Содержание

куда жаловаться жителям Мордовии — Столица С

Бытовая техника, работающая от электричества, делает нашу жизнь удобнее. Но она «боится» скачков напряжения, которые могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя.

С электричеством не шути… Фото: Столица С

Причины скачков и отклонений от номинальных значений: аварии на подстанции, среди которых замыкания на ЛЭП (линиях электропередач), импульсные скачки напряжения из-за молнии, обрыв или замыкание воздушной линии из-за упавшего дерева, повреждения кабеля при копке траншей, отключение электроэнергии, приведшие к скачкам напряжения, перекос фаз, приведший к длительной подачи напряжения более 300 вольт в сеть, из-за отгоревшего нулевого проводника на ТП или в подъездном щите.
В соответствии с законодательной базой возместить ущерб должна снабжающая или другая ответственная организация, на балансе которой находится ваша электрическая линия или ее участок.

Требования к качеству подаваемой электрической энергии гражданам-потребителям предусмотрены правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные, постановлением правительства РФ.

Сначала нужно зафиксировать факт резкого скачка напряжения в порядке, подсчитать и подтвердить документально причиненные вследствие перегорания бытовой электротехники убытки. Затем установить ответственное лицо и предъявить ему претензии о возмещении причиненных убытков в добровольном порядке. При отклонении претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, гражданин имеет право предъявить иск в суд.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону общественной приемной Роспотребнадзора по РМ: 8 (8342) 23-41-30.

А «Столица С» напоминает, что подобные скачки могут закончиться смертью. В 2019-м десятилетняя жительница Мордовии погибла, взяв в руки мобильный телефон, стоявший в то время на подзарядке.

Трагедия произошла в селе Большие Березники. Известно, что 1 сентября 2019 года девочка получила удар током, воспользовавшись смартфоном, заряжавшимся от сети. Ребенка обнаружила ее мама, которая вызвала «скорую», но спасти пострадавшую так и не удалось. Чтобы избежать трагедии, нельзя оставлять телефон на «зарядке» на ночь, также нужно вынимать вилку из розетки после полного заряда.

Что делать, если из-за скачков напряжения перегорела бытовая техника?

Когда от неполадок в электросети сгорает бытовая техника, это заметно ударяет по нервам и кошельку. И, конечно, возникает справедливое желание найти виновного и потребовать у него компенсации убытков. Что для этого нужно предпринять, и каковы шансы на успех?

Почему сгорают электроприборы

Разрушительные скачки напряжения в домашней сети происходят по независящим от нас причинам. Это может быть авария на линии вследствие ее износа или поломки оборудования, несвоевременное и некачественное обслуживание электросетей, многократный резкий рост потребления электроэнергии. Вот и случаются время от времени то провалы, то превышения допустимых значений (случаются до экстремальных 380-420 В), выбивающие из строя дорогостоящие холодильники, телевизоры и компьютеры. Электроника и компрессорное оборудование страдают в первую очередь. Слишком высокое напряжение приводит к поломкам блоков питания, перегреву обмоток электродвигателей и даже возгораниям.

Первое, что нужно вспомнить в такой ситуации: Вы как потребитель электроэнергии защищены законом. Второе: получить реальное возмещение с виновных на практике, увы, непросто. Процесс требует знания своих прав, настойчивости и времени.

Готовы побороться за то, чтобы испорченные из-за проблемного электроснабжения приборы не пришлось чинить из собственного кармана? Тогда познакомьтесь с кратким алгоритмом действий по борьбе за законную компенсацию.

Что прописано в нормативных документах

Параметры качества электрической энергии должны соответствовать государственным стандартам. Допустимые значения показателей напряжения в бытовых сетях определены требованиями и нормами качественного снабжения электроэнергией в Украине по стандарту ГОСТ 13109-97 («Норми якості електричної енергії в системах електропостачання загального призначення»). И составляют они 220В ± 10% (т.е. от 198В до 242В).

Если стандарты нарушены, претензии нужно предъявлять тому, кто оказывает услуги и получает за это установленную плату.

А это местные РЭС, которые, согласно договору с бытовыми потребителями берут на себя обязательство поставлять электроэнергию в достаточных объемах с гарантированным уровнем качества и надежности. Список документов, которые обязательно понадобятся в процессе:

  • Постановление Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 р. № 1357 «Про утверждение Правил пользования электрической энергией для населения»;
  • договор с местной энергопоставляющей организацией;
  • форма типового Акта-претензии к энергопоставляющей организации.

Какие действия нужно предпринять «по горячим следам»

Итак, случилось электро-ЧП, и в квартире сгорела техника. Уже в первые минуты после аварии звоните в диспетчерскую ЖЭКа для вызова дежурного электрика, а также диспетчерскую местной РЭС. Ваши обращения должны быть зарегистрированы в журнале (для верности узнайте у диспетчера его ФИО).

Если пострадали не только Вы, но и соседи, обсудите с ними возможность составления коллективного заявления – к массовым жалобам обычно относятся с большим вниманием.

А теперь начинается самое интересное: в типовом договоре про пользование электрической энергией прямо указано, что ее поставщик (городские или районные электросети) несет ответственность за ущерб, причиненный потребителю или его имуществу. И, если вследствие нарушения условий договора, ущерб причинен, Вы имеете право вызвать представителя энергопоставляющей организации для составления и подписания Акта-претензии об аварийной ситуации.

По приходу сотрудника аварийной службы позаботьтесь о том, чтобы обязательно составить и подписать этот документ. Причем оформить претензию нужно как можно быстрее, сразу же после случившегося. На практике, когда дело касается сгоревшей дорогостоящей техники, и РЭС, и ЖЭКи стараются оперативно устранить следы аварии, и доказать что-либо становится невозможно.

Как правильно оформить претензию

Акт-претензия составляется потребителем и представителем электроснабжающей организации (или ЖЭКа) и скрепляется их подписями. В акте должны быть отмечена случившаяся проблема, время ее возникновения и сроки протяженности, а также указаны понесенные как следствие потери. Один экземпляр документа обязательно оставьте себе.

Помните: если представители энергоснабжающей организации не явились или не подписали акт-претензию, документ все равно считается действительным, когда его подпишет не менее трех потребителей, проживающих в доме, или же пострадавший и выборное лицо органа самоуправления.

По чьей вине возник скачок напряжения – вопрос повышенной сложности

Электроснабжением бытовых потребителей занимаются по сути 2 организации: городские или районные электросети (ответственны за снабжение домов электроэнергией) и управление жилищного хозяйства (ЖЭК, ОСББ), которое занимается обслуживанием установленного в доме электрооборудования. Вторые отвечают за внутридомовое хозяйство (от щитовой дома до квартирной двери), которое зачастую не влияет на скачки напряжения. Поэтому в основном вина за подобные аварии лежит на энергопоставщике, так как состояние подстанций и электросети – их область ответственности. На практике эти две организации часто пытаются перенести вину друг на друга.

Пишите письма с уведомлением про вручение и готовьтесь к суду

Составленную претензию официальным письмом отправляйте (обязательно заказным и с уведомлением о вручении) в РЭС и ЖЭК – обе инстанции должны ответить в течение месяца.

А еще надежнее принести документы лично в приемную коммунальщиков. Убедитесь, что письмо зарегистрировали, а на втором экземпляре, остающемся у Вас, указали входящий номер и дату получения.

Но, к сожалению, случаи, когда электроснабжающая организация добровольно компенсируют ущерб потребителям, единичны. Поэтому Вам прямая дорога в суд – самостоятельно или с помощью юристов.

Зафиксируйте свои денежные потери

Пока ожидаете ответы (скорее, отписки), самое время заняться определением суммы возмещения. Ее нужно обосновать счетом из мастерской по ремонту. Кроме счета за ремонт обязательно (сохраняйте все квитанции и чеки), нужно письменное заключение с подписью и печатью о том, что потребность в ремонте возникла именно из-за скачка напряжения. Уточните в сервисном центре заранее, смогут ли там подготовить эти документы.

Что нужно понимать, обращаясь к правосудию

Заключение сервисного центра о поломке и ее причинах в суде не всегда рассматривается как исчерпывающее доказательство, может потребоваться дополнительная экспертиза. Заказывать ее нужно до ремонта пострадавшей техники у независимой лицензированной организации. Вы легко найдете такие с помощью интернета: в Киеве, например, это может быть Независимый институт судебных экспертиз «НИСЭ», где работает специализированное направление «Электротехническая экспертиза», ООО «Судебная независимая экспертиза Украины» (ООО «СНЭУ») и ряд других. Услуги таких компаний стоят недешево, а их выводы в итоге могут быть весьма косвенны (для суда).

В случае выигрыша судового процесса ответчик должен компенсировать не только ущерб от произошедшего скачка напряжения и затраты на проведение экспертизы, но и на услуги нанятого Вами юриста.

Какую вину доказать проще

В РЭС возможны два фактора возникновения аварии в сети:

  1. Ошибка техперсонала энергоснабжающего предприятия (такая проблема носит единичный характер). В этом случае у Вас больше шансов на победу в суде: проще найти конкретную причину аварии, можно определить виновного и ответственного;
  2. Технологическая изношенность оборудования и непосильные для сети перегрузки – самые распространенные факторы сбоев. Этот вариант с более пессимистичным прогнозом, так как по сути никто за это не отвечает. И доказать право на получение компенсации сложнее.

Лучший бой – тот, которого удалось избежать

На практике противостояние с РЭС-ами выигрывают единицы, дело это трудное. Пострадавшим не хватает доказательной базы, юридической грамотности и, самое главное, времени на сбор документов и хождение по инстанциям.

Поэтому лучше предупредить проблему и вместо потенциальных долгих и изматывающих разбирательств позаботиться о своевременной защите бытовой техники.

В продаже существуют недорогие и надежные устройства, которые защищают приборы от аварийных проблем электроснабжения. Самый простой вариант – реле напряжения (детально см. варианты по ссылке https://axiomplus.com.ua/odnofaznyie-rele-napryazheniya/.

Установите его на самые чувствительные и дорогостоящие приборы (например, холодильник) или на всю квартиру (в электрощиток). Реле мгновенно обесточит линию, если показатели напряжения выйдут за безопасные для техники границы (эти значения указаны в инструкции к приборам). Возобновится электропитание только после стабилизации его характеристик. Не ждите, «когда петух клюнет», справедливости добиться будет непросто.

Благодарим за помощь в подготовке материала компанию «Аксиом Плюс»

Новости – Крымский сайт

{fde_message_value}
{fde_message_value}

Причиной наблюдающегося роста цен на продукты послужило желание производителей зерна «навариться» во время пандемии. Такое мнение в комментарии «Радио 1» выразил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.

Читать далее…

18 марта, Крымский федеральный университет. В КФУ прошло торжественное мероприятие, приуроченное к воссоединению Крыма с Россией.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления, Образование, Политика, Строительство и недвижимость Метки: Керченский мост, Керчь, Крым, Крымский федеральный университет, Президент, Российская Федерация, Россия, Русский язык, Севастополь, годовщина, детские сады, школы, отпраздновали, восьмую, воссоединения

За совершённое преступление злоумышленнику грозит до пяти лет лишения свободы.

Полицейские установили, что в ночное время 19-летний местный житель, воспользовавшись отсутствием охранной сигнализации на припаркованном автомобиле «ВАЗ-21063», повредил замок на водительской двери и проник внутрь.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: События Метки: Ленинский район, ОМВД России, Российская Федерация, Россия, Севастополь, полиция, розыск, транспортные средства, угон автомобиля, оперативники, задержали, подозреваемого

Тематическое мероприятие организовано сотрудниками УНК УМВД России по г. Севастополю совместно с прокуратурой города при поддержке Общественного совета при УМВД и содействии городского Управления по делам молодежи и спорта.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления, Образование Метки: Россия, Севастополь, полиция, Студенты, школы, Школьники, организовали, антинаркотическую, викторину, рамках, всероссийской, акции

Основные задачи мероприятия – выявление транспортных средств, водители которых скрылись с мест ДТП, либо передвигаются с подложными номерными знаками, либо лишены права управления, либо находятся в розыске.

Подчеркнём, что за два месяца текущего года произошло 4 дорожно-транспортных происшествия с пострадавшими в них людьми, водители – виновники которых покинули место происшествия.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: Проиcшествия, Анонсы, мероприятия, объявления Метки: ГИБДД, Госавтоинспекция, ДТП, Российская Федерация, Россия, Севастополь, розыск, транспортные средства, штрафы, подвели, итоги, операции

В Мероприятии участвовали сотрудники отделов по делам несовершеннолетних всех отделов полиции УМВД России по г. Симферополю, а также представители общественных организаций АНО «Дом молодежи» Станислав Хромянков и АНО «Независимость» Арсен Исмаилов.

Полицейские провели профилактическую беседу с ребятами об ответственности за преступления и правонарушения, которые связаны с незаконным оборотом наркотических средств, о пагубных последствиях употребления психоактивных веществ, спиртосодержащей, алкогольной продукции и табачных изделий.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления, Образование Метки: Крым, МВД по Республике Крым, Россия, Симферополь, алкоголя, безопасность, несовершеннолетние, полиция, школы, провели, встречу, подучетными

Для стабильного функционирования нервной системы более всего необходимы витамины группы B (В1, В2, В3, В6, В9 и В12), также значимы витамины C, E и D. Об этом «Вечерней Москве» сказал психотерапевт Елизавета Жесткова.

Читать далее… Дата: 19 марта 2022 | Разделы: События Метки: Крым, Москва, алкоголя, не хватает, какие, витамины, необходимы, нервной, системе, содержатся, врач

Социальные сети в мире являются важной частью общества и влияют на общее благополучие граждан, по этой причине российские пользователи не откажутся от соцсетей, учитывая то, что популярные Facebook и Instagram в России заблокированы. Такое мнение в комментарии РИА Новости Крым высказала социолог и руководитель Крымского филиала Фонда развития гражданского общества Наталья Киселева.

Читать далее…

Осознанное дыхание, медитация, визуализация, мышечная релаксация и фиксированное «время для беспокойства» – вот пять техник для гарантированного снятия умственного напряжения перед отходом ко сну. Особенностями техник поделилась с CNN специалист по сну и инструктор отдела медицины сна Гарвардской медицинской школы Ребекка Роббинс.

Читать далее…

В компании Meta, позволившей призывы к насилию в адрес российских военных и руководства страны, трактуют свободу слова так, как заблагорассудится, не забывая при этом о прибыльности своих решений. Такую оценку работы транснациональной американской компании дал автор британской газеты The Telegraph, подкрепив собственную позицию мнениями экспертов, сообщает «ИноСМИ».

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления Метки: Крым, Российская Федерация, Россия, Украина, терроризм, экстремизм, комплекс, Бога, любовь, деньгам, Британии, оценили, работу, Meta

«Железная бабушка», 15-кратная рекордсменка Книги рекордов России, ветеран войны Мария Колтакова обратилась к крымчанам в годовщину воссоединения полуострова с Россией. Поздравление опубликовано в её социальных сетях.

Читать далее…

В рамках Всероссийской антинаркотической акции «Сообщи, где торгуют смертью!» сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотических средств и группы по связям со СМИ Управления МВД России по г. Симферополю на улицах города раздали информационные листовки.

Читать далее…

Европарламент закрыл российским и белорусским дипломатам, кроме того, госслужащим доступ в резиденции в Брюсселе и Страсбурге. Про это сообщила глава Европарламента Роберта Метсола в Twitter, сообщает РИА Новости.

Читать далее…

Пятеро членов крымской ячейки запрещенной в России террористической организации «Хизб ут-Тахрир аль-Ислами»* приговорены к различным срокам заключения. Соответствующий вердикт вынес Южный окружной военный суд.

Читать далее…

Симферополь. Уголовное дело возбуждено по факту гибели двух рабочих на пожаре в Алупке. Об этом Крыминформу сообщила старший помощник руководителя главного следуправления СК России по Крыму и Севастополю Ольга Постнова. Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: События Метки: Алупка, ГУ МЧС России по Республике Крым, Крым, Российская Федерация, Россия, Севастополь, Симферополь, Ялта, пожар, ремонт, возбудил, уголовное, дело, факту, гибели, двух, рабочих

Центральный банк России сохраняет ключевую ставку на уровне 20%, сигнализируя об экономическом спаде

Читать далее…

Нынешнее руководство Турции не намерено жертвовать хорошими отношениями с Россией ради Украины, тем не менее при этом ей важно продемонстрировать Западу готовность подрывать постсоветское пространство. Такое мнение высказали политические эксперты-международники на круглом столе в международном пресс-центре МИА «Россия сегодня», проводя анализ российско-турецкие отношения через призму украинского кризиса.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Политика Метки: Крым, Москва, Российская Федерация, Россия, США, Турция, Украина, эксперты, подчеркнули, позицию, отношению, Западу

Западные страны идут против собственных ценностей тем, что нарушают свободу слова, неприкосновенность частной собственности и презумпцию невиновности. Такое мнение высказал CGTN генеральный директор Международной медиагруппы «Россия в этот день» Дмитрий Киселев.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления Метки: Европейский союз, Крым, Россия, Украина, рождаемость, Запад, разрушает, собственные, базовые, ценности, Киселёв

Симферополь. Южный окружной военный суд в Ростове-на-Дону вынес приговор пятерым сторонникам запрещенной в России террористической организации «Хизб ут-Тахрир» из Крыма. Про это сообщила пресс-служба суда. Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: События Метки: Крым, Российская Федерация, Россия, Симферополь, ФСБ, терроризм, Хизб ут-Тахрир, Ростове-на-Дону, вынес, Приговор, пятерым, сторонникам

Немцы, которые появились на свет в России и уехали в Германию, желают вернуться обратно из-за притеснений после начала операции на Украине. Об этом рассказал председатель крымской немецкой национально-культурной автономии Юрий Гемпель.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: События Метки: Крым, Российская Федерация, Россия, Украина, рождаемость, Русские, Немцы, желают, вернуться, из-за, притеснений, Германии

В Раздольненском районе вблизи села участковые уполномоченные полиции задержали двух подозрительных людей, которые что-то искали на обочине дороги.

Как выяснилось, мужчины успели вскрыть тайник с наркозакладкой: в пачке из-под сигарет был сверток с белым порошком.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: События Метки: Крым, МВД по Республике Крым, ОМВД России, Российская Федерация, Россия, полиция, Раздольненском, районе, участковые, уполномоченные, задержали, подозреваемых, хранении, наркотических, веществ

Согласно межправительственным соглашениям, другие страны не имеют права передавать советские военные системы Украине, Россия не допустит таких нарушений. Об этом заявил в интервью RT глава МИД России Сергей Лавров.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Политика Метки: Крым, НАТО, Россия, США, Украина, передавать, системы, советского, вооружения, незаконно, Лавров

Уважаемые жители и гости города-героя Севастополя!

Сегодня наш город и вместе с ним вся Россия отмечает восьмую годовщину воссоединения со своей исторической Родиной.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления Метки: Великая Отечественная война, Крым, Россия, Севастополь, Черноморский флот, годовщина, Город-герой, полиция, Поздравление, начальника, УМВД, генерал-майора, Павла, Гищенко, днём, воссоединения

Активное участие в мероприятии по безопасности дорожного движения приняла директор средней общеобразовательной школы № 6, член Общественного совета при УМВД Наталья Терещенко.

В классах одной из школ города, где в дорожно-транспортном происшествии пострадал юный велосипедист, переехав на двухколесном транспорте по пешеходному переходу, не спешившись, были проведены профилактические беседы о правилах безопасного поведения юных любителей колесных устройств в дорожно-транспортной среде.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Спорт, Образование, Проиcшествия, Анонсы, мероприятия, объявления Метки: ГИБДД, Госавтоинспекция, ДТП, ПДД, Россия, Севастополь, безопасность, каникулы, профилактика, школы, Школьники, Автоинспекторы, Вместе, юными, инспекторами, движения, открыли, марафон, общешкольных, инструктажей, велобезопасности

В зале коллегии УМВД России по г. Севастополю прошло следующее заседание аттестационной комиссии.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: События Метки: Россия, Севастополь, Председатель, общественного, Совета, УМВД, Владимир, Клюев, принял, участие, заседании, аттестационной, комиссии

В полицию г. Феодосии поступило заявление из Центр занятости населения, что жительница Феодосии состояла на учете в качестве безработной и получила обманным путём пособия по безработице в размере более 18 тыс.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Криминал Метки: Крым, МВД по Республике Крым, ОМВД России, Российская Федерация, Россия, Феодосия, Центр занятости, полиция, пособия, штрафы, сотрудники, задержали, подозреваемую, мошенничестве, получении, безработице

Мероприятие, посвящённое 8-й годовщине воссоединения Севастополя и Крыма с Россией, традиционно проходило на площади Нахимова.

В торжественной церемонии участвовали Губернатор Севастополя Михаил Развожаев, председатель городского Законодательного Собрания Владимир Немцев, начальник УМВД России по г.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления Метки: Крым, Российская Федерация, Россия, Севастополь, годовщина, Город-герой, Депутаты, мемориал, полиция, начальник, УМВД, Павел, Гищенко, принял, участие, церемонии, возложения, цветов, героической, обороны

Сотрудники МО МВД России «Джанкойский» совместно с членами Общественного совета при Межмуниципальном отделе провели профилактическую беседу со старшеклассниками Джанкойской санаторной школы-интерната.

Полицейские с ребятами поговорили о негативном влиянии наркотических средств на организм человека, их воздействии на ещё неокрепшую психику подростков и, как следствие, – деградирующий образ жизни.

Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Образование Метки: Джанкой, Крым, МВД по Республике Крым, Россия, водительские права, полиция, школы, Общественники, провели, профилактическую, беседу, учащимися, -интерната

Симферополь. Главное следственное управление СК России по Республике Крым и Севастополю начало процессуальную проверку по факту гибели двух мужчин на пожаре, который произошёл сегодня ранним утром в двухэтажном здании на ул. Фрунзе в Алупке. Про это сообщила пресс-служба ведомства. Читать далее… Дата: 18 марта 2022 | Разделы: Анонсы, мероприятия, объявления Метки: Алупка, ГУ МЧС России по Республике Крым, Крым, Россия, Севастополь, Симферополь, пожар, ремонт, начал, проверку, после, гибели, двух, человек

Скачки напряжения в сети и причины их устранения


Каким должно быть нормальное напряжение в электросети?

Согласно межгосударственного стандарта ГОСТ 29322-92 с 2003 года в России норма напряжения в промышленных электросетях домашнего пользования должна соответствовать 230 вольт.

Однако реальное напряжение в электророзетках квартир или частных домов нередко существенно отличается от нормированного значения. Нередко случаются скачки напряжения в электросети, а приборы от скачков напряжения в электросети могут мгновенно перегорать. Как не допустить этого и куда обращаться рассмотрим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!



Как бороться с данным явлением?

Какие существуют методы борьбы с перепадами напряжения и что делать, чтобы решить этот вопрос? Конечно, самый оптимальный способ — это если электросеть одного дома и ее системы распределения полностью заменить. Ведь если полностью заменить проводку в квартире, то это не спасет ее от перепадов.

Для того чтобы сделать менее ущербными последствия от скачков в линии передач, используют несколько решений:

  • Реле. Когда напряжение изменяется, то это устройство отключает электроприборы от питания. Когда параметры стабилизируются, то реле автоматически подключает приборы в сеть.
  • Стабилизаторы. О том, Какие бывают стабилизаторы напряжения, мы рассказывали в соответствующей статье.
  • Источник бесперебойного питания. Инструкцию по выбору ИБП для дома мы также предоставили на сайте!

Защита техники от скачков напряжения с помощью данных устройств будет самым оптимальным решением. Для того, чтобы определиться, какой прибор лучше выбрать, рекомендуем просмотреть данное видео:

Причины возникновения скачков напряжения в сети

  1. Самая распространенная причина скачков напряжения в электросети — переходные процессы, которые появляются каждый раз, когда к сети подключается или отключается потребитель. Чем большей мощности коммутируется электроустановка, тем сильней амплитуда скачка напряжения в сети. Примеры: сосед подключил самодельный «сварочник». Напряжение в сети падает, особенно, когда он начинает сварку. А если одновременно выключить в половине многоквартирного дома все электронагревательные приборы, то получим скачок напряжения в электросети в сторону увеличения.
  2. Следующая по распространенности причина — обрыв или выгорание нулевого провода. Происходит этот дефект из-за аварийной ситуации на линиях электропередач или при низком качестве монтажа систем электроснабжения жилых домов. При такой неисправности возможно повышение напряжения вплоть до 380 вольт из-за неравномерного распределения нагрузок на разные фазы в электросети.
  3. Другой причиной изменения стандартного напряжения в сети являются ошибки монтажа при производстве ремонта. В случае если нерадивый электрик подключит фазу сети на нулевой проводник, то вместо 220 вольт в розетках будет 380.
  4. Единственной природной причиной перенапряжения в сети является разряд молнии. В таком случае величина перепада зависит от близости удара.

Опасность повышенного напряжения сети очевидна — выходят из строя, не выдерживают электроприборы, начиная с дешевых ламп накаливания, заканчивая дорогими компьютерами и телевизорами. А в чем же опасность пониженного напряжения?

ВАЖНО! Самыми уязвимыми к понижению напряжения электроустановками являются те, что имеют в своем составе двигатели. При недостатке электродвижущей силы, пусковой момент двигателя существенно уменьшается (особенно у асинхронных двигателей), они не в состоянии преодолеть сопротивление присоединенных механизмов. Двигатель перегревается и его обмотки сгорают. Опасность такого исхода наиболее вероятна у компрессорных агрегатов (например, холодильников или кондиционеров).

Скачки напряжения

Советы юристов:

1. У меня постоянно идут скачки увеличение напряжения в сети в частном доме.

1.1. Пишите жалобу в электросети и просите провести экспертизу.

Вам помог ответ?ДаНет

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2. Из-за скачка напряжения сгорела дома техника что делать куда обращаться спасибо.

2.1. Здравствуйте! Для начала в управляющую компанию с претензией.

Вам помог ответ?ДаНет

2.2. Увы, доказать, что техника сгорела по вине ресурсоснабжающей организации очень проблематично. Для начала обратитесь с заявлением в местное Энерго, которым вы оплачиваете электричество.

Вам помог ответ?ДаНет

2.3. Если речь о возмещении вреда, причиненного имуществу по вине других лиц, то претензии необходимо заявить этим лицам. Среди них могут быть: — производители приборов, если конструкция приборов имеет нарушения требований по электробезопасности или иные конструктивные дефекты, — монтажная организация, выполнявшей работы по проекту электроснабжения дома, если ею допущены нарушения по требованиям электробезопасности; — энергоснабжающая организации, если она не обеспечила требования к качеству электроэнергии для бытовых нужд по параметрам напряжения или частоты; Допущенные нарушения должны находиться в причинной связи с наступившими последствиями. В частности, должна отсутствовать вина самого потребителя в нарушении правил пользования электроприборами.

Вам помог ответ?ДаНет

3. Был скачок напряжения, вышли из строя приборы.

3.1. Здравствуйте. Вам необходимо составить Акт повреждения имущества в связи с перепадом напряжения электроэнергии. В котором описать что была повреждена техника, перечислить какая техника и у кого, подписать всем пострадавшим. При оформлении Акта должны присутствовать сотрудники ЖЭК. Далее: , чтобы установить кто виноват необходимо: 1. Обратится в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был. Кроме того, возможно специалисты данных организаций приедут к вам по вызову и определят причину произошедшего, и выдадут соответствующее заключение, которое будет являться доказательством в суде. В данном документе, укажут по чьей вине произошел данный случай (в 90% от вина именно ЖЭКа). 2. Отправляйте официальное письмо в ЖЭК с требованием установить причины произошедшего (по закону должны ответить в течении 1 месяца) или возместить причиненный ущерб. 3. Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Попросите заключение от мастера о причинах поломки техники. И если Вам добровольно не возместят ущерб, тогда подавайте в суд. Желаю удачи. В.

Вам помог ответ?ДаНет

4. В подъезде в общем электрощите отгорел ноль. Произошел скачок напряжения. В некоторых квартирах сгорела бытовая техника. Какие действия для возмещения ущерба нужно применить к управляющей компании?

4.1. Зафиксировать факт аварии, вызвав сотрудников электросетей например. Зафиксировать порчу бытовой техники из за скачка напряжения. Составить претензии в Ук. Далее суд.

Вам помог ответ?ДаНет

4.2. Здравствуйте. Ущерб, причиненный перепадом напряжения в сети, нужно доказать. При обнаружении перепада напряжения в сети вызовите аварийную бригаду, так как факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о происшедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Обратитесь письменно в управляющую компанию. В соответствии с п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Составьте с соседями акт о причинении ущерба с указанием даты, времени произошедшего, с описанием поврежденной техники. Документ должны подписать минимум двое потребителей и руководитель управляющей компании. Договоритесь с соседями о том, что им, возможно, придется подтвердить ваши утверждения в суде. Нелишним будет сделать фото-и (или) видеосъемку. Отнесите вышедшую из строя бытовую технику в сервисный центр и запросите заключение о причинах неисправности и возможной стоимости ремонта. Если изделия ремонту не подлежат, потребуются услуги независимых оценщиков. Далее на основании собранных документов можно требовать с виновного лица возмещения причиненного вреда.

Вам помог ответ?ДаНет

5. Сегодня из ЖЭКа делали свет в соседнем доме, после включения электричества был огромный скачок напряжения что часы электронные стали горячим и сгорел холодильник что делать.

5.1. Вызывать аварийку взять акт или документ о скачке напряжения провести экспертизу поломки написать им претензию если откажут в суд идите.

Вам помог ответ?ДаНет

6. В конце сентября 2020 года из-за скачка напряжения сгорела стиральная машинка. Я позвонил диспетчеру в компанию поставщика эл. энергии, попросил зафиксировать скачек и принять меры. Часа через 2-3 приехали электрики, кинулись на меня с кулаками. Кому пожаловаться за насилие над пенсионером. Посягательства в том или ином виде присутствуют до сих пор. Заявление не было написано сразу в виду ухудшения здоровья.

6.1. Здравствуйте! Обращайтесь в полицию.

Вам помог ответ?ДаНет

7. Произошел скачек напряжения в многоквартирном доме, погорели электроприборы. Вызывали пожарных и электрика из управляющей компании. Где взять акт осмотра, (что явилось причиной скачка)

7.1. Здравствуйте, Антон!. В соответствии с п. 5.6.6. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны: принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле-и радиоаппаратуры. В соответствии со ст. 14 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра. Таким образом, Вам необходимо составить акт осмотра общего имущества с участием представителей УК (хотя он должен был быть составлен при из прибытии после вызова), которая ответственна за содержание общего имущества и должна была принимать необходимые меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов. В акте Вы должны зафиксировать произошедшие повреждения общего имущества (счетчики, проводка и т.п.) и поврежденные электроприборы личного пользования.

Вам помог ответ?ДаНет

8. После отключения квартиры от подачи электричества, за не уплату, после уплаты долга и услуги подключения, электричество было подключено. Вопрос при подключении составляется Акт подключения и в присутствии кого, незаинтересованные лица должны быть включены в акт? А также составляется ли Акт замера напряжения при подключении т.к. в результате скачка напряжения могут выйти из строя бытовые приборы?

8. 1. После подключения, должны опломбировать специалисты. И они должны проверить установку автоматов.

Вам помог ответ?ДаНет

9. В ноябре 2020 г купили караоке плеер. Первый раз решили включить его в январе 20 г. Вставили диск, лампочка в караоке стала мигать, и он отключился. Больше включить не удалось. Отдали в магазин, где покупали. После 45 дней нам позвонили и сказали, что караоке был испорчен по нашей вине. Скачок напряжения. Но в тот момент, когда включали караоке, был включён и проектор. Проектор до сих пор работает. Никакого скачка напряжения не было. Что нам делать? Независимую экспертизу?

9.1. Добрый день! Если уверены, что причиной недостатка караоке являются причины, возникшие до передачи вам этого товара, то нужно подавать исковое заявление в суд о возврате денежных средств. В суде Вам нужно обязательно заявить ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы.

Вам помог ответ?ДаНет

10. Я проживаю в селе. И на нашей улице пришли в совершенную негодность опоры электропередачи. Столбы наклонились, в некоторых местах легли на забор. Теперь при каждом ветре провода замыкают и постоянно происходят скачки напряжения. Горит бытовая техника. В одном доме даже загорелся электросчетчик. Помогите, пожалуйста, составить коллективную заявку на замену линии электропередачи, чтобы она была грамотно составлена с юридической стороны.

10.1. Добрый день! Оказание консультации безвозмездно. Работа с документами только за оплату.

Вам помог ответ?ДаНет

11. Из скачков напряжения сгорела бытовая техника, у нас сформировано ТСЖ, квартплате в том числе за электричество идёт на счёт ТСЖ а уже ТСЖ через ресурсную (УК) компанию оплата за свет идёт к энергоснабжающей компании, к кому предъявлять претензии и на кого подавать в суд? Заранее спасибо!

11.1. Александр, к энергоснабжающей компании и предъявляйте для начала досудебную претензию, если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет

12. В ЖЭУ было подано заявление о возмещении ущерба при скачке напряжения электроэнергии, приложена квитанция о ремонте бытовой техники, и не выдача акта на руки собственнику жилья, в течении какого времени ЖЭУ должны дать ответ и выдать акт, в поданном заявлении указан срок.

12.1. Добрый день! Все претензии рассматриваются в 10 дневный срок, в противном случае если у вас есть копия претензии с отметкой о получении, подтверждение факта ущерба причинённого по вине организации, вы можете обращаться в суд за возмещением ущерба.

Вам помог ответ?ДаНет

13. Сегодня у нас в частном доме произошел сильный скачек электрического напряжения с 220 на 400 вольт, сгорела вся техника домашняя и у соседей тоже самое. Подскажите пожалуйста что нам делать и куда обращаться?

13.1. Вы вправе обратиться с претензией к собственнику-энергоснабжающей организации, далее в суд. Можете в личку обратиться к юристу за оказанием юридической помощи ст 779 ГК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Соседи проводили ремонт счетчика света. В результате произошел скачек напряжения и у всех на площадке сгорела бытовая техника. В частности у нас сгорела стиральная машина. Что делать?

14.1. Нужно составить АКТ с участием представителей УК и обращаться в суд, если они сами не компенсируют ущерб в добровольном порядке. Поэтому предварительно стоит обратиться с претензией. Как все грамотно сделать, обращайтесь к любому юристу сайта в личные сообщения.

Вам помог ответ?ДаНет

15. Как быть если произошел скачек напряжения в МКД и признали что УК виновна, жители отремонтировали технику, но документы им не дали о причине поломки т.е. по причине скачка напряжения? Ни кто в спец сервисы за этой экспертизой обращать не будет. На основании каких документов можно выплатить им ущерб?

15.1. Без этого заключения тяжело будет суд выиграть это главное доказательство попробуйте обратится в электросети или аварийку.

Вам помог ответ?ДаНет

15.2. Здравствуйте, Оксана Ивановна! Вам следует получить данное заключение.

Вам помог ответ?ДаНет

16. У меня в доме, были скачки напряжения. Погорели электро приборы. Подскажите куда звонить и вообще, куда обращаться.

16.1. Добрый день. В первую очередь, если вы заметили, что моргнул свет и ваша бытовая техника сгорела из-за скачка напряжения, нужно вызывать аварийную ремонтную бригаду электриков. Они должны составить акт о том, что произошел скачек напряжения. Вызов фиксируется в журнале у дежурного диспетчера. После этого нужно отвести сгоревшую технику в сервис или вызвать мастера на дом. Специалист должен провести экспертизу. В ходе этой экспертизы должны определить, стал ли скачек напряжения причиной выхода из строя бытовой техники. Ну а далее досудебная претензия и в случае отказа в суд.

Вам помог ответ?ДаНет

17. Сдал в негарантийный ремонт телевизор который не включался после скачка напряжения. Мне заменили плату за 5000 р. На словах сказали гарантия год на ремонт. Документов не дали гарантийных. Через месяц он снова сломался. Что я могу требовать от сервисного центра? Могу ли я требовать возврат денег за ремонт?

17.1. Как вы можете что то требовать если у вас с ними нет ни каких договорных отношений и документов они скажут что видят вас первый раз.

Вам помог ответ?ДаНет

18. Напряжение в сети 156 вольт. Каждый вечер перебои. Большие скачки напряжения. Что делать.

18.1. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ?ДаНет

19. Сгорела варочная панель плиты при скачке напряжения, в этот день отключали электричество. Сейчас приехал мастер и сказал, что ремонт будет стоить 10 тысяч, можно ли потребовать возмещения данного ущерба.

19.1. С кого Вы собираетесь требовать возмещение ущерба?

Вам помог ответ?ДаНет

19.2. Да,вы можете потребовать компенсацию с представителя услуг электроэнергии. Сначала вы направляете им претензию, потом ждете 10 дней (добровольное исполнение), если не исполнят, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественную услугу, неустойку, штраф и возмещение морального материального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара). Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться личными сообщениями. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.

Вам помог ответ?ДаНет

20. Меня зовут максим. Произошел скачек напряжения. Сгорела техника. Обратился в ук, там сказали что не их вина. Тогда обратился в электрические сети. Там тоже не могут найти акт о балансовой ответственности. Ка быть?

20.1. Обращаться с иском в суд, ответчики УК и электросети; статьей 161 ЖК предусматривается, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Вам помог ответ?ДаНет

В многоквартирном доме произошел скачек напряжения, из-за которого вышли из строя эл приборы, что делать, что бы получить компенсацию?

Какой текст пишется в заявлении когда из за скачка напряжения сгорел холодильник?

Сгорел холодильник из-за скачка напряжения. Как добиться в электросетях составить акт для подачи в суд.

Сгорела квартира от скачка высокого напряжения, есть заключение МЧС. В этом же доме пострадали многие жильцы (сгорела бытовая техника).

В какой срок выдаётся заключение дознаватель, если пожар дома произошёл не по нашей вине, а из-за скачков напряжения. Дом сгорел полностью, погибших не было.

Был скачок напряжения по вине соседей, сгорела техника, кто должен оценить ущерб.

Как можно заставить соседа спилить большой орех который он вырастил впереди своего фасадного забора?

В результате мощности скачка напряжения в сети в нас погорела бытовая техника,

Хотел поинтересоваться, куда и как составить жалобу, на постоянные перебои в электросети, частые отключение света, скачки напряжения.

Гор сеть производила ремонт общей сети и был скачек напряжения, погорела вся техника, что делать.

Был пожар… по заключению МЧС-причина-скачок напряжения и из-за этого короткое замыкание… как составить правильно заявление на эергосбыт?

Способы защиты от скачков напряжения

Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.

Реле контроля напряжения

Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.


Реле напряжения СР-721М

Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.

Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.

Источники бесперебойного питания

По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.


Бытовые бесперебойники Makelsan

При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.

Стабилизаторы напряжения

При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.


Модельный ряд стабилизаторов Каскад

Стабилизаторы отлично справляются с импульсными помехами, но малоэффективны против высокого уровня перенапряжения, поэтому их рекомендуется использовать совместно с реле напряжения.

Защита от грозовых перенапряжений

Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.


Ограничители перенапряжения

ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.

Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.

Жалобы подробно о потерях электроэнергии в КТ после тропического шторма Исайас

Парализованный рак остался без электричества, так как первая женщина-избирательница города тщетно пыталась заставить энергетическую компанию Eversource отдать приоритет делу жителя.

В другом городе 200 дорог были заблокированы на неделю, что поставило множество жителей под угрозу быть закрытыми для скорой медицинской помощи и сотрудников правоохранительных органов.

Личная борьба за более чем недельные отключения электроэнергии после прошлогоднего тропического шторма Исайяс изложена в сотнях жалоб, поданных в государственные регулирующие органы, как показывает изучение документов Hearst Connecticut Media.

Регулирующие органы Коннектикута завершают многомесячное расследование отключений электроэнергии по всему штату после инцидента с Исайасом.

Государственный орган по регулированию коммунальных услуг получил сотни жалоб от клиентов, а также местных и государственных чиновников по поводу урагана, который в разгар своего пика оставил без света до 800 000 клиентов, некоторые в течение девяти дней и более.

PURA рассказали о дорогах, заблокированных оборванными проводами в течение нескольких дней, в результате чего уязвимые жители остались недоступными для машин экстренных служб, о потере десятков тысяч долларов в виде еды и лекарств и невозможности сообщить об отключениях или узнать, когда будет восстановлено электроснабжение.

Южный Виндзор подготовил планы по сбросу неочищенных сточных вод в реку Коннектикут, потому что его очистные сооружения на неделю остались без электричества. Городские власти заявили, что получили помощь только после того, как сообщили Eversource, что губернатор Нед Ламонт приезжает в город.

PURA планирует опубликовать проект решения 19 марта, после чего, возможно, в мае состоится обсуждение нарушений. Eversource и United Illuminating столкнутся со штрафами, возможной реструктуризацией их работы и новыми стандартами производительности.

Шторм 4 августа 2020 года напоминал аналогичные ураганы 2011 и 2012 годов — тройной удар, вызвавший реформы и карательные меры против коммунальных служб.

«PURA должна признать, что Eversource была неосмотрительна при подготовке к урагану и реагировании на него — в первую очередь из-за неспособности защитить общественную безопасность и эффективно общаться», — сказал генеральный прокурор Уильям Тонг.

Большая часть Техаса в начале этого месяца была отключена от электричества на срок до 10 дней после того, как сильный снежный шторм обрушился на штат, заморозив электрические системы, которые не были защищены от погодных условий, чтобы выдерживать низкие температуры.Процесс определения того, что произошло и почему — и кто виноват — только начинается в штате Одинокая Звезда.

Коммунальные службы Коннектикута признают, что общение с городскими властями и жителями могло быть лучше во время Isaias, а веб-страницы, предназначенные для информирования населения и сбора отчетов об отключениях, не работали должным образом.

Но по большей части они хвалили их усилия по восстановлению.

«Наша реакция была быстрее, чем при любом другом историческом шторме, несмотря на уникальные проблемы, с которыми мы столкнулись», — сказал Митч Гросс, представитель Eversource.

«Мы понимаем, что многодневное отключение электроэнергии является сложной задачей для клиентов, независимо от интенсивности наших усилий по мобилизации ресурсов и скорейшему восстановлению подачи электроэнергии. Мы продолжаем работать с PURA, другими государственными агентствами и выборными должностными лицами, чтобы оценить возможности для развития наших возможностей реагирования на штормы».

United Illuminating, дочерняя компания Avangrid, предложила аналогичную оценку.

«В целом выполнение UI во время тропического шторма Isaias было эффективным, действенным и полностью соответствовало (Плану реагирования на чрезвычайные ситуации)», — сказал Энтони Мароне, президент UI.

«Хотя ни одно мероприятие не бывает идеальным, команда пользовательского интерфейса хорошо поработала, чтобы завершить всю работу по обеспечению безопасности, решить муниципальные приоритеты и восстановить клиентов как можно быстрее после самого разрушительного события».

Eversource обеспечивает электроэнергией 149 городов и 1,2 миллиона клиентов. UI обслуживает чуть менее 340 000 клиентов, проживающих в Нью-Хейвене и Бриджпорте.

«Непостижимый»

Свидетельские показания, представленные в PURA жителями, властями штата и города, рисуют совершенно иную картину деятельности UI и Eversource во время Исайяса.

«Были поваленные деревья и некоторый материальный ущерб, но ничто не требует 7-8 дней для восстановления электроэнергии», — написала Лин Чатем из Ньютауна в PURA. «Выполнение работы и служение нашему сообществу должно быть приоритетом Eversource. Не было.”

Риджфилд сообщил PURA, что обрыв линий означает, что 200 городских дорог не расчищались в течение недели. Пациента в медицинском центре Ньютауна пришлось эвакуировать на вездеходе, потому что оборванные провода перекрыли дорогу.

Полицейский участок Вефиля оставался без электричества в течение шести дней.

«Если не будет финансового штрафа за неспособность планировать и вести бизнес на благо людей, которых она обслуживает, Eversource будет продолжать сокращать расходы, чтобы вернуть прибыль акционерам и своим высшим руководителям», — сказал Мэтью Никбокер, первый руководитель Bethel. выборщик.

Мария Браун из Фэрфилда сказала, что не может связаться с UI.

«То, как UI справился с недавним отключением электроэнергии в Фэрфилде, было ужасным, — сказал Браун.«Дозвониться до УИ было невозможно. Не было никаких сообщений, чтобы сообщить клиентам предполагаемое время восстановления. Некоторым потребовалась неделя с лишним, чтобы восстановить питание».

Лоррейн Руссо, жительница Уэтерсфилда, прикованная к электрическому инвалидному креслу, сказала, что ей трудно заряжать устройство.

«В течение нескольких ночей мне приходилось спать в затемненном подвальном гараже, в одиночестве, в инвалидной коляске в течение примерно 6-8 часов, чтобы зарядить инвалидную коляску», — сказал Руссо PURA. «Это была единственная вилка, которая питалась (от местного генератора)».

Руссо сказал, что если батарея полностью разряжается, ее необходимо заменить за 1000 долларов и отправить из Китая.

Некоторые клиенты также были разочарованы провайдерами кабельного телевидения. Кейтлин Шенли из Милфорда, рассказывая о своей кабельной сети, добавила в своих показаниях: «Мы находимся на 13-м дне после шторма , и неизвестно, когда мы восстановим наши провода. Пожалуйста помоги!”

В Ханаане, маленьком городке, расположенном на Северо-Западных холмах, первый выборный член Генри Тодд был более чем разочарован Eversource и Comcast.

«Я не думаю, что ответы какой-либо компании были хоть сколько-нибудь адекватными, — сказал он PURA. «У них была по крайней мере неделя до того, как разразится шторм, чтобы подготовиться. Почему не было никакого плана, никаких ответов на телефонные звонки, непостижимо».

PURA сообщили, что у некоторых бригад за пределами штата не было карт, показывающих, где расположены цепи и другая инфраструктура, и им приходилось ждать бригад Eversource или UI, и что внешние бригады размещались в двух часах от рабочих площадок.

Эйми Харрисон из Стэмфорда призвала PURA изменить правила для сильных штормов.

«Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы изменить производительность этого нашего единственного источника энергии и цены, которые заставляют людей сокращать покупку лекарств, света, кондиционеров…», — сказал Харрисон.

Первый избранный член Нью-Фэрфилда Патриция Дель Монако сообщила PURA, что Eversource оставил парализованного, выжившего после рака без электричества и нуждающегося в помощи.

«Во время моих разговоров с Eversource мне сказали, что клиенты с ограниченными возможностями не имеют права на «критический статус» и должны сами принимать меры», — сказал Дель Монако.

«Этот инцидент продемонстрировал полное отсутствие сочувствия со стороны Eversource и опасный для жизни инцидент, вызванный небрежностью Eversource».

Первый избранный член Кромвеля Гордон Риджуэй сказал, что его город был «в значительной степени» сам по себе в течение первых 96 часов Исайи.

«Только энергетическая компания может в конечном итоге сделать город безопасным», — сказал он. «Не зная, когда и кто придет, было трудно планировать помощь. Сначала я попросил только один линейный грузовик, что, как я думал, было планом: одна бригада Make Safe на город».

Риджуэй добавил: «Интересно, разумно ли закрывать сервисные центры и сокращать линейные бригады и полагаться на бригады из других штатов, которые не знают местных схем».

«Успешно выполнены требования»

Вслед за Исайасом Законодательное собрание штата предоставило потребителям новый кредит на их счета за электроэнергию за перебои в подаче электроэнергии и компенсацию в размере 250 долларов США за потерянные продукты и лекарства, если отключение длится 96 часов или более.

PURA было поручено создать основанную на производительности систему для коммунальных служб, чтобы привлечь их к ответственности и применять эти стандарты при будущих запросах на повышение тарифов.

В то время Eversource отметил, что «этот новый подход привлечет нас к ответственности, если мы не соблюдаем определенные стандарты, и будет признавать, когда мы превышаем стандарты, что, по нашему мнению, приведет к улучшению обслуживания наших клиентов».

Eversource был более дерзким в показаниях, представленных PURA в рамках продолжающегося расследования, время от времени споря с городскими властями о том, была ли расчищена конкретная дорога или когда было восстановлено электричество.

Компания указала, что в полицейском участке Вефиля есть генератор, а город поздно сообщил об отключении.

«Мы согласны с тем, что среди жалоб, озвученных в этих комментариях, есть общие черты, и что некоторые из них обоснованы», — сказал Eversource PURA.

«Уделяя особое внимание коммуникациям, компания всегда может добиться большего. При этом для многих жалоб, озвученных в письмах-комментариях, есть причины и объяснения лежащих в их основе обстоятельств.

Eversource отметил, что «ожидание того, что команда Make Safe будет развернута перед штормом или сразу после шторма, неразумно для такого масштабного события, как Исайяс».

Бригада Make Safe отвечает за обеспечение безопасности оборванных проводов, чтобы другие бригады могли расчищать дороги и восстанавливать электроэнергию. Программа Make Safe была санкционирована PURA после возмущения медленным восстановлением электроэнергии во время ураганов 2011 и 2012 годов.

В ответ на страницы с жалобами от Управления по защите прав потребителей штата UI прямо оспорил обвинения и сказал, что проделал хорошую работу.

«В целом, данные в этом досье демонстрируют, что действия UI соответствовали Стандартам деятельности и (Плану реагирования на чрезвычайные ситуации), что его коммуникации с городскими властями и клиентами были решающими факторами успеха при реагировании на шторм, и что UI добился существенного завершения восстановительных работ. своих клиентов в течение шести дней — 10 августа 2021 года — что соответствовало графику ERP для мероприятия уровня 3», — говорится в февральском заявлении компании, поданном в PURA.

[email protected]

Исправление: в предыдущей версии этой истории было неверно указано, что клиент коммунальных услуг Милфорда сообщил регулирующим органам в письменной жалобе, что она была без электричества в течение 13 дней. Женщина сказала, что она была без кабеля не менее 13 дней, но через неделю к ней вернулось электричество. В статье также неверно указано, что клиенты столкнулись с недельными перебоями в работе. Последним из клиентов United Illuminating, вернувшим электроэнергию, она была восстановлена ​​в течение восьми дней.

Отчет об отключении электроэнергии — EMC Coweta-Fayette

Что делать, если отключили питание
Этот поставщик энергии в Грузии стремится к вашей безопасности и к вашему удовлетворению. Прежде всего, очень важно, чтобы вы и ваша семья оставались в безопасности. Если вы чувствуете запах дыма или газа, немедленно покиньте помещение и позвоните по телефону 9-1-1.
Если вы в безопасности, но обнаружили, что питание отключено, выполните следующие действия, чтобы уведомить EMC об отключении:
1. Проверьте предохранители или выключатели.Возможно, у вас локальное отключение электричества.
2. Посоветуйтесь с соседями. Если ваши соседи также испытывают перебои в подаче электроэнергии, проблема, скорее всего, не только в вашем доме.
3. Сообщите об отключении электроэнергии, позвонив в круглосуточную телефонную службу EMC или воспользовавшись порталом для клиентов. https://billing.utility.org/onlineportal

Сообщение об отключении электроэнергии
У наших участников есть несколько способов сообщить об отключении электроэнергии:

.

Автоматизированные услуги
Позвоните в круглосуточную телефонную службу EMC (770-502-0226)

.

Нажмите 1, чтобы перейти к автоматизированным службам.Оказавшись в автоматизированных услугах, снова нажмите 1, чтобы сообщить об отключении электроэнергии.

Если ваш номер телефона распознан нашей системой, система автоматически зафиксирует местоположение вашего обслуживания и сообщит об отключении. Если ваш номер телефона не распознан, вы будете перенаправлены к следующему доступному представителю службы поддержки клиентов.

Мобильное приложение
Приложение для смартфонов доступно для устройств iOS и Android. Это приложение можно загрузить из App Store или Google Play, и оно имеет все те же функции, что и наш портал для клиентов.
Помогите нам сохранить свет – сообщите о повреждении. Мы регулярно проверяем наши линии, но часто вы можете обнаружить проблему до того, как мы успеем ее устранить. Пожалуйста, сообщите нам обо всем подозрительном, что вы видите, особенно:
• Стержень с обугленным низом или расколотым наверху
• Проволока или веревка, перекинутая через линию
• Нависающие ветки и наклоняющиеся деревья
• Любое искрение или возгорание, особенно на трансформаторах
. • Сломанные или треснувшие изоляторы
• Постоянные радиопомехи

Разумное использование энергии дома

Подача жалобы | Австралийский орган по регулированию энергетики

Есть ряд шагов, которые вы можете предпринять, если у вас возникли проблемы с вашей энергетической службой, розничным продавцом или дистрибьютором.Выполнение этих шагов может помочь вам принять меры для решения вашей проблемы. Если у вас возникла проблема с поставщиком электроэнергии или газа, в этом информационном бюллетене объясняются шаги, которые вы можете предпринять для ее решения: Что я могу сделать, если у меня есть жалоба на мою услугу энергоснабжения? ( PDF 117,98 КБ )

Как можно скорее свяжитесь с продавцом или дистрибьютором энергии, чтобы объяснить проблему и желаемый результат. Во многих случаях телефонный звонок может решить проблему.

Если вы недовольны первоначальным ответом, вы можете попросить поговорить со старшим менеджером или изложить свои опасения в письменной форме — таким образом ваш поставщик энергии будет четко осведомлен о проблеме и о том, что вы хотите, и у вас также будет запись вашего контакта. .

При обращении к поставщику энергии по поводу вашей жалобы (по телефону или в письменной форме) вам следует:

  • сообщите им ваше имя и номер вашего счета
  • объясните проблему
  • объясните желаемый результат
  • опишите шаги, которые вы предпримете, если вы и ваш поставщик энергии не сможете решить проблему
  • запросите ответ в разумные сроки, например, 2 недели или 10 рабочих дней.

Убедитесь, что у вас есть копии любых писем, электронных писем или документов, которые вы отправляете, а также сведения о любых ваших звонках или людях, с которыми вы разговариваете.

По вопросам относительно:

обращайтесь к продавцу электроэнергии или газа.
  • подключение к сети
  • организация подачи электричества или газа в ваш дом или на предприятие
  • проблемы с продавцами или как вам продали услугу
  • ваши права в отношении расторжения или изменения договора
  • новый договор, который, по вашему мнению, был заключен без вашего согласия
  • проблемы с выставлением счетов.

С вопросами по телефону

обращайтесь к поставщику электроэнергии или газа.
  • счетчики электроэнергии и газа
  • линии электропередач и газопроводы, соединяющие ваше имущество с сетью на вашей улице
  • перебои с подачей электроэнергии или газа
  • проблемы с качеством питания, такие как низкая частота (например, когда у вас тусклый свет).

Если у вас возникли трудности с решением проблемы напрямую с вашим поставщиком энергии, вы можете обратиться к схеме омбудсмена по энергетике в вашем регионе. Омбудсмен предлагает бесплатные, независимые и беспристрастные услуги по урегулированию споров и может помочь вам разрешить проблемы, возникшие у вас с поставщиком электроэнергии, если вы не можете сделать это напрямую.

Если у вас есть жалоба или отзыв о Австралийском органе по регулированию энергетики, см. наш устав обслуживания.

Полезные ссылки – Омбудсмен Hydro One

  • Найдите список веб-сайтов, которые мы часто используем, или отправьте жалобщикам дополнительную поддержку.

Гидроуан

Карта перебоев в подаче электроэнергии Hydro One содержит подробную информацию о текущих перебоях в подаче электроэнергии, их статусе и предполагаемом времени восстановления Hydro One.

мой Учетная запись позволяет вам получить доступ к вашей учетной записи Hydro One в Интернете, включая информацию о времени использования и ежемесячные счета.

Провинциальные и муниципальные офисы омбудсмена

Омбудсмен Онтарио расследует жалобы на большинство местных распределительных компаний (за исключением Hydro One и Toronto Hydro), а также жалобы на государственные службы Онтарио, большинство муниципалитетов Онтарио, университеты, колледжи и школьные советы.

Омбудсмен Торонто расследует жалобы на услуги города Торонто, включая жалобы на Toronto Hydro.

Офис омбудсмена палаты ADR рассматривает жалобы представителей общественности на решения, принятые муниципалитетами в регионах Йорк, Халтон и Дарем.

Электроэнергетика

Совет по энергетике Онтарио (OEB) регулирует электроэнергетику и газовый сектор провинции в общественных интересах.OEB принимает решения и правила, чтобы гарантировать справедливое отношение к потребителям и надежность и устойчивость энергетического сектора.

Независимый оператор системы электроснабжения (IESO) предоставляет услуги электроэнергетическому сектору, такие как управление энергосистемой в режиме реального времени, планирование будущих потребностей провинции в энергии, обеспечение энергосбережения и разработка более эффективного рынка электроэнергии для поддержки развития сектора.

Ресурсы

Календарь непиковых дней — это полный список от OEB тех праздников, когда непиковые цены действуют весь день.

Оценщик счетов OEB может помочь объяснить, какой может быть сумма вашего счета при большем/меньшем потреблении, другой электроэнергетической компании или розничном продавце энергии.

Measurement Canada — федеральное агентство, ответственное за обеспечение точности при продаже измеряемых товаров, включая счетчики электроэнергии.

Программы сохранения/поддержки

Программа помощи на дому предоставляет тем, кто соответствует требованиям, энергоэффективные обновления, помогающие управлять ежемесячными расходами на электроэнергию и повышать домашний комфорт.

Экономия энергии – Программа для домохозяйств по получению скидок на покупку и установку подходящего оборудования для отопления и охлаждения.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Офис омбудсмена Hydro One не несет ответственности за содержание или функциональность веб-сайтов, перечисленных на этой странице.

Коммунальные предприятия отклоняют требования о возмещении ущерба, вызванного перебоями в работе

Сотни, а возможно, и тысячи потребителей коммунальных услуг, чьи кондиционеры, компьютеры и другое имущество были повреждены в результате масштабного отключения электроэнергии, которое произошло в западных штатах два месяца назад, скорее всего, останутся с оплатой счетов за ремонт , чиновники коммунального предприятия и регулирующие органы заявили в пятницу.

Южная Калифорния Edison Co., одна из нескольких крупных компаний, обслуживающих Калифорнию, разослала письма с отказом от претензий примерно 1500 клиентам, которые требовали возмещения всего, от сожженных электрических плат до испорченных продуктов и потери бизнеса.

Другие коммунальные предприятия, в том числе Департамент водоснабжения и электроснабжения Лос-Анджелеса, регулярно реагировали на жалобы клиентов о том, что они не несут ответственности за отключение электричества, в результате которого 4 миллиона человек в девяти штатах остались без электричества 1 августа. 10.

Несмотря на предупреждение, представитель DWP заявил в пятницу, что более 200 человек все равно подали иски, и еще больше поступают.

361 доллар США на ремонт сгоревшего переключателя реле кондиционера и печатной платы, вызванного скачками напряжения, которые сопровождали отключение и восстановление подачи электроэнергии.

«Мы оплачиваем счета коммунальной компании и ожидаем, что они удостоверятся, что с нами все в порядке. Что, если следующий скачок напряжения взорвет наш дом?»

Но Эдисон из Южной Калифорнии, наряду с Pacific Gas & Electric, San Diego Gas & Electric и другими, винит в проблемах «стихийное бедствие» в Орегоне, когда линии электропередач, провисшие от рекордной жары, погрузились в заросшие деревья, вызвав отключение.

В настоящее время нет возможности определить общую сумму ущерба, нанесенного бытовой технике и другим электротоварам в результате отключения электричества, говорят представители энергокомпании.

В то время как коммунальные предприятия обязаны по закону возмещать потребителям ущерб, причиненный их небрежностью, и регулярно это делают, они, как правило, не могут нести ответственность за инциденты, над которыми они не властны, заявили представители нескольких энергетических компаний и регулирующих органов Калифорнии. .

Пресс-секретарь Калифорнийской комиссии по коммунальным предприятиям заявила, что у клиентов, чьи требования были отклонены местными коммунальными службами, нет другого выхода, кроме как подать в суд.

Около 80 клиентов со всей западной части Соединенных Штатов направились непосредственно к источнику отключения электроэнергии, подав претензии в Управление энергетики Бонневилля в Портленде, штат Орегон, федеральное агентство, ответственное за линии электропередачи, вызвавшие отключение электроэнергии.

«Поскольку мы не создатели проблемы, мы посоветовали нескольким людям связаться с Bonneville», — сказал представитель DWP Эд Фройденбург. Руководители других коммунальных компаний заявили, что они также направляли разгневанных клиентов в агентство Bonneville.

Перри Грубер, представитель Bonneville, сказал, что адвокаты рассматривают этот вопрос. «Мы просто собираем претензии. Мы еще не приняли никакого решения о том, будем ли мы платить», — недовольно сказал Грубер.

В письмах с отказом от Edison Co. поясняется, что разработка энергосистемы Pacific Intertie в 1960-х годах была необходима для обеспечения надежного источника питания для клиентов Edison.

В письмах обещают, что компания сделает все возможное, чтобы предотвратить повторение, но Эдисон отрицает свою ответственность.

Жалобы поступили от клиентов с территории Edison площадью 50 000 квадратных миль, сообщила пресс-секретарь Милли Пол.

«Мы всегда очень внимательно изучаем факты от заявителя и реагируем непосредственно на этот конкретный инцидент», — сказал Пол. «Нам очень жаль, что произошел этот инцидент, и мы прекрасно понимаем проблемы, которые он вызвал. Однако мы не можем нести ответственность за перебои или нехватку поставок, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля».

Гарза, жительница Долины Антилоп, получившая одно из писем Эдисона, сказала, что надеялась, что коммунальное предприятие возместит клиентам их убытки, а затем возместит расходы посредством судебного иска против ответственного агентства. «Вы зависите от них в обслуживании. Если им нужно преследовать кого-то другого, то это их работа», — сказал Гарза.

В письмах, приложенных к формам претензий, разосланных компанией PG&E;, которая обслуживает 4 миллиона потребителей электроэнергии в Северной и Центральной Калифорнии, содержится предупреждение о том, что претензии «скорее всего будут отклонены», поскольку отключение электроэнергии «вышло из-под нашего контроля».

Однако в письме говорилось, что некоторые домовладельцы могут получить возмещение убытков от своих страховых компаний. В письмах также указывалось, что клиенты имеют право подать иск в суд мелких тяжб, если убытки составили менее 5000 долларов.

PG&E; Чиновники заявили, что у них нет подсчета количества клиентов, которые жаловались на ущерб, но запросы на формы претензий продолжались через несколько недель после происшествия.

«Мы рассматриваем каждую претензию в индивидуальном порядке, чтобы определить, следует ли нам проводить дальнейшее расследование», — сказала пресс-секретарь Мэри Родригес. «Но мы знаем, что инцидент 10 августа произошел за пределами нашей территории и не был тем, о чем PG&E; мог бы избежать».

San Diego Gas & Electric, который обслуживает 1.2 миллиона клиентов получили 172 заявки в результате отключения 10 августа, даже после того, как звонившим сказали, что их запросы, вероятно, будут отклонены, сказал пресс-секретарь Дэвид Кусумото.

Он назвал количество претензий низким, «не так много проблем, как мы ожидали». Он объяснил низкий показатель обширным освещением в новостях, объясняющим причину массового отключения электроэнергии и его происхождение в Орегоне.

«Думаю, нам повезло, учитывая размах того, что произошло в тот день, и продолжительность отключения.

CMP просит штат отклонить жалобы жителей Джекмана на учащение отключений электроэнергии

Отключения электроэнергии в отдаленном городке Джекман округа Сомерсет за последние пять лет участились, но проблема не так серьезна, как ее представляют некоторые жители, по данным Central Maine Power.

С 2013 по 2017 год количество отключений электроэнергии на двух цепях, обслуживающих Джекмана, увеличилось с 51 отключения в 2013 году до 62 в 2017 году, что на 21 процент больше, согласно документу, недавно поданному CMP в Комиссию по коммунальным предприятиям штата Мэн.

Это превышает увеличение примерно на 1 процент во всей зоне обслуживания CMP за тот же период времени, хотя CMP призывает PUC не расследовать жалобу жителей Джекмана на отказ в обслуживании.

Компания заявила на этой неделе, что увеличение, вероятно, связано с дождем, ветром или снегом, из-за которых ветки деревьев падают на линии электропередач, и что проблема не так серьезна, как ее изображала группа жителей, которые ранее в этом месяце подали заявление. жалоба в PUC с призывом расследовать длительные отключения и ненадежное обслуживание со стороны CMP.

В жалобе, поданной 13 декабря группой жителей во главе с Дариеном Сойером, местным священником, говорится, что перебои в работе CMP «подвергают риску пожилых граждан, заключенных и семьи маленьких детей в холодную погоду».

И хотя горстка жителей выступила с рассказами о плохом обслуживании от CMP, группа также признала в другом письме на этой неделе, что их заявление о 275-процентном увеличении отключений основано на опыте всего четырех клиентов, хотя они работает над сбором более полных данных.

Группа заявила, что число отключений увеличилось с четырех в 2013 году до 11 в 2017 году — фактическое увеличение на 175 процентов — для четырех клиентов.

В 2013 году было потеряно 13 часов электроэнергии по сравнению с общими 58,8 часами в 2017 году, хотя в этом году исторический октябрьский ураган отключил электроэнергию более чем 300 000 клиентов CMP.

Город округа Сомерсет с населением около 860 человек находится примерно в 20 милях от канадской границы и на окраинах зоны покрытия коммунальной службы.

«Сотрудники CMP неоднократно отвечали на наши жалобы заявлениями о том, как далеко мы находимся от их сети и как мало клиентов, чтобы компенсировать инвестиции в то, что необходимо», — написал Сойер в ответ на запрос CMP, PUC отклонил жалобу. . «Суть в том, что CMP видит знаки доллара, связанные с решением проблем».

В своем ответе компания признала наличие проблем с обслуживанием района Джекмана из-за его удаленности, но также не согласилась с некоторыми утверждениями, сделанными группой.

Увеличение количества отключений в Джекмане больше, чем то, что CMP наблюдала по всему штату за тот же пятилетний период, за который, по словам пресс-секретаря CMP Кэтрин Хартнетт, количество отключений увеличилось всего примерно на 1 процент. По ее словам, возможное объяснение увеличения Джекмана — это количество деревьев.

«Тот же самый ураган потенциально может нанести больший ущерб Джекману, потому что там больше деревьев, и это повлияет на количество отключений электроэнергии», — сказала она.

Тем временем

CMP написала, что Джекман продолжает обслуживаться со станции Харрис, как это было уже более 50 лет, и что компания адекватно укомплектована и оснащена.

По словам CMP, для компании будет трудоемко и сложно обеспечить резервное электроснабжение через Канаду, а обеспечение резервного питания через город Роквуд, также удаленный поселок в конце длинной распределительной линии, столкнется с аналогичными проблемами. и не может принести никакой пользы.

Наконец, компания также заявила, что работает над долгосрочными планами по улучшению обслуживания в этом районе, включая возможность установки генератора для питания Джекмана.

Жалоба поступила примерно через 20 лет после того, как в 1996 году комиссия постановила, что услуги CMP в районе Джекмана были «необоснованными и неадекватными», и потребовала от компании представить долгосрочный план по улучшению качества обслуживания в этом районе.

В своем недавнем ответе CMP сообщила, что компания выполнила приказ, завершив работы по расчистке линии; проверка распределительных линий; установка технологических улучшений; добавление штатного работника к местной бригаде Джекмана, чтобы увеличить ее до двух штатных сотрудников; и размещение плавучей команды из двух человек в этом районе, когда вероятны проблемы, связанные с погодой.

«Мы серьезно относимся к своим обязательствам перед всеми нашими клиентами и стремимся предоставлять надежные услуги, — сказал Хартнетт. «Мы также серьезно относимся к точности. Мы считаем нашу службу подотчетной, как и PUC. Мы хотим убедиться, что все мы используем одни и те же данные и измеряем одни и те же вещи».

PUC рассмотрит информацию, и решение о том, будут ли они проводить расследование, ожидается в конце этого месяца, по словам административного директора PUC Гарри Ланфира.

Жалоба также последовала за противоречивым планом CMP по строительству 145-мильной линии электропередачи из Квебека в Массачусетс, в том числе через округ Сомерсет.

Хотя линия не будет проходить через Джекмана, жители проголосовали 78 против 11 против проекта на специальном городском собрании в ноябре на том основании, что линия нанесет ущерб окружающей среде, живописным видам и экономике туризма в этом районе.

Рэйчел Ом — 612-2368

[электронная почта защищена]

Твиттер: @rachel_ohm


Неверное имя пользователя/пароль.

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить и завершить регистрацию.

Используйте форму ниже, чтобы сбросить пароль.Когда вы отправите адрес электронной почты своей учетной записи, мы отправим электронное письмо с кодом сброса.

” Предыдущий

Комиссары округа Сомерсет одобрили устройства слежения за автомобилями шерифа

Следующий ”

Жительницу Скоухеган арестовали по обвинению в преследовании

Похожие истории

Что вызывает постоянные перебои в подаче электроэнергии в одном спланированном сообществе? – Хьюстонские общественные СМИ

Centerpoint Energy заявляет, что увеличивает объем работ по обрезке деревьев возле линий электропередач

Sienna Plantation, огромное спланированное сообщество к юго-западу от Хьюстона, занимающее 16 квадратных миль в округе Форт-Бенд и являющееся домом для более чем 20 000 человек.

Дениз Селбст — одна из жителей. В дождливый день на прошлой неделе она пригласила нас в свой просторный двухэтажный дом, где все выглядит вполне обычно. Кроме, то есть, на ее кухне. Маленькие часы на ее духовке и микроволновке ничего не показывают.

Жительница Sienna Plantation Дениз Селбст: «Это постоянная проблема. Он будет выходить не реже трех раз в месяц».

“Все мои духовки, микроволновки начинают мигать, я даже не пытаюсь их настроить.”

Селбст говорит, что она не сбрасывает часы, потому что говорит: «Какой в ​​этом смысл?» Электричество может отключиться в любой момент.

“Он взорвался вчера. Я удивлен, что он еще не погас сегодня. Но обычно, когда идет дождь, он гаснет”, – сказал Селбст. «Это постоянная проблема, она будет выходить по крайней мере, по крайней мере, три раза в месяц, если не больше».

В миле отсюда живет еще одна жительница плантации Сиены, Дебра Мэддоу. Она рассказала нам практически ту же самую историю.

«Они говорили: «О, это деревья; О, это молния» — в летние дни было совершенно солнечно — когда у нас явно не было штормов или чего-то в этом роде», — сказал Мэддоу.

Дебра Мэддоу подала несколько жалоб в Комиссию по коммунальным предприятиям штата Техас

. Она говорит, что подозревает, что причины перебоев связаны не столько с естественными причинами, сколько с конструкцией Centerpoint для энергосистемы подразделения.

«Мне кажется, что они не предвидели и не готовились к созданию такого большого сообщества, когда приводили к власти», — сказал Мэддоу в интервью Houston Public Media.

Мэддоу и другие жители говорят, что перебои не только доставляют неудобства, но и говорят, что скачки напряжения повреждают их приборы.

Итак, что здесь происходит? Это место, где подача электроэнергии не поспевает за ростом такого количества новых домов, школ и стриптиз-центров?

«Мы, безусловно, знаем о проблемах клиентов, — сказала Алисия Диксон, представитель Centerpoint Energy, компании из Хьюстона, которая обслуживает провода и столбы.

Диксон сказал, что в конструкции системы нет ничего плохого, все дело в том, что ее окружает.

“Это сообщество с большим количеством растительности.Это прекрасное сообщество. И с деревьями, к сожалению, случаются перебои», — сказал Диксон Houston Public Media.

Диксон говорит, что из-за прошлогоднего дождя деревья быстро растут, в результате чего ветки задевают электрические линии, что затем на секунду приводит к короткому замыканию в системе. Она говорит, что электричество обычно возвращается, когда система «перезагружается», но может оставаться отключенным, если ветка дерева действительно обрывает линию электропередач. Она также говорит, что белки могут быть поражены электрическим током и вызвать перебои в работе, а дятлы могут так сильно повредить столбы, что в конечном итоге их придется заменить.

Согласно данным CenterPoint Energy

, проволочная сетка защищает столбы электропередач от повреждений дятлами. Так Диксон говорит, что Centerpoint проводит больше обрезки деревьев, больше проверок и устанавливает барьеры на столбах, чтобы остановить белок и дятлов.

«Мы принимаем меры; мы продолжим предпринимать действия, чтобы попытаться повысить надежность».

Но есть сомнения, что Centerpoint может решить проблему. Sienna Plantation — детище хьюстонской корпорации Johnson Development Corporation, одного из национальных лидеров в создании сообществ с генеральным планированием.В заявлении Johnson Development говорится, что у Centerpoint, цитирую, «нет реального плана или графика решения». Разработчик сказал, что он был крайне разочарован этим, и сказал, что его больше всего беспокоит то, что примерно треть отключений за последние пару лет не имели известной причины.

Плантация сиены занимает площадь в 16 квадратных миль и насчитывает более 20 000 жителей. Он регулирует Centerpoint и утверждает его ставки, которые, по словам PUC, включают расходы на техническое обслуживание, такое как обрезка деревьев.

PUC сообщил нам, что расследует жалобы. Но в письме к жителям несколько месяцев назад PUC заявил, что Centerpoint не нарушил никаких правил, и предложил, чтобы, если жители считают, что перебои с подачей электроэнергии повредили приборы, они должны нанять адвоката и подать на Centerpoint в суд.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.