Содержание

Как вернуть работоспособность домофону?

Домофон – это универсальное средство обеспечения высокого уровня безопасности жизни современного человека. Обычно они ставятся общедомовые для многоэтажных зданий, но современные тенденции показывают необходимость использования индивидуальных систем с видеонаблюдением. Это позволяет улучшить комфорт и обеспечить уют проживания в загородном доме.

Из-за неправильной эксплуатации, в силу погодных условия или вандализма устройства могут перестать работать. Как проверить правильность подключения и вернуть работоспособность прибору, читайте в статье.

Основные причины поломки и способы их устранения

Существует множество причин, по которым потребуется подключить отключенный домофон. Разберем основные из них и предложим наиболее оптимальные пути решения:

  1. Первой и самой распространенной причиной считается отсутствие оплаты за пользование услугой. Вполне естественно, что подобные проблемы могут возникать из-за сбоя в системе расчетов.
    Вам нужно будет уточнить вопрос у компании, которая обслуживает. Если это так, желательно предоставить платежки и указать на неправомерность действий. Результатом становится восстановление работоспособности устройства.
  2. В некоторых случаях спрашивать не с кого, а проблема появилась. В этом варианте развития событий подключение домофона в квартире или доме придется осуществлять самостоятельно. Если это акт вандализма, придется перепроверить все провода. Система обычно работает по принципу замкнутой связи между трубкой, блоком и дверьми. Связи могут расширяться в зависимости от комплектации. Включение предполагает только пережатие контактов.
  3. Если проблема оказалась в другом, тогда нужно искать проблему в удалении квартиры из базы данных или ограничение вызова с улицы. Второй вариант наиболее распространен. В этом случае выход только один, идти к блоку, переводить домофон в режим обслуживания и с применением кода вывести квартиру из блока. Процесс может отличаться в зависимости от марки дверей.
    Эту информацию следует искать на специальных форумах.

Если разбираться сложно и не стоит уплачиваемых денег, тогда лучше обратиться за помощью к специалистам. Тогда подключение выключенного домофона займет не так много времени и пройдет без осложнений.

Если требуется установка нового домофона

Если самостоятельно не получается подключить домофон, обратитесь к специалистам. А в случае, если домофон безвозвратно сломан, придется подключать и устанавливать новое устройство.

Сегодня установка и подключение домофонов от компании «ИнТелКом» – это один из самых простых и доступных способов, которые предлагаются потребителям в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Заблокировали домофон cyfral за неуплату как подключить

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заблокировали домофон cyfral за неуплату как подключить». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Мне пофик на домофон. Платить за «обслуживание» я не собираюсь. Почему-то за другие вещи после покупки абонентская плата за «обслуживание» не взымается.

Описание возможных причин отключения домофона. Способы подключения своими руками к домофону VIZIT. Поэтому сломать нужно не механизм, а лишь систему. Тот, кто не знает ни того ни.

Решение об установке замка в подъезде и постановку его на обслуживание принимается при полном разделении затрат на всех жильцов.

Мнение клиентов о Петруня в Екатеринбурге

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Сами винты клемм стоит затягивать по возможности плотно. Чем плотнее контакт, тем качественнее связь. Процедура монтажа трубки проста. Достаточно разметить на стене отверстия под дюбеля соответствующего диаметра, просверлить их. Далее выполняется крепеж при помощи отвертки/шуруповерта.

В последнем случае самостоятельно разрешить ситуацию можно только в случае, если известен мастер-код. В противном случае необходимо обратиться в обслуживающую домофон компанию. Они обязаны выполнить разблокировку – если абонент исправно платит за обслуживание. В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Клавишу 220 вольт можно не отключать, но необходимо соблюдать осторожность и технику безопасности. Со стороны улицы производят необходимые настройки.

Домофон может менять коды ключей непосредственно на панели. Чтобы справиться с простой процедурой понадобится только ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. После получения навыков изготовления дубликатов уже не придется ехать к мастеру при утере оригиналов.

Мы купили квартиру. Перезаключили на свое имя договора с обслуживающими организациями. Кроме домофона. Они находчтся в другом городе. Платежки пртходят на старого хозяина. Платили, потом перестали. Пришло уведомление что за неуплату отключают домофон. Отключили. Но ежемесячно начисляют деньги. Домофон не работает. Правомерно ли это. Конкретно мы с ними договор не заключали.

Да, такое может произойти, если вас отключат от домофонной системы.Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело.

Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. На основании решения общего собрания собственников жилого дома, в Вашем доме установили домофоны и теперь все жильцы должны оплачивать услуги по обслуживанию домофонов.

Договор на абоненскую плату за домофон заключен на моего свекра. Он умер 3 года назад. В квартире никто не жил все это время. Трубку отключили почти 3 года назад, за неуплату. Пришло письмо на адрес, на имя покойного свекра. Выставлен счет. Обязана ли я оплачивать долг?

Прошло 3 недели Это что за безобразное отношение к своим обязанностям. Петруня это полный капец. За что платим деньги непонятно. Как бы 2 неделя пошла. Сказать, что отвратительная компания, это не сказать ничего! Такое ощущение, что это мы для них, а не они для нас. Компания нам досталась вместе с приобретенной квартирой.

Serg: Сростить провод если обрезали .найти общий щит где провода сходятся и посмотреть… как это отключили домофонщики?

Всё включено в абонентскую плату». В плановое обслуживание кроме периодического осмотра устройства на наличие неисправностей и необходимости смазки движущихся механизмов входит сезонная регулировка доводчика.

В 2019 году компания подала заявление в суд на маму за неуплату по договору и о компенсации оказанных юридических услуг.

Но, как правило, фирмы выходят «по адресу» только по заявке абонента (причем исключительно при отсутствии задолженности по оплате услуг).

В 2003 году я (собственник) проводила домофон, попросила маму поприсутствовать, т.к. я была на работе. После проведения домофона в квартиру, маму попросили подписать договор. Мама не проживала в этой квартире, собственником не являлась и прописана не была. Она предупредила, что к этой квартире не имеет ни какого отношения. В договоре ее паспортных данных нет.

При возникновении подобной проблемы у многих пользователей закрадываются мысли о том, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Моя брат это сделал, а вот каким образом вы сможете повторить процедуру, будет рассказано в данном материале.

Процедура подключения выполняется стандартным образом. Но требуется протянуть в квартиру еще один двужильный кабель связи.
После вскрытия корпуса, внутри, можно будет обнаружить две клеммы. Они представляют собой винты, ими осуществляется обжим проводов связи. На пластике рядом выдавлена маркировка полярности – «+»/«-». Очень важно соблюдать её, в противном случае домофон попросту станет неработоспособным. Также внутри корпуса присутствует схема подключения. Стоит изучить её.

Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д.

На этом врезка в линию может считаться завершенной. Необходимо лишь сделать скрутку максимально качественной, избегать плохого контакта. Следует не забывать хорошо изолировать соединение. Если по какой-то причине по аналогии сделать не удается, можно спуститься на первый этаж или же в подвал и осмотреть коммутатор.

На его поверхности должна быть обозначена схема подключения.

По заявлению собственника, человек принимает решение самостоятельно, осознанно лишая себя возможности пользоваться домофоном. В остальных случаях все происходит неожиданно и без предупреждения.

Когда оборудование выходит из строя, мелкие поломки устраняются в течение суток. При серьезной аварии, ремонт производится в течение 72 часов. Существует точка зрения, что услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. То есть их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским и договором между сторонами.

В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

Мой отзыв не будет, к сожалению, нарушать стабильность. Петруню мы получили «в нагрузку» с новым домом. Оборудование все от застройщика, качественное, ломаться пока вроде нечему, но аппетиты на плату за обслуживание этого нового оборудования у Петруни, видимо, приходят во время еды.

Почему появляется потребность не время отключить домофон

Хотя само по себе создание коммерческой организацией таких препятствий и взимание платы за их устранение — это отдельные статьи кодекса об административных правонарушениях как минимум.

Ну, не тысячи. У Визита координатных домофонов наберется не больше 20. У многих из них практически одинаковое меню. И у подавляющего большинства моделей доступ в меню возможен без знания пароля, как в описанном в посте случае.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет.

Кстати, этого они делать не имели никакого права. Я имею ввиду про манипуляции с домофоном. Так как домофон входит в перечень общедомового имущества. И плата за не него скорее всего уже включена в вашу квитанцию оплаты ЖКУ. Ваша УК должна заниматься обслуживанием домофона. Так что смело им предъявляйте насчёт оборванных проводов.

Отключили домофон за неуплату как подключить самому

И только одна домофонная компания («Защита») на своем сайте в открытом доступе разместила договор оферты на техобслуживание домофона. У них даже прописано обязательство «окраски дверей по мере необходимости, по заявке абонента».

Можно попытаться войти в квартиру, если чип не работает. Для этого нужно ввести «987654», а после звукового сигнала «123456».

Для этого нужно открутить винты и, сняв крышку на плате, найти перемычку «PRGWORK», отвечающую за доступ в среду программирования вызывной панели. Перемычку необходимо перевести в положение «PRG».После этого можно выходить на улицу к вызывной панели и подключаться к системе домофона самостоятельно. Для большинства подобных ситуаций потребуется вмешательство в электронную схему. Если вы уверены в своих силах, то решить проблему будет совсем не сложно. Рассмотрим схемы подключения для трех разных типов домофонов.

У тебя скорее другая проблема, лучше проверь скрутку в щитке, может провода отошли и провода возле блока, иногда выдирают из гнезд, ну и трубку тоже, может она сдохла.

Похоже, что сам нашел причину: вернее уже 2 и это еще не финал. Провод дважды перерезан, причем вырезан кусок. Восстановил, но до трубки электричество еще не доходит, надо взламывать остальные этажные щитки. Пришлось включить себе индивидуальный квартирный код. Он работает.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

При выявлении факта самоуправства, возможно, придется взаимодействовать с представителями государственных органов.

Мошеннические действия коммунальных служб, по-другому вряд ли можно это назвать, можно предотвратить и подключить квартиру к домофону самому. Зачем бегать по инстанциям и показывать чеки, стоя в очередях, если никаких действий со стороны коммунальщиков не будет, а исправить все можно и самостоятельно?

Трубка неисправная. Устройство может выйти из рабочего состояния при особенно активной эксплуатации, либо при физическом повреждении.

Тверская ассоциация ТСЖ и ЖСК на своем сайте разъясняет, что «никто не запрещает одному, нескольким или всем собственникам заключить дополнительный договор на обслуживание домофона с управляющей организацией или иным лицом.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники


Похожие записи:

Можно ли подключить домофон подъезда, отключенный за неуплату?

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

  1. Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
  2. Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
  3. При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

  • повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
  • сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
  • сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Причины и способы отключения жильца от домофона

Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело. Даже оплаченные счета не всегда являются гарантом надежной работы. Поэтому нужно хранить все чеки об уплате, чтобы доказать коммунальным службам свои платежи.

Рассмотрим, каким образом службы могут выключать работу домофона для индивидуального жильца.

Наиболее распространенный вариант действия коммунальных служб: отключение функции домофона – связи между вызывной панелью и квартирой. В таком случае ни позвонить в квартиру, ни открыть из квартиры дверь не получится. К этому прибегают коммунальщики за неуплату, потому что это достигается введением комбинации цифр на вызывной панели. То, как отключили и какую комбинацию вводили, неважно. Информацию о том, как отключить домофон квартиры от системы, лучше не распространять в интернете, чтобы дети не баловались и не подшучивали над соседями.

Итак, рассмотрим, как включить домофон, какие комбинации нужно вводить для устройств различных марок.

Каким образом могут отключить домофон за неуплату, и как подключить его самому?

В один прекрасный может произойти следующее: подходишь к подъездной двери, а ключ от домофона не срабатывает. Набираешь номер квартиры и нажимаешь кнопку вызова, а система выдает ошибку. Да, такое может произойти, если вас отключат от домофонной системы.

Причины и способы отключения жильца от домофона

Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело. Даже оплаченные счета не всегда являются гарантом надежной работы. Поэтому нужно хранить все чеки об уплате, чтобы доказать коммунальным службам свои платежи.

Рассмотрим, каким образом службы могут выключать работу домофона для индивидуального жильца.

Наиболее распространенный вариант действия коммунальных служб: отключение функции домофона – связи между вызывной панелью и квартирой. В таком случае ни позвонить в квартиру, ни открыть из квартиры дверь не получится.

К этому прибегают коммунальщики за неуплату, потому что это достигается введением комбинации цифр на вызывной панели. То, как отключили и какую комбинацию вводили, неважно.

Информацию о том, как отключить домофон квартиры от системы, лучше не распространять в интернете, чтобы дети не баловались и не подшучивали над соседями.

Итак, рассмотрим, как включить домофон, какие комбинации нужно вводить для устройств различных марок.

Подключение отключенного домофонаVizit

Щит с коммутатором и блоком управления домофона

Может быть, что щиток не закрыт, а если закрыт, то следует подручными средствами открыть его. Там установлены простые замок и защелка, как в магазинных ящиках хранения.

Необходимо открыть блок, чтобы добраться до платы. Для этого нужно открутить винты и, сняв крышку на плате, найти перемычку «PRGWORK», отвечающую за доступ в среду программирования вызывной панели.

Перемычку необходимо перевести в положение «PRG».

Перемычку нужно перевести с рабочего положения в программное

После этого можно выходить на улицу к вызывной панели и подключаться к системе домофона самостоятельно. Необходимо вводить следующую комбинацию клавиш, которая будет сопровождаться звуками системы, и высвечиваться на экране:

  1. Ввести #999. С динамиков прозвучит два сигнала, на экране отобразится «1__2».
  2. Далее вводим 1, этим действием осуществляется вход в режим сервисной установки, на экране высвечивается «P_SE», сопровождается все одним сигналом.
  3. Далее нужно войти в режим включения/отключения вызова номера квартиры, для этого нажать цифру 8. На экран высветится «SE_8», прозвучит сигнал и сразу же значение на экране изменится на «A_».
  4. Далее нужно вести номер квартиры (от 1 до 3 символов).
  5. # вводится, только если был введен однозначный или двухзначный номер квартиры.
  6. 1 включит вызов квартиры, домофон пикнет два раза, на экране высветится «ON».
  7. * – чтобы сохранить настройки.

Проверить номер квартиры, включенный предыдущими действиями. Если работает, то возвратиться к щитку и вернуть перемычку в первоначальное положение. Итак, получается следующая комбинация: #999 1 8 00# 1 *.

Кодовая комбинация вводится в вызывной панели

Порядок включения функции вызова квартиры и комбинация для домофона марки Cyfral демонстрируется на видео.

Мошеннические действия коммунальных служб, по-другому вряд ли можно это назвать, можно предотвратить и подключить квартиру к домофону самому. Зачем бегать по инстанциям и показывать чеки, стоя в очередях, если никаких действий со стороны коммунальщиков не будет, а исправить все можно и самостоятельно?

Источник: http://MezhDveri. ru/18284-otklyuchit-domofon-za-neuplatu-kak-podklyuchit-samomu.html

По каким причинам происходит отключение

Отсутствие доступа в собственное жилище, безусловно, неприятная ситуация. Здесь важно знать, по какой причине становится возможным подобное положение и как можно исправить ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Домофон может не реагировать на вызовы по 2 очевидным причинам:

  1. Неисправность трубки. К сожалению, устройство может выйти из строя при активной эксплуатации. Обслуживающая компания должна разобраться в причинах поломки, устранить их или заменить оборудование.
  2. Задолженность по оплате. Плата за пользование домофоном невелика. Однако непогашенная в срок задолженность может привести к отключению системы. На первый взгляд не понятно, как отключают домофон за неуплату. На практике электронный ключ должника не срабатывает, звонки в квартиру не поступают.

Чаще всего ломается переговорная трубка. Иногда неполадки можно устранить самостоятельно. В некоторых же случаях потребуется полная замена устройства.

По какой причине могут отключить домофонную систему?

Ограничение доступа к собственной квартире – это очень неприятная ситуация. Чтобы попытаться разрешить проблему, необходимо узнать, почему вообще сложилась такая ситуация.

Не реагировать на вызовы домофон может сразу по нескольким причинам:

  1. Трубка неисправная. Устройство может выйти из рабочего состояния при особенно активной эксплуатации, либо при физическом повреждении. Разобраться в поломке и заменить неработающее оборудование.
  2. Имеется задолженность по оплате. Такое обстоятельства приводит к отключению системы, хотя самим пользователям не очень понятно, как это происходит.

Для решения проблемы в первом случае достаточно обратиться за помощью к специалистам, осуществляющим обслуживание устройства, а вот как подключить домофон самому, если он отключен за неуплату, и реально ли это сделать, обсудим дальше.

За что нам отключили квартирную трубку домофона

<!–

h3

1,0,0,0,0–>

Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.

<!–

p, blockquote

2,0,0,0,0–>

Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений.

<!–

p, blockquote

3,0,0,0,0–>

Признаки потери работоспособности

Как понять, что домофон отказался функционировать или же перешел в режим с ограниченными возможностями? Для этого стоит обратить внимание на ряд характерных признаков:

  • При наборе номера квартиры сам вызов не проходит – это верный признак блокировки абонента.
  • Вызов в квартиру проходит, но входная дверь при этом не открывается. Такой признак также свидетельствует о принятии необходимых мер управляющей компанией.
  • Если приложить ключ к считывателю домофона (специальная контактная площадка) дверь также не открывается. Вдобавок можно услышать непривычный звуковой сигнал, а если система оборудована дисплеем, то обычно на нем присутствует надпись «Err». Это свидетельствует о произошедшем перепрограммировании – то есть была сброшена информация о ключах. Это может быть вызвано как повреждением самого ключа, так и аппаратного сбоя домофона.
Вывод ошибки при отключении домофона

Однако наличие признаков не упрощает ситуации, ведь если устройство отказывает функционировать в нужном режиме, стало быть, для этого должна быть определенная причина.

В чем же кроется причина потери работоспособности? Зачастую блокировка работы всей дверной системы входной группы подъезда в отношении каждого абонента вызвана отсутствием ежемесячной оплаты. И со стороны обслуживающей компании данный шаг вполне оправдан. Но в ряде случаев здесь попахивает откровенным мошенничеством.

Были случаи, когда абонент исправно платит за обслуживание домофона и есть все соответствующие квитанции, однако сама компания не располагает сведениями касательно оплаты ее услуг. Здесь вину можно возложить на персонал, который в силу своей некомпетентности не способен выполнять собственные задачи.

Но далеко не всегда вешать всех собак стоит лишь на сотрудников управляющей фирмы. Причиной нарушения работоспособности могут служить аппаратные проблемы:

  • Нарушение целостности сигнальной линии, которая берет начало от входной подъездной двери и тянется в каждую квартиру. Обычно это вызвано какими-либо действиями самих жильцов.
  • Проблемы с питанием из-за того, что нарушилась функциональность блока преобразования напряжения. А это уже чревато сбоями работы устройства.
  • Повреждение внутренней электронной начинки или сбой питания – все это сбрасывает прошивку домофона.

Рациональное решение возникшей проблемы – это обратиться в управляющую компанию, которая занималась монтажом дверной системы, с целью выяснения причин. При необходимости вызвать мастера, который займется этим вплотную.

Но что делать, когда абонент своевременно производит абонентскую плату, тогда как сама компания уверяет в обратном? Пока будут выясняться все обстоятельства на помощь придет один из действенных способов подключения домофона.

Подключение трубки домофона | Для дома, для семьи

Здравствуйте уважаемые читатели сайта sesaga.ru. Анализируя запросы, по которым Вы заходите ко мне на сайт заметил, что многие ищут ответы на вопросы о том, как подключить трубку к подъездному домофону.

В своих двух статьях об устройстве и ремонте трубок домофона я описал только основные неисправности и их способы устранения, и понял, что сделал упущение, не рассказав о принципе работы многоквартирных домофонов.

Давайте будем разбираться, какие бывают многоквартирные домофоны и как можно самому подключить трубку в домофонную систему.

На Российском рынке используются домофонные системы двух типов – это цифроаналоговые и координатно-матричные (аналоговые).

Цифроаналоговые домофонные системы.

На сегодняшний день широко используются Польские домофоны от компаний RAINMANN (Райнман), LASKOMEX, PROEL. Не отстают от них и наши Российские ветераны «VIZIT», «CIFRAL» и «Метаком», работающие на этом рынке с начала 90-х годов.

Цифроаналоговые (цифровые) домофонные системы достаточно надежны и просты в монтаже. Они рассчитаны на подключение до 255 трубок, но из-за своей дороговизны, по отношению к координатным домофонам, цифровые пользуются небольшим спросом у населения, и как следствие, у фирм, занимающихся их установкой.

Для установки цифровой домофонной системы прокладывается линия двухжильным проводом, к которому параллельно подключаются абонентские трубки с обязательным соблюдением полярности.

Здесь принцип действия такой:
При наборе номера квартиры, центральный процессор панели домофона формирует и посылает сигнал в двухпроводную линию в виде цифрового кода. Трубка, к которой адресован этот сигнал, распознает его и подключается к линии.

Каждая абонентская трубка в такой системе оснащена специальной цифровой микросхемой, которая программируется перемычками (джамперами) на конкретный номер квартиры. Джамперы расположены на специальной панельке, которая находится на плате внутри трубки. И чтобы установить код номера квартиры, придется разобрать трубку.

Возле панельки напротив каждого джампера есть цифры, с помощью которых и программируется микросхема.

Сумма цифр замкнутых перемычек соответствует номеру квартиры.

Например. Чтобы установить код квартиры с №38, надо замкнуть джамперы с цифрами 32, 4, 2. Остальные перемычки должны быть разомкнуты.

И если Вам придется менять трубку самому, то достаточно будет выставить джамперы, как они были установлены в старой трубке, или из имеющихся цифр подобрать номер квартиры.

Как видите, система довольно таки простая, но не лишена недостатков.

Первый – это эксплуатация.
Допустим, в линии или в трубке происходит короткое замыкание — тогда система становится полностью неработоспособной. А чтобы определить, где именно произошла неисправность, придется побегать и попотеть. Это удача, если в этот момент все жители подъезда оказались дома. А если кто-то уехал на выходные загород или на море.

Естественно, все это определяется, находится, устраняется и усовершенствуется.
Компания RAINMANN выпустила этажные контроллеры RN-FC5, которые так же, как и абонентские трубки подключаются к двухпроводной линии системы. А уже непосредственно к контроллерам подключаются абонентские трубки.

Этажные контроллеры рассчитаны на подключение к ним от 1 до 5 трубок. Контроллер опрашивает каждую трубку, которая к нему подключена, и в случае выявления неисправности сигнализирует и отключает неисправный участок из системы. Чтобы обеспечить связь со всеми 254 абонентами, таких контроллеров надо 64 штуки.

Как правило, это приводит к удорожанию комплекта оборудования и усложнению схемы, а значит, к уменьшению надежности системы из-за того, что добавляются дополнительные элементы, которые могут выйти из строя, или где-нибудь нарушится контакт. Да и ремонт или покупка цифровой трубки выходит дороже, чем аналоговой – это второй недостаток.

Но, не смотря на эти недостатки, цифровые системы на Российском рынке существуют, пользуются спросом, и прекрасно конкурируют с координатно-матричными домофонами за счет своих функциональных возможностей. Тем более, тот же этажный контроллер RN-FC5, позволяет использовать обычные трубки координатных домофонов в цифровых системах.

Кординатно-матричные домофонные системы.

Координатные домофонные системы более широко представлены на Российском рынке домофонов.
Но и здесь ситуация с производителями домофонов ни чем не отличается. Все те же ветераны и Поляки, и в этот список еще нужно добавить две Российские компании производители — это «КС-домофон» и «Элтис».

По своим параметрам координатные домофоны практически ни чем не отличаются от своих цифровых братьев. Они так же просты в монтаже, и единственное отличие от цифровых, так это в количестве проводов, используемых в координатной системе.

Например. Чтобы установить домофон в подъезде с 36 квартирами, потребуется проложить 14-ти жильный провод.

Принцип действия у координатных домофонов такой:
Рассмотрим работу домофона на примере оборудования компании «Метаком».
При наборе номера квартиры, центральный процессор домофона формирует сигнал кода квартиры и посылает его на вход коммутатора. Коммутатор обрабатывает этот сигнал, и уже с помощью своих электронных ключей подключает нужную трубку.

Здесь от коммутатора к трубкам идет многожильный провод, в котором жилы разделены на «Десятки» и «Единицы». Вот как раз, нас больше всего и интересует подключение трубок к коммутатору и его работа.

Для установления связи с квартирой, домофонная панель по линии «DAT1» передает коммутатору код номера вызываемой квартиры. Микроконтроллер коммутатора обрабатывает полученную информацию, и включает один из 8 ключей «Десятков» и один из 10 ключей «Единиц». И уже через разговорную линию «LIN1» происходит дальнейшая связь с квартирой. Для удобства понимания электронный ключ представлен в виде контакта реле.

На рисунке ниже схематично показан принцип работы координатно-матричной системы на базе коммутатора «COM-80» производства компании «Метаком», рассчитанного на подключение до 80 абонентов.

Здесь все просто.
Трубка с номером квартиры 3 своим плюсом подключена к нулевому контакту ключа «Десятков», а минусом к контакту 3 ключа «Единиц».

Трубка с номером 36 своим плюсом подключена к контакту 3 ключа «Десятков», а минусом к контакту 6 ключа «Единиц».

Теперь если надо подключить квартиру с номером 37, то плюс трубки сажаем на контакт 3 ключа «Десятков», а минус на контакт 7 ключа «Единиц».

Внимание! При самостоятельном подключении трубок координатной системы, соблюдайте полярность. При неправильном подключении абонентской трубки, нарушается работа всей системы. Будьте внимательны.

А бывают квартиры с номерами, начинающиеся на 300, 400, 500. Тут как быть?
Очень просто. Производители домофонов придумали такой параметр, как «Смещение», которое задается путем программирования панели домофона. Здесь рассчитывается число, на которое надо передвинуть диапазон квартир, а домофонная панель уже будет вычитать это число при наборе номера квартиры.

Например. В подъезде имеются квартиры с номерами от 285 до 365. Коммутатор рассчитан на подключение 80-ти квартир. Смещение устанавливается на 284. В этом случае трубка квартиры с номером 285 своим плюсом сажается на нулевой контакт ключа «Десятков», а минусом на контакт 1 ключа «Единиц».

Но если в панели домофона задано смещение, то здесь есть подводный камень. Кроме установщика никто не может знать, на какую величину оно сдвинуто.

В любом случае, всегда ориентируйтесь по цвету жил «Десятков» и «Единиц», выходящих из коммутатора.

Так же есть модели домофонов уже со встроенным коммутатором. У них на передней панели напротив номера квартиры расположена кнопка, на которую достаточно нажать, и сразу пойдет вызов.

Они специально разработаны для тех случаев, когда в подъезде всего 2, 4, 10 или 20 квартир. Смысла нет ставить панель, рассчитанную на 200-400 абонентов, да и стоит она на порядок выше.

Еще один момент из личного опыта.

Есть квартиры, в которых уже сами жильцы устанавливают одноабонентные аудио или видеодомофоны. Так вот, когда подъезд решит устанавливать домофон, а у Вас уже есть в квартире своя панель, сразу говорите об этом представителю фирмы или ответственному жильцу, который будет заключать договор.

Здесь придется отдельно доплачивать за устройство, предназначенное для сопряжения Вашего домофона с подъездным. Но зато потом проблем не будет, да и зачем две трубки в квартире, одна из которых будет висеть для мебели.

А может повезти, и марка Вашего домофона легко состыкуется с подъездным, без дополнительного устройства.

Опять же, если у Вас в квартире стоит видеодомофон, и Вы желаете продолжать им пользоваться как видеодомофоном, заказывайте панель со встроенной видеокамерой. Здесь так же придется отдельно доплачивать за камеру.
А если Вы не один такой, и у кого-то в квартире тоже установлен видеодомофон, тогда денюшки пополам. Мелочь, а приятно.

Ну, вот и все, что я хотел рассказать о подключении трубок подъездных домофонов.
Удачи!

Как самому подключить отключенный домофон Vizit Полезное своими руками

Как подключить домофон подъезда, если его отключили за неуплату. Описание возможных причин отключения домофона. Способы подключения своими руками к домофону VIZIT. Как подключить домофон подъезда, если его отключили за неуплату. Описание возможных причин отключения домофона. Способы подключения своими руками к домофону VIZIT

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

  1. Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
  2. Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
  3. При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

  • повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
  • сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
  • сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Можно ли подключить домофон самостоятельно

Неработающий домофон ― следствие поломки или несвоевременно внесенной абонентской платы. Лучшим решением станет звонок в обслуживающую компанию для выяснения причины. Однако в подъезд жилого дома все же будет необходимо попасть до прибытия специалистов и устранения неполадок.

Если заблокировали домофон за неуплату, то важно выяснить, как включить его, приведя в рабочее состояние. Для большинства подобных устройств требуется вмешательство в электронную схему. Если есть уверенность в своих силах, то можно попробовать предпринять некоторые действия самостоятельно с учетом особенностей моделей.

Невнесение оплаты за пользование домофоном приведет к его отключению

Подключение домофона VIZIT

Управление устройством сосредоточено в блоке, своеобразного вида пластиковой коробке, начиненной микросхемами, которая располагается в электрощитке нижних этажей. Для дальнейших манипуляций потребуется вскрыть крышку блока при помощи отвертки.

Получив доступ к плате, первоначально следует привести переключатель PASSWORD в положение OFF, что позволит отключить пароль входа в сервисной установке «Визита». После этого подключить вызов устройства непосредственно в нужную квартиру несложно, действия следующие:

  • дважды набрать комбинацию #999 и дождаться сигнала;
  • затем нажимается кнопка 8 и также производится сигнал;
  • после чего набирается номер квартиры и #;
  • подключение вызова ―1, если нужно отключить вызов ― 0;
  • кнопка * вернет систему в дежурный режим.

После выполненных действий следует вернуться к блоку устройства и перевести рычаг PASSWORD в режим ON. Операция завершена, звонки должны по-прежнему поступать в квартиру.

Домофоны Cyfral

Жильцы часто эксплуатируют и такую популярную модель устройства на входных дверях, как домофоны Cyfral. Следуя простым инструкциям, предоставляется возможность попасть в жилое помещение, даже если электронный ключ не срабатывает как следствие неплатежа.

Для того чтобы получить доступ к сервисным настройкам, потребуется нажать одну из следующих комбинаций цифр ― 1234, 123456 или 123400 и кнопка вызова. После чего набирается 5, затем к устройству прикладывается электронный ключ-таблетка для сохранения в памяти ранее стертых параметров.

Если имеется дело с более сложной системой идентификации, например оптической, с отверстиями, то алгоритм действий следующий: нажимается 5, набирается код (1-3), вставляется ключ и производится вызов.

Чтобы трубка устройства работала без перебоев, ее также необходимо активировать. Для этого нужно зайти в сервис, выбрать кнопки 4, 1, номер квартиры и нажать на вызов.

При необходимости домофон можно подключить самостоятельно

Домофон «Форвард»

Если на двери подъезда установлен кодовый замок «Форвард» от производителя Rainmann, то следует знать, что изменить код доступа с общей панели или перепрограммировать ключ не получится. Тем не менее можно попробовать попасть в квартиру, если не работает электронный ключ.

Для получения доступа изначально нужно набрать комбинацию 987654, а затем после звукового сигнала ― 123456. Если экран выдал значок Р, нажимается 8, после чего дверь должна будет разблокироваться.

Приведенные выше советы могут не сработать, если обслуживающая компания провела более глубокое программирование. В этом случае для разблокировки обычных действий будет недостаточно. Полный же сброс памяти домофона может привести к непредсказуемым последствиям, расцениваемым как вандализм. Поэтому если не получается подключиться самостоятельно, то лучше будет обратиться к представителям обслуживающей организации.

Плата за сервисное обслуживание не так существенна, взимается редко, в отличие от коммунальных платежей. Проблема большинства граждан ― невыплаты в срок по причине элементарной забывчивости. Хотя в то же время многие считают, что выключать устройство или взимать дополнительные деньги после установки кодового электронного замка не за что.

По каким причинам происходит отключение

Отсутствие доступа в собственное жилище, безусловно, неприятная ситуация. Здесь важно знать, по какой причине становится возможным подобное положение и как можно исправить ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Домофон может не реагировать на вызовы по 2 очевидным причинам:

  1. Неисправность трубки. К сожалению, устройство может выйти из строя при активной эксплуатации. Обслуживающая компания должна разобраться в причинах поломки, устранить их или заменить оборудование.
  2. Задолженность по оплате. Плата за пользование домофоном невелика. Однако непогашенная в срок задолженность может привести к отключению системы. На первый взгляд не понятно, как отключают домофон за неуплату. На практике электронный ключ должника не срабатывает, звонки в квартиру не поступают.

Чаще всего ломается переговорная трубка. Иногда неполадки можно устранить самостоятельно. В некоторых же случаях потребуется полная замена устройства.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://bezopasnostin. ru/domofony/podklyuchenie-domofona-otklyuchennyj-za-neuplatu.html
  • https://moydolg.com/neuplata-i-uklonenie/fizlica-5/otkljuchenie-domofona.html

Домофон неисправности и способы их устранения. Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

Преимущество беспроводных дверных телефонов заключается в том, что они относительно просты в установке. Действительно, эти модели предназначены для людей. Тем не менее, установка беспроводного дверного звонка требует определенного метода. Вот все советы по быстрой установке беспроводной беспроводной связи.

Когда вы должны выбрать беспроводную связь?

Бесплатные котировки для установки домофона. Как правило, беспроводные модели домофона менее дороги, чем проводные системы внутренней связи. С другой стороны, их установка намного проще и, следовательно, дешевле, если вы доверяете ее специалисту. Это можно сделать самостоятельно.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Однако, прежде чем выбирать эту модель, имейте в виду, что она имеет некоторые недостатки. Расстояние между телефонной трубкой и поворотным столом не должно превышать 100 метров. Многие внешние элементы могут препятствовать передаче беспроводной внутренней связи. Беспроводные домофоны, работающие с батареями или батареями, должны регулярно подзаряжаться. Прием беспроводной связи иногда бывает плохим. . Выбор проводной модели предпочтительнее, если расстояние между дверью и дверью велико.

Оборудование, необходимое для его беспроводного дверного звонка

Если вы хотите разместить беспроводную связь без использования услуг профессионала, важно оснастить себя необходимым оборудованием. Один установочный комплект для беспроводной домофонов, один измерительный метр, один уровень спирта, винты и дюбели, одна электрическая дрель, одна отвертка, галстуки, карандаш. Следует помнить, что качество вашего интерком-комплекта имеет первостепенное значение. Имейте в виду, что модели с низким уровнем конца могут пострадать от плохого приема.

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Успешная установка беспроводной связи

Важно: сначала ознакомьтесь с инструкциями по эксплуатации беспроводной беспроводной связи, касающимися мер предосторожности, связанных с приобретенной вами моделью. Преимущество выбора беспроводной связи для ее внутренней связи заключается в том, что установка намного проще. Действительно, благодаря этому типу модели вы ограничиваете необходимость выполнять электрические работы. Тем не менее, лучше изучить минимум, прежде чем заниматься такой установкой.

Выберите местоположение домофона

Вот несколько этапов установки для вашего беспроводного дверного звонка. Для начала важно определить, где вы собираетесь разместить свою внутреннюю связь. Вы должны знать, что интерком состоит из трех основных элементов. Улица: это более или менее «колокол», который позволяет вашим посетителям сигнализировать о своем присутствии и говорить с вами. Техническая коробка: она служит как источником питания для проигрывателя, так и поддерживает радиоприемник беспроводной беспроводной связи. Внутренняя телефонная трубка: это внутренняя часть внутренней связи, которая позволяет вам отвечать на звонок, проверять личность ваших посетителей и открывать дверь. Он подключен к технической коробке. . Уличная станция должна быть установлена ​​на высоте от 1, 20 м до 1, 60 м, чтобы быть легко доступной для детей и людей с ограниченной подвижностью.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

  1. Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
  2. Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
  3. Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

В идеале, ваши посетители не должны наклоняться, чтобы поговорить с вами. Техническая коробка обязательно расположена возле уличной станции. Действительно, эти два элемента соединены кабелем. Идеальным является то, что технический ящик не доступен для прохожих, потому что они могут повеселиться, чтобы отключить вашу внутреннюю связь!

По соглашению, внутренний телефон обычно расположен рядом с входной дверью. Но вы можете разместить его там, где хотите, при условии, что расстояние между телефонной трубкой и палубой не превышает максимальный диапазон, указанный изготовителем. Спросите своих местных профессионалов об установке.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Чтобы начать установку, идеальным является начало снаружи. Естественно, важно работать в сухую погоду. Подумайте о выборе сверла, подходящего для стены, и проверьте рекомендации изготовителя относительно диаметра анкеров. Временно закрепите поворотный стол в своем гнезде, ожидая его подключения.

  • Поместите коробку пластины на щель и перенесите ее положение карандашом.
  • Убедитесь, что колода прямая, благодаря уровню спирта.
  • Расположение карандашей монтажных кронштейнов.
  • Найдите стену с помощью электрической дрели, протрите отверстия и штифт.
Когда поворотный стол подключен и готов, не следует забывать прикреплять его к его углубленной коробке.

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Следует отметить, что плита должна быть непосредственно подключена к технической коробке. Последнее должно быть не менее одного метра. В идеале, однако, он должен быть поставлен как можно выше, поскольку это обеспечит гораздо лучший прием. Лучше всего, что прохожие не имеют прямого доступа к вашей технической коробке.

  • Как и с поворотным столом, отметьте расположение корпуса и сверлите стену.
  • Откройте корпус и установите его на соответствующие батареи.
  • Прикрепите заряженный корпус к стене.
  • Подключите корпус и поворотный стол с помощью прилагаемого кабеля.
  • При необходимости используйте проушины для крепления кабеля к стене.
Убедитесь, что антенна вашего технического ящика находится в верхней части шкафа. Было бы стыдно поставить коробку вверх ногами!

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

  • попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
  • снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

А именно: кабель может быть расположен вдоль стены или может проходить через стену или ворота. Прежде чем выбрать расположение шкафа управления и поворотного стола, убедитесь, что кабель достаточно длинный, чтобы соединить их. Кабель, который соединяет технический блок и плату, обычно содержит пять отдельных электрических проводов.

Проводка проигрывателя обычно проста, поскольку вы просто подключаете провода к плате в соответствии с цветовым кодом. Закрепите каждый провод в своем месте с помощью электрической отвертки. После завершения проводки переместите поворотный стол в его корпус и затяните его.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» – значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

Проводник технической коробки

Если необходимо, опишите руководство по эксплуатации вашего домофона. А именно: рекомендуется не разрезать кабель. Если ваш кабель слишком длинный, оберните его в нижней части коробки для скрытого монтажа. Соединение между печатной платой и панелью управления завершено. Таким образом, ваша внутренняя связь должна быть функциональной и позволяет получать мелодии и звонки.

Как только вся проводка будет выполнена, не забудьте прикрутить крышку технической коробки. Важно: большинство наборов беспроводных дверных телефонов не содержат электрического удара. Это оборудование необходимо приобретать отдельно. Всегда проверяйте, что электрический заряд, который вы покупаете, совместим с комплектом внутренней связи.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES» . Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

После подключения дверной станции, а также технической коробки, внутренняя трубка должна быть зафиксирована. Для начала убедитесь, что оборудование работает правильно. На этом этапе ваша беспроводная связь должна быть полностью работоспособной. Перед тем, как выбрать место для трубки, проверьте, что прием был правильным из этого места. Как и прежде, сверлите стену и штифт, взяв, чтобы проверить диаметр, необходимый для лодыжек.

  • При необходимости переместите трубку ближе к дверной станции для лучшего приема.
  • На стене отметьте расположение основания трубки.
  • Подключите трубку к ближайшей электрической розетке и поместите ее на основание.
Ваша внутренняя связь полностью установлена ​​и функционирует.

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

Все, что вам нужно сделать, это проверить его и проверить, что все работает отлично. Когда дверной звонок не работает, проблема может быть связана с кнопкой, звуком, трансформатором или электрическими проводами. Для ремонта, где источник проблемы неизвестен, лучше всего попробовать простые решения перед трудно. Например, легче проверить состояние выключателя, чем демонтировать прибор.

Колокол или звук без звука не отступают от этого правила. Даже если проблема вряд ли исходит от автоматического выключателя, поскольку звуковой сигнал не является единственным в его электрической цепи, лучше проверить его, а не сожалеть о том, что он этого не сделал.

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Автоматический выключатель проверен, кнопка звонка будет вторым подозреваемым в списке. Однако, прежде чем идти дальше, важно понять роль трансформатора. Поскольку его название обозначает «трансформатор», он преобразует ток и снижает интенсивность электрического тока от 120 вольт до 6-12 или 20 вольт. Отсутствие высокого напряжения позволяет проводить основные проверки, уменьшая риск поражения электрическим током. Конечно, безопасность важна.

Как отмечалось ранее, кнопка звонка часто является причиной проблем с бесшумным звоном. Поскольку он постоянно подвергается воздействию погоды, на его проводах может образовываться коррозия и предотвращать электрический контакт. Отвинтите винты, которые дают доступ к проводам, которые приводят в действие кнопку. Если на кнопке колокола нет видимых винтов, снимите крышку, вставив плоскую отвертку в слот, зарезервированный для этой цели.

Наверняка многие уже плохо помнят те времена, когда подъездные двери были всегда нараспашку или имели механический замок с ключом огромного размера. Сегодня практически на всех входах в многоквартирные дома красуются стильные панели домофонных систем. Благодаря последним гости могут без труда связаться с нужной квартирой, а жильцам не приходится спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь. Все автоматизировано, удобно и рационально.

Удалите провода, прикрепленные к винтам на кнопке звонка. Проверьте, окислены ли провода. Если они покрыты вердигром, это может помешать контакту. Протрите провода и винты абразивной бумагой. Выполните проверку, прикоснувшись к проводам вместе. Будьте осторожны, чтобы держать пальцы на обернутой части проводов.

Если после повторной установки кнопки звуковой сигнал остается отключенным, вы должны заменить кнопку. Чтобы выполнить базовую проверку звонка, вы должны присоединить провода колокольчика, чтобы создать постоянный контакт или попросить кого-то держать палец на кнопке для проверки.

Тем не менее, домофонам, как и любым другим техническим устройствам, свойственны всевозможные поломки . Некоторые из них видны невооруженным глазом даже человеку, далекому от техники, а для выявления других специалистам приходится потрудиться и потратить немало времени.

Распространенные признаки поломки домофона

Порой распознать, что сломался домофон в квартире, неопытным пользователям удается не сразу. В некоторых случаях признаки выхода техники из строя списывают на плохую погоду, перепады напряжения в электрической сети и даже на соседей, которые делают ремонт. Вот основные проявления неисправности домофона:

Снимите декоративную пластину с колокола. Убедитесь, что натяжные провода надежно прикреплены к винтам. Большинство неисправностей перехвата вызваны ослаблением соединений. Если вы слышите шум от звонка, создавая впечатление, что двигатель напрягается, могут быть забиты молотки или движущиеся стержни. Выключите зажигание, отделите провода от кнопки колокола и очистите колокольчики с ватным тампоном, смоченным в спирте.

Если ничто не кажется свободным или отключенным в звуковом сигнале, перейдите к проверке трансформатора. Трансформатор выполнен в виде маленькой коробки и распределяет провода низкого напряжения на колокольчик и на кнопку звонка. Вы можете найти его в шкафу у входа в свой дом или в подвал под лестницей, или рядом с электрической коробкой или главным коммутатором. Как правило, это очевидно.

    Для открывания двери изнутри приходится нажимать на кнопку несколько раз.

    Разговор по домофону сопровождается посторонним шумом.

    Изображение на экране видеодомофона мерцает, «шумит» или вовсе пропадает.

    Западает язычок на трубке, что мешает принять вызов и открыть дверь.

    Плохо слышно или вовсе не слышно собеседника при нормальных настройках громкости трубки.

    Слишком тихий звук вызова при нормальных настройках громкости зуммера.

    Дверь не открывается по сигналу из квартиры и/или не реагирует на электронный ключ снаружи.

    При вызове квартиры на табло выводится ошибка.

    При вызове квартиры абонентский блок не реагирует.

    Не работает автоматика электронного замка (магнитный замок не удерживает дверь, а электромеханический открывается только механическим ключом).

    Один или оба блока домофона не подают признаков работы.

Причин выхода из строя домофонов множество . Чаще всего поломки связаны с естественным износом деталей, перегоранием компонентов плат из-за скачков напряжения в электрической сети. Также неисправности могут быть вызваны неаккуратным обращением с устройством, особенно это касается наружного блока домофона. Нередко из-за вибрации входной двери размыкаются контакты шлейфов и проводов . Рассмотрим, что можно сделать, если домофон вышел из строя.

Сломался домофон – куда обращаться?

Поломка техники, которой пользуются ежедневно, связана со множеством неудобств. В данном случае при визите гостей, как минимум, возникает необходимость покидать квартиру и спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь в подъезд. Поэтому вернуть былую работоспособность домофону хочется максимально быстро. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или вызвать мастера.

Самостоятельно пытаться найти причину поломки домофона и отремонтировать его можно лишь в том случае, если имеются соответствующие инструменты и навыки подобной работы . В противном случае есть риск ухудшить ситуацию и повысить стоимость последующего ремонта, для которого все равно придется привлекать специалиста.

Отдельно стоит упомянуть домофоны многоквартирных домов на 5 и более абонентов. Крайне желательно, чтобы устранением неполадок таких устройств занималась фирма, которая устанавливала систему, или другая подобная организация.

Если сломался домофон, куда звонить можно выяснить у человека, ответственного за подъезд, дом или в управляющей компании. В некоторых случаях табличку с контактными номерами телефонов ответственной фирмы при монтаже домофонной системы крепят около вызывной панели снаружи или рядом с кнопкой открывания двери изнутри подъезда .

В том случае, если связаться с компанией, установившей оборудование, не удалось, есть смысл вызвать мастера из любой другой организации, которая занимается ремонтом домофонов . По телефону желательно сообщить о видимых неисправностях и описать признаки поломки – это позволит специалисту еще до выезда сориентироваться в проблеме и предусмотреть необходимые запчасти для возможной замены.

Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

  1. Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
  2. Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
  3. Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

  • попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
  • снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» – значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES» . Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

P. S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.


Беспроводной интерком для пожилых людей или инвалидов

Если вы ищете беспроводное переговорное устройство для пожилых людей или инвалидов, есть несколько решений, на которые вы можете обратить внимание. Какой из них подходит именно вам, зависит от вашей ситуации.

Беспроводная радиочастотная связь:
Многомильные беспроводные переговорные устройства MURS

Многомильные беспроводные переговорные устройства MURS представляют собой беспроводные переговорные устройства дальнего действия, которые можно использовать для связи на расстоянии миль, а не футов, как другие беспроводные переговорные устройства. Вы даже можете добавить внешние антенны, чтобы увеличить радиус действия. В линейке продуктов Multi-Mile есть стационарная базовая станция внутренней связи и портативная двусторонняя радиосвязь, обеспечивающая мобильность. Эту систему можно использовать дома или между домами.

Если пожилой человек или инвалид и опекун проживают в соседних домах, эти домофоны можно использовать для быстрой связи между ними. Чтобы использовать их, просто нажмите кнопку «PTT», чтобы говорить, и отпустите, чтобы слушать.

Вы можете использовать столько этих устройств вместе, сколько захотите, в любой комбинации.

Несмотря на то, что вы можете видеть кнопку «Контроль» на базовом интеркоме, эта функция не работает как радионяня и не может использоваться для постоянного наблюдения за областью вокруг интеркома. FCC не разрешает непрерывную передачу на частотах MURS. Эта функция используется только для отслеживания разговоров на каналах перед передачей.

Телефонная линия связи:
Интерком экстренного оповещения для пожилых людей
Интерком экстренного оповещения для пожилых людей/инвалидов, или сокращенно аварийное оповещение, представляет собой систему, которая позволяет пожилым людям или инвалидам звонить вам по телефонным линиям через небольшой подвесной интерком на шее. , на ремне или прикрепленном к инвалидной коляске.Он дает пользователю двустороннюю телефонную связь по громкой связи с семьей, друзьями или соседями в любое время из любого места в доме или рядом с ним. Опекун может говорить по мобильному или стационарному телефону в любой точке мира.

В устройстве можно запрограммировать до четырех контактных номеров, и если все четыре недоступны, то вызов может быть направлен на 911. которым пользуются многие пожилые люди. Говорят, что диапазон составляет до 600 футов, но этот диапазон будет сильно зависеть от нескольких факторов, таких как конструкция здания.

Дополнительные аксессуары включают в себя дополнительные подвески, а также настенное беспроводное водонепроницаемое устройство, обеспечивающее двустороннюю связь. Вы можете установить это устройство рядом с прикроватной тумбочкой или даже рядом с душевой кабиной в ванной комнате.

 

Amazon Echo

Это решение, которое обеспечивает не только двустороннюю связь, но и активируется с помощью голосовых команд. Это делает эту систему идеальной для людей с параличом нижних конечностей, слабовидящих (слепых), инвалидов или пожилых людей.Продукт называется Echo, и существует несколько его версий, но самая дешевая из них — Echo Dot.

Основным недостатком этой системы является то, что для нее требуется интернет-сервис и маршрутизатор Wi-Fi, а также учетная запись на Amazon, поскольку они предоставляют услугу под названием Alexa для запуска Echo. Эта учетная запись может быть вашей, и вы настраиваете все устройства под своей учетной записью (даже если они не находятся в одном городе). Это решение также требует, чтобы у человека, который его настраивает, был смартфон и приложение Alexa.Однако для использования системы смартфон не нужен. Любые изменения, которые необходимо внести в систему, можно вносить из удаленных мест, поэтому, если вы настраиваете систему, например, для своих пожилых родителей, вы можете использовать свой смартфон для управления их системой, даже если они находятся в другой части дома. страна/мир. Вам нужно будет находиться у них дома при первоначальной настройке оборудования, так как вам нужно будет подключить его к их маршрутизатору.

Для внутренней связи Echo имеет функцию «Drop In», которая позволяет вам вызывать другие устройства Echo в вашей системе, настроенные для приема вызовов.Таким образом, вы даете каждому устройству Echo имя, подходящее для его местоположения, например, «Кухня», «Офис» или «Главная спальня», и когда вы находитесь рядом с любым из устройств Echo, например, «Офис», вы можете просто сказать «Алекса, загляни на кухню», и вы будете быть мгновенно подключены. Любой на кухне может просто ответить на ваш звонок, ничего не трогая. Когда закончите, просто скажите «Алекса, повесьте трубку». Таким образом, вам никогда не придется касаться одной кнопки.

Использование также может использовать Echo для звонков на телефоны, если человек, которому вы хотите позвонить, находится в вашем списке контактов.Все, что вам нужно сделать, это сказать «Алекса, позвони маме», и она наберет номер телефона мамы. После этого вы сможете разговаривать без помощи рук через устройство Echo.

Если вам также нужен видеоэкран, есть Echo Spot или Echo Show. Их можно использовать с дверными видеозвонками, чтобы вы могли говорить и видеть, кто находится у входной двери, не подходя к входной двери.

 


Если вас интересует это решение, нажмите кнопку «Купить сейчас» на изображении ниже.

 

Разрешения: как ограничить доступ для некоторых товарищей по команде

Иногда вы не хотите, чтобы вся ваша команда имела доступ ко всему в Intercom — поэтому мы упростили предоставление определенным членам вашей команды доступа к определенным данным и функции в Intercom.

В разделе товарищи по команде меню настроек вы можете редактировать разрешения каждого члена команды.


Разъяснение разрешений

Для каждого товарища по команде вы можете выбрать разные разрешения в зависимости от их потребностей в рабочей области. Ниже приведены доступные разрешения и то, что они позволяют вам делать.

Настройки
  • Доступ к общим настройкам и настройкам безопасности.
    — Изменить имя рабочей области, включить тестовую рабочую область и т. д.
    – Включить/отключить проверку личности.
    — Управление аутентификацией товарищей по команде (например, 2FA, Google SSO).
    – Управление настройками вложений.

  • Может управлять товарищами по команде, местами и разрешениями.
    – Добавить или удалить товарищей по команде.
    – Управление местами.
    – Изменить разрешения товарища по команде.
    – Изменение режима выезда и переназначение для товарищей по команде.
    – Редактировать разрешения на основе ролей товарищей по команде.
    – Доступ к журналам активности товарищей по команде.

  • Доступ к настройкам Messenger.
    – Редактировать интро и локализацию Messenger.
    – Установите рабочие часы и время ответа по умолчанию.
    – Добавить домашние приложения Messenger.
    – Стиль вашего мессенджера.
    – Контролировать входящие и исходящие разговоры (например, кто может видеть Messenger).
    – Настройки безопасности для Messenger (подтверждение личности).

  • Доступ к настройкам оплаты.
    – Изменить подписку.
    – Изменить данные кредитной карты.
    – Изменить платежный контакт и адрес.
    – Доступ и загрузка счетов.

  • Доступ к настройкам исходящего трафика.
    – Редактировать резервные копии для сообщений и настройки отписки.
    – Доступ к исходящим адресам электронной почты.
    – Управление переадресацией электронной почты.
    – Редактировать шаблоны электронной почты.
    – Управление универсальным связыванием.

Данные и безопасность
  • Может управлять данными рабочей области
    – Редактировать или удалять теги.
    – Редактировать команды (почтовые ящики).
    – Редактировать данные о людях и компаниях (создавать атрибуты).
    – Редактировать людей и сегменты компании.
    – Добавить или изменить часы работы.
    – Добавить или изменить рабочие часы на уровне команды.
    – Изменить данные квалификации рабочей области.
    – Удалить события.
    – Доступ к истории импорта.
    – Разблокировать пользователей и получить доступ к спаму.

  • могут получить доступ к контактам

  • могут получить доступ к лидерству и профилю пользователя

  • могут экспортировать лидерство, пользователь и компанию

  • могут импортировать потенциальные пользователи

  • Может управлять тегами

Приложения и интеграции
  • Может получить доступ к Центру разработчиков.
    – Доступ к вебхукам.
    – Создание/управление приложениями.

  • Может устанавливать, настраивать и удалять приложения.
    – Установка и удаление приложений из App Store.
    – Изменить настройки установленных приложений.

Статьи

Автоматизация

Исходящие

  • Можно отправлять массовые сообщения посетителям, лидам и пользователям.
    — создание, редактирование и активация исходящих пользовательских ботов и туров по продукту.

  • может отправить исходящие письма от пользовательских адресов

Inbox
  • могут переназначить разговоры и редактировать лидерство или владение пользователем

  • Может удалить ответы и заметки из разговора

  • могут управлять просмотров

    7
  • могут управлять правилами

  • могут управлять сбалансированным назначением и рабочей нагрузкой

  • Может управлять циклическим назначением

Важно : Удаление возможности переназначать беседы предотвращает только переназначение бесед из почтового ящика пользователя. Все товарищи по команде по-прежнему смогут назначать разговоры, которые в настоящее время не назначены, или в папке «Входящие» команды.

Отчеты

    • могут получить доступ к отчетах

    • может экспортировать CSV

    Add-on


    Как редактировать разрешения

    Редактирование разрешений a toothmate

    в соответствии с настройками товарищей по команде, просто нажмите на имя товарища по команде, которое вы хотите обновить, затем переключите его индивидуальные разрешения👇

    Примечание: Все члены команды могут получить доступ к спискам людей и компаний и использовать папку «Входящие разговоров» и отправлять ответы.Эта функция доступна только на определенных тарифных планах Intercom. Смотрите наши планы и цены здесь.

    Массовое редактирование разрешений для нескольких товарищей по команде

    Чтобы изменить разрешения для нескольких товарищей по команде, наведите курсор на изображение их профиля и установите флажок, который появится 👇

    После выбора товарищей по команде для редактирования нажмите « Изменить разрешения », как вы Смотри ниже.

    Теперь выберите правильные разрешения для этих товарищей по команде, точно так же, как для отдельного товарища по команде.Чтобы сразу увидеть товарищей по команде, к которым будут применяться эти разрешения, проверьте здесь👇

    Как мне выполнить интерком на линии или в группе вызовов?

    Пейджинг на отдельный телефон или даже на всю группу звонков, автоматически включив их громкую связь, если принимающий телефон не принимает другой вызов или не настроен на режим «Не беспокоить».

    Прежде чем начать : Эта функция включается автоматически, когда вы создать линию. Если он был отключен, обратитесь к системному администратору. Об этой задаче : Интерком отличается от многоадресный пейджинг, но может использоваться как простой обходной путь, если многоадресный пейджинг невозможен (например, ограничения оборудования или различные местоположения в нескольких сетях).
    1. Наберите * + доб. с телефона. Примечание. Группы звонков автоматически совместимы с функцией внутренней связи.Набрав * + добавочный номер группы вызова, члены этой группы вызова автоматически ответят на ваш вызов через динамик. Чтобы избежать путаницы (и обратной связи), члены целевой группы вызова будут только ПРИНИМАТЬ звук и не будут ОТПРАВЛЯТЬ звук на вызов.
      Таблица 1. Что происходит с кольцевыми группами, когда?
      Вопрос Ответить
      Разговаривает один член группы вызова?
      • В Linksys/Cisco SPA вызов будет прерван.
      • На Snom и Polycom не прерывает звонок, просто звонит в фоновом режиме.
      Один член группы вызова является внешним номером? Вызов продолжается в обычном режиме, и линии немедленно подключаются. Внешние номера начнут звонить, и вы услышите внутреннюю связь, как только ответите на вызов.
      Один из участников группы вызова находится в режиме «Не беспокоить» (DND)? Вызов проходит как обычно, но участник в режиме “Не беспокоить” игнорируется.
      Один член кольцевой группы находится на линии с отключенной внутренней связью? Отключенная настройка отменена, и линия будет автоматически отвечать на вызов.
    2. Скажи, что тебе нужно сказать.
    3. Повесьте трубку.

    Подключить Teachable к Google Sheets и Intercom

  • Новое допущение

    Срабатывает при создании новой записи допущения.

  • Допуск отключен

    Срабатывает, когда доступ в Coaching отключен.

  • Новый комментарий

    Срабатывает, когда пользователь оставляет комментарий в вашей школе.

  • Создано лид по электронной почте

    Срабатывает, когда пользователь подтверждает свой адрес электронной почты для захвата лидов.

  • Новое зачисление

    Срабатывает, когда пользователь записывается на курс. (Примечание. Пользователям необходимо будет подтвердить зачисление до того, как сработает триггер, если вы вручную добавите их в курс).

  • Курс завершен

    Срабатывает, когда пользователь завершает 100% курса.

  • Лекция завершена

    Запускается всякий раз, когда пользователь завершает лекцию в вашей школе.

  • Новый пользователь

    Запускается всякий раз, когда новый пользователь регистрируется в вашей школе.

  • Teachable

    Запускается, когда пользователь завершает оцениваемый тест на одном из ваших курсов.

    Мгновенно

    Триггер

  • Обучаемый

    Запускается, когда учащийся соглашается на получение маркетинговых электронных писем.

    Мгновенное

    Триггерное

  • Обучаемое

    Запускается всякий раз, когда пользователь регистрируется на курс, независимо от того, является ли он бесплатным или платным.Если вы добавите их в качестве администратора, это не сработает.

    Мгновенно

    Триггер

  • Обучаемый

    Запускается каждый раз, когда пользователь обновляет свой профиль в вашей школе.

    Мгновенно

    Триггер

  • Обучаемый

    Срабатывает всякий раз, когда пользователь отменяет подписку на вашу школу.

    Мгновенные

    Trigger

  • Обучать

    Мгновенные

    9
  • Обучающиеся

    Триггеры, когда транзакция была возмещена

    мгновенных

    триггер

  • Обучаясь

    Триггеры, когда пользователь Unenrolls курс. (Примечание: пользователи, которые не зарегистрированы администраторами, также будут активированы).

    Мгновенное

    Триггерное

  • Обучаемое

    Запускается, когда учащийся отказывается от маркетинговых электронных писем.

    Мгновенные

    Trigger

  • Запланированные

  • Action

  • Обучение
  • Запланировано

    действия

  • Обучаемый

    Найдите данного учащегося по его адресу электронной почты.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Запускается, когда новая строка добавляется в конец электронной таблицы — лучше всего работает с общими дисками.

    Запланировано

    Триггер

  • Таблицы Google

    Инициируется, когда новая строка добавляется в конец электронной таблицы.

    Мгновенно

    Триггер

  • Таблицы Google

    Инициируется при создании новой электронной таблицы.

    Запланировано

    Триггер

  • Таблицы Google

    Инициируется при добавлении или изменении новой строки в электронной таблице — лучше всего работает с общими дисками.

    Запланировано

    Триггер

  • Таблицы Google

    Инициируется при добавлении или изменении новой строки в электронной таблице.

    Мгновенно

    Триггер

  • Таблицы Google

    Инициируется при создании нового рабочего листа в электронной таблице.

    Запланировано

    Триггер

  • Таблицы Google

    Создание нового столбца в определенной электронной таблице.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Создание новой строки в определенной электронной таблице.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Создание одной или нескольких новых строк в определенной электронной таблице (с поддержкой позиций).

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Создание нового листа путем копирования существующего листа.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Создание пустой электронной таблицы или дублирование существующей электронной таблицы. При желании укажите заголовки.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Создайте пустой рабочий лист с заголовком. При желании укажите заголовки.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Удаляет содержимое строки в определенной электронной таблице. Удаленные строки будут отображаться как пустые строки в вашей электронной таблице. Пожалуйста, используйте с осторожностью.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Обновление строки в определенной электронной таблице.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Находит множество совпадающих строк (максимум 10) по столбцу и значению.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Возвращает много строк (максимум 20) в виде одного значения JSON и плоских строк (элементов строк).

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Находит строку по столбцу и значению. Возвращает всю строку, если она найдена.

    Запланировано

    Действие

  • Таблицы Google

    Находит или создает определенную строку поиска.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Запускается, когда лид вводит адрес электронной почты.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Срабатывает, когда лид превращается в пользователя.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Запускается при создании нового интереса.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Запускается при пометке лида.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Запускается при добавлении нового тега к разговору в Интерком.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Запускается, когда новый разговор создается пользователем в Интеркоме.

    Мгновенно

    Триггер

  • Внутренняя связь

    Срабатывает при завершении разговора.(Примечание: кнопка «Ответить и закрыть» не вызывает этого. Вы должны ответить, а затем закрыть разговор отдельно).

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Активируется при создании новой компании.

    Мгновенно

    Триггер

  • Внутренняя связь

    Запускается при создании нового пользователя.

    Мгновенно

    Триггер

  • Внутренняя связь

    Срабатывает, когда пользователь отмечен тегом.

    Мгновенно

    Триггер

  • Интерком

    Срабатывает, когда пользователь отказывается от подписки на Интерком. ио электронные письма.

    Мгновенное

    Триггерное

  • Внутренняя связь

    Добавить заметку пользователю.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Отметить пользователя произошедшим событием.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Отправить сообщение от пользователя в ваше приложение Интерком. Примечание. Для доступа к этому действию у вас должен быть действующий тарифный план Intercom.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Прикрепите или удалите тег для определенной компании.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Прикрепление или удаление метки к определенному проводу.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Прикрепление или удаление тега к определенному пользователю.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Обновляет компанию в Интерком. Если вы хотите создать компанию, используйте это действие в сочетании с шагом «Найти/Создать».

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Создать или обновить лид Интерком.Если указан идентификатор, лид будет обновлен.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Обновление пользователя в Интеркоме с учетом его адреса электронной почты.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Создает нового пользователя в вашем приложении Интерком.

    Запланировано

    Действие

  • Интерком

    Находит существующую компанию.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Находит существующую зацепку.

    Запланировано

    Действие

  • Внутренняя связь

    Находит существующего пользователя.

    Запланировано

    Действие

  • 0

  • Найти или создать компанию

    Найти или создать компанию

    Найти или создать

    Найти

    9

    Intercom

    5

    Найти или создать компанию

    Запланированные

    Действие

  • Intercom

    Найти или создать Ведущий

    Запланированный

    Действие

  • 5.

    4.1 Телефон – Руководство по настройке домофонов 2N IP

    Услуга «Телефон» является одной из основных функций домофона: помогает устанавливать соединения с другим оконечным оборудованием IP-сети. Домофоны 2N IP   поддерживают расширенный протокол SIP, совместимы и сертифицированы ведущими производителями SIP-АТС и терминального оборудования (CISCO, Avaya, Broadsoft и др.).

    Домофон поддерживает до пяти параллельных вызовов: 1 исходящий и до 4 входящих вызовов.Только один из вызовов может быть активным — аудиопоток взаимосвязан с микрофоном и динамиком, а видеопоток с камерой. Остальные вызовы всегда неактивны  – микрофон и динамик отключены, на интерком поступают DTMF-символы, чтобы оппонент мог управлять интеркомом (активировать/деактивировать профили, пользователей и т. д.).

    Обычно домофоны используются для исходящих вызовов, а входящие вызовы неактивны – микрофон и динамик отключены. Однако вы можете настроить интерком так, чтобы входящие звонки были активными и звонили; см. вкладку Звонки . Нажмите клавиши * и # на цифровой клавиатуре, чтобы ответить и завершить входящий вызов.

    9034 2n IP 2N IP Использование G.711 , L16 , L16 , G.722 9034 и 9034 9035 и G.729 Протоколы для шифрования или сжимания звуковых потоков и H.263 или Кодеки H.264 для сжатия видеопотоков.Широкополосные кодеки L16 и G.722 доступны только в некоторых моделях 2N IP Интерком . Выберите предпочтительные кодеки на вкладке «Аудио» или «Видео».

     

    Объяснение терминов IP-телефонии

    • SIP   (Session Initiation Protocol)  – протокол передачи сигналов телефонного вызова, используемый в IP-телефонии. Он в основном используется для установки, завершения и переадресации вызовов между двумя SIP-устройствами (в данном случае внутренней связью и другим IP-телефоном).SIP-устройства могут устанавливать соединения друг с другом напрямую (Direct SIP Call) или, как правило, через один или несколько серверов: SIP Proxy и SIP Registrar.
    • SIP Proxy  – сервер IP-сети, отвечающий за маршрутизацию вызовов (перевод вызова на другой объект, расположенный ближе к месту назначения). Между пользователями может быть одно или несколько устройств SIP Proxy.
    • Регистратор SIP — сервер IP-сети, отвечающий за регистрацию пользователей в определенном разделе сети. Как правило, регистрация SIP-устройства необходима для того, чтобы пользователь был доступен для других по определенному номеру телефона.SIP Registrar и SIP Proxy часто устанавливаются на один и тот же сервер.
    • RTP   (Real-Time Transport Protocol)  – это протокол, определяющий стандартный формат пакетов для передачи аудио и видео в IP-сетях. Домофон 2N IP использует RTP для передачи аудио- и видеопотока во время разговора. Параметры потока (номера портов, протоколы и кодеки) определяются и согласовываются через SDP (протокол описания сеанса).

    Домофоны 2N IP поддерживают три способа передачи сигналов SIP:

    • через протокол дейтаграмм пользователя ( UDP ), который является наиболее TCP) , который является менее частым, но рекомендуемым незащищенным методом сигнализации
    • через протокол Transaction Layer Security (TLS) , где SIP-сообщения защищены от мониторинга и модификации третьей стороной (кроме моделей 2N ® IP BASE , UNI)

    Список параметров

    2N IP Домодомольные настройки телефона Устроены на пять вкладок:

    • SIP 1 и SIP 2 – Полные настройки клеммы SIP
    • звонки
    • звонки

      5 – настройки входящего и исходящего звонка

    • Аудио  — аудиокодек, передача DTMF и другие передачи аудиопотока. настройки передачи
    • Видео  – видеокодек, разрешение видео и другие настройки передачи видеопотока
    • Локальные вызовы  – настройка локальных вызовов, включая соединения, параметры видео

    SIP 1 и SIP 2

    Домофоны 2N IP позволяют настроить две независимые учетные записи SIP (вкладки SIP 1 и SIP 2).Таким образом, домофон может быть зарегистрирован под двумя телефонными номерами, с двумя разными SIP-абонентами и так далее. Обе учетные записи SIP одинаково обрабатывают входящие вызовы. Исходящие вызовы в основном обрабатываются учетной записью 1 или, если учетная запись 1 не зарегистрирована (например, из-за ошибки обмена SIP), учетной записью 2. Выберите номер учетной записи для телефонных номеров, включенных в телефонный справочник, чтобы указать учетную запись, которая будет используется для исходящих звонков (пример: 2568/1 – звонки на номер 2568 проходят через аккаунт 1, sip:[email protected] 168.1.1 вызывает sip uri через аккаунт 2).

    • Отображаемое имя  – установите имя, которое будет отображаться в виде CLIP на телефоне вызываемого абонента.
    • Номер телефона (ID)  – укажите номер телефона внутренней связи (или другой уникальный идентификатор, включающий символы и цифры). Вместе с доменом этот номер представляет собой уникальный идентификатор интеркома при звонках и регистрации.
    • Домен  – укажите доменное имя сервиса, на котором зарегистрирован домофон.Как правило, он идентичен адресу SIP Proxy или Registrar.
    • Тестовый звонок  – отображение диалогового окна, позволяющего сделать тестовый звонок на выбранный номер телефона, см. ниже.

    • Использовать идентификатор аутентификации  – разрешить использование альтернативного идентификатора для аутентификации по интеркому. Если отключено, указанный выше номер телефона используется для аутентификации.
    • Идентификатор аутентификации  – введите альтернативный идентификатор для аутентификации.
    • Пароль  – введите пароль для аутентификации. Параметр применяется, если ваша АТС требует аутентификации.
    • Адрес прокси-сервера  – укажите IP-адрес или доменное имя прокси-сервера SIP.
    • Порт прокси-сервера — укажите порт прокси-сервера SIP (обычно 5060).
    • Адрес резервного прокси-сервера  – укажите IP-адрес или доменное имя прокси-сервера SIP, которые будут использоваться, если основной прокси-сервер не отвечает на запросы.
    • Порт резервного прокси-сервера — укажите порт резервного прокси-сервера SIP (обычно 5060).
    • Registration Enabled  – включить регистрацию интеркома с установленным SIP Registrar.
    • Адрес регистратора — укажите IP-адрес регистратора SIP или доменное имя.
    • Порт регистратора — укажите порт регистратора SIP (обычно 5060).
    • Адрес резервного регистратора  – укажите IP-адрес или доменное имя регистратора SIP, которые будут использоваться в случае, если основной регистратор не отвечает на запросы.
    • Порт резервного регистратора  — укажите порт резервного регистратора SIP (обычно 5060).
    • Срок действия регистрации истекает – определяет срок действия регистрации, который влияет на загрузку сети и SIP Registrar периодически отправляемыми требованиями регистрации. Регистратор SIP может изменить срок действия, не сообщая вам об этом.
    • Состояние регистрации  – отобразить текущее состояние регистрации (незарегистрирован, регистрируется…, зарегистрирован, отменяет регистрацию…).
    • Причина сбоя  – отображает причину сбоя последней попытки регистрации: последний ответ регистратора об ошибке, например. 404 Не Найдено.
       

    Совет

    •  Чтобы установить исходящий прокси-сервер, введите адрес исходящего прокси-сервера в параметры Адрес прокси-сервера и Адрес регистратора. Домен = адрес регистратора.
    • Транспортный протокол SIP  – задайте протокол связи SIP: UDP (по умолчанию), TCP или TLS.
    • Наименьшая допустимая версия TLS — определите наименьшую версию TLS для подключения к устройствам.
    • Verify Server Certificate — сверить общедоступный сертификат SIP-сервера с сертификатами ЦС, загруженными в устройство.
    • Сертификат клиента   укажите сертификат клиента и закрытый ключ, используемые для проверки полномочий интеркома на связь с SIP-сервером.
    • Локальный порт SIP — укажите локальный порт, который будет использоваться для передачи сигналов SIP. Параметр не применяется до тех пор, пока интерком не будет перезапущен. Значение по умолчанию — 5060.
    • PRACK Enabled — включить метод PRACK для надежного подтверждения SIP-сообщений с кодами 101–199.
    • REFER Enabled  – включить переадресацию вызовов методом REFER.
    • Отправлять пакеты проверки активности   – определяет, должен ли интерком во время разговора периодически отправлять запросы SIP OPTIONS, чтобы узнать о состоянии вызываемой станции (для обнаружения сбоя станции, т.грамм.).
    • Фильтр IP-адресов включен  – включить блокировку получения SIP-пакетов с адресов, отличных от SIP-прокси и SIP-регистратора. Основная цель функции — повысить безопасность связи и исключить несанкционированные телефонные звонки.
    • Принимать только зашифрованные вызовы (SRTP)  – установить, что зашифрованные вызовы SRTP будут приниматься только на этот аккаунт. Незашифрованные вызовы будут отклонены. В то же время TLS рекомендуется в качестве транспортного протокола SIP для повышения безопасности.
    • Зашифрованные исходящие вызовы (SRTP)  – установите, что исходящие вызовы будут шифроваться SRTP на этом аккаунте. В то же время TLS рекомендуется в качестве транспортного протокола SIP для повышения безопасности.
    • Не воспроизводить входящие ранние медиа  – отключить воспроизведение входящего аудиопотока до перехвата вызова (ранние медиа), который отправляется некоторыми АТС или другими устройствами. Вместо этого воспроизводится стандартный местный рингтон.
    • QoS DSCP Value  – установить приоритет SIP-пакета в сети.Установленное значение отправляется в поле TOS (тип службы) в заголовке IP-пакета. Значение вводится в десятичном формате. Параметр не применяется до тех пор, пока интерком не будет перезапущен.
    • Начальный порт RTP  – установите начальный локальный порт RTP в диапазоне длины 64 порта, который будет использоваться для передачи аудио и видео. Значение по умолчанию — 4900 (т. е. используемый диапазон — 4900–4963). Параметр задается только для учетной записи 1, но применяется к обеим учетным записям SIP.
    • Внешний IP-адрес  – укажите общедоступный IP-адрес или имя маршрутизатора, к которому подключен ваш домофон.Если IP-адрес интеркома общедоступен, оставьте это поле пустым.
    • RTP Timeout  – установить тайм-аут приема RTP-пакета аудиопотока во время звонка. При превышении этого лимита (не доставляются RTP-пакеты) вызов прерывается интеркомом. Установите параметр на 0, чтобы отключить эту функцию. Параметр задается только для учетной записи 1, но применяется к обеим учетным записям SIP.
    • Совместимость с устройствами Broadsoft – установить режим совместимости с АТС Broadsoft.Получив повторное приглашение от АТС в этом режиме, домофон отвечает повторением последнего отправленного SDP с используемыми в данный момент кодеками вместо отправки полного предложения.
    • Ротация записи SRV — Разрешить ротацию записи SRV для прокси-сервера SIP и регистратора. Это альтернативный способ перехода на резервные серверы в случае выхода из строя или недоступности основного сервера.

    Звонки

    • Ограничение времени звонка – установить ограничение времени звонка, по истечении которого звонок автоматически завершается.Домофон сигнализирует об окончании 10-секундным звуковым сигналом перед завершением вызова. Введите любой символ DTMF в вызов (например, # на вашем IP-телефоне), чтобы увеличить время вызова. Если продолжительность вызова установлена ​​на 0 и SRTP не используется, вызов не ограничен по времени.
    • Режим ответа на вызов (SIP1, SIP2) – установить режим приема входящего вызова. Доступны следующие три варианта:
      • Всегда занят  – интерком отклоняет входящие вызовы,
      • Вручную  – интерком оповещает о входящих вызовах, и пользователь отвечает на них с помощью кнопки на цифровой клавиатуре, и 
      • Автоматически  – домофон отвечает на входящие вызовы автоматически. Вы можете установить режим приема звонков для каждой учетной записи SIP отдельно.
      • Автоматический (только DTMF)  – домофон автоматически отвечает на входящие вызовы, только если принимается DTMF без подключения к микрофону и динамику.
    • Режим приема местных вызовов – установить режим приема входящих местных вызовов
      • Всегда занято  – интерком отклоняет входящие вызовы, кнопка клавиатуры и 
      • Автоматический  – домофон автоматически отвечает на входящие вызовы.Вы можете установить режим приема звонков для каждой учетной записи SIP отдельно.
      • Автоматический (только DTMF)  – домофон автоматически отвечает на входящие вызовы, только если принимается DTMF без подключения к микрофону и динамику.
    • Ответить на вызов – тайм-аут, по истечении которого происходит ответ на звонок, если выбран автоматический режим приема звонков. Общий для всех SIP-аккаунтов.
    • Ответить на входящий вызов кнопкой – ответить на входящий вызов с помощью выбранной кнопки быстрого набора.Установите None, чтобы отключить функцию.

    Осторожно

    • Функция ответа на входящий вызов кнопкой не отображается в моделях 2N ® IP Force и 2N ® IP Vario с клавиатурой. В этих моделях отвечайте на входящие звонки, нажимая зеленую кнопку динамика на клавиатуре без предварительной настройки.
    • Ограничение времени звонка  – установите время установления исходящего вызова и ограничение времени звонка, по истечении которого вызовы автоматически завершаются.Если вызовы направляются в сеть GSM через шлюзы GSM, рекомендуется установить значение выше 20 с. Минимальное значение 1 с, максимальное значение 600 с. Настройте 0, чтобы отключить это ограничение по времени.
    • Лимит циклов дозвона – установить максимальное количество циклов дозвона заместителя пользователя, если пользователь, набранный по номеру позиции телефонной книги, недоступен. Эта функция помогает избежать взаимоблокировки, если для заместителя пользователя установлено то же значение в телефонной книге. См. подп. 5.4.1.1 Calling Cycle Limit для параметров настройки ограничения цикла вызова.
    • Звонки на виртуальные номера — разрешить звонки на заданные виртуальные номера пользователей.
    • Режим набора номера “Этаж/Квартира” – включить специальный режим набора номера “Этаж/Квартира”. В этом режиме введите назначенный виртуальный номер пользователя с помощью цифровой клавиатуры. Доступно только для модели 2N ® IP Vario . Введите код этажа/квартиры на Виртуальный номер пользователя. Код может включать цифры и буквы A–F.
    • Телефонный режим включен включить возможность настройки вызовов непосредственно на телефонные номера, набираемые с цифровой клавиатуры домофона. Введите последовательность клавиш телефонного номера, чтобы установить вызов.

    • Максимальное количество набираемых цифр   Установите максимальное количество цифр для телефонного номера в режиме Телефон. При достижении этого предела номер автоматически набирается без нажатия *.
    • Функция кнопки во время исходящего вызова – настройка функции кнопки быстрого набора во время исходящего вызова. Вы можете установить только кнопку, которая инициировала вызов.
    • Включить Crestron Network Discovery  — включить идентификацию IP-интеркома 2N в сети Crestron.
    • Crestron Device Name — выберите имя устройства.
    • Список групп Crestron  – выберите список имен групп с запятой в качестве разделителя.
    • Включить многоадресную передачу видео для панелей Crestron — включить многоадресную передачу видео для панелей Crestron, что позволяет нескольким устройствам Crestron получать один и тот же видеопоток без потери пропускной способности локальной сети.
    • Адрес многоадресной рассылки Crestron — установите адрес многоадресной рассылки, который будет использоваться для многоадресной рассылки видео для устройств Crestron.
    • Порт многоадресной рассылки Crestron — укажите порт многоадресной рассылки, который будет использоваться для многоадресной рассылки видео для устройств Crestron.
    • Crestron Multicast TTL — установите значение Time To Live (TTL), которое будет использоваться для отправки ранних медиафайлов для устройств Crestron.

    Аудио

    • Включить/выключить использование аудиокодеков для настройки вызовов и установить их приоритеты. Широкополосные кодеки L16 и G.722 доступны только в некоторых моделях домофонов. Кодек G.729 доступен для всех IP-домофонов 2N.

    Вкладка ниже поможет вам определить, как символы DTMF должны отправляться с интеркома. Проверьте параметры отправки DTMF и настройки оппонента, чтобы функция работала корректно.

    • Режим отправки  – определите, можно ли будет отправлять DTMF во время разговора, нажимая цифры от 0 до 9, * и # на цифровой клавиатуре домофона.Установите режим отправки для входящих/исходящих/всех вызовов.
    • In-Band (Audio)  – включение классической двухтональной отправки DTMF в аудиодиапазоне.
    • RTP (RFC-2833)  – включить отправку DTMF через RTP согласно RFC-2833.
    • SIP INFO (RFC-2976)  – включить отправку DTMF через сообщения SIP INFO в соответствии с RFC-2976.

    Вкладка ниже поможет вам определить, как DTMF-символы будут приниматься от интеркома. Проверьте параметры приема DTMF и настройки оппонента, чтобы функция работала корректно.

    • In-Band (Audio)  – включает классический двухтональный прием DTMF в звуковом диапазоне.
    • RTP (RFC-2833)  – включить прием DTMF через RTP согласно RFC-2833.
    • SIP INFO (RFC-2976)  – включить прием DTMF через сообщения SIP INFO в соответствии с RFC-2976.
    • QoS DSCP Value  — установить приоритет аудио RTP-пакета в сети.Установленное значение отправляется в поле TOS (тип службы) в заголовке IP-пакета. Значение вводится в десятичном формате. Параметр не применяется до тех пор, пока интерком не будет перезапущен.
    • Компенсация джиттера  – установите емкость буфера для компенсации джиттера при передаче аудиопакетов. Более высокая пропускная способность улучшает сопротивление передачи за счет большей задержки звука.

    Видео

    • Включить/выключить использование видеокодеков для настройки вызовов и установить их приоритеты.
    • Разрешение видео  – установите разрешение видео для телефонных звонков.
    • Частота кадров видео  – установите частоту кадров видео для телефонных звонков.
    • Битрейт видео  – установите битрейт видеопотока для телефонных звонков.
    • QoS DSCP Value  – установить приоритет RTP-пакета видео в сети.Установленное значение отправляется в поле TOS (тип службы) в заголовке IP-пакета.
    • Максимальный размер пакета  – установите предельный размер отправляемых RTP-пакетов видео.
    • Тип полезной нагрузки H. 264 (1)  – установите тип полезной нагрузки для видеокодека H.264 (режим пакетирования 1). Установите значение в диапазоне от 96 до 127 или 0, чтобы отключить этот тип кодека.
    • Х.264 Payload Type (2)  — установите тип полезной нагрузки для видеокодека H.264 (режим пакетирования 2). Установите значение в диапазоне от 96 до 127 или 0, чтобы отключить этот тип кодека.
    • H.263+ Payload Type  – задайте тип полезной нагрузки для видеокодека H.263+ (режим пакетирования 3). Установите значение в диапазоне от 96 до 127.
    • Используйте атрибут sendrecv для видео — ранее этот параметр назывался Совместимость с телефонами Polycom. Этот параметр обеспечивает совместимость с некоторыми сторонними устройствами (Polycom/Cisco и другими).В этом режиме домофон отправляет sendrecv вместо sendonly в сообщении SDP в предложении кодека для видео.

    Совет

    • Для функции предварительного просмотра видео на телефоне Grandstream GXV 3275 (видео передается через Early Media) настройка не требуется. Уточните у поставщика УАТС, поддерживается ли эта функция вашей системой УАТС.
    • Для функции предварительного просмотра видео на телефоне Gigaset Maxwell 10 (видео передается через изображения в формате jpg) необходимо установить Тип подключения на Незащищенный и Аутентификация на Нет в API камеры 4 HTTP API.

    Местные звонки

    На этой вкладке находятся настройки подключения автоответчика 2N к домофону. Основным параметром является ключ доступа, который защищает соединение и позволяет создавать несколько независимых групп домофонов и 2N автоответчиков внутри локальной сети. Там же находятся настройки передачи видео.

    • Разрешить локальные звонки – разрешить звонки между устройствами 2N в локальной сети.Если эта функция отключена, другие устройства локальной сети не могут найти это устройство, т. е. не могут вызывать устройство в формате устройство:идентификатор_устройства.
    • Идентификатор устройства – установить идентификатор устройства, который будет отображаться в списке устройств локальной сети на всех устройствах 2N в одной и той же локальной сети. Вы можете направить вызов на это устройство, установив номер телефона пользователя как устройство: идентификатор_устройства на этих устройствах.
    • Ключ доступа 1–3  – установите ключ доступа, который будет общим для домофона и автоответчика 2N.Если ключи доступа в интеркоме и автоответчике 2N не совпадают, интерком не может вызывать автоответчик 2N, а автоответчик 2N не может принимать видео от интеркома. Каждому интеркому может быть назначено до трех ключей доступа, и, таким образом, он может стать членом до трех независимых групп автоответчиков 2N. Длина ключа доступа – до 63 символов.
    • Ключ доступа нельзя использовать с прошивкой 2N ®  Indoor Touch версии 2 или 3, где он должен быть пустым.Ключ доступа можно использовать только для 2N ® Indoor Touch версии 4 или выше.

    • Разрешение видео  – установите разрешение видеопотока, отправляемого на автоответчик 2N.
    • Частота кадров видео – установите частоту кадров видеопотока, отправляемого на автоответчик 2N.
    • Качество видео  – установите качество видеопотока MJPEG для отправки на 2N автоответчики.
    • Multicast Group  – задайте мультикаст-адрес, на который будет отправляться интерком-видеопоток. Выберите один из 8 предустановленных адресов или установите режим, при котором домофон выбирает адрес автоматически.
    • Включить предварительный просмотр видео – включить многоадресную передачу предварительного просмотра видео.
    • LAN Device Count – отображать текущее количество локальных автоответчиков 2N, подключенных к домофону, т.е.е. зарегистрированные в домофоне.
    • Количество прослушивающих/просматривающих устройств  — отображать текущее количество 2N отвечающих устройств, просматривающих видеопотоки с домофона.
    • Показать список устройств LAN  – отобразить список локальных автоответчиков 2N.

    ACS

    Эта функция используется для интеграции сервиса Axis Camera Station в IP-домофоны 2N .

    • Включить вызов ACS — разрешить вызов на Axis Camera Station (ACS). Используйте специальный URI в формате vms:* для вызовов ACS.

    Осторожно

    • В случае, если 2N IP домофон уже добавлен в ACS, создайте резервную копию всех его записей перед обновлением, затем удалите 2N IP домофон из ACS, выполните обновление и добавьте домофон опять таки.
    • Имя пользователя – Имя пользователя для аутентификации вызовов ACS.
    • Пароль  — пароль для аутентификации вызова ACS.

    Как подключить существующий номер WhatsApp Business API к Intercom

    Если ваш номер WhatsApp Business зарегистрирован у одного из этих партнеров WhatsApp, вы можете сразу подключить свой номер к Octopods. Вот как:

    Подключить 360dialog WhatsApp к Интеркому

    Подключить Twilio WhatsApp к Интеркому

    Подключить MessageBird WhatsApp к Интеркому

    Но у Facebook почти 100 поставщиков бизнес-решений (BSP), что, если у вас есть учетная запись у партнера, которого мы не имеем не поддерживаете?

    Ранее смена BSP без потери номера была невозможна . Ситуация изменилась недавно, когда Facebook предоставил доступ к своей функции переноса телефонных номеров нашему партнеру 360dialog .

    Если у вас уже есть зарегистрированный номер телефона в WhatsApp Business API , вы можете:

    Но только если исходный и целевой идентификаторы Facebook Business Manager совпадают .

    После переноса телефонный номер сохраняет свое отображаемое имя, рейтинг качества, ограничения на обмен сообщениями, статус официальной бизнес-учетной записи и любые ранее утвержденные высококачественные шаблоны сообщений.

    Миграция учетной записи включает:

    1. Партнерская ссылка Octopods 360dialog:

    Свяжитесь с нами, и мы предоставим вам ссылку.

    2. Номер телефона для переноса на 360dialog:

    • Вы должны иметь возможность получать и подтверждать 6-значный PIN-код с помощью SMS или голосового вызова.

    • Бизнес-аккаунт WhatsApp, связанный с переносимым номером, должен быть подтвержден Facebook. Учетные записи в режиме «Песочница» не могут быть перенесены.

    • Двухфакторная проверка должна быть отключена для номера.

    3. Административный доступ к Facebook Business Manager:

    • Facebook Business ID номера, который нужно перенести.

    • Доступ администратора требуется для принятия запроса сообщения от имени.

    Чтобы узнать больше о процессе переноса номера из вашего BSP в 360dialog, прочитайте руководство по 360dialog здесь: Процесс переноса номера

    Интеграция внутренней связи | Справочный центр Canny

    Эта интеграция позволяет вам получать отзывы от людей в Intercom.Для начала перейдите на страницу настроек Интеркома и подключите свою учетную запись Интеркома.

    Вы также можете установить Canny из магазина приложений Intercom

    После этого вы сможете использовать Canny в двух местах. ..


    это в Канни. Начните с открытия панели приложений и выбора приложения Canny.

    Затем найдите соответствующий пост Canny с помощью поиска (или создайте новый пост).

    Как только вы выберете публикацию, их голос будет добавлен (вам не нужно нажимать «Отправить»).

    Здесь вы можете решить, хотите ли вы показать своим клиентам, что их отзывы были отслежены. Если вы хотите, чтобы отслеживание отзывов было конфиденциальным, просто удалите всплывающее окно с подтверждением, их отзыв все равно будет добавлен .

    Отправка подтверждения означает, что ваш клиент может следить за сообщением.

    Вы успешно отследили отзывы о разговорах!


    Добавьте Canny в качестве домашнего приложения Messenger, чтобы клиенты могли оставлять вам отзывы, не отправляя вам сообщения.Вы получите больше отзывов, организованных и понятных вашей команде разработчиков.

    Начните с перехода на страницу настройки Intercom Messenger. Затем добавьте приложение Canny.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.