Содержание

Куда звонить

Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!

Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1.электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии

8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

в чем причина и куда обращаться? — «ТНС энерго Нижний Новгород»

/ Отключение электроэнергии

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

  1. Авария внутри многоквартирного дома

    Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.


  2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

    Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.


  3. Плановое отключение

    Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья».


  4. Задолженность

    Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.

Самостоятельно узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

Что делать, если погас свет?

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2501-220.

Цель обработки персональных данных:

Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

  • — фамилия, имя, отчество;
  • — место работы и должность;
  • — электронная почта;
  • — адрес;
  • — номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.

В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).

Московская область: Куда звонить, если отключили свет? - Отключение электричества - Свет - Статьи и исследования

08.11.2020

Свет / Отключение электричества

Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.

— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:

Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть что-то     …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:

Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».

Что делать, если отключили свет в Ростове-на-Дону, куда звонить при отключении электричества | 161.ru

В первую очередь нужно выяснить, где произошло отключение электричества — в вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть срабатывание автоматических выключателей электроэнергии или плановое отключение за долги.

Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно самостоятельно вновь включить «автомат». В случае его повторного срабатывания на отключение необходимо обратиться в обслуживающую организацию, наименование и контактные данные которой можно найти сайте.

Еще одной причиной отсутствия электроэнергии в квартире или частном доме может стать задолженность потребителя по оплате. При этом отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Перед вводом режима ограничения подачи электроэнергии ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет неплательщика о необходимости погашения долга. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, энергосбытовой компании достаточно уведомить клиента о предстоящем отключении однократно и всего одним из указанных способов: в счете на оплату потребленной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в СМС-сообщении, в телефонном режиме, посредством сообщения на электронную почту или заказным письмом. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность или ограничение, можно на горячей линии ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»: 8-800-775-22-61.

Причины отсутствия света во всем многоквартирном доме: плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения уточняющей информации по ситуации можно обратиться на горячую линию ПАО «МРСК Юга» — «Ростовэнерго» (8-800-100-70-60) или АО «Донэнерго» (8-800-222-05-50). Также удобно воспользоваться интернет-сайтом.

Если возникают вопросы по уличному освещению, следует обращаться в МКП «Ростгорсвет». Номер телефона для связи: 266-81-90.

Куда звонить, если отключили электричество в 2021 году (свет)

Автор: Александра Рожкова

Что делать и куда звонить, если отключили электричество? В каждом городе РФ работаю коммунальные службы, отвечающие за поставку воды, газа и электроэнергии. Именно эти компании проводят плановые работы или ремонт при возникновении аварии.

Возможные причины

Нет света в квартире? Причинами отсутствия электроэнергии могут являться:

  • проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
  • авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
  • неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
  • наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности по судебному приказу;
  • несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.

Проблемы с подключением выявляются сотрудниками управляющих компаний или ресурсоснабжающей организации при проведении периодических проверок.

При обнаружении какой-либо проблемы пользователь предупреждается об отключении письменно, причем первоначально выдвигается требование об устранении неисправности.

Что делать в первую очередь после отключения

Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?

В первую очередь при отключении электроэнергии, не зависимо от причины данного явления, необходимо отключить всю технику одним из следующих способов:

  • вынуть вилку провода электропитания из розетки;
  • отключить сетевой фильтр (при наличии).

Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.

При плановом отключении

Если отключение плановое и об отсутствии света было предупреждено заранее, то никаких дополнительных действий принимать не требуется.

По мере выполнения профилактических/ремонтных работ дома будут подключаться к электроснабжению квалифицированными специалистами.

При аварийном

Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:

  • проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
  • если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
    Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

При отключении за неуплату

Если отключение света было произведено за неуплату коммунальных платежей и сотрудниками ЖКХ принято такое решение, то действовать необходимо по следующей схеме:

  • произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
  • предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).

Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.

Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.

Телефоны экстренных служб

Куда обратиться при обнаружении отсутствия электроэнергии? Сообщить о возникновении неполадок со светом можно:

  • по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
  • в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
  • в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
  • в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

По Москве

Лица, проживающие в Москве, могут сообщить об отсутствии электроэнергии в следующие компании:

Наименование организации

Телефон

Время работы

Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК)

8-800-700-40-70

круглосуточно

ОАО «Мосэнергосбыт»8-800-555-0-555 – горячая линия
8-495-981-98-19 – контактный центр
Круглосуточно
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00
Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы:
Центральный8-495-691-60-75круглосуточно
Восточный8-499-161-61-40
Юго-Восточный8-495-372-85-17
Юго-Западный8-499-724-89-92
Северо-Западный8-495-496-00-10
Северо-Восточный8-495-619-94-00
Западный8-495-432-09-04
Южный8-495-674-36-52
Северный8-495-611-40-56
Зеленоград8-499-975-75-55

По СПб

В Санкт-Петербурге требуется сообщить в следующие службы города:

Наименование организации

Контакты

График работы

ПАО «Ленэнерго»

8-800-700-14-71 – контактный центр

Горячая линия:

8 (812) 595-86-62

8 (812) 494-31-71

Пн. – чт.: 8.00 – 17.00

Пт.: 8.00 – 16.00

Обеденный перерыв:

12.30-13.30

круглосуточно

МРСК Северо-Запада

8-800-333-02-52круглосуточно
ОАО Петродворцовая электросеть8 (812) 420-20-83
Аварийные службы по районам города:

ЖКС №1 Колпинского района

8-812- 461-00-28

8-812-461-00-29

круглосуточно

ЖКС №2 Колпинского района

ЖКС №1 Василеостровского района

8-812-356-96-14

8-812- 356-96-16

ЖКС №2 Василеостровского района

8-812-328-11-10

8-812- 328-11-20

8-812-325-49-80

ЖКС №4 Красное село

8-812- 746-11-12
ЖКС №1 Адмиралтейского района

8-812- 317-93-36

8-812-316-27-29

8-812-316-14-36

ЖКС №2 Адмиралтейского района

8-812-310-32-66

8-812-310-62-42

ЖКС №1 Красносельского района

8-812-735-08-76

ЖКС №2 Красносельского района

8-812-744-31-76
ЖКС №1 Московского района

8-812- 379-22-05

8-812-379-22-24

ЖКС №1 Выборгского района

8-812-295-35-25

8-812-295-54-15

ЖКС №2 Выборгского района

8-812-296-13-71

8-812-296-18-04

ЖКС №1 Калининского района

8-812-532-34-21

8-812-532-34-22

ЖКС №2 Калининского района

8-812-241-69-09

8-812-556-34-33

8-812-555-96-82

ЖКС №3 Калининского района

8-812-543-51-64
ЖКС №1 Красногвардейского района

8-812-318-01-01

ЖКС №2 Красногвардейского района

8-812-520-10-44

8-812-520-10-55

ЖСК №1 Фрунзенского района

8-812-766-25-04

ЖКС №2 Фрунзенского района

8-812-269-89-66

8-812-269-78-00

ЖКС №1 Кировского района

8-812-377-39-61

8-812-377-37-34

ЖКС №2 Кировского района

8-812-708-91-10

8-812-783-22-28

8-812-783-41-78

ЖКС №3 Кировского района

8-812-996-88-94

ЖКС №1 Невского района

8-812-308-88-01

8-812-308-88-02

ЖКС №1 Петроградского района

8-812-232-52-67

ЖКС №2 Петроградского района

8-812-230-41-00
ЖКС №1 Приморского района

8-812-341-66-04

8-812-345-10-10

ЖКС №2 Приморского района

8-812-430-71-82
ЖКС №3 Приморского района

8-812-393-42-01

8-812-393-45-83

ЖКС №4 Приморского района

8-812-393-91-17
ЖКС №2 Московского района

8-812-368-21-63

ЖКС №3 Московского района

8-812-375-99-95
ЖКС №2 Пушкинского района

8-812-452-10-45

ЖКС №2 Центрального района

8-812-318-01-01
ЖКС №3 Центрального района

8-812-274-25-54

8-812-717-50-57

По городам РФ

Жители иных город могут обратиться:

Город

Контакты городской аварийной службы

Томск

+7 (3822) 999‒908
Воронеж

8 (800) 450-11-05

+7 (473) 252-52-72

+7 (473) 252-10-65

+7 (473) 233-09-08

+7 (473) 255-42-10

Краснодар

— Прикубанский округ — +7 (861) 226-25-40;

— Западный округ — +7 (861) 261-71-03;

— Карасунский округ — +7 (861) 237-54-56;

— Центральный округ — +7 (861) 233-96-03

Пенза

+7 (8412) 56–22–11

+7 (8412) 56–53–54

Горячая линия +7 (8412) 23-15-90

Ярославль

8 (800) 50-50-115
Казань

8-800-200-08-78

+7(843)572-10-09

+7(843)272-13-53

Рязань

+7(4912)25-22-49

+7(4912)25-55-48

Новосибирск

— Правый берег — +7-(383) 224-89-70

+7- 224-82-52

— Левый берег — +7-(383) 343-28-33

+7-343-58-44

— Поселок Краснообск, Обь ГЭС — +7-(383) 348-46-26

— Советский район — +7-(383) 330-34-81

Омск

— Ленинский округ, Октябрьский округ:

8 (3812) 32-22-15

— Центральный округ (в пределах границ правого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 65-33-19

— Центральный округ (в пределах границ левого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 32-22-15

— Советский округ:

8 (3812) 65-33-19

— Кировский округ:

8 (3812) 55-05-57

Екатеринбург

8(800)700-41-12
Оренбург

8 (3532) 77-98-98

Ставрополь

— Ленинский участок:

8 (8652) 27-11-33

— Октябрьский участок:

8 (8652) 26-26-47

— Участок «Промзона»:

8 (8652) 38-25-52

Центр обслуживания потребителей

8 (8652) 24-79-00

8 (8652) 24-79-07

Диспетчерская МРСК

8 (8652) 26-03-00

Красноярск

Красноярскэнерго, ОАО МРСК Сибири

8 (800) 100-03-80

Краском, ООО Красноярский жилищно-коммунальный комплекс

8 (391) 211-39-63 Центральная диспетчерская служба

8 (391) 201-81-06Диспетчерская служба управления электроснабжения

Чита

+7(3022)38-22-10

+7(3022)38-22-46

+7(3022)350-575

Тюмень

8 (800) 200-55-04единая справочная

8 (3452)59-62-59

8 (3452)59-63-59

8 (3452)59-64-70

Хабаровск

ОАО «Хабаровская горэлектросеть»:

— Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4212) 32-57-32

— 1 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-20

— 2 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 50-81-10

— 3 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-15

Хабаровский северный район электрических сетей, структурное подразделение:

8 (4212) 59-90-75

8 (4212) 49-31-60

Магистральные электрические сети Востока, ОАО ФСК ЕЭС, Дальневосточный филиал:

8 (4212) 26-19-68

8 (4212) 30-23-07

8 (4212) 30-86-94

Липецк

Аварийно-диспетчерская служба, ОАО Липецкая Городская Энергетическая Компания:

075 – диспетчерская

+7-474-223-60-75

Районные электрические сети, ОАО МРСК Центра

8 (4742) 42-86-50

8 (4742) 42-86-52

Липецкэнерго, ОАО МРСК Центра, филиал в г. Липецке:

8 (4742)22-83-59

8 (4742)22-83-60

8 (4742)23-49-33

8 (4742)22-80-15

8 (4742)22-80-37

Саратов

+7 (8452) 26-25-26 — Телефон оперативной связи

+7 (8452) 26-01-40, 26-32-40 — Телефон аварийной службы

Тула

8 (4872) 24-93-50 – горячая линия

8 (4872)24-93-02

8 (4872)42-92-22

Белгород

8 (800) 505-01-15

Челябинск

Челябинские городские электрические сети ОАО «Челябэнерго» — 263-58-85

Диспетчер электросети Калининского, Курчатовского, Центрального районов — 741-04-15

Диспетчер электросети Ленинского района — 256-07-12

Диспетчер электросети Советского района — 237-18-10

Диспетчер электросети Тракторозаводского района — 775-16-75

Горэлектросети, диспетчер — 263-31-72

Городской диспетчер (круглосуточно) — 263-21-21

Стоит ли звонить ночью

Большинство аварийных служб работаю в круглосуточном режиме. Поэтому получить необходимую информацию о причине и сроках отключения можно в любое время суток, в том числе и ночью.

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Если нет света в квартире куда звонить москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

  1. Запастись свечками и другими источниками света.
  2. Будет неплохо подключить к ноутбуку USB-лампу.
  3. Если необходим доступ в интернет, то можно сходить в ближайший торговый центр, где есть wi-fi, или в гости к другу.
  4. В Москве и других крупных городах есть точки доступа wi-fi в некоторых скверах. Возможно, рядом с вашим домом есть такой.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

  • для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
  • получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
  • жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
  • если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
  • с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
  • когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
  • для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

  1. Управляющую Компанию или Товарищество собственников, к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
  2. Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
  3. В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
  4. Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
  5. При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
  6. Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Что делать, если пропало электричество в квартире

Бывают ситуации, когда свет пропадает только в одной комнате. В этой ситуации осмотрите светильник, обращая внимание на электрические лампы. Определить перегоревшую лампочку достаточно просто. Для замены отключите светильник, чтобы снять с него напряжение. Выкрутите лампу и поставьте вместо нее новую. Включите светильник: если все лампы горят, ремонт окончен.

Куда звонить если в доме нет электричества

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: [email protected]

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

[3]

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Санкт-Петербург и Лен

Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

  • для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
  • получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
  • жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
  • если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
  • с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
  • когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
  • для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

В Москве и Московской области, эта проблема решается довольно быстро. Если нет света, жители столицы могут позвонить в аварийную службу их административного округа. Номера телефонов можно найти на сайте http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html.

Если отключили свет, куда звонить

Если владелец квартиры, частного дома, любой другой недвижимости, подключенной к общей электросети, вовремя не производит оплату услуг за предоставление электроэнергии, то его могут отключить от сети. Но перед этим клиенту, как правило, присылают уведомление о вынесенном решении. В нем должна быть указана причина отключения от электросети, конкретный адрес дома или квартиры, а также дата проведения соответствующих работ.

Куда звонить если в доме нет света москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

  1. Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
  2. Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Куда звонить если нет света

Внезапное отключение света в квартире может стать серьезной проблемой. Все потому, что большую часть домашней работы люди делают при помощи бытовых приборов, работающих за счет электрической сети. При возникновении подобной ситуации появляется необходимость выяснить причину отключения света, а также узнать о сроках его восстановления.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Куда звонить — нет света несколько часов

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Нет электричества: что делать и куда звонить

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет света

Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ. Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом. Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).

Куда звонить если отключили свет?

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

Куда звонить, если отключили свет?

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

  • Центральный – т.84956916075;
  • Восточный – т.84991616140;
  • Юго-Восточный – т.84953728517;
  • Северо-Западный – т.84954960010;
  • Северо-Восточный – т.84956199400;
  • Западный – т.84954320904;
  • Юго-Западный – т.84997248992;
  • Южный – т.84956743652;
  • Северный – т.84956114056;
  • Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

  • Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
  • Пятница с 8:30 до 16:00.
  • Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

Если отключили свет куда звонить в москве

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Куда звонить если нет света

  • Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
  • Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
  • Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
  • После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Кому звонить, если отключили свет

  • Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
  • Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
  • В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
  • В районной отделение службу электросети;
  • При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Почему отключился свет и куда следует звонить

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

[1]

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники


  1. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.

  2. Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.

  3. Старович, Збигнев Судебная сексология / Збигнев Старович. — М.: Юридическая литература, 2016. — 336 c.
  4. Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зорин. Больше 8 лет я работаю юристом в области гражданского права. Решая разнообразные проблемы, я получил достаточно большой и разнообразный опыт в этой сфере. Я хотел бы помочь пользователям сайта решать разнообразные задачи.

Данные для сайта собирали и обрабатывали профессионалы, для доступного написания полного объема информации. Вся информация изложена в доступном виде. Перед применением найденной на сайте информации необходима обязательная консультация со специалистом.

Что делать при отключении электроэнергии

От летних штормов до зимних метелей многие районы страны подвержены суровым погодным условиям в течение всего года. Среди многих угроз, которые сопровождают эти штормы, - возможность длительного отключения электроэнергии, которое может поставить вас и вашу семью в опасное положение.

Поскольку мы сталкиваемся с более экстремальными температурами летом или зимой, мы также можем столкнуться с постоянными отключениями электроэнергии, поскольку наши местные коммунальные службы работают над стабилизацией электросети в периоды очень высокого спроса на энергию.

Чтобы убедиться, что ваша семья подготовлена, примите во внимание эти советы и планируйте заранее.

Будьте готовы к отключению

Прежде чем вы столкнетесь с очередным отключением электроэнергии, убедитесь, что вы готовы справиться с проблемами, связанными с потерей электроэнергии:

  • Да, конечно, фонарик у вас есть. Но знаете ли вы, где это? Сможешь найти его в темноте? У вас есть запасные батарейки? Или аккумуляторный (и полностью заряженный) фонарик?
  • Маленькие дети могут бояться темноты.Подготовьте их, играя в игру с выключенным светом, чтобы найти фонарик.
  • Держите под рукой свечи и спички. Помните, свечи романтичны, но потенциально опасны. Имейте для них прочные, устойчивые держатели и будьте особенно осторожны, если рядом находятся дети или домашние животные. Имейте поблизости огнетушитель и знайте, как им пользоваться.

Предварительная сборка комплекта

Комплект для аварийного отключения электроэнергии будет иметь большое значение для обеспечения вас инструментами, необходимыми во время отключения электроэнергии:

  • Это отличное место для хранения одного или двух запасных фонарей, чтобы вы всегда знали, где их найти.
  • Приобретите радиоприемник с батарейным питанием, желательно с альтернативными источниками энергии, такими как солнечная панель, ручной генератор или и то, и другое.
  • Запаситесь достаточным количеством аккумуляторов для этих и всех устройств с батарейным питанием, которые вы планируете использовать во время отключения электроэнергии.
  • Соберите питьевую воду в бутылках и готовые к употреблению продукты длительного хранения на несколько дней.
  • На случай отключений в холодную погоду убедитесь, что у вас есть одеяла, грелки для рук и теплая одежда.

Выяснить, почему пропало питание

Если свет погас и не было запланировано внеплановое отключение электроэнергии, первое, что нужно сделать, это определить, действительно ли это отключение электроэнергии или проблема с вашим собственным выключателем.Возьмите фонарик и проверьте главную электрическую панель. Если вы отключили прерыватель, один или несколько переключателей могут быть выключены. Просто включите его снова, и питание должно быть восстановлено.

Если это не предохранитель или прерыватель, проверьте, не отключено ли это питание и у ваших соседей. Электроэнергия может быть потеряна в очень ограниченной области. Например, дома, которые обслуживаются одним и тем же силовым трансформатором на опоре, будут темными, а дома по соседству будут полностью освещены.

Если это сбой, позвоните в свою коммунальную компанию и сообщите об этом.Иногда бывает трудно дозвониться, потому что другие клиенты также сообщают о перебоях в работе. Пожалуйста, проявите терпение. Вероятно, они уже знают о проблеме и работают над ее устранением.

Оставаться на связи во время сбоя

Беспроводные телефоны или дополнительные телефоны, требующие подключения к электрической розетке, не будут работать во время отключения электроэнергии. Подойдут модели, которые нужно только подключить к телефонной розетке. Сотовые телефоны будут спасением, пока их батареи не разрядятся, а антенны не повредятся во время шторма.

Радиоприемник на батарейках позволяет вам быть в курсе новостей из внешнего мира. Убедитесь, что у вас есть запасные батареи. Вы также можете использовать автомобильное радио в чрезвычайной ситуации, но помните об опасностях, связанных с управлением транспортным средством в закрытом гараже.

Выключите свои устройства

Есть несколько веских причин выключить все приборы, которыми вы пользовались, когда отключилось электричество:

  • При возобновлении подачи электроэнергии произойдет скачок электрической энергии, который может повредить такое чувствительное оборудование, как компьютеры, ноутбуки или телевизоры.
  • Во время простоя легко забыть, что у вас была горелка или утюг. Если вы находитесь вдали от дома во время восстановления электроснабжения, у вас может возникнуть серьезная угроза безопасности.
  • Перезапускаемые устройства могут потреблять почти вдвое больше электроэнергии, чем они потребляют при нормальной работе. Подумайте о том, как гаснет свет на короткое время, когда включается вентилятор кондиционера. Затем представьте, какие потребности в электроэнергии предъявляются к электрической системе, когда каждому потребителю требуется больше энергии, чем обычно, - и все это одновременно.При повторном включении главных выключателей это требование может вызвать срабатывание выключателей. Это помогает, если у вас нет всех ваших устройств, ожидающих включения питания сразу после его восстановления.

Есть два варианта выключения вашей бытовой техники, как с достоинствами, так и с недостатками:

  • Первый вариант - отключить устройства одно за другим, оставив гореть один индикатор, чтобы вы знали, что электричество восстановлено. Однако легко пропустить прибор и неудобно передвигаться в темноте.
  • Второй вариант - отключить главный автоматический выключатель. Это гарантирует, что вы ничего не пропустите. Это означает, что вам нужно будет следить за уличными фонарями на улице, чтобы вы знали, что электричество было восстановлено.

Оставайтесь максимально комфортными

Если перерыв в работе может продлиться, будьте готовы к тому, чтобы чувствовать себя комфортно:

  • Пейте много воды, чтобы избежать обезвоживания.
  • Следите за членами своей семьи и звоните 9-1-1 в случае неотложной медицинской помощи.
  • Переместите свою семью в комнату, в которой поддерживается комфортная температура. Если возможно, подумайте о том, чтобы проводить время вне дома.
  • Одевайтесь в подходящую по погоде одежду.

Берегите членов своей семьи

Температура в помещении может резко возрасти при длительных отключениях электроэнергии в летнее время. Это может быть неудобно для всех, но может быть опасно для младенцев, малышей, пожилых людей и людей с определенными заболеваниями. Семьи с членами группы риска должны знать о нескольких безопасных помещениях с контролируемым микроклиматом, где они могут дождаться восстановления электроснабжения.Хотя это может показаться заманчивым, не создавайте опасности возгорания, протягивая удлинители к дому соседа, у которого все еще есть электричество, будь то кондиционер или другие электрические нужды.

Практика безопасности генератора

Выбор установки резервного генератора остается за вами. Они могут быть полезны во время отключения электроэнергии, если у вас есть подходящий для вашего дома и если он надежно подключен. Если вы решите использовать резервный генератор для своего дома, вызовите лицензированного электрика, чтобы он помог вам правильно подключить его.Никогда не включайте генератор в своем доме, гараже или подвале. Если вы выбираете портативный генератор, не подключайте его к домашней электросети, а вместо этого подключайте его напрямую к устройствам и приборам, которые вы хотите питать или заряжать.

Постоянный ток с прямой энергией

Держите свой дом и семью готовыми ко всему, что встретится на вашем пути. Когда вы подпишетесь на план энергопотребления от Direct Energy, вы получите советы и инструменты, чтобы быть в курсе вашего потребления энергии и сэкономить на счете.

Как исправить частичное отключение электроэнергии

У всех нас были перебои в подаче электроэнергии. Может быть, во время шторма, или, может быть, в тот раз у вас было восемнадцать шнуров, идущих от одной розетки (ой), а может быть, совершенно случайно и без всякой причины. И во всем доме темно, и вся бытовая техника не работает, и совершенно ясно, что что-то пошло не так в очень централизованном порядке.

Но что делать, если это еще не все или ничего? У вас когда-нибудь отключалось электричество только в одной комнате? И, может быть, вы замените лампочку, а может быть, даже замените ее снова, прежде чем поймете, что будильник тоже не горит и проблема не в лампочке, а во всей комнате.

Это странно, когда в доме всего одна комната, а все остальное гудит так ярко и весело, как будто ничего не произошло. Для этого может быть много причин, некоторые из них стандартные и легко устранимые, но некоторые из них немного более серьезные.

Что такое частичное отключение электроэнергии?

Когда вы испытываете частичное отключение электроэнергии, обычно происходит нарушение линии энергоснабжения. Это означает, что доступна только одна фаза электричества, поэтому другая половина вашего дома получает питание нормально.Чтобы упростить его, частичное отключение
- это отключение, которое происходит только в определенных частях вашего дома или коммерческого помещения. В то время как полное отключение электроэнергии происходит, когда отключается электричество во всем здании.
Если вы столкнулись с частичным отключением электроэнергии, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы понять причину проблемы и безопасно ее решить.

Что вызывает частичное отключение электроэнергии?

Поврежденный автоматический выключатель и неисправная панель - самые большие виновники, когда дело доходит до того, что вызывает частичное отключение электроэнергии в домах.Повреждение обычно происходит из-за перегрузки электрической цепи или короткого замыкания из-за неисправного провода или прибора. Вот некоторые другие причины, которые могут вызвать частичное отключение электроэнергии:

● Перегрузка электросети
● Один или несколько сгоревших предохранителей
● Текущие погодные условия
● Отказ автоматических выключателей
● Плохое соединение на трансформаторах


Эти проблемы могут быть разрешается лицензированным подрядчиком-электриком, поскольку работа с электричеством может быть опасной.Если вы обнаружите, что отключилось электричество только в одной комнате, вот что вам следует сделать для устранения неисправностей, которые являются безопасными и могут быть эффективными:

Ищите сработавший выключатель

Наиболее вероятная причина - сработавший выключатель. Это может произойти, когда электрическая цепь перегружена, или неисправный прибор или поврежденный шнур замыкают систему накоротко. Во-первых, вам нужно отключить все приборы в комнате, так как одна из них, скорее всего, вызвала срабатывание предохранительного устройства. Затем найдите панель автоматического выключателя, ранее известную как блок предохранителей (часто в подвале, гараже или в задней части дома).Один из переключателей должен быть вниз - это тот, который отключился. Просто переверните его, чтобы восстановить питание.

Иногда бывает трудно определить, какой прерыватель сработал. Если вам повезет, на вашем блоке предохранителей каждый выключатель будет четко обозначен соответствующей комнатой ... но часто это не так. Чтобы найти правильный выключатель, внимательно присмотритесь - иногда он будет двигаться только очень немного вниз, а не полностью в положение «выключено». Чтобы сбросить его, сначала потяните его полностью вниз (чтобы «выключить»), а затем переместите обратно в положение «включено».

Если выключатель снова сработает, отключите одно или несколько небольших приборов или электронных устройств и повторите попытку. Причина может быть в неисправной вилке одного из ваших устройств или в перегрузке цепи.

Перезагрузите кнопку GFCI

Если питание по-прежнему не работает, проверьте пластины розеток на наличие розетки GFCI. Это предохранительное устройство, расположенное посередине пластины, между верхней и нижней розеткой. Он выглядит как две маленькие кнопки, одна для «теста», а вторая для «сброса».Попробуйте нажать кнопку с пометкой «Сброс», и если она сработала, вы сможете полностью ее нажать. Если это была проблема с розеткой GFCI, это должно восстановить питание.

Имейте в виду, что розетка GFCI может быть расположена в другой комнате, возможно, даже в комнате, где еще есть электричество. Если вы не можете найти розетку GFCI на какой-либо из панелей розеток в комнате, в которой наблюдается потеря мощности, поищите розетки GFCI в других комнатах.

Когда вызывать электрика

После того, как вы проверили и сбросили выключатели, а также проверили и сбросили розетку GFCI, ваше питание должно вернуться.Если этого не произошло, пора вызвать на помощь электрика. У проблемы может быть много разных причин - например, неисправная проводка, неисправный выключатель или повреждение термитом, - но проблемы с электричеством серьезны и должны быть оценены профессионалом. Помните, что если у вас когда-либо произойдет отключение питания, сопровождающееся шипением или хлопком, или если вы почувствуете запах гари, немедленно сообщите об этом квалифицированному электрику. Удачи!

Сэйвард Ребхал пишет для Networx.com.

Эта статья была обновлена ​​21 ноября 2017 г.

Сэкономьте

Minnesota Power является компанией ALLETE

Одна из самых суровых погодных условий в этой части страны бывает ранней и поздней зимой. Электрическая система Minnesota Power спроектирована так, чтобы выдерживать суровые погодные условия, но при этом штормы с ледовой обстановкой и сильные ветры могут вызвать отключение.

Сообщить об отключении

Если у вас возникнут перебои с электроснабжением, вот что вы можете сделать, чтобы помочь нам как можно скорее снова включить свет.

Немедленно позвоните по номеру LIGHTS-OUT Minnesota Power, 1-800-30-POWER (так же, как 1-800-307-6937) , чтобы сообщить о сбое.

Вы также можете нажать здесь, чтобы сообщить о сбое в сети.

Помните, что телефоны, которые требуют подключения к электрической розетке, например портативный телефон, вероятно, не будут работать во время отключения.Телефоны, подключенные к телефонной компании схемы должны продолжать работать. Сотовые телефоны будут работать, пока хватает заряда батареи. Ваш звонок поступит в службу автоматической отчетности, которая распознает номер телефона и место, из которого вы звоните. Ваш телефонный звонок уведомит представителя сервисной службы о том, что у вас нет электричества. Вы можете быть уверены, что линейные бригады будут работать над восстановлением электроэнергии. в вашем районе прямо сейчас.Если вы звоните не из того места, где произошел сбой, следуйте инструкциям по сообщению о сбое в записи телефона. Наше автоматическое отключение услуга работает только с телефонами с тональным набором номера.

ВНИМАНИЕ! Если вы собираетесь использовать резервный генератор, убедитесь, что он изолирован от электрических линий, идущих в ваш дом. Во время отключения электричество из генератор может подать обратную подачу в линию электропередачи и серьезно травмировать или убить линейного рабочего, пытающегося восстановить вашу мощность.

Что делать при отключении электричества

  1. Во-первых, не прикасайтесь к вышедшим из строя линиям электропередач и не приближайтесь к ним. Всегда предполагайте, что они находятся под напряжением, и не подпускайте к ним детей и домашних животных. Прикосновение к сбитым канатам может привести к серьезным травмам или смерти.
  2. Перейдите на нашу онлайн-карту сбоев. Если рядом с вашим адресом есть значок на карте, щелкните по нему, чтобы убедиться, что в вашем районе отключение электричества.Вы можете увеличить свое местоположение, чтобы лучше видеть.
  3. Проверьте, есть ли у ваших соседей электричество. Отключение может быть более серьезной проблемой, которая еще не отображается на карте отключений, или может быть изолирована от вашего дома.
  4. Если в вашем районе не произошло отключения электричества, проверьте свою электрическую панель или блок предохранителей на предмет срабатывания прерывателя или сгоревшего предохранителя. Переустановите прерыватель или замените предохранитель, если необходимо.
  5. Проверьте мачту или разъединитель снаружи под основанием измерителя (см. Схему ниже).
  6. Позвоните нам по телефону (800) 30POWER (800-307-6937) или перейдите на нашу веб-страницу об отключении, чтобы сообщить об отключении, если вы не видите никаких очевидных проблем в своем доме или на мачте и счетчике. Следующая информация может нам помочь:
    • Ваш адрес
    • Ваш свет тусклый или полностью выключен?
    • У ваших соседей выключен свет?
    • Вы видите повреждения, например, дерево в линии электропередачи или сломанную опору электропередачи?
    • Вы видели или слышали вспышку, огонь или хлопок?
  7. Выключите бытовые приборы (кроме холодильников и морозильников), компьютеры, телевизоры, кондиционеры и обогреватели (основные приборы можно выключить с помощью автоматического выключателя) и все лампы, кроме двух (см. Ниже), чтобы вы знали, что питание обратно.Когда питание восстановится, включайте предметы по очереди. Высокий мгновенный спрос, когда мы пытаемся восстановить питание, может вызвать вторичный сбой. Советы по безопасности пищевых продуктов см. На веб-сайте Министерства сельского хозяйства США.
  8. Включите освещение крыльца и внутреннее освещение, чтобы вы и наша команда знали, когда ваше обслуживание будет восстановлено.
  9. Следите за нами в Facebook или Twitter, чтобы получать обновления и информацию о сбоях.
  10. Если электричество ваших соседей возобновится, а ваше - нет, пожалуйста, позвоните нам еще раз и сообщите нам.Проблема может быть изолирована в вашем доме.
  11. Если вы используете генератор, внимательно следуйте инструкциям. Неправильно подключенные генераторы могут быть опасны для наших бригад.
  12. Если кто-то в вашей семье использует медицинское оборудование с электрическим приводом, мы можем отдать приоритет возвращению электроэнергии на ваш адрес, если вы связались с нами до того, как произойдет отключение питания. Узнайте больше здесь.

После отключения

После восстановления питания следуйте этим советам:

  • Включайте электроприборы постепенно. Немедленный повышенный спрос на электроэнергию после отключения электроэнергии может привести к перегрузке и повреждению оборудования, что приведет к повторному отключению электроэнергии.
  • Позвольте нашим бригадам обрезать и удалять деревья и ветки на полосе отчуждения инженерных сетей в объеме, необходимом для восстановления электроснабжения.
  • Вы несете ответственность за удаление и утилизацию любых упавших конечностей, деревьев и другого мусора на вашей собственности, вызванного ураганом.
  • Нам может потребоваться ремонт поврежденного сервисного оборудования , прежде чем можно будет безопасно восстановить подачу электроэнергии.Вы несете ответственность за повреждение электрического сервисного оборудования у себя дома или на работе. Только лицензированный подрядчик по электрике должен пытаться работать с этими частями вашей электрической системы. Может потребоваться разрешение на электричество.
Minnesota Power устанавливает и обслуживает:
  1. Линии электропередачи и распределения, опоры, трансформаторы и линии электропередачи в пределах нашего проезда.
  2. Силовой провод, по которому электричество идет от наших линий к мачте вашего дома или офиса (деревья или кусты рядом с этим проводом на вашем участке должны обслуживаться вами).
Вы несете ответственность за эти компоненты:
  1. Мачта, ответная планка и розетка для счетчика для вашего дома или офиса (указаны на схеме).

Если электричество приходит в ваш дом по воздушным линиям электропередач и в вашем доме нет электричества, проблема может быть в вашей мачте. Иногда сильный ветер или ветки деревьев могут оторвать мачту от дома.

Мачта, которая находится за пределами вашего дома (либо на вашей крыше, либо на вашем счетчике), обычно выглядит как металлическая труба.НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к мачте. Это под напряжением. Если он выглядит расшатанным, согнутым или поврежденным, вам нужно будет связаться с подрядчиком по электрике, чтобы починить его. Мачта - это часть вашего дома, и вы несете ответственность за нее. Minnesota Power не может восстановить питание вашего дома, пока ваша мачта не будет отремонтирована.

Будьте готовы

Храните хотя бы один фонарик, радио на батарейках и запасные батарейки в доступном месте.


Пожалуйста, помните: Хотя бригады Minnesota Power старательно и безопасно работают во время отключения электроэнергии, наберитесь терпения.Ваш сервис будет восстановлен в кратчайшие сроки.

, что делать до, во время и после

Большинство отключений электроэнергии в холодное время года происходит, когда зимние бури приносят ледяной дождь, мокрый снег и сильный ветер, повреждая линии электропередач и оборудование. Без постоянного тепла не только вы пострадаете, но и ваш дом может пострадать от сырости, повреждения стен, полов и водопровода.

Планируйте заранее, пока не наступили холода

  • Составьте комплект для аварийного спасения и план эвакуации.
  • Заполните кладовую продуктами длительного хранения и водой в бутылках. Не забывайте корм для вашего питомца.
  • Найдите время для ремонта дома перед зимой.
  • Если кто-то в вашем доме пользуется электрическим медицинским оборудованием, зарегистрируйтесь в местной энергетической компании и в общественной программе оказания чрезвычайной помощи.
  • Установите дополнительный неэлектрический обогреватель, например камин или дровяную печь. Регулярно очищайте его и надежно храните топливо. Для газовых или газовых плит убедитесь, что запорные клапаны установлены квалифицированным специалистом.

При отключении электроэнергии зимой

  • Прежде чем принимать меры, убедитесь, что отключение электричества выходит за пределы вашего дома. Проверьте автоматические выключатели или предохранители, а также линии электропередач, ведущие к вашему дому. Если линии повреждены или не работают, не стойте и позвоните в свою электрическую компанию.
  • Согреться ... Повесьте более темные одеяла на окна, чтобы отогреться. Держите двери и окна закрытыми и используйте полотенца, чтобы защитить их от сквозняков.При необходимости переместитесь в подвал, который может быть более изолирован от земли.
  • … но держите еду холодной. Продукты могут оставаться замороженными от 24 до 36 часов, если дверца холодильника / морозильника остается закрытой. Добавьте снаружи снег и лед, если он начнет таять. Всегда держите в морозильной камере пакет с кубиками льда на случай, если вам придется эвакуироваться или когда вы уезжаете из города; если кубики растают и снова заморозятся, пока вас нет, продукты в морозильной камере, вероятно, испортятся.
  • Избегайте отравления угарным газом. Очистите камин и дымоход перед использованием. Никогда не используйте газовые генераторы, походные печи или барбекю в помещении; храните их в хорошо проветриваемых помещениях и не используйте их для отопления дома.
  • Слушайте обновления. Слушайте новости на устройстве с батарейным питанием или с ручным заводом. Если вы используете мобильный телефон, выбирайте текстовые сообщения вместо звонков, чтобы телефонные линии оставались свободными, или используйте стационарный телефон. Сохраните службу 911 на случай чрезвычайных ситуаций.
  • Предотвратить дополнительные повреждения. Отключите электроприборы и электронику, чтобы избежать скачка напряжения при возобновлении подачи электроэнергии; оставьте одну лампу включенной, чтобы вы знали, когда питание вернется. Если у вас есть электрическое отопление, держите все краны на медленном стекле, чтобы трубы не замерзли и не лопнули.

Если вам необходимо эвакуироваться

  • Выключите главный выключатель, панель автоматического выключателя или блок питания.
  • Перекрыть водопровод и слить воду из системы; откройте все краны, промойте несколько раз, откройте сливной кран в подвале и слейте воду из резервуара с горячей водой в слив в полу.Если у вас есть газовый обогреватель, выключите контрольную лампу.
  • Отсоедините шланги стиральной машины и слейте воду.
  • Добавьте небольшое количество антифриза в воду, оставшуюся в унитазах и сифонах для раковин / ванн.
  • Уберите ценные вещи с цокольного этажа.

Когда питание вернется

  • Если ваш подвал затопил из-за прорыва трубы, не заходите внутрь, пока не убедитесь, что электричество отключено. Если оборудование залито водой, не используйте его, пока он не будет проверен квалифицированным специалистом.
  • Если вы выключили главный выключатель питания, убедитесь, что приборы и электроника отключены от сети, прежде чем включать его снова, чтобы предотвратить повреждение от скачков напряжения. Перед повторным подключением дождитесь стабилизации электрической системы; сначала система отопления, потом бытовая техника.
  • Включите подачу воды. Держите краны на нижнем уровне дома закрытыми, чтобы воздух выходил из верхних кранов.
  • Наполните водонагреватель перед включением.
  • Помогите дому высохнуть, нагревая его немного выше нормальной температуры в течение нескольких часов.
  • Проверьте запасы продуктов на предмет порчи. Если электричество было отключено в течение двух или трех дней, морозильная камера все еще может быть заморожена в зависимости от температуры наружного воздуха. Если прошло намного больше времени, не открывайте холодильник или морозильную камеру; возможно, вам придется избавиться от всего этого.
  • Замените предметы, которые вы использовали из своих аварийных комплектов для выживания.

Чтобы защитить ваш дом в любую погоду, поговорите с нами об обновлении страхового полиса.

Brownouts vs.Мигающие огни | Nodak Electric

Вы дома, и внезапно в одной части дома свет становится очень ярким, а в другом гаснет. Или ваши светильники и приборы работают в одной части вашего дома, но не в других. Что происходит? Это могут быть симптомы «отключений», также называемых частичным или низким напряжением. Но не путайте частичную мощность с мигающим светом.

Пониженное напряжение или частичное питание

Частичное питание дома обычно вызвано проблемами с нейтралью или заземлением.Это может быть плохое соединение на трансформаторе, плохое соединение с заземлением полюса, плохое соединение с первичным нейтральным проводом, плохое соединение в основании счетчика, неисправный вторичный провод или проблемы в доме у выключателя. панельные или индивидуальные схемы.

Признаки неполного питания включают тусклый свет или приборы, которые работают в одних частях дома, но не работают в других, а некоторые источники света становятся очень яркими, а другие - тусклыми.

Для большого количества элементов частичная мощность может быть вызвана проблемами передачи или некорректной работой регулятора напряжения.Это также происходит, когда одна фаза трехфазной передачи не питает трансформатор подстанции. Если это произойдет, две из наших распределительных фаз будут иметь низкое напряжение и, следовательно, вызовут низкое напряжение в доме.

Что делать?

Если вы испытываете частичное напряжение, отключите главный прерыватель и позвоните Nodak или электрику. Если частичная подача электроэнергии влияет на все в вашем доме, позвоните в Nodak Electric, чтобы мы могли сообщить вам, является ли источник проблемы нашим или он находится на вашей стороне счетчика.

Мигающие огни

Мигание означает полное кратковременное отключение электроэнергии, возможно, всего на несколько секунд. Иногда свет может полностью погаснуть всего один раз, а потом все снова в порядке. Или индикаторы могут мигать несколько раз, после чего может произойти полное отключение электроэнергии. Мигающие огни возникают, когда в нашей электрической системе есть неисправность, например, когда дерево или ветка соприкасаются с линией электропередачи. Если это произойдет, это признак того, что наша электрическая система работает должным образом.Если у вас есть вопросы относительно частичного питания или мигания индикаторов, свяжитесь с Nodak Electric по телефону 1-800-732-4373.

отключений электроэнергии - что делать?

Версия Adobe Acrobat (PDF 895 КБ)

Наши партнеры

Эта публикация была подготовлена ​​Службой общественной безопасности Канады в сотрудничестве с: Канадской ипотечной и жилищной корпорацией (CMHC), Канадским Красным Крестом и Скорой помощью Св. Иоанна.

Электронная версия этой брошюры доступна на сайте www.GetPrepared.ca.

Обратите внимание: публикации не доступны в обычном печатном формате.

© Ее Величество Королева Справа Канады 2011

Кат. №: PS48-9 / 3-2011
ISBN: 978-1-100-17947-6

Введение

Большинство отключений электроэнергии прекращаются почти сразу после их начала, но некоторые могут длиться намного дольше - до дней или даже недель. Перебои в подаче электроэнергии часто вызваны ледяным дождем, мокрым снегом и / или сильным ветром, которые повреждают линии электропередач и оборудование.Резкие похолодания или волны тепла также могут вызвать перегрузку системы электроснабжения.

Во время отключения электроэнергии вы можете остаться без отопления / кондиционирования, освещения, горячей воды или даже без проточной воды. Если у вас есть только беспроводной телефон, вы также останетесь без телефонной связи. Если у вас нет радиоприемника с батарейным питанием или заводного радиоприемника, возможно, у вас нет возможности отслеживать передачи новостей. Другими словами, вы можете столкнуться с серьезными проблемами. Каждый несет ответственность за защиту своего дома и своей семьи.

Вы можете значительно уменьшить последствия отключения электроэнергии, если заранее подготовитесь. Это включает три основных шага:

  1. Узнайте, что делать до, во время и после отключения электроэнергии.
  2. Составьте план для экстренной помощи в семье, чтобы все знали, что делать и куда обращаться в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
  3. Приобретите комплект для экстренной помощи , чтобы вы и ваша семья могли быть автономными в течение как минимум 72 часов во время отключения электроэнергии.

Планирование отключения электроэнергии также поможет подготовиться к другим типам чрезвычайных ситуаций. Прочитав это руководство, храните его в удобном месте, например, в своей аптечке.

Шаг 1. Знайте риски и будьте готовы

Чтобы подготовиться к отключению электроэнергии, вы должны знать риски, характерные для вашего сообщества и вашего региона, чтобы лучше подготовиться. Чтобы узнать, какие опасности существуют в вашем регионе, посетите раздел «Знайте о рисках» GetPrepared.CA веб-сайт.

Подготовка дома

  • Можно установить неэлектрическую резервную плиту или обогреватель. Выбирайте нагревательные элементы, которые не зависят от электродвигателя, электрического вентилятора или какого-либо другого электрического устройства. Важно обеспечить надлежащую вентиляцию печи или каменки с указанным для нее типом дымохода. Никогда не подключайте два отопительных агрегата к одному дымоходу одновременно.
  • Если у вас дровяной камин, очищайте дымоход каждую осень перед использованием и для устранения скоплений креозота, которые могут воспламениться и вызвать пожар в дымоходе.
  • Если резервный отопительный агрегат будет использовать обычную подачу нефти или газа в доме, он должен быть подключен к запорным клапанам сертифицированным специалистом.
  • Прежде чем рассматривать возможность использования аварийного генератора во время отключения электроэнергии, проконсультируйтесь с дилерами или производителями печей, приборов и осветительных приборов относительно требований к питанию и надлежащих рабочих процедур.

Люди с ограниченными возможностями или другие лица, нуждающиеся в помощи

Подумайте, как на вас может повлиять отключение электроэнергии, в том числе:

  • Ваш путь эвакуации - без лифта (если есть)
  • Планирование резервного источника питания для основного медицинского оборудования
  • Держите под рукой фонарик и сотовый телефон для сигнала о помощи
  • Создание сети самопомощи, чтобы помочь и проверить вас во время чрезвычайной ситуации
  • Регистрация в программе медицинского оповещения, которая будет сигнализировать о помощи, если вы обездвижены
  • Ведение списка учреждений, обеспечивающих жизнеобеспечение или лечение
  • Ведение списка заболеваний и лечения
  • Если вы живете в квартире, сообщите администрации, что вам может потребоваться помощь, чтобы остаться в квартире, или что вас необходимо эвакуировать в случае отключения электроэнергии.Это позволит управляющему имуществом спланировать и принять необходимые меры от вашего имени.

Во время отключения электроэнергии

  • Сначала проверьте, ограничено ли отключение электричества вашим домом. Если электричество ваших соседей все еще включено, проверьте панель автоматического выключателя или блок предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, проверьте рабочие провода, ведущие к дому. Если они явно повреждены или лежат на земле, отойдите на расстояние не менее 10 метров и сообщите об этом в органы электроснабжения.Держите этот номер вместе с другими номерами службы экстренной помощи рядом с телефоном.
  • Если у ваших соседей также пропало электричество, сообщите об этом в органы электроснабжения.
  • Выключите все инструменты, бытовую технику и электронное оборудование и установите термостат (ы) для системы отопления дома на минимум, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения при восстановлении электроснабжения. Кроме того, подача электроэнергии может быть легче восстановлена, когда электрическая система не подвергается большой нагрузке.
  • Выключите все фонари, кроме одного внутреннего и одного внешнего, чтобы и вы, и гидротехнические бригады снаружи знали, что электричество было восстановлено.
  • Не открывайте морозильную камеру или холодильник без крайней необходимости. Полная морозильная камера будет хранить продукты замороженными от 24 до 36 часов, если дверца остается закрытой.
  • Никогда не используйте угольные или газовые грили, оборудование для обогрева кемпинга или домашние генераторы в помещении. Они выделяют окись углерода. Окись углерода может вызвать проблемы со здоровьем и опасна для жизни, поскольку вы не можете ее увидеть или почувствовать.
  • Используйте подходящие подсвечники. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и храните их в недоступном для детей месте.Всегда гасите свечи перед сном.
  • Слушайте радио с батарейным питанием или проверните ручку, чтобы получить информацию о сбоях и рекомендации властей.
  • Убедитесь, что в вашем доме есть исправный детектор угарного газа. Если он жестко подключен к электросети дома, убедитесь, что он имеет резервное питание от батареи.
  • Защитите чувствительные электрические приборы, такие как телевизоры, компьютеры и DVD-плееры, с помощью защитной панели питания от скачков напряжения.

Использование бытовых генераторов

Домашние генераторы

удобны для резервного электроснабжения в случае отключения электричества, но их следует использовать только в соответствии с рекомендациями производителя.Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через утвержденную распределительную панель и выключатель, которые были установлены квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к розетке, так как это может привести к серьезным травмам, если ток, производимый домашним генератором, возвращается в электрические линии и преобразуется в более высокое напряжение. Это может поставить под угрозу жизнь сотрудников коммунального предприятия, работающих над восстановлением электроэнергии.

Для безопасной эксплуатации генератора:

  • Следуйте инструкциям производителя.
  • Убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе в хорошо вентилируемых условиях, вдали от дверей или окон, чтобы предотвратить попадание выхлопных газов в дом.
  • Подключайте осветительные приборы и приборы непосредственно к генератору. Если необходимо использовать удлинители, убедитесь, что они имеют соответствующий номинал и сертифицированы CSA.

Если вам необходимо эвакуироваться

Эвакуация более вероятна в зимние месяцы, когда резкое падение температуры может сделать дом непригодным для проживания.Несмотря на то, что дом может быть поврежден из-за низких температур, главная угроза для водопроводной системы. Если используется резервная система отопления, убедитесь, что никакая часть водопроводной системы не может замерзнуть.

Если необходимо эвакуировать дом, защитите его, приняв следующие меры:

  • Выключите главный выключатель или выключатель щита выключателя или блока питания.
  • Перекройте водопровод на входе в дом.Защитите клапан, впускную трубу и расходомер или насос одеялами или изоляционным материалом.
  • Слейте воду из водопроводной системы. Начиная с крыши дома, откройте все краны и несколько раз спустите воду из туалетов. Идите в подвал и откройте сливной кран. Слейте воду из резервуара с горячей водой, подключив шланг к сливному клапану резервуара и направив его в слив в подвальном этаже.
  • Примечание. Если вы опорожняете резервуар для воды, работающий на газе, контрольный индикатор должен быть выключен - позвоните местному поставщику газа, чтобы его снова зажечь.
  • Отсоединить шланги стиральной машины и слив.
  • Не беспокойтесь о небольшом количестве воды, попавшей в горизонтальные трубы. Добавьте небольшое количество гликоля или антифриза в воду, оставшуюся в унитазе, раковине и сифоне для ванны.
  • Если ваш дом защищен от грунтовых вод водоотливным насосом, уберите ценные вещи с цокольного этажа на случай затопления.

После восстановления питания

  • Не входите в затопленный подвал, если вы не уверены, что питание отключено.
  • Не используйте затопленные приборы, электрические розетки, распределительные коробки или панели предохранителей, пока они не будут проверены и очищены квалифицированным электриком.
  • Заменить дымоход (если сняли) и отключить подачу топлива на резервный нагревательный элемент.
  • Включите главный электрический выключатель (перед этим убедитесь, что бытовые приборы, электрические обогреватели, телевизоры, микроволновые компьютеры и т. Д. Были отключены от сети, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения).
  • Дайте электрической системе стабилизироваться перед повторным подключением инструментов и приборов.Сначала включите термостаты системы отопления, а через пару минут снова включите холодильник и морозильник. Подождите 10–15 минут перед повторным подключением всех других инструментов и приспособлений.
  • Закройте сливной кран в подвале.
  • Включите подачу воды. Сначала закройте нижние клапаны / краны и дайте воздуху выйти из верхних кранов.
  • Перед включением питания убедитесь, что водонагреватель заполнен.
  • Проверить запасы продуктов питания в холодильниках, морозильниках и шкафах на наличие признаков порчи.Если дверца морозильной камеры была закрыта, продукты должны оставаться замороженными от 24 до 36 часов, в зависимости от температуры. Когда пища начинает размораживаться (обычно через два дня), ее следует приготовить; в противном случае его следует выбросить или переработать в компост.
  • В качестве общей меры предосторожности храните пакет с кубиками льда в морозильной камере. Если вы вернетесь домой после периода отсутствия, а лед растает и снова замерзнет, ​​есть большая вероятность, что еда испорчена. Если сомневаетесь, выбросьте!
  • Переустановите часы, автоматические таймеры и будильники.
  • Пополните запасы аварийной аптечки, чтобы припасы снова были там, когда они понадобятся.

Шаг 2: Составьте план действий на случай чрезвычайной ситуации

Каждой канадской семье нужен план действий в чрезвычайных ситуациях. Это поможет вам и вашей семье узнать, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Помните, ваша семья может не быть вместе, когда отключится электричество.

Начните с обсуждения того, что может случиться и что вам следует делать дома, в школе или на работе в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Чтобы подготовиться, заранее составьте список того, что нужно сделать. Храните важные семейные документы, такие как свидетельства о рождении, паспорта, завещания, финансовые документы, страховые полисы и т. Д. В водонепроницаемых контейнерах. Определите подходящее контактное лицо за пределами города, которое может действовать в качестве центрального контактного лица в чрезвычайной ситуации.

Записывайте и выполняйте свой план со всей семьей не реже одного раза в год. Убедитесь, что у всех есть копия и держите ее под рукой.

Для получения дополнительной информации о составлении плана действий на случай чрезвычайной ситуации позвоните в 1 800 O-Canada или посетите GetPrepared.ca, чтобы загрузить или заполнить план действий на случай чрезвычайной ситуации в Интернете.

Шаг 3. Получите аварийный комплект

В экстренной ситуации вам понадобятся некоторые предметы первой необходимости. Возможно, вам придется обойтись без электричества или водопроводной воды. Будьте готовы быть самодостаточными как минимум 72 часа.

Возможно, у вас уже есть некоторые из этих предметов, например, фонарик, радио на батарейках, еда и вода. Главное - убедиться, что они организованы и их легко найти.Сможете ли вы найти свой фонарик в темноте?

Убедитесь, что ваш комплект легко переносить. Храните его в рюкзаке, спортивной сумке или чемодане на колесиках в легкодоступном и доступном месте, например, в шкафу в прихожей. Убедитесь, что все в доме знают, где находится аварийная аптечка.

Основной аварийный комплект

  • Вода - не менее двух литров воды на человека в день. Включите небольшие бутылки, которые можно будет легко переносить в случае заказа на эвакуацию
  • Еда, которая не портится, например консервы, энергетические батончики и сушеные продукты (не забывайте заменять еду и воду один раз в год)
  • Ручной консервный нож
  • Заводной фонарик или фонарик на батарейках (и дополнительные батарейки)
  • Заводское радио или радио на батарейках (и дополнительные батареи)
  • Аптечка
  • Особые предметы, такие как рецептурные лекарства, детские смеси и оборудование для людей с ограниченными возможностями
  • Дополнительные ключи от машины и дома
  • Наличные деньги мелкими купюрами, например, купюрами на 10 долларов (также можно использовать дорожные чеки) и сдача для таксофонов
  • Копия вашего плана действий в чрезвычайных ситуациях и контактная информация

Совет. Вы можете убедиться, что у вас дома есть проводной и проводной телефон, так как большинство беспроводных телефонов не будут работать во время отключения электроэнергии.

Рекомендуемые дополнительные позиции

  • Свечи и спички или зажигалка (не оставляйте свечи без присмотра. Поместите свечи в прочные контейнеры и тушите их перед сном)
  • Смена одежды и обуви для каждого члена домохозяйства
  • Спальный мешок или теплое одеяло на каждого члена семьи
  • Свисток (на случай привлечения внимания)
  • Мешки для мусора для личной гигиены
  • Туалетная бумага и прочие предметы личной гигиены
  • Защитные перчатки
  • Основные инструменты (молоток, плоскогубцы, гаечный ключ, отвертки, крепеж, защитные перчатки)
  • Маленькая топливная печь и топливо (соблюдайте инструкции производителя и храните надлежащим образом)
  • Два дополнительных литра воды на человека в день для приготовления пищи и уборки.

Вы также можете приобрести готовый комплект для оказания экстренной помощи в Канадском Красном Кресте на сайте www.redcross.ca

.

Ресурсы

Национальные ресурсы

Public Safety Canada - Другие публикации:

  • Землетрясения - Что делать?
  • Готовность сельскохозяйственных животных к чрезвычайным ситуациям
  • Наводнения - Что делать?
  • Сильные штормы - что делать?
  • Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям
  • Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям для людей с ограниченными возможностями / особыми потребностями

Для получения дополнительной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям посетите GetPrepared.ca или подпишитесь на @Get_Prepared в Twitter.

Провинциальные и территориальные ресурсы

Чтобы получить региональную или местную информацию о готовности к чрезвычайным ситуациям, свяжитесь с вашей организацией по управлению чрезвычайными ситуациями следующим образом:

Альберта
Агентство по чрезвычайным ситуациям Альберты
Телефон: (780) 422-9000 / бесплатный: 310-0000
www.aema.alberta.ca

Британская Колумбия
Управление чрезвычайными ситуациями BC
Телефон: (250) 952-4913 / Экстренная помощь: 1-800-663-3456
http: // www2.gov.bc.ca/gov/content/safety/emergency-preparedness-response-recovery/preparedbc

Манитоба
Организация по чрезвычайным ситуациям Манитобы,
Телефон: (204) 945-4772 / бесплатный: 1-888-267-8298
www.manitobaemo.ca

Нью-Брансуик
Организация по чрезвычайным ситуациям Нью-Брансуика,
Телефон: (506) 453-2133 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-561-4034
https: // www2.gnb.ca/content/gnb/en/departments/emo.html

Ньюфаундленд и Лабрадор
Пожарные и аварийные службы Ньюфаундленда и Лабрадора
Телефон: (709) 729-3703
https://www.gov.nl.ca/fes/

Северо-Западные территории
Организация по чрезвычайным ситуациям Северо-Западных территорий
Телефон: (867) 873-7538 / круглосуточная линия: (867) 920-2303
http://www.maca.gov.nt.ca/en/services/emergency-preparedness

Новая Шотландия
Офис управления чрезвычайными ситуациями Новой Шотландии,
Телефон Бесплатная круглосуточная линия: 1-866-424-5620
https://beta.novascotia.ca/government/emergency-management-office

Нунавут
Nunavut Emergency Management
Телефон: (867) 975-5403 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-693-1666
https://www.gov.nu.ca/community-and-government-services/information/nunavut-emergency- менеджмент-0

Онтарио
Управление начальника пожарной охраны и управления чрезвычайными ситуациями
Телефон: (647) 329-1100 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-565-1842
www.ontario.ca/beprepared

Остров Принца Эдуарда
Организация по чрезвычайным ситуациям острова Принца Эдуарда,
Телефон: (902) 894-0385 / в нерабочее время: (902) 892-9365
www.peipublicsafety.ca

Квебек
Квебек - Ministère de la sécurité publique
Телефон (бесплатный): 1-866-644-6826
Общая информация (Службы Квебека): 1-877-644-4545
http: // www.securitepublique.gouv.qc.ca/en.html

Саскачеван
Организация по чрезвычайным ситуациям Саскачевана
Телефон: (306) 787-9563
https://www.saskatchewan.ca/residents/environment-public-health-and-safety/disaster-prevention

Юкон
Юконская организация по чрезвычайным ситуациям,
Телефон: (867) 667-5220
Бесплатный звонок (в пределах Юкона): 1-800-661-0408
https: // yukon.ca / en / Emergencies-and-Safety

Дата изменения:

Мошенники, отключившие коммунальные услуги, угрожают выключить свет на потребителях во время пандемии - Мошенничество

По мере того, как мир переживает пандемию COVID-19, вирус не только создает угрозу для здоровья населения, но и наносит беспрецедентный экономический ущерб. Десятки миллионов американцев остались без работы, и многие задаются вопросом, как мы собираемся держать свет включенным.К сожалению, об этом знают и мошенники. В NCL недавно наблюдался всплеск жалоб потребителей на мошенников, которые выдавали себя за представителей местной энергетической компании, угрожая отключить напуганных потребителей.

Анатомия мошенничества очень последовательна: потребителю звонит кто-то, утверждающий, что он работает в электроэнергетической компании. Вызывающий абонент предупреждает потребителя, что его электричество вот-вот отключится из-за неоплаченного счета. Единственный способ избежать этого - немедленно заплатить, обычно с помощью банковского перевода, подарочной карты или другого сложного способа оплаты.

Такой звонок может быть очень пугающим, особенно для тех, кому может потребоваться электричество для питания медицинских устройств или для ведения малого бизнеса. К сожалению, из-за пандемии COVID-19 у многих потребителей возникают проблемы с оплатой счетов, что может сделать их еще более уязвимыми для этого мошенничества. И даже для потребителей, которые уверены, что они оплатили свой счет, нависшая угроза отключения в разгар летней жары может вызвать панику.

История, которую мы недавно получили от потребителя из Детройта, штат Мичиган, типична для этих мошенников.Она пишет:

«Мне позвонил [кто-то], заявивший, что я менеджер DTE, и сказал, что мой счет не оплачен, и мои услуги будут отключены и не будут снова включены в течение еще одной недели, если я не заплачу ему. через 40 минут. Мне сказали ехать на гоночную трассу, где я загрузил 400 долларов на одну карту и 387,63 доллара на вторую. Я немедленно дал этому человеку 14-значный код на обратной стороне, и он сообщил мне, что услуги отключать не будут ».

Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы выявить красные флажки этих мошенников и не стать жертвой:

  • Не паникуйте. По данным Национальной ассоциации уполномоченных по регулированию коммунальных предприятий, электроэнергетические компании всех 50 штатов ввели мораторий на отключения во время кризиса COVID-19 либо добровольно, либо в ответ на правительственные распоряжения. Если кто-то свяжется с вами и заявит, что собирается отключить электричество, это мошенничество.
  • Обеспокоены? Свяжитесь с энергетической компанией. Утилита никогда не инициирует отключение, не связавшись с вами предварительно по почте. Если вам позвонил кто-то и сказал, что он собирается отключить ваше питание, положите трубку и обратитесь в свою электрическую компанию.Их бесплатный номер телефона и адрес веб-сайта обычно указаны в вашем счете за электричество.
  • Остерегайтесь необычных способов оплаты. Любой, кто просит вас оплатить просроченный счет за электричество или другие коммунальные услуги банковским переводом, подарочной картой, межбанковским переводом, биткойнами или любым другим необычным способом оплаты, почти наверняка пытается вас обмануть.
  • Не разглашать личную информацию. Самозванцы из коммунальных служб могут предложить своим жертвам подключиться к федеральным программам помощи или планам платежей, чтобы помочь им оплатить просроченные счета.Им просто нужно «проверить» информацию жертвы. На самом деле эти мошенники пытаются собрать информацию, которая им нужна, чтобы украсть вашу личность. Если вы подозреваете, что что-то не так, положите трубку и позвоните напрямую в коммунальное предприятие.

Если вы подозреваете, что стали жертвой, немедленно сообщите об этом. Вы можете подать жалобу на сайте Fraud.org, заполнив нашу безопасную онлайн-форму. Мы передадим вашу жалобу в нашу сеть партнеров из правоохранительных органов и агентств по защите прав потребителей, которые проведут расследование и помогут отправить мошенников за решетку.

Прочтите наши другие предупреждения о мошенничестве здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *