Содержание

что делать и куда звонить

Как механические, так и электронные приборы учета электроэнергии рано или поздно выходят из строя. Причины поломки могут быть различными: механические повреждения, перегрузка, проблемы в сети и т.д. Если вы обнаружили, что электросчетчик не работает и при этом не знаете что делать в данном случае, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей. Забегая наперед хотелось бы отметить — первым делом не паникуйте, неисправности электросчетчиков иногда случаются и решение проблемы не влечет за собой больших материальных издержек, если вы все сделаете правильно.

Обнаружение неисправности прибора учета

Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:

  1. Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
  2. Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
  3. Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
  4. Появление шума при работе счетчика.
  5. Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.

Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).

На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.

Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика

Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п.

59 «а».

Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.

Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.

В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т.е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.

Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:

Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!

Будет полезно прочитать:

Как тулякам поменять бесплатно неисправный счетчик электроэнергии – Новости Тулы и области

1 июля исполнится ровно год, как обязанность  менять неисправные приборы учета электроэнергии  легла на сетевиков. В Тульской области на данный момент в очередь на такую замену стоят  больше 58 тысяч человек.  То есть счетчиков, как таковых, у них  нет. А значит,  и платят они не за объективно потраченные киловатты.

Так, в квартире Светланы Бодровой и сейчас идет потребление электроэнергии, но в каких количествах – неизвестно: счетчик не исправен, дает слишком большую погрешность. Это еще полтора года назад признали энергетики.  Но хозяйка тогда менять прибор отказалась, продолжала снимать показания со старого,  и платить по ним.  Только для энергосбытовой компании данные с неисправных счетчиков не действительны. Таким образом,  у женщины стали копиться долги.  Вот и решила она спустя год прибор всё-таки поменять. Однако ждать пришлось долго.

Поменять счетчик должны в течение 6 месяцев. Однако касается этот срок не всех, а только тех, у кого прибор вышел из строя после 1 апреля 2020 года. Дата прописана в Постановлении правительства.  Таким образом,  поддерживают тех, кто поменять неисправный счетчик не успел по объективной причине – просто времени еще не хватило.  Если же прибор сломался до этого, его тоже заменят, но  до 2023 года и тоже –  бесплатно.

Так, тулячка Татьяна Рябова вовремя приняла нужное решение. Прибор сломался в начале этого года.  Сейчас уже стоит новый, ведь женщина попала под категорию, когда счетчик вышел из строя после 1 апреля. Начисления за тот период,  пока потребитель ждет замены прибора учета, зависят  не только от тарифов или количества прописанных в квартире людей, но и от конкретной даты – 1 июля 2020-ого.

Специалисты устанавливают современные счетчики, с высоким классом точности.   Прежние, советского образца, с вращающимся диском – уже устарели.  Сейчас в Тульской области в очередь на замену приборов учета стоят больше 58 тысяч человек.  И первыми в списке находятся те, кто сразу обратился с проблемой к поставщику электроэнергии, как только обороты прибора стали холостыми. 

Кто имеет право заменить неисправный счетчик электроэнергии? – Свет – Новости

10.01.2022

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

С некоторых пор, а именно – с 1 июня 2020 года, замена счетчиков электроэнергии в квартирах и частных домах происходит за счет энергокомпании. В квартирах – за счет энергосбытовых, в индивидуальных частных домах – за счет электросетевых. Но хоть со времени «революции» и прошло уже полтора года, у потребителей остаются вопросы. Как действовать, в случае поломки счетчика? Как быстро его поменяют? Кто сегодня имеет право менять счетчики?

Публикуем разъяснения АО «Мосэнергосбыт» по этим вопросам. Из главного: неисправный счетчик должны поменять в течении полугода, никто кроме энергосбыта или электросети делать этого права не имеет, а плату за свет, пока нет счетчика, будут начислять исходя из предыдущего среднего потребления.

Что делать, если электросчетчик счётчик сломался?

Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

— жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,

— жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,

— жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом:

— по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550;

— в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

— направить письмо на почту info@mosenergosbyt.

ru;

— направить обращение через «Виртуальную приёмную» на сайте компании.

Когда заменят неисправный электросчётчик?

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.

Как платить за свет с даты поломки (иcтечения срока поверки) электросчетчика?

Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Могут ли потребители сами заменить счетчик электроэнергии?

Да, клиенты вправе инициативно произвести замену приборов учёта электроэнергии исключительно в случаях, когда электросчётчик являются работающим и отсутствуют основания для его замены со стороны АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Сделать это можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении)).

Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.

Источники: 

Мосэнергосбыт

Как передать показания «умного» счетчика и куда обращаться, если прибор учета неисправен

В «ТНС энерго НН» отмечают рост количества запросов от клиентов, проживающих в частных домах, которые касаются интеллектуальных приборов учета электроэнергии.

С 1 июля 2020 года обязанность по установке приборов учета в частном секторе возложена на сетевые компании. Это означает, что закупка, монтаж, замена счетчиков в установленных законодательством случаях производятся ими. Замене подлежат неисправные приборы учета или те, у которых истек межповерочный интервал. Счетчик будет установлен в том случае, если его не было ранее, но техническая возможность для монтажа есть.

В частном секторе интеллектуальные приборы учета устанавливает сетевая компания «Россети Центр и Приволжье». 

Всего в Нижегородской области уже установлено более 164 тысяч таких счетчиков. 

В чем же отличие «умных» счетчиков учета от обычных? Интеллектуальные приборы учета работают полностью автономно, фиксируют, хранят и передают показания в режиме реального времени, в их работу не могут вмешаться ни сетевая компания, ни потребитель. «Умный» счетчик сам передает текущие показания и дает сигнал об аварии в сети, а также сообщает о несанкционированном вмешательстве в его работу. Соответственно, безучетное потребление электроэнергии в обход счетчика в данном случае исключается.

Напомним, что после установки «умного» счетчика с потребителя снимается обязанность передавать показания расхода электроэнергии в энергосбытовую компанию («ТНС энерго НН»). 

Контролировать расход потребитель может с помощью дистанционного пульта (монитора), который выдается после установки интеллектуального прибора учета.

Показания «умного» счетчика начинают передаваться дистанционно после его допуска в эксплуатацию сетевой компанией. Потребитель может проверить, что счета за электроэнергию выставляются по показаниям нового прибора учета по квитанции для оплаты (указан номер счетчика).

Если у клиента возникнут сомнения в корректности работы прибора учета, он может оставить заявку на проверку по телефону Контакт-центра 8 800-220-0-220 или на энергопортале Портал-ТП.РФ. 

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39,3 тыс. юридических лиц и более 1,25 млн. лицевых счетов физических лиц. По итогам 2020 года компанией было реализовано 10,5 млрд. кВт*ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.


Новые правила для владельцев счетчиков в 2020 году ⋆ RuCitizen

1. Обязательно ли менять счетчик электроэнергии на новый?

Согласно принятым изменениям в законодательство РФ об электроэнергетике, с 01 июля 2020 года граждане освобождаются от любых расходов, связанных с обслуживанием, заменой и поверкой электросчетчиков, независимо от того, где они установлены. Причем это положение бессрочное (а не временная мера).

Теперь потребители освобождены от всех затрат, связанным с приборами учета электроэнергии. Данная норма касается как счетчиков в жилых многоквартирных домах на лестничных площадках, так и в квартирах (расходы по счетчикам несут гарантирующие поставщики), а также счетчиков электроэнергии в малоэтажной частной жилой застройке (в этом случае расходы несет сетевая компания).

Менять счетчик электроэнергии за свой счет больше не требуется.

Соответственно вся ответственность с потребителей электричества за обслуживание, замену, поверку электросчетчиков снимается. У потребителя остается лишь одна обязанность — следить за их сохранностью (исправностью), если счетчик стоит в квартире или на частном земельном участке. То есть, говоря простыми словами, в случае выхода из строя счетчика электроэнергии, потребитель лишь обязан сообщить об этом своей сетевой компании или гарантирующему поставщику, а все расходы на замену неисправного счетчика электричества ложатся на поставщика (включая покупку счетчика и его установку). В случае поломки или истечения поверочного интервала, приедут и заменят неисправный счетчик абсолютно бесплатно. Любые поборы в этой связи будут незаконными. Ну а если счетчик стоит на лестничной площадке или общем коридоре (то есть на территории общего пользования многоквартирного дома), даже и этой обязанности у потребителя нет (да и вообщем-то и не было).

За потребителем электроэнергии остается лишь одна обязанность – следить за сохранностью счетчика электроэнергии (да и то если счетчик стоит в квартире или на другой частной территории), все остальные расходы связанные с прибором учета он больше не несет.

Новые изменения в законодательство, которые освобождают потребителей от несения любых расходов (включая поверку и замену) счетчиков электроэнергии были внесены или приняты в следующие нормативные акты:

  •  Часть 5 статью 37 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике».
  • В раздел Х «Правила организации учета электрической энергии на розничных рынках» Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04. 05.2012 N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
  • Постановление Правительства РФ от 19.06.2020 N 890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)» (вместе с «Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)».
  • и ряд других.

Так, согласно новым изменениям, внесенным в часть 5 статью 37 Закона № 35-ФЗ, теперь именно гарантирующие поставщики и сетевые организации (а не потребители) обязаны:

  • осуществлять приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования;
  • осуществлять замену иных нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в отношении многоквартирного дома и помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества;
  • обязаны за свой счет нести расходы на счетчики электроэнергии  при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, а также последующую их эксплуатацию.

Соответственно, исходя из вышеизложенных норм закона, собственники квартир, частных домов (да и другие потребители, включая организации) от всех расходов на счетчики электричества полностью освобождаются.

Конкретный порядок приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии определяется правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными в соответствии с жилищным законодательством, правилами организации учета электрической энергии на розничных рынках.

Такие послабления приняты законодателями лишь для счетчиков электроэнергии.

2. Можно ли отказаться от установки умного счетчика электроэнергии?

С 1 июля 2020 года сетевые организации и гарантирующие поставщики будут устанавливать «простые» приборы учета, но вместе с тем могут на свое усмотрение поставить и интеллектуальные («умные») счетчики. С 1 января 2022 года, согласно новому закону, установке подлежат только интеллектуальные приборы учета. Выбор типа прибора учета потребителями не предусмотрен. Отказаться от установки умного счетчика с этого времени по закону будет уже нельзя.

Отказаться от умных счетчиков с 2022 года будет нельзя.

Таким образом, с 2022 года будут устанавливаться только интеллектуальные приборы учета электроэнергии, передающие показания удаленно без необходимости снимать эти показания самим потребителем. Установка такого счетчика, как мы выше писали, будет происходить за счет энергоснабжающей компании. Однако уже с 01 июля 2020 года в связи с внесением изменений в упомянутые нами законы, переход на умные счетчики электроэнергии начался довольно активно. Отказаться от установки умного счетчика с 2022 года будет нельзя, однако и платить за его установку и обслуживание потребителю тоже не нужно.

До этого времени идет переходный период, соответственно установить классические приборы учета электроэнергии все еще можно. Важно помнить, что замена на умные счетчики («интеллектуальные  приборы учета») будет происходить только по мере выхода из строя или истечения поверочного интервала старых, традиционных счетчиков. Если ваш счетчик работает и срок его поверки («межповерочный интервал») не истек, заставить вас поменять старый счетчик электроэнергии на «интеллектуальный» управляющие компании или сотрудники энергосбыта не смогут.

Планируется, что с 1 июля до конца 2020 года будет установлено порядка 2 — 2,5 млн приборов учета. Установка интеллектуальных приборов учета зависит от утвержденных в конкретном регионе России инвестиционных программ. До 1 января 2022 года решения по установке интеллектуальных приборов учета будут принимать сетевые компании (поставщики электроэнергии) совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Замена приборов учета на интеллектуальные будет происходить поэтапно. Новые приборы учета установят новым потребителям, например жителям новостроек (говоря юридическими терминами — в рамках технологического присоединения). Действующие приборы учета будут меняться лишь по мере выхода их из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.

Способ передачи данных при «умном» учете будет выбирать сама энергокомпания, при этом утверждены минимальные функциональные требования к системе в целом и к приборам учета, также предусматривается утверждение нормативов по безопасности передачи данных (показания будут передаваться автоматически по радиоканалу через сотовую сеть или Интернет соединение).

Самым очевидным и подтвержденным сегодня на практике эффектом от внедрения интеллектуальных систем учета является сокращение потерь электрической энергии. Но и «подшаманить» такой счетчик потребителю становится практически невозможно.

3. Отмена поверки счетчиков воды (газа, тепла) на время пандемии. Нужно ли поверять счетчики воды в 2020 году?

До конца 2020 года поверку счетчиков воды можно не делать, даже если срок закончился. Показания по ним примут.

Многих интересует вопрос «продления» счетчиков воды (и прочих) после истечения срока их поверки. Надо сказать, что установка, замена и поверка счетчиков воды все еще остается обязанностью потребителей. Однако Правительство в связи с пандемией разрешило гражданам не проводить проверку любых счетчиков (на газ, воду, тепло и пр.) лишь до конца 2020 года.

Все дело в том, что 06 апреля 2020 года вступило в действие Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (постановление № 424). Это постановление и отменило поверку бытовых счетчиков до конца 2020 года.

Показания таких неповеренных своевременно приборов учета принимаются без проблем поставщиками услуг до конца 2020 года, а штрафы, пени за неповеренные в срок счетчики жителям не начисляются, соответственно расчет по среднему потреблению не производится. Постановление № 424 распространяется как на неповеренные своевременно в срок до 06 апреля 2020 года (то есть до принятия постановление), так и после этой даты (до конца 2020 года) бытовые приборы учета.

Таким образом, управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов учета для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Принятые меры связаны с минимизацией рисков заражения во время эпидемии, поскольку поверка счетчиков требует нахождения лица, осуществляющего поверку в помещении владельца квартиры или частного дома и контакта с проживающими там людьми.

С 01 января 2021 года обязанность по поверке счетчиков на воду, газ и прочих (кроме счетчиков на электроэнергию) у потребителей возобновляется.

Если сломался счетчик электроэнергии, Что делать

Контроль работы электросчетчиков

Прибор учета электроэнергии не может работать вечно и через некоторое время его необходимо менять. Одна из причин замены – неисправность счетчика.

Если прибор учета электроэнергии сломался, ремонтировать его своими руками запрещено. Это связано с тем, что придется нарушить пломбы изготовителя и контролирующей организации, что наказывается штрафами. После обнаружения неисправности владелец квартиры или дома должен сообщить об этом в энергоснабжающую компанию.

Чаще возникают следующие неисправности:

  1. При проверке контролерами выяснилось, что класс точности прибора стал ниже второго. Если у старого прибора класс точности остается на уровне паспортного (не ниже 2,5) и указанный срок службы еще не истек, его разрешается использовать. По истечении срока эксплуатации прибор придется менять на новый, класс точности которого должен быть не ниже 2,0 (п. 138 и 142 “Положений функционирования розничных рынков”, утвержденных Правительством РФ 04.05.2012 г., постановление № 442).
  2. Выгорели контакты в результате нагрева.
  3. Нарушена целостность изоляции проводки.
  4. Сломался корпус прибора (менять обязательно, поскольку он не ремонтируется).
  5. Вращение диска или моргание индикатора электронного прибора при отключенной нагрузке. Допустимы только один поворот диска или однократное моргание индикатора в течение 15 мин. после того, как сеть обесточена.
  6. Счетчик перегружен, что проявляется в чрезмерно громком гудении, возникновении характерного запаха подгоревшей изоляции и пожелтении смотрового окошка.

Как только счетчик исчерпает свой ресурс по времени, его необходимо менять на новый. Менять также следует приборы учета, мощность которых ниже действующей нагрузки. Если замену вовремя не делать, может возникнуть чрезвычайная ситуация, вплоть до пожара.

На фото ниже изображен счетчик, который нужно менять. Его класс точности составляет 2,5, а год выпуска – 1975. Также мощность 17 А может быть недостаточной для современной техники.

Если признаков неисправности нет, но появились подозрения, что прибор неправильно работает, его можно проверить самостоятельно.

Не работает счетчик электроэнергии кто должен менять

При обнаружении неисправности собственник или другой абонент должен обратиться в энергоснабжающую компанию и произвести следующие действия:

  1. Написать заявление на выезд специалиста, указав домашний адрес и признаки поломки.
  2. Узнать время прихода специалиста у диспетчера по телефону.
  3. Дождаться специалиста, который проверит опломбировку и техническое состояние прибора.
  4. При необходимости следует заменить электросчетчик.

О правилах пользования жилыми помещениями и общим имуществом в многоквартирных домах узнайте из нашей статьи. к содержанию ↑ Можно ли самостоятельно заменить? Можно ли заменить электросчетчик самому? Теоретически можно самостоятельно или с помощью знакомого специалиста произвести замену электросчетчика.

Если сломался счетчик электроэнергии, что делать?

Причины замены Письменное предписание энергоуправляющей компании одно из важных составляющих для того, чтобы менять электросчётчик, и следует знать причины, по которым он должен выбраковываться.

  • Поломка устройства не позволяет провести ремонт, или его проведение нецелесообразно ввиду высокого износа или устаревшей модели.
  • Срок службы прибора исчерпан и требуется делать замену, которая производится за счёт потребителя электроэнергии.
  • Если проверка показывает, что потребитель использует прибор второго класса, дальнейшая эксплуатация такого прибора не допустима. И при продолжении использования такого устройства может быть наложен штраф, так как допускается использовать приборы с точностью не менее 2.5, с действительным сроком эксплуатации.
  • Просрочен срок, установленный для проверки счётчика.

За чей счет производится замена электросчетчиков: правила и порядок

Данные мероприятия проводились в несколько этапов:

  • перепрограммирование счётчика на 1 час назад – до 26 октября 2014 года,
  • установление запрета на сезонный переход времени – до 29 марта 2018 года.

По окончании процедуры перепрограммирования владелец счётчика должен подать письменное заявление в энергосбыточную компанию, чтобы её специалисты провели опломбировку. Если владелец многотарифного счётчика не выполнит его перепрограммирование, ему придётся оплачивать электроэнергию по полному тарифу.
Внутри жилья У многих собственников городской недвижимости часто возникает вопрос: кто должен менять электросчетчик в приватизированной квартире? Исчерпывающий ответ на него может дать действующее на территории Российской Федерации Гражданский кодекс.

Что делать при поломке счетчика электроэнергии

Кто должен оплачивать замену счетчика электроэнергии?

Уведомление о замене Энергосбыточные организации отправляют своим абонентам уведомления о необходимости в указанный срок (30 дней) произвести замену электрических счётчиков. В том случае, когда собственники приватизированных объектов недвижимости проигнорируют данное послание, при исчислении использованной энергии будет задействован среднемесячный объём потребления.

За чей счет менять электросчетчики?

Получается, что замена нужна из соображений безопасности имущества и своей жизни. Еще один случай – класс точности. У новых приборов он должен быть равен 1,0.
А вот у старых, данный показатель составляет 2,5, тем самым, их необходимо менять на новые. Поскольку данные, которые они предоставляют, не совсем точные. Из-за этого придется переплачивать. Кто проводит замену Как уже упоминалось ранее – это должен делать сотрудник компании, которая поставляет энергию. Однако, можно управиться и своими силами, но не забудьте оповестить компанию, дабы она запломбировала счетчик.
Как выбрать новый счетчик Выбор происходит опираясь на такие факторы, как внешний вид, цена, но самый главный – технические потребности. По типу питающей сети Есть два вида счетчиков – однофазные и трехфазные.
Чтобы выбрать нужный, следует определиться с тем, сколько у вашей сети фаз.

Сломался счётчик электроэнергии, что делать?

Тем не менее, закон оговаривает возможность оплаты работ собственником квартир, если такое положение прописано в договоре между владельцем жилого помещения и управляющей компанией. Если в договоре это не оговорено, то все расходы должна нести управляющая компания.

к содержанию ↑ В частном доме Владелец частного дома полностью оплачивает расходы по замене вышедшего из строя электросчетчика согласно постановлению правительства РФ №530, так как он является собственником жилого помещения. В тех редких случаях, когда пользователь энергоснабжающей компании проживает в муниципальном частном секторе, замена электросчетчиков проводится в таком же порядке, как и в муниципальных неприватизированных квартирах.
к содержанию ↑ Правила и сроки При замене электросчетчика существуют строгие правила, которые необходимо соблюдать.

Кто должен менять счетчик электроэнергии на лестничной площадке 2016

Статья 210 главы 13, а также Постановление Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 года, обязывают собственника приватизированной квартиры, у которого счётчик расположен внутри жилья, за свой счёт выполнять:

  • замену оборудования,
  • регулярное техническое обслуживание.

На лестничной площадке В связи с тем, что счётчики электрической энергии, расположенные на лестничных площадках многоквартирных домов, являются собственностью такого строения, все заботы об их техническом обслуживании и замене ложатся на управляющие компании. Такой порядок регламентирован действующим на территории Российской Федерации законодательством, а в частности Постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 года.

Замена электросчетчика в приватизированной квартире

Законодательство Порядок проведения технического обслуживания и замены счётчиков электрической энергии регламентируется действующим на территории Российской Федерации законодательством:

  • Гражданским кодексом,
  • Постановлением Правительства № 530 от 31 августа 2006 года, № 491 от 13 августа 2006 года,
  • Жилищным кодексом,
  • Федеральным законом № 261 от 23 ноября 2009 года.

В соответствии с требованиями российского законодательства собственники приватизированных объектов недвижимости и управляющие компании должны обеспечить бесперебойную работу счётчиков электрической энергии.
В первую очередь ни надо пытаться отремонтировать счётчик самостоятельно. Нельзя срывать пломбы (могут наложить значительный штраф), ремонт без срыва пломб не возможен.
Возможно счётчик снимут и отправят на экспертизу, что бы установить причину его поломки, а возможно с причиной разберутся по месту (на месте). Верное решение, это посетить энергоснабжающую компанию по своему адресу, написать заявление, изложить (кратко) суть проблемы.
В заявлении указывается, адрес, Ф.И.О пользователя, номер телефона, номер счётчика. Всё, советую сразу же уточнить когда придёт представитель компании и снимет счётчик для ремонта, или посоветует его заменить.
Возможно этот же представитель предложит купить электросчётчик у них, советую так и сделать, счётчик на гарантии и случись с ним проблема, она будет не Вашей, сами снимут, поменяют, установят.

Yt работает счетчик электроэнергии кто должен менять

Специалист приехал в тот же день в назначенное время. Счётчик смотрел при мне. Специалист выяснил, что счётчик отремонтировать нельзя, его нужно менять.
Это было бесплатно. Он предложил мне на следующий день прийти в коммунальную службу и написать заявление о замене счётчика. Я так и сделала. Работу и сам новый счётчик пришлось оплатить.
Коммунальная служба закупает счётчики сама оптом, и они выходят дешевле. Мне выдали квитанцию. Счётчик меняли уже без меня, на следующий день. Показания старого счётчика передавали тоже без моего участия. Теперь об оплате за тот период, когда счётчик был неисправен. Пока я заметила неисправность счётчика, и пока его меняли, прошло определённое время. За это время перерасчёта по среднему не было, выходит я пользовалась электроэнергией бесплатно.

Какие законы определяют ответственность за приборы учета

Прибор учета может подсчитывать расход электричества в квартире, в подъезде, на общедомовой территории. Законодательство в коммунальной сфере регулирует вопроскто должен менять электросчетчики на лестничной клетке.

Электрические счетчики обслуживаются поставщиком электроэнергии и управляющей компанией. Их действия нормативно регулируются Гражданским и Жилым кодексом.

ВАЖНО! По закону и управляющая компания, и собственники квартир (приватизированных) должны обеспечивать точную и надежную работу приборов учета.

Также обязательным является исполнение Постановлениями Правительства под №530 (31.08.2006), под №491 (13.08.2006), Федеральным законом под №261 (23.11.2009).

С учётом закона и должны действовать жильцы квартир и работники УК. Поврежденный счетчик должен быть заменен оперативно качественным, осовремененным и надежным прибором.

Если собственники квартир игнорирую важность этого прибора учета и не допускают электриков для замены, они будут оплачивать электричество по завышенному тарифу.

Обнаружение неисправности

Понять, что у вас неисправности счетчика, можно при снятии показаний. Существуют дефекты, которые несложно определить по запаху гари, расплавленной проводки. Неисправность в ходе проверки приборов выявляют представители обслуживающей организации. Это могут быть сбытовики или электрики управляющей организации.

Проверять точность показаний многие умеют самостоятельно: к сети подключается фиксированная нагрузка, засекается время. Когда расчетное число киловатт существенно отличается от показателей счетчика, прибор необходимо проверить. Чаще он совсем выходит из строя. Нерабочим считается счетчик ниже 2-го класса точности. Устаревшие модели необходимо менять, они не рассчитаны на большую потребительскую нагрузку и могут стать причиной возгорания проводки.

Штраф за неисправный счетчик электроэнергии

Последние вопросы по теме: “Штраф за неисправный электросчетчик”

Какой орган назначает штраф за незаконное использование электроэнергии?

Здравствуйте, хочу узнать какой орган назначает штраф за незаконное использование электроэнергии. и какой размер штрафа грузит.

Алексей, г. Солнечногорск

Штраф за неисправный электросчетчик

 

Юрист: Олег Рябинин

сейчас online

Здравствуйте, Алексей!

Если речь идет о бытовом потреблении гражданином, то в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354:

62. При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее — несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения в порядке, установленном настоящими Правилами.
На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.
Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения — по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения — с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

 

В каком размере установлен штраф за снятый электрический счетчик?

добрый вечер.у меня спор с электросетями.они мне выставляют счет на оплату за безучетное потребление.т.к. замену неисправного счетчика на новый осуществлял специалист другой компании,который не оповестил эл.сети,что будет производиться замена счетчика.в связи с этим эл.сети считают ,что замена счетчика была не законной и выставляют нам штраф.законно ли это?

Анна, г. Москва

Штраф за неисправный электросчетчик

 

Юрист: Любовь Титова

сейчас offline

Добрый вечер, Анна. Согласно действующего законодательства в целях выявления бездоговорного потребления электроэнергии, энергосбытовая компания произвожит опломбирование приборов учёта эдектрической энергии. То есть, снятие и установку прибора учёта Вы можете производить самостоятельно, но при этом перед снятием прибора учёта, Вы обязаны известить сетевую организацию и только после того, как сотрудник компании составит акт проверки прибора учёта, в котором укажет последние показания прибора, можете производить замену. 

 

Неисправен электросчетчик – ПОМОГИТЕ!

У меня похожая проблема, и это абсолютно точно из-за неисправного счетчика.

Процесс подачи жалоб Scottish Power на неисправный счетчик заключается в установке контрольного счетчика. У меня было две встречи по этому поводу отменены. Я провел час, разговаривая по телефону, договариваясь о последнем, который был отменен. Я провел сегодня час, но так и не дозвонился – система просто зависла.

Я связался с советом гражданина, который направил меня в отдел дополнительной помощи.Хотя я не уверен, что они делают. Возможно, омбудсмен станет следующим шагом.

В то же время я несколько раз в день снимал показания счетчика, чтобы определить неисправность. Когда я выключаю все электроприборы, выдергиваю все автоматические выключатели и выключаю главные выключатели на потребительском блоке, счетчик все равно регистрирует потребление. Я полностью отключаю его от 3 до 5 дней в неделю, и он постоянно показывает потребление в размере от 800 до 1000 фунтов стерлингов в год. У меня есть клип на амперметре, который показывает, что есть крошечное паразитное потребление самим счетчиком электроэнергии, но это составляет всего 1/2 пенса в день.К сожалению, без отопления в моей квартире всего 12,8 градусов по Цельсию, что немного необычно.

Неисправный счетчик имеет 3 регистра: День, Ночь и «Отопление». Большая часть его 800–1000 фунтов стерлингов в год находится в регистре «Отопление». Когда я включаю электрические накопительные нагреватели, счетчик показывает 1 цифру (1 кВтч) примерно за 1,5 минуты. Я сделал видео, на котором счетчик мигает слишком быстро, чтобы считать, и цифра регистра «Отопление» увеличивается на 1 цифру за период 2 минуты 10 секунд. В час это эквивалентно 28 кВтч.Мой клип на измерении амперметра равняется 3,3 кВтч, у меня похожая проблема, и это абсолютно, определенно из-за неисправного счетчика.

Процедура рассмотрения жалоб Scottish Power на неисправный счетчик заключается в установке контрольного счетчика. У меня было две встречи по этому поводу отменены. Я провел час, разговаривая по телефону, договариваясь о последнем, который был отменен. Я провел сегодня час, но так и не дозвонился – система просто зависла.

Я связался с советом гражданина, который направил меня в отдел дополнительной помощи.Хотя я не уверен, что они делают. Возможно, омбудсмен станет следующим шагом.

В то же время я несколько раз в день снимал показания счетчика, чтобы определить неисправность. Когда я выключаю все электроприборы, выдергиваю все автоматические выключатели и выключаю главные выключатели на потребительском блоке, счетчик все равно регистрирует потребление. Я полностью отключаю его от 3 до 5 дней в неделю, и он постоянно показывает потребление в размере от 800 до 1000 фунтов стерлингов в год. У меня есть клип на амперметре, который показывает, что есть крошечное паразитное потребление самим счетчиком электроэнергии, но это составляет всего 1/2 пенса в день.К сожалению, без отопления в моей квартире всего 12,8 градусов по Цельсию, что немного необычно.

Неисправный счетчик имеет 3 регистра: День, Ночь и «Отопление». Большая часть его 800–1000 фунтов стерлингов в год находится в регистре «Отопление». Когда я включаю электрические накопительные нагреватели, счетчик показывает 1 цифру (1 кВтч) примерно за 1,5 минуты. Я прикрепил видео, на котором счетчик мигает слишком быстро, чтобы считать, и цифра регистра «Отопление» увеличивается на 14 секунд и 2 минуты 10 секунд. В час это эквивалентно 28 кВтч.Мой отрывок по измерению амперметра равняется 3,3 кВтч в час, поэтому счетчик измеряет более чем в 8 раз больше фактической потребляемой мощности. Кроме того, максимальная потребляемая мощность бытового источника с предохранителем на 60 ампер составляет 60 ампер x 240 вольт = 14 400 Вт = 14,4 кВтч или 14,4 цифры в час. Таким образом, счетчик показывает потребление, которое почти вдвое превышает физически возможное. И это только при включенном обогревателе. С ними обоими это в два раза хуже. Способные плавились бы, а квартиры горели бы, если бы показания счетчика были реальными.

Совершенно очевидно, что требование о наличии контрольного счетчика просто отсрочивает тот день, когда я получу решение по своей жалобе, и Scottish Power должна вернуть мне переплату в размере 800–1000 фунтов стерлингов в год в течение 5 лет.

Понимание вашего глюкометра | Индевор Энергия

Какие бывают счетчики?

Существует три типа счетчиков электроэнергии: традиционные счетчики накопления; интервальные счетчики; и умные счетчики.

В соответствии с новыми правилами учета цифровые счетчики электроэнергии будут доступны для бытовых и малых предприятий с 1 декабря 2017 года.

Статья продолжается ниже

Кто отвечает за электросчетчик?

Согласно новым правилам, розничные продавцы энергии будут управлять установкой, считыванием показаний счетчиков и обслуживанием цифровых счетчиков.

×


Установка нового интеллектуального дозирующего оборудования

×

метров Умные метры

×

Meter Чтение традиционных счетчиков накопления

Тестирование умных метров

×

×

×

Замена несоблюдающих или неисправные традиционные счетчики накопления

×

×

Дозирующие обновления Eag EG NEW SOLAR

×

Доступ к показаниям счетчика

Если у вас есть цифровой счетчик, ваш продавец электроэнергии организует считывание показаний с вашего счетчика.

Подготовка к снятию показаний счетчика

Наши считыватели счетчиков имеют четкую идентификацию личности, которую они будут рады показать вам. Их посещение будет максимально коротким, если вы можете:

  • Убедитесь, что область вокруг вашего счетчика чистая и свободная от мусора, предметов домашнего обихода или препятствий
  • Закрепите домашних животных или удерживайте их подальше от счетчика
  • Открывайте любые ворота которые препятствуют доступу к вашему счетчику и избегают использования частных замков
  • Обрежьте или удалите все растения и кусты, которые блокируют доступ к вашему счетчику
  • Убедитесь, что внутри или вокруг счетчика нет пауков, ос или других насекомых

Если мы не можем получить доступ к вашему счетчику, нам придется отправить оценочные показания вашему продавцу.

По возможности они рассчитываются на основе энергии, потребленной по вашему адресу за тот же расчетный период в предыдущем году.

Если доступ к вашему измерителю затруднен, обратитесь к своему продавцу. Они могут помочь с различными вариантами измерения, которые избавят вас от необходимости предоставлять доступ. Чтобы узнать больше о плате за счетчик и о том, как считывать показания счетчика, нажмите здесь .

НЕИСПРАВНОСТЬ СЧЕТЧИКА Определение | Law Insider

Относится к

НЕИСПРАВНЫЙ СЧЕТЧИК

Чистый учет означает измерение разницы между электроэнергией, поставляемой электроэнергетической компанией, и электроэнергией, произведенной потребителем-производителем за соответствующий расчетный период.

счетчик воды означает любой прибор для измерения или отображения объема воды, подаваемой в любое помещение, или сточных вод, сбрасываемых из любого помещения;

Счетчик означает счетчик воды в соответствии с положениями, опубликованными в соответствии с Законом о торговой метрологии 1973 года (Закон № 77 от 1973 года), или, в случае счетчиков воды размером более 100 мм, устройство который измеряет количество воды, проходящей через него;

Система сетевого учета означает объект для производства электроэнергии, который:

Главный счетчик означает счетчик, контролируемый лицензированным дистрибьютором и используемый для расчетов по основному счету с основным потребителем;

Интеллектуальный счетчик означает счетчик, который сообщает нам, сколько Энергии вы используете без нашего посещения вашего дома, и который позволяет вам видеть, сколько Энергии вы используете;

Счетчики имеет значение, указанное в Разделе 4. 6(а) настоящего документа.

Калибровочный газ означает газовую смесь, используемую для калибровки газоанализаторов.

Площадка означает любую стоянку, начало тропы или другое место, куда любой снегоход доставляется на грузовике, прицепе или другом автотранспортном средстве, где он вводится в эксплуатацию или выводится из эксплуатации. «Площадка хранения» не включает места, куда транспортируется снегоход в основном для обслуживания, технического обслуживания, ремонта, хранения или продажи.

Система учета означает все счетчики и приборы учета (включая трансформаторы тока и трансформаторы напряжения), установленные Компанией и используемые для измерения электроэнергии и поставки Компанией, а также получения BPDB чистой выработки энергии. Система учета принадлежит и обслуживается Компанией.

Повторная калибровка означает корректировку всех весов DRG для отражения изменений в относительном потреблении ресурсов.

Посадочная площадка означает часть рабочей площади, предназначенную для посадки или взлета воздушных судов;

Обезжириватель для двигателей означает чистящее средство, предназначенное для удаления жира, копоти, масла и других загрязнений с внешних поверхностей двигателей и других механических частей.

Резервуар означает стационарное устройство, предназначенное для накопления опасных отходов, которое изготовлено в основном из неземляных материалов (например, дерева, бетона, стали, пластика), которые обеспечивают структурную поддержку.

Место установки означает конкретное местоположение Клиента, где установлено Программное обеспечение.

Узел рентгеноскопического формирования изображения означает подсистему, в которой фотоны рентгеновского излучения создают набор рентгеноскопических изображений или рентгенографических изображений, записанных с приемника рентгеноскопического изображения. Он включает в себя рецепторы изображения, электрические блокировки, если таковые имеются, и конструкционный материал, обеспечивающий связь между приемником изображения и блоком диагностического источника.

Измерительное оборудование означает трансформаторы напряжения, трансформаторы тока, счетчики, соединительную проводку и регистраторы, используемые для измерения любого Измеряемого количества.

Калибровка означает определение (1) отклика или показаний прибора по отношению к ряду известных значений излучения в диапазоне прибора или (2) силы источника излучения по отношению к эталону.

Система сигнализации 7 (SS7) означает протокол сигнализации, используемый сетью CCS.

Высокотемпературное покрытие означает высокоэффективное покрытие, маркированное и предназначенное для нанесения на подложки, постоянно или периодически подвергающиеся воздействию температуры выше 204°C (400°F).

Фильтрация из диатомита означает процесс, приводящий к удалению значительного количества твердых частиц, при котором (i) предварительный слой фильтрующего материала из диатомита осаждается на опорную мембрану (перегородку) и (ii) вода фильтруется путем прохождения через осадок на перегородке, дополнительный фильтрующий материал, известный как питание для тела, постоянно добавляется в питательную воду для поддержания проницаемости осадка на фильтре.

Оборудование для сжигания топлива означает любое оборудование, устройство или устройство, используемое для сжигания любого топлива, и все принадлежности к нему, включая каналы, штаны, контрольное оборудование, оборудование для подачи топлива, оборудование для удаления золы, средства контроля горения, трубы, дымоходы, и т. д., используемые для непрямого нагрева, при котором нагреваемый материал не контактирует с продуктами сгорания и не добавляет к ним никаких веществ.

Взятая проба означает отдельную пробу, отобранную менее чем за 15 минут в сочетании с мгновенным измерением расхода.

Пробковая загрузка означает любое загрязняющее вещество, включая загрязняющие вещества, требующие кислорода, выбрасываемое при расходе и/или концентрации загрязняющего вещества, которые вызывают помехи в POTW.

Соединитель означает оборудование, используемое для соединения системы электроснабжения штата с системами электроснабжения за пределами штата;

Генератор означает устройство, производящее электричество.

Плохая розетка электросчетчика приводит к потере электроэнергии в доме

очень сильно сгорела электрическая коробка снаружи и одна из основных электрических линий в наконечнике клеммной колодки электросчетчика…

Плохая розетка электрического счетчика вызывает отключение электричества в доме
Справочная информация: Джек, домовладелец из Франкфурта, штат Иллинойс
[ad#block] Вопрос: В половине нашего дома отключилось электричество, и электроэнергетическая компания ComEd пришла, чтобы исправить это.Он проверил электрическую коробку снаружи и обнаружил, что одна из основных электрических линий в клеммной колодке на зажимах гнезда электросчетчика сильно обожжена. Узел розетки счетчика, на котором он находился, также был почернел. Парень сказал нам, что нам нужно заменить металлический «метровый блок», как он его назвал. Не могу найти часть с этим названием. Каково официальное название этого объекта. Я полагаю, что этот металлический предмет связан с линиями электроснабжения, и этот металл входит в автоматический выключатель.

Ответ Дэйва:
Спасибо за вопрос по электричеству, Джек. Узел розетки электросчетчика должен быть идентифицирован для имеющейся электрической панели, а затем заменен. Эти детали продаются лицензированным подрядчикам по электротехнике у оптовых дистрибьюторов электротехники. Я предоставил следующие ссылки, которые ведут к полной подробной информации на этом веб-сайте, которая поможет вам с вашим вопросом по электричеству:

Автоматические выключатели
Домашние электрические цепи и автоматические выключатели

Схема подключения
Список схем электрической панели

Поиск и устранение неисправностей электропроводки
Типы электрических тестеров
Использование электрических тестеров

Для получения дополнительной информации о автоматических выключателях
автоматических выключателях

Эта ссылка полезна домовладельцу
Самостоятельная электрика

Не пропустите эти ресурсы для: Другое
Ресурсы по домашней электропроводке



Вам также может быть полезно следующее:

Руководство Дейва по домашней электропроводке: » Вы можете избежать дорогостоящих ошибок! «

Вот как это сделать:
Правильно подключите с помощью моей иллюстрированной книги по электромонтажу

Отлично подходит для любого проекта домашней электропроводки.

   
Идеально подходит для домовладельцев, студентов,
,







проводка GFCI Комплектажи
Проводка домашних электрических цепей
120 вольт и 240 вольт выпускных цепей
Проводка Выключатели освещения
Проводка 3-проводной и 4-проводной электрической плиты
Проводка 3-проводной и 4-проводной сушилки Шнур и розетка сушилки
Как устранить неполадки и отремонтировать электрическую проводку
Модернизация электропроводки
Коды NEC для домашней электропроводки
. …и многое другое.

Будьте осторожны и соблюдайте меры безопасности — никогда не работайте с цепями под напряжением!
Проконсультируйтесь с местным строительным отделом о разрешениях и проверках для всех проектов электропроводки.

Расчетные счета и показания счетчиков

Важно понимать свои права и обязанности, если вы получаете счет, основанный на предполагаемых показаниях счетчика или обратном счете.

Розничные продавцы несут ответственность за считывание показаний счетчиков, тестирование и замену неисправных счетчиков.

Вы обязаны обеспечить безопасный и беспрепятственный доступ к счетчику. Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику, поставщик выдаст «оценочное» считывание, основанное на вашем прошлом использовании или использовании сопоставимых домохозяйств.

Если счет основан на предполагаемом чтении, это должно быть четко указано в вашем счете. Если расчетный счет приведет к тому, что вы заплатите больше или меньше, это будет скорректировано в счете после следующего фактического показания счетчика.Ниже приведены распространенные вопросы, которые мы получаем о расчетных счетах и ​​показаниях счетчиков.

Как часто выставляются счета?

Если у вас стандартный розничный контракт, ваш поставщик электроэнергии должен выставлять счета не реже одного раза в три месяца. Если у вас рыночный контракт, частота выставления счетов будет зависеть от условий вашего контракта. Что касается счетов за воду, частота будет указана в вашем договоре с клиентом.

Может ли считыватель счетчиков войти в мою собственность?

В соответствии с Законом об электроснабжении 1995 г. (раздел 55) и Законом о газоснабжении 1996 г. (раздел 56) поставщик имеет право входить в собственность потребителя для снятия показаний счетчика без предварительного уведомления или согласия.

Как рассчитывается расчетный счет?

Если считыватель счетчика не может получить доступ к вашему счетчику, ваш счет будет основан на предполагаемом показании, предоставленном продавцу. Оценка может быть основана на исторических данных измерений или, если они недоступны, на среднем использовании сопоставимого клиента.

После следующего фактического считывания счетчика ваш счет будет скорректирован на любое использование выше или ниже расчетного. Если предполагаемый счет был завышен, вы можете заметить, что следующий счет меньше, чем ваши обычные счета.Если предполагаемый счет был занижен, следующий счет может быть выше, чем обычно. Законодательство об оценочных счетах см. в Национальных правилах розничной торговли электроэнергией (статья 21).

Провайдер может основывать три последовательных ежеквартальных счета на расчетных показаниях, но должен организовать фактическое снятие показаний, если доступ к счетчику по-прежнему остается проблемой по прошествии 12 месяцев.

Могу ли я предоставить провайдеру самостоятельное чтение?

Если у вас нецифровой счетчик и вы получаете счет на основе оценочных показаний, вы можете попросить своего поставщика услуг скорректировать счет, предоставив собственные показания счетчика. Если считывание не принято, продавец должен уведомить вас и объяснить, почему.

Что такое показания специального счетчика?

Специальное показание счетчика — это фактическое показание счетчика, снятое вне обычного цикла считывания. Если вы обеспокоены тем, что ваш счет высок из-за того, что оценочные показания неверны, вы можете попросить своего поставщика медицинских услуг произвести специальные показания счетчика. Поставщику разрешено взимать с вас плату за специальное показание счетчика только в том случае, если он подтвердит правильность выставления счетов.

Как часто считывается показания моего счетчика?

Поставщик должен сделать все возможное, чтобы фактические измерения проводились не реже одного раза в 12 месяцев.Если доступ к вашему глюкометру затруднен, вас могут попросить записаться на специальное считывание показаний, и с вас будет взиматься плата за это.

У меня есть цифровой счетчик — почему я получаю расчетные счета?

Некоторые цифровые счетчики в Новом Южном Уэльсе в настоящее время не являются «умными счетчиками». Это означает, что они не имеют встроенной технологии мобильной связи и не могут быть прочитаны удаленно. Считыватель счетчиков должен по-прежнему присутствовать на вашем объекте для загрузки данных. Иногда при сборе данных могут возникать проблемы, которые должны быть исправлены, когда будут сняты следующие показания счетчика и может быть скорректирован ваш следующий счет.

Предоплата

Если ваш поставщик занижает цену для клиента мелкого розничного продавца, существует ограничение в девять месяцев, в течение которого они могут получить причитающуюся к оплате сумму. Например, провайдер может выставить счет за два года, однако он может возместить расходы только за 9 месяцев до даты выставления счета. Тем не менее, если вы не разрешаете доступ к счетчику и получаете наверстанный счет, нет ограничений на продолжительность времени, в течение которого розничный продавец может выставить вам счет.

Клиенты, получившие счет за электроэнергию или газ, имеют право на отсрочку платежа, эквивалентную периоду времени, охватываемому счетом. Это расширение не предоставляется поставщиком автоматически, но оно должно быть предоставлено по запросу клиента.

Розничный продавец также обязан бесплатно предоставлять исторические платежные данные за два года. Если запрошенные данные старше двух лет, розничному продавцу разрешается взимать с покупателя разумные расходы на получение и предоставление копий счетов.

Подробнее о счетчиках читайте на сайте AEMC.

Тематическое исследование

Даррен живет в муниципальном жилом доме, и с 2013 года ему были предоставлены расчетные показания счетчика потребления газа. Он чувствовал, что его счета были завышены, поэтому предоставил продавцу самостоятельное чтение, однако его счета не были скорректированы. Даррена попросили предоставить фотографию показаний счетчика, но у него не было телефона с камерой, и он не мог отправлять электронные письма, что, по его мнению, было недостатком.

Результат

Мы связались с розничным продавцом и установили, что, основываясь на самостоятельных показаниях Даррена, счетчик горячей воды не регистрирует расход и нуждается в замене. Продавец скорректировал предполагаемое потребление горячей воды Дарреном, чтобы отразить разумный уровень. Он также повторно выставил счет за период с апреля 2018 года по апрель 2020 года, в результате чего кредитовый остаток составил 478 долларов США. Затем он применил кредит в размере 287 долларов США за период с сентября 2014 года по июль 2017 года, который представляет собой разницу между выставленными счетами и скорректированными данными.

Продавец также предложил обслуживание клиентов в размере 150 долларов США, в результате чего кредитный баланс составил 940 долларов США. Поставщик обязался заменить счетчик как можно скорее.

Подробнее тематические исследования

Почему мой счет за электричество такой высокий? Помощь и совет от 24|7 Home Rescue

Вы когда-нибудь задумывались: «Почему мой счет за электричество такой высокий?». Счета за электроэнергию постепенно растут в течение многих лет, поэтому, если ваш счет за электроэнергию лишь немного выше, чем обычно, это может быть связано исключительно с ростом цен или, возможно, с небольшим увеличением вашего потребления энергии.

Если ваш счет за электроэнергию намного выше, чем обычно, то ваше первое подозрение должно заключаться в том, что ваш поставщик энергии каким-то образом испортил ваш счет. Обратитесь в свою энергетическую компанию, чтобы узнать, что случилось с вашим счетом за электроэнергию, и выяснить, допустили ли они ошибку. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы узнать больше о переходе на более дешевый тариф или смене энергетической компании.

Внезапно большие счета за электроэнергию? Свяжитесь с вашим поставщиком в первую очередь.

Однако, если ваш поставщик энергии настаивает на том, что он не допустил никаких ошибок и что вы обязаны оплатить счет в полном объеме, возможно, что-то не так с вашим источником питания, и вам может потребоваться ремонт электрооборудования. Наши эксперты по аварийному страхованию дома исследовали некоторые из наиболее распространенных причин резкого роста потребления электроэнергии.

Неисправные приборы

Бытовые приборы могут потреблять огромное количество электроэнергии – посудомоечные, стиральные и сушильные машины являются одними из самых больших бытовых потребителей энергии. Если вы используете свои приборы так же регулярно, как обычно, но ваш счет за электроэнергию значительно выше, чем должен быть, возможно, в одном из этих бытовых приборов возникла электрическая неисправность.

Неисправная бытовая техника не только может привести к поломке прибора, но также может стать причиной возгорания или электрического заряда. Однажды вы можете дотронуться до неисправного прибора и получить опасный для жизни удар током. Если вы подозреваете, что один из ваших приборов потребляет слишком много электроэнергии из-за дефекта или неисправности, не используйте его, пока он не будет отремонтирован или заменен.

Подумайте о том, чтобы воспользоваться нашими планами покрытия на случай поломки бытовой техники и дома, так как это защитит вас и даст вам душевное спокойствие, если что-то пойдет не так. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше, и один из наших дружелюбных сотрудников будет рад все объяснить.

Неисправная электропроводка

Неисправная электропроводка также очень опасна и может легко привести к аварийной ситуации в доме. Электрические провода в подвале или где-либо еще в вашем доме могут ослабнуть и перетереться и могут соединиться с другими проводами или токопроводящими предметами.Провода и другие электрифицированные объекты будут нагреваться и потреблять электричество. Помимо того, что это будет стоить вам целое состояние, это чрезмерное тепло может привести к пожару или поражению электрическим током.

Высокий счет за электроэнергию может быть вызван неисправной проводкой или неисправным счетчиком, поэтому убедитесь, что вы его проверили. счет. Счетчик все еще растет, когда у вас отключено электричество? Тогда с ним что-то не так.Поломки счетчиков электроэнергии не особо распространены, но встречаются. Электрик может подтвердить, что ваш счетчик электроэнергии сломан, и вы можете использовать это подтверждение в качестве доказательства при обжаловании счета в вашей энергетической компании. Если вы подозреваете, что ваш счетчик сломан, обратитесь к поставщику электроэнергии, и они должны прислать кого-нибудь, чтобы посмотреть на него.

Другие распространенные проблемы

Есть большая вероятность, что ваши высокие счета за электроэнергию вызваны не какой-либо аварийной ситуацией в доме, а дополнительным потреблением энергии.

  • У вас недавно были гости? Гости могут часто увеличивать счета за электроэнергию.
  • Вы случайно не оставили включенными какие-либо приборы? Возможно, ваша электрическая духовка была непреднамеренно оставлена ​​включенной на ночь, или, может быть, вы забыли перевести телевизор и компьютер в режим ожидания, а не выключить их на стене.
  • Вы приобрели новую бытовую технику? Даже газовые приборы, такие как газовые плиты и духовки, могут потреблять электричество.
  • Вас перевели на стандартный тариф? Энергетические компании часто предлагают конкурентоспособные цены для новых клиентов, но взимают с существующих клиентов значительно больше.
  • Ваш дом неэффективен? У вас есть изоляция, двойное остекление и эффективные приборы? В самых энергоэффективных домах счета за электроэнергию, как правило, гораздо более стабильны, чем в домах с самыми продуваемыми и наименее эффективными объектами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.