Содержание

«Куда жаловаться». Кто должен решать проблему перепадов напряжения в сети

К неправильной работе электроприборов, их поломке или возгоранию могут привести перепады напряжения в сети. Было выяснено, куда обращаться в случае перепадов напряжения в сети.

Если в квартире многоквартирного дома напряжение в сети ниже или выше номинального, необходимо обратиться к балансодержателю дома, в ЖЭО или ОСМД.

Необходимо также дополнительно поинтересоваться у соседей, существует ли у них подобная проблема.

Если проблема существует во всем доме, обращаться необходимо в ЖЭО или ОСМД. Эти организации должны владеть всей необходимой информацией о возможных проблемах во внутридомовых сетях, о плановых проверках и других профилактических работах компаний-поставщиков электроэнергии или возможных аварийных ситуациях.

Если в вышеперечисленных организациях не могут предоставить полной информации о причине отклонения показателей напряжения, следует оставить заявку в ЖЭО или ОСМД для вызова специалиста.

Он выяснит, возможные причины и устранит выявленные недостатки.

Как защитить свои права

Согласно Правилам пользования электрической энергией для населения в пункте 45 отмечено: «Компания — поставщик электроэнергии несет ответственность за вред, причиненный потребителю или его имуществу, в размере и порядке, определенном законодательством». В пункте 41 данного документа прописано: «Потребитель имеет право на получение электрической энергии, качественные характеристики которой определены государственными стандартами Украины». А согласно стандартам, колебания электричества допустимы в рамках: 210-230 В.

Алгоритм возмещения убытков

В случае выхода техники из строя в результате низкого или высокого напряжения в сети, необходимо:

1. Обратиться в компанию, которая поставляет услугу и вызвать ремонтную бригаду. Специалисты должны зафиксировать факт аварии и составить акт о том, кто виноват в случившемся.

2. Следующий шаг — необходимо обратиться в сервисный центр, где определят причину поломки техники и дадут письменное заключение. В центре также укажут стоимость ремонта оборудования.

3. Далее следует подать письменное обращение энергопоставщику или ЖЭКу с требованием возместить ущерб.

4. Также можно обратиться в суд первой инстанции (районный суд).

Источник

Дома напряжение 140 вольт, что делать, нужно ли платить за электричество | ММА сварка для начинающих

Проблемы с низким напряжением в электросети не редкость, особенно в зимний период года. Многие владельцы частных домов понабрали себе электрокотлов, которые сильно нагружают линию.

Да и по сравнению с прошлым веком, количество электроприборов значительно увеличилось: чайники, электропечки, водонагреватели и т. д. Все данные электроприборы потребляют достаточно большое количество электроэнергии.

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

В свою очередь, не все линии и подстанции были модернизированы под новые условия эксплуатации. В связи с этим, а также некоторыми другими моментами, качество электроэнергии сильно страдает.

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение, например, в 140 Вольт? Нужно ли за него платить, и куда жаловаться?

Что делать, если слишком низкое напряжение

Если у вас дома водонагреватель греет сутки, а суп на электроплите приходится варить по 5 часов, то, у вас, однозначно, проблемы с качеством электроэнергии. Многие спасаются нормализаторами напряжения, однако часто и те, не «вытягивают» в экстремальных условиях работы.

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Например, большинство нормализаторов имеет нижний порог отключения 140 Вольт. Само собой разумеется, что при подключении потребителей к нему, напряжение уменьшается. Нормализатору приходится «вытягивать» напряжение, сильно нагреваться, что грозит неприятными последствиями (mmasvarka. ru).

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Существуют и такие нормализаторы, которые способны работать, когда напряжение в сети, менее 100 Вольт. Но согласитесь, все это «жесть», ведь по закону, можно вообще не платить за столь низкое напряжение или платить половину суммы.

Поэтому верным решением будет не установка нормализатора, а постоянные жалобы в сторону представителей коммунальных услуг. С другой стороны, это достаточно долгий процесс, который может затянуться не на один месяц.

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Итак, как решение проблемы, это:

  • Установка нормализатора напряжения на весь дом. Только подбирать его нужно таким образом, чтобы он вытягивал, а иначе проблема, решена будет частично;
  • Писать жалобы в электросеть из-за предоставления некачественных услуг.

В случае выхода из строя электроприборов, по вине некачественного напряжения, можно требовать компенсацию. Если же в доме постоянно плохое напряжение, но никто ничего не делает, то, согласно закону, вы имеете право платить за электроэнергию не полностью или не платить, вообще.

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Что делать, если в доме слишком низкое напряжение?

Так, например, за каждый час снабжения некачественной электроэнергией, плата за неё снижается на 0,15%. Однако оплата в данном случае может быть снижена и до нуля, если в доме слишком низкое напряжение, не говоря уже про 140 Вольт.

А согласно нормам, отклонения напряжения не должно превышать более 10% от 220 Вольт. Таким образом, получается, что если в доме бывает напряжение 140 Вольт и ниже, то платить за него вы не обязаны.

Следующие статьи:

Сольилечане жалуются на низкое напряжение электричества

Жители микрорайона «Восточный», в простонародье «Ташкента», жалуются на проблемы с напором и на качество воды, на неважные дороги, по которым за движущимися автомобилями «стоят» клубы пыли. А на протяжении уже более четырех лет страдают ещё и от слабого напряжения в розетках. Это сказывается на функционировании бытовых приборов и даже приводит к их поломкам.

Разные следствия одной причины

– На прошлой неделе свет отключали, как обычно без предупреждения и несколько раз. А после включения свет «моргал» ещё в течение нескольких минут, будто запустить не могли. В другие сезоны отключения производятся намного реже, чем летом. Сейчас стабильно – практически каждую неделю два-три раза, – рассказывает Saltday.ru жительница микрорайона Наталья, – у нас трансформатор стоит прямо на углу, и мы видим, что электрики регулярно что-то ремонтируют. В нем уже все латаное-перелатанное. Платить требуют регулярно, чуть что, грозят отключением, а вот про выполнение обязанностей забывают.

Жительница улицы Южная тратила деньги на ремонт холодильника, не предполагая, что продукты пропадают из-за низкого напряжения.

– С начала лета в холодильнике испортился не один продукт. Свет есть, он работает, а не морозит. Думала, что сломался. Но параллельно с этим микроволновка престала греть еду. Вызвала мастера, он сказал, что приборы исправны и, скорее всего, проблема в низком напряжении. Спорить с энергетиками бесполезно. Принесли из гаража на лето маленький холодильник, а от использования микроволновки пришлось отказаться. Боюсь с таким подходом к уходу за городом, придется на костре кушать готовить, 

– рассказала Юлия.

На улице Ташкентской жители покупают стабилизаторы напряжения.

– В этом году, как и в прошлом, у меня возникли проблемы с использованием компьютера: он либо не включался совсем, либо выключался после нескольких минут работы. Будучи электриком, произвел мультиметром замер напряжения в розетке. Прибор показал 170 вольт, вместо положенных 220. Скандалить ни с кем не стал, ибо знаю, что проблема не решится. По сотому кругу ремонтированные электрические провода просто не справляются с напряжением. Вместо этого я приобрел домашний стабилизатор напряжения, после этого хоть отключения электроэнергии и продолжились, но зато в то время, когда свет был, имеющаяся в доме техника не барахлила и была защищена от форс-мажоров, – 

рассказал Дмитрий, владелец дома по улице Ташкентская.

Оказалось, что от постоянных перебоев с подачей электроэнергии страдают не все районы Ташкента, например жители улицы Дорожной не жалуются. Они рассказали, что отключения света бывают, но не частые. Дорожная – относительно «молодая» улица, ей около десяти лет и линия тоже новая.

Не найти концов

Спутанными в микрорайоне «Восточный» оказались не только электрические провода, но и информация об организациях предоставляющих услуги. С точки зрения предоставления услуг по подаче электроэнергии весь округ поделен между двумя энергокомпаниями: Соль-Илецким РУЭС ГУП «ОКЭС» и Соль-Илецким РЭС – филиал МРСК Волги «Оренбургэнерго», причем разделен хаотично. Настолько, что не все абоненты данных компаний понимают, за кем они закреплены. Это становится понятно из общения с энергопользователями. Из двадцати опрошенных нами только пятеро знают, абонентами какой компании они являются, но при этом лично знают своих контролеров, которые проверяют показания счетчиков.

Отчетность в норме

По данным, предоставленным компанией РУЭС, при штате в 45 человек организация обслуживает 7285 физических лиц и 262 юридических лица. Так в организации сообщили, что в 2016 году был произведен капитальный и текущий ремонт 39 подстанций, еще 8 было построено, а аварийных отключений в прошлом году всего было 15. В этом году на территории округа будет построено еще 7 новых подстанций.

– Воздушные линии электропередач Соль-Илецкого РУЭС находятся в удовлетворительном состоянии, ветхих линий нет, – сообщил заместитель начальника Алексей Иванов.

Общее состояние сетей своего ведомства Алексей Вячеславович оценил на 4 по  пятибалльной шкале.

– Мы обслуживаем участок в микрорайоне Восточный от улицы Дорожной и выше, – сообщил главный инженер Соль-Илецкого РЭС Александр Осмирко, – всего на балансе нашего структурного подразделения около 10500 абонентов при штате в 56 человек. Мы мгновенно реагируем на жалобы энергопотребителей. В данном районе в этом году мы осуществляли капитальный ремонт воздушной линии электропередач по улице Дорожной. Капитальный ремонт проводится один раз в 6-12 лет в зависимости от опоры, на которой расположена линия. По пятибалльной шкале состояние воздушных линий оцениваю на 4.

Ситуация изменится?

Компании оценивают состояние сетей на «четверку», жители же такую оценку не ставят. Сольилечане не понимают, почему платят за услугу по полной, а в итоге вынуждены выкидывать пропавшие продукты из-за того, что холодильники недополучают электроэнергию, или отказываться от привычной бытовой техники.

Звоним в диспетчерскую Соль-Илецкого РУЭС.

– Специалист замерил напряжение в розетке, оказалось, что вместо 220 вольт напряжение всего 160. Бытовая техника не функционирует, а я плачу согласно установленному тарифу, это разве правильно? – позвонила в организацию Валерия, жительница улицы Ташкентская.

– Конечно, это не правильно, – согласился диспетчер, – но понимаете, летом нагрузка повышается,  отсюда и подобные проблемы. Но буквально на следующей неделе в вашем районе будет осуществляться установка новой, более мощной трансформаторной подстанции. Уверяю вас, что после этого проблемы, с которыми вы столкнулись, останутся в прошлом.

Изменит ли новая подстанция сложившуюся ситуацию при явной изношенности ВЛ, пока не известно. Но, по словам жителей данного микрорайона, они просто рады тому, что предпринимаются хоть какие-то меры, ведь после многих лет бездействия энергетиков у них снова появилась надежда на комфортную жизнь, за которую они ежемесячно платят.

Некачественная услуга

«Ташкент» страдает от просадки электроэнергии преимущественно летом, ведь именно этот микрорайон принимает большую часть туристов. Сколько бы приборов не было включено и сколько бы людей ими не пользовались, платят пользователи по счетчику. И если платят за 220 вольт, а получают 170 – услуга оказывается некачественно.

Самостоятельного радикального решения проблем просадки напряжения из-за слабой подачи с трансформатора нет, потому стоит обращаться в энергосбытовую организацию. Безусловно, решением проблемы должна заниматься она. Один в поле не воин, а значит, письмо стоит писать коллективное.

Статья 108 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.

05.2011 №354, гласит, что в момент получения претензии, электрики должны согласовать время проведения замеров напряжения в сети. Если претензии подтвердятся, то пользователь имеет право требовать снижения платы за электричество в размере 0,15% за каждый час недопоставки электричества от ежемесячной суммы. Электроэнергию можно вообще не оплачивать на законных основаниях, при условии, что в течение этого периода напряжение в сети будет менее 198 вольт. 

Кременчужане жалуются на низкое напряжение и его перепады

Как и кому грамотно сформулировать свои претензии

За внутридомовые сети отвечают управляющие компании. Но замеры напряжения по требованию потребителя должен делать поставщик электроэнергии – “Полтаваоблэнерго”. «ТелеграфЪ» выяснял, как отстаивать свои права на качественную услугу.

 

Показатели  (1 фото – 19 января, в 19.08, второе – 19 января, в 20.43, третье – 20 января, в 06.22) 

У кременчужанина Константина, проживающего на улице Героев Сталинграда, 74, установлен прибор “Зубр” – реле, которое защищает бытовую технику от высокого напряжения. На табло высвечивается, сколько вольт «пришло» в квартиру. В последнее время вместо стандартных 220 вольт для бытовых потребителей прибор фиксировал 19 и 20 января 135-145 вольт. Константин сфотографировал показания прибора и передал снимки в редакцию. 

Мы рассказали о жалобе на низкое напряжение Сергею Андриевскому, начальнику Кременчугского филиала «Полтаваоблэнерго»

– Такого напряжения не может быть! Электроприборы не будут работать при напряжении ниже 150 вольт. Я не готов комментировать это фото. К нам никто из жильцов этого дома не обращался. На дом заходит три фазы – проблем со входным напряжением нет. Если у одного потребителя такая проблема, возможно, это «перекос» фаз на вводе в его квартиру. Пусть обратится в управляющую компанию, которая отвечает за внутридомовую проводку: пусть они проверят контакты на щитовой, – такой была реакция господина Андриевского.

А тем временем и другие кременчужане жалуются, что напряжение низкое. Виктория, жительница улицы Заречной, говорит, что на ее улице напряжение 190 вольт – за счастье, обычно прибор показывает 150-155.

А вот что пишут кременчужане на нашем сайте

Илья:
Качество поставляемого напряжения отвратительное. Из за скруток, недожатых контактов на ул.Киевской постояно в квартирах моргает свет …вечные подгорания контатов на недожатых болтах. Полтаваблэнерго ничего не делает абсолютно.

barkas:
Купил в Комфи измеритель напряжения с отключателем (или наоборот). Выдает с утра 235 к вечеру проседает до 205…

Как правильно жаловаться


За «недожатые» контакты (т.е. внутридомовую проводку) отвечают управляющие компании: заявки потребителей обслуживают их электрики. Для начала можно позвонить в «аварийки» компаний. Но вы в праве предъявить претензию на низкое напряжение или его прыжки непосредственно исполнителю услуг по поставке электроэнергии: компании «Полтаваоблэнерго», с которой у вас заключен договор. Если параметры напряжения «пляшут» не по вине самих энергетиков – они скорее вас выяснят отношения с управляющими жилья.

«Правила пользования электрической энергией для населения» предусматривают, что по вашему требованию поставщик электроэнергии должен проверить качество электрической энергии. Если она не соответствует норме, составляется акт-претензия. Если представитель энергопоставщика отказывается подписать акт, достаточно подписей трех потребителей – документ будет действительным. Энергопоставщик обязан в 10-дневный срок с момента получения акта устранить претензии или предоставить обоснованный отказ. (см. пункты 50-53 Правил)

А если энергокомпания не хочет замерять напряжение?
«В случае отказа энергопоставщика провести необходимые замеры параметров качества электрической энергии потребитель имеет право сам организовать проведение таких замеров. Проводить замеры параметров качества электроэнергии может организация, имеющая соответствующие полномочия или разрешения. В этом случае энергопоставщик должен возместить расходы потребителя.»(П. 52 Правил) Следует иметь в виду, что действующий стандарт на качество электроэнергии позволяет отклонение до 10%. То есть напряжение 200 вместо 220 еще не повод жаловаться.

Полезные телефоны
Если вам не удается решить вопрос “мирно” с энергокомпанией, можно пожаловаться в Госэнергонадзор. Телефоны: 77-88-93, 5-17-68, руководитель – Харченко Эдуард Борисович. Лучше подавать письменную жалобу, адрес: бульвар Автокразовський, 22.

куда жаловаться и как грамотно заключить договор с энергетической компанией

27 июня 2020 года через сайт Ленэнерго подал заявление на подключение электричества на участке ИЖС в Ленинградской области.

Практически сразу выдали абонентский номер, и с тех пор заявка стоит в статусе «Заявка на ТПр в обработке», хотя по закону, насколько я знаю, электричество должны подключить в течение 20 календарных дней.

На все мои жалобы приходит отписка, дескать, к такому-то числу все сделаем, но время идет и ничего не меняется.

Подскажите, пожалуйста, какие есть инструменты влияния на поставщиков электричества? Кому жаловаться? Что говорит о таких задержках закон и могу ли я рассчитывать на компенсацию?

По закону на подключение объекта у энергетиков есть шесть месяцев со дня заключения договора. Этот срок установлен законом, и, если энергосетевая компания его нарушила, вы можете подать на нее жалобу. Но есть нюансы — расскажу обо всем по порядку.

Как подключают электричество

Процесс подключения к электросетям выглядит так.

В заявке должны быть данные заявителя, адрес участка и дома, если он уже построен. Нужно приложить документы на право собственности и простую схему с указанием, где желательна точка подключения.

Еще прописывают ряд технических параметров, самый важный из которых — лимит мощности. Для частных домов это обычно 15 кВт. Такой резерв электрической мощности позволяет использовать, например, электрокотел, который способен отапливать 150 м² площади.

ТУ для подключения. Затем сетевая организация выдает технические условия — ТУ — для подключения. В них описываются все характеристики будущего подключения, а также обязанности каждой из сторон.

Договор подключения к электросетям. Потребитель и сетевики заключают договор. В нем прописывают сроки и порядок работ. Так, электросеть выполняет работы до границ земельного участка заявителя: ставит опоры, если их не хватает, монтирует кабели, устанавливает на одну из опор счетчик.

Далее начинается зона ответственности потребителя: он ведет кабель от счетчика к будке строителей или дому, монтирует щитки, прокладывает проводку. Часть этих работ, например организация участка сети от счетчика до ввода в дом, будет описана в ТУ.

Проверка подключения и акт о присоединении. На последнем этапе электрики сетевой компании выезжают и проверяют, как сделано подключение, а затем подают напряжение. Стороны составляют акт о технологическом присоединении.

На сайте электронных услуг Россетей есть калькулятор, которые поможет рассчитать стоимость подключения

Какие установлены сроки

Сроки и процедура подключения регулируются правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденными постановлением правительства от 27 декабря 2004 года № 861. Для удобства буду называть этот документ правилами технологического присоединения — это тоже верно.

В самых распространенных ситуациях, когда речь идет о подключении к сетям с напряжением до 20 кВт, предельный срок технологического присоединения — шесть месяцев. Срок может быть больше, если расстояние от участка потребителя до существующей электросети — более 300 метров в городах и более 500 метров в селах.

п. 16 правил технологического присоединения

При этом срок в шесть месяцев исчисляется с момента заключения договора, а договор считается заключенным с момента оплаты потребителем услуги технологического присоединения. Если расстояния не превышены, плата составляет 550 Р.

Так выглядит договор с сетевой организацией. Источник: сайт коттеджного поселка «Петрово Club»

Установлены такие сроки:

  1. На то, чтобы выдать техусловия, у сетевой организации есть 30 дней. Россети сейчас выдают ТУ быстрее — за 10 дней.
  2. На оплату счета у потребителя есть 5 дней.

У потребителя после завершения всех работ должно остаться четыре документа:

  1. Акт допуска прибора учета в эксплуатацию.
  2. Акт о выполнении технических условий.
  3. Акт о технологическом присоединении.
  4. Договор энергоснабжения.
Такой акт свидетельствует, что подключение к электросети завершено. Источник: сайт House Country

Подключение электричества можно ускорить, если дом только строится. Помимо постоянной есть временная схема подключения. Энергетики обязаны сделать такое подключение в срок до 15 дней со дня заключения договора.

Глава VII правил технологического присоединения

По временной схеме нельзя запитывать введенные в эксплуатацию объекты капстроя — дом так не подключить. В правилах сказано, что энергопринимающее устройство должно быть передвижным. Обычно временная схема используется для подачи электричества к строительным бытовкам, если хочется возвести дом побыстрее. В таком случае объект так и называют — передвижной строительный вагончик.

Срок работы по временной схеме не может превышать один год, а еще временная схема может оказаться более дорогой. Если надо вкапывать опоры, энергетики, скорее всего, предложат оплатить эти работы или подключиться по постоянной схеме и ждать до шести месяцев, пока опоры вкопают за счет компании. Это законно.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Куда жаловаться, если энергетики не соблюдают сроки

Энергосетевые организации — это естественные монополии. Нарушениями в их работе занимается Федеральная антимонопольная служба — ФАС. На несоблюдение сроков подключения жаловаться нужно туда. Еще можно направить жалобу в прокуратуру региона, но она все равно перешлет заявление в ФАС — только потеряете время.

ФАС может наложить на энергетиков штраф. Для юрлиц это от 100 000 до 500 000 Р. За повторное нарушение — от 600 000 Р до миллиона.

ст. 9.21 КоАП РФ

Вместе со штрафом ФАС обычно выдает предписание устранить нарушение, то есть обязывает энергокомпанию выполнить подключение. Новый срок будет в этом документе.

Так, в 2020 году по жалобе жителя Хакасии ПАО «МРСК Сибири» получило штраф 600 000 Р за нарушение сроков подключения электричества. В арбитражном суде региона энергетики просили снизить штраф в два раза, но ничего не вышло. Арбитражный апелляционный суд также оставил решение в силе. МРСК пришлось платить.

А Московское областное УФАС оштрафовало ПАО «МОЭСК» на 100 000 Р после жалобы жительницы села Ильинское под Красногорском. Туда энергетики не могли приехать, чтобы проверить выполнение технических условий.

Энергетические компании, заранее предполагая проблемы с соблюдением сроков, могут пойти на хитрость во время заключения договора. Например, предложат потребителю указать не срок шесть месяцев, а фразу «срок подключения зависит от реализации инвестиционной программы». Таким образом, потребителя поставят в зависимость от внутренних планов сетевой компании: до его участка дойдут, когда будут деньги. Как разъясняет ФАС, подобные условия в договоре незаконны.

Что в итоге

Если от границы участка до электросети не более 300 метров в городах и не более 500 метров в селах, а мощность не превышает 15 кВт, срок подключения не должен превышать шесть месяцев. Плата составит 550 Р.

Срок подключения исчисляется с момента заключения договора с энергосетевой компанией.

Если энергетики сорвали срок, жаловаться нужно в Федеральную антимонопольную службу.

Керала готова стать первым штатом без жалоб на электроэнергию Балан, министр энергетики. Говорю с

Индус в субботу, он сказал, что усилия в этом направлении начались около десяти месяцев назад с обследования в масштабах штата для выявления районов с низким напряжением.

Это исследование близится к завершению. Цель программы, инициированной Советом по электроснабжению штата Керала, состоит в том, чтобы обеспечить стабильное напряжение по всему штату в диапазоне от 220 до 230 вольт.— сказал Балан. В настоящее время есть районы, где напряжение ниже 200 вольт и даже 150 вольт. Это области, определяемые для процесса коррекции.

Программа является частью рупий. Генеральный план передачи 1700 крор намечен на 2011 год. В отличие от прежней практики ожидания жалоб от потребителей, KSEB теперь прочесывает линии, чтобы выявить проблемные области. Уровень напряжения был измерен и сведен в таблицу на конце провода низкого напряжения всех 42 000 трансформаторов, установленных в штате.

Министр сообщил, что из 42 000 трансформаторов 7 100 были установлены только за последние три года в рамках укрепления передающей и распределительной сети. В рамках процесса исправления со следующего месяца будет проводиться адалатс KSEB, предназначенный исключительно для рассмотрения жалоб потребителей на напряжение.

Г-н Балан сказал, что в настоящее время в штате имеется сеть линий 11 кВ протяженностью 46 150 км. По его словам, из них 9,8 тыс. км проложено за последние три года, что, безусловно, является рекордом за все время.

Также из 446 подстанций в штате 59 были введены в эксплуатацию за последние три года. Еще 149 подстанций будут введены в эксплуатацию в штате в течение ближайших двух лет.

Работа по решению проблемы с напряжением будет иметь высший приоритет. Однако некоторые препятствия возникают, когда речь идет о разрешениях властей на лесные массивы и железнодорожные переезды. Но и с этим скоро разберутся. Работы по стабилизации напряжения на остальных участках будут завершены в установленные сроки.

Тем временем К. Радхакришнан, главный инженер KSEB (Распределение-Юг), сказал, что в южном регионе была проведена вторая фаза прочесывания для выявления областей с проблемами напряжения. В Колламе коммутационная станция Чиннакада была полностью отремонтирована, чтобы соответствовать целям новой модели станции Кантонмент по обеспечению стабильности напряжения и подачи. По его словам, для этой цели коммутационная станция была подключена к подстанциям Ayathil и Kavanad.

г.Радхкаришнан в то же время сказал, что серьезные проблемы с напряжением существуют в восточной части района Тируванантаурам, отдаленных районах района Патанамтхитта и районе Пуналур в Колламе, а также в заболоченных районах Кумаракома. Но эти области скоро станут ярче благодаря процессу выпрямления напряжения KSEB, сказал он.

Процесс рассмотрения жалоб | SA Power Networks

Наша приверженность разрешению жалоб

Компания SA Power Networks стремится к успешному разрешению жалоб.Ваше право на подачу жалобы признается, как и ожидание того, что ваши проблемы будут рассмотрены своевременно и эффективно.

Что представляет собой жалоба?

Жалобы — это выражение неудовлетворенности наших клиентов, и хотя мы делаем все, что в наших силах, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, бывают случаи, когда клиенты недовольны.

Чтобы мы могли последовательно распознавать и обрабатывать жалобы, мы определяем жалобу как:

Любое выражение неудовлетворенности действием, предлагаемым действием или бездействием либо в отношении продукта или услуги, предлагаемых или предоставляемых SA Power Networks.

Предоставлено

Мы будем:

  • выслушаю ваши опасения;
  • идентифицируем себя;
  • наша корреспонденция всегда будет иметь контактное имя и номер;
  • уважайте ваше право на неприкосновенность частной жизни;
  • предоставить вам качественную информацию и консультации; и
  • предоставить информацию и рекомендации на простом языке.

Мы просим наших клиентов:

  • относитесь к нам вежливо;
  • будьте честны во всех отношениях с нами; и
  • предоставить нам информацию по запросу, чтобы помочь нам решить проблему.

SA Power Networks стремится:

  • ответить на вашу жалобу или запрос в течение пяти рабочих дней; и
  • ответить на любой запрос письменной информации о перебоях в подаче электроэнергии в течение десяти рабочих дней.

Наш метод ответа

SA Power Networks ответит на жалобы и запросы наиболее практичным способом, будь то письменная переписка, электронная почта или телефон, однако мы примем во внимание любые запросы, если клиент сообщил, что ему требуется конкретное средство связи.

Как связаться с SA Power Networks

Связаться можно по следующим каналам связи:

Отдел обслуживания клиентов SA Power Networks
Ящик групповой политики 77
АДЕЛАИДА
SA 5001
или
1 Анзак шоссе
Кесвик С.А. 5035
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: www.sapowernetworks.com.au

Общие вопросы: 13 12 61

Строители и подрядчики: 1300 650 014

Линия обратной связи с клиентами: 1800 088 667

Неисправности и аварийные ситуации: 13 13 66 (Сообщить об отключении электроэнергии нажмите здесь)

Служба отключения уличного освещения: 1800 676 043 (сообщите об отключении уличного освещения, нажмите здесь)

Команда New Energy Services с солнечными (PV) запросами: 1300 665 913 | [email protected] com.au


Эскалация жалобы

Если вы не удовлетворены нашим ответом или предложенным решением, мы сообщим вам о доступных вариантах, которые позволят вам обострить ваши проблемы, включая направление к руководителю группы или менеджеру в первую очередь.

Если вопрос не может быть решен, у вас есть возможность передать любую жалобу Омбудсмену по энергетике и водным ресурсам SA. Эта услуга бесплатна, и омбудсмен по энергетике и водным ресурсам является независимым отраслевым органом и будет выступать в качестве посредника между вами и SA Power Networks.

Омбудсмен по вопросам энергетики и водных ресурсов SA

Уровень 11, улица Пири, 50
АДЕЛАИДА SA 5000
Ящик групповой политики 2947
ADELAIDE SA 5001
Телефон: 1800 665 565 (бесплатный звонок)
Факс: 1800 665 165 (бесплатный факс)
Электронная почта: [email protected]

Администрация Байдена намечает план по созданию большего количества Э.

В. Зарядные устройства

Администрация Байдена заявила в четверг, что потребует от штатов представить предложения по оснащению автомагистралей зарядными устройствами для электромобилей, что является частью плана стоимостью 5 миллиардов долларов, чтобы заполнить пробел в инфраструктуре, необходимой для поддержки быстрорастущих продаж автомобилей с батарейным питанием.

Популярность электромобилей стремительно растет, и в прошлом году на их долю пришлось почти 9 процентов новых автомобилей, проданных по всему миру. Но Америка отстает от Европы по количеству мест, где владелец автомобиля на аккумуляторе может подзарядиться.

В четверг представители администрации подробно рассказали, как они стремились решить проблему дефицита, используя 5 миллиардов долларов, которые Конгресс выделил в рамках законопроекта об инфраструктуре на 1 триллион долларов, подписанного президентом Байденом в ноябре.

Этих денег, которые будут потрачены в течение пяти лет, будет недостаточно для строительства сети зарядки, которая, по мнению экспертов, необходима для обслуживания растущего парка электромобилей. Но чиновники администрации надеются, что план послужит катализатором, побуждая коммунальные предприятия и частных операторов строить дополнительные зарядные устройства.

Администрация наметила относительно быстрый график развертывания первоначального взноса в размере 615 миллионов долларов. Все 50 штатов, а также Вашингтон, округ Колумбия, и Пуэрто-Рико должны будут представить к началу августа планы, объясняющие, как они будут устанавливать высоковольтные зарядные устройства вдоль или в непосредственной близости от основных автомагистралей.

Зарядные устройства должны находиться на расстоянии не более 50 миль друг от друга, и штатам рекомендуется размещать их в зонах отдыха или других местах с питанием и другими услугами.Федеральные чиновники должны решить к концу сентября, одобрять ли планы штатов.

Позже администрация планирует потратить еще 2,5 миллиарда долларов на зарядные устройства в сельской местности или других населенных пунктах, куда операторы частного сектора могут быть менее склонны инвестировать.

Деньги «помогут нам выиграть E.V. участвуйте в гонке, работая с штатами, профсоюзами и частным сектором над развертыванием исторической общенациональной сети зарядки, которая сделает E.V. зарядка доступна для большего числа американцев», — говорится в заявлении министра транспорта Пита Буттиджига.

Должностные лица администрации выставили счет за межштатное зарядное устройство как способ создания рабочих мест для электриков и других рабочих. Г-н Байден изображал переход на электромобили как часть своих усилий по возрождению производства в Соединенных Штатах. Одно из опасений заключается в том, что, поскольку для сборки электромобилей требуется гораздо меньше рабочих, они могут привести к сокращению рабочих мест у производителей и поставщиков автомобилей.

Во вторник г-н Байден появился в Белом доме с Джейн Хантер, исполнительным директором Tritium, австралийского производителя зарядного оборудования, объявившего о планах строительства завода в Ливане, штат Теннеси. м., на которых будет работать 500 человек.

«Мы наблюдаем начало возрождения американского производства», — сказал г-н Байден на мероприятии.

Является ли низковольтная проводка лучшей для нового строительства?

По мере того, как дома строятся, чтобы быть более эффективными, низковольтная проводка в новом строительстве становится все более распространенной в жилищном строительстве. Чтобы помочь вам узнать, что такое низковольтная проводка (и чем она не является), и стоит ли вам работать с подрядчиком по электромонтажу, который предлагает ее, мы подробно рассмотрим низковольтную проводку.

Что такое проводка низкого напряжения?

Все, что имеет напряжение 50 вольт или менее, считается низковольтным, и, таким образом, проводка, рассчитанная на напряжение менее 50 вольт, считается проводкой низкого напряжения. Он несет меньше энергии, чем то, что обычно можно найти в доме — например, большинство стандартных настенных розеток рассчитаны на 120 В или 240 В. В то время как для стабильной и надежной работы ламп и приборов требуется это стандартное напряжение, большая часть домашней сети и коммуникационной проводки имеет низкое напряжение, а инфраструктура низковольтной проводки также известна как структурированная кабельная система .

Структурированная кабельная система построена в сети, которая отделена от стандартной проводки вашего дома. Поскольку это отдельно, опытный подрядчик по электромонтажу, который специализируется на проводке низкого напряжения, необходим при строительстве нового дома. Они смогут эффективно построить инфраструктуру, отвечающую стандартным потребностям большинства современных домовладельцев, а также гарантировать, что ее можно будет масштабировать, чтобы справиться с любыми дополнительными электрическими модернизациями в будущем.

Общие типы кабелей, используемых в низковольтной проводке, включают: 

  • Категория 5 (Cat 5) и Категория 6 (Cat 6), используемые для высокоскоростных компьютерных сетей и для передачи аудио- и видеосигналов.
  • Оптоволокно может передавать большие объемы данных на высоких скоростях и широко используется в интернет-сетях.
  • RG-6 — коаксиальный кабель, обычно используемый в au
  • .

Электропроводка низкого напряжения использует

Почти все, что подключено к домашней сети, может использовать низковольтную проводку, включая светодиодное освещение, хотя чаще всего она используется для: 

Интернет и Wi-Fi

Структурированная кабельная система используется для создания как больших, так и малых сетей. Структурированная кабельная система, соединяющая устройства с центральным концентратором, обеспечивает выделенную полосу пропускания и минимальные помехи.Даже если большая часть дома использует Wi-Fi, сама сеть построена на низковольтной проводке.

Телефоны

Хотя большинство людей не используют стационарные телефоны в личных целях, они часто необходимы для домашних офисов. Поскольку все больше людей работают удаленно, наличие телефонных линий по-прежнему является необходимостью.

Системы сигнализации и безопасности 

Наличие эффективной системы проводки низкого напряжения необходимо для добавления систем безопасности и систем сигнализации, особенно там, где необходимы камеры и датчики движения.Кроме того, часто используемые умные дверные звонки с камерами также будут частью этой кабельной системы.

Аудио-визуальная проводка

Низковольтная проводка в домах также используется для поддержки аудиовизуальной проводки , включая системы объемного звука аудио , кабельного телевидения и даже для установки систем внутренней связи.

Электропроводка низкого напряжения в жилищном строительстве

В 2004 году почти 70 процентов новых домов были построены с использованием низковольтной структурированной кабельной инфраструктуры .Естественно, с ростом зависимости от домашних сетей почти все дома имеют возможность включить их в строительство.

Однако проводка низкого напряжения и структурированная кабельная система не работают со стандартной проводкой напряжения. Как правило, сначала монтируется основная проводка, затем отдельный подрядчик по проводке , специализирующийся на структурированных кабельных системах, спроектирует и построит инфраструктуру для низковольтной проводки. Для этого необходимы большая осторожность и опыт, поскольку низковольтные кабели должны прокладываться на расстоянии не менее одного фута от стандартных электрических проводов, параллельно всем кабелям, начиная с установленного распределительного щита.

Распределительный щит — это место, где сигналы поступают в дом, а затем подключаются к определенным пучкам структурированных кабелей. Каждая связка проходит в определенное место в доме. В дополнение к возможности работы со стандартным электрооборудованием, подрядчик по электромонтажным работам должен построить систему с возможностью увеличения масштаба для выполнения дополнительных обновлений, сохраняя при этом систему организованной и безопасной.

Свяжитесь с нами для получения информации о низковольтной проводке 

Если вы строите дом или хотите переоборудовать его для низковольтной проводки, которая обеспечит вам безопасную, масштабируемую сеть для вашего Интернета, связи и безопасности, мы можем помочь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.