DHC) для проведения Третьей ежегодной недели развития карьеры (CDW). ) с понедельника, 17 мая 2021 г., по 21 мая 2021 г.

CDW был создан для повышения осведомленности команд и офисов, дальнейшего продвижения нашей работы, уменьшения разрозненности и увеличения разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности, особенно в эти трудные времена.

Ресурсная группа по женщинам в управлении, которую в настоящее время возглавляют Джей Бастьен и Kimberley Coke, первая в истории Неделя виртуального развития карьеры, организовав онлайн-мероприятие и семинар по сетям.

В ходе семинара «Женщины в менеджменте» поделились передовым опытом создания сетей в рамках Министерства энергетики; у них также была возможность пообщаться с другими участниками.

Ламсон Лам, старший исполнительный директор и старший спонсор групп ресурсов для сотрудников BLEND и AAPI, выступил с приветственным словом к мероприятию, особо выделив Специального гостя Рене Уильямс, основателя Недели развития карьеры.Рене подробно остановился на видении, миссии и целях Недели развития карьеры.

Рекомендуемый спикер Диана Феррер-Шварц, главный административный сотрудник отдела школьных помещений, поделилась практическими советами и ресурсами о том, как эффективно взаимодействовать в рамках DOE для карьерного роста.

Спикер Молли Криз, тренер по вопросам карьеры и работы с сетями, провела семинар о том, как разработать лифт, который окажет положительное влияние.

Женщины в управлении впоследствии были представлены в информационном бюллетене Управления организационного развития и эффективности, где они поделились:

Группа ресурсов для сотрудников (ERG) «Женщины в менеджменте» (WIM) была создана, чтобы предложить женщинам путь к вступлению и продвижению на руководящие и руководящие должности.В частности, WIM поддерживает женщин, которые хотят продвинуться в DOE, заинтересованы в развитии своих навыков и хотят создать инклюзивное сообщество. Ранее сегодня члены WIM организовали мероприятие, посвященное началу Недели карьерного роста, «Быстрое создание сетей, признание и создание возможностей». Ниже приведено видео, на котором соруководители группы, Кимберли Кокс и Джейсмар Бастьен, открывают сегодняшнюю сессию и задают позитивный тон для CDW 2021.

Видео о женщинах в менеджменте (WIM) Соруководители ERG, Кимберли Кокс и Джейсмар Бастьен, открывают сегодняшний семинар «Быстрое создание сетей, распознавание и создание возможностей» и задают позитивный тон для CDW 2021.”

Женщины в управлении работают под руководством Джона Ши, главного исполнительного директора Отдела школьных помещений, и старшего спонсора заместителя канцлера Адриенн Остин.

Текущее руководство:
Джей Бастьен, со-руководитель, председатель по связям с общественностью
Kimberley Coke, соруководитель, председатель производственного отдела
Элиза Бренман, секретарь и сопредседатель по мероприятиям
Джой Рифкин, сопредседатель мероприятий
Кимберли М. Де Вайн, сопредседатель по мероприятиям,
Стефани Герц, «Младшие женщины в менеджменте», председатель

Чтобы узнать больше о женщинах в менеджменте или стать участником, напишите на wim @ schools.nyc.gov.

Это мероприятие было открыто для всех сотрудников Департамента образования г. Нью-Йорка.

Руководство для начинающих предпринимателей [Шаблон]

Всем нужно больше посетителей, больше потенциальных клиентов и больший доход. Но открытие бизнеса – не одна из тех ситуаций, в которых «если вы его построите, они придут». Так много всего в запуске стартапа связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок с помощью своего решения.

Чтобы создать и управлять успешной компанией, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, исследовать приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи … и многое другое.

Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес.Руководство охватывает все, от бумажной работы и финансов до создания бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.

Используйте ссылки ниже, чтобы перейти к каждому разделу руководства.

Как начать бизнес

  1. Напишите бизнес-план.
  2. Ознакомьтесь с юридическими требованиями для открытия бизнеса.
  3. Определите юридическую структуру вашего бизнеса.
  4. Зарегистрируйте название своей компании.
  5. Ознакомьтесь с налоговыми требованиями малого бизнеса.
  6. Создайте стратегию привлечения клиентов для своего бизнеса.
  7. Продвигайте бизнес.
  8. Продавайте свои товары и услуги.
  9. Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны.
  10. Финансирование бизнеса.

Начало бизнеса связано с множеством движущихся частей, некоторые из которых более увлекательны, чем другие. Проведите мозговой штурм по названиям компаний? Веселье! Подача налогов? … Не очень весело. Уловка для успешного развития вашего бизнеса состоит в том, чтобы тщательно спланировать и организовать ваши материалы, правильно расставить приоритеты и быть в курсе состояния и производительности каждой из этих движущихся частей.

От регистрации в правительстве до информирования о своем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений – вот обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план – это живой документ, отражающий детали вашего бизнеса. Он охватывает то, что будет продавать ваш бизнес, как он будет структурирован, как выглядит рынок, как вы планируете продавать свой продукт или услугу, какое финансирование вам понадобится, каковы ваши финансовые прогнозы и какие разрешения, аренды и потребуется другая документация.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли реализовывать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, всесторонне взглянуть на свою идею и решить проблемы, возникшие на долгие годы вперед, прежде чем вы начнете увлекаться сорняками.

Этот пост содержит советы по написанию бизнес-плана, за которым следует краткое изложение того, что следует включить, и примеры бизнес-планов. Прежде чем углубляться в детали, давайте начнем с нескольких основных общих советов.

Рекомендуемый ресурс: бесплатный шаблон бизнес-плана

Возьмите здесь бесплатный шаблон бизнес-плана и примените описанные ниже методы.

1. Определите, что отличает вас от других.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана, сначала хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным. Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.

Что отличает ваш от других? Планируете ли вы шить одежду для определенных видов спорта или занятий спортом, например йоги, пеших прогулок или тенниса? Вы используете экологически чистый материал? Определенный процент ваших доходов идет на благотворительность? Продвигает ли ваш бренд положительный образ тела?

Понимание позиционирования вашего бренда на рынке поможет вам повысить узнаваемость и объем продаж.

Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу – вы продаете сочетание продукта, ценности и опыта бренда.Продумайте эти важные вопросы и обрисуйте их, прежде чем погрузиться в подробности исследования вашего бизнес-плана.

2. Будьте короче.

Бизнес-планы сегодня стали короче и лаконичнее, чем раньше. Хотя может возникнуть соблазн включить все результаты вашего исследования рынка, конкретизировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.

Знайте эти детали и храните их где-нибудь еще, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля.Ваш бизнес-план не должен быть просто быстрым (иш) для чтения – его тоже должно быть легко просмотреть.

3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.

Помните, что ваш бизнес-план – это живой, дышащий документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если вы собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.

Как написать бизнес-план

  1. Напишите резюме.
  2. Опишите свою компанию и бизнес-модель.
  3. Проанализируйте состояние вашего рынка.
  4. Расскажите о своем продукте и / или услуге.
  5. Опишите все операционные и управленческие роли.
  6. Разработка стратегии маркетинга и продаж.
  7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.
  8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана, что входит в каждый из них, и образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.

1. Напишите резюме.

Цель резюме – дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет от профессионала: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче вывести основные выводы.)

Резюме должно быть длиной около страницы и включать (по 1-2 абзаца в каждом):

  • Обзор: кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому будете продавать.
  • Профиль компании: Кратко объясните бизнес-структуру, кому она принадлежит, и какой предыдущий опыт / навыки они поделятся с вами, и кто может быть первым нанимает.
  • Продукты или услуги: кратко объясните, что вы будете продавать.
  • Рынок: Кратко опишите основные выводы, сделанные в результате анализа рынка и соответствия продукта рынку.
  • Финансовые соображения: Кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые прогнозы.
Шаблон резюме

Загрузите бесплатный шаблон Executive Summary

Пример раздела «Обзор» исполнительного резюме (из Bplans ):

Jolly’s Java and Bakery (JJB) – это новое предприятие по продаже кофе и выпечки, расположенное на юго-западе Вашингтона.JJB рассчитывает заинтересовать постоянных постоянных клиентов широким ассортиментом кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочные позиции на рынке города благодаря опыту партнеров в отрасли и мягкому конкурентному климату в этом районе.

JJB стремится предлагать свою продукцию по конкурентоспособной цене, чтобы удовлетворить спрос жителей и туристов местного рынка со средним и высоким доходом.

2. Опишите свою компанию и бизнес-модель.

Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о вашей миссии, бизнес-структуре и сведениях о владельце бизнеса, о местоположении, рыночных потребностях, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги на самом деле соответствуют этим. потребности.

Пример раздела «Сводка компании» (из Bplans ):

NALB Creative Center – стартап, который откроется летом этого года.Мы предложим широкий выбор предметов искусства и ремесел, уделяя особое внимание тем предметам, которые в настоящее время недоступны на этом острове. Интернет будет продолжать оставаться конкурентом, поскольку художники используют веб-сайты для покупки знакомых товаров. Мы будем хранить товары, с которыми художники не обязательно имеют опыт работы. Мы будем продолжать сравнивать цены, чтобы включать те, которые доступны в Интернете.

Мы предложим занятия по использованию новых материалов и техник.

Построим программу тура Artist’s Oasis.Мы забронируем местные ночлеги и завтраки; предоставить карты и путеводители для подходящих участков для пленэров; аренда мольбертов и материалов; продавать краску и другие материалы и отправлять готовые работы клиентам после высыхания.

Мы превратим магазин в арт-центр, в который войдут: Галерея изобразительного искусства, предлагающая оригинальные произведения искусства по оптовым ценам или поблизости от них; Музыкальные инструменты / студийное пространство; Классы для занятий искусством / музыкой; Книги по искусству / музыке; Живая музыка / кафе-бар; Поделки своими руками, такие как специальные футболки, знаки, открытки, керамика для туристической торговли.

3. Проанализируйте состояние вашего рынка.

Один из первых вопросов, который нужно задать себе при тестировании своей бизнес-идеи, – есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет определять, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему им будет интересно покупать у вас?

Уточните здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в постели. В первую очередь вам нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например, на подростков из семей со средним достатком.

Оттуда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживает в вашей стране? Какое постельное белье им обычно нужно? Рынок растет или стагнирует?

Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали сами – с помощью опросов клиентов, интервью или других методов.

Здесь вы также включите конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний по производству постельных принадлежностей уже имеют долю рынка и кто они?

Обозначьте сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Шаблоны анализа рынка

Загрузите 10 бесплатных шаблонов конкурентного анализа

Пример сводного раздела «Анализ рынка» (из Bplans ):

Green Investments определила две отдельные группы целевых клиентов. Эти две группы клиентов отличаются богатством домохозяйств. Они были сгруппированы как клиенты с доходом от 1 до 1 миллиона долларов.Главной характеристикой, которая делает обе эти группы столь привлекательными, является их желание изменить мир к лучшему, принимая инвестиционные решения с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг много разных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие инвестиционные услуги. Другие будут предлагать только один тип инвестиций, возможно, просто паевые инвестиционные фонды или могут сосредоточиться на облигациях. Другие поставщики услуг сконцентрируются на конкретной нише, например, на технологических или социально ответственных компаниях.

Сегментация рынка

Green Investments разделила целевой рынок на две отдельные группы. Группы можно дифференцировать по разнице в уровне благосостояния домохозяйств, домохозяйств с доходом менее 1 миллиона долларов и> 1 миллиона долларов.

  • <1 миллион долларов (стоимость домашнего хозяйства): эти клиенты - люди среднего класса, которые заботятся об окружающей среде и предпринимают личные действия, выбирая инвестиции в акции, основываясь на компаниях с хорошими экономическими и экологическими показателями.Поскольку у этих людей не так много денег, они выбирают акции с умеренным риском. Как правило, эта группа имеет 35% -45% своего портфеля в акциях, а оставшаяся часть - в других типах инвестиций.
  • > 1 миллион долларов (стоимость домохозяйства): эти клиенты принадлежат к верхнему среднему классу и к высшему классу. Они накопили сбережений на сумму более 1 миллиона долларов и являются достаточно опытными инвесторами (сами или нанимаемые ими люди). Эти люди, как правило, обеспокоены доходностью своих инвестиций, но также имеют проблемы с окружающей средой.

4. Расскажите о своем продукте и / или услуге.

Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, то ваша бизнес-идея может оказаться не очень удачной.

Начните с описания решаемой проблемы. Затем расскажите, как вы планируете решить эту проблему и какое место занимает ваш продукт или услуга. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и что отличает ваше решение от их?

Пример раздела «Товары и услуги» (из Bplans ):

AMT предоставляет компьютерные продукты и услуги, чтобы сделать их полезными для малого бизнеса.Мы особенно сосредоточены на предоставлении сетевых систем и услуг малому и среднему бизнесу. Эти системы включают в себя как системы LAN на базе ПК, так и системы на базе серверов миникомпьютеров. Наши услуги включают проектирование и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание продукта и услуги

В персональных компьютерах мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home – наша самая маленькая и наименее дорогая линейка, изначально позиционируемая производителем как домашний компьютер.Мы используем его в основном как дешевую рабочую станцию ​​для инсталляций малого бизнеса. Его технические характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

2. Опытные пользователи – это наша основная линия повышения квалификации. Это наша самая важная система для высокопроизводительных домашних рабочих станций и основных рабочих станций малого бизнеса, потому что … Ее основные сильные стороны … Ее технические характеристики включают …. [дополнительные сведения опущены]

3. Business Special – это промежуточная система, используемая для заполнения пробелов в позиционировании.Его характеристики включают … [дополнительные сведения опущены]

В периферийных устройствах, аксессуарах и другом оборудовании мы предлагаем полную линейку необходимых элементов, от кабелей до форм и ковриков для мыши … [дополнительные сведения опущены]

В рамках обслуживания и поддержки мы предлагаем ряд услуг по обслуживанию и ремонту, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже контрактов на обслуживание. Наши сетевые возможности … [дополнительные сведения опущены]

Сравнение с конкурентами

Единственный способ, которым мы можем надеяться на успешную дифференциацию, – это определить видение компании как союзника в области информационных технологий для наших клиентов.Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить настоящий союз.

Преимущества, которые мы продаем, включают многие нематериальные активы: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в важные моменты.

Это сложные продукты, которые требуют серьезных знаний и опыта для использования, и наши конкуренты продают только сами продукты.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что предлагаем услуги; рынок показал, что не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и взимать плату за нее отдельно.

5. Обозначьте все операционные и управленческие роли.

Используйте этот раздел, чтобы описать уникальную структуру организации и управления вашего бизнеса (помните, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как будут распределяться задачи и обязанности каждого человека или каждой команды?

Включает краткую биографию каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь обосновать, почему они подходят для этой работы.Если вы еще не наняли людей для запланированных ролей, ничего страшного – просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что люди в этих ролях будут нести ответственность.

Пример раздела «Кадровый план» раздела «Операции и управление» (из Bplans ):

Рабочая сила для DIY Wash N ‘Fix будет небольшой. Он будет состоять из генерального менеджера, работающего неполный рабочий день, который будет заниматься межбизнесовыми отношениями и корпоративными обязанностями.Кроме того, в DIY Wash N ‘Fix будут работать три сертифицированных механика / менеджера; их обязанности будут заключаться в повседневной работе фирмы. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают: составление графиков, инвентарный контроль и базовый бухгалтерский учет. Безопасность, нормативные требования, обслуживание клиентов и консультации по ремонту – это те рабочие задачи, за которые они будут нести ответственность.

Кроме того, клерки по обслуживанию клиентов будут наняты для выполнения самых основных задач: обслуживания клиентов и опекунства.У DIY Wash N ‘Fix будет один генеральный менеджер, который будет координировать всю внешнюю коммерческую деятельность и партнерские отношения. Деловые отношения будут включать бухгалтерские услуги, юридический советник, продавцов и поставщиков, поставщиков технического обслуживания, банковские услуги, рекламные и маркетинговые услуги, а также инвестиционные услуги. Лори Снайдер займет эту общую руководящую должность. В мае 2001 года она получит степень магистра делового администрирования в Университете Нотр-Дам.

Ежедневное управление бизнесом будет оставлено ведущему механику.Несмотря на то, что DIY Wash N ‘Fix не является ремонтной мастерской с полным спектром услуг, можно ожидать, что некоторые клиенты попытаются отремонтировать, с которыми они не знакомы, и нуждаются в совете. Поэтому мы намерены нанять трех полностью сертифицированных механиков. Механики не будут уполномочены выполнять какие-либо работы с автомобилем клиента, но они смогут осмотреть автомобиль, чтобы оценить проблему. Мы считаем, что для снижения нашей ответственности за ремонт, выполненный неправильно, только профессиональные механики должны давать советы клиентам.Основная функция механиков будет заключаться в обслуживании клиентов и управлении.

6. Разработайте стратегию маркетинга и продаж.

Здесь вы можете спланировать свои комплексные маркетинговые стратегии и стратегии продаж, которые охватят то, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем приступить к работе над планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать персонажей целевого покупателя, то есть идеальных клиентов. (Узнайте, как создавать образы покупателя здесь.)

Что касается маркетинга, вам нужно ответить на такие вопросы, как: Как вы планируете выйти на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах вы сосредоточитесь для распространения? Как вы будете общаться со своими клиентами?

Что касается продаж, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда продаж и как вы планируете со временем ее расширять? Как вы планируете масштабироваться для роста?

Сколько звонков по продажам вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какая средняя цена за продажу? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей стратегии ценообразования.

Шаблон согласования маркетинга и продаж

Загрузите бесплатный шаблон SLA по маркетингу и продажам

Пример раздела «Маркетинговый план» (из Bplans):

Skate Zone планирует стать первым любительским хоккейным центром в Майами, Флорида. Из-за стремительного роста инлайн-хоккея в Соединенных Штатах рекламные планы компании открыты для различных средств массовой информации и различных маркетинговых коммуникаций.Ниже приводится список тех, что доступны в настоящее время.

Связи с общественностью. Пресс-релизы выпускаются как для технических журналов, так и для крупных деловых изданий, таких как USAHockey Inline, INLINE the skate magazine, PowerPlay и других.

Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на чемпионатах, которые ежегодно проводятся в Соединенных Штатах.

Печатная реклама и публикация статей. Программа печатной рекламы компании включает рекламу в The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, школьных листовках и специализированных журналах по хоккею.

Интернет. У Skate Zone в настоящее время есть веб-сайт, с которого поступило несколько запросов. В планах сделать его более профессиональным и эффективным. Ожидается, что в будущем это станет одним из основных маркетинговых каналов компании.

7. Составьте подробный финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.

Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы обращаетесь к инвесторам.

Ваши начальные затраты относятся к ресурсам, которые вам понадобятся для запуска вашего бизнеса, и приблизительной стоимости каждого из этих ресурсов. Вы сдаете в аренду офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Составьте список этих потребностей и их стоимость, а также будьте честны и консервативны в своих оценках. Меньше всего вам хочется денег.

После того, как вы обрисовали в общих чертах свои затраты, вам нужно будет их обосновать, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о котором вы узнаете подробнее ниже).Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы иметь наилучшие шансы убедить инвесторов и источники ссуды поддержать ваш бизнес.

Следующая таблица представляет собой прогнозируемый отчет о прибылях и убытках Markam. (из Bplans):

Источник изображения

8. Обобщите вышесказанное в приложении.

Наконец, подумайте о завершении своего бизнес-плана с приложением. Приложение не является обязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме (-ей) вашего (-ых) соучредителя (-ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.

Шаблон бизнес-плана

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, загрузите этот шаблон бизнес-плана. Он дает вам схему, которой вы должны следовать, и упрощает процесс.

Первые шаги – создать титульную страницу и написать описание вашего бизнеса, в котором описывается ваш продукт или услуга и то, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов. Следующим шагом будет работа над описанием компании, в котором подробно рассказывается о том, как ваша компания будет организована, и включается заявление о миссии.

В следующем разделе шаблона бизнес-плана вы определите свою целевую аудиторию или личности покупателя. Благодаря исследованиям, опросам и интервью вы поймете, кому нужен ваш продукт, почему они заинтересованы и какую проблему ваше предложение решает для них.

Следующим шагом является подробное описание вашей линейки продуктов и услуг, включая модель ценообразования и ваше преимущество перед конкурентами.

Оттуда вы запишите свой план выхода на рынок и продажи вашего продукта или услуги.Вы также определите свой план роста и установите цели и меры для своей маркетинговой и торговой деятельности.

Затем вы определите, какая юридическая структура будет иметь ваш бизнес (LLP, ИП и т. Д.), И есть ли какие-либо другие юридические факторы, которые вам необходимо учитывать (например, разрешения, лицензии, нормы здравоохранения).

Наконец, будут сделаны финансовые прогнозы, а для бизнеса будут установлены краткосрочные и долгосрочные цели.

Примеры бизнес-планов

Ниже приведены образцы бизнес-планов, которые были созданы с использованием шаблона бизнес-плана.

Источник изображения

Источник изображения

Источник изображения

Юридические требования для открытия бизнеса

Когда бизнес-план составлен, вы можете переходить к еще менее романтичной части – оформлению документов и юридической деятельности. Это включает в себя такие вещи, как определение юридической структуры вашего бизнеса, определение вашего фирменного наименования, регистрация в правительстве и – в зависимости от структуры вашего бизнеса и отрасли – получение налогового кодекса, лицензии на ведение бизнеса и / или разрешения продавца. .

Кроме того, деятельность предприятий регулируется на федеральном уровне, уровне штата, а иногда и на местном уровне. Важно проверить, что требуется на всех трех уровнях. Когда вы регистрируете свой бизнес в правительстве, убедитесь, что вы покрываете регистрацию на всех уровнях, необходимых для местонахождения вашего бизнеса. Ваш бизнес не станет юридическим лицом, если вы не установите эти флажки, так что будьте в курсе.

Ниже вы найдете краткое объяснение того, что входит в каждый из этих шагов, а также ссылки на полезные ресурсы, где вы можете углубиться в подробности.(Примечание: эти шаги предназначены только для открытия бизнеса в США.)

Юридическая структура бизнеса

Четыре наиболее распространенных бизнес-структуры:

1. ИП

  • Пример: Графический дизайнер-фрилансер.
  • Что это такое: Индивидуальное предпринимательство – это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, при этом правительство не делает юридических различий между лицом, владеющим бизнесом, и самим бизнесом. Это самый простой способ вести бизнес.Вам не нужно называть свой бизнес каким-либо другим именем, кроме своего личного имени, но если вы хотите, вы можете дать ему собственное отличительное имя, зарегистрировав так называемое Doing Business Name (DBA). (Мы вернемся к этому в разделе «Как зарегистрировать название компании».)
  • Плюсы: Создать индивидуальное предприятие легко и недорого, потому что есть только один владелец, и этот владелец имеет полный контроль над всеми бизнес-решениями. Подготовка налогов также довольно проста, поскольку ИП не облагается налогом отдельно от собственника.
  • Минусы: Может быть значительно сложнее собрать деньги и привлечь инвесторов или ссуды, потому что нет юридической структуры, которая обещала бы выплаты в случае банкротства бизнеса. Кроме того, поскольку владелец и бизнес юридически одинаковы, владелец несет личную ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.
  • Как работают налоги: Частный предприниматель владеет бизнесом и управляет им и несет ответственность за все операции, включая долги и обязательства.Доходы и убытки облагаются налогом в декларации о доходах физических лиц по обычным ставкам. Кроме того, с заработанных денег с вас также взимается налог на заработную плату или налог на самозанятость. (Подробнее о налогах на самозанятость позже.) Налоговые формы IRS можно найти здесь.

2. Партнерство

  • Пример: Несколько врачей, работающих в разных кабинетах в одном здании.
  • Что это такое: Партнерство – это единый бизнес, в котором два или более человека разделяют собственность, и каждый владелец вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, а также участвует в прибылях и убытках бизнеса.
  • Плюсы: Как правило, создать деловое партнерство довольно просто, и это, как правило, не слишком дорого. Наличие двух или более человек, в равной степени вовлеченных в успех бизнеса, позволяет объединить ресурсы. Это также означает, что у вас есть доступ к набору навыков и знаний более чем одного человека.
  • Минусы: Точно так же, как индивидуальный предприниматель, партнеры несут полную совместную ответственность, если бизнес пойдет на убыль. Это также означает, что партнеры несут ответственность не только за свои действия, но и за действия своих партнеров.Существует вариант партнерства, называемый партнерством с ограниченной ответственностью, или LLP, который защищает от этого – например, так организовано большинство юридических фирм. Наконец, когда в принятии решений участвует более одного человека, есть место для разногласий – это означает, что важно иметь четкое соглашение о том, как будут разделены обязательства и доходы, особенно если / когда что-то пойдет не так.
  • Как работают налоги: Чтобы создать партнерство, вы должны зарегистрировать свой бизнес в своем штате. Обычно эта процедура осуществляется через канцелярию вашего государственного секретаря.Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Пример: небольшая дизайнерская фирма.

  • Что это такое: LLC – это тип бизнес-структуры, который более сложен, чем индивидуальное предпринимательство и партнерство, но менее сложен, чем корпорации. Их называют «сквозными организациями», потому что они не облагаются отдельным уровнем налога. Большинство штатов не ограничивают право собственности на LLC, поэтому членами могут быть физические лица, корпорации и даже другие LLC и иностранные организации.В большинстве штатов также разрешены ООО с одним участником, у которых есть только один владелец.
  • Плюсы: Как следует из названия, владельцы ООО несут ограниченную ответственность, что означает, что они лично не несут ответственности за какие-либо финансовые или юридические недостатки бизнеса. Это снижение риска – вот что делает LLC очень популярной бизнес-структурой.
  • Минусы: LLC часто более сложны, чем индивидуальные предприятия или партнерства, что означает более высокие первоначальные затраты, а некоторые фонды венчурного капитала не решаются вкладывать средства в LLC из-за налоговых соображений и вышеупомянутой сложности.При этом управлять ими проще, чем корпорацией, потому что они не подвергаются такому количеству формальностей.
  • Как работают налоги: LLC имеют преимущество «сквозного» налогообложения, что означает, что налоги облагаются налогом на владельцев, а не на LLC. Наличие только одного уровня налога облегчает налогообложение. Здесь вы найдете налоговые формы IRS.

4. Корпорация

  • Пример: Microsoft, Coca-Cola, Toyota Motor и почти все известные компании.
  • Что это такое: Юридическое лицо, которое является отдельным и отличным от своих владельцев, и имеет большую часть прав и обязанностей, которыми обладает физическое лицо (заключать контракты, ссужать и занимать деньги, подавать в суд и быть привлеченным к суду, нанимать сотрудников, владеть активами и платить налоги.) Это сложнее, чем в других бизнес-структурах, и обычно рекомендуется для крупных, устоявшихся компаний с несколькими сотрудниками.
  • Плюсы: Они упрощают поиск венчурного финансирования.Они также обеспечивают наилучшую защиту личных активов, поскольку учредители, директора и акционеры (обычно) не несут ответственности по долгам и обязательствам компании – только деньги и ресурсы, которые они лично вложили.
  • Минусы: Поскольку они намного сложнее других бизнес-структур, они могут иметь дорогостоящие административные сборы и более сложные налоговые и юридические требования.
  • Как работают налоги: Корпорации обязаны платить федеральные, государственные и, в некоторых случаях, местные налоги.Есть два разных типа корпораций: «C-корпорации» и «S-корпорации». Корпорации C подлежат двойному налогообложению – поэтому любая прибыль, которую получает корпорация C, облагается налогом в пользу корпорации при получении, а затем облагается налогом для акционеров при распределении в качестве дивидендов.

Корпорация не получает налогового вычета при выплате дивидендов акционерам. Акционеры не могут вычесть какие-либо убытки корпорации, но они также не несут прямой ответственности за уплату налогов на свою прибыль – только на дивиденды, которые они выплачивают акционерам.

С другой стороны, корпорации

S имеют только один уровень налогообложения. Узнайте больше о разнице между “корпорациями C” и “корпорациями S” здесь и найдите налоговые формы IRS здесь.

Как зарегистрировать название компании

  1. Убедитесь, что нужное имя доступно в вашем штате.
  2. Проведите поиск по товарному знаку.
  3. Если вы новая корпорация или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего предприятия.
  4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).
  5. Файл на товарный знак, если вы выбрали оригинальное название.

Назвать свой бизнес немного сложнее, чем составить список и выбрать то, что вам больше всего нравится. Если вы используете имя, отличное от вашего личного имени, вам необходимо зарегистрировать его в правительстве своего штата, чтобы они знали, что вы ведете бизнес с именем, отличным от вашего.

1. Убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате.

Перед регистрацией необходимо убедиться, что желаемое имя доступно в вашем штате. Названия компаний регистрируются для каждого штата, поэтому вполне возможно, что компания в другом штате может иметь то же название, что и ваше. Это касается только того, что на имени есть товарный знак.

2. Проведите поиск товарного знака.

Выполните поиск по товарному знаку желаемого имени, чтобы избежать дорогостоящих проблем в будущем.Поиск сообщит вам, зарегистрировала ли другая компания или подала заявку на регистрацию товарного знака, который вы хотите использовать.

3. Если вы являетесь новой корпорацией или ООО, ваше фирменное наименование будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.

Для новых корпораций и LLC: название вашей компании автоматически регистрируется в вашем штате при регистрации компании, поэтому вам не нужно проходить отдельный процесс. Существуют правила наименования корпорации и ООО, о которых вы можете прочитать здесь.

4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, партнерством, существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте имя «Doing Business As» (DBA).

Для индивидуальных предпринимателей, партнерств и существующих корпораций и LLC (если вы хотите вести бизнес с именем, отличным от их зарегистрированного имени), вам необходимо зарегистрировать так называемое имя «Doing Business As» (DBA). Вы можете сделать это, обратившись в офис клерка вашего округа или в правительство вашего штата, в зависимости от того, в каком штате вы находитесь. Узнайте, как это сделать, здесь.

5. Подать заявку на товарный знак, если выбрано оригинальное название.

Хотите зарегистрировать торговую марку на название вашей компании? Товарный знак защищает слова, имена, символы и логотипы, отличающие товары и услуги. Подача заявки на регистрацию товарного знака стоит менее 300 долларов, и вы можете узнать, как это сделать, здесь.

Что такое разрешение продавца?

Если ваша компания продает материальное имущество населению как оптовый или розничный торговец, то в большинстве штатов вам необходимо подать заявление на разрешение продавца.«Материальное имущество» означает просто физические предметы, такие как одежда, автомобили, игрушки, строительные материалы и так далее. В некоторых штатах разрешение продавца также требуется для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, например, для бухгалтеров, юристов и терапевтов.

Разрешение продавца позволяет взимать с покупателей налог с продаж. Затем вы будете платить этот налог с продаж штату каждый квартал, указав номер разрешения налога с продаж в налоговой форме штата.

Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через Совет по уравнениям, Комиссию по налогу с продаж или Совет по налогу на франшизу вашего штата.Чтобы помочь вам найти подходящие офисы, найдите свой штат на этом веб-сайте IRS.

Что такое бизнес-лицензия?

Практически каждому бизнесу требуется какая-либо лицензия или разрешение для работы на законных основаниях, но требования различаются, что может сбивать с толку. Какие конкретные лицензии или разрешения нужны вашему бизнесу? Чтобы понять это, перейдите на сайт SBA.gov и выберите штат, в котором вы ведете свой бизнес. Он сообщит вам о конкретных требованиях к лицензии и разрешениям в этом штате.

Общие сведения о налоговых требованиях для малого бизнеса

Владельцы бизнеса обязаны платить определенные федеральные налоги, и размер этих налогов определяется формой предприятия, которое вы создаете. Все предприятия, кроме партнерских, должны подавать годовую налоговую декларацию. Партнерские отношения представляют так называемую информационную декларацию.

Любой бизнес, который принадлежит и управляется в Соединенных Штатах, должен иметь идентификационный номер работодателя (EIN), который вы можете подать на веб-сайте IRS здесь.После регистрации пришло время выяснить, за какие налоги вы будете платить. Вот три типа:

Налог на самозанятость (SE Tax)

Налог на социальное обеспечение и медицинское обслуживание для людей, которые работают на себя, то есть владельцев бизнеса. Налоги SE требуют заполнения Таблицы SE (Форма 1040), если ваш чистый доход от самозанятости составлял 400 долларов США или более. (Примечание. Существуют особые правила и исключения для членов рыболовных бригад, нотариусов и т. Д.). Узнать больше

Налог на трудоустройство

Когда у вас есть сотрудники, у вас (как у работодателя) есть определенные обязанности по уплате налога на трудоустройство, а также формы, которые вам необходимо заполнить.Налоги на занятость включают налоги на социальное обеспечение и медицинское обслуживание, федеральный подоходный налог и федеральный налог на безработицу (FUTA). Узнать больше

Акцизный налог

Акцизы – это тоже то, что вам нужно учитывать, в зависимости от того, что вы продаете, где вы работаете и т. Д. Например, в США существует федеральный акцизный налог на определенные грузовики, седельные тягачи и автобусы, используемые на дорогах общего пользования. Узнать больше

Стратегия привлечения клиентов для нового бизнеса

Оказывается, что создание спроса и зарабатывание клиентов необходимо прежде, чем вы сможете обоснованно запросить финансирование из внешнего источника.

После того, как вы зарегистрировали свой новый бизнес в правительстве и подготовили юридические документы, как вы собираетесь, знаете ли, … приобретать клиентов?

Прежде чем вы сможете получить какое-либо существенное финансирование для своего бизнеса (о котором мы поговорим в следующем разделе), вам необходимо:

  • Начните продвигать свой бизнес и увеличивать присутствие в Интернете
  • Составьте процесс продаж и начните продавать свой продукт или услугу
  • Разработайте стратегию, как сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны получением отзывов, рефералов из уст в уста и повторных сделок (чтобы ваша система привлечения клиентов продолжала работать)

Маркетинг вашего малого бизнеса

Новой компании необходимо начать привлекать интерес к своему продукту или услуге еще до того, как они будут готовы к выпуску.Но есть миллион различных платформ и путей, которые вы можете использовать для повышения осведомленности … так с чего же начать?

1. Определите целевого клиента.

Все сводится к вашему целевому клиенту. Вы не сможете позиционировать то, что продаете, для удовлетворения потребностей клиентов, не зная, кто они. Один из самых первых вопросов, который вам нужно задать себе: кому нужно то, что я продаю? Кому это пригодится? Кому это понравится?

Затем вам нужно выяснить, кто этот человек или эти люди, и какие сообщения могут им понравиться.Это включает в себя их происхождение, интересы, цели и проблемы, помимо того, сколько им лет, чем они занимаются каждый день, какие социальные платформы используют и т. Д.

Создание очень специфического образа покупателя может значительно улучшить результаты вашего бизнеса. Прочтите это пошаговое руководство о том, как создавать образы покупателя, которое включает шаблоны персон покупателя, которые вы можете настроить самостоятельно. После того, как вы выбрали одного или двух покупателей, распечатайте их, прикрепите к стене и подумайте об их интересах и потребностях, прежде чем принимать каждое деловое решение.

2. Разработка фирменного стиля.

Помимо исследования целевого клиента, когда вы впервые начинаете бизнес, вам необходимо заложить основу для сильной идентичности бренда. Идентичность вашего бренда связана с вашими ценностями, тем, как вы передаете концепции и какие эмоции вы хотите, чтобы ваши клиенты испытывали, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса заставит вас выглядеть более профессионально и поможет привлечь новых клиентов.

3. Расширьте свое присутствие в Интернете.

Имея за плечами целевого покупателя и свой бренд, вы можете приступить к созданию основных маркетинговых элементов вашего малого бизнеса, включая ваш веб-сайт, блог, инструмент электронной почты, инструмент конверсии и учетные записи в социальных сетях. Чтобы глубже погрузиться в эти темы, прочитайте наше руководство по маркетингу для малого бизнеса здесь.

4. Создавайте и развивайте потенциальных клиентов.

После того, как вы начали создавать присутствие в Интернете и повышать осведомленность о своем бизнесе, вам нужно генерировать потенциальных клиентов, которые приблизятся к клиентам.Лидогенерация – это процесс привлечения и преобразования незнакомцев и потенциальных клиентов в потенциальных клиентов, и если вы создадите успешный механизм генерации лидов, вы сможете поддерживать свою воронку продаж, полную потенциальных клиентов, пока вы спите.

Как выглядит успешный процесс лидогенерации? Узнайте больше о лидогенерации здесь и нажмите кнопку ниже, чтобы попробовать бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot, наш бесплатный инструмент для генерации лидов, который позволяет отслеживать посетителей вашего веб-сайта и потенциальных клиентов в единой базе данных контактов.

Бесплатные маркетинговые инструменты и ресурсы

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам распространять информацию, укреплять свое присутствие в Интернете и бесплатно получать потенциальных клиентов.

  • Маркетинговый план: план для стартапов – 20-страничное руководство, в котором рассказывается, как создать машину продаж и маркетинга, которая позволит генерировать спрос с максимальной отдачей от инвестиций, и многое другое. Получить руководство
  • Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot – Бесплатный маркетинговый инструмент, который дает вам представление о том, что делает каждый потенциальный клиент до и после заполнения формы.Он включает встроенную аналитику, которая позволяет легко узнать, какие страницы, предложения и источники трафика приносят вам наибольшее количество конверсий. Получите бесплатный инструмент
  • Website Grader – Введите URL-адрес своего веб-сайта и адрес электронной почты, и вы получите подробную оценку производительности вашего веб-сайта, мобильных устройств, SEO и безопасности, а также подробные советы и ресурсы для внесения значительных улучшений на ваш веб-сайт. Оцените мой веб-сайт
  • Шаблоны пресс-релизов – Загружаемые шаблоны пресс-релизов, которые вы можете настроить, вместе с соответствующим руководством по созданию пресс-релиза и плана продвижения.Получите шаблоны вашего пресс-релиза
  • Шаблоны примеров из практики – Загружаемые шаблоны примеров из практики, которые вы можете настроить, советы о том, как найти кандидатов и связаться с ними, а также образцы вопросов для собеседований. Получите шаблоны из практики
  • Шаблоны создания контента – 100 шаблонов изображений для социальных сетей, 8 шаблонов презентаций PowerPoint, 50 шаблонов призыва к действию, 15 шаблонов инфографики, 5 шаблонов электронных книг, 5 шаблонов сообщений в блогах и многое другое. Получите шаблоны вашего контента

Продажа ваших товаров или услуг

1.Настройте свою торговую инфраструктуру.

Потратив время на настройку процесса продаж с самого начала, вы избежите головной боли, связанной с потерей данных в будущем. Начните с CRM, которая представляет собой центральную базу данных, в которой вы можете отслеживать всех своих клиентов и потенциальных клиентов в одном месте. Существует множество вариантов, и вы захотите оценить CRM, которые подходят для малого бизнеса. (Excel не в счет!)

2. Определите цели продаж.

Не пугайтесь таких торговых терминов, как KPI и ROI.Все это означает, что вам нужно выяснить, что вам нужно в своем бизнесе, чтобы сводить концы с концами и расти: какой доход вам нужен и сколько продуктов вам нужно продать, чтобы достичь этой цели?

3. Нанять торгового представителя.

Когда вы начинаете свой бизнес, возникает соблазн делать все самостоятельно, в том числе заниматься продажами. Тем не менее, первый продавец имеет решающее значение для масштабирования – вам нужен кто-то, кто будет понимать вашего покупателя и продавать ему на постоянной основе.При поиске такого первого сотрудника по продажам старшинство должно быть менее важным, чем их опыт продаж на переднем крае и понимание ими целевого покупателя вашего бизнеса. Оттуда вам понадобится план построения вашей команды по развитию продаж.

4. Получите больше от своей торговой деятельности.

Эффективность – ключ к успеху. Составьте процесс продаж, например, эту полезную структуру из семи шагов, которая работает независимо от размера вашего бизнеса. Вы также захотите автоматизировать задачи продаж (например, ввод данных) или настроить уведомления, когда потенциальный клиент предпринимает действия.Таким образом, вы тратите меньше времени на изучение записей и звонки не тем потенциальным клиентам, а больше на стратегию и фактические продажи.

Бесплатные инструменты и ресурсы для продаж

Вот несколько полезных шаблонов и инструментов продаж, которые помогут вам создать эффективный механизм продаж, привлечь потенциальных клиентов и найти новых клиентов бесплатно.

  • Генератор подписи электронной почты – Бесплатный инструмент, который создает профессиональную подпись электронной почты, которую вы можете легко добавить в Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo Mail или любого другого поставщика электронной почты.Сделайте свою собственную подпись электронной почты
  • Шаблоны электронной почты для продаж – Список из 21 шаблона электронной почты, которые с огромным успехом использовались реальными компаниями (включая HubSpot.) Получить шаблоны электронной почты для продаж
  • Сценарии звонков по продажам – Простой контрольный список звонков по продажам, который поможет вам установить взаимопонимание и укрепить доверие, понять болевые точки потенциального клиента, выявить ключевых лиц, принимающих решения, и обеспечить последующую встречу. Ознакомьтесь со сценариями звонков в отдел продаж
  • Серия видеороликов Дэниела Пинка «Продавай как человек» – Ежемесячная серия видеороликов, в которых эксперт по продажам Дэниел Пинк и специальные гости решают самые большие проблемы продаж менее чем за 30 минут.Посмотреть видео серии
  • Инструмент отраслевых эталонных показателей уровня закрытия продаж – Сравните коэффициент закрытия продаж с показателями конкурентов по отрасли, используя данные более 8 900 компаний, разбитых на 28 отраслей. Сравните ваши продажи Цена закрытия
Зарегистрируйтесь в HubSpot Academy, чтобы узнать все, что вам нужно знать о цифровом маркетинге и продажах. Тренируйте всю свою команду бесплатно! Зарегистрироваться бесплатно

Делайте ваши клиенты счастливыми

Привлечение новых клиентов к сети важно, но не менее важно их удержание.Вы не можете игнорировать клиентов после того, как закрыли их – вы должны заботиться о них, обеспечивать им безупречное обслуживание клиентов и воспитывать их, чтобы они стали поклонниками (и даже проповедниками) вашего бизнеса.

Хотя входящий маркетинг и продажи имеют решающее значение для вашей воронки, воронка на этом не заканчивается: реальность такова, что количество времени и усилий, которые вы тратите на совершенствование своей стратегии в этих областях, будет очень мало, если вы не сможете чтобы сохранить счастливых клиентов.

Это означает, что построение модели успеха клиента должно быть центральным для вашей организации.

Задумайтесь на секунду обо всех различных способах распространения информации о ваших продуктах в обзорах, социальных сетях и онлайн-агрегаторах.

Все они быстрые и эффективные, к лучшему или к худшему. В то время как ваши стратегии по маркетингу и продажам находятся в пределах вашего контроля и вы должны совершенствовать, большая часть ваших потенциальных клиентов оценивает вашу компанию на основе контента и материалов, которые другие люди распространяют о вашем бренде.

Вот несколько советов, как сделать ваших клиентов счастливыми и выделиться как звездный бизнес:

1.Реагируйте быстро.

Люди ожидают быстрого разрешения (некоторые быстрее, чем другие, в зависимости от канала), поэтому важно быть проворным и эффективно справляться с запросами, чтобы вы постоянно предоставляли отличный сервис, чтобы не потерять доверие своих клиентов.

Обратите внимание на количество упоминаний вашей компании на разных каналах. Определите, где ваши клиенты проводят больше всего времени и задают больше всего вопросов, а затем встретитесь с ними там, будь то в социальной сети, на Yelp или где-то еще.

2. Следите за контактами с отдельными клиентами.

Взаимодействие с вашими клиентами лучше всего зависит от контекста. Следите за всеми контактами, которые у вас были с отдельными клиентами, потому что их опыт взаимодействия с вашей компанией принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.

Как долго они были клиентом? Какой у них был опыт в процессе продаж? Сколько покупок они сделали? Были ли они предоставлены положительные / критические отзывы о вашей поддержке или продуктах? Знание ответов на эти вопросы даст вам более полную картину, когда вы будете отвечать на запросы, и поможет вам вести более продуктивные беседы с клиентами.

3. Создайте петли обратной связи.

С того момента, как у вас появится первый клиент, вы должны активно искать от него идеи. По мере роста вашего бизнеса это будет становиться все труднее, но помните, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, являются ценным источником информации, потому что они больше всего подходят вашим покупателям и потенциальным покупателям.

4. Создайте страницу часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.

Предоставьте клиентам инструменты, которые помогут самим себе, и масштабируйте эту программу по мере своего роста.Когда вы только начинаете, это может быть простая страница часто задаваемых вопросов. Со временем, по мере роста вашей клиентской базы, превратите свой веб-сайт в ресурс для ваших клиентов и дайте им возможность самообслуживания – например, превратите эту страницу часто задаваемых вопросов в базу знаний или библиотеку, которая отвечает на общие вопросы и / или дает инструкции для клиентов.

Финансирование малого бизнеса

  1. Финансирование семян
  2. Ускоритель
  3. Кредит для малого бизнеса
  4. Краудфандинг
  5. Финансирование венчурного капитала

С того дня, как вы начнете строить свой бизнес, до момента, когда вы сможете получать стабильную прибыль, вам необходимо финансировать свою деятельность и рост за счет стартового капитала.Некоторые учредители могут полностью финансировать свой бизнес за свои деньги или через друзей и семью, что называется «самозагрузкой».

Это, очевидно, дает владельцам бизнеса тонну гибкости для ведения бизнеса, хотя это означает принятие на себя большего финансового риска – а когда в этом участвует семья, это может привести к неловким разговорам за праздничным ужином, если что-то пойдет не так.

Многие учредители нуждаются в внешнем стартовом капитале, чтобы развивать свой бизнес. Если это похоже на вас, продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных видах внешнего капитала, которые вы можете привлечь.

1. Финансирование посевного материала

Если вы ищете относительно небольшую сумму денег, например, исследование рыночной возможности или разработку начальной версии продукта или услуги, то начальное финансирование может быть для вас.

Существует много различных видов посевного финансирования, но тот, о котором вы, вероятно, слышали больше всего, называется посевным финансированием. В этом случае кто-то инвестирует в вашу компанию в обмен на привилегированные акции. Если ваша компания будет продана или ликвидирована, то инвесторы, владеющие привилегированными акциями, часто имеют право получить обратно свои инвестиции – и, в большинстве случаев, дополнительный доход, называемый «привилегированные дивиденды» или «ликвидационные преференции», прежде чем держатели оплачиваются обыкновенные акции.

2. Ускоритель

Акселераторы – это высококонкурентные программы, которые обычно включают подачу заявки и последующее соревнование с другими стартапами на публичном мероприятии или демонстрационном дне. Помимо получения финансирования и начального капитала, победители этих программ также награждаются программами наставничества и обучения.

Хотя изначально акселераторы были в основном технологическими компаниями и сосредоточены вокруг Кремниевой долины, теперь вы можете найти их по всей стране и во всех различных отраслях.Если это похоже на то, что вас интересует, вот список лучших ускорителей в Соединенных Штатах, с которых вы можете начать.

3. Кредит для малого бизнеса

Если у вас есть действительно надежный план того, как вы потратите деньги на месте, то вы можете убедить банк, кредитора, организацию по развитию сообщества или микрокредитное учреждение предоставить вам ссуду. .

Существует множество различных типов ссуд, включая ссуды в банке, ссуды на недвижимость, ссуды на оборудование и многое другое.Чтобы успешно получить его, вам нужно будет четко сформулировать, как вы потратите каждую копейку, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем подавать заявку. Вы можете узнать больше о кредитных программах SBA.gov здесь.

4. Краудфандинг

Вы можете спросить себя, а как насчет компаний, которые получают финансирование через такие платформы, как Kickstarter и Indiegogo? Это называется краудфандингом – новым способом финансирования бизнеса.

Что еще более важно, это обычно не влечет за собой передачу частичного владения бизнесом.Напротив, это способ получить финансирование не от потенциальных совладельцев, а от потенциальных поклонников и клиентов, которые хотят поддержать бизнес-идею, но не обязательно владеют ею.

То, что вы дадите донорам взамен, полностью зависит от вас – и, как правило, люди уйдут с ранним доступом к продукту, или специальной версии продукта, или встретившись с основателями. Узнайте больше о краудфандинге здесь.

5. Финансирование венчурного капитала

Лишь очень небольшой процент предприятий либо пригоден для венчурного капитала, либо имеет к нему доступ.Все остальные методы, описанные ранее, доступны подавляющему большинству новых предприятий.

Если вы ищете значительную сумму денег для создания своей компании и можете доказать, что можете быстро увеличить ее стоимость, то венчурное финансирование, вероятно, будет для вас правильным шагом.

Венчурное финансирование обычно означает, что одна или несколько венчурных фирм делают крупные инвестиции в вашу компанию в обмен на привилегированные акции компании, но, помимо получения этой предпочтительной прибыли, как при серийном посевном финансировании, венчурные инвесторы также обычно получить права управления, такие как место в Совете директоров или право одобрения определенных сделок.

Венчурное финансирование обычно происходит, когда компания может продемонстрировать значительную деловую возможность для быстрого роста стоимости компании, но для этого требуется значительный капитал.

Когда у вас будет надежный бизнес-план, а также инструменты и финансирование для достижения ваших целей, вы будете на пути к запуску своего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и был обновлен для полноты.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.