Содержание

Что делать если сгорел счетчик

И в загородных домах, и в многоквартирных случаются неприятные моменты, связанные с прекращением подачи электроэнергии. Причиной этому может быть не только плановое либо аварийное отключение, но и технические факторы. Одна из таких причин — сгорание счетчика.

Классификация счетчиков

Счетчик – это устройство для учета потребления электроэнергии, которое устанавливается каждому потребителю в индивидуальном порядке. Без него потребление электроэнергии запрещено законодательством.

Счетчик электрический производства компании «Энергомера» модели СЕ-101 отличается современным дизайном

Классификация счетчиков в зависимости от характеристик.

  • Однофазные или трехфазные;
  • Однотарифные или двухтарифные;
  • Механические или электронные;
  • Постоянного или переменного тока.

Сегодня чаще всего для бытового использования в квартирах используются двухфазные электронные счетчики. В частных домах могут использоваться и трехфазные, но только по желанию владельца дома.

Счетчик электрической энергии индукционного типа модели СО-ЭЭ6706 с прозрачным корпусом

Читайте также статью ⇒ Назначение и разновидности счетчиков электрической энергии.

Причины сгорания

Если при эксплуатации счетчика случались его возгорания, то ткой измерительный прибор необходимо незамедлительно заменить. Также следует обратить особое внимание выявлению причин произошедшего случая, которых может быть несколько. И при заменой счетчика также устранить причину возгорания.

Сгоревший счетчик, подверженный длительному воздействию открытого пламени, не подлежащий восстановлению

Причины возгорания могут быть следующие:

  • одной из частых причин выхода этого устройства из строя является его поломка, по причине заводского брака;
  • значительный перепад напряжения в сети является также причиной выхода из строя;
  • механические факторы также могут навредить устройству, например, удар при падении;
  • частой причиной возгорания счетчика является его неправильная установка, потому такой процесс следует доверить специалисту;
  • износ считающего механизма;
  • при длительной эксплуатации возгорание счетчика может произойти от ослабления контактов.

Совет №1: Слабый зажим проводов приводит к плохому контакту, вследствие чего происходит нагрев элементов.

Неисправный счетчик электроэнергии с закопченным корпусом и признаками внутреннего горения

Что делать и куда звонить?

Когда перегорает счетчик, в большинстве случаев прекращается и подача электроэнергии. Конечно же, без электричества в доме сейчас вряд ли кто-то сможет комфортно и спокойно жить. Поэтому необходимо сразу принимать меры.

Для начала следует обратиться в компанию, которая предоставляет услуги по подаче электричества потребителям, и оставить заявление. Это необходимо для того чтобы в дальнейшем не было проблем с учетом. Как только заявление примет диспетчер на указанный адрес должна выехать бригада по ремонту электросетей и произвести замену счетчика.

Но не всегда сразу после подачи заявления производится замена измерительного прибора. Чаще всего происходит так, что ремонтную бригаду можно ждать очень долго, поэтому для такого варианта событий можно воспользоваться услугами частных фирм.

В этом случае работы произведутся быстро и качественно.

Совет №2: Следует обязательно уведомить поставщика электроэнергии о том, что счетчик заменен, и потребовать его опломбировать.

Процедура замены

Чтобы произвести замену счетчика требуются некоторые навыки и знания, поэтому 99% пользователей электроэнергии вызывают для этого электромонтеров. Для начала необходимо открыть щиток где установлен сам прибор или коробка. После чего обязательно требуется отключить автомат, который стоит перед счетчиком и отключает всю сеть от электроэнергии. Отключение автомата должно проводиться в обязательном порядке для безопасности проведения работ.

После того как счетчик обесточен, с помощью отвертки снимают с него верхнюю крышку. Крышка прикрывает провода и клеммы входа и выхода питания. Затем необходимо просмотреть все проводники на предмет оплавления и открутить их от счетчика. Расположение проводов требуется запомнить или пометить с помощью изоленты разных цветов.

Читайте также статью ⇒ Как 

подключить электросчетчик правильно? СХЕМА

Процесс установки нового счетчика проводиться в обратном порядке. Следует обратить внимание на зажим проводов на клеммах. Он должен быть максимальным, чтобы избежать плохого контакта и повторной поломки.

Для безопасного выполнения работ по замене счетчика следует отключить автомат

Кто меняет — собственник или ТСЖ?

Для многих вопрос о том, кто должен производить замену счетчика является очень важным. Так как этот прибор, а также его замена, стоит достаточно дорого, поэтому такие нюансы следует обязательно знать.

В такой ситуации нужно помнить, что существует некоторое разграничение. Например, если счетчик установлен непосредственно в квартире, то все работы должен оплачивать владелец, если она приватизирована. Если счетчик установлен в подъезде на площадке, то такие работы собственник оплачивать не обязан.

Также необходимо прочитать договор с фирмой поставщиком услуг: если в договоре такая ситуация указана, компания должна бесплатно произвести замену всего оборудования.

Учет энергии после сгорания счетчика

Когда выходит из строя счетчик и его замена не проводится на протяжении длительного периода, учет потребляемой энергии производиться в следующем порядке и зависит от таких факторов:

  • количества жильцов;
  • среднего потребления;
  • тарифа по договору.

Количество жильцов в доме определяется из домовой книги. Среднее потребление электроэнергии высчитывается из книги по оплате, то есть берутся последние показания за последние полгода и высчитывается среднее значение. Также в книге указан тариф, по которому производились выплаты.

Следует не забывать о том, что такие расчеты проводятся с момента подачи заявления. Все действия выполняются только в том случае, если после возгорания счетчик перестает считать, но подача электричества продолжается.

Ответственность

За возгорание счетчика ответственность несет завод-изготовитель, так как все приборы должны проходить проверку перед установкой потребителю с выдачей всех необходимых документов.

Если счетчик вышел из строя раньше положенного срока, то его необходимо отправить на проверку, после которой будут установлены причины поломки или возгорания. Если возгорание произошло из-за брака, то замену и все связанные с этим последствия должна оплачивать фирма производитель.

Счетчик, установленный в отдельный, пожаробезопасный щиток, исключающий дальнейшее распространение пламени

Меры профилактики

Чтобы предотвратить возгорание счетчика следует придерживаться некоторых правил:

  • не перегружать сеть, так как включение большого количества приборов негативно влияет на ее работу;
  • регулярный профилактический осмотр всего щитка позволит заранее предотвратить поломку счетчика;
  • во избежание скачков напряжения на входе счетчика необходимо устанавливать стабилизаторы — несмотря на то, что это дополнительные затраты, их установка поможет избежать выхода из строя не только счетчика, но и бытовых приборов;
  • сам прибор должен находиться в щитке или коробке, это необходимо для того чтобы не допустить в него попадания влаги.

Оцените качество статьи:

ремонт электросчетчиков, остановился и не работает в квартире

Если сломался счетчик электроэнергии, необходимо незамедлительно принимать меры по его восстановлениюЭлектросчетчик – бытовой прибор, созданный для контроля расхода электроэнергии. Измеряется электроэнергия в киловатт/часах. Приборы выпускаются индукционные или электронные.

Контроль работы и неисправности электросчетчика

Конечно, электрический счетчик – это всего лишь техника, которая не может работать вечно. Его время от времени нужно менять, так как прибор может ломаться. И если счетчик больше не работает, самому его чинить нельзя. Это запрещено. Дело в том, что придется обязательно нарушить пломбы производителя и организации контроля, а за это придется платить штраф. Нужно сообщить о том, что счетчик вышел из строя, правильнее обращаться в электроснабжающую компанию.

Сначала можете просто звонить, скорее всего, специалисты придут сами. В квартире, скорее всего, они и выяснят, почему поломался счетчик, и как его отремонтировать.

Электросчетчик - бытовой прибор, который может выйти из строя 

Почему счетчик может быть неисправен:

  • Класс точности прибора опустился ниже второго – это могут выявить специалисты при осмотре счетчика;
  • Счетчик «сгорел» – от нагрева выгорели контакты;
  • Нарушилась целостность изоляции самой проводки;
  • Сломан корпус прибора;
  • Диск вращается, даже если отключена нагрузка;
  • Моргание индикатора при отключенной нагрузке (диск может повернуться только один раз, индикатор «моргнуть» может только один раз в течение 15 минут после отключения сети).

Также поломка может заключаться в том, что счетчик перегружен. Тогда он очень громко гудит. Может ощущаться запах перегоревшей проводки, а также пожелтение смотрового окошка. Нужно обратиться в энергонадзор, чтобы сменить неисправный счетчик на новый.

Как проверить показания: ремонт электросчетчиков

Отключите все электроприборы, убедитесь, что диск счетчика не крутится. У приборов могут быть разные шкалы. Обычно на щитке приборов отмечено « 1 кВт/ч =300 оборотов». Это значит, что счетчик за один оборот накручивает 1/3000 кВт/чт. Затем включите в розетку лампу мощности 75 Вт, посмотрите – сколько оборотов накрутит диск.

Формула расхода энергии будет такова. А1=5*0,075/60=0,00625 кВт/ч. Счетчик показывает А2=Ссч*N, Ссч – расход электроэнергии за 1 оборот, N – обороты 5 мин. Когда N=31 об., тогда А1=А2. Важно понимать, что для бытовых приборов вполне допустима некоторая погрешность. Если она больше разности А1-А2, следовательно, прибор исправен.

Какие меры принять: остановился счетчик электрический, что делать

Сразу же нужно обратиться в электроснабжающий орган, там у хозяина счетчика по специальному образцу примут заявку. Если этого не сделать, то причины пользования неисправным счетчиком не будут уважительными, и ему владельцу грозит штраф.

Если остановился счетчик электроэнергии, необходимо сразу уведомить об этом электроснабжающие органы

В заявлении обязательно нужно указать, какой вид повреждения у счетчика, почему вы решили, что он не работает, перестал показывать верные данные и т.д.

Знайте, что специалист той организации, куда вы обратились, должен зафиксировать потребление счетчика от даты оплаты до того момента, когда прибор сломался. Он же принимает решение о ремонте счетчика, или о его замене. Если счетчик встал, оплата ремонта или нового прибора – обязанность собственника. Это или владелец приватизированной квартиры, или управление ЖКХ.

Возможные проблемы: куда обратиться, сломался электросчетчик

По закону потребитель энергии должен следить за тем, чтобы счетчик поддерживался в надлежащем состоянии. Обязательно нужно обеспечить доступ к счетчику, чтобы вовремя снять показания, поменять счетчик. Счетчик, электронный или индукционный, должен находиться в сухом и теплом помещении.

Когда устройство перестало работать – звоните в электроснабжающую организацию. Вам либо скажут прийти написать заявления, либо пришлют специалиста, который примет заявление и осмотрит прибор, установит, можно ли его починить. Во время звонка уточните, что именно случилось с техникой – счетчик обнулился, сгорел, не работает диск и т.д.

Потребитель энергии должен следить за тем, чтобы счетчик поддерживался в надлежащем состоянии

Какие причины еще могут послужить поводом для замены счетчика:

  • Он не соответствует своему классу точности, а выяснить это может только специальное оборудование контроллеров;
  • Истек срок эксплуатации конкретно вашего счетчика;
  • Дата проверки счетчика уже просрочена;
  • Нарушена целостность пломбы.

Конечно, правильнее всего самому хозяину не дожидаться проверок, поломок, а вовремя заменить счетчик. Стоит сделать это тогда, когда вы видите чрезмерно большой расход, или же мощность счетчика ниже мощности бытовых приборов, которые подключены. Это опасно возникновением пожара.

Нельзя не сказать о том, что некоторые незаконопослушные хозяева самостоятельно «крутят» счетчик, чтобы в итоге меньше платить за свет. Но это не такие уж безобидные действия. Если выявлен факт хищения энергии, будет составлен акт, который подписывают орган контроль и нерадивый хозяин. А если хозяин все равно отказывается платить за электричество, может быть назначена экспертная комиссия, которая докажет – кто прав, кто виновен в сложившейся ситуации.

Если сломался счетчик электроэнергии, что делать (видео)

Счетчик – это не тот прибор, который принадлежит вам, и о его поломке вы можете и не отчитываться. Такое действие будет противозаконным, и вы будете нести ответственность за допущенные нарушения.

Быстрого разрешения проблемы!


Добавить комментарий

Счетчики и учет электроэнергии - Свет - Вопрос-ответ

Здравствуйте! Боюсь, не смогу вас обнадежить… Дело в том, что льготный тариф получают лишь собственники тех квартир, которые оборудованы электроплитами (электроотоплением) в «установленном порядке».

Фраза про «установленный порядок» содержится в п. 71. «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике». Собственно, это и есть норма законодательства, в которой прописано, что жители домов с электроплитами имеют право на льготу по оплате электроэнергии. Ссылка — https://base.garant.ru/70119304/#block_200229

Но дополнительных разъяснений о том, что это такой за «порядок» в «Основах ценообразования» нет. Да и других нормативных документах действующего законодательства впрямую этот вопрос не разъясняется.

В этих условиях, как следует из судебной практики, энергетики и надзорные органы используют нормы «Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)». Социальная норма, это когда некий минимальный объем электроэнергии потребляется по низкой цене, а остальное – по более высокой. Введено это в нескольких регионах РФ (в том числе, кстати, в Нижегородской области). И здесь так же возникает вопрос с электроплитами. Для таких квартир соц. норма должна быть больше, учитывая больший расход электроэнергии. Ну и описывается, соответственно, в каких случаях квартира считается оборудованной электроплитой/электроотопление в «установленном порядке».

Смотреть нужно п. 34 этих «Положений». Ссылка — https://base.garant.ru/70422296/#block_1034

Не сказать, чтобы там ситуация была прописано кристально ясно. Но если суммировать, то для того, чтобы электроплита и электроотопление были признаны установленными, что называется, «официально», необходимо:

- получить тех. паспорт жилого помещения, в котором будет указано наличие электроплиты/электроотопления

- согласовать этот документ с «органами местного самоуправления, отвечающими за согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения». Т.е. с жилищной инспекцией

- иметь тех. паспорт на плиту/электроотопительную установку

- иметь справку от газоснабжающей организации, что квартира/дом не подключен к газу (не получает коммунальную услугу газоснабжение, говоря официально).

С этим документами потребитель должен обратиться в энергосбытовую компанию, она должна принять решение об установлении льготного, сниженного на 30% тарифа. А для регионов, где действует социальная норма потребления электроэнергии (в том числе Нижегородской области), определить увеличенный объем социальной нормы потребления.

Вроде бы выглядит все стройно, но проблема в том, «тип благоустройства» (например, оснащенность квартир газовыми или электрическим плитами) определяется для многоквартирного дома в целом. И прописывается в тех. паспорте не квартиры, а многоквартирного дома в целом.

Из этого вытекает, что в «установленном порядке» электроплитами могут быть оборудованы лишь все квартиры многоквартирного дома. По одиночке собственникам отдельных квартир сделать это не удастся. По крайней мере, насколько я понимаю ситуацию.

Поэтому, возвращаясь к началу ответа, могу предположить, что в индивидуальном порядке, т.е. отдельно от прочих жильцов, оформить официально установку плиты/электроотопления, боюсь, не получится. Ну и, соответственно, не получится и получить льготный тариф и увеличенную социальную норму.

Что касается перехода на тариф, предусматривающий разную цену электроэнергии для разных зон суток, то дело это, в принципе, хорошее.

Тарифы эти бывают двух видов: день-ночь, и пик-полупик-ночь. Лучше, наверное, выбрать двухзонный (день/ночь). Посмотреть эти тарифы в Нижегородской области можно здесь - https://energovopros.ru/spravochnik/elektrosnabzhenie/tarify-na-elektroenergiju/nizhegorodskaya_oblast/40977/

Если удастся организовать процесс так, что наиболее энергоемкое оборудование (стиральная машина, посудомойка, бойлер и т.п.) работали преимущественно ночью (с 23 часов до 7 часов), то можно сэкономить.

Чтобы перейти на тариф день-ночь или пик-полупик-ночь достаточно подать заявление в энергосбытовую компанию.

Куда звонить

Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!

Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1.электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

Что делать, если сгорел счетчик: в «Одессаоблэнерго» дали рекомендации горожанам » Все новости Одессы

Если электросчетчик не работает, плавится, дымится, горит или издает несвойственные для него звуки – нужно немедленно обратиться в АО «Одессаоблэнерго». Кроме неправильных показаний потребления электричества и его отключения, испорченный прибор может впоследствии стать причиной короткого замыкания и пожара. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Сломаться прибор может по различным причинам. Это может быть заводской брак, ослабление контактов или физический износ. Зачастую, поломку счетчика сопровождает исчезновение электричества в квартире или доме, но важно помнить, если даже свет не пропал – неисправным прибором пользоваться нельзя.

В случае если счетчик начал гореть или дымиться необходимо: сразу отключить подачу электричества, проинформировать колл-центр по телефонам 095 750 90 90 или 068 750 90 90 и дождаться ремонтную бригаду.

Если прибор по какой-то причине перестал работать, но заметных повреждений нет, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов и подать заявление на замену. Его установят в течение пяти рабочих дней или за один, если подача электричества нарушена во всем доме. Кроме того, если прибор сломался не по вине абонента, то компания проведет замену счетчика совершенно бесплатно.

В компании также напоминают, что не стоит осуществлять ремонт или замену лично, так это очень опасно.

«Ремонт счётчиков должны проводить квалифицированные специалисты. Не пытайтесь самостоятельно отключить или заменить электросчётчик, это несёт прямую угрозу вашей безопасности», – отмечают в пресс-службе.

Те потребители, которые нарочно испортили прибор, оплачивать ремонт или замену счетчика будут самостоятельно. Стоить такие услуги будут в зависимости от типа устройства и степени ущерба. Также, согласно правилам, запрещено срывать пломбы, повреждать материалы, на которых они установлены, а также ломать счетчик другими способами.

Что делать, если у вас не работает счетчик газа или электроэнергии

Возможно, ваш счетчик неисправен, если:

  • На счетчике Pay As You Go отображается сообщение об ошибке.
  • Течь в вашем счетчике электроэнергии.

Имейте в виду, что более высокий счет не всегда означает, что ваш счетчик неисправен. Изменение образа жизни, использование новых приборов или наличие в доме дополнительного человека также могут увеличить потребление энергии.

Что делать, если вы считаете, что у вас неисправен счетчик кредита

  • Выключите в доме всю бытовую технику.Если вы проверяете свой газовый счетчик, это включает в себя все контрольные лампы.
  • Убедитесь, что цифры на дисплее вашего глюкометра продолжают двигаться. Вам нужно немного подождать, прежде чем проверять это. Регистрация всего потребляемой энергии на вашем счетчике может занять до 30 минут.

Дальнейшие действия зависят от того, что происходит с вашим глюкометром:

  • Если цифры на счетчике перестают двигаться , включайте по одному устройству за раз. Проверяйте счетчик после включения каждого прибора.Если ваш глюкометр начинает двигаться очень быстро, возможно, у вас неисправный прибор. В зависимости от типа устройства вы должны пройти его проверку у зарегистрированного инженера по газовой безопасности или квалифицированного электрика.
  • Если числа продолжают двигаться после выключения всех приборов, возможно, у вас неисправный счетчик.

Если вы считаете, что ваш счетчик газа или электроэнергии неисправен, вам необходимо связаться с нами, чтобы мы исследовали проблему.

Возможно, нам потребуется проверить ваш глюкометр.Но имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить за любые тесты, если они покажут, что ваш глюкометр работает нормально.

Если вы считаете, что ваш счетчик газа неисправен, у вас может быть утечка газа. Если вы чувствуете запах газа или у вас нет газа, выйдите из дома и немедленно позвоните в службу экстренной помощи с газом по номеру 0800 111 999 .

Что делать, если счетчик газа или электроэнергии с оплатой по мере использования не работает

Свяжитесь с нами, если на вашем глюкометре появится одно из следующих сообщений об ошибке:

Счетчики электроэнергии: 1, 3, 40, 99, A5, A8, C1, E1, E6, KEY, OFF

Счетчики газа: BATTERY FAIL, BATTERY LOW, CALL HELP, —– (пять тире), FAIL, M *****, PASS

Вы можете узнать больше из нашего руководства по проблемам с вашим счетчиком Pay As You Go.

Что делать, если у вас течет счетчик электроэнергии

Редко, но иногда бывают утечки в электросчетчиках. Если вытекшее вещество горячее, выглядит как черная смола и имеет странный запах, позвоните своему местному оператору сети.

В нашем справочнике по утечкам счетчиков электроэнергии есть вся необходимая информация.

Вы можете узнать больше о вашем местном сетевом операторе на веб-сайте National Grid.

Ваш поставщик энергии завышает цену?

В этом руководстве вы найдете ответы на следующие вопросы:

  • Почему мой счет за электричество такой высокий?

  • Мне кажется, с меня переплатили - что мне делать?

  • Как мне потребовать возмещение, если с меня была переплачена сумма?

  • Как проверить, неисправен ли мой счетчик?

  • Могу ли я получить завышенную плату по тарифному плану с фиксированной ставкой?

  • Как избежать платы за выход?

Почему мой счет за электроэнергию может быть выше обычного?

Счета за электроэнергию меняются от месяца к месяцу - обычно они выше в зимние месяцы, когда отопление включается чаще, а свет включается раньше в течение дня.

Если вы заметили, что ваше потребление выше обычного, даже с учетом времени года, рассмотрите следующие распространенные причины увеличения счетов за электроэнергию:

  • Вы включаете отопление более регулярно

  • Вы купили новую сушильную или посудомоечную машину

  • Родственники или арендаторы недавно переехали к вам

Если ваши обстоятельства не изменились, но ваш средний счет за электроэнергию внезапно увеличился, это может быть меньше единицы из нескольких проблем:

Если вы не будете следить за показаниями счетчика, ваши счета будут рассчитаны на основе оценок, основанных на вашем среднем потреблении энергии за определенный период.Эта приблизительная цифра может быть неверной, если вы не отправляли результаты более шести месяцев.

Если режим использования не изменился и ваш счет основан на недавних показаниях счетчика, возможно, проблема в вашем счетчике.

Хотя ваш поставщик должен сообщить вам, если цены изменились, возможно, произошел сбой связи. Кроме того, вы могли быть автоматически переведены с фиксированного тарифа на стандартный в конце вашей текущей сделки, поэтому всегда стоит перепроверять.

Я думаю, что меня переплатили - что мне делать?

Первый шаг - избавиться от неопределенности при расчетах счетов за электроэнергию. Снятие показаний счетчика занимает всего несколько секунд, и это помогает предотвратить завышение цен вашим поставщиком. Когда дело доходит до оценки счетов за электроэнергию, поставщики будут проявлять осторожность. Они предпочли бы, чтобы потребители платили за электроэнергию заранее, чтобы не задерживать платежи, даже если потребитель в конечном итоге не использует весь кредит.

Чтобы избежать завышения платы из-за предполагаемых счетов, представляйте показания счетчика не менее четырех раз в год или один раз в три месяца. Это позволяет получить средний счет за электроэнергию с учетом сезонных изменений температуры и соответствующего энергопотребления. Если у вас стандартный счетчик, запишите все числа, кроме цифр после десятичной точки или любых, выделенных красным. Большинство из шести крупнейших поставщиков позволяют отправлять их онлайн или даже через приложение для смартфонов с быстрым снимком вашего глюкометра.

Если у вас есть интеллектуальный счетчик, вам не нужно ничего делать - он автоматически отправляет регулярные показания счетчика вашему поставщику, позволяя отслеживать ваше использование с течением времени. Это должно устранить все догадки, сохраняя точность ваших счетов. В настоящее время правительство внедряет интеллектуальные счетчики во все дома в Великобритании с целью завершить к 2024 году.

Шаг 2: Запросите свой счет

Легко не обращать внимания на высокий счет за электроэнергию, но если есть сомнения всегда лучше спросить.Это особенно верно в отношении завышенной платы за интеллектуальные счетчики, поскольку интеллектуальные счетчики теоретически должны устранить проблемы, связанные с расчетным счетом. Иногда завышенный счет является результатом не более чем технической ошибки, поэтому вам всегда следует запрашивать свой счет, чтобы получить возмещение, если вы считаете, что что-то пошло не так.

Вам также следует запросить так называемые счета-фактуры. Если вы недоплачиваете за электроэнергию из-за низких расчетных счетов, а цена на нее растет, вы можете получить двойной удар, когда первое показание счетчика окажется намного выше.Убедитесь, что этот счет на покрытие погашения должным образом распределяет дополнительные единицы, добавленные для показаний счетчика, на весь период выставления счетов, чтобы часть этой энергии оплачивалась по ранее сниженной ставке. В дальнейшем убедитесь, что вы регулярно показываете показания счетчика, чтобы не допустить нарушения этой практики.

Шаг 3. Прочтите мелкий шрифт.

Помимо канцелярских ошибок и расчетных ставок, еще одной распространенной причиной неожиданно высоких счетов за электроэнергию является плата за выход. Не ко всем энергетическим планам прилагается плата за выход; они чаще всего используются в тарифных планах с фиксированной ставкой.Плата за выход или отмену предназначена для того, чтобы вы не сменили поставщика до окончания срока действия вашего соглашения. Всегда полезно прочитать мелкий шрифт, прежде чем подписываться на любую новую сделку, чтобы вас не застукали с неожиданной оплатой при попытке переключиться.

Поставщикам энергии не разрешается взимать плату за выход, если они повысили цены, и вы хотите перейти на другую услугу - в этих обстоятельствах вы должны иметь возможность перемещать поставщиков без каких-либо финансовых штрафов. Обратитесь к поставщику со Стандартными условиями лицензии 23 и 24 Ofgem и проинформируйте его о том, что вы хотите выйти из плана к дате вступления в силу более высоких цен.

Шаг 4. Сравните тарифы на электроэнергию

Когда ваш поставщик энергии собирается повысить цены или вы подозреваете, что он уже завышает вам цену, пора сравнить ваши варианты. Фактически, вам следует регулярно сравнивать энергетические планы, чтобы видеть, что там есть. Таким образом вы можете сэкономить пакет, потому что в любой день обычно есть более дешевые предложения.

Стандартные или стандартные планы обычно стоят намного дороже, чем тарифы по конкурентоспособным ценам, и если вы не сравните свои варианты, вы не узнаете об онлайн-предложениях, двухтопливных планах или дешевых фиксированных ценах.

Шаг 5. Смена поставщиков

После того, как вы сравните все варианты с помощью сайта сравнения энергопотребления, последним шагом будет смена поставщиков. Последние данные Uswitch показывают, что более половины британских домохозяйств не меняли поставщиков за последние четыре года, а это означает, что они могут упустить более выгодные сделки. Процесс прост и понятен. Все, что вам нужно изменить, - это ваш почтовый индекс и копия вашего последнего счета за электроэнергию.

Как мне потребовать возмещение, если с меня была переплачена сумма?

Не отчаивайтесь, если вы слишком много заплатили за электричество и газ.Вы имеете право на возмещение от поставщика энергии, независимо от того, произошло ли завышение цены из-за ошибок в счетах или неисправного счетчика. Простой способ проверить, есть ли у вас какие-либо деньги из-за переплаты приблизительной суммы, - это просмотреть свой онлайн-аккаунт. Кредит автоматически возвращается шестью крупными поставщиками ежегодно, но если вы пользуетесь услугами более мелкого поставщика, вам, скорее всего, придется попросить вернуть свои деньги.

Вы думаете, что ваш бывший поставщик переплатил? Это происходит чаще, чем можно было ожидать.Кампания My Energy Credit была запущена большой шестью поставщиками в 2014 году для возмещения примерно 153 миллионов фунтов стерлингов в кредит бывшим клиентам - она ​​больше не работает, но с большой шестеркой легко связаться, и они обязаны выплатить причитающиеся деньги в течение восьми недель. .

Почему мой счет за электричество увеличился после установки интеллектуального счетчика?

Одним из ключевых преимуществ интеллектуальных счетчиков является то, что они отправляют регулярные автоматизированные показания счетчиков. Итак, одна из возможных причин, по которой ваш счет за электроэнергию чрезмерно высок, заключается в том, что вы ранее полагались на расчетные показания, а ваше потребление было больше, чем вы думали.Другая причина может заключаться в том, что ваш переход на новый счетчик совпал с переходом на новый тариф или повышением цены на ваш существующий тариф. Если вы по-прежнему пользуетесь стандартным переменным тарифом вашего поставщика по умолчанию, сейчас самое время выполнить сравнение цен на энергию, чтобы убедиться, что вы участвуете в наиболее выгодной сделке.

Как проверить, неисправен ли мой счетчик?

Показания счетчика используются как окончательная мера потребления энергии. Что делать, если вы считаете, что показания счетчика газа или электроэнергии слишком высоки? Если вы подозреваете, что ваши высокие счета за электроэнергию вызваны неисправным счетчиком, попробуйте сначала выполнить следующие действия:

  1. Выключите все свои приборы и свет как минимум на три часа.Следите за своим глюкометром в это время. Если цифры будут продолжать расти, это может быть ошибка.

  2. Проверьте свой цифровой счетчик. Появляется ли сообщение об ошибке?

  3. Обратите внимание на признаки утечки. Если ваш счетчик протекает, немедленно обратитесь к поставщику за помощью.

Внезапное, необъяснимое отключение электроэнергии также может быть признаком неисправности счетчика. Если вы подозреваете проблемы из-за внезапного скачка счетов за электроэнергию или из-за каких-либо других предупреждающих знаков, сообщите об этом своему поставщику, который отправит эксперта для проверки вашего счетчика.

Сколько стоит проверка моего счетчика?

В большинстве случаев тестирование будет бесплатным, но если счетчик нуждается в замене, с вас может взиматься плата. Некоторые поставщики откажутся от платы, если вы воспользуетесь этой возможностью и перейдете на интеллектуальный счетчик.

Могу ли я получить завышенную плату по тарифному плану с фиксированной ставкой?

Нет, ваш тариф с фиксированной ставкой не должен меняться, за исключением двух обстоятельств: во-первых, если тариф с фиксированной ставкой имеет встроенные, структурированные изменения цен. Другой - если правительство поднимет НДС с его текущей ставки (5% по внутренним счетам, 20% по тарифам для предприятий).Убедитесь, что вы прочитали мелкий шрифт.

Поставщики также обязаны направить вам предварительное предупреждение, когда истекает срок действия вашего текущего тарифа с фиксированной ставкой, что дает вам до 49 дней на поиск нового тарифа или поставщика. Во время этого «окна переключения» с вас не могут взиматься какие-либо сборы за выход, связанные с вашим планом с фиксированной ставкой - если они попытаются это сделать, вы имеете полное право пожаловаться на эту дополнительную плату.

Как я могу избежать платы за выезд?

Цена фиксирования ваших затрат на электроэнергию в течение года или более обычно представляет собой плату за выход, фиксированную сумму, которую вы будете нести ответственность, если переключитесь на другой тариф до того, как ваша текущая сделка истечет.Однако следите за датой окончания действия вашего тарифа - когда вы входите в период «окна переключения». В течение этого периода вы можете переключиться на другой тариф - фиксированный или иной - без взимания этих комиссий.

Все большее количество поставщиков и тарифов с фиксированной ставкой предоставляются без штрафных санкций - внимательно ознакомьтесь с условиями перед регистрацией. Другие поставщики могут предложить оплатить часть или все ваши выходные сборы, чтобы склонить вас к переходу - опять же, это следует четко указать при рассмотрении их предложения.

Вы также можете обнаружить, что альтернативная сделка с фиксированной ставкой предлагает такую ​​хорошую ценность, что вы сэкономите деньги в целом, даже если в конечном итоге заплатите комиссию за выход, поэтому учитывайте это также при рассмотрении вопроса о переходе или нет.

Примечание: если ваш поставщик повышает цены, не являясь условием вашего срочного контракта, вы не должны нести ответственность за какие-либо сборы за выход при переходе с него. Если он попытается взимать плату за выход или выставит счет по более высокой цене, обязательно подайте жалобу.

Могу ли я пожаловаться на поставщика энергии?

Что делать, если вы чувствуете, что ваш поставщик не решает проблему? Если вы получили более крупный счет, чем обычно, а поставщик энергии отказывается помочь, не сдавайтесь. Регулирующий орган по вопросам энергетики Ofgem заявляет, что на вашу жалобу должен быть дан ответ в течение восьми недель, в противном случае вы имеете право передать свой спор Уполномоченному по вопросам энергетики.

Ответственность за оборудование | PECO - An Exelon Company

При возникновении сервисного повреждения важно понимать, кто несет ответственность за ремонт.Различайте участки, принадлежащие PECO, и участки, принадлежащие заказчику.

Электрооборудование

  1. PECO - Электрический сервисный провод, идущий от системы PECO (надземной или подземной)
  2. Заказчик - Присоединение (точка, где оборудование PECO прикрепляется к собственности заказчика)
  3. Заказчик - Погодозащита и петля для отвода капель (погодостойкий вход точка для проводов клиента, идущих к блоку счетчика)
  4. Заказчик - стояк / канал (канал, который физически защищает провода, идущие к блоку счетчика)
  5. Заказчик - корпус счетчика / коробка (содержит и надежно закрепляет электрический счетчик)
  6. PECO - Счетчик (измеряет количество электроэнергии, потребляемой клиентом)

Жилые надземные службы

PECO переустанавливает ответвление накладных расходов заказчика на исходную точку подключения здания.Заказчик несет ответственность за любой ремонт своего служебного входного кабеля (со стороны линии и со стороны нагрузки)

Жилые подземные службы

  • После завершения ремонтных работ на подземных кабелях компания PECO засыпает траншею до первоначального уровня.
  • Если заказчик причинил ущерб, заказчик несет ответственность за расходы на ремонт кабеля, повторную засыпку или повторную засыпку участка, а также за замену любых конструкций, заборов, террас, связанных с повреждением.
  • Если PECO несет ответственность за ремонт (обрыв кабеля и т. Д.), PECO повторно засеет или восстановит исходное состояние поврежденного газона или участка двора.
  • На сервировках не должно быть деревьев, кустов, строений, заборов, патио и т. Д. Восстановление электропитания и ремонт кабеля могут быть отложены, если PECO не сможет безопасно получить доступ к своим объектам.

Газовое оборудование

PECO обеспечивает надежное и безопасное газовое обслуживание наших клиентов.Мы рассчитываем на то, что наши клиенты понимают, что они могут сделать, чтобы поддерживать зоны, за которые они несут ответственность, и оставаться в безопасности в отношении природного газа.

PECO владеет всеми трубами, подземными и надземными, до газового счетчика включительно. Внутренние счетчики могут быть расположены в гаражах, подвалах или других помещениях. Клиенты владеют и обслуживают все наземные и заглубленные трубы после счетчика, а также свои газовые приборы.

Защитите газовое оборудование и трубопроводы

  • Обеспечьте не менее трех футов свободного пространства вокруг каждого метра.
  • Соблюдайте осторожность при выполнении любых работ рядом с счетчиками или движущихся транспортных средств или оборудования рядом с счетчиками или трубопроводами.
  • Свяжитесь с PECO по телефону 800-494-4000, чтобы сообщить о любых предполагаемых повреждениях или признаках износа счетчиков или трубопроводов.
  • Свяжитесь с Pennsylvania One по телефону 811 не менее чем за два полных рабочих дня (но не более чем за 10 дней) до начала раскопок, чтобы убедиться, что подземные газопроводы и другие коммуникации правильно расположены и промаркированы.

Для получения дополнительной информации о безопасности природного газа посетите наш Безопасность природного газа стр.

Могу ли я оспорить счет за электроэнергию?

Мало что расстраивает больше, чем открыть счет за электроэнергию и увидеть число намного выше, чем вы ожидали.Это расстраивает, потому что вы часто чувствуете себя совершенно беспомощным.

Вы ничего не знаете о коммунальных услугах. Вы не можете объяснить, как это работает. Вы не знаете, что такое «киловатт-час». Итак, вы видите аномально высокий счет за электроэнергию и сердитесь… а затем вы просто платите его.

Однако у вас в голове возникает вопрос: «Могу ли я оспорить свой счет за электроэнергию?»

Ответ - возможно.

По правде говоря, ни одна компания не идеальна. Каждой коммунальной компанией управляют люди. Поэтому, если вы хотите оспорить свой счет за электричество, возможно, кто-то сделал ошибку где-то в процессе.

Если вы уверены, что хотите, то давайте перейдем к вопросу о мясе и картофеле: как именно вы оспариваете свой счет за электричество?

Обратитесь в компанию напрямую.

Если вы находитесь в самом разгаре, не стоит сразу же брать трубку и звонить в коммунальную компанию. Во-первых, вы можете совершить важные ошибки во время разговора с коммунальной компанией, которые могут ограничить вашу способность получить какое-либо решение.

Другая проблема в том, что вам нужно сначала сделать уроки.Небольшая подготовка имеет большое значение, и проявление должной осмотрительности абсолютно необходимо.

Соберите свои записи вместе. Держите перед собой текущий счет, а также несколько прошлых счетов за последние месяцы. Вы должны быть уверены, что работаете с теми же цифрами, на которых работает ваша коммунальная компания. Не беспокойтесь о «оценках» или о том, каков «обычно» ваш счет. Имейте под рукой точный номер .

Выбирайте чистую энергию и экономию.
Проверить наличие

Кроме того, есть чем делать заметки.Вы, вероятно, обменяетесь какой-либо информацией с представителем службы поддержки на другом конце телефона, и вам нужно будет задокументировать, с кем и когда вы разговаривали, а также какую именно информацию вы получили. Это важно в случае обострения спора.

Затем поставьте перед собой несколько целей. Насколько вы хотите уменьшить счет? Часто в таких ситуациях предлагается урегулирование. Как вам этот номер? Не поддавайтесь желанию использовать подход «все или ничего».Будьте разумны и поймите, что человек, с которым вы имеете дело, вероятно, не сможет просто стереть весь ваш счет, если только не произошла серьезная ошибка.

Затем позвоните в компанию в то время суток, когда представитель не очень занят. Утро пятницы отличное. Избегайте понедельников или дней после праздников.

Узнайте, как работать с представителем службы поддержки клиентов.

И прежде чем начать звонить, обратите внимание на правильные рамки. Не торопитесь вступать в разговор, когда ваш гнев вспыхивает.Рассматривайте представителя службы поддержки как своего товарища по команде. Вы пытаетесь работать вместе, . Если вы войдете с воинственным настроем, у вас, вероятно, возникнут проблемы с достижением какого-либо благоприятного решения.

Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы с представителем по какой-либо причине, не поддавайтесь желанию продолжать спорить. Вместо этого завершите разговор и позвоните еще раз в другое время. Попробуйте найти другого представителя и посмотрите, изменится ли ваш опыт.

А что, если ни один из представителей не желает с вами работать? Вы всегда можете попросить о разговоре с менеджером.

Документируйте все, что вы говорите, и все, что вам говорят в ответ. Возможно, вам даже будет полезно написать письмо в компанию. Если да, включите всю информацию, которую вы задокументировали. И не забудьте подписать его.

Ваш счет приблизительный?

Некоторые энергетические компании выставляют свои счета на основе оценок, а не фактических показаний счетчиков. В таком случае проверьте свой счет.

Возможно, вам удастся получить точные показания вашего глюкометра.Если представитель сообщает вам это, запишите дату и время, когда вам это сказали. И если компания не пришлет кого-нибудь для снятия показаний счетчика, вы можете сообщить точную информацию, которую вам предоставили. Это обеспечивает подотчетность.

Часто представители, с которыми вы имеете дело при оспаривании вашего счета, делают все, что в их силах. Они не изо всех сил стараются предоставить вам плохие услуги. Но ваша ответственность помогает им лучше выполнять свою работу, поэтому делайте хорошие заметки.

Ответственность - это зачастую разница между разочарованием и эффективным решением проблемы.

Займите кого-нибудь в свой угол.

Если вы так расстроены, что не можете больше иметь дело с этими представителями, или вам кажется, что вы общаетесь в кругу без решения своей проблемы, возможно, пришло время привлечь третью сторону.

Есть защитники потребителей, которые сделают за вас тяжелую работу. В случае счета за электроэнергию это может быть так же просто, как позвонить в комиссию по коммунальным услугам вашего штата. Или вы можете позвонить в Национальную ассоциацию защитников коммунальных предприятий штата или в НАСУКА.

Это особая группа, которая помогает потребителям коммунальных услуг в суде штата и федеральном суде. Вы можете провести официальное расследование, и, если оно вас не удовлетворит, вы можете подать официальную жалобу.

Неофициальное расследование предполагает, что представитель связывается с коммунальной компанией от вашего имени, или вы можете перерасти его в официальную жалобу.

Однако имейте в виду: если вы подадите в суд на коммунальное предприятие, вы, вероятно, начнете нести судебные издержки, и вам потребуется привлечь юристов.

Часто спор не такой уж серьезный.

К счастью, вам, возможно, удастся избежать наказания за пару телефонных звонков, если вы захотите оспорить счет за электричество.

Точные показания вашего счетчика обычно можно запросить с минимальными усилиями, и это обычно имеет решающее значение.

Но убедитесь, что вы открыты для объяснений. Иногда существуют вполне разумные объяснения вашего большого счета за электроэнергию. Если это оценка, вы можете решить ее.Если в вашем доме возникла неожиданная утечка энергии, то, очевидно, вы захотите решить эту проблему в будущем.

В конце концов, терпение и понимание очень важны. И если вы подойдете к ситуации с таким отношением, вы можете обнаружить, что есть много людей, готовых работать с вами с таким же отношением и духом.

Ответственность за оборудование | Baltimore Gas and Electric Company

При возникновении повреждений, связанных с обслуживанием, важно понимать, кто несет ответственность за ремонт.Различайте участки, принадлежащие BGE, и участки, принадлежащие заказчику.

Электрооборудование

В приведенной ниже информации проводится различие между оборудованием, принадлежащим BGE, и оборудованием, принадлежащим клиенту или собственнику.

  • BGE
    • Электропроводка, идущая от системы BGE (надземная или подземная)
    • Райзер - кабелепровод, защищающий кабели, идущие к счетчику
    • Корпус / коробка счетчика
    • Счетчик
  • Заказчик
    • Служебный входной кабель - линейная сторона счетчика.(Точка, где оборудование BGE прикрепляется к зданию заказчика к шкафу счетчика.)
    • Кабель служебного входа со стороны нагрузки счетчика

Жилые надземные службы

BGE переустановит монтажную линию обслуживания заказчика на исходную точку подключения. здание. Заказчик несет ответственность за любой ремонт своего служебного входного кабеля (со стороны линии и со стороны нагрузки)

Жилые подземные службы

  • После завершения ремонтных работ на подземных кабелях BGE засыпает траншею до первоначального уровня.
  • Если заказчик причинил ущерб, заказчик несет ответственность за расходы на ремонт кабеля, повторную засыпку или повторную засыпку участка, а также за замену любых конструкций, заборов, террас, связанных с повреждением.
  • Если BGE несет ответственность за ремонт (обрыв кабеля и т. Д.), BGE повторно засеет или восстановит исходное состояние поврежденного газона или участка двора.
  • Подмостки не должны приближаться к деревьям, кустам, строениям, заборам, внутренним дворикам и т. Д. Восстановление подачи электроэнергии и ремонт кабеля могут быть отложены, если BGE не сможет безопасно получить доступ к своим объектам.

Gas Services

BGE обеспечивает надежное и безопасное обслуживание газа для наших клиентов. Мы рассчитываем на то, что наши клиенты понимают, что они могут сделать, чтобы поддерживать зоны, за которые они несут ответственность, и оставаться в безопасности в отношении природного газа.

BGE владеет всеми трубами, подземными и надземными, до газового счетчика включительно. Внутренние счетчики могут быть расположены в гаражах, подвалах или других помещениях. Клиенты владеют и обслуживают все наземные и заглубленные трубы после счетчика, а также свои газовые приборы.

Гофрированные трубки из нержавеющей стали

Гофрированные трубки из нержавеющей стали (CSST) - это гибкие трубы из нержавеющей стали, используемые для подачи природного газа в жилые, коммерческие и промышленные сооружения. CSST часто покрывается желтым или черным внешним пластиковым покрытием.

Если у вас есть CSST в вашем доме или на работе после газового счетчика, мы рекомендуем вам обратиться к лицензированному электрику, чтобы проверить трубопровод после того, как газовый счетчик подключен и правильно заземлен.BGE не предоставляет услуги по инспекции установок CSST. Если вы не уверены, содержит ли ваша собственность CSST, обратитесь к квалифицированному подрядчику для проведения профессионального осмотра.

Защитите газовое оборудование и трубопроводы

  • Обеспечьте не менее трех футов свободного пространства вокруг каждого метра.

  • Соблюдайте осторожность при выполнении любых работ около счетчиков или перемещении транспортных средств или оборудования рядом с счетчиками или трубопроводами

  • Свяжитесь с BGE по телефону 1- 800-685-0123, чтобы сообщать о любых предполагаемых повреждениях или признаках износа счетчиков или трубопроводов.

  • Свяжитесь с Miss Utility по телефону 811 как минимум за два полных рабочих дня (но не более чем за 10 дней) до начала раскопок, чтобы убедиться, что подземные газовые трубы и другие коммуникации правильно расположены и промаркированы.

Для получения дополнительной информации о безопасности природного газа посетите наш Безопасность природного газа стр.

SA.GOV.AU - Счетчики электроэнергии

В Южной Австралии существуют различные типы счетчиков электроэнергии:

  • Счетчики накопления - это цифровые счетчики с циферблатом или циферблатом, которые регистрируют количество электроэнергии, прошедшей через счетчик с момента его установки.Ваши счета основаны на разнице между показаниями счетчиков, которые снимаются каждые несколько месяцев, когда считыватель счетчиков посещает вашу собственность.
  • Интервальные счетчики - это современные цифровые счетчики (интеллектуальные счетчики), которые регистрируют количество электроэнергии, проходящей через счетчик в электронном виде каждые 30 минут, и передают данные распределителю / розничному продавцу электроэнергии. Это означает, что никому не нужно идти к вам на территорию, чтобы снимать показания счетчика.

Цифровые счетчики накопления электроэнергии

Цифровые счетчики электроэнергии регистрируют количество электроэнергии, использованной в вашем доме, в киловатт-часах (кВтч).Рекорд накопительный.

  • Прочтите число слева направо.
  • При необходимости пролистайте другие экраны (например, дату и время), чтобы перейти к показаниям. Ищите числа, начинающиеся с:
    • 03 или 003 для показаний счетчика электроэнергии в пиковые часы
    • 07 или 007 для показаний счетчика электроэнергии в непиковые периоды.
  • Дома с солнечными батареями будут иметь счетчики импорта / экспорта. Найдите числа, начинающиеся с 09 или 009, чтобы увидеть, что было экспортировано в сетку.Обратитесь к инструкции производителя или свяжитесь с SA Power Networks, чтобы узнать, как считать этот тип счетчика.

Счетчики накопления электроэнергии с циферблатом или циферблатом

Счетчики с циферблатом или циферблатом регистрируют количество электроэнергии, использованной в вашем доме в кВтч. Рекорд накопительный.

  • Считайте показания циферблата слева направо, игнорируя циферблат с отметкой 1/10, поскольку он предназначен только для тестирования.
  • Каждый циферблат вращается в направлении, отличном от того, что находится рядом с ним, например, против часовой стрелки, а затем по часовой стрелке.
  • Всегда записывайте номер, который только что прошел указатель, например, если он находится между 7 и 8, запишите 7.
  • Если указатель находится непосредственно над числом, подчеркните это число при его записи.
  • Если за любым из подчеркнутых чисел следует 8 или 9, уменьшите подчеркнутое число на единицу.

Пример показывает показание счетчика 73958 кВтч.

Измерение в непиковый период

Тарифы «в непиковый период» или «контролируемая нагрузка» доступны только для определенных устройств.Электроэнергия подается в ночное время, когда общая потребность в электросети ниже, время от времени определяется SA Power Networks.

К устройствам, которые могут работать по тарифу «непиковая» или «контролируемая нагрузка», относятся:

  • стационарных накопительных водонагревателей емкостью 125 л или более
  • подогрев полов
  • некоторый бассейн и нагреватели спа.

Если в вашем доме есть счетчик электроэнергии с циферблатом или циферблатом, у вас может быть два счетчика - один для пикового и один для внепикового времени - и у вас будет два разных номера счетчика и показания в вашем счете.

Если в вашем доме есть цифровой счетчик электроэнергии, он может регистрировать как пиковые, так и внепиковые нагрузки. Вы увидите в своем счете две платы за пиковый и непиковый периоды, но только один номер счетчика.

Обратитесь к своему продавцу, чтобы узнать, когда у вас непиковые часы, и уточнить, какие приборы можно подключить к непиковому счетчику.

Рассчитайте потребление электроэнергии и затраты

Показания счетчика электроэнергии показывают вам общее количество электроэнергии, использованной в течение срока службы счетчика.

Вы можете определить, сколько электроэнергии было израсходовано за определенный период времени, вычтя предыдущее показание счетчика из текущего показания счетчика.

Счетчики электроэнергии просты, поскольку они измеряют ваше энергопотребление в кВтч, которое указывается в вашем счете.

  • [разница между показаниями] = кВтч использованной электроэнергии.

Затраты

Умножение количества электроэнергии, используемой в вашем доме, на тариф, указанный в вашем счете, даст вам представление о ваших затратах на электроэнергию.

  • [разница между показаниями] x [тариф в вашем счете] = кВтч использованной электроэнергии

Вы также можете рассчитать эксплуатационные расходы вашего устройства для конкретных бытовых приборов в вашем доме или провести энергетический аудит дома, чтобы узнать, где расходуется энергия используется в вашем доме.

Обеспечение доступа к счетчикам

Розничные продавцы электроэнергии должны делать все возможное, чтобы снимать показания счетчиков так часто, как это требуется для составления счетов, но не реже одного раза в 12 месяцев. Вы должны обеспечить четкий и безопасный доступ к счетчикам, чтобы они могли считываться.

Ваш розничный продавец может оценить ваше энергопотребление для подготовки счетов, что он может сделать, если не сможет получить доступ к вашему счетчику. Приблизительные счета могут привести к высоким счетам, если ваше использование завышено, или большим счетам за наверстывание, если ваше использование было занижено - для получения дополнительной информации см. Ошибки при выставлении счетов.

Если вы не разрешите доступ к счетчику электроэнергии и / или газа для трех последовательных запланированных показаний счетчика, вы рискуете отключить свою службу энергоснабжения.

Если доступ к счетчику в вашем доме затруднен, например, он находится внутри вашего дома или за запертыми воротами, свяжитесь с вашим продавцом, чтобы договориться о взаимно удобном времени для снятия показаний счетчика.

Дополнительные сведения см. В разделе «Права и обязанности клиентов».

Неправильные показания счетчика

Неправильные показания счетчика - редкое явление, но это может означать, что вы получили очень высокий или ненормально низкий счет. См. Дополнительную информацию в разделе Ошибки выставления счетов.

Неисправные счетчики

Счетчики редко бывают неисправными.В большинстве случаев высокий счет точно отражает энергопотребление вашего домохозяйства.

Если вы считаете, что ваш счетчик неисправен, вы можете попросить продавца проверить его. Если счетчик проверяется и обнаруживается, что он работает правильно, вам будет выставлен счет за проверку.

Если будет обнаружено, что счетчик неисправен, ваша учетная запись будет соответствующим образом скорректирована, и вам не будет взиматься плата за проверку. Если продавец пытается взимать с вас плату за проверку неисправного счетчика, свяжитесь с ним, чтобы решить проблему.Если продавец не снимает плату, обратитесь к Уполномоченному по вопросам энергетики и водоснабжения SA.

Счетчики счетов и считывания - Уполномоченный по вопросам энергетики и водоснабжения штата Новый Южный Уэльс

Счетчики

Дистрибьюторы

несут ответственность за считывание показаний счетчиков и отправку данных продавцу, который ведет учетную запись клиента и выставляет счета. Они также несут ответственность за тестирование и замену неисправных счетчиков.

Право входа в собственность

В соответствии с Законом об электроснабжении 1995 г. (раздел 55) и Законом о газоснабжении 1996 г. (раздел 56) провайдер имеет право войти в собственность клиента для снятия показаний счетчика без предварительного уведомления или согласия.

Расчетные и фактические показания (поставщики энергии)

Распределитель электроэнергии, газа или воды в этом районе отвечает за считывание показаний счетчика и отправку данных счетчика продавцу. Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику (например, из-за запертых ворот или собаки во дворе), дистрибьютор предоставит розничному продавцу «оценочные» показания, обычно основанные на использовании покупателем в прошлом.

В соответствии с Национальными правилами розничной торговли электроэнергией (пункт 21), если нет доступа к счетчику, поставщик должен сообщить покупателю о счете, что счет был оценен.

После следующего фактического считывания счетчика счет клиента будет скорректирован с учетом любого использования выше или ниже сметы.

Если расчетный счет был завышен, покупатель может заметить, что следующий счет, основанный на фактических показаниях счетчика, немного меньше, чем их обычные счета.

Если расчетный счет был заниженным, покупатель может заметить, что следующий счет на основе фактического показания счетчика выше, чем его обычные счета. Если клиенту нужно время, чтобы оплатить счет, он может запросить это у поставщика.Поставщик должен предложить клиенту возможность выплатить сумму в рассрочку в течение периода до 12 месяцев, если клиент попросит.

Относительно законодательства о расчетных счетах см. Национальные правила розничной торговли энергией (статья 21).

Отсутствие доступа

В конечном итоге поставщик имеет право прекратить предоставление помещений в случае невозможности предоставления такого доступа.

Самостоятельно читает

После того, как небольшой покупатель со счетчиком накопления электроэнергии или газом получает счет, основанный на оценочных показаниях, он может попросить своего продавца скорректировать счет, предоставив собственное чтение счетчика.Самостоятельное считывание должно соответствовать инструкциям и требованиям продавца, и продавец должен получить считывание до наступления срока платежа по аккаунту. Если результат не принимается, продавец должен уведомить покупателя и объяснить причину.

Специальная плата за показания счетчика

Если покупатель обеспокоен высоким счетом и считает, что показания счетчика неправильные, он может попросить своего продавца о специальном показании счетчика. Розничный продавец может взимать с покупателя специальную плату за снятие показаний счетчика, если специальные показания показывают, что исходное показание было правильным.Этот сбор может взиматься только после проведения специального чтения.

Выдача векселей

Согласно законодательству, «поставщик должен выставлять счет мелкому розничному покупателю по контракту на поставку не реже одного раза в 3 месяца». Для клиентов, заключивших договор, частота выставления счетов будет зависеть от условий договора.

Для потребителей воды частота выставления счетов будет указана в их клиентском контракте.

Авторизация

В соответствии с правилами по электроэнергии и газу, когда поставщик занижает цену для мелкого розничного продавца, существует предел в девять месяцев, в течение которого они могут взыскать причитающуюся сумму. Например, провайдер может выписать повторный счет за двухлетний период, однако он может взыскать платежи только за 9 месяцев до даты выставления счета. Однако, если вы не разрешаете доступ к счетчику и получаете счет за оплату, нет ограничений на продолжительность времени, в течение которого продавец может выставить вам счет.

Клиенты, получившие счет за электроэнергию или газ, имеют право на отсрочку платежа, эквивалентную периоду времени, покрытому счетом. Это расширение не предоставляется автоматически поставщиком, но расширение должно предоставляться по запросу клиента.

Розничный торговец также обязан бесплатно предоставлять исторические данные о выставлении счетов за период до двух лет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *