Содержание

Мы не опломбировали счетчики, и накопился огромный долг по ЖКУ

В 2016 году я купила квартиру. В ней никто не жил, два года она просто стояла пустая. Я появлялась очень редко, чтобы привезти что-нибудь для ремонта, но жила на съемной.

В 2018 мы переехали в эту квартиру. Только тут меня осенило, что я напрочь забыла опломбировать счетчики. Долг за ЖКУ накопился порядочный. В семье были проблемы, не до платежек.

Можно ли что-то сделать с этим долгом, как-то его пересчитать? Очень не хочется платить.

Екатерина

Долг придется заплатить. Во-первых, основная часть начислений за жилищно-коммунальные услуги не связана со счетчиками. Во-вторых, даже если в квартире никто не прописан, а счетчиков нет, то плату за электричество и воду начисляют по нормативам. В-третьих, за перерасчетом из-за непроживания нужно обращаться в течение месяца после возвращения в квартиру — судя по всему, вы этот срок пропустили.

Алиса Маркина

работала в энергосбытовой компании

Профиль автора

Теперь подробнее.

ЖКУ, не связанные с проживанием

Собственники квартир многоквартирного дома обязаны платить за содержание общих помещений и их капитальный ремонт. Чем больше в собственности жилых квадратных метров, тем за большую часть уборки и ремонта подъезда и двора нужно платить.

ст. 39 ЖК РФ
ст. 249 ГК РФ

Это же касается отопления: его нельзя отключить в одной из квартир. Поэтому срок платежей зависит от срока владения квартирой, а не проживания в ней.

Таковы правила владения общей собственностью: жители других квартир не должны ходить мимо нескольких неубранных квадратных метров только потому, что вы пока решили жить по другому адресу.

ЖКУ, связанные с проживанием

Зарегистрированные в квартире люди обязаны платить за ЖКУ по счетчикам или по нормативам. Если счетчики не опломбированы, считается, что их нет.

Политика энергосбережения направлена на то, чтобы без счетчиков жители многоквартирных домов стали платить больше, чем со счетчиками.

Жить без счетчиков или с неопломбированными счетчиками невыгодно.

ст. 13 ФЗ об энергосбережении

Если в квартире никто не прописан, платить за свет и воду все равно придется. С 1 января 2017 года, если в квартире никто не прописан и нет опломбированных счетчиков, нормативный объем ЖКУ начисляют по количеству собственников.

п. 56(2) постановления правительства от 06.05.2011 № 354

Перерасчет за ЖКУ в связи с непроживанием

Потребитель вправе потребовать перерасчета стоимости ЖКУ за период своего временного отсутствия в квартире. Если счетчиков нет, он обязан извещать коммунальщиков о том, что в квартире стало проживать меньше людей. Сделать это нужно в течение 5 рабочих дней с момента снятия жильцов с регистрационного учета.

Перерасчет делают за полные дни отсутствия, кроме дней отъезда и возвращения. Плата за общедомовые начисления перерасчету не подлежит. За перерасчетом можно обратиться не позднее 30 дней после возвращения в квартиру.

Его делают только за год: на 6 месяцев назад и 6 месяцев вперед.

С 1 января 2017 года перерасчет за ЖКУ по причине отсутствия проживающих в квартире дольше 5 дней подряд делают в таких случаях:

  1. если жильцы отсутствовали в связи с чрезвычайными обстоятельствами: стихийными бедствиями или военными действиями;
  2. если нет технической возможности установить счетчики воды и электричества. Так что, если счетчики стояли без пломб, перерасчет не положен.
Что делать? 28.12.18

В каких случаях делают перерасчет ЖКХ?

Что делать вам

Как я уже сказала, долг придется заплатить. Но, если погасить долг сразу вы не можете и не хотите доводить проблему до суда, вы можете обратиться в ресурсоснабжающие организации или в расчетно-информационный центр с заявлением о реструктуризации долга. Коммунальным организациям важно получить свои деньги, и они могут идти на уступки.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Счетчики поставили, но не опломбировали. Сделают ли теперь перерасчет?

Анна: “Здравствуйте! Помогите разобраться. Я являюсь собственником квартиры в новостройке с мая 2018 года. Счетчики на воду у меня не были опломбированы и меня перевели на расчет по нормативам. Я в этой квартире не жила! Сейчас заказала опломбировку счетчиков. Могу ли я после опломбировки потребовать перерасчет?”

Анна, ответ на ваш вопрос содержится в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”.

Пунктом 81 Правил предусмотрено, что устанавливать счетчики в квартире, вводить их в эксплуатацию, правильно эксплуатировать и своевременно производить замену должен собственник квартиры.

Ввод установленного счетчика в эксплуатацию, то есть документальное оформление его в качестве прибора учета, по показаниям которого вам будут рассчитывать размер платы за горячую и холодную воду, осуществляет исполнитель. Исполнитель в данном случае это либо управляющая организация (или ТСЖ), либо ресурсоснабжающая организация, которая поставляет воду в вашу новостройку. Счетчики введут в эксплуатацию и опломбируют их на основании вашей заявки – заявки собственника квартиры.

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее 1 месяца, следующего за датой его установки. При этом управляющая организация (или ресурсоснабжающая организация) обязана начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода счетчика в эксплуатацию, начислять плату исходя из показаний счетчика.

Анна, счетчики у вас не были опломбированы и введены в эксплуатацию, поэтому у управляющей организации сейчас отсутствуют основания считать ваши приборы учета исправными, рабочими до момента их ввода в эксплуатацию, т. е. до того дня, когда их опломбируют. Поэтому, к сожалению, в вашей ситуации перерасчет не сделают.

10 случаев, когда вас незаконно заставляют платить за газ больше. , ProГаз

Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем

Бытовых потребителей газа – людей, которые используют газ для приготовления пищи, подогрева воды или для теплового котла – можно разделить на три категории: те, у кого есть индивидуальные счетчики, у кого общедомовой счетчик, у кого нет ни первого, ни второго, – потребитель рассчитывается за газ по нормам потребления. С октября прошлого года проблемных ситуаций для каждого из этих сегментов прибавилось. Причины разные, а вот результат один – облгазы и облгазсбыты норовят заставить потребителя платить за газ больше. Эксперты консультационного центра «ГазПравда» собрали примеры самых распространенных проблем и дали советы, как потребителям отстоять свои права.

1. В платежке появился непонятный коэффициент

Существуют показания фактического потребления газа, которые показывает счетчик. Раньше облгазсбыты только за них и требовали оплату. Но недавно в платежках появился коэффициент приведения к стандартным условиям. Простыми словам объяснить ситуацию можно так: газ при транспортировке изменяет свой объем под действием температурных режимов. Зимой он сжимается, поэтому счетчик показывает заниженное потребление. Поэтому облгазы и решили использовать корректирующие коэффициенты. Однако, они не учли, что потери газа от неприведения к стандартным условиям уже учтены и заложены в тариф, который платит каждый потребитель.

Исходя из этого такие доначисления незаконны. Об этом четко сказано в постановлении Национальной комиссии, которая осуществляет регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКУ) от 23 ноября 2018 года. Приписывая коэффициенты приведения к стандартным условиям, облгазы ссылаются на приказ Министерства энергетики и угольной промышленности №116 от 26. 02.2004 года. Но он действует только для промышленных потребителей.

Поэтому потребителю, во-первых, нужно платить только за фактически потребленный объем газа. Во-вторых, незамедлительно обратиться с претензиями в облгаз и облгазсбыт. Важно направить претензии в обе компании, поскольку объем потребленного газа для платежек рассчитывает облгаз, а сам счет выставляет газсбыт. Параллельно с этим нужно направить жалобу в НКРЕКУ, где указать, что газовщики не придерживаются лицензионных условий и оказывают потребителю некачественные услуги (в соответствии со ст.21 Закону Украины «Про НКРЕКУ»). Если газовые компании откажут в удовлетворении претензии, не проведут перерасчет и продолжат приписывать корректирующие коэффициенты, тогда потребителю нужно подавать в суд на их действия.

2. В квитанции указан рекомендованный платеж

Рекомендованный платеж – не обязателен к оплате. Понятия рекомендованный платеж нет ни в одном нормативном документе. Это самодеятельность газовых компаний. Оплачивать нужно только фактически потребленный объем газа за предыдущий месяц.

3. Платежка за газ не пришла

Если платежка за газ не пришла, это не означает, что можно не платить. Иначе возникнет долг и будет начислена пеня. Особенно это важно понимать для субсидиантов, поскольку при накоплении долга, в будущем они могут лишиться денежной помощи от государства. В этой ситуации необходимо посчитать потребление самостоятельно и заплатить по реквизитам из квитанции за прошлый месяц. Если квитанция не сохранилась, то уточнить реквизиты в отделении Укрпочты или банка, в котором оплачиваете.

4. Субсидии больше нет в платежке

Потребитель, который имеет право на субсидию при оплате за газ, раньше видел ее сумму в счете за газ. Теперь же субсидия выдается деньгами на руки, а соответственно в  счете стоит полная сума к оплате. Потребителю теперь нужно самостоятельно оплатить счет за газ из полученных денег.

5.

Если есть остатки немонитезированной субсидии

У некоторых субсидиантов сформировались остатки средств на личных счетах в облгазсбутах, когда с начала отопительного сезона им начисляли субсидию в немонетарной форме. Эти остатки – деньги потребителей и газовая компания должна их учесть при выставлении счета за февраль и в последующих месяцах. В марте люди должны заплатить деньгами разницу между потреблением и остатками на счетах. Если этого не происходит – направляйте соответствующий запрос в облгазсбыт с требованием учесть оставшиеся средства при расчете платы за потребленный газ.

6. Завышенные нормы потребления газа

Потребители газа без счетчиков оплачивают за потребленный ресурс по нормам. Сегодня для тех, у которых есть газовая плита и централизованное снабжение горячей водой, норма потребления составляет 3,28 куб.м. на человека в месяц. У кого нет централизованного снабжения горячей водой и газового водонагревателя – 5,39 куб.м,  у кого есть газовый водонагреватель – 10,49 куб. м.

В постановлении правительства №143 указано, что эти нормы применяются с 9 августа 2018 года. Есть большая вероятность, что это постановление вскоре будет оспорено в суде облгазами. Но пока этого не произошло, минимальная действующая норма – 3,28 куб.м.

Кроме этого, любые доначисления по нормам потребления «задним числом» за предыдущие месяцы являются незаконными. Если в платежке сумма за газ рассчитана на основе более высоких норм, потребитель сам в праве обозначить и оплачивать тот объем, который он считает обоснованным. Если же оплата произошла по завышенным нормам, должен быть проведен пересчет. Для этого нужно написать соответствующее заявление в облгаз и облгазсбыт.

7. Есть желание поставить индивидуальный счетчик

Каждый потребитель газа имеет право пользоваться индивидуальными счетчиками. Более того, оплата этого прибора уже заложена в тариф, а значит потребитель не должен ничего платить за его установку. У каждой региональной газовой компании есть план установки индивидуального счетчика в каждом домохозяйстве до 1 января 2021 года. Чтобы узнать, когда подойдет ваша очередь, пишите запрос в облгаз. По идее со временем устанавливать счетчики сможет и НАК «Нафтогаз Украины», но пока нет решения правительства о выделении средств на это, а также не утвержден механизма, как именно компания может осуществить такую установку. У потребителя всегда остается возможность приобрести счетчик за свой счет, но нужно быть готовыми к тому, что деньги за это никто не вернет. Кабинет министров все еще не утвердил механизм компенсации потребителю за самостоятельно приобретенный счетчик.

8. Счетчик вернули – он стал работать некорректно

Такая проблема достаточно распространена для жителей частных домов, особенно в сельской местности. Газовая служба снимает прибор учета, поверяет его, устанавливает обратно. При этом у пользователя появляются подозрения, что счетчик работает некорректно, поскольку он стал показывать большее потребление газа без видимых на то причин.

Потребитель, при обоснованных подозрениях на некорректную работу счетчика имеет право инициировать внеочередную поверку счетчика, которая проводиться специализированной метрологической организацией.

9. Резко выросли показатели потребления газа

Бывает и так, что за несколько месяцев потребление газа увеличивается в 2-3 раза. Эта проблема характерна в основном для многоквартирных домов, где нет индивидуальных счетчиков – только общедомовые. В такой ситуации нужно понять, почему дом стал потреблять больше газа. Для этого необходимо написать заявление в облгаз  и облгазсбыт с требованием разобраться в причинах резкого увеличения объемов потребления. Возможно, в доме установлено незарегистрированное газовое оборудование. Представители газовых служб обязаны провести такую проверку.

Стоит также помнить, что потребитель имеет право платить только за тот объем газа, который он считает по факту использованным. Но о своем нежелании оплатить полный счет и о причинах отказа необходимо написать в облгазсбыт.

10. Вы платите за газ, но его вдруг не стало

Несогласие потребителя платить с учетом незаконных коэффициентов приведения к стандартным условиям или завышенных норм может привести к тому, что ему без предупреждения перекроют газ. Часто с такой проблемой сталкиваются жители частных домов. Такие действия газовых компаний незаконны. Оператор газораспределительных сетей имеет право беспрепятственно получить доступ к земельному участку и другим объектам, где расположена газораспределительная система, чтобы обеспечить ее исправную работу.

Если же речь идет об отключении газа, то газовщики обязаны заранее уведомить об отключении потребителя. Кроме того, попасть на частную территорию представители газовых служб имеют право также после предупреждения собственника.

В случае, если этого не произошло и газ отключили без уведомления, необходимо связаться с диспетчерской службой газа 104 и выяснить ситуацию. Также у потребителя есть право обратиться в полицию по факту незаконного проникновения на частную территорию. Если есть подтверждение, что газ перекрыли газовые службы, нарушив при этом нормы проведения такой процедуры, это повод написать жалобу в НКРЕКУ о нарушении.

По материалам консультационного центра «ГазПравда»

Данный материал подготовлен в рамках партнерского проекта ProГаз, при поддержке Федерації роботодавців нафтогазової галузі 

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Платить за свет по закону – 35 Медиа

На вопросы читателей газеты «Речь» отвечает пресс-секретарь ОАО «Вологдаэнергосбыт» Елена Губина.

— Что-то ко мне слишком часто стали ходить снимать показания электросчетчиков; кто вообще имеет право это делать?

Владимир Викторович

— Контрольные показания индивидуальных приборов учета раз в шесть месяцев обязаны снимать специалисты управляющей компании, ТСЖ, поставщика электроэнергии либо сетевой компании (согласно Постановлению правительства РФ № 354*). На этапе приема населения от прежнего поставщика, управляющих компаний в Вологде, Череповце, Соколе первые три месяца специалисты «Вологдаэнергосбыта» показания тоже снимали самостоятельно. Это нужно, чтобы рассчитать среднемесячное потребление и правильно распределить потребление электричества на общедомовые нужды. Дальше необходимо самим передавать показания ежемесячно с 23-го по 26-е число. Способов много (сайт, СМС, электронная почта, абонентские ящики, телефоны), они указаны в квитанции. В любом случае спрашивайте удостоверение.

— Жильцы, у которых нет счетчиков электроэнергии или они неисправны, платят по нормативу, а он маленький. Получается, те, кто установил счетчик и честно передает показания, в проигрыше. Когда будет справедливость?

Степан Федорович

— С 1 января 2015 года такие граждане будут рассчитываться за электроэнергию с повышающими коэффициентами (Постановление правительства РФ от 23.05.2006 № 306). При наличии технической возможности установки индивидуальных приборов учета норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях определяется с учетом повышающего коэффициента к тарифу, составляющему:

с 1 января по 30 июня 2015 года — 1,1;

с 1 июля по 31 декабря 2015 года — 1,2;

с 1 января по 30 июня 2016 года — 1,4;

с 1 июля по 31 декабря 2016 года — 1,5;

с 2017 года — 1,6.

Повышающий коэффициент к тарифу с 1 января 2015 года будет применяться в случае недопуска два и более раз потребителем в занимаемое им жилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета.

В случае выхода из строя индивидуальных приборов учета, истечения срока их эксплуатации плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, определяется из среднемесячного объема потребления в течение не более трех месяцев. По истечении трех месяцев плата за услугу будет рассчитываться также исходя из нормативов потребления с применением повышающих коэффициентов.

— Подозреваю, что сосед ворует электричество, а мы все платим за него как за общедомовые нужды. Что делать?

Андрей

— Если есть информация о факте несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования соседа к общим внутридомовым сетям или о факте несанкционированного вмешательства соседа в работу прибора учета, нужно письменно обратиться в организацию, которая занимается эксплуатацией внутридомовых сетей. Это может быть как управляющая компания, так и ТСЖ, либо сетевая организация. На основании данного обращения проводится комиссионная проверка. К участию в ней привлекается участковый уполномоченный полиции. По результатам проверки составляется акт. В случае установления факта хищения (самовольного подключения) участковый составляет протокол об административном правонарушении. На основании данного протокола, если несанкционированное подключение потребителя к внутридомовым инженерным системам повлекло возникновение убытков у других потребителей, в том числе в виде увеличения платы за коммунальную услугу, жильцам производится перерасчет — в соответствии с п. 62 правил предоставления коммунальных услуг (Постановление правительства РФ № 354*).

— Зависит ли ЕДК от количества проживающих в квартире? Я живу одна.

Эльвира Сергеевна

— ЕДК (ежемесячная денежная компенсация) начисляется по данным, которые предоставляют поставщику органы социальной защиты населения. Порядок предоставления ЕДК и определения их размеров установлен постановлениями правительства области от 16.04.2010 № 401 «О реализации закона области от 05.02.2009 № 1956-ОЗ «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан» и № 402 «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан». При расчете ЕДК учитываются льготная категория, количество зарегистрированных, количество комнат.

— Какие сроки установлены на опломбирование счетчика электричества? Что делать, если счетчик заменили и не пломбируют?

Тамара Николаевна

— Не каждая организация, которая занимается заменой прибора учета, может его опломбировать. Нужно сделать письменную заявку в специализированную компанию, это может быть и «Вологдаэнерго-сбыт». Срок, дата и время должны оговариваться напрямую с заявителем.

— При расчете электроэнергии на ОДН в квитанции не указан расход в нежилых помещениях. Почему?

Дина

— Значит, нежилые помещения подключены через отдельные вводы и у них отдельный учет (не отражается в квитанции). Если нежилые помещения подключены после общедомового прибора учета, то их объемы потребления исключаются (минусуются) из показаний ОДПУ, что отражается в квитанции.

— Нам предъявляют плату за электроснабжение на общедомовые нужды не по нормативу потребления, а по фактическому расходу. При этом законом установлено, что в случае если фактический расход превышает норматив потребления, квартиросъемщик все равно платит по нормативу, а разницу оплачивают не сами потребители, а управляющая компания.

Денис Петрович

— Скорее всего, у вас нет управляющей компании и все расчеты ведутся напрямую с поставщиком электроэнергии. Объем общедомовых нужд выше норматива жильцы не оплачивают, если для управления домом ими нанята управляющая компания, в обязанности которой входит принятие мер по сокращению сверхнормативного потребления. При двух других способах управления многоквартирным домом — непосредственное управление, прямые расчеты с поставщиком — весь объем электроэнергии, поступивший в дом по показаниям общедомового прибора учета, предъявляется жильцам. В этих случаях принять меры к снижению потерь электроэнергии внутри дома могут только жители — самостоятельно или привлекая специалистов (например, установить энергосберегающее оборудование, заменить устаревшую проводку и вышедшие из строя приборы учета и пр. ). Поставщик может помочь с обследованием дома на предмет сторонних подключений и фактов хищения электроэнергии.

— Если в квартире никто не прописан, ведется ли учет электроэнергии?

Карина

— Да. Отсутствие человека по какой-либо причине дома, непроживание, отсутствие прописки не влияют на начисление платы за общедомовые нужды. За потребление электричества на нужды дома нужно платить в любом случае. Этот расчет напрямую зависит от площади квартиры: чем больше квартира, тем больше доля собственника в общедомовом имуществе, а следовательно, и размер платежа. Для определения индивидуального потребления есть квартирный счетчик. Если вас не было, вы не пользовались электричеством, то расход будет нулевым или минимальным (допустим, оставлен работающий холодильник), соответственно будет рассчитана и оплата. Если вы передаете показания квартирного электросчетчика, то счет будет выставлен по показаниям. Если нет — тогда расчет пойдет по среднемесячному потреблению.

— Как можно заключить договор на оплату электричества с «Вологдаэнергосбытом», если собственник жилья, моя мама, не может ходить? Можно отправить заявление по почте?

Людмила

— Да, можно. Вы почтой направляете заявление и копии необходимых документов, специалисты подготовят договор и направят вам для подписания. Также вы можете распечатать бланк договора в двух экземплярах с нашего сайта (страничка «Заключение договора»), подписать их дома и сами с документами (свидетельство о праве собственности и паспорт собственника) прийти в любой из наших центров клиентского обслуживания. Мы поможем заполнить договор. Документы для оформления договора купли-продажи электроэнергии принимаются также на факс (в Вологде: 57-29-36) либо по электронной почте.

— Заменили счетчик электроэнергии и опломбировали, составлен акт замены прибора учета, но в полученной квитанции указана сумма по среднему потреблению. Почему?

Ирина

— Не все управляющие компании после замены электросчетчика передают акты и копии паспортов на индивидуальный прибор учета. Для приема нового прибора нужно предоставить акт замены (ввода в эксплуатацию) от УК и (или) паспорт на прибор в ближайшее подразделение «Вологдаэнергосбыта». Если прибор не опломбирован, по вашему заявлению (плюс паспорт прибора учета) введем его в эксплуатацию бесплатно.

— Что такое ОДПУ № 50561383 и ОДПУ № 50561389, указанные к оплате в моей квитанции: это два прибора учета на наш дом или что-то другое?

Ольга

— В вашем доме две точки учета (два ввода, по которым электроэнергия поступает в дом), соответственно, установлены два общедомовых прибора учета — ОДПУ, показания которых суммируются.

Передать показания счетчика

— Я живу в деревне, зачем мне передавать показания счетчика электроэнергии? И как?

Татьяна Алексеевна

— Законодательством* предусмотрены право потребителя (гражданина) ежемесячно снимать и передавать поставщику услуг показания индивидуального прибора учета и обязанность поставщика ежемесячно выставлять счета. Это касается не только электроэнергии, но и других услуг. То есть «Вологдаэнергосбыт» как поставщик электроэнергии обязан каждый месяц выставлять гражданину счет. Если гражданин пользуется своим правом и ежемесячно с 23-го по 26-е число (эти сроки тоже определены в законодательстве) передает показания электросчетчика, то он оплачивает свое фактическое потребление. В отсутствие показаний расчеты производятся по среднемесячному потреблению либо по нормативу, и это может не соответствовать фактическому потреблению. Если гражданин, допустим, два месяца не передавал показания, а на третий передал, то на основании переданных фактических показаний счет будет откорректирован и гражданину будет сделан перерасчет. Передать показания можно по стационарному и мобильным телефонам (они указаны в квитанции), с помощью СМС на короткий номер 7000 (лицевой счет пробел показания), по электронной почте: [email protected], через сайт вологдаэнергосбыт.рф. Если трудно, можно попросить помочь родственников, детей, соседей, которые передают свои показания, заодно они передадут и ваши. Если деревня большая, можно установить специальный ящик для передачи показаний. Пусть жители обратятся к главе сельского поселения или к нам и подскажут место, где удобнее разместить такой ящик. Внизу квитанции есть отрывной информационный лист, нужно будет его заполнить и опустить в ящик. Передавая показания, важно точно сообщить номер лицевого счета (он состоит из десяти цифр) и текущие показания счетчика — все цифры, включая нули. Пожалуйста, не путайте текущие показания счетчика с «последними оплаченными», «расходом» (разницей между текущими и предыдущими показаниями). Текущие показания — это цифры, которые вы сейчас видите на своем электросчетчике. На основании переданных показаний ежемесячно будет формироваться и направляться по почте ваш счет на оплату электрической энергии.

Газета «Речь»

топ вопросов Красноярскэнергосбыту от горожан / Новости общества Красноярска и Красноярского края / Newslab.Ru

На Newslab.ru в третий раз прошла онлайн-приемная Красноярскэнергосбыта. На вопросы горожан отвечала заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. Какие услуги доступны в личном кабинете на сайте Энергосбыта и что будет, если не заменить вовремя счетчик — читайте в нашем материале.

Как изменить данные о собственнике?

Чтобы изменить данные о собственнике и получать платежки уже на имя нового владельца, необходимо предъявить специалистам компании копии следующих документов: паспорт, договор купли-продажи жилья, свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение либо выписку из ЕГРН (ее можно получить в кадастровой палате или заказать через портал Госуслуг).

Также в пакете документов должен быть оригинал выписки из финансово-лицевого счета (домовой книги) о количестве зарегистрированных граждан с указанием их предыдущего места регистрации и даты выписки из него.

Все эти документы можно принести на ближайший абонентский участок ПАО «Красноярскэнергосбыт» в любой
рабочий день с 8 до 18 часов или направить почтой с заявлением по адресу: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43.

Как подать заявку на опломбировку счетчика?

Через «Виртуальную приемную» на сайте Энергосбыта или при личном визите на абонентский участок или в отдел измерительных услуг на Бограда, 65. По телефону заявки не принимаются.

Материалы по теме

Не забудьте предоставить документы (копии или сканы) — паспорт и свидетельство о праве собственности на квартиру.

Что будет, если не менять счетчик?

Если счетчиков нет или они неисправны, начисления производятся по нормативу потребления электрической энергии. В многоквартирных домах расчет по нормативам производится исходя из количества комнат в квартире, количества зарегистрированных жильцов, наличия или отсутствия электроплиты, электроотопительных, электронагревательных установок для целей горячего водоснабжения.

Кроме того, если у жителя имеется техническая возможность для установки прибора учета, но при этом счетчик отсутствует, то при расчете объема потребления электроэнергии в такой квартире или частном доме к нормативам применяется повышающий коэффициент 1,5.

Если обнаружится, что на счетчике нет пломбы, собственнику что-то грозит?

Потребитель не имеет права сам снимать пломбу, демонтировать счетчики или вмешиваться в их работу.

Если будет обнаружено отсутствие пломбы, проверяющий составит акт о несанкционированном вмешательстве в работу счетчика. После этого проведут перерасчет платы за электроэнергию. Такой перерасчет производится за срок не более 3 месяцев до проверки счётчика и до даты устранения нарушений. Начисления производятся по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента 10.

Я собственник в нескольких квартирах, могу ли я объединить счета за электричество в один?

В личном кабинете есть услуга «Мультиклиент». Она дает доступ к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Чтобы подключить несколько лицевых счетов, нужно зайти в раздел «Настроить кабинет». Далее необходимо в верхнее поле ввести 12-значный номер лицевого счета, а в нижнее — фамилию собственника как в платежном документе, затем нажать кнопку «Подключить». Подключая несколько счетов в одном личном кабинете, Вы можете для удобства присвоить им уникальные имена.

У меня постоянно перегорают лампочки. В чем проблема, Энергосбыт может её исправить?

Если вы живете в многоквартирном доме, то прежде всего, нужно обратиться в управляющую компанию. Там должны провести проверку и выяснить причины. После этого будет понятно, в чём проблема, какая организация должна её решить.

Жителям частного сектора в таком случае необходимо обратиться в центр приема телефонных обращений Красноярскэнергосбыта по бесплатному номеру телефона 8-800-700-24-57.

Специалисты энергоснабжающей компании направят запрос в сетевую организацию о причинах и способах устранения проблемы. Ответ направят Вам выбранным Вами способом: по почте или электронным письмом. Если проблема устранима — сетевая организация проведет необходимые работы.

ВАЖНО: Интернет-приемные ПАО «Красноярскэнергосбыт» будут работать каждую вторую неделю месяца до конца 2018 года на Newslab. ru.

На главной странице будет размещен баннер «Интернет-приемная Красноярскэнергосбыта». Кликнув по баннеру, жители Красноярского края смогут задать вопросы заместителю исполнительного директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» по реализации Юлии Смирновой.

Интернет-газета Newslab.ru

«Нарушение пломбы счетчика не свидетельствует о хищении электроэнергии» | Delhi News

Нью-Дели: проводя тонкую юридическую грань между неправомерным использованием электроэнергии и кражей электроэнергии, суд по защите прав потребителей постановил, что сломанная пломба счетчика и потребляемая мощность, превышающая санкционированную нагрузку, не могут служить основанием для возбуждения дела о краже электроэнергии против пользователя. Недавно рассматривая дело о краже и неправомерном использовании электроэнергии, суд, в состав которого входят П. К. Джейн и П. Н. Гупта, поручил правлению Дели Видьют возместить сумму, внесенную пользователем в качестве штрафа за кражу электроэнергии. однако он постановил, что обвинения в неправомерном использовании, взимаемые DVB, были справедливыми, поскольку подключение к электросети использовалось для целей, отличных от тех, для которых оно было предоставлено. Йогиндер Пал Ранаде, житель модельного басти в центре Дели, вел дела из комнаты на антресольном этаже своего дома. с 1993-94 гг. Ранаде было предъявлено обвинение в злоупотреблении властью со стороны dvb, которую он депонировал. 19 марта 2001 г. Ранаде получил счет на 26 263 рупии за кражу электроэнергии вместе с официальным уведомлением. ему было приказано внести сумму, а также указать причину до 26 марта 2001 г.опасаясь пихты, Ранаде внес сумму штрафа. в своем ходатайстве Ранаде утверждал, что ему было ошибочно предъявлено обвинение в злоупотреблении властью и краже власти, поскольку он управлял только «офисом» из своего дома. он ходатайствовал о возмещении суммы, уплаченной за неправомерное использование, и внесенной суммы, а также о выплате еще 50 000 рупий в качестве компенсации. в свою защиту dvb заявил, что помещения Ранаде были проверены 3 марта 2001 года. Было обнаружено, что он злоупотреблял электроэнергией не в бытовых целях, пломбы счетчика были сломаны, а подключенная нагрузка составляла 2.233 кВт при разрешенной нагрузке 1 кВт. dvb утверждал, что против него было возбуждено дело по тарифу правил desu. устраняя путаницу в отношении тарифных правил десу о злоупотреблении властью, суд заметил: «Злоупотребление властью означает использование электричества по причинам, отличным от цели, для которой оно было санкционировано … только те, кто занимается такими профессиями, как медицина, преподавание, юриспруденция, дипломированные бухгалтеры и журналисты могут использовать 25 процентов своих помещений или 50 кв. м, в зависимости от того, что меньше, для содержания офисов.бизнесмены, такие как заявитель, не имеют права на эту льготу … таким образом, нельзя сказать, что сборы за неправомерное использование были начислены ошибочно». Однако, отклоняя дело о краже, суд отметил: счет может быть выставлен только в том случае, если имело место хищение энергии с использованием недобросовестных средств, таких как подделка пломб и измерительного оборудования. отчет, представленный инспекционной группой, был получен для отдела испытаний счетчиков в соответствии с требованиями.* чтобы установить мошенническое использование, необходимо наблюдать за потреблением в течение трех лет. если замечено какое-либо несоответствие, только тогда можно обвинить потребителя в краже. * отсутствуют доказательства того, что счетчик потребителя был заменен или находился под наблюдением после проверки. * крайний срок для штрафа и уведомления о причине был одинаковым, что не давало потребителю времени на объяснения. суд обязал dvb возместить сумму, взысканную за кражу электроэнергии, вместе с процентами в размере 12 процентов годовых с даты внесения депозита до даты возмещения, а также компенсацию в размере 1000 рупий в качестве судебных издержек.

FacebookTwitterLinkedinEMail

Conway Corporation | О вашем счете

Номер счета:  Напишите этот номер на чеке при оплате счета. Нам также понадобится этот номер, если вы позвоните или напишете.

  • Текущий счет:  Сумма, которую вы должны за оказанные услуги с момента выставления счета за последний месяц.
  • Сумма к оплате:  Общая сумма, которую вы должны Conway Corporation.
  • Просроченный После:  В последний день вы можете заплатить без штрафных санкций.
  • Сумма брутто:  Сумма, подлежащая уплате, если счет не оплачен до даты просроченной задолженности.
  • Имя и почтовый адрес:  Если это неверно, сообщите нам.
  • Адрес службы:  Адрес, по которому предоставляются счетчики и любые другие услуги, указанные в счете.
  • Служба Кому: Дата предоставления услуг в течение расчетного периода.
  • Дней использования:  Количество дней, в течение которых служба предоставлялась в течение расчетного периода.
  • Использование в том же месяце прошлого года: Сравните это с использованием в текущем месяце.
  • Показания счетчика От:  Показания счетчика за последний месяц.
  • Показания счетчика Кому:  Показания счетчика за текущий месяц.
  • Дата считывания:  Дата считывания показаний глюкометра.
  • Использование: Количество использованной электроэнергии в киловатт-часах или количество использованной воды в тысячах галлонов.
  • Сумма счета:  Сборы за каждую предоставленную услугу.
  • Детализированная плата за кабельное телевидение, Интернет и телефон:  А за каждый пункт списка платы за кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь за текущий месяц. Включает в себя базовую плату, а также любые премиальные тарифы на кабельные каналы и/или дополнительные сборы.

Conway Corp предлагает варианты оплаты для клиентов, заинтересованных в оплате счета электронным чеком, дебетовой или кредитной картой. Paymentus, сторонний автоматизированный платежный сервис, принимает Visa или MasterCard. Пожалуйста, держите под рукой свой счет-фактуру Conway Corp и платежную информацию, так как вам понадобятся и то, и другое для продолжения.Номер вашего счета можно найти на первой странице вашего счета в правом верхнем углу. Paymentus взимает комиссию за каждую транзакцию. Нажмите здесь, чтобы оплатить онлайн.

Обратите внимание: если ваша учетная запись подлежит отключению или была отключена за неуплату, вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону 501-450-6000 и сообщить номер подтверждения платежа. Может взиматься дополнительная плата за повторное подключение.

K.W.D.: киловатт Спрос. Распространяется только на клиентов-нерезидентов.
Множитель: Цифра, умноженная на разницу в показаниях вашего счетчика «до» и «от», приведет к потреблению электроэнергии в киловатт-часах (кВтч).
Просрочено: Сумма, оставшаяся неоплаченной по предыдущим счетам.
Электрическая врезка/врезка-пломбировка Плата: Плата за врезку взимается, если услуга подключается в нерабочее время или в выходные дни. Плата за срезание пломбы взимается, когда пломба счетчика срезается кем-либо, кроме персонала Conway Corporation.
Плата за отключение воды: См. выше.
Плата за строительный счетчик: Плата за установку временных счетчиков на строительных площадках.
Плата за кабельное телевидение: Эта сумма включает регулярную ежемесячную плату за кабельное телевидение, а также любые сборы за обслуживание или плату за вмешательство.

Conway Corporation предлагает клиентам, отвечающим определенным требованиям, средства для компенсации ежемесячных расходов на коммунальные услуги. Выровненный биллинг распространяется только на нашу электрическую услугу. Если вы считаете, что вам может быть выгоден единый план выставления счетов, позвоните или зайдите в наш офис по адресу 650 Locust Street и поговорите с менеджером по работе с клиентами.

Обычно счетчики считываются ежемесячно. Однако бывают случаи, например, в плохую погоду, когда мы не можем считать показания вашего счетчика. Если это произойдет, ваш счет будет рассчитан.

Оценки определяются путем усреднения использования клиентом за предыдущий месяц и его/ее использования за тот же расчетный период год назад.

Democrat and Chronicle

Дорогой Джерри! Мне всегда нравится читать ваши колонки, но я не припомню, чтобы когда-либо видел, как обсуждался этот вопрос, и поэтому я решил написать вам записку.

Как профессиональный подрядчик по электротехнике я сталкиваюсь со всеми видами повреждений электрических систем, но наиболее прискорбным и легко предотвратимым является повреждение щитка электроснабжения водой. Для домовладельца, не знакомого с внутренним устройством своей распределительной коробки или распределительной коробки, может быть загадочно, как это может произойти, но это довольно просто и предсказуемо (и так же легко предотвратить).

Это обстоятельство имеет место, когда у потребителя есть надземное сообщение, в отличие от подземного обслуживания, и когда коробка счетчика находится снаружи дома. В этих условиях стояк электрического обслуживания, идущий вниз по стене дома, обычно входит в верхнюю часть коробки счетчика через так называемый непроницаемый для дождя разъем.

Проблема, конечно, в том, что разъем часто негерметичен. В основном это связано с небольшими различиями в размерах вертикального кабеля разных производителей. По этой причине требуется, чтобы монтажники герметизировали верхнюю часть этого разъема.

Традиционно монтажники использовали состав, называемый уплотнением воздуховодов.Однако этот герметик со временем высыхает и трескается, а во многих случаях герметик вообще не использовался. В любом случае вода попадает в коробку счетчика через эту точку, а затем, благодаря тому, как соединения расположены внутри коробки счетчика, вода, направляемая силой тяжести, следует по проводникам со стороны нагрузки вниз и из коробки счетчика, перемещаясь внутри кабель сервисного входа.

Внутри главной панели, обычно расположенной под измерительной коробкой и в подвале, служебный кабель со снятой внешней оболочкой, позволяющей подключить внутренние проводники к главному выключателю и нулевой шине, позволяет воде стекать внутрь панельный ящик. В зависимости от прокладки кабеля и проводника повреждение водой может иметь разрушительные последствия. Я не могу сказать вам, сколько раз мне приходилось заменять всю основную панель (а иногда и больше) просто из-за отсутствия небольшого количества герметика.

Еще одно замечание: я не использовал традиционный тип герметика для воздуховодов в течение нескольких лет из-за того, что он высыхает и выходит из строя. Вместо этого я использовал хороший силиконовый герметик для наружных работ. Я чувствую, что он работает лучше и держится дольше.Разумеется, кабель и разъем должны быть полностью сухими и чистыми, чтобы обеспечить надлежащее сцепление.

Так что, если вы еще этого не сделали, я думаю, что когда-нибудь информирование читателей об этом может стать хорошей колонкой.

— М.Б., Рочестер

Ответ: Спасибо за напоминание об этой проблеме! Когда я осматривал дома для потенциальных покупателей, я всегда открывал коробку панели, чтобы проверить правильность проводки и общее состояние коробки и предохранителей или автоматических выключателей. Время от времени я видел, как вся внутренняя часть коробки была покрыта ржавчиной, а в некоторых случаях вода действительно находилась на дне коробки!

Излишне говорить, что вода и электричество плохо сочетаются. В таких случаях небольшое количество герметика на счетчике могло бы сэкономить сотни долларов на ремонте. В дополнение к отсутствию надлежащих пломб на корпусе счетчика следует отметить ряд других распространенных дефектов.

Служебный кабель, который обычно проходит снаружи дома и соединяет линии электропередач с улицы до счетчика, со временем может изнашиваться.Если внешняя часть троса изношена или изношена, его следует заменить.

В некоторых случаях электрическая панель была модернизирована до большей мощности, а сервисный кабель – нет: еще один серьезный дефект.

Внутри некоторых распределительных коробок дополнительные цепи были снабжены «двойной маркировкой» на существующих выключателях вместо того, чтобы быть снабженными выделенными выключателями: еще один дефект.

Еще более серьезной проблемой является неправильное согласование размера выключателя с ответвленной проводкой соответствующего размера.Чрезмерная защита проводки является серьезным дефектом.

Электрические розетки часто неправильно подключаются домовладельцами, которые меняют их во время обновления отделки или при выполнении проектов по благоустройству дома.

Это не полный список. Правильное заземление вместе с правильной проводкой в ​​доме может быть вопросом жизни и смерти. Национальный электротехнический кодекс очень специфичен, когда речь идет о правильном подключении (и повторном подключении) жилых домов. С годами изменения могли быть внесены людьми, которые не были знакомы с Кодексом или не желали ему следовать.

Читатели: Если вы обеспокоены тем, что электропроводка вашего дома могла быть неправильно изменена или может быть небезопасной, вам следует обратиться к квалифицированному инспектору по электротехнике для проверки. Если вы не опытный электрик, то обязательно позвоните ему, если вам нужен ремонт или модернизация электрооборудования. Невыполнение этого требования может привести к серьезным, даже смертельным проблемам.

ERC НОМЕР ДЕЛА. 2010-129 СС

 

[НОМЕР ДЕЛА ERC.2010-129 СС. 7 апреля 2016 г.]

КОРАСОН ДЕ ЛА КРУЗ, Истец,

-против-

MANILA ELECTRIC COMPANY (MERALCO), Ответчик.

РЕШЕНИЕ

На рассмотрение представлена ​​проверенная жалоба, поданная 1 июня 2010 г. Корасон Дела Крус против Манильской электрической компании (MERALCO) в связи с утверждением, что она использовала поддельный счетчик, и введением дифференцированного счета на сумму 26 159 филиппинских песо.35.

Изложение фактов

Заявитель является собственником имущества по адресу D-40 C Libis, Talisay Street, Poblacion, Caloocan City, с электросчетчиком, идентифицированным под сервисным идентификационным номером (SIN) 55

01, и с номером счетчика 33SZN07348, зарегистрированным на имя предыдущего владельца имущества. , Ма. Сесилия Асегурадо.

26 июня 2009 г. инспекторы службы MERALCO провели проверку узла учета заявителя 1 , расположенного по адресу D-40 C Libis Talisay Street, Poblacion, Caloocan City.Перед проведением проверки инспекторы MERALCO запросили разрешение и уведомили заявителя о своей цели. Согласно MERALCO, вся проверка проводилась в присутствии заявителя.

В ходе проверки компания MERALCO обнаружила, что подшипник счетчика электроэнергии с SIN 55

01 имеет признаки вскрытия и подлежит демонтажу и замене на новый номер счетчика электроэнергии 33LZN26297. Инспекторы MERALCO обнаружили, что клеммная пломба счетчика отсутствует, а пломба крышки нарушена.Они составили отчет об инспекции счетчиков (MFIR) 2 , показывающий их выводы и наблюдения по данному счетчику кВтч, а именно: (1) отсутствующая клеммная пломба; и (2) Отсутствует уплотнение крышки. Инспекционная группа MERALCO рекомендовала, чтобы счетчик электроэнергии, предположительно подвергшийся фальсификации, подвергся лабораторным испытаниям и проверке пломбы на крышке. Заявительница поставила свою подпись на MFIR.

Впоследствии предполагаемый поддельный счетчик электроэнергии был доставлен в измерительную лабораторию MERALCO для тестирования.16 июля 2009 г. представители MERALCO и Комиссии провели лабораторные испытания и подтвердили факт вскрытия счетчика по следующим признакам: (1) перерезана пломбировочная проволока пломб крышки МО6АА Y372423 2L-2006; и (2) 10-й, 100-й и 1000-й указатели набора регистра были не выровнены или смещены. 3

3 августа 2009 г. заявительница получила официальное письмо-требование от MERALCO, в котором ей сообщались результаты лабораторных испытаний и подтверждалось, что ее счетчик электроэнергии был подделан.В указанном письме MERALCO потребовала от заявителя сумму в размере 26 159,35 филиппинских песо в качестве дифференцированного счета, 4 , в противном случае ее электричество будет отключено, если она не уплатит указанную сумму. Кроме того, MERALCO взимает дополнительные сборы в связи с «Нарушением контракта».

Из-за аварийного состояния счетчика не удалось зарегистрировать фактическое, правильное и полное потребление электроэнергии. Следовательно, основываясь на истории выставления счетов и фактической нагрузке заявителя, MERALCO вычислила дифференциальный счет в размере 26 159 филиппинских песо.35, представляющий собой стоимость электроэнергии, фактически потребленной заявителем, но не зарегистрированной в счетчике из-за некачественного состояния. 5

Отсюда и эта жалоба.

3 июня 2010 г. Комиссия издала Приказ, предписывающий MERALCO подать ответ на проверенную жалобу. Указанный приказ также назначает рассмотрение дела на 30 июня 2010 года.

21 июня 2010 г. MERALCO подала «Ходатайство о продлении срока ».

6 июля 2010 г. был издан еще один Приказ об отмене ранее назначенного слушания, назначенного на 30 июня 2010 г., и назначении первоначального слушания дела на 21 июля 2010 г.

7 июля 2010 г. компания MERALCO подала проверенный « Ответ » на « Жалоба ».

Во время слушаний по этому делу 21 июля 2010 г. заявитель и MERALCO явились, но не смогли прийти к компромиссному соглашению.

5 августа 2010 г. Комиссия издала Приказ, в котором объявляется, что это дело должно подпадать под действие Правил упрощенного производства для ускорения разбирательства, и предписывается сторонам представить свои соответствующие документы с изложением позиции.

1 сентября 2010 г. заявительница подала « Изложение позиции » в соответствии с Приказом Комиссии от 5 августа 2010 г.

6 сентября 2010 г. Комиссия издала Приказ, предписывающий MERALCO заново подать документ с изложением позиции.

В соответствии с этим 6 сентября 2010 г. компания MERALCO подала «Документ с изложением позиции ».

В разные даты Комиссия издала следующие Приказы:

1.      Приказ от 14 сентября 2010 года, в котором признается “Документ с изложением позиции  “, поданный MERALCO, и объявляется, что дело передано на рассмотрение;

2. Приказ от 31 октября 2012 г., направляющий сторонам их соответствующие проекты Решений, которые они запрашивают в соответствии с положениями Раздела 2.3 6 Исполнительного указа № 26, серия 1992 г .; и

3.      Приказ от 16 апреля 2013 года, предоставляющий обеим сторонам непродлеваемый период в пятнадцать (15) дней, в течение которого каждая сторона может заново подать свои соответствующие документы с изложением позиции или проекты Решений, которые они запрашивают.

25 апреля 2013 г. только Ответчик MERALCO подал свое « Соответствие » Приказу Комиссии от 31 октября 2012 г.

Выпуск

Независимо от того, имеет ли MERALCO право на дифференцированный счет в размере 26 159,35 филиппинских песо

Обсуждение

Заявитель утверждал, что во время осмотра и замены рассматриваемого счетчика не присутствовал ни сотрудник правоохранительных органов, ни представитель ERC; следовательно, выводы респондента были ненадежными, и им не следует придавать никакого доказательного веса. Заявитель также утверждал, что это требование направлено на обеспечение целостности всего процесса определения того, имело ли место незаконное использование электроэнергии заявителем.Она также утверждала, что с момента осмотра, демонтажа, замены и транспортировки рассматриваемого счетчика он находился под исключительным и полным контролем MERALCO. На этом основании заявитель пришел к выводу, что обнаружение фальсификации является сомнительным и сомнительным, поскольку невозможно установить, что снятый счетчик был тем же самым счетчиком, который был испытан в лаборатории; что нельзя установить, что при изъятии, хранении или хранении рассматриваемый счетчик не подвергался повреждению, подделке и даже подмене; и что невозможно установить, что выводы инспекторов службы MERALCO во время их проверки были правдивыми и точными.

Статья 24 Великой хартии вольностей предусматривает, что «[S]с учетом положений RA 7832, все опасения по поводу незаконного использования электроэнергии должны быть лично засвидетельствованы потребителем или жильцом или лицом подходящего возраста и права, проживающим в нем и действующим от его имени. владельца или лица, проживающего в помещении, а также должностным лицом закона или представителем ERC».

Аналогичным образом, Раздел 4 R.A. 7832 состояния:

«Раздел 4. Доказательства prima facie — (a) наличие любого из следующих обстоятельств является доказательством prima facie незаконного использования электроэнергии, как это определено в настоящем Законе, лицом, получившим от этого выгоду, и должно быть основанием для: ( 1) немедленное отключение электроэнергетической компанией такого лица после предварительного уведомления, xxx:

ххх ххх ххх

(iv) Наличие поврежденной, сломанной или лицевой пломбы на счетчике, или поврежденной, измененной или поддельной таблицы или графика записи счетчика, или компьютеризированных зарядов, графика или журнала.

ххх ххх ххх

(viii) х х х; При условии, однако, , что обнаружение любого из вышеперечисленных обстоятельств для того, чтобы представлять собой доказательство prima facie, должно быть лично засвидетельствовано и засвидетельствовано любым должностным лицом закона или должным образом уполномоченным представителем Совета по регулированию энергетики (ERB) . ” (подчеркивание имеется)

В соответствии с законом презумпция наличия prima facie 7 случая незаконного использования электроэнергии остается в силе, если обнаружение вскрытой, сломанной или лицевой пломбы на счетчике было засвидетельствовано должностным лицом закона или должным образом уполномоченный представитель ЕРЦ.

При наличии prima facie 8 случая распределительная компания освобождается от бремени доказывания факта кражи в соответствии с ЗР № 7832. prima facie случай незаконного использования электроэнергии должен быть основанием для: (a) немедленного отключение электроэнергетической компанией или кооперативом любому такому лицу после надлежащего уведомления; б) проведение прокурором предварительного следствия и последующее представление в суд соответствующих сведений; и (c) отмену любого временного запретительного судебного приказа или судебного запрета, которые могли быть вынесены в отношении коммунального предприятия или кооператива. 9

В рассматриваемом случае действительно не было prima facie, установленного MERALCO. Однако это не обязательно означает, что право MERALCO представлять свою позицию уже лишено права. Как следствие, MERALCO теперь несет бремя доказывания того, что кража действительно была совершена заявителем. Бесспорно, что заявитель присутствовал и был свидетелем проверки и последующего удаления, а также замены рассматриваемого счетчика.

В подтверждение факта хищения компания MERALCO представила акт МФИР, подписанный заявителем.Измерительный прибор был доставлен в измерительную лабораторию MERALCO для тестирования. 16 июля 2009 г. представители MERALCO и Комиссии провели лабораторные испытания и подтвердили факт подделки счетчика. В результате испытаний получены следующие результаты: 1) перерезана пломбировочная проволока уплотнителей крышки МО6АА Я372423 2Л-2006; и (2) 10-й, 100-й и 1000-й указатели набора регистра были не выровнены или смещены. 10

Результат лабораторных испытаний, проведенных Комиссией, опровергает утверждение истца о том, что счетчик мог выйти из строя из-за естественного износа. Как осмотрено и проверено представителем Комиссии, испытуемый измеритель был помещен в пластиковый пакет, должным образом запечатанный, неизмененный и в безупречном состоянии перед проведением испытаний. С доказательствами, представленными MERALCO, и отчетом об испытаниях представителя Комиссии, MERALCO смогла доказать, что испытуемый счетчик был подделан.

В опровержение обвинения в краже электроэнергии заявитель просто отрицала, что совершила это, возложив вину на своего предполагаемого арендатора.Вместо договора аренды она представила только письменные показания нескольких лиц, свидетельствующие о том, что она не занимала указанное помещение. Комиссия находит ее защиту неправдоподобной. Отрицание, будучи отрицательным и корыстным свидетельством, не заслуживает веса в силу отсутствия подтверждения ясными и убедительными доказательствами. 11

Как владелец собственности заявительница должна была быть более бдительной, чтобы предотвратить незаконные действия на своей собственности. В соответствии с Великой хартией вольностей, хотя потребители могут иметь права, они также несут соответствующие обязательства по соблюдению условий контракта и информированию распределительной компании и/или надлежащего органа о любой краже или хищении электроэнергии. 12

С учетом вышеизложенного, поскольку MERALCO существенно доказала свою правоту, Комиссия выносит решение в свою пользу и настоящим признает истца ответственным за оплату дифференциального счета в соответствии со статьей 6 R.A. № 7832 и Условия предоставления услуг, утвержденные Советом по энергетике (теперь ERC) в его Решении по делу Банка Англии № 85-121. Соответствующие положения которого заключаются в следующем:

А.Р.А. 7832

“Раздел 6. Отключение электроснабжения.

ххх ххх ххх

Для целей настоящего Закона под «дифференциальным выставлением счетов» понимается сумма, подлежащая взысканию с заинтересованного лица за незаконно потребленную им электроэнергию без учета счетов, определяемая с использованием методологий, которые используют, среди прочего, в качестве основы для определения суммы. ежемесячного потребления электроэнергии в киловатт-часах, подлежащего выставлению счету, либо: (а) максимальное зафиксированное ежемесячное потребление в течение пятилетнего расчетного периода, предшествующего моменту обнаружения, (б) предполагаемое ежемесячное потребление согласно отчету проверки нагрузки проведенное во время обнаружения, (c) более высокое потребление между средним потреблением до или после самого сильного резкого падения потребления в течение пятилетнего расчетного периода, предшествующего обнаружению, (d) самое высокое восстановленное ежемесячное потребление в течение четырех (4) месяцев после обнаружения, или (e) результат теста ERB во время обнаружения и в качестве основы для определения периода, который должен быть возмещен различными первоначального выставления счетов либо: (1) время, когда электроэнергетическая служба соответствующего лица зафиксировала резкое или ненормальное падение потребления, или (2) когда произошло изменение в его подключении к услуге, такое как замена счетчика, замена пломбы или повторное подключение или, в случае его отсутствия, не более шестидесяти (60) расчетных месяцев до момента обнаружения: при условии, однако, что такой период ни в коем случае не должен быть менее одного (1) года, предшествующего дате обнаружения незаконное использование электроэнергии.

B. Дело № 85-21 Банка Англии

“ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА”

ххх ххх ххх

Клиенты несут ответственность за фальсификацию, вмешательство или нарушение пломб счетчиков или другого оборудования компании, установленного на территории Заказчика, и несут за это ответственность в соответствии с законом. ххх

Сотрудникам и/или представителям Компании настоящим дается разрешение Заказчика на вход в ее помещения без ответственности за вторжение в жилище с целью осмотра, установки, чтения, удаления, тестирования, замены или иной утилизации его оборудования. и надлежащим образом, и/или удаление всего имущества Компании в случае расторжения договора по любой причине.

ххх ххх ххх

ПЛАТЕЖИ:

ххх ххх ххх

xxx В случае остановки или неспособности какого-либо счетчика зарегистрировать полное количество потребленной энергии, Потребителю будет выставлен счет за этот период в соответствии с расчетным потреблением, основанным на использовании им энергии в аналогичный период аналогичного использования xxx ”

Основываясь на истории выставления счетов заявителем, MERALCO рассчитала дифференциальный счет в размере 26 159,35 филиппинских песо, представляющий собой стоимость электроэнергии, фактически потребленной зарегистрированным потребителем/пользователем, но не зарегистрированной в счетчике из-за неправильного состояния счетчика.

Используя приведенные выше методологии, MERALCO подсчитала сумму 26 159,35 филиппинских песо на основе 173 кВтч, 13 , что является самым высоким зарегистрированным ежемесячным потреблением рассматриваемой учетной записи службы в течение пятилетнего расчетного периода, предшествующего моменту обнаружения несанкционированного доступа. умножается на количество месяцев или допустимый период восстановления и на действующий тариф на электроэнергию на момент задержания. Текущий тариф означает средний тариф на электроэнергию за кВтч, отраженный в текущем счете.Текущий счет означает последний ежемесячный счет, обслуживаемый распределительной компанией, который не включает какой-либо период до момента задержания. 14

В дополнение к незарегистрированному потреблению MERALCO имеет право взимать с истца дополнительные сборы, эквивалентные двадцати пяти процентам от ее текущего счета в соответствии с разделом 8 (a) RA 7832.

ПОЭТОМУ , рассматриваемые помещения, жалоба, поданная Corazon Dela Cruz, настоящим ОТКЛОНЕН за отсутствием оснований. Таким образом, заявителю настоящим приказано оплатить дифференциальный счет в размере двадцать шесть тысяч сто пятьдесят девять песо и 35/100 (26 159,35 филиппинских песо) .

ТАК ЗАКАЗАНО .

Город Пасиг, 9 февраля 2016 г.

Дата регистрации: 7 апреля 2016 г.

 

ОТ ПРАВА КОМИССИИ

(SGD.) ГЛОРИЯ ВИКТОРИЯ С. ЯП-ТАРУК
Комиссар

Мы согласны:

(SGD.) ХОСЕ ВИСЕНТ Б. САЛАЗАР
Председатель

(SGD.) JOSEFINA PATRICIA A. MAGPALE-ASIRIT
Комиссар

(SGD.) АЛЬФРЕДО Х. НОН
Комиссар

(SGD.) GERONIMO D. STA. АНА
Комиссар

Копия С мебелью :

1.       MANILA ELECTRIC COMPANY (MERALCO)
АТТИС. ГОРАЦИО ЭНРИКО М. БОНА и
ЛЕСТЕР Ф.БЕРНАРДО МЛАДШИЙ.
Адвокаты ответчика MERALCO
8-й этаж, здание Лопес, центр MERALCO
Ортигас-авеню, город Пасиг

2.       ATTY. Z19 С. ХАВЬЕР
GONZALES AND ASSOCIATES ЮРИДИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
242 Блок 11 C3 Коммерческий центр
C3, угол улицы А. Мабини, город Калукан,

3.      МС. КОРАЗОН ДЕЛА КРУС
110 E. Castillo Street, Maypajo, Caloocan City

Сноски

1.Пункт 4 Жалобы и Пункт 1.2 Документа с изложением позиции Истца.

2. Приложение 1 Документ с изложением позиции ответчика MFIR № N32140-08.

3. Приложения “3” и “4” документа с изложением позиции MERALCO.

4. Приложение «А» к документу с изложением позиции заявителя.

5. Документ с изложением позиции MERALCO.

6. Полностью указанное положение гласит:

     2. Сокращение Процедуры — Всем административным органам настоящим предписывается принять и включить в свои соответствующие Правила процедуры следующие положения:

ххх ххх ххх

     2.3 Правила, требующие от сторон, если иное не предусмотрено специальными законами, представить в дополнение к требуемому от них меморандуму, документу с изложением позиции или последним состязательным бумагам проект решения, которого они добиваются, с четким и четким изложением фактов и закона, на основании которого они он основан. После окончания слушания или судебного разбирательства должностное лицо, правление или комиссия, которым поручено разрешение дела, могут, после рассмотрения и оценки применимых законов, правил и положений, а также представленных доказательств, принять, полностью или частично, любое из проекты решений сторон или отклонить оба .ххх.

7. Доказательства prima facie определяются как:

    Доказательства веские и достаточные на первый взгляд. Такие доказательства, которые, по мнению закона, достаточны для установления данного факта или группы или цепочки фактов, составляющих претензию или защиту стороны, и которые, если их не опровергнуть или не опровергнуть, останутся достаточными. Доказательства, которые, если они не объяснены или не опровергнуты, достаточны, чтобы поддержать суждение в пользу вопроса, который они поддерживают, но которые могут быть опровергнуты другими доказательствами.Х. Блэк и др., ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЙ СЛОВАРЬ ДЛЯ ЧЕРНЫХ 1190 (6-е изд., 1990 г.).

9. Раздел 1, Правило III, ПРАВИЛА И ПОЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛНЯЮЩИЕ ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ №. 7832 с поправками.

10. Приложения «3» и «4» документа с изложением позиции MERALCO.

11. Медина против людей , Г.Р. № 161308 15.01.2014.

12. Статья 5. Основные обязанности и ответственность потребителей, Великая хартия вольностей для бытовых потребителей с изменениями.

13. Расчетная таблица; Приложение «8-A» документа с изложением позиции MERALCO.

14. Абзац 3, абз. (k) и (l) IRR Р.А. 7832.  

Счета за коммунальные услуги

  1. Счета за коммунальные услуги иногда сбивают с толку. Что делать, если у меня возникают проблемы с пониманием моих счетов?
  2. Какие расходы составляют мой счет за электричество?
  3. Как часто я буду получать счета за коммунальные услуги и какую информацию они будут содержать?
  4. Когда мой счет подлежит оплате и когда он просрочен?
  5. Если счет просрочен, будет ли взиматься плата за просрочку платежа?
  6. Предлагают ли коммунальные службы планы оплаты просроченных сумм?
  7. Доступна ли финансовая помощь, если я ранен или очень болен и не в состоянии оплачивать счета за коммунальные услуги?
  8. Предлагают ли коммунальные услуги планы равной оплаты, чтобы сгладить сезонные колебания в счетах?
  9. Как мне лучше управлять потреблением электроэнергии и природного газа, чтобы снизить счета?
  10. Уполномочено ли мое коммунальное предприятие оценивать мою задолженность, если оно не может считать показания моего счетчика?
  11. Какова базовая плата за обслуживание, которая указывается в моих ежемесячных счетах за электричество и газ?
  12. Кто несет ответственность за оплату коммунальных услуг?
  13. Что мне делать, если я считаю, что что-то не так с моим счетчиком газа, воды или электроэнергии?
  14. Что делать, если мне кажется, что мне выставили неверный счет?
  15. Если коммунальное предприятие определяет, что мой счетчик неправильно записывает мое использование в течение определенного периода времени, может ли коммунальное предприятие выставить мне счет за использование, которое не было включено в прошлые счета, которые я уже оплатил?
  16. Почему моей местной телефонной компании разрешено включать оплату услуг других компаний в мой счет за местную телефонную связь?
  17. В моем телефонном счете есть платежи, которые я никогда не санкционировал. Что я должен делать?
  18. Почему моя местная телефонная компания не может просто заблокировать несанкционированные платежи, чтобы они не отображались в моем счете?

 

1. Счета за коммунальные услуги иногда сбивают с толку. Что делать, если у меня возникают проблемы с пониманием моих счетов?

Коммунальные предприятия стремятся сделать свои счета понятными, хотя формат счетов каждого коммунального предприятия отличается. Чтобы разобраться в счете, обратитесь за помощью в коммунальную компанию или обратитесь в отдел разрешения жалоб потребителей PUCN.

2. Какие платежи составляют мой счет за электричество?

Посетите веб-страницу PUCN «Понимание тарифов и сборов за электроэнергию в Неваде», чтобы узнать о тарифах и сборах, составляющих ваш счет, о том, как эти тарифы/сборы возникли и как часто они меняются.

3. Как часто я буду получать счета за коммунальные услуги и какую информацию они будут содержать?

Как правило, счетчики электроэнергии, природного газа и воды снимаются ежемесячно, и ежемесячно выставляются счета за телефонные услуги. Счета, как правило, должны включать дату, когда текущий счет становится просроченным.

Показания счетчиков газа, электричества и воды используются для определения использования за расчетный период. В счетах за электроэнергию, природный газ и воду, как правило, должны быть указаны показания счетчика на начало и конец расчетного периода, дата снятия показаний счетчика, количество использованной электроэнергии, газа или воды и любая другая информация, используемая для расчета. счет. Иногда расчетный счет будет отправлен клиенту, если обстоятельства не позволяют компании снять показания счетчика коммунальных услуг.Любые оценочные показания будут четко отмечены в счете и будут скорректированы в следующий раз, когда показания счетчика будут считываться.

Для телефонных услуг счета должны включать сумму, подлежащую оплате, первый и последний дни расчетного периода и любую другую информацию, используемую для расчета счета.

4. Когда мой счет подлежит оплате и когда он просрочен?

Счета за электричество, газ и телефон, доставленные почтой первого класса USPS, обычно подлежат оплате по получении. Счета, доставленные по электронной почте, подлежат оплате при отправке.Счета, доставленные любым другим способом, подлежат оплате при получении. Счета за электричество, газ и телефон не могут быть просрочены раньше, чем через 15 дней после их выставления компанией. Многие предприятия водоснабжения предусматривают в своих тарифах, утвержденных PUCN, что счета просрочены через 15 дней после выставления.

Если у вас возникнут вопросы о сроках оплаты счета, сначала проверьте счет, а затем обратитесь в отдел обслуживания клиентов коммунального предприятия. Электрические, газовые и телефонные компании должны указывать контактные телефоны в своих счетах.Если после разговора с коммунальным предприятием у вас остались вопросы или опасения, обратитесь в отдел разрешения жалоб потребителей PUCN.

5. Если счет просрочен, будет ли взиматься плата за просрочку платежа?

Коммунальные предприятия могут ежемесячно взимать плату за просроченные платежи по просроченным счетам. Плата за просрочку платежа указана в тарифе коммунального предприятия, утвержденном PUCN.

6. Предлагают ли коммунальные службы планы оплаты просроченных сумм?

Клиент, который не оплатил счет за коммунальные услуги, может избежать отключения услуги, согласившись выплачивать просроченный остаток ежемесячными платежами.Если клиент не вносит платеж, как указано в соглашении, коммунальное предприятие должно уведомить об этом до прекращения обслуживания.

Коммунальные службы телефонной связи должны предлагать по крайней мере один такой способ оплаты в год.

7. Доступна ли финансовая помощь, если я травмирован или очень болен и не могу оплатить счета за коммунальные услуги?

Существует множество программ, помогающих клиентам получать или продолжать получать коммунальные услуги. Информация о федеральных программах, таких как Программа помощи малоимущим для потребителей газа и электричества, программа Lifeline для потребителей с низким доходом для получения льготных тарифов на определенные телефонные услуги и Link-Up America для установки телефонной службы (доступна только на земля племени), доступны через вашу утилиту. Газовые и электрические коммунальные предприятия должны иметь программы для оплаты счетов для клиентов, испытывающих финансовые трудности. Газовые, электрические, телефонные и водопроводные компании должны предлагать планы платежей клиентам, нуждающимся в финансовой помощи, а при определенных обстоятельствах (например, в сильную жару) они должны отложить прекращение своих услуг и/или предоставить специальное уведомление о прекращении услуг.

Кроме того, различные виды помощи могут предлагать окружные и общественные организации.Вы можете узнать о том, что доступно в вашем районе, связавшись с Департаментом здравоохранения и социальных служб штата Невада или позвонив по номеру 211. Или посетите веб-страницу PUCN Low Income & Other Consumer Assistance.

8. Предлагают ли коммунальные услуги планы равной оплаты, чтобы сгладить сезонные колебания в счетах?

Коммунальные предприятия электроснабжения и газоснабжения должны сделать планы равной оплаты доступными для бытовых потребителей. Клиент может заключить 12-месячный план равных платежей в любое время в течение года.Коммунальная служба разделит общую сумму расчетных счетов за 1 год на 12 равных ежемесячных платежей. Такой вариант оплаты может помочь людям с фиксированным доходом платить равные суммы летом и зимой и избежать высоких счетов за отопление зимой, высоких счетов за охлаждение летом или других сезонных колебаний. Коммунальному предприятию может быть разрешено скорректировать сумму, причитающуюся в соответствии с планом платежей, чтобы отразить увеличение или уменьшение ставок, утвержденных PUCN.

В дополнение к 12-месячному плану электрические и газовые компании могут предлагать другие планы, более подходящие для ситуаций отдельных клиентов.По вопросам о специальных планах оплаты обращайтесь напрямую в коммунальные службы.

9. Как мне лучше управлять потреблением электроэнергии и природного газа, чтобы снизить счета?

Существует много способов снизить энергопотребление в жилых помещениях. Ознакомьтесь с брошюрой «Экономия энергии» Министерства энергетики США по адресу http://energy.gov/energysaver/energy-saver и на веб-странице PUCN «Экономия денег». Советы включают в себя обеспечение хорошей теплоизоляции дома, настройку водонагревателя для нагрева воды до немного более низкой температуры и использование программируемого термостата.Хотя некоторым бытовым приборам, например холодильникам, постоянно требуется электроэнергия, домовладельцы могут экономить электроэнергию, отключая многие другие типы устройств, когда они не используются.

10. Уполномочена ли моя коммунальная служба оценивать мою задолженность, если она не может считать показания моего счетчика?

Если по независящим от нее обстоятельствам коммунальное предприятие не может считать показания вашего счетчика, можно оценить ваше использование. Причины для оценки счета могут включать плохую погоду, запертую калитку или собаку во дворе.Вообще говоря, когда коммунальное предприятие оценивает счет, оно использует потребление за тот же период предыдущего года с некоторыми изменениями. Предполагаемый счет корректируется, когда коммунальное предприятие может считать показания счетчика. Как правило, если счета оцениваются в течение трех месяцев подряд, коммунальное предприятие уведомляет клиента о необходимости доступа к счетчику.

11. Какова базовая плата за обслуживание, которая указывается в моих ежемесячных счетах за электричество и газ?

Плата за базовую услугу (также именуемая в нормативных актах «плата с клиента») представляет собой базовую плату за предоставление услуги в постоянном доступе для проживания, независимо от того, использовал ли клиент какой-либо из применимых товаров.Он покрывает такие расходы, как средства распределения, обработка счетов, снятие показаний счетчиков и выставление счетов. Плата будет отображаться в ежемесячном счете, даже если вы не пользуетесь услугами в течение расчетного периода.

12. Кто несет ответственность за оплату коммунальных услуг?

Как правило, в тарифах большинства коммунальных услуг указано, что лицом, ответственным за оплату счета, является лицо, которое получает или обращается за получением услуги от компании. Коммунальные службы могут называть этого человека заявителем на услугу или заказчиком.

По вопросам о действии положений об аренде или закона о совместной собственности потребители должны обращаться к юристу.

Клиенты парков мобильных домов не несут ответственности за расходы на коммунальные услуги, предоставляемые в местах общего пользования парков мобильных домов, таких как прачечные, освещение мест общего пользования и спринклерные системы.

13. Что мне делать, если я считаю, что что-то не так с моим счетчиком газа, воды или электроэнергии?

Вы имеете право потребовать, чтобы компания по газу, электричеству или водоснабжению проверила ваш счетчик, если вы считаете, что он неточно отражает ваше использование.Плата за первую проверку глюкометра в любой 12-месячный период не взимается. Коммунальная компания может взимать с вас плату за любые последующие проверки счетчиков, которые вы запрашиваете в течение того же 12-месячного периода.

14.

Что делать, если мне кажется, что мне выставили неправильный счет?

Обратитесь в коммунальную службу. Коммунальные службы электроснабжения, газоснабжения и водоснабжения обязаны тщательно расследовать этот вопрос и сообщить вам о результатах. Если вы не удовлетворены решением коммунальной службы, вы можете подать устную жалобу в отдел рассмотрения жалоб потребителей PUCN.Коммунальная служба должна сообщить вам о вашем праве подать такую ​​жалобу.

Если коммунальная служба телефонной связи выставляет вам счет по более высокой ставке, чем та, которую вам указал продавец, позвоните в коммунальную службу и спросите, почему счет отражает более высокую ставку, чем была указана вам. Если это не было ошибкой при выставлении счетов, и вы считаете, что вас ввели в заблуждение относительно тарифа, чтобы заставить вас приобрести услугу, вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру относительно ложных, вводящих в заблуждение и вводящих в заблуждение списаний.

15.Если коммунальное предприятие определяет, что мой счетчик неправильно записывает мое использование в течение определенного периода времени, может ли коммунальное предприятие выставить мне счет за использование, которое не было включено в прошлые счета, которые я уже оплатил?

Да, в определенных ситуациях. Если электроэнергетическая или газовая коммунальная служба обнаруживает, что показания счетчика погрешны более чем на 2 процента, коммунальная служба может скорректировать счет клиента с учетом определенных ограничений и в зависимости от наличия доказательств взлома или использования услуг без разрешения. При отсутствии вмешательства коммунальное предприятие должно скорректировать счет клиента за три месяца в случае недоплаты покупателем и должно скорректировать счет клиента за шесть месяцев в случае переплаты.

16. Почему моей местной телефонной компании разрешено включать оплату услуг других компаний в мой счет за местную телефонную связь?

Федеральное правительство при внедрении конкуренции на междугородной связи потребовало, чтобы любые услуги, которые компания предоставляет сама, предоставлялись конкурентам (такие как выставление счетов и сбор платежей). По этим причинам телекоммуникационные компании могут выставлять счета другим компаниям.

17. В моем телефонном счете есть расходы, которые я никогда не санкционировал.

Что я должен делать?

Когда компания вносит несанкционированные платежи в ваш телефонный счет, это называется «зубрежкой».Зубрежка является нарушением закона штата Невада.

Если несанкционированная оплата была произведена за услуги вашей местной телефонной компании, позвоните в местную телефонную компанию, сообщите ей, что оплата не была санкционирована, и попросите отменить услугу и зачесть ваш счет.

Если местная компания выставила счет за несанкционированные расходы другой компании, позвоните в компанию, которая указала расходы на ваш счет, и сообщите им, что платежи не были санкционированы, и попросите их отменить и кредитовать услугу.Затем позвоните в местную компанию, сообщите им, что платежи были несанкционированными, и попросите их вернуть платежи несанкционированной компании.

Если вы хотите продолжить рассмотрение дела, вы можете подать жалобу на зубрежку в Бюро по защите прав потребителей при Генеральном прокуроре.

18. Почему моя местная телефонная компания не может просто блокировать несанкционированные платежи, чтобы они не отображались в моем счете?

Местная телефонная служба не знает, какие расходы вы разрешили, а какие нет. Предполагается, что все платежи были санкционированы, если вы не сообщите телефонной службе иное. Для клиентов важно проверять свои счета каждый месяц, чтобы определить эти виды расходов.

вскрыт+пломб+счетчика+ | Суды Индии | Закон

Нирмала Деви против Управления электроснабжения штата Пенджаб

Суд: Национальная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 11 августа 2014 г.

Процитировано: 0

Корам: 2

…были подняты на основании из фальсификации из счетчика печатей , что на первый взгляд составляет кражу. В таких обстоятельствах, Форумы Потребителей не имеют юрисдикции для рассмотрения жалобы и узнали, что Окружной Форум… был подделан. Утверждая о недостатке части ОП , заявитель подал жалобу в Окружной форум. ОП сопротивлялась жалобе и утверждала, что 4 пломбы ME под номером были обнаружены поддельными, а счетчик – . … подключение и возмещение убытков из 5000 рупий / -. Даже тогда заказ не был выполнен ОП, и ОП выдала уведомление о требовании 4.10.2000 г. на сумму 3 28 480 рупий / – на том основании, что электрический счетчик из заявитель был найден …

ТАЙЯБ АЛИ против MPEB

Суд: Государственная комиссия по рассмотрению потребительских споров

Дата: 15 декабря 2017 г.

Процитировано: 0

…15.09.2006 по 17.09.2006 и я буду доступен только после 18.09.2006 упомянул, что обнаружение, сделанное проверяющей группой относительно фальсификации метра пломб было неправильным. Он только поставил пометку, что он… так и сделает. Таким образом, нельзя сделать вывод, что счетчик проверял в его отсутствие, и он ничего не знал о фальсификации счетчика . Апеллянт — образованный человек, который сделал пометку о панчнаме… счетчик и сообщил ему, что счетчик признан фальсифицированным и если он не подпишет бумаги, его связь будет разорвана. Забрали метр на пробу после чего выдали счет на счет

Patna Electric Supply Mazdoor Union против H. Sahai And Another

Суд: Высокий суд Патны

Дата: 14 сентября 1967 г.

Процитировано: 2

Корам: 2

фальсификация счетчика пломб , а также предъявлено обвинение № 6, касающееся кражи, мошенничества и недобросовестности в отношении деятельности и имущества компании. Что касается заряда №. 3, it… Narasimham, C.J.: Это заявление в соответствии со статьями 226 и 227 Конституции об отмене из решения, вынесенного Шри Х. Сахаи, председателем. .. Суда по трудовым спорам. Патна в Ссылке № 9 от 1963 года утверждает, что предприниматель, а именно.противная сторона нет. 2, было оправдано увольнение одного из его рабочих, а именно Шри Шаши Бхушана Шармы, за проступки…

Равиндер Сингх против PSPCL

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 24 января 2017 г.

Процитировано: 0

…существенный факт совершения им хищения электроэнергии путем вскрытия МЭ пломб счетчика с целью осуществления несанкционированного доступа к внутренним частям счетчика . Заявитель выдвинул ложные обвинения … заявленный счет, показывающий различные расходы из 23 696 рупий /, был отправлен истцу на основании из проверки из метра в лаборатории ME в Шри Мукцар Сахиб. Различные сборы взимаются с заявителя только на основании …истец. Утверждения, выдвинутые заявителем, абсолютно неверны, скорее заявитель сам совершал кражу из энергии посредством подделки пломб из счетчика , и это доказано в отчете ME Lab. Все…

Далвиндер Сингх против PSPCL

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 24 января 2017 г.

Процитировано: 0

…, заявитель скрыл существенный факт совершения хищения электроэнергии путем вскрытия МЭ пломб счетчика с целью осуществления несанкционированного доступа к внутренней части счетчика . Жалоба …-2, чтобы оправдать свои проступки. Различные расходы взимаются с заявителя только на основании отчета ME Lab, поскольку он занимался кражей энергии путем подделки печатей из счетчика . .. кража из энергии подделка печатей из счетчика и это доказано в отчете ME Lab. Все другие утверждения и утверждения относительно испрашиваемой помощи также были опровергнуты молитвой о том, что…

Гурдип Сингх против Punjab State Power Corporation Limited

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 19 января 2017 г.

Процитировано: 0

… Электроэнергетический совет Патиала и другой от 11.08.2014, и соответствующая часть воспроизводится: 7. Ознакомление с записью из показывает, что спрос был повышен на основе из фальсификации из … ПРЕЗИДЕНТ АДЖИТ АГГАРВАЛ: – Краткие сведения из жалобы заключаются в том, что в помещении из заявителя установлен электрический счетчик несущей связи № М67СС300118П. Заявитель… пользовался электроэнергией через вышеуказанное подключение и регулярно оплачивал счета за электроэнергию противной стороне.Было заявлено, что метр из заявитель получил…

Джагтар Сингх против помощника исполнительного инженера/SDO, Punjab State Power Corporation Limited

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 1 августа 2016 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…Действовать. Ученый защитник противоположной стороны далее утверждал, что требование было предъявлено на основании из фальсификации из печатей из счетчика , что составляет кражу. В поддержке из указана версия… часть воспроизводится: 7. Проверка из записей показывает, что спрос был повышен на основании из фальсификации из метра печатей , что на первый взгляд составляет кражу. При таких обстоятельствах… Затем в опровержении из показаний истца противоположная сторона поместила в файл Ex. OP/2, который составляет отчет о проверке от 22.02.2016, и проверяющий персонал сообщил, что пломбы из счетчик были сломаны и…

Ранджит Сингх против Пенджабской государственной энергетической корпорации с ограниченной ответственностью

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 30 марта 2017 г.

Процитировано: 0

…требование предъявлено на основании из фальсификации из счетчика пломб , что на первый взгляд составляет кражу. В таких обстоятельствах Consumer Fora не имеет юрисдикции для рассмотрения жалобы и узнал … должностные лица из PSPCL во главе со старшим XEN Enforcement обнаружили, что проволока из и ME уплотнения из счетчик был разрезан и ультразвуковой сваркой из метра кузов был разрушен. взлом внутренней системы метр и было обнаружено, что случай кражи электроэнергии. На основании из указанной проверки служебная записка №537 от 07.05.2015 г. направлена ​​Лахвиндеру Сингху…

Сарасвати Матч Воркс против Омбудсмена по вопросам электроэнергетики штата Тамил Наду

Суд: Высокий суд Мадраса

Дата: 20 декабря 2016 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…ответчика и попросили его пересмотреть вопрос, так как они не несут ответственности за выход из строя предохранителя ПТ. Кроме того, общепризнанным фактом является отсутствие вскрытия счетчика пломб . Ежемесячно… МРТ сообщал, что все пломбы были целы и не было вскрытия из ни одной пломбы. При дальнейшем осмотре было обнаружено, что произошел сбой предохранителя PT в RQ, и было обнаружено, что произошло то же самое. .потребление периодически взимается без каких-либо дефолтов с советом респондентов.3. Далее дело из истца состоит в том, что на 04.12.2010 электроэнергия их спичечной фабрики счетчик была…

Далвир Сингх против помощника исполнительного инженера/SDO, Punjab State Power Corporation Limited

Суд: Районная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 1 августа 2016 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…Patiala и другой от 11.08.2014 и соответствующая часть воспроизводится: 7. Изучив из записей, мы видим, что спрос был повышен на основании из фальсификации из метра …в январе 2016 года после завершения из работ, заявитель подал заявление от 22.01.2016 за демонтаж счетчика навсегда, то для какой цели заявитель будет использовать . .. потребовал 2358 рупий / – в качестве начисления сборов с оценочными сборами из рупий.1510/-, тогда как в месяце от января 2016 года заявитель подал заявление о том, что его счетчик может быть снят…

EA Hassan Истец против Dy. Главный инженер (квартира)

Суд: Высокий суд Кералы

Дата: 12 июня 2009 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

….2. 18.04.98 в его помещении была проведена инспекция, и Ext.P4 подготовил махазар. Махазар показывает, что фальсификация из пломб из счетчик был замечен, но однако есть…выше.4. Заявитель оспаривает Exts.P5 и P8. По словам истца, несмотря на то, что фальсификация из пломб из метра была замечена в Ext.P4 mahazar, в махазаре нет абсолютно никаких находок. .. пломбы были подделаны, оспаривается заявителем.5. Независимо от из фактический вопрос о том, подделывал ли заявитель пломбы из счетчик , показания из доб…

Мукеш Мехра против BSES Yamuna Power Ltd.

Суд: Высокий суд Дели

Дата: 18 февраля 2010 г.

Процитировано: 1

Корам: 1

….Окончательное предложение/заказ — с учетом из доказательств из вскрытия из пломб , неисправных из дисплея и RTC, записи из низкого коэффициента мощности и магнитного тампера, короткого тампера GT … быть открытым. В оспариваемом приказе о выступлении от 9/10 июля 2008 г. записано наличие доказательств из фальсификации из печатей .5. Как отмечалось выше, в протоколе испытаний метра от 19 числа. ..Сентябрь 2007 нет заявлений из фальсификация из пломб . На самом деле, в отчете об испытаниях счетчика от 19 сентября 2007 г. конкретно указано, что пломбы были сняты для испытаний. Итак, офис…

С. Маникам против Дханакоти, другие,

Суд: Высокий суд Мадраса

Дата: 21 сентября 1982 г.

Процитировано: 2

Корам: 1

…произошла замена из оригинальных пломб на поддельные пломбы с целью совершения хищения из электроэнергии. Обвинение допросило пять свидетелей со своей стороны, чтобы доказать кражу энергии, фальсификацию … свидетелей и их подробные показания о фальсификации пломб в счетчике и изготовлении совершение кражи энергии. Судебный магистрат признал, что печатей из …Электрощит обнаружил снятие из пломб , фальсификацию из счетчика и кражу из энергии через другие устройства. Таким образом, решение по делу Джаганнатх Сингх против Кришнамурти1 не распространяется на фа…

UTTARI HARYANA BIJLI VITRAN NIGAM LTD против RAM SWAROOP

Суд: Национальная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 7 октября 2010 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…/- за предполагаемые фальсификации счетчик пломбы . Ответчик после внесения протестуемой суммы подал жалобу о возврате из рупий 1,06 613/- и 20 000 рупий/- на счет из психических агоний и… не отправил счетчик , который имел был удален им, в Лабораторию M&T для проверки пломб счетчика на предмет пломб . Государственная комиссия постановила, что да…заявитель, по общему признанию, не отправил снятый им счетчик в Лабораторию M&T для проверки того, имело ли место какое-либо вмешательство в счетчик пломб или нет. Это была обязательная процедура, которая…

Сатьябир Гоял против Дакшина Харьяна Биджли Витран Нигам и другие

Суд: Высокий суд Пенджаба и Харьяны

Дата: 14 октября 2015 г.

Процитировано: 2

Корам: 1

…., состояние владельца/арендатора из пломбы , рабочий из счетчик и указать любые замеченные нарушения, такие как искусственные средства, используемые для нечестного отвода из энергии/кража из электричества/… счетчик , тампер из пломбы и т.д…оценка по п.-III. (d) Проверка из из счетчиков / пломб /измерительного оборудования: – в случаях из подозрений в краже из электроэнергии посредством взлома из счетчиков или измерительного оборудования. ..

Shankar Finance And Investments против штата Андхра-Прадеш и других

Суд: Верховный суд Индии

Дата: 26 июня 2008 г.

Процитировано: 76

Корам: 2

…349 судебное преследование было начато в отношении фальсификации электрического счетчика печатей , с обвинительным листом, представленным полицией после расследования первого информационного сообщения некоего Бхаттачарьи, Майнс…Р.В. Равендрана , J. — Заявитель в ходе разбирательства в соответствии с разделом 138 Закона об оборотных инструментах 1881 г. (сокращенно «Закон») оспаривает эту апелляцию по специальному разрешению, приказ … от 21 августа 2002 г. Верховным судом штата Андхра-Прадеш в уголовном иске No.1737 от 2001 г., постановляя, что жалоба, подписанная доверенным лицом, из , не подлежит соблюдению. 2….

`ХАМПИ ТОМАС против KSE BOARD

Суд: Высокий суд Кералы

Дата: 18 октября 2016 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…№ 5634 и проведена проверка 05.08.2003 в помещении заявителя Отделом по борьбе с хищениями электроэнергии (сокращенно АПТС). Было замечено, что есть фальсификация из пломбы из мощность … 3. Основное утверждение заявителя было основано на Ext.P8, сертификате, выданном инспектором по электротехнике, в котором указано, что не было вскрытия винтов или пломб и поэтому ом… метра , фальсификация была обнаружена АТПС в тот же день у близлежащего потребителя М/с.Сахрудая Резины, который является близким родственником истца. На самом деле, просмотр из Ext.P3 mahazer покажет, что mahazer был пр. ..

Тэмпи Томас против Электроэнергетического совета штата Керала

Суд: Высокий суд Кералы

Дата: 18 октября 2016 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…. 5634 и проведена проверка 05.08.2003 в помещении заявителя Отделом по борьбе с хищениями электроэнергии (сокращенно АПТС). Было замечено, что есть фальсификация из пломбы из власть …заявителем была основана на доп. P8, сертификат, выданный Инспектором по электрике, в котором указано, что не было пломб или пломб и, следовательно, вывод относительно несанкционированного доступа из проверка, которая была подтверждена апелляционной инстанцией, была абсолютно необоснованной. В доп. P8, хотя было замечено, что не было вскрытия пломб , в графе указано ли терминал. ..

Ассистент Инженер против Денни.PD

Суд: Государственная комиссия по рассмотрению потребительских споров

Дата: 3 марта 2010 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…было установлено, что имело место фальсификация из счетчика и пломб , как указано в махасаре, который впоследствии был получен заявителем в тот же день. По их словам это был явный случай кражи … в ОП233/06 в деле КДРФ, Эрнакулам. Счет за электроэнергию, выставленный истцом на сумму из 80890 рупий, аннулирован. Это случай из жалобщика, что он путешествует…обслуживал счет. По его словам, утверждение о краже электроэнергии является ложным. 2. Противоположные стороны представили версию о том, что 17.05.06 при проверке АПТС было…

КУЛДИП СИНГХ против УПРАВЛЕНИЯ ПО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ПЕНДЖАБА И ANR.

Суд: Национальная комиссия по разрешению потребительских споров

Дата: 21 июля 2011 г.

Процитировано: 0

Корам: 1

…электричество путем вскрытия пломб счетчика . С учетом из отчета, представленного лабораторией МЭ, мы не находим каких-либо недостатков в принятом Государственной комиссией порядке. Уволен …. с письмом о согласии, которое было принято. Бумажная пломба картонной коробки была сорвана для внутреннего осмотра метра . Уплотнения ME из метра не совпадают с оригиналом…же были признаны подделкой. Пломбы МЕ счетчика были сорваны и счетчик был вскрыт для внутреннего осмотра. Царапины были обнаружены на цифре тысячи счетчике . Потребитель контролировал. ..

Ваши права и обязанности

Нажмите, чтобы перейти на сайт тарифов PSC

Нажмите, чтобы узнать о правах и обязанностях клиентов Правила

Комиссии по коммунальным услугам штата Нью-Йорк (PSC) и Закон о добросовестной практике использования энергии для дома (HEFPA) обеспечивают всестороннюю защиту бытовых потребителей газовых и электрических коммунальных услуг.В этой брошюре содержится основная информация о правилах и процедурах Central Hudson, а также о ваших правах как клиента, на который выставляются счета в соответствии с общими расценками на проживание, религиозными обрядами или проживанием на время использования. Вы можете просмотреть или загрузить копию нашей подробной брошюры о правах и обязанностях на нашем веб-сайте или позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы получить ее по почте. Наш веб-адрес и телефоны указаны ниже.

СЛУЖБА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Чтобы узнать о ваших услугах или счете или сообщить о чрезвычайной ситуации, позвоните в Службу работы с клиентами по телефону (845) 452-2700 или (800) 527-2714. Имейте при себе номер счета и все необходимые документы. О чрезвычайных ситуациях можно сообщать 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов можно найти в разделе «FAQs» (Часто задаваемые вопросы) нашего веб-сайта. Вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу [email protected]

Чтобы оплатить счет через Интернет или получить доступ к информации об учетной записи, перейдите на сайт www.CentralHudson.com и войдите в CenHub.

Чтобы сообщить о запахе природного газа, позвоните по телефону (800) 942-8274.

Прежде чем приступить к раскопкам, позвоните по номеру (800) 962-7962 или наберите 811, чтобы найти все подземные коммуникации.

Клиенты с нарушением слуха могут воспользоваться нашей бесплатной службой TTY по телефону (800) 635-6315 или набрать 711. Информация доступна на испанском языке на сайте www.CentralHudson.com.

Наш веб-адрес: www. CentralHudson.com.

Независимо от того, пользуетесь ли вы газом, электричеством или и тем, и другим, ваш счет Central Hudson показывает количество использованной энергии. Если проблемы со зрением мешают вам читать наши платежные ведомости, доступны версии с крупным шрифтом.

Central Hudson выставляет вам счета за газ и электричество после того, как вы их используете. Счета подлежат оплате по факту получения. Платеж просрочен через 23 дня после отправки счета по почте. Если вы платите после даты просрочки платежа, указанной в счете, вам также придется оплатить штраф за просрочку платежа. Если вы не можете оплатить счет до даты просрочки платежа, позвоните нам, чтобы договориться об оплате.

УДОБНЫЕ ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ СЧЕТА
Central Hudson предлагает удобный онлайн-доступ к вашим счетам и безопасные варианты электронных платежей через электронные счета.Посетите наш сайт, чтобы зарегистрироваться. Мы предлагаем несколько других способов оплаты счетов за электроэнергию и природный газ: Auto Pay предлагает удобство автоматического снятия суммы счета с вашего банковского счета; оплата чеком через нашу автоматизированную телефонную систему; почтой США, отправив чек или денежный перевод в обратном конверте, приложенном к вашему счету; в безопасном почтовом ящике, расположенном в каждом из наших пяти районных отделений; или в различных местах в пределах нашей зоны обслуживания, которые принимают наши платежи по счетам. Вы можете подписаться на Auto Pay или получить список пунктов оплаты счетов на нашем веб-сайте или обратиться в службу поддержки клиентов.Чтобы оплатить счет в Central Hudson кредитной или дебетовой картой, позвоните по телефону (888) 909-4634 или посетите наш веб-сайт. Вы можете оплатить весь баланс с помощью текстового сообщения после регистрации в нашей службе обмена текстовыми сообщениями. Если ваш мобильный телефон привязан к вашей учетной записи, вы можете отправить сообщение REG на номер 236-483, чтобы подписаться на обмен текстовыми сообщениями.

Мы предпочитаем решать проблемы с оплатой до того, как потребуется отключение услуги. Если вам нужна помощь, пожалуйста, позвоните нам. Вы можете иметь право на экстренные пособия или другие программы помощи, такие как соглашение об оплате, которое позволяет вам выплачивать просроченную сумму ежемесячными платежами в течение определенного периода времени и зависит от дохода и расходов вашей семьи.

ОТКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ
Если мы отключим вашу услугу за неуплату, мы сделаем это между 8:00 и 16:00. с понедельника по четверг. Услуга будет повторно подключена в течение 24 часов, если это возможно, после выполнения условий оплаты. К ним относятся выплата причитающейся суммы; получение первоначального взноса по договору оплаты; если вашему здоровью или безопасности угрожает опасность; или выплата гарантируется агентством социальных услуг. Представители Central Hudson добросовестно ведут переговоры с любым клиентом, чтобы получить соглашение об оплате с условиями, адаптированными к финансовым обстоятельствам клиента.Если от клиента требуется финансовая информация, вся предоставленная информация будет считаться конфиденциальной.

Мы не будем отключать услуги, связанные с отоплением, в период с 1 ноября по 15 апреля без предварительной попытки связаться с вами или со взрослым членом вашей семьи. Если прекращение обслуживания создает серьезную проблему для здоровья или безопасности, мы продолжим обслуживание в течение как минимум 15 дней и попытаемся договориться о плане оплаты. Клиент по-прежнему несет ответственность за счета и должен прилагать разумные усилия для оплаты услуг.

СПРАВОЧНАЯ ПРОГРАММА ПОМОЩИ КЛИЕНТАМ
Если вы не получили удовлетворительного ответа при звонке в Central Hudson, попросите поговорить с руководителем или операционным руководителем отдела по связям с общественностью и работе с потребителями. Если вы все еще не удовлетворены, дальнейшая помощь доступна через нашу реферальную программу поддержки клиентов. Мы рекомендуем вам связаться с менеджером по работе с клиентами. Со всеми можно связаться по телефону 845-452-2700.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА
Если вы все еще не удовлетворены, вы можете написать в Департамент государственной службы по адресу 90 Church St., 4th Floor, New York, NY 10007-2919, www.dps.ny.gov/complaints или позвоните в их «горячую линию» по телефону (800) 342-3377. Во время расследования вашего запроса не будет предпринято никаких действий; однако любая сумма, не являющаяся предметом спора, должна быть выплачена в установленный срок. Если вы не удовлетворены своим альтернативным поставщиком и хотите связаться с DPS, вы можете сделать это по телефону (888) 697-7728.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗАЩИТЫ
Центральный Гудзон предоставляет специальные средства защиты для пожилых, слепых и инвалидов; лица, подключенные к оборудованию жизнеобеспечения или нуждающиеся в неотложной медицинской помощи; и клиенты, получающие дополнительные пособия по страховому доходу или дополнительные выплаты штата.Мы будем работать с клиентами, чтобы заключить удовлетворительное соглашение об оплате, и при необходимости уведомим местные социальные службы. Мы не будем отключать услугу во время чрезвычайной ситуации, связанной со здоровьем или безопасностью. Мы также защищаем людей в двухквартирных домах, где услуги не оплачиваются отдельно. Клиенты, которые имеют право на специальные услуги, должны позвонить нам или отправить форму ответа (скачайте PDF для печати).

Вы можете выбрать родственника, друга, члена духовенства или агентство для получения от нас уведомления третьей стороны, когда ваше обслуживание может быть отключено за неуплату.Третья сторона НЕ несет ответственности за оплату счета, но может связаться с нами от вашего имени для заключения соглашения об оплате. Важно, чтобы вы обновляли свою контактную информацию в Central Hudson. Другие услуги по выставлению счетов включают бюджетное выставление счетов, которое распределяет ваши платежи за энергию в течение 12 месяцев, и выставление счетов за время использования.

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ
Если вам или одному из членов вашей семьи требуется электричество для работы оборудования для жизнеобеспечения, вы можете соответствовать требованиям.Заполните «Форму ответа» (загрузите PDF-файл для печати), перейдите на сайт www.CentralHudson.com/SpecialAssistance или позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону (800) 527-2714, чтобы запросить заявку.

НОВЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ
Заявители на новую услугу электроснабжения или природного газа должны иметь полностью оплаченные счета за предыдущие услуги или согласиться на план отсрочки платежей, прежде чем услуга может быть включена. Мы можем потребовать депозит, который приносит ежегодные проценты по ставке, установленной PSC, и который будет возвращен через один год, если ваша платежная история будет удовлетворительной. Любые споры, касающиеся планов платежей или гарантийных депозитов, будут решаться в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк. За любым отказом в обслуживании в течение трех рабочих дней последует письменное уведомление с четким указанием причины (причин) отказа, того, что именно заявитель должен сделать, чтобы соответствовать требованиям, а также права заявителя на расследование и проверку со стороны PSC.

Если вы снимаете квартиру и у вас в доме есть отдельный от других счетчик, мы не будем взимать с вас плату за электричество или газ, использованные в другом месте в доме.Мы не прекратим предоставление вам услуг из-за неуплаты за энергию, используемую за пределами вашей квартиры. Если вы считаете, что с вас взимается плата за энергию, которую используют другие, свяжитесь с Central Hudson, чтобы запланировать проверку общего счетчика.

Если вы являетесь владельцем сдаваемого в аренду жилого помещения и установлено, что существует состояние общего счетчика, вы можете нести ответственность за оплату коммунальных услуг, зарегистрированных с помощью этого счетчика. Условие общего счетчика возникает, когда коммунальный счетчик, который измеряет электро- или газоснабжение жилого помещения арендатора, также измеряет обслуживание другого жилого помещения или места общего пользования.Если вы подозреваете, что в сдаваемом вами объекте существует проблема с общим счетчиком, свяжитесь с нами, чтобы назначить расследование.

Если владелец не попросит коммунальное предприятие расследовать предполагаемое состояние общего счетчика, единовременная оценка всех счетов за 12 месяцев будет добавлена ​​к любым другим расходам, которые должен оплатить владелец.

ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА СДАВАЕМУЮ В АРЕНДУ НЕДВИЖИМОСТЬ
Потенциальные арендаторы или арендаторы могут запрашивать общие расходы на электроэнергию и газ, понесенные в арендуемых жилых помещениях за весь срок эксплуатации помещения или за предшествующий 2-летний период, в зависимости от того, что короче.Central Hudson бесплатно предоставит информацию в течение 10 дней с момента получения запроса.

ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА
Полная информация о тарифной сетке Central Hudson доступна для всеобщего ознакомления на нашем веб-сайте www.CentralHudson.com.

ENERGY CHOICE
Программа Energy Choice предоставляет вам возможность приобретать электроэнергию и/или природный газ у компаний, не предоставляющих коммунальные услуги (ЭСКО). Вы также можете получить единый счет от Central Hudson, который будет включать нашу плату за поставку энергии, а также плату за поставку энергии вашей ЭСКО в одном и том же счете, и вы должны будете сделать один платеж в Central Hudson по обоим счетам.

Если вы не выберете ЭСКО, мы будем покупать энергию от вашего имени по рыночным ценам. Чтобы узнать больше об Energy Choice или получить список подходящих ЭСКО в нашей зоне обслуживания, посетите наш веб-сайт.

Закон о добросовестной практике использования энергии для дома (HEFPA) требует, чтобы защита потребителей обеспечивалась как Central Hudson, так и ЭСКО, и все ЭСКО должны следовать процедурам HEFPA, прежде чем прекращать предоставление ваших товаров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.