Содержание

Что такое SIP-коннектор?

Помимо аренды в Битрикс24 можно подключить еще свою SIP ATC – Офисную или Облачную. Все входящие звонки через вашу SIP АТС в Битрикс24 будут бесплатны.

Но для совершения исходящих звонков или для переадресации входящих через вашу SIP АТС нужно подключить специальный модуль SIP-коннектор. Это не какая-то гарнитура, железный телефонный аппарат или гаджет.

SIP-коннектор – это специальный программный модуль Битрикс24, он позволяет направлять все исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 через вашу SIP АТС.


Как подключить

Для аренды SIP-коннектора перейдите в раздел Телефония > Подключение, выберите в меню SIP-коннектор и нажмите кнопку Подключить:

Аренда SIP-коннектора возможна на 1-3-6-12 месяцев.

Далее нужно настроить SIP-АТС – Офисную или Облачную.


Особенности SIP-коннектора

  • Для тестирования и настройки исходящих звонков вашей SIP ATC до подключения SIP-коннектора у вас есть 60 бесплатных минут. Советуем воспользоваться ими, чтобы быть уверенными в работоспособности вашего варианта подключения.

  • После окончания бесплатных минут для продолжения работы с исходящими звонками вам необходим будет оплатить подключение.

  • Получить информацию о доступных минутах и подключить SIP-коннектор вы всегда можете на странице Телефония > Баланс и статистика.

  • Для входящих звонков подключать SIP-коннектор не нужно.

  • Исходящие звонки через SIP-коннектор оплачиваются

    по тарифам провайдера вашей SIP АТС.

  • Стоимость подключения SIP-коннектора: 990 руб/мес. Можно купить лицензии на 1-3-6-12 месяцев. Обратите внимание:
    1. Лицензия на SIP-коннектор приобретается на весь Битрикс24. То есть, если вы будете подключать более одной SIP АТС к вашему Битрикс24, то дополнительно покупать SIP-коннектор не нужно.
    2. Лицензия на SIP-коннектор приобретается отдельно, т.е она не привязана к счету Телефонии Битрикс24.
    3. В коробочных версиях Битрикс24 для использования SIP-коннектора необходима действующая лицензия на «Битрикс24 в коробке».

Как подключить свой SIP-номер к Callibri — помощь Callibri

Внимание! Подключайте к Callibri только номера, которые вы не использовали ранее. Иначе в статистику могут попасть звонки не только с рекламы, и статистика будет некорректной.

Операторы, номера которых мы подключаем:

  • Телематика, 
  • OnlinePBX,
  • МТТ,
  • Zadarma,
  • YouMagic,
  • МегаФон,
  • К-Телеком,
  • Телфин,
  • Mango,
  • Синтерра,
  • Ростелеком,
  • МТС,
  • Билайн,
  • ТТК.

Номера от оператора voip.kz (c сервером sn.voip.kz) мы не подключаем.

Что делать, если вашего оператора нет в списке

Уточните у вашего оператора, может ли номер работать по SIP-протоколу (это звонки через интернет). И разрешает ли оператор регистрацию данного номера на стороннем оборудовании или переадресацию вызова на другой сервер. 

  • Если номер может работать по SIP-протоколу, то для подключения предоставьте нам регистрационные данные от номера. 
  • Если ваш оператор не предоставляет такой возможности, вы можете приобрести номера у нас. Мы подключаем номера в 165 городах. 

Нюансы

  • При подключении по SIP подключаемый номер не может быть зарегистрирован на другом оборудовании.
  • Номер будет работать только на входящую связь.

Как получить необходимые данные у оператора. 

Сообщите оператору, что вам необходимо принимать звонки на софтфоне или на своей АТС по SIP-протоколу. 

  • Запросите SIP-аккаунт (связанный с номером), 
  • Или попросите оператора помочь настроить переадресацию на внешний SIP.  
Мы рекомендуем использовать второй вариант, он более стабильный. После получения данных, отправьте их в нашу техподдержку через вкладку Помощь в личном кабинете. 

Вариант 1: подключение номера с регистрацией на оборудовании Callibri

Создайте обращение в поддержку (кнопка в конце инструкции) и укажите в нем следующую информацию:

  • 11 цифр номера.
  • Логин.
  • Пароль.
  • Адрес SIP-сервера оператора.
  • SIP Proxy (если есть).
  • Город (для мобильных номеров).
  • Если в настройках вашей телефонии есть ограничения на прием звонков, то разрешите наш IP-адрес на вашем сервере. Запросите IP в этом же обращении в поддержку.

Вариант 2: подключение номера без регистрации на оборудовании Callibri

Для подключения без регистрации вам нужно настроить переадресацию с номера на внешний SIP-сервер (по транку) в личном кабинете вашего оператора.

Для этого создайте обращение в нашу поддержку, укажите в нем 11 цифр номера и запросите адрес сервера для настройки переадресации. После этого мы отправим адрес и инструкции, как правильно настроить переадресацию. 

Не забудьте пополнить баланс проекта на сумму, которая необходима для работы номеров в Callibri. Рассчитать сумму помогут менеджеры Callibri.

Сколько займет подключение SIP-номера? 

SIP-номера мы подключаем от 24 до 48 часов с момента передачи корректных реквизитов и проверки номеров специалистом Callibri.

Виртуальная АТС

Если у вас уже есть номер другого оператора и вы не готовы отказаться от него, вы всё равно можете подключить его к Виртуальной АТС МегаФон.

I. Переадресация со старых номеров на номера ВАТС

Этот способ уже устарел, но если ваш текущий оператор не может предоставить номер по технологии SIP, то переадресация остается единственным способом подключения вашего номера к ВАТС. В личном кабинете вашего оператора установите переадресацию на один из номеров ВАТС МегаФон и звонки начнут поступать в ВАТС. Минус: придется платить за переадресацию своему старому оператору.

II. Подключение номеров по технологии SIP

Большинство операторов позволяет подключать номера по технологии SIP. Оно имеет ряд преимуществ:

  • Вы сохраняете свой телефонный номер, который используется в рекламе,

  • Вы не будете платить за переадресацию,

  • Переадресация на корпоративные номера ВАТС МегаФон также становятся бесплатными.

Как подключить внешний SIP-номер?

Зайдите в раздел «Еще» – прокрутите до «Номера других операторов»

Если ваш оператор предоставил вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите «SIP-регистрация». Если ваш оператор отказался предоставить эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите «Переадресация номера на SIP-адрес».

Подключение через SIP-регистрацию

1. При входе в раздел нажмите «Добавить SIP-регистрацию».

2. В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи.

3. Жмите «Сохранить». Вы увидите, что система регистрирует номер.

Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации. Номер отобразится в разделе «Номера» и вы сможете настроить его.

Подключение через переадресацию на SIP-адрес

1. Нажмите «Добавить».

2. Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI.

3. Сохраните настройки. Номер также появится в разделе «Номера».

III. Если ваш оператор не предоставляет SIP и переадресацию

Вы можете установить специальный VoIP-шлюз, который позволит вам получить номер по SIP и зарегистрировать его в Виртуальной АТС МегаФон.

Сколько стоит подключение внешних SIP-номеров?

С 11 марта функция предоставляется без дополнительной платы. Вы можете подключить до 5 внешних номеров. Для расширения лимита обратитесь в поддержку.

Подключение своего номера по SIP

Данный функционал доступен в модуле “Телефония Плюс”.

Общие настройки

1. В приложении Jivo перейдите в Управление > Каналы связи и создайте канал “Телефонный номер”

Затем нажмите “Подключить свой номер по SIP”:

2. Введите настройки SIP, которые вы получили от вашего текущего оператора.
Где взять эти данные? См. инструкции для популярных операторов:
UIS
Манго
Zadarma
Ростелеком
Яндекс

3. Если данные введены корректно, кнопка “Подключить” засветится зеленым, нажмите на неё:

4. На экране вы увидите статус подключения, оно может занять несколько минут. Чтобы обновить текущий статус, нажмите на кнопку “Обновить”:

5. Если после попытки подключения вы получили ошибку, проверьте настройки, внесите изменения и подключение запустится заново. Если исправления не помогают, обратитесь в нашу техническую поддержку.

6. Если настройки корректны, то вы увидите статус “Подключено”:

Теперь вы можете звонить и принимать звонки в Jivo со своего текущего номера.

Настройки UIS

1. Зайдите в личный кабинет UIS, перейдите в раздел “Сервисы” -> “Виртуальная АТС” -> “SIP-линии”:

2. Выберите SIP линию из списка. Если список пуст, создайте новую:

3. Скопируйте из личного кабинета в UIS и вставьте в Jivo данные для подключения:

  • номер телефона
  • выберите из списка страну подключаемого номера
  • SIP логин и пароль
  • SIP прокси / домен (в UIS – сервер)
  • SIP порт (опционально)

Настройки Манго

1. Зайдите в личный кабинет Манго, перейдите в раздел “Общие настройки” -> “Настройка SIP” -> “Учетные записи и домены SIP”:

  1. Выберите учетную запись из списка. Если список пуст, создайте новую.

3. Скопируйте из личного кабинета в Манго и вставьте в Jivo данные для подключения:

  • номер телефона
  • выберите из списка страну подключаемого номера
  • SIP логин (в Манго – SIP адрес, до символа “@”) и пароль
  • SIP прокси / домен (в Манго – SIP адрес, после символа “@”)
  • SIP порт (опционально)

4. Убедитесь, что в настройках SIP во вкладке “Безопасность” выбран пункт “Свободный доступ”:

Настройки Zadarma

1. Зайдите в личный кабинет Zadarma, перейдите в раздел “Настройки” -> “Подключение по SIP”:

2. Выберите учетную запись из списка. Если список пуст, создайте новую:

3. Скопируйте из личного кабинета в Zadarma и вставьте в Jivo данные для подключения:

  • номер телефона
  • выберите из списка страну подключаемого номера
  • SIP логин и пароль
  • SIP прокси / домен (в Zadarma – Сервер)
  • SIP порт (опционально)

4. Убедитесь, что в разделе Настройки -> Мой профайл -> Звонки отключена галочка “Звонить без кода страны”

Ростелеком

1. Откройте письмо, которое пришло после регистрации в телефонии Ростелеком:

2. Скопируйте из письма и вставьте в Jivo данные для подключения номер телефона:
– выберите из списка страну подключаемого номера
– SIP логин и пароль
– SIP прокси / домен (в Ростелеком – имя домена)

3. Вы также можете скопировать эти данные из личного кабинета Ростелеком в разделе “Пользователи”, выбрав нужного пользователя.

Яндекс Телефония

1. В личном кабинете Яндекс Телефонии перейдите в раздел Личные настройки -> Правила и уведомления и включите тумблер “SIP-телефон”. Нажмите на шестеренку настроек рядом с тумблером:

Скопируйте из появившегося окна и вставьте в Jivo данные для подключения:
– номер телефона
– выберите из списка страну подключаемого номера
– SIP логин и пароль
– SIP прокси / домен (в Яндексе – прокси)
– SIP порт – должен быть указан порт 5081, вместо 5080 (подробнее в инструкции Яндекса)

Добавление SIP-линии сотрудника для приема и совершения звонков

По умолчанию после регистрации в сервисе все звонки, поступающие на ваш рабочий номер, переадресуются на мобильный номер. который вы указали при регистрации.

Для того, чтобы принимать звонки и не платить за переадресацию, вы можете добавить произвольное количество SIP-линий для себя и своих коллег.

Что такое SIP-линия (SIP-номер)?

SIP-линия, или SIP-номер – это выделяемый оператором ресурс на сервере SIP/VoIP-телефонии, который представляет собой уникальные параметры подключения (логин и пароль) к этомусамому серверу, позволяющие вам установить постоянное соединение с сервером (с использованием практически любого SIP-устройства, программы или мобильного приложения), что, в конечном итоге, позволяет вам принимать и совершать звонки.

Чтобы добавить SIP-линию:

  1. На Главной странице Личного кабинета нажмите на иконку «Добавить SIP-линию» (или выберите пункт меню «Номера и услуги – SIP-линии – Добавить SIP-аккаунт»).
  2. Во всплывающем окне укажите имя сотрудника в поле Комментарий и нажмите «Подключить».

Заявка на добавление SIP-линии будет обработана в течение нескольких секунд. Система автоматически создаст новые параметры подключения, пропишет их на сервере телефонии, и автоматически добавит созданный SIP-номер в список телефонных номеров, на которые переадресовываются звонки.

Как узнать параметры подключения SIP-линии сотрудника?

Для того, чтобы посмотреть параметры подключения, на Главной странице Личного кабинета найдите нужный SIP-номер (сотрудника) и нажмите «Показать параметры подключения».

На картинке ниже вы можете увидеть адрес SIP-сервера, а также логин и пароль (Pin) для регистрации SIP-аккаунта на устройстве или в программе/приложении. Передайте эти параметры вашему сотруднику, соблюдая необходимые меры предосторожности!

Обратите также внимание на галочку «Разрешить переход в Личный кабинет из мобильного приложения»:

  • Оставьте ее в выключенном состоянии, если вы не хотите, чтобы сотрудник мог перейти в Личный кабинет сервиса из мобильного приложения СанСим.
  • Включите ее, если собираетесь использовать SIP-линию сами (или допускаете, чтобы сотрудник мог перейти в Личный кабинет сервиса из мобильного приложения СанСим и получить полный доступ к управлению сервисом).

Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с разделом «Номера и услуги – SIP-линии – Настройки безопасности» и активировать режим «Запрет звонков с зарубежных IP-сетей» и/или настроить черные и белые списки IP-сетей (IP-адресов).

Сколько SIP-номеров для себя и сотрудников можно добавить?

Вы можете добавить неограниченное число SIP-линий.

Однако, рекомендуем без необходимости не создавать SIP-линии «впрок».

ipPort – выгодная телефонная связь

SIP-телефон предназначен как для частного пользования, так и для установки в офисах. В последнем случае, при использовании нескольких аппаратов, появляется возможность организовать офисную или корпоративную связь без использования классической телефонии. При этом совершенно безразлично, где территориально находятся телефоны. Для того чтобы начать работу, SIP-телефон нужно подключить напрямую к Интернету, или роутеру. Затем настроить параметры учетной записи SIP (SIP ID) и приступать к работе.

Оборудование

Grandstream GXP1400

Cамый бюджетный SIP телефон Grandstream.

Linksys SPA942

SIP телефон c 4 линиями и 2-мя портами Ethernet

Linksys SPA921

Многофункциональный, легкий в использовании телефон для бизнеса.

Cisco IP phone 7940

Офисное решение

Linksys SPA941

SIP телефон на 4 линии

Основные варианты подключения SIP-телефонии | TENET

SIP-телефония – это обычный телефонный сервис по уже существующим каналам доступа в сеть Интернет. Необходимое условие – скорость соединения должна быть не менее 64 Кбит/с. Таким образом, SIP-телефон будет работать практически везде, где есть Всемирная сеть. Это быстро, удобно и дешево, поскольку тарификация идет по “городским” тарифам, а не международным.

Для SIP-телефонии существует 4 основных варианта подключения:

  • компьютер или ноутбук со специальным программным обеспечением, звуковой картой, наушниками и микрофоном;
  • обычный телефон с SIP-адаптером;
  • SIP-телефон – стационарный или мобильный. Такой телефон может быть с поддержкой видеосвязи – то есть собеседники будут видеть друг друга.
  • мобильный телефон – если он поддерживает протокол SIP или есть возможность установки на него соответствующего программного обеспечения.

Можно воспользоваться любым из приведенных вариантов, а можно всеми одновременно. При этом количество самих устройств ограничивается лишь вашими потребностями. Обращаем внимание, что телефонный номер может быть один на всех этих устройствах, либо у каждого из них может быть свой номер.

Рис. 1 Схема включения
*ТфСОП – Городская телефонная сеть

Кроме доступа в сеть Интернет, вы получаете все преимущества цифровой связи – отличное качество, тональный набор, переадресацию звонков, конференц-связь, видеоконференции, возможность приема голосовых и факсимильных сообщений на e-mail, а также организации мобильного офиса, и многое другое (рис. 1).

Компания TENET предлагает несколько вариантов подключения по проекту “SIP-телефония”.

 

Подключение “с нуля”

Подключение по волоконно-оптической линии связи или по кабелю “витая пара”.

При подключении по проектам [email protected] или [email protected] (по волоконно-оптическим линиям связи (ВОЛС) или кабелю “витая пара”), [email protected] (беспроводное подключение) телефоны могут подключаться следующим образом (рис. 2, рис. 3, рис. 4).

Рис. 2 Подключение по ВОЛС

Рис. 3 Подключение по кабелю “витая пара”

Рис. 4 Беспроводное подключение

Рис. 5 Схема подключения со свичем

*ТфСОП – Городская телефонная сеть.

Если роутер не требуется, он может быть заменен в схеме на коммутатор (свитч). На качество телефонной связи это не повлияет. Также при необходимоости коммутатор может быть добавлен в схему подключения как показано ниже на рисунке 5.

Достоинств у SIP-телефонии много, да и вариантов ее использования не меньше. Если вы хотите узнать подробнее – приходите к нам по адресу ул. Б.Арнаутская, 2а, или звоните по тел. (48) 730-53-30.

 

Для клиентов, которые арендуют помещения в бизнес-центрах с установленым в том же здании выносом АТС, существует специальное решение. Для этого используется следующая схема подключения (рис. 6).

Рис. 6 Телефон для бизнес-центров
*ТфСОП – Городская телефонная сеть.

Специальное оборудование телекоммуникационной компании ТеNеТ устанавливается в одном из помещений бизнес-центра, в котором расположен офис. В этом случае нет надобности в покупке мини-АТС, так как установленное телекоммуникационной компанией TENET оборудование выполняет все ее функции. Вы можете подключить многоканальный цифровой телефон с поддержкой дополнительных видов обслуживания.

 

Если вас не устраивает емкость вашей мини-АТС, вам недостаточно внешних линий для ведения переговоров и вам не могут дозвониться клиенты, рекомендуем следующее решение.

Технология подключения ISDN PRI позволяет подключить вашу АТС к PRI-потоку, который обеспечивает 30 телефонных каналов или 30 телефонных разговоров одновременно. С таким видом организации связи вы получаете необходимый блок нумерации, который самостоятельно распределяете между сотрудниками, и самостоятельно назначаете каждому номеру необходимое количество внутренних линий. Таким образом, при необходимости, вы получаете многоканальную связь (рис. 7).

Рис. 7 ISDN PRI
*ТфСОП – Городская телефонная сеть.

SIP-телефон: Общая конфигурация [Руководство]

Если вы находитесь на рынке телефонной системы VoIP для бизнеса, вам также необходимо протестировать SIP-телефоны. Эти телефоны варьируются от самых простых до смартфоноподобных устройств.

Настройка SIP-телефонов для работы с потенциальными поставщиками услуг поначалу может показаться сложной задачей. Однако, как только вы узнаете, какие фрагменты информации собирать и куда их вводить, вы сможете совершать звонки в кратчайшие сроки.

Как настроить SIP-телефон

После выполнения нескольких простых действий ваш SIP-телефон будет готов к работе.

Шаг 1: Соберите информацию о пользователе

Вам потребуется собрать некоторую базовую информацию о каждом пользователе, включая учетные данные, такие как SIP-адрес пользователя, SIP-пароль и исходящий прокси-сервер.

Вы можете получить эту информацию у своего VoIP-провайдера. Многие платформы VoIP предоставляют административный портал в Интернете, в который вы можете войти, чтобы настроить и управлять своей телефонной системой. Вы должны иметь возможность найти эти учетные данные на этом портале администрирования.

Условия могут немного отличаться для всех SIP-устройств, представленных на рынке.Например, SIP-пароль также может называться auth password .

Шаг 2. Войдите в телефон через веб-браузер

Каждое SIP-устройство будет иметь IP-адрес. Подключите телефон к вашей локальной сети и перейдите к этому IP-адресу в веб-браузере, чтобы получить доступ к настройкам телефона. Обратитесь к руководству пользователя вашего телефона за конкретными инструкциями о том, как получить доступ к веб-интерфейсу и где найти IP-адрес телефона.

Шаг 3: Введите учетные данные SIP пользователя в настройки телефона

Введите информацию в поля настроек веб-интерфейса телефона и сохраните.Возможно, вам потребуется перезагрузить телефон, чтобы настройки вступили в силу.

Шаг 4. Подтвердите, что ваш телефон зарегистрирован

Убедитесь, что ваш телефон успешно настроен. Если у вашего поставщика услуг есть административный портал, вы должны увидеть там подтверждение того, что телефон зарегистрирован , активен или онлайн .

Для получения более подробной помощи ознакомьтесь с нашим кратким руководством по настройке SIP-телефонов.

Что такое SIP-телефон?

IP-телефоны варьируются от самых простых устройств до многофункциональных моделей. [Источник]

SIP-телефоны, также известные как VoIP-телефоны или IP-телефоны, — это специализированные телефоны, которые передают вызовы через Интернет, а не через PSTN.Однако само устройство выглядит и действует не иначе, чем традиционный телефон.

SIP-телефоны

работают в сочетании с услугами VoIP и подключаются непосредственно к вашему интернет-соединению. Они являются одними из немногих элементов оборудования, которые вам понадобятся при использовании размещенной телефонной системы VoIP (остальные — это ваше широкополосное соединение, маршрутизатор и компьютер).

Существуют также версии, известные как «программные телефоны», которые работают непосредственно на вашем ПК, ноутбуке или смартфоне. Они обеспечивают традиционную телефонную функциональность в виде приложения на вашем компьютере или через интернет-браузер — без физического телефонного устройства.

Приложение OnSIP — программный телефон, который работает непосредственно в веб-браузере

. Хотя только вы можете выбрать провайдера VoIP, который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вашего бизнеса, мы настоятельно рекомендуем вам выбрать провайдера, который позволяет вам приносить (и брать) свои собственные телефоны ( BYOD способность — «принеси свое устройство»), а не тот, который предоставляет вам проприетарные устройства, которые работают только с их сервисом. Таким образом, ваши телефоны (не говоря уже о ваших денежных вложениях) будут иметь более длительный срок службы.

Начало работы с SIP | Сетевой мир

Сеть

Voice-over-IP (VoIP) включает в себя множество компонентов, и сетевые администраторы могут столкнуться с новой и хрупкой почвой, исследуя проекты VoIP. Этот технический документ предлагает недорогой путь, который вы можете использовать, чтобы узнать больше о конкретной технологии VOIP, протоколе инициации сеанса (SIP), получить опыт работы с продуктами и рынком и стать более уверенным перед развертыванием в масштабе предприятия. Продукты и услуги, упомянутые в этом техническом документе, являются репрезентативными и основаны на рекомендациях нашей команды; другие доступны.

Начните с использования чужого SIP-сервера

Вам понадобится телефон. Для начала получите бесплатную или демонстрационную версию программного телефона для настольного компьютера (обычно Windows или Mac, но существуют и программные телефоны Linux). X-Lite от Xten – это бесплатный многоплатформенный программный телефон с множеством функций. При использовании программного телефона вы также можете приобрести недорогую гарнитуру, если у вас ее еще нет.

Двумя самыми большими компонентами сети SIP являются телефоны и прокси-серверы SIP. Начните с приобретения собственного телефона и использования чужого прокси-сервера SIP. Вы можете узнать больше о том, какие телефоны используются в SIP и что такое прокси-сервер SIP, прочитав наш технический документ «Что такое SIP?» В Интернете существует ряд бесплатных проектов телефонии на основе SIP, которые предоставят вам прокси-сервер SIP для тестирования. Вы можете начать с приобретения телефона и подключения его к чужой сети SIP.Это поможет вам изучить термины и концепции SIP и даст вам простой способ научиться отладке.

Начните с регистрации учетной записи Free World Dialup (FWD). FWD, как следует из названия, бесплатен и обеспечивает сеть SIP в Интернете с некоторыми ограниченными возможностями шлюза телефонной сети общего пользования (PSTN). Вы можете подключить несколько своих телефонов к FWD (и разговаривать друг с другом, используя FWD), а также с другими людьми, которые подключены к FWD. Поскольку для FWD требуется технология SIP, в основном вы обнаружите, что подключены другие малые предприятия и технические специалисты.Тем не менее, вы все равно захотите быть в курсе связанных с этим проблем безопасности — хороший способ начать — оставить свой тестовый телефон за пределами брандмауэра вашей компании. Обязательно прочтите и следуйте краткому руководству «Получить FWD».

Проверьте подключение к FWD, позвонив по номеру 613 (номер обратной переадресации вызовов), чтобы послушать свой голос. На самом деле это очень полный и полезный тест, который измеряет возможность подключения. Затем наберите 411, чтобы попробовать что-то более интересное — SIP-вызов, который завершается в PSTN.Вы можете сравнить качество, набрав прямой номер 800-555-TELL (это тот же номер, к которому вас подключает переадресация вызовов, когда вы набираете 411 при переадресации вызовов через SIP).

Затем приобретите недорогой «жесткий телефон», например Grandstream Budgetone (около 65 долларов США), и следуйте инструкциям по настройке FWD. Вы можете получить вторую учетную запись FWD, если хотите, или просто изменить свою учетную запись программного телефона на аппаратный телефон.

Начните учиться отлаживать SIP. Вам потребуется Ethernet-коммутатор, сконфигурированный с портом мониторинга, или более старый концентратор/повторитель, который будет копировать все пакеты на порт вашего анализатора.Загрузите бесплатный анализатор протоколов — у Ethereal есть хорошие декодеры VoIP, или, возможно, у вас уже есть такой продукт, как EtherPeek, вы тоже можете его использовать. Поскольку SIP легко отлаживать даже без расширенного декодирования протоколов, вам не нужно начинать с продукта, специфичного для VoIP (но он может понадобиться, когда вы станете более продвинутыми и будете работать над более сложными проблемами). Используйте свой анализатор для просмотра потоков VoIP. Посмотрите на настройку вызова, аудиопотоки и разрыв вызова.

VoIP особенно чувствителен к обработке брандмауэром и преобразованию сетевых адресов (NAT), поскольку немногие существующие устройства сетевой безопасности должным образом поддерживают протоколы VoIP.Когда у вас есть анализатор, вы можете начать заглядывать под покровы SIP и видеть, где вам нужно уделить внимание безопасности и NAT. Попробуйте использовать различные подходы к объединению NAT, брандмауэров и SIP, предложенные здесь, включая NAT с внешним прокси-сервером и NAT с простым обходом UDP через NAT (STUN). Если вы планируете развернуть какую-либо часть вашей сети VoIP через Интернет, об этих важных вопросах нужно подумать заранее.

Настройте свой собственный прокси-сервер SIP

Затем настройте свой собственный сервер SIP.Бесплатные инструменты включают Asterisk и SER в Linux или OnDO в Windows. Подсоедините несколько жестких телефонов (еще один хороший недорогой жесткий телефон доступен в IPDialog) и программных телефонов (еще один хороший программный телефон — SJPhone) и начните звонить.

После того, как несколько телефонов заработают, добавьте регистрацию конечной точки (для большей безопасности) и обратите внимание на различия в настройке. Теперь немного усильте корпоративные функции: перевод вызова, удержание вызова и (конечно) выберите несколько MP3-файлов для функции «музыка на удержании», если она вам нужна.Настройте систему автосекретаря (голосовые меню, также называемые интерактивным голосовым ответом (IVR)) и протестируйте ее. Начните думать о том, как автосекретарь, телефоны пользователей и голосовая почта должны работать вместе в вашей компании.

Если вы выбрали Asterisk в качестве тестовой телефонной системы, вы можете зарегистрироваться в IAXtel по адресу http://iaxtel. com/setup.html, чтобы легко звонить в другие системы Asterisk. Протокол IAX является собственностью Asterisk, но лучше работает через NAT. Это также поможет вам подключиться к растущему числу пользователей VoIP в Интернете.

Интеграция с PSTN, подключение устаревших телефонов и создание плана нумерации

IP-телефонии рано или поздно придется подключаться к «реальному миру», поэтому сейчас самое время спланировать это подключение. На этом этапе вам потребуется установить несколько соединений FXS (подключения к существующим телефонам) и соединения FXO (подключения к телефонной компании через аналоговую линию). Этот шаг потребует некоторого дополнительного оборудования.

На стороне FXO вы можете использовать X100P от Digium в качестве недорогого шлюза FXO.Это позволяет вам захватить дополнительную телефонную линию для голосовой связи (как насчет одного из тех модемов, которые вы хотели деинсталлировать?) и использовать ее для входящих вызовов. Начните с того, что все входящие вызовы будут подключаться (звонить) к добавочному номеру по умолчанию, одному из ваших программных или аппаратных телефонов, и когда это сработает, переместите входящие вызовы на вашего автосекретаря.

Если ваш тестовый прокси-сервер SIP предлагает голосовую почту (Asterisk поддерживает), попробуйте и его. Если у вас есть голосовая почта, сейчас самое время связать голосовую почту с добавочными номерами и заставить их звонить на голосовую почту после 3 или 4 звонков.

Для стороны FXS вам понадобится один из многих доступных небольших автономных шлюзов. Популярным выбором является Sipura SPA-2000, как и Cisco ATA-186. При подключении аналоговых телефонов вы вдруг обнаружите, что на них нет кнопок «набрать номер» или «отправить». Это поднимает одну из сложностей VoIP-телефонии: планы набора номера. Вам нужен один.

План набора номера — это ваша архитектура того, как будет работать сеть VoIP: сколько цифр люди будут набирать для перехода между телефонами; как они будут подключаться к PSTN или любой другой устаревшей телефонной системе, которая у вас может быть; и как они будут совершать междугородние или международные звонки.После того, как вы напишете свой план набора, установите его на все телефоны VoIP, которые его поддерживают. (Не каждый телефон поддерживает все возможные схемы набора номера, поэтому рассмотрите это как потенциальную точку принятия решения при выборе окончательного телефона.)

Готовность к работе

SIP-телефония обладает большинством функций, которые нужны бизнесу. Прежде чем вы сможете приступить к широкому развертыванию VoIP, вам необходимо извлечь записи о вызовах (CDR) из вашего прокси-сервера SIP и экспортировать их в файл для последующей обработки счетов VoIP для каждого внутреннего номера или для каждого сайта.Если ваша компания большая, у вас будет несколько прокси-серверов SIP, поэтому добавьте магистрали SIP (и/или магистрали IAXtel, если вы используете Asterisk) на другие сайты в вашей компании с аналогичными системами. Вы также захотите заменить свой аналоговый (FXO) шлюз в PSTN шлюзом цифровой магистрали (ISDN или T1) от таких поставщиков, как Cisco или AudioCodes.

Теперь вы должны быть готовы оценить коммерческие продукты, отвечающие вашим потребностям. Ключевые области, которые следует затронуть, включают доступность (запросите рекомендации клиентов), расширяемость в будущем, совместимость, масштабируемость и совместимость с вашей сетью.Цена тоже, конечно, важна. Вы захотите начать подготовку к полному развертыванию VoIP, получив полноценный протокол и анализатор вызовов, инструменты тестирования, такие как генераторы вызовов и устройства проверки IVR, а также программное обеспечение для мониторинга.

Далее: переход на SIP

Присоединяйтесь к сообществам Network World на Facebook и LinkedIn, чтобы комментировать самые важные темы.

Авторские права © 2004 IDG Communications, Inc.

Что такое SIP|Sip-соединение|Транкинг|Телефоны для малого бизнеса

Соединение SIP (протокол инициации сеанса) — это экономичная альтернатива, которая соединяет существующую УАТС вашей компании с текущей инфраструктурой телефонной системы, используя Интернет со стандартами доставки бизнес-класса SIP и VOIP.

Разница между транкингом SIP и IP АТС в основном заключается в протоколе доставки.Оба стандарта предлагают динамическую доставку голоса и данных.

С SIP-транкингом Prospeed.net вы получаете безопасность. SIP-шифрование гарантирует, что ваш голос и данные защищены.

Каковы преимущества SIP?

  • Зашифрованный сигнал обеспечивает конфиденциальность и безопасность
  • Масштабируемость по мере роста вашего предприятия
  • Гибкая удаленная работа для вас и ваших сотрудников
  • Индивидуально для вашего предприятия
  • Поэтапное обновление вместо того, чтобы инвестировать сразу во всю телефонную систему
  • QoS – качество обслуживания
IPTrunking от ProSpeed® — это решение, которое позволит вам сделать этот шаг, предоставляя вам возможность:
  • приобрести ограниченное количество линий, чтобы ваши расходы на связь максимально соответствовали вашему реальному бизнесу нужно
  • объедините ваши счета за передачу данных и голосовую связь, чтобы снизить дорогостоящие телефонные счета из-за междугородних звонков и налоги, которые идут с ними
  • использовать существующее интернет-соединение для передачи данных и голоса
  • оптимизируйте свою коммуникационную платформу и получите немедленные и значительные экономические преимущества при плавном переходе на размещенную службу VoIP
  • обеспечивает сеть нового поколения для повышения вашей мобильности через сеть ProSpeed ​​

IPTrunking сглаживает переход

Переход на VoIP не такой сложный процесс, как может показаться. Посмотрите на типичное «до» сценарий.

Иллюстрация A : голос и данные находятся в отдельных сетях в рамках инфраструктуры, с отдельными центрами затрат и, как правило, с отдельными вспомогательными сотрудниками. Однако с IPTrunking реализованы на вашем сайте АТС, все это изменяется за счет использования вашего подключения для передачи данных для одновременного обслуживать как ваши данные, так и голосовые потребности.

Иллюстрация B: Мы покажем вам, как вы можете использовать имеющиеся данные соединение с помощью сертифицированного интегрированного устройства доступа (IAD), которое просто устанавливается в вашем помещении и подключается к нашей собственной сети через наш IPDirect™ службы или через широкополосное соединение, такое как кабель или Интернет. Эта конфигурация обеспечивает доступ необходимого количества соединительных линий (DSO) к DID по всей стране, а также может уменьшить ваши счета за междугороднюю связь и другие связанные сборы и налоги.

Непрерывность бизнеса

В случае стихийного бедствия или стихийного бедствия наши решения по обеспечению непрерывности бизнеса
позволяет предприятиям автоматически перенаправлять вызовы для поддержания телефонной связи на
в любом месте и на любом устройстве, включая стационарные телефоны, мобильные устройства и ПК
софтфоны.Это решение для аварийного восстановления включает одновременный звонок и последовательный вызов
. звонки в несколько мест, поддержка удаленной работы и унифицированный обмен голосовыми сообщениями
и единый почтовый ящик для нескольких технологий.

Опции IP-транкинга

Выберите вариант, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса!

  • IPTrunk Basic — включает базовый тональный сигнал набора номера
  • IPrunking Excutive — включает самые популярные функции вызовов, включая одновременный вызов
    Кольцо
  • IPTrunking Premium — включает в себя функции Executive Call плюс конференц-связь
    и автосекретарь

Планы использования IPTranking

Два плана использования доступны с каждым вариантом IPTrunking:

  • План A — включает 1000 минут исходящих местных и междугородних звонков по номеру
    . и неограниченное количество входящих минут
  • Plan B — включает неограниченные исходящие местные и междугородние звонки и
    неограниченное количество входящих минут

Сделай свой ход.Позвоните нам по телефону (888) 425-7425. Чтобы узнать больше о наших услугах IPTrunking и весь портфель услуг ProSpeed.

Как подключить свой номер через SIP

Jivo позволяет подключить внешний SIP, чтобы использовать Jivo для приема и совершения звонков с помощью уже существующего SIP-провайдера. Если у вас есть номер VoIP с SIP и вы хотите использовать его в Jivo для приема и совершения звонков, выполните следующие действия, чтобы подключить свой номер в Jivo через SIP.

**ВАЖНО: * Эта функция доступна только через модуль Telephony Plus. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством для получения дополнительной информации. *

Общие настройки

1. Во-первых, вам нужно создать SIP-канал в Jivo. Для этого перейдите в веб-приложение Jivo или одно из наших настольных приложений, перейдите в «Управление» -> «Каналы», найдите опцию «Номер телефона» и нажмите «Подключиться».

2. Нажмите «Подключить свой номер через SIP».

3. Вставьте данные настроек SIP из вашей учетной записи у вашего текущего провайдера.

Где взять эти данные? Ознакомьтесь с нашей инструкцией для популярных провайдеров ниже:

Twilio

Zadarma

4. Если данные были введены правильно, кнопка «Подключиться» станет зеленой. Выберите, хотите ли вы назначить всех существующих агентов в учетной записи на канал, чтобы все они могли принимать звонки, или снимите флажок, чтобы иметь возможность назначать ему только определенных агентов, а затем нажмите «Подключиться», чтобы закончить.

5. Теперь канал создан, и вы будете перенаправлены в меню «Настройки» канала. Там вы увидите статус подключения. Установка соединения может занять несколько минут. Чтобы обновить текущий статус, чтобы проверить, изменился ли статус, нажмите кнопку «Обновить».

6. Если вы получаете сообщение об ошибке после попытки подключить свои учетные данные SIP, проверьте настройки. Если что-то не так, внесите необходимые изменения, и соединение автоматически перезапустится.Если исправления не помогли, обратитесь в нашу техническую поддержку.

7. Если настройки верны, после завершения подключения вы увидите статус «Подключено».

Подключение Twilio

Создание домена SIP

1. Перейдите в свою учетную запись Twilio и откройте меню «Программируемый голос».

2. Перейдите в «Домены SIP» -> «Домены» и нажмите кнопку «плюс», чтобы создать новый домен.

3. Заполните следующие разделы и поля:

  • Свойства:

    • Дружественное имя — введите любое имя, которое вы предпочитаете
    • SIP URI — введите любое имя, которое вы предпочитаете использовать в SIP-адресе

            • 1

            • Список контроля доступа IP – дополнительно
            • списки учетных данных – выберите существующие учетные данные или создайте новый

          • Безопасный носитель – дополнительно
          • SIP Регистрация:

            • Установите его на «Включено»
            • Список учетных данных – выберите учетные данные, которые вы создали в разделе «Голосовая аутентификация»

          • Аварийный вызов – дополнительно

          4. Нажмите «Сохранить», чтобы завершить настройку домена SIP.

          Добавление корзины TwiML для исходящих вызовов

          1. Откройте меню «Корзины TwiML».

          2. Нажмите + , чтобы создать новую корзину.

          3. Заполните следующие поля:

          • Дружественное имя – вставьте любое простое имя, например «Исходящие вызовы»
          • TWIML – скопируйте и вставьте код ниже в поле:
          <Ответ> {{#e164}}{{To}}{{/e164}}

          Не забудьте изменить значение +00000000000 на ваш фактический номер

          4. Нажмите «Создать», чтобы завершить этот шаг.

          5 Вернитесь к «домену SIP», который вы создали на шагах «Создание домена SIP».

          6. Снова найти раздел «Конфигурация управления вызовами».

          7. В поле «Входящий вызов» выберите корзину TwiML, которую вы только что создали, затем нажмите «Сохранить», чтобы сохранить изменения.

          Добавление корзины TwiML для входящих вызовов

          1. Вернитесь в меню «Корзины TwiML».

          2. Нажмите + еще раз, чтобы создать еще одну корзину.

          3. Заполните следующие поля:

          • Дружественное имя – вставьте любое простое имя, например «Входящие звонки»
          • TWIML – скопируйте и вставьте код ниже в поле:
            
          <Ответ>
          <Наберите answerOnBridge="true">
          <Глоток>
          [email protected]_name.sip.us1.twilio.com
          
          
          
            

          Обязательно измените следующие данные во вставленном коде:

          • Измените sip_login на логин из учетных данных, которые вы создали в своем домене SIP
          • Измените domain_name на SIP URI доменное имя, которое вы создали в своем домене SIP
          • Убедитесь, что текст «us1. ” был добавлен к вашему SIP URI (эта часть необходима, поскольку Twilio поддерживает URI только в формате «sip.us1.twilio.com» для процессов регистрации SIP)

          4. Нажмите «Создать», чтобы завершить.

          5. Теперь перейдите в «Номера телефонов» -> «Управление номерами» -> «Активные номера» -> Выберите активный номер, который вы хотите подключить к Jivo.

          6. Откройте раздел «Голос и факс» и настройте его следующим образом:

          • Настроить с помощью — выберите «Webhooks, TwiML Bins, Functions, Studio, Proxy»
          • Входящий звонок — выберите корзину TwiML, которую вы создали для входящих вызовов

          7. Нажмите «Сохранить».

          Подключите свой SIP Twilio к Jivo

          1. Сначала вам нужно создать SIP-канал в Jivo. Для этого перейдите в веб-приложение Jivo или одно из наших настольных приложений, перейдите в «Управление» -> «Каналы», найдите опцию «Номер телефона» и нажмите «Подключиться».

          2. Нажмите «Подключить свой номер через SIP».

          3. Скопируйте следующие данные из своего аккаунта Twilio и вставьте в Jivo:

          • Подключенный номер телефона
          • Страна подключенного номера
          • Логин и пароль SIP (логин и пароль от вашего Twilio23)
          • SIP-прокси/домен (это поле называется SIP URI в Twilio.Убедитесь, что вы добавили «us1». к нему, как в следующем примере: [email protected]_uri_name.sip. us1. twilio.com)
          • Порт SIP (дополнительно)

          Выберите, чтобы назначить каналу всех агентов в учетной записи, или снимите этот флажок, чтобы назначить ему только определенных агентов, затем нажмите «Подключиться», чтобы завершить.

          Подождите до 1-2 минут пока соединение будет установлено и все. Если введенные данные верны, новый SIP-канал будет создан и доступен в списке «Каналы» в приложении Jivo.Теперь вы можете использовать свой телефон Twilio в Jivo для совершения и приема вызовов.

          Подключение Zadarma

          Найдите и скопируйте свои SIP данные

          1. Войдите в свой аккаунт Zadarma и перейдите в «Настройки» -> «Подключение SIP».

          2. Выберите номер из списка или создайте новый.

          3. Здесь вы найдете свои данные SIP. Держите эту страницу открытой и переходите к следующему шагу. Эти данные понадобятся вам для подключения вашего SIP к Jivo.

          3. Зайдите в Настройки -> Мой профиль -> Звонки и убедитесь, что флажок «Звонить без кода страны» снят:

          !](https://res.cloudinary.com/dte7upwcr/ image/upload/v16086/help/sip-channel/ru/zadarma_4_w2vufc.png)

          Подключение вашего SIP Zadarma к Jivo

          1. Сначала вам нужно создать SIP-канал в Jivo. Для этого перейдите в веб-приложение Jivo или одно из наших настольных приложений, перейдите в «Управление» -> «Каналы», найдите опцию «Номер телефона» и нажмите «Подключиться».

          2. Нажмите «Подключить свой номер через SIP».

          3. Скопируйте следующие данные из своего аккаунта Zadarma и вставьте в Jivo:

          • Подключенный номер телефона
          • Страна подключенного номера
          • SIP логин и пароль (логин и пароль из настроек Zadarma SIP)
          • SIP-прокси/домен (поле «Сервер» в настройках SIP Zadarma)
          • SIP-порт (необязательно)

          Выберите, чтобы привязать к каналу всех агентов в аккаунте, или снимите отметку с этой опции, чтобы привязать к нему только определенных агентов, затем нажмите «Подключиться», чтобы закончить.

          Подождите до 1-2 минут пока соединение будет установлено и все. Если введенные данные верны, новый SIP-канал будет создан и доступен в списке «Каналы» в приложении Jivo. Теперь вы можете использовать свой телефон Zadarma в Jivo для совершения и приема звонков.

          Желаем вам продуктивного дня!

          Подключение к другой УАТС или SIP-серверу

          Телефонная система Barracuda представляет собой SIP-совместимую IP-АТС и может взаимодействовать с другими SIP-совместимыми конечными точками и серверами. Когда два SIP-сервера должны обмениваться данными, существуют требования, которые должны быть выполнены на каждом сервере. Например, будут ли серверы использовать IP-аутентификацию или дайджест-аутентификацию? Будут ли серверы регистрироваться друг с другом? Ответы зависят от вашего сценария развертывания. Аутентификация на основе IP обычно проще, но ее следует использовать только тогда, когда вы контролируете всю используемую сеть. Телефонная система Barracuda не требует регистрации на другом сервере, но для некоторых других серверов может потребоваться регистрация на них телефонной системы Barracuda.

          В этом примере используется простая проверка подлинности на основе IP. Используйте определение шлюза для маршрутизации вызовов на другой сервер и используйте определение сайта для маршрутизации входящих вызовов с другого сервера. Для абонентской группы используйте 31xx в качестве добавочных номеров, которые направляются на удаленный сервер.

          Для сайта на основе провайдера/порта требуется учетная запись SIP, использующая регистрацию для маршрутизации через порт 5065. Порт по умолчанию для универсального провайдера SIP — 5060, поэтому порт необходимо изменить вручную. Если порт 5065 недоступен, сайт должен быть создан с использованием оборудования TDM.

          Настройка исходящих вызовов

          Создайте новую учетную запись шлюза. См. Добавление провайдеров VoIP/SIP. Адрес хоста — это IP-адрес удаленного сервера. Укажите имя пользователя, имя пользователя для аутентификации и пароль для другого сервера. (Если удаленный сервер разрешает анонимные входящие вызовы, просто заполните эти поля фиктивными значениями.) В этом примере назовите шлюз Remote SIP Server.

          Затем создайте новый тип вызова, используя Providers > Call Routing > Manage Call Types > Add a Call Type .31\d\d$

        • Тип маршрута: Внутренний

        Добавьте новую запись маршрута с помощью Providers > Call Routing и Добавьте запись маршрутизации со следующими параметрами:

        • Тип вызова x (или имя, которое вы использовали на предыдущем шаге)
        • Назначение : Удаленный SIP-сервер (или любое другое имя, которое вы дали своему новому шлюзу)

        Теперь телефонная система Barracuda может отправлять вызовы на удаленный сервер. Если вызовы не маршрутизируются должным образом, убедитесь, что удаленный сервер настроен на прием вызовов с IP-адреса телефонной системы Barracuda.Кроме того, если вы используете дайджест-аутентификацию, подтвердите правильность имени пользователя и пароля для аутентификации.

        Настройка входящих вызовов

        Входящие вызовы можно обрабатывать путем добавления узла. Перейдите к Configuration > Sites и определите новый сайт с помощью подсети или IP-адресов. Назовите сайт, а для CIDR используйте IP-адрес удаленного сервера, за которым следует /32 . Например, если удаленный сервер — 192.168.2.10, тогда CIDR будет: 192.168.2.10/32.

        Выберите «Определить сайт», чтобы сохранить настройки сайта. Звонки с дальнего сервера теперь будут направляться в телефонную систему Barracuda.

        Руководство администратора IP-телефона Cisco SIP, выпуск 4.2 — Обзор продукта (версия 4.2) [Программное обеспечение IP-телефона Cisco SIP]


        Обзор продукта


        В этой главе содержится следующая информация об IP-телефоне Cisco SIP:

        • Что такое протокол инициации сеанса?

        • Что такое IP-телефон Cisco SIP?

        • Предпосылки

        • Подключения IP-телефона Cisco SIP

        • IP-телефон Cisco SIP с коммутатором Catalyst

        Что такое протокол инициации сеанса?

        Протокол инициации сеанса

        (SIP) — это стандарт Инженерной группы Интернета (IETF) для мультимедийных конференций по IP. SIP – это протокол управления прикладного уровня на основе ASCII (определенный в RFC 3261), который можно использовать для установления, обслуживания и завершения вызовов между двумя или более конечными точками.

        Как и другие протоколы VoIP, SIP предназначен для реализации функций сигнализации и управления сеансами в сети пакетной телефонии. Сигнализация позволяет передавать информацию о вызовах через границы сети. Управление сеансом обеспечивает возможность управления атрибутами сквозного вызова.

        SIP предоставляет следующие возможности:

        • Определить местоположение целевой конечной точки — SIP поддерживает разрешение адресов, сопоставление имен и перенаправление вызовов.

        • Определить мультимедийные возможности целевой конечной точки — с помощью протокола описания сеанса (SDP) SIP определяет «самый низкий уровень» общих служб между конечными точками. Конференции устанавливаются с использованием только мультимедийных возможностей, которые могут поддерживаться всеми конечными точками.

        • Определить доступность целевой конечной точки — если вызов не может быть завершен из-за недоступности целевой конечной точки, SIP определяет, находится ли вызываемый абонент уже на телефоне или не ответил в течение отведенного количества звонков.Затем он возвращает сообщение, указывающее, почему целевая конечная точка была недоступна.

        • Установить сеанс между исходной и целевой конечной точкой — если вызов может быть завершен, SIP устанавливает сеанс между конечными точками. SIP также поддерживает изменения во время вызова, такие как добавление другой конечной точки к конференции или изменение характеристик мультимедиа или кодека.

        • Управление передачей и завершением вызовов — SIP поддерживает передачу вызовов с одной конечной точки на другую.Во время перевода вызова SIP просто устанавливает сеанс между получателем и новой конечной точкой (указанной передающей стороной) и завершает сеанс между получателем и передающей стороной. В конце вызова SIP завершает сеансы между всеми сторонами.

        Конференции могут состоять из двух или более пользователей и могут быть установлены с использованием многоадресных или нескольких одноадресных сеансов.


        Примечание Термин «конференция» означает установленный сеанс (или вызов) между двумя или более конечными точками.В этом документе термины «конференция» и «вызов» взаимозаменяемы.


        Компоненты SIP

        SIP — это одноранговый протокол. Одноранговые узлы в сеансе называются пользовательскими агентами (UA). Пользовательский агент может выполнять одну из следующих ролей:

        • Клиент агента пользователя (UAC) — клиентское приложение, которое инициирует запрос SIP.

        • Сервер агента пользователя (UAS) — серверное приложение, которое связывается с пользователем при получении запроса SIP и возвращает ответ от имени пользователя.

        Как правило, конечная точка SIP может работать как UAC, так и как UAS, но при каждой транзакции работает только как одно или другое. Функционирует ли конечная точка как UAC или UAS, зависит от UA, инициировавшего запрос.

        С точки зрения архитектуры физические компоненты сети SIP также можно разделить на две категории: клиенты и серверы. На рис. 1-1 показана архитектура сети SIP.


        Примечание Кроме того, SIP-серверы могут взаимодействовать с другими службами приложений, такими как серверы LDAP, приложение базы данных или приложение расширяемого языка разметки (XML).Эти службы приложений предоставляют серверные службы, такие как службы каталогов, проверки подлинности и выставления счетов.


        Рисунок 1-1 Архитектура SIP

        SIP-клиенты

        клиенты SIP включают следующее:

        • Телефоны — действует либо как UAS, либо как UAC. Программные телефоны (ПК с установленными телефонными функциями) и IP-телефоны Cisco SIP могут инициировать запросы SIP и отвечать на запросы.

        • Шлюзы — обеспечивают управление вызовами. Шлюзы предоставляют множество услуг, наиболее распространенной из которых является функция перевода между конечными точками SIP-конференций и другими типами терминалов. Эта функция включает преобразование между форматами передачи и между процедурами связи. Кроме того, шлюз также выполняет преобразование между аудио- и видеокодеками и выполняет установку и сброс вызовов как на стороне локальной сети, так и на стороне сети с коммутацией каналов.

        SIP-серверы

        SIP-серверы включают следующее:

        • Прокси-сервер — получает запросы SIP от клиента, а затем перенаправляет запросы, поскольку является промежуточным устройством.По сути, прокси-серверы получают SIP-сообщения и пересылают их на следующий SIP-сервер в сети. Прокси-серверы могут обеспечивать такие функции, как аутентификация, авторизация, контроль доступа к сети, маршрутизация, надежная повторная передача запросов и безопасность.

        • Сервер перенаправления — получает SIP-запросы, удаляет адрес в запросе, проверяет свои таблицы адресов на наличие любых других адресов, которые могут быть сопоставлены с адресом в запросе, а затем возвращает результаты сопоставления адресов клиенту.По сути, серверы перенаправления предоставляют клиенту информацию о следующем переходе или переходах, которые должно пройти сообщение, а затем клиент напрямую связывается с сервером следующего перехода или UAS.

        • Сервер регистрации — обрабатывает запросы от UAC на регистрацию их текущего местоположения. Серверы регистратора часто совмещены с сервером перенаправления или прокси-сервером.

        Что такое IP-телефон Cisco SIP?

        IP-телефоны Cisco SIP — это полнофункциональные телефоны, которые можно подключать непосредственно к IP-сети и использовать так же, как стандартный телефон PBX.IP-телефон Cisco SIP — это инструмент IP-телефонии, который можно использовать в сетях VoIP.

        Терминалы IP-телефонии Cisco SIP могут подключаться к существующей инфраструктуре сети передачи данных через интерфейсы 10BASE-T/100BASE-T на коммутаторе Ethernet. При использовании с Ethernet-коммутатором с голосовой связью (тот, который понимает биты типа обслуживания [ToS] и может определять приоритеты VoIP-трафика), телефоны устраняют необходимость в традиционном проприетарном телефонном аппарате, ключевой системе и УАТС.

        IP-телефон Cisco SIP соответствует стандарту RFC 3261, как описано в разделе «Информация о соответствии SIP стандарту RFC 3261».”

        На рис. 1-2 показаны физические характеристики IP-телефона Cisco SIP.

        Рисунок 1-2 Физические характеристики IP-телефона Cisco SIP

        • ЖК-экран — рабочий стол, на котором отображается информация о вашем IP-телефоне Cisco SIP, такая как время, дата, ваш номер телефона, идентификатор вызывающего абонента, статус линии и вызова, а также вкладки программных клавиш.

        • Кнопки линии или быстрого набора — открытие новой линии или быстрый набор номера на ЖК-экране.

        • Регулировка подставки для ног — регулирует угол основания телефона.

        • Программируемые клавиши — активирует функцию, описанную в текстовом сообщении непосредственно выше на ЖК-экране.

        • Кнопка «Информация» (i) — предоставляет интерактивную справку по выбранным клавишам или функциям, а также сетевую статистику об активном вызове. Нажатие кнопки i, а затем клавиши прокрутки вверх или вниз отображает дескриптор клавиши. Например, нажав кнопку i , а затем клавишу прокрутки вверх или вниз, отобразится экран с инструкциями по прокрутке вверх и вниз на ЖК-дисплее.

        • Кнопки экранного режима — получение информации о текущих настройках, последних вызовах, доступных услугах и сообщениях голосовой почты.

        • Кнопки громкости — регулируют громкость трубки, гарнитуры, динамика и звонка, а также регулируют параметры яркости и контрастности на ЖК-экране.

        • Переключатели функций — включает следующие параметры:

        — Гарнитура и динамик — переключает эти функции, позволяя вам отвечать на звонки с помощью гарнитуры или громкой связи.

        –Mute – останавливает или возобновляет передачу голоса.

        • Клавиша прокрутки — позволяет перемещаться между различными параметрами функциональных клавиш, отображаемыми на ЖК-экране.

        • Панель набора номера — нажимайте кнопки панели набора номера, чтобы набрать телефонный номер. Кнопки панели набора номера работают точно так же, как на вашем существующем телефоне.

        •Трубка — поднимите трубку и нажимайте цифры на клавиатуре для набора номера, просмотра сообщений голосовой почты или ответа на вызов.

        Поддержка BTXML

        Расширяемый язык разметки базовой телефонии

        (BTXML) поддерживается IP-телефоном Cisco SIP. BTXML определяет элементы XML для управления пользовательским интерфейсом IP-телефона. BTXML описывает, какая информация отображается на экране и как пользователь вводит данные с помощью программных и аппаратных клавиш. Управление пользовательским интерфейсом находится внутри телефона; нет внешнего управления пользовательским интерфейсом BTXML.

        Поддержка XML Cisco CallManager

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает написанные пользователем XML-карты Cisco CallManager, доступ к которым можно получить с помощью кнопок или программных клавиш на телефоне.Эти карты могут предоставлять такие данные, как котировки акций, календари и поиск в каталогах. Доступ к XML-картам можно получить следующими способами:

        • С помощью функциональной клавиши Services, настроенной с помощью параметра services_url.

        •Нажав кнопку каталога и выбрав Внешний каталог, сконфигурированный с использованием параметра directory_url.

        • Путем загрузки растрового изображения для использования в качестве логотипа телефона (фирменного знака), настроенного с использованием параметра logo_url.

        См. «Управление IP-телефонами Cisco SIP» для получения информации о настройке этих параметров.

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает Cisco CallManager XML до версии 3.0, но не поддерживает объекты XML, добавленные в Cisco CallManager XML версии 3.1, а именно:

        •CiscoIPPhoneIconMenu

        •CiscoIPPhoneExecute

        •CiscoIPPhoneError

        •CiscoIPPhoneResponse

        •Элемент программного ключа

        К IP-телефону Cisco SIP применяются следующие исключения:

        •Внешние каталоги не могут быть добавлены к основному списку каталогов под кнопкой каталога.Если для IP-телефона Cisco SIP предусмотрены внешние каталоги, доступ к ним можно получить, нажав кнопку каталога и выбрав параметр «Внешний каталог».

        • IP-телефон Cisco SIP удаляет пробелы при отображении карточек XML Cisco CallManager. Несколько пространств объединены в одно пространство.

        • Установка координат x и y для объекта CiscoIPPhoneImage не поддерживается. Изображение всегда появляется в позиции 0,0. Центрирование изображения не поддерживается, если для x и y установлено значение -1.

        • IP-телефон Cisco SIP отображает все допустимые названия, которые он получает. Это отличается от телефонов Cisco CallManager тем, что объект CiscoIPPhoneGraphicMenu не отображает заголовок, даже если он его получает, а объект CiscoIPPhoneImage отображает предыдущий пункт меню или «Сервисы», а не полученные заголовки.

        • Телефоны Cisco CallManager допускают встроенный возврат каретки и перевод строки в пунктах меню. В IP-телефоне Cisco SIP возврат каретки и перевод строки не используются.

        • IP-телефон Cisco SIP всегда отображает полный набор программных клавиш каталога. Для телефонов Cisco CallManager программные клавиши могут меняться в зависимости от типа получаемого объекта.

        • Параметр отправляется вместе с первоначальным запросом URL-адреса службы или каталога, который отличает IP-телефон Cisco SIP от других типов телефонов.

        Дополнительные сведения об использовании XML на IP-телефоне Cisco SIP см. по следующим ссылкам или документам:

        • IP-телефония по следующему URL:

        http://www.hotdispatch.com/cisco-ip-телефония

        • Комплект разработчика Cisco CallManager Services по следующему URL-адресу:

        http://www.cisco.com/warp/public/570/avvid/voice_ip/cm_xml/cm_xmldown.shtml

        • Разработка услуг IP-телефонии Cisco, Дэррик Дил, Марк Нельсон и Энн Смит, ISBN 1-58705-060-9.

        Поддерживаемые функции

        В дополнение к функциям, показанным на рис. 1-2, IP-телефон Cisco SIP также предоставляет следующие функции.

        Физические характеристики

        •Регулируемая мелодия звонка.

        • Телефон, совместимый со слуховым аппаратом.

        • Совместимость с гарнитурой.

        • Встроенный двухпортовый коммутатор Ethernet, который позволяет телефону и компьютеру использовать один разъем Ethernet.

        • Прямое подключение к сети 10BASE-T или 100BASE-T Ethernet (RJ-45) (поддерживаются полудуплексные или дуплексные подключения).

        • Большой (4.Дисплей размером 25 x 3 дюйма или 10,79 x 7,62 см) с регулируемой контрастностью.

        Сетевые функции

        • Назначение IP-адреса — с использованием клиента протокола динамической конфигурации хоста (DHCP) или ручной настройки с помощью локального меню настройки.

        •Запуск сети с использованием DHCP и TFTP.

        • Поддержка Telnet — позволяет пользователю использовать Telnet для прямого подключения к IP-телефону Cisco SIP для отладки и устранения неполадок телефона. Дополнительные сведения о параметрах конфигурации см. в разделе «Управление IP-телефонами Cisco SIP».

        • Поддержка эхо-тестирования — позволяет пользователю использовать эхо-запрос, чтобы узнать, работает ли IP-телефон Cisco SIP и как долго время ответа от телефона.

        • Поддержка трассировки — позволяет пользователю использовать трассировку, чтобы увидеть путь, который проходит IP-телефон Cisco SIP на пути к желаемому месту назначения.

        Особенности конфигурации

        IP-телефон Cisco SIP позволяет выполнять следующие действия:

        •Настроить режим и скорость порта Ethernet

        • Зарегистрироваться или отменить регистрацию на прокси-сервере

        • Зарегистрироваться или отменить регистрацию на резервном прокси-сервере

        • Укажите загрузочный каталог TFTP

        •Настроить метку для отображения идентификатора телефона

        •Настроить имя для идентификации вызывающего абонента для каждой активной линии телефона

        • Настройте отображение времени в 12- или 24-часовом формате пользовательского интерфейса

        • Блокировка и разблокировка телефона из меню настроек

        Поддержка кодеков и протоколов

        •Г.711 (u-law и a-law) и сжатие звука G.729a.

        • Поддержка внутриполосного двухтонального многочастотного набора (DTMF) для тонального набора.

        • Внеполосная сигнализация DTMF для кодеков, которые неправильно передают сигнализацию DTMF (например, G.729 или G.729a).

        • Локальный (180 Ringing) или удаленный (183 Session Progress) тональный сигнал прохождения вызова.

        • Согласование типа полезной нагрузки передачи аудио/видео (AVT).

        •Поддержка текущей даты и времени через протокол простого сетевого времени (SNTP), а также поддержка часового пояса и перехода на летнее время.

        •Поддержка информации о перенаправлении вызова через заголовок Diversion.

        • Стороннее управление вызовами посредством отложенного согласования мультимедиа. Отложенное согласование мультимедиа — это когда информация протокола описания сеанса (SDP) не полностью объявляется при первоначальной настройке вызова.

        •Поддержка конечных точек, указанных как полные доменные имена (FQDN) в SDP.

        • Поддержка удаленного сброса и обновления плана нумерации (через заголовок Event в сообщениях NOTIFY).

        Дополнительные поддерживаемые протоколы см. в разделе «Поддерживаемые протоколы».

        Функции набора номера и обмена сообщениями

        •Поддержка плана нумерации, позволяющая автоматически набирать номер и автоматически генерировать дополнительный гудок.

        • Конфигурация локального каталога (сохранение и вызов) и автоматическое завершение набора — каждый раз, когда вызов успешно сделан или принят, номер сохраняется в локальном каталоге, который поддерживается на телефоне.Максимальное количество записей — 32. Записи устаревают в зависимости от использования и возраста. Самая старая запись, которая вызывалась наименьшее количество раз, перезаписывается первой. Эта функция не может быть запрограммирована пользователем; однако до 20 записей можно «заблокировать» (с помощью функциональной клавиши «Заблокировано»), чтобы они никогда не были удалены.

        • Индикация ожидающего сообщения (через незапрошенный NOTIFY) — загорается, чтобы указать, что новое голосовое сообщение находится в почтовом ящике абонента. Если абонент прослушивает сообщение, но не сохраняет и не удаляет сообщение, индикатор остается включенным.Если подписчик прослушивает новое сообщение или сообщения и сохраняет или удаляет их, индикатор гаснет. Индикатор ожидающего сообщения управляется сервером голосовой почты. Индикация будет сохранена при обновлении или перезагрузке телефона.

        • Быстрый набор голосовой почты с помощью кнопки сообщений.

        • Не беспокоить — позволяет пользователю указать системе перехватывать входящие вызовы в определенные периоды времени, когда пользователь не хочет, чтобы его беспокоили.

        • Несколько номеров каталогов — позволяет IP-телефону Cisco SIP иметь до шести номеров каталогов или линий.

        • Ожидание вызова (включено) — воспроизводится звуковой сигнал, указывающий на ожидание входящего вызова. Затем пользователь может поставить существующий вызов на удержание и принять другой вызов. Пользователь может чередовать эти два вызова.

        • Ожидание вызова (отключено) — позволяет пользователю указать системе блокировать вызовы в режиме ожидания в течение заданного периода времени.

        • Прямой набор номера — позволяет пользователям инициировать или принимать вызов с использованием стандартного формата номера E.164 в местном, национальном или международном формате.

        •Прямой набор URL-адреса — дает возможность выполнить вызов, используя адрес электронной почты вместо номера телефона.

        • Блокировка идентификатора вызывающего абонента — позволяет пользователю указать системе заблокировать телефонный номер или адрес электронной почты от телефонов, которые имеют функции идентификации вызывающего абонента.

        • Блокировка анонимных вызовов — позволяет пользователю указать системе блокировать любые вызовы, для которых заблокирована идентификация.

        • Трехсторонняя конференц-связь — поддерживает конференц-связь с одним телефоном и двумя другими телефонами, обеспечивая микширование на инициирующем телефоне. Чтобы настроить трехсторонний конференц-вызов, см. раздел «Выполнение конференц-вызовов» в главе 3 Руководства пользователя IP-телефона Cisco моделей 7960 и 7940.

        Опции вызова

        • Переадресация вызова (сеть) — позволяет пользователю IP-телефона Cisco SIP запрашивать услугу переадресации из сети (с помощью стороннего инструмента, который позволяет настраивать эту функцию).Когда вызов поступает на телефон пользователя, он перенаправляется в соответствующий пункт назначения переадресации прокси-сервером SIP.

        • Удержание вызова — позволяет пользователю IP-телефона Cisco SIP (пользователю A) удерживать вызов (от пользователя B). Когда пользователь А переводит пользователя Б на удержание, двусторонний голосовой путь RTP между пользователем А и пользователем Б временно отключается, но сеанс вызова остается подключенным. Когда пользователь A снимает пользователя B с удержания, двусторонний голосовой путь RTP восстанавливается.

        • Переадресация вызова — позволяет пользователю IP-телефона Cisco SIP (пользователь A) переадресовывать вызов от одного пользователя (пользователь B) другому пользователю (пользователь C).Пользователь А ставит пользователя Б на удержание и звонит пользователю В. Если пользователь В принимает перевод, между пользователем Б и пользователем В устанавливается сеанс, а сеанс между пользователем А и пользователем Б завершается.

        • Трехсторонний вызов — разрешает «параллельный» трехсторонний вызов. Когда установлен трехсторонний вызов, IP-телефон Cisco SIP, через который установлен вызов, действует как мост, микшируя аудиомедиа для других сторон.

        Функции маршрутизации и прокси

        •Маршрутизация через прокси, определяемая пользователем

        Атрибут Route тега шаблона в файле шаблона плана нумерации может использоваться для указания того, на какой прокси-сервер (по умолчанию, аварийный, полное доменное имя) вызов должен быть первоначально направлен. Например, чтобы настроить аварийный прокси-сервер, укажите значение атрибута Route как «аварийный».

        • Резервный SIP-прокси

        Если основной прокси-сервер не отвечает на сообщение INVITE, отправленное IP-телефоном Cisco SIP после заданного количества попыток, IP-телефон Cisco SIP отправляет сообщение INVITE резервному прокси-серверу. Это не зависит от прокси-сервера, определенного в атрибуте Route в используемом шаблоне плана нумерации.

        IP-телефон Cisco SIP пытается зарегистрироваться на резервном прокси-сервере.Все взаимодействия с резервным прокси-сервером, такие как вызовы аутентификации, обрабатываются так же, как и взаимодействия с основным прокси-сервером.

        Резервный прокси-сервер используется только с новыми сообщениями INVITE, которые не могут связаться с основным прокси-сервером. После использования резервного прокси-сервера он активен на время вызова.

        Местоположение резервного прокси-сервера SIP может быть определено как IP-адрес в файле конфигурации по умолчанию. См. параметры proxy_backup и proxy_backup_port в разделе «Изменение параметров SIP».

        • Аварийный SIP-прокси

        Необязательный аварийный прокси-сервер SIP можно настроить с помощью атрибута Route тега шаблона в файле шаблона плана нумерации.

        Когда настроен экстренный SIP-прокси и инициируется вызов, телефон генерирует сообщение INVITE на адрес, указанный в параметре proxy_emergency. Экстренный прокси-сервер используется на время вызова.

        Расположение аварийного прокси-сервера может быть определено как IP-адрес в файле конфигурации по умолчанию.См. параметры proxy_emergency и proxy_emergency_port в разделе «Изменение параметров SIP».

        •Поддержка DNS SRV

        Сервер доменных имен (DNS SRV) используется для поиска серверов для данной службы.

        SIP на IP-телефонах Cisco SIP использует запрос DNS SRV для определения IP-адреса прокси-сервера SIP или сервера перенаправления. Сгенерированная строка запроса соответствует RFC 2782 и включает в себя перед меткой протокола символ подчеркивания ( _) , как в «_protocol. _transport.” Добавление символа подчеркивания снижает риск использования одного и того же имени в несвязанных целях.

        В соответствии со спецификацией RFC 2782 и draft-ietf-sip-srv-01 система может запоминать несколько IP-адресов и правильно их использовать. В спецификации draft-ietf-sip-srv-01 предполагается, что все прокси-серверы, возвращенные для записи SRV, эквивалентны, так что телефон может зарегистрироваться на любом из прокси-серверов и инициировать вызов, используя любой другой прокси-сервер.

        • Настраиваемое обнаружение голосовой активности

        Обнаружение голосовой активности (VAD) можно включить или отключить с помощью параметра enable_vad.Используйте значение 0 для отключения и значение 1 для включения. См. параметр enable_vad в разделе «Изменение параметров SIP».

        •Отличительное оповещение

        Если сообщение INVITE содержит заголовок Alert-Info, активируется отличительный сигнал вызова. Формат заголовка “Alert-info: x”. Значение «x» может быть любым числом. Этот заголовок принимается только телефоном и не создается им.

        Поддерживается характерный звонок, когда телефон находится в режиме ожидания или во время разговора.В режиме ожидания телефон звонит с другой частотой. Выбранный тип звонка воспроизводится дважды с короткой паузой между ними. В режиме ожидания вызова генерируются два коротких сигнала вместо одного длинного.

        • Преобразование сетевых адресов и исходящий прокси-сервер

        Преобразование сетевых адресов (NAT) можно включить или отключить с помощью параметра nat_enable. Вы можете настроить адрес сервера NAT или брандмауэра, используя параметр nat_address.

        Вы можете настроить IP-адрес и номер порта исходящего прокси-сервера.Когда исходящий прокси включен, все SIP-запросы отправляются на исходящий прокси-сервер, а не на адрес proxyN. Все ответы продолжают согласовываться с обычными правилами обработки Via. Медиапоток не направляется через исходящий прокси-сервер.

        Режимы NAT и исходящего прокси-сервера могут быть независимо включены или отключены. Тег Received= добавляется в заголовок Via всех ответов, если в самом верхнем заголовке Via нет тега Received=, а исходный IP-адрес отличается от IP-адреса в самом верхнем заголовке Via.Ответы отправляются обратно в источник при следующих условиях:

        – Если в самом верхнем заголовке Via находится тег Received=, ответ отправляется обратно на IP-адрес, содержащийся в теге Received=.

        – Если нет полученного тега = и IP-адрес в самом верхнем заголовке Via отличается от исходного IP-адреса, ответ отправляется обратно на исходный IP-адрес. В противном случае ответ отправляется обратно на IP-адрес в самом верхнем заголовке Via.


        Примечание Информацию об использовании стандартных функций телефонии и наборе URL-адресов см. в документах, перечисленных в разделе «Дополнительная документация».


        Поддержка персонажей

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает символы ISO 8859-1 Latin1. Поддерживаются следующие языки:

        •Французский (fr), испанский (es), каталанский (ca), баскский (eu), португальский (pt), итальянский (it), албанский (sq), ретороманский (rm), нидерландский (nl), немецкий (de), датский (da), шведский (sv), норвежский (no), финский (fi), фарерский (fo), исландский (is), ирландский (ga), шотландский (gd), английский (en), африкаанс (af) и суахили (sw).

        Следующие языки не поддерживаются:

        • В зулусском (zu) и других языках банту используются буквы расширенной латиницы-B, в арабском языке в Северной Африке и гуарани (gn) отсутствует GEIUY с тильдой (~).


        Примечание Карточки XML, информационный текст и меню все на английском языке. Эти элементы встроены в образ телефона и не могут быть изменены.


        Символы

        ISO 8859-1 Latin1 можно использовать в следующих областях:

        •Информация об идентификаторе вызывающего абонента.Когда SIP-сообщение получено с символами ISO 8859-1 Latin1 в строках идентификатора вызывающего абонента, эти строки идентификатора вызывающего абонента отображаются на ЖК-дисплее IP-телефона Cisco SIP с правильными символами ISO 8859-1 Latin1.

        • Приложения меню служб, написанные на CMXML. Заказчик может разрабатывать языковые приложения для конкретного региона. Например, приложение, отображающее текущую погоду в Швеции с использованием символов шведского языка, может отображаться на IP-телефоне Cisco SIP.Если заказчик разрабатывает такое же приложение для испанского города, приложение может быть переведено на испанский язык.

        • Наклейки клавиш линий. Клавиши линий можно настроить для поддержки символов Latin1. Имя линейного ключа можно указать в конфигурационном файле, и оно будет отображаться корректно. Символы Latin1 нельзя использовать в строкеX_name, но можно использовать в строкахX_shortname и lineX_displayname. Если прокси поддерживает символы Latin1 в заголовках To/From, их можно использовать и в параметре lineX_name.

        Поддерживаемые протоколы

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает следующие стандартные протоколы:

        • Сервер доменных имен (DNS) — используется в Интернете для преобразования имен сетевых узлов в адреса. SIP использует DNS для преобразования имен хостов конечных точек в IP-адреса.

        • Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP) — используется для динамического выделения и назначения IP-адресов. DHCP позволяет перемещать сетевые устройства из одной подсети в другую без вмешательства администратора.При использовании DHCP вы можете подключить IP-телефоны Cisco SIP к сети и начать работу без необходимости вручную назначать IP-адрес и дополнительные сетевые параметры.

        IP-телефон Cisco SIP соответствует спецификациям DHCP, задокументированным в RFC 2131. По умолчанию IP-телефоны Cisco SIP поддерживают DHCP.

        • Протокол управляющих сообщений Интернета (ICMP) — Интернет-протокол сетевого уровня, который позволяет узлам отправлять сообщения об ошибках или управляющие сообщения другим узлам.ICMP также предоставляет другую информацию, относящуюся к обработке IP-пакетов.

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает ICMP, как описано в RFC 792.

        • Интернет-протокол (IP) — протокол сетевого уровня , который отправляет пакеты дейтаграмм между узлами в Интернете. IP также предоставляет функции для адресации, спецификации типа обслуживания (ToS), фрагментации и повторной сборки, а также безопасности.

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает IP, как это определено в RFC 791.

        • Протокол передачи в реальном времени (RTP) — передает данные в реальном времени (например, голосовые данные) по сетям передачи данных. RTP также может получать информацию о качестве обслуживания (QoS).

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает RTP в качестве мультимедийного канала.

        • Протокол описания сеанса (SDP) — протокол на основе ASCII, который описывает мультимедийные сеансы и связанную с ними информацию планирования.

        IP-телефон Cisco SIP использует SDP для описания сеанса.

        • Простой протокол сетевого времени (SNTP) — синхронизирует часы компьютера в IP-сети. IP-телефоны Cisco SIP используют SNTP для поддержки даты и времени.

        • Протокол управления передачей (TCP) — обеспечивает надежную передачу потока байтов между двумя конечными точками в Интернете. IP-телефон Cisco SIP поддерживает протокол TCP только для сеансов Telnet.

        •Простой протокол передачи файлов (TFTP) — позволяет передавать файлы с одного компьютера на другой по сети.IP-телефон Cisco SIP использует TFTP для загрузки файлов конфигурации и обновлений программного обеспечения.

        • Протокол пользовательских дейтаграмм (UDP) — простой протокол, который обменивается пакетами данных без подтверждений или гарантированной доставки. SIP может использовать UDP в качестве базового транспортного протокола. Если используется UDP, для обеспечения надежности используются повторные передачи. Фрагментация UDP поддерживается.

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает UDP, как это определено в RFC 768 для сигнализации SIP.

        •Протокол передачи гипертекста (HTTP) — телефон содержит ограниченную поддержку HTTP 1.1. IP-телефон Cisco SIP использует HTTP для извлечения XML-файлов Cisco CallManager.

        Предпосылки

        Чтобы IP-телефон Cisco SIP успешно работал в качестве конечной точки SIP в вашей сети, ваша сеть должна соответствовать следующим требованиям:

        • Установлена ​​работающая IP-сеть.

        Дополнительные сведения о настройке IP см. в Руководстве по настройке IP в Cisco IOS, выпуск 12.2.

        • VoIP настроен на маршрутизаторах Cisco.

        Дополнительные сведения о настройке VoIP см. в Руководстве по настройке голосовой, видео и факсимильной связи Cisco IOS , , выпуск 12.2, для соответствующей платформы доступа. Дополнительные сведения о настройке SIP VoIP см. в главе «Настройка SIP для VoIP».

        • Шлюзы VoIP настроены для SIP.

        •Сервер TFTP активен и содержит последний образ прошивки IP-телефона Cisco SIP в своем корневом каталоге.

        • Прокси-сервер активен и настроен на прием и пересылку SIP-сообщений.

        Подключения IP-телефона Cisco SIP

        IP-телефон Cisco SIP имеет разъемы для подключения к сети передачи данных, для подачи питания на телефон и для подключения гарнитуры к телефону. На рис. 1–3 показаны соединения на IP-телефоне Cisco SIP.

        Рисунок 1-3 Кабельные соединения IP-телефона Cisco SIP

        Подключение к сети

        IP-телефон Cisco SIP имеет два порта RJ-45, каждый из которых поддерживает полудуплексные или полнодуплексные соединения Ethernet со скоростью 10/100 Мбит/с для внешних устройств: сетевой порт (обозначен 10/100 SW) и порт доступа (обозначен 10/100). 100 ПК).Вы можете использовать кабели категории 3 или 5 для соединений со скоростью 10 Мбит/с, но используйте кабель категории 5 для соединений со скоростью 100 Мбит/с. И на сетевом порту, и на порте доступа используйте полнодуплексный режим, чтобы избежать коллизий.

        Сетевой порт (10/100 ПО)

        Используйте сетевой порт для подключения телефона к сети. К этому порту необходимо использовать прямой кабель. Телефон также может получать встроенное питание от коммутатора Catalyst по этому соединению. Подробнее см. в разделе «Подключение к источнику питания».

        Порт доступа (10/100 ПК)

        Используйте порт доступа для подключения сетевого устройства, например компьютера, к телефону. К этому порту необходимо использовать прямой кабель.

        Подключение к источнику питания

        IP-телефон Cisco SIP может питаться от следующих источников:

        • Внешний источник питания — дополнительный адаптер переменного тока Cisco и шнур питания для подключения к стандартной настенной розетке.

        • Коммутационный модуль WS-X6348-RJ45V 10/100 — обеспечивает прямое питание IP-телефона Cisco SIP при подключении к коммутационному модулю Catalyst 3500, 4000 или 6000 семейства 10/100BASE-TX.

        Этот модуль подает питание на контакты 1 и 2, 3 и 6.

        •WS-PWR-PANEL — коммутационная панель питания обеспечивает питание IP-телефона Cisco SIP, что позволяет подключать IP-телефон Cisco SIP к существующим модулям коммутации 10/100BASE-TX семейства Catalyst 4000, 5000 и 6000.

        Этот модуль подает питание на контакты 4, 5, 7 и 8.

        •WS-X4148-RJ45V — 48 портов 10/100 Ethernet со встроенным модулем питания для Catalyst 4006.

        • WS-X4095-PEM — модуль ввода питания постоянного тока VoIP для Catalyst 4006.

        • WS-X4608-2PSU и WS-X4608 — общее оборудование внешней полки питания -48 В постоянного тока для Catalyst 4006 с двумя блоками питания переменного тока (PSU) и одним пустым отсеком для Резервный блок питания до 48 В пост. тока для полки питания.

        •WS-C3524-PWR-XL-EN — коммутатор Catalyst 3524-PWR XL.


        Примечание Только сетевой порт (обозначенный 10/100 SW) поддерживает встроенное питание от коммутаторов Catalyst.


        Использование гарнитуры

        IP-телефон Cisco SIP поддерживает четырех- или шестипроводной разъем для гарнитуры. В частности, IP-телефон Cisco SIP поддерживает следующие модели гарнитур Plantronics:

        .

        • Тристар монофонический

        • Монофонический Encore H91

        • Бинауральный энкор h201

        Регуляторы громкости и отключения звука также регулируют громкость динамика и отключают звук речевого тракта гарнитуры.Ключ активации гарнитуры расположен на передней панели IP-телефона Cisco SIP.


        Примечание При использовании гарнитуры усилитель не требуется. Однако для подключения гарнитуры к порту гарнитуры на задней панели IP-телефона Cisco 7960/7940 требуется спиральный шнур. Для получения информации о заказе совместимых гарнитур и спиральных шнуров для IP-телефона Cisco 7960/7940 перейдите по следующему URL-адресу:

        http://cisco.getheadsets.com или http://vxicorp. com/cisco


        IP-телефон Cisco SIP с коммутатором Catalyst

        Для работы в сети IP-телефонии IP-телефон Cisco SIP должен быть подключен к сетевому устройству, такому как коммутатор Catalyst, для подключения к сети.

        IP-телефон Cisco SIP имеет внутренний коммутатор Ethernet, который позволяет переключать трафик, поступающий от телефона, порта доступа и сетевого порта.

        Если компьютер подключен к порту доступа, пакеты, передаваемые на компьютер и с него, а также на телефон и обратно, используют один и тот же физический канал на коммутатор и один и тот же порт на коммутаторе.

        Эта конфигурация имеет следующие последствия для конфигурации VLAN в сети:

        • Текущие VLAN могут быть настроены на основе IP-подсети, и дополнительные IP-адреса могут быть недоступны для назначения телефона порту, чтобы он принадлежал к той же подсети, что и другие устройства (ПК), подключенные к тому же порту.

        •Трафик данных, присутствующий на телефонах, поддерживающих VLAN, может снизить качество трафика VoIP.

        Вы можете решить эти проблемы, изолировав голосовой трафик в отдельную сеть VLAN на каждом из портов, подключенных к телефону. Порт коммутатора, настроенный для подключения телефона, будет иметь отдельные VLAN, настроенные для передачи следующего трафика:

        .

        • Голосовой трафик к IP-телефону Cisco SIP и от него (вспомогательная VLAN).

        •Трафик данных к и от ПК, подключенного к коммутатору, через порт доступа IP-телефона Cisco SIP (собственная VLAN).

        Изоляция телефонов в отдельной вспомогательной VLAN повышает качество голосового трафика и позволяет добавить большое количество телефонов в существующую сеть, где не хватает IP-адресов.

        В целях резервирования вы можете использовать адаптер переменного тока Cisco, даже если вы используете встроенное питание от коммутаторов Catalyst. IP-телефон Cisco SIP может распределять энергетическую нагрузку, используемую от встроенного источника питания и внешнего источника питания. Если встроенное или внешнее питание отключается, телефон может полностью переключиться на другой источник питания.

        Чтобы использовать эту функцию резервирования, необходимо установить автоматический режим встроенного питания на коммутаторе Cisco Catalyst. Затем подключите IP-телефон Cisco SIP без питания к сети. После включения телефона подключите к телефону внешний источник питания.

        Для получения дополнительной информации см. документацию, прилагаемую к коммутатору Catalyst, или доступную в Интернете по следующему URL-адресу:

        http://www.cisco.com/univercd/home/index.htm

        Как подключить Sip к Skype | Small Business

        Многие компании используют Skype для внутриофисных и междугородних разговоров на компьютерах и смартфонах, но вы также можете настроить бизнес-аккаунт Skype своей компании, чтобы он работал с традиционными стационарными телефонами.Добавление функций протокола инициации сеанса в бизнес-аккаунт Skype — это двухэтапный процесс. Сначала необходимо создать SIP-профиль Skype. Затем вы должны связать этот профиль SIP со своей учетной записью Skype Business.

        Создать профиль SIP

        Откройте новую вкладку веб-браузера, перейдите на веб-сайт Skype Manager (см. ссылку в разделе “Ресурсы”) и войдите в свою учетную запись Skype для бизнеса.

        Нажмите «Функции» на панели инструментов Skype Manager.

        Нажмите «Skype Connect», а затем нажмите «Создать новый профиль».”

        Введите идентифицирующее имя для профиля в соответствующем поле и нажмите “Далее”.

        Введите количество каналов вызова, которые вы хотите связать с вашим профилем SIP. Количество каналов определяет количество одновременных входящих или исходящих вызовов. Разрешено для учетной записи. Каждый канал имеет соответствующую ежемесячную плату. Skype поддерживает до 300 каналов для одновременных вызовов на один профиль SIP.

        Нажмите «Настроить и создать профиль», чтобы завершить регистрацию.Skype отображает ваши регистрационные данные на экране.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.