Содержание

Узнаем как подключить домофон, если есть задолженность: советы, отзывы

Домофон есть практически в каждом городском доме. Это удобная вещь, которая еще и помогает в плане безопасности. И все бы хорошо, но за домофон нужно платить. Есть категория людей, которые просрочивают такие платежи и в итоге остаются без домофона, так как его отключают за долги. Но эти люди не отчаиваются и просто задаются вопросом о том, как подключить домофон, если отключили за неуплату. Хотя это не очень правильно. Правильнее будет сделать все по закону и оплатить долги.

Причины отключения

Не всегда домофон отключают за долги. Рассмотрим все возможные причины, когда происходит отключение. Есть несколько основных причин:

  • Заявление собственника о добровольном снятии домофона с обслуживания.
  • Какие-то неисправности технической части оборудования, а также механические повреждения сигнальной линии или же просто перебои напряжения.
  • Ну и собственно, ситуация, когда отключили трубку домофона за неуплату. Как подключить? Будем разбираться.

Если домофон не работает по причине неисправности, то вам не стоит заниматься самостоятельным ремонтом. Специально обученные люди обязаны это сделать за сутки. Если поломка серьезная, то этот срок может увеличиваться до трех суток.

Ремонтом домофонов в этом случае должна заниматься компания, которая выставляет вам платежи за пользование услугами домофона. В случае обнаружения неисправностей следует связаться с данной организацией, это может помочь заметно сократить сроки ремонта домофона. Как правило, в вашем большом и многолюдном подъезде все понадеются на соседа. И в итоге никто не оповестит фирму, обслуживающую домофон, о поломке. Это правило доказано уже миллионами многоквартирных домов. Не проверяйте это правило на себе, проявляйте свою активную гражданскую позицию и отстаивайте свои права.

Как подключить домофон, если отключили за неуплату?

Когда ваш домофон отключили за долги, то происходит это явно не из вашей квартиры. Это означает, что кабель в вашу квартиру подходит. Если вы сами решили все сделать и самостоятельно подключить отключенный домофон, то вам следует знать все особенности и тонкости настройки параметров, а также подсоединения вашей трубки домофона к общедомовой линии. Пожалуй, самый простой и быстрый способ в этом случае со всем разобраться — это действовать строго по нашей инструкции.

Если отключили за неуплату: инструкция

Система управления всем домофоном обычно устанавливается на самом первом этаже вашего подъезда. Чтобы добраться до системы настройки, вам понадобится ключ, который даст доступ в щит в вашем подъезде. Кроме этого, нужна отвертка для вскрытия корпуса домофонного прибора.

Дальше можно переходить уже к решению вопроса, касающегося того, как подключить домофон, если отключили за неуплату. Но все заключается в том, что в приборе каждой фирмы эта проблема может решаться разными способами. Именно по этой причине рассмотрим вопрос на примере домофонов известных производителей.

Домофоны фирмы Vizit

Итак, щит уже вскрыт, как и корпус, теперь начинается самое сложное. С крышки вашего прибора Vizit с двух сторон (справа и слева) откручиваются все винты. На внутренней плате нужно отыскать перемычку WORK/PRG. Затем два элемента следует замкнуть в положении WORK.

После этого нужно войти в сервисный режим, но вход в этот режим домофона возможен или с помощью секретного кода, или с использованием мастер-ключа. Когда у вас нет пароля и нет ключа, то нужно установить перемычку из положения WORK (в которое мы ее установили недавно) в положение PRG, это будет означать для домофона, что началось его программирование.

Стоит отметить, что клавишу с надписью «220 Вольт» необязательно отключать, но крайне важно в таком случае быть осторожным, чтобы не получить удар током. После этого со стороны улицы можно произвести необходимые настройки.

Как подключить отключенный домофон? Для включения вызова в квартиру нужно зайти в режим «Сервис установок». Для этого на домофоне нужно набрать комбинацию цифр #999, после этого должны прозвучать два коротких четких звуковых сигнала. Затем нажмите на клавишу «1», послышится еще один звуковой сигнал.

Не спешите выходить из режима сервиса, нажмите «8». После того как вы услышите звуковой сигнал, введите номер своей квартиры. После ввода номера квартиры нажмите на «#», прозвучит еще один звуковой сигнал. Стоит знать, что если номер вашей квартиры трехзначный, то «#» не нужно нажимать. Заключительный этап работы – это набор клавиши «1» и клавиши «*».

После таких манипуляций домофон в вашей квартире заработает. Перемычку WORK/PRG следует перевести из положения PRG в положение WORK. Процедура завершена. Можно собрать корпус и закрыть щиток.

Теперь мы узнали, как действовать, если отключили домофон за неуплату, как подключить самому заново трубку в квартире. Теперь рассмотрим момент, когда прописывается брелок, сделаем это на примере другого производителя.

Домофоны фирмы Cyfral

Как подключить домофон, если отключили за неуплату, когда в вашем подъезде установлен Cyfral? Для входа в меню домофона нажмите любую цифру или кнопку вызова. Клавишу следует удерживать до появления звукового сигнала. Конечно же, код вам неизвестен, поэтому нужно снять заднюю крышку домофона. Прежде чем все обнулить, на этом домофоне отключается питание. После этого в самых двух верхних отверстиях вам нужно перемкнуть два контакта. Происходит обнуление.

После нового подключения произойдет вход в подменю. После этого нажмите две клавиши одновременно – «1» и «С». В этот момент система полностью сбросится на заводские исходные настройки со стандартным секретным кодом. После этого можно прикрутить крышку панели на место.

Чтобы теперь зайти в подменю, по очереди набирают комбинацию «1234». Затем нажатием на цифру «5» можно произвести смену кода и прописать ключ. После того как на экране появятся символы, введите «000» и приложите ключ. Вы услышите характерный сигнал, это будет означать, что произошло сохранение параметров системы. После смены кода вам нужно сделать выход, это делается нажатием на клавишу «С».

Домофоны фирмы Eltis

Теперь про фирму Eltis. Как тут домофон подключить, отключенную трубку в квартире восстановить? Все делается аналогично, как и в случае с домофоном фирмы Cyfral. Проделайте необходимые процедуры, и ваш домофон снова начнет работать, как и прежде.

Есть и другие фирмы, которые производят домофоны, но мы рассмотрели самые массовые. Не будем заострять внимание на производителях, которые занимают очень маленький сегмент на рынке продаж этих приборов у нас в стране.

Отзывы

Не только вы задаетесь вопросом о том, как быть, если отключили домофон, как подключить его самому. Это популярная проблема. Есть и отзывы людей, которые проделывали подобные манипуляции до вас.

Как правило, отзывы говорят о том, что если все делать, как мы описали выше, то ваша проблема, касающаяся того, как подключить отключенный домофон, снимается сама собой. Но это, если вы дружите с электричеством и всем тем, что с ним связано.

Если вы далеки от таких тем, то для вас будет полезно знать о таких ситуациях, когда попытка решения проблемы, касающейся того, что отключили домофон за неуплату, как подключить самому все обратно, оборачивается выходом из строя всего домофона в подъезде. Такие отзывы говорят, что ваши соседи будут не в восторге от того, что вы натворили.

Но если ваши знания в электрике стремятся к нулю, то вам нужен друг-электрик, если за ваши долги вам отключили домофон. Как подключить его самому, если вы не разбираетесь в вопросе электрики, лучше даже не вникать, вы все испортите. Попросите своего друга-электрика, и он поможет вам в этом вопросе.

Некоторые ваши соседи, судя по отзывам, в целом не оценят ваши действия, если увидят. По этой причине работать нужно быстро и в то время, когда в вашем подъезде наименьший трафик передвижения соседей.

Также, если вы в ходе своих манипуляций сломаете домофон и кто-то вас заметит за этим делом, то с очень высокой вероятностью оплачивать ремонт или замену домофона придется именно вам. Об этом свидетельствуют отзывы тех, кто попадал в подобную неприятную ситуацию. Суммы очень и очень ощутимые. Так что лишний раз подумайте, стоит ли рисковать.

Советы

Что можно посоветовать?

  • Если же вы знаете многое об электрике, но просто никогда не решали задач с домофоном, то можно распечатать инструкцию себе на лист бумаги и взять с собой, это поможет вам быстрее и без ошибок к домофону подключить квартиру.
  • Отключить домофон, включить его довольно несложно, но от вас потребуется наличие хотя бы минимума инструментов (отвертки, гаечные ключи, пассатижи и прочее).
  • Отключайте домофон от сети (работайте не под напряжением), это позволит вам свести риск поражения электрическим током к нулю.
  • По объявлениям можно отыскать человека, который за определенный денежный гонорар проделает эту процедуру за вас. Обычно такие люди имеют большой опыт в подобных делах, работают быстро, четко и с гарантией на свои услуги.
  • Не попадайте в такую ситуацию, когда вам нужно заниматься подобными делами.

Подытоживая

Домофон – это полезная вещь, которая делает жизнь горожанина проще и безопаснее. Но за все в наше время нужно платить. Платить нужно и за домофон. Мы рекомендовали бы вам вносить своевременно плату за обслуживание домофона, чтобы не заниматься потом нелегальным самостоятельным его подключением.

Конечно же, никто не исключает ситуаций, когда управляющие компании и прочие организации занимаются настоящими поборами, которые прикрывают платой за услуги пользования домофоном, но если такая ситуация имеет место, то все решается в судебном порядке. Если правда на вашей стороне, то справедливость восторжествует.

Вопросы и ответы

Мульт

Уникум

Мама

TLC

Русский роман

Т24

Живая планета

Viasat History

Viasat Explorer

Viasat Nature

Discovery Channel

Animal Planet

DTX

National Geographic

Da Vinci

TV1000

TV1000 Русское кино

TV1000 Action

A1

. sci-fi

TV XXI

Кинокомедия

Русский детектив

Дом кино

Иллюзион+

Дорама

Мультимузыка

Euronews

2×2

Живи

#КтоКуда

Усадьба

Сарафан

Кухня ТВ

Психология

Успех

Ретро

Авто плюс

Оружие

Телекафе

ТНТ4

Суббота

Бобёр

Тонус

RU. TV

Russian Music Box

Bridge TV

Шансон ТВ

Bridge TV Русский Хит

Europa Plus TV

Ля-Минор

Футбол

КХЛ ТВ

МАТЧ ТВ HD

FOX HD

FOX Life HD

1HD Music Television

Russia Today HD

Russia Today Doc HD

Наша Сибирь HD

.red HD

Nickelodeon

Fan HD

В гостях у сказки

о2тв

ЖАРА

Победа HD

Наша Тема HD

Новосибирские новости HD

Глазами туриста HD

Живая природа HD

Мосфильм. Золотая коллекция HD

Как работает замок домофона, когда отключили электричество – Техника

Чтобы чувствовать себя безопасно в своей квартире, необходимо на входных дверях устанавливать домофоны. Выбрать необходимый себе домофон можно в интернет-магазине «Домофонные системы». Здесь вам предложат домофоны разной цены и функции.

В основном домофон – это электронная система, встроенная во входную дверь. И если вдруг отключается свет, замок будет открытым. Как же включить домофон при отключенном электричестве? Прежде всего следует подумать об альтернативном источнике энергии, то есть установке дополнительного оборудования для домофона, а именно подготовить заранее резервный источник питания. Лучше всего это нужно делать во время изначального монтирования самого домофона. И потом, при отключении электроэнергии в доме, обеспечивать всю работу домофона будет дополнительный блок питания. Это очень позитивный момент, так как он гарантирует, что безопасность квартир в доме будет сохраняться даже при отсутствии электроэнергии.

При выборе дополнительного блока питания, следует обращать внимание, чтобы он мог автоматически и заряжаться, и переходить из основного источника электроснабжения на резервный. Это позволит резервному домофону работать по 24 часа в сутки на протяжении установленного срока, года, например.

Кроме того, можно устанавливать различные блоки питания, например, на два или три часа работы.

Поэтому покупая резерв питания, следует обращать внимание и на эту его функцию. А также важно знать и температурный интервал блока питания при установке его в каком-либо регионе страны, то есть следует учитывать температурные и климатические условия региона. И устанавливать его необходимо в прохладных помещениях, где полностью отсутствует влажность.

Если электрический замок устанавливается на дверь снаружи, но резервный блок питания устанавливается внутри помещения. Там, где недоступно для посторонних лиц отключение магнитного замка и переговорного устройства.

Просмотрев каталог домофонов интернет-магазина «Домофонная система», можно выбрать аппарат как за 25 тысяч гривен, так и за 3 тысячи. Заключив договор с фирмой, которая занимается подключением домофонов, также необходимо сразу же решать вопрос о параллельном подключении резервного блока питания. И тогда ваше жилище будет в полной безопасности.

Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты

За что нам отключили квартирную трубку домофона

<!–

h3

1,0,0,0,0–>

Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.

<!–

p, blockquote

2,0,0,0,0–>

Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений.

<!–

p, blockquote

3,0,0,0,0–>

Каким образом могут отключить домофон за неуплату, и как подключить его самому?

В один прекрасный может произойти следующее: подходишь к подъездной двери, а ключ от домофона не срабатывает. Набираешь номер квартиры и нажимаешь кнопку вызова, а система выдает ошибку. Да, такое может произойти, если вас отключат от домофонной системы.

Причины и способы отключения жильца от домофона

Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело. Даже оплаченные счета не всегда являются гарантом надежной работы. Поэтому нужно хранить все чеки об уплате, чтобы доказать коммунальным службам свои платежи.

Рассмотрим, каким образом службы могут выключать работу домофона для индивидуального жильца.

Наиболее распространенный вариант действия коммунальных служб: отключение функции домофона – связи между вызывной панелью и квартирой. В таком случае ни позвонить в квартиру, ни открыть из квартиры дверь не получится.

К этому прибегают коммунальщики за неуплату, потому что это достигается введением комбинации цифр на вызывной панели. То, как отключили и какую комбинацию вводили, неважно.

Информацию о том, как отключить домофон квартиры от системы, лучше не распространять в интернете, чтобы дети не баловались и не подшучивали над соседями.

Итак, рассмотрим, как включить домофон, какие комбинации нужно вводить для устройств различных марок.

Подключение отключенного домофонаVizit

Щит с коммутатором и блоком управления домофона

Может быть, что щиток не закрыт, а если закрыт, то следует подручными средствами открыть его. Там установлены простые замок и защелка, как в магазинных ящиках хранения.

Необходимо открыть блок, чтобы добраться до платы. Для этого нужно открутить винты и, сняв крышку на плате, найти перемычку «PRGWORK», отвечающую за доступ в среду программирования вызывной панели.

Перемычку необходимо перевести в положение «PRG».

Перемычку нужно перевести с рабочего положения в программное

После этого можно выходить на улицу к вызывной панели и подключаться к системе домофона самостоятельно. Необходимо вводить следующую комбинацию клавиш, которая будет сопровождаться звуками системы, и высвечиваться на экране:

  1. Ввести #999. С динамиков прозвучит два сигнала, на экране отобразится «1__2».
  2. Далее вводим 1, этим действием осуществляется вход в режим сервисной установки, на экране высвечивается «P_SE», сопровождается все одним сигналом.
  3. Далее нужно войти в режим включения/отключения вызова номера квартиры, для этого нажать цифру 8. На экран высветится «SE_8», прозвучит сигнал и сразу же значение на экране изменится на «A_».
  4. Далее нужно вести номер квартиры (от 1 до 3 символов).
  5. # вводится, только если был введен однозначный или двухзначный номер квартиры.
  6. 1 включит вызов квартиры, домофон пикнет два раза, на экране высветится «ON».
  7. * – чтобы сохранить настройки.

Проверить номер квартиры, включенный предыдущими действиями. Если работает, то возвратиться к щитку и вернуть перемычку в первоначальное положение. Итак, получается следующая комбинация: #999 1 8 00# 1 *.

Кодовая комбинация вводится в вызывной панели

Порядок включения функции вызова квартиры и комбинация для домофона марки Cyfral демонстрируется на видео.

Мошеннические действия коммунальных служб, по-другому вряд ли можно это назвать, можно предотвратить и подключить квартиру к домофону самому. Зачем бегать по инстанциям и показывать чеки, стоя в очередях, если никаких действий со стороны коммунальщиков не будет, а исправить все можно и самостоятельно?

Источник: http://MezhDveri.ru/18284-otklyuchit-domofon-za-neuplatu-kak-podklyuchit-samomu. html

Причины и способы отключения жильца от домофона

Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело. Даже оплаченные счета не всегда являются гарантом надежной работы. Поэтому нужно хранить все чеки об уплате, чтобы доказать коммунальным службам свои платежи.

Рассмотрим, каким образом службы могут выключать работу домофона для индивидуального жильца.

Наиболее распространенный вариант действия коммунальных служб: отключение функции домофона – связи между вызывной панелью и квартирой. В таком случае ни позвонить в квартиру, ни открыть из квартиры дверь не получится. К этому прибегают коммунальщики за неуплату, потому что это достигается введением комбинации цифр на вызывной панели. То, как отключили и какую комбинацию вводили, неважно. Информацию о том, как отключить домофон квартиры от системы, лучше не распространять в интернете, чтобы дети не баловались и не подшучивали над соседями.

Итак, рассмотрим, как включить домофон, какие комбинации нужно вводить для устройств различных марок.

По каким причинам происходит отключение

Отсутствие доступа в собственное жилище, безусловно, неприятная ситуация. Здесь важно знать, по какой причине становится возможным подобное положение и как можно исправить ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Домофон может не реагировать на вызовы по 2 очевидным причинам:

  1. Неисправность трубки. К сожалению, устройство может выйти из строя при активной эксплуатации. Обслуживающая компания должна разобраться в причинах поломки, устранить их или заменить оборудование.
  2. Задолженность по оплате. Плата за пользование домофоном невелика. Однако непогашенная в срок задолженность может привести к отключению системы. На первый взгляд не понятно, как отключают домофон за неуплату. На практике электронный ключ должника не срабатывает, звонки в квартиру не поступают.

Чаще всего ломается переговорная трубка. Иногда неполадки можно устранить самостоятельно. В некоторых же случаях потребуется полная замена устройства.

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

  1. Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
  2. Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
  3. При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

  • повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
  • сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
  • сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

виды домофонов и варианты подключения

Устанавливая переговорное устройство в своей квартире, многие люди задаются вопросом: как подключить домофон к подъездному домофону. Конечно, это очень практично и удобно. При соединении обеих систем пропадает необходимость пользоваться  несколькими трубками  — от подъездного устройства и от установленной на этаже видеопанели. Если вы хоте управлять подъездным домофоном с единого монитора, то существуют отличные способы, о которых мы и поговорим.

Способы совмещения

Существует два способа совмещения домофонов:

  • использование домофона, уже совмещенного с подъездной системой;

  • применение специального адаптера.  

Если вы не знаете, как подключить домофон к подъездному домофону, рассмотрим эти методы обстоятельно.

1.  Если вы планируете установить видеодомофон, предварительно узнайте модель переговорного устройства, установленного в подъезде. Владея этой информацией, вы можете выбрать совмещенный видеодомофон, цветной или черно-белый. Это самый простой метод. Правда стоит не забывать о таких нюансах:

  • изготовители домофонов не производят совмещенные модели, все предложенные устройства являются доработанными версиями, осуществленными отечественными специалистами;

  • если подъездной домофон или адаптер выйдут из строя, ремонт займет несколько недель, а цена ремонта будет составлять половину стоимости нового устройства;

  • совмещенные модели отличаются плохой слышимостью и сбоями при открывании подъездной двери из-за повышенной чувствительности.

2. Приобретение адаптера, или модуля сопряжения, дает возможность покупать любое переговорное устройство. Далее вызывная панель, расположенная на этаже, подключается к первому каналу видеомонитора, а ко второму каналу домофона необходимо подсоединить адаптер. На корпусе адаптера есть шкала регулирования громкости микрофона. Если адаптер выйдет из строя, заменить его не составит труда. При этом вы не понесете значительные материальные затраты, а замена производится в минимальные сроки.

Принцип работы этих методов одинаковый, но пользоваться вторым способом намного выгоднее — если подъездной домофон выйдет из строя, вы без проблем сможете использоват домофон, расположенный на этаже.

Виды домофонов

Чтобы выяснить, как подключить домофон к подъездному домофону, нужно определиться какие виды этих устройств существуют. Домофоны различают цифровые и координатные:

  • цифровые варианты отличаются простотой подсоединения. К двум проводам, идущим от основного блока, необходимо подсоединить трубки квартир, по параллельной схеме. Причем, каждой трубке будет соответствовать отдельная квартира;

  • в координатных домофонах используется намного большее число проводов, чем в цифровых. К проводам, соответствующим единицам в номере квартир, подключается  минусовый вывод основного блока, а к проводам, отвечающим за десятки — плюсовой вывод.

Виды модулей сопряжения

Мы уже знаем, как подключить домофон к подъездному домофону. Теперь выясним, какие существуют адаптеры.

  1. Модуль сопряжения МСЦ. Это адаптер предназначен для совмещения видеодомофона с цифровым подъездным устройством. Он способен поддерживать качественную работу устройств различных моделей. Установка отличается простотой: нужно только подсоединить провода, которые раньше шли к трубке переговорного устройства, а четыре провода от устройства подвести к модулю. Панель вызова и камера подсоединяются напрямую к модулю при помощи предусмотренных выходов. Модуль сопряжения МСЦ обеспечивает организацию двусторонней видеосвязи с посетителем и позволяет открывать замок командой с видеодомофона.

  2. Блок сопряжения МСК. Этот модуль необходим для соединения с координатным подъездным домофоном. Подключение и функции такие же, как у блока МСЦ.

Итак, если вы знаете, как подключить домофон к подъездному домофону, вы с уверенностью можете отказаться от использования отдельной трубки, а наши специалисты помогут вам установить подходящий модуль.

Настройка Intercom Messenger (основы)

Настроить Intercom Messenger легко, чтобы он чувствовал себя как дома на вашем продукте или на сайте. Вы можете помочь своим клиентам быстро выполнять работу с помощью интуитивно понятных приложений и персонализированного домашнего мессенджера.

Вот 6 простых шагов для успешной настройки вашего мессенджера:

Настройки вашего мессенджера

Все необходимое для настройки мессенджера вы найдете в настройках мессенджера в левом меню.

Когда вы начнете настраивать Messenger, вы увидите предварительный просмотр ваших изменений в правой части экрана.

Это не то, что вы ищете?

Здесь вы найдете дополнительные технические возможности для настройки Messenger.

Шаг 1. Установите приветственное сообщение

Приветствуйте пользователей и посетителей

Легко представить свою команду в личной, дружеской форме:

Во-первых, выберите, как вы хотите приветствовать своих клиентов. Мы автоматически добавили переменную «имя», чтобы вы могли автоматически приветствовать вошедших в систему пользователей по их имени.

Примечание. По умолчанию выйдя из системы посетители будут приветствовать «Привет».

Вы можете изменить свое приветствие, чтобы лучше обслуживать клиентов. И вы можете дополнительно персонализировать свое приветствие, добавив переменные, например название компании.

Добавить команду: введение

Затем напишите вступление для своей команды – просто представьте свою команду и расскажите своим клиентам, как вы можете им помочь. Сделайте вступление теплым, дружелюбным и по делу.

Вы можете писать вступления для команд на нескольких языках.См. Раздел ниже, чтобы узнать, как добавить дополнительные языки.

Установите язык по умолчанию

Просто выберите язык по умолчанию, на котором вы хотите отображать интерфейс Messenger. Есть 38 языков на выбор:

Важно:

Вы также можете выбрать другие языки, чтобы разрешить. Например, если вашим языком по умолчанию является английский, вы можете разрешить Messenger отображаться на французском языке для ваших французских пользователей, на немецком языке для ваших немецких пользователей и так далее.

Шаг 2 – Скажите, когда вы будете доступны

Установите часы работы

Часы работы определяют ожидания ваших клиентов, когда вы вернетесь в офис и будете готовы ответить. Когда клиент откроет Messenger в нерабочее время, он увидит, когда ваша команда вернется в онлайн.

По умолчанию ваш рабочий день установлен на будние дни с 9:00 до 17:00. Вы можете изменить свое рабочее время – просто выберите дни и часы, когда вы находитесь в офисе.

Примечание. Часы работы вашего офиса рассчитываются на основе местного часового пояса вашего приложения.

Установите ожидаемое время ответа

Когда вы будете довольны своим рабочим временем, установите ожидаемое время ответа.Это определяет ожидания ваших клиентов относительно того, когда им следует ожидать ответа от вашей команды. Вы можете сделать это:

  • , выбрав «Время автоматического ответа». Это учитывает среднее время первого ответа вашей команды за последние 7 дней.

  • Или задав время ответа вручную – просто выберите «обычно ответы в течение нескольких минут», «несколько часов» или «в течение дня» в качестве времени ответа.

Важно: Мы используем ваше рабочее время, чтобы рассчитать время вашего автоматического ответа.

Шаг 3. Добавьте домашние приложения Messenger

Messenger наиболее эффективен, когда вы настраиваете свой домашний экран с помощью мощных приложений, позволяя пользователям и посетителям легко получить то, что им нужно, без необходимости начинать разговор.

Вы можете выбрать именно то, что будет отображаться как для посетителей, так и для пользователей.

Выберите приложения для посетителей, не вышедших из системы

Чтобы добавить приложения для посетителей, просто выберите «Добавить приложения в ваш мессенджер», затем нажмите «Добавить приложение». На вкладке «Посетители»:

Отсюда вы можете выбрать приложения, которые помогут вам привлечь новых посетителей и превратить их в потенциальных клиентов или клиентов.Вы можете выбирать из растущей библиотеки приложений, в том числе: Подписка на Монитор кампании, Витрина контента и Демо.

Выберите приложения для авторизованных пользователей

Чтобы добавить приложения для пользователей, просто переключитесь на вкладку «Пользователи»:

Отсюда вы можете выбрать приложения, которые помогут вашим пользователям самообслуживать и показать им, как добиться успеха с вашим продукт. Вы можете выбирать из растущей библиотеки приложений, включая Google Meet, Shopify, Statuspage и Stripe Subscriptions.

Важно:

Шаг 4. Стиль вашего Messenger

Вы можете легко настроить стиль Messenger в соответствии с вашим брендом.Вы можете добавить свой собственный логотип, выбрать цвет фона, цвет действия и изменить обои.

Совет для профессионалов: Мы рекомендуем выбирать цвет фона, который контрастирует с фоном вашего сайта, чтобы ваши клиенты могли ясно видеть, как связаться с вами и предпринять действия.

Выбранные вами цвета повлияют на ряд элементов, например:

Отображение интерком-ссылки

По умолчанию мы отображаем тонкую ссылку «Мы работаем по интеркому» в нижней части вашего мессенджера. Вы можете отключить это с некоторыми тарифными планами внутренней связи. Смотрите наши планы и цены здесь.

Настройте параметры звука для входящих сообщений

Вы также можете включить или выключить звук для входящих сообщений, переключив переключатель.

Поддержка нескольких брендов

Если вам нужно поддерживать несколько брендов или компаний из одного почтового ящика, вы можете добавить дополнительные стили бренда в свой Messenger, чтобы он идеально подходил для каждого из ваших различных доменов. В этой статье объясняется, как настроить несколько стилей бренда в Messenger.

Выберите настраиваемый значок для средства запуска

Для единообразного взаимодействия с брендом вы можете загрузить настраиваемый значок, который будет отображаться в средстве запуска Messenger вместо значка чата внутренней связи:

Важно:

  • Ваш значок должен быть меньше 50 КБ.

  • Оптимальный размер изображения – 72 x 72 пикселя.

  • PNG или GIF с прозрачным фоном работают лучше всего. Если вы используете изображение с цветным фоном, установите соответствующий цвет действия в настройках Messenger.👌

Примечание: Эта опция доступна только в определенных тарифных планах внутренней связи. Смотрите наши планы и цены здесь. На других планах вы можете создать свой собственный лаунчер с помощью Intercom JavaScript API.

Шаг 5. Укажите, когда клиенты могут использовать Messenger

Включить или выключить новые разговоры

Если вы не можете справиться с объемом получаемых новых разговоров, вы можете отключить входящие разговоры. Когда это отключено, люди не будут видеть кнопку «новый разговор» в мессенджере.

Примечание : Вы можете получить доступ к этому параметру, только если у вас есть сообщения внутренней связи.

Выберите, кто может видеть программу запуска Messenger

Легко контролировать, кто видит средство запуска программы обмена сообщениями на вашем веб-сайте / продукте. Вы можете показывать Messenger пользователям, посетителям или обоим.


Вы также можете выбрать отображение Messenger для посетителей или пользователей, которые соответствуют определенным данным. Например, вы можете настроить его показ только посетителям на странице с ценами и пользователям определенного размера компании.Подробнее читайте здесь.

Шаг 6 – Обеспечьте безопасность вашего Messenger

Составьте список доверенных доменов

Вы должны создать список доверенных доменов, на которых можно увидеть Intercom Messenger. После настройки Intercom Messenger будет отображаться только в этих доменах (он не будет отображаться в непредусмотренных местах).

Принудительная проверка личности

Проверка личности не позволяет третьим лицам выдавать себя за ваших вошедших в систему пользователей и видеть их разговоры. Мы настоятельно рекомендуем вам включить проверку личности для пользователей Интернета, iOS и Android.

Что дальше?

Ознакомьтесь с нашим техническим руководством по настройке Messenger. Вы узнаете, как создать собственный лаунчер, разместить его на своем сайте и многое другое.

Как использовать функцию внутренней связи Amazon Alexa

Любой, у кого есть дети (или надоедливые соседи по комнате), знает, что кричать из комнаты в комнату в доме не очень эффективно, особенно если на пути есть закрытые двери.Однако есть способ обойти эту проблему, если у вас есть несколько устройств Echo. Alexa позволяет использовать эти устройства в качестве домофонов с помощью простой встроенной функции Drop In.

Первый шаг – узнать, как называется каждое устройство в вашем доме.

  • Откройте приложение Alexa на своем смартфоне и нажмите «Устройства» в правом нижнем углу. Экран «Устройства» предлагает вам выбрать в верхней части экрана для просмотра только устройства Amazon в вашей сети (кнопка с надписью «Echo & Alexa») или все устройства с поддержкой Alexa, которые у вас есть. Есть разница: устройства Amazon позволяют использовать функцию «Drop In» для связи с другими комнатами; другие устройства Alexa, такие как Sonos, этого не делают.
  • Нажмите «Echo & Alexa», и вы увидите список устройств Amazon; те, которые не в сети, будут отмечены как таковые. Каждому устройству будет присвоено собственное имя, которое вы можете использовать для управления своей командой. (Кстати, если вам не нравится какое-либо из назначенных имён, вы можете изменить их прямо на этой странице. Просто нажмите на название устройства.Вы попадете на страницу «Настройки устройства», где сможете выбрать ссылку «Изменить имя» прямо под текущим названием устройства.)
  • Как только вы узнаете имя устройства, которому хотите позвонить, вы можете просто использовать команду «Drop in». Чтобы поговорить с другой комнатой, в которой есть эхо-точка под названием «Главная спальня», например, просто скажите что-то вроде «Алекса, зайдите в главную спальню». Устройство в этой комнате зазвонит, и его свет, если он есть, станет зеленым. Тогда вы сможете слышать, что происходит в другой комнате, через свое собственное устройство, а они смогут слышать, что происходит в вашем.
  • Чтобы остановить соединение, скажите «Алекса, положи трубку».

Вид сетки

Сделать объявление

Если вас не интересует двусторонний разговор, вы можете вместо этого использовать функцию объявления. Это отправит сообщение на все ваши устройства с поддержкой Alexa, независимо от того, принадлежат они Amazon или нет.

  • Скажите «Alexa, объявите».
  • Alexa спросит, что вы хотите сказать.Укажите свое сообщение («Ужин будет готов через 10 минут» или «Зомби близки»), и все устройства Alexa в вашей сети будут перезвонить и воспроизвести ваше сообщение.

Vox Media имеет партнерские отношения. Они не влияют на редакционный контент, хотя Vox Media может получать комиссионные за продукты, приобретенные по партнерским ссылкам. Для получения дополнительной информации см. наша этическая политика .

Видеодомофон и видеодомофон для iOS, Android, iPhone, iPad, смартфонов и планшетов

Версия iOS и Android, Аппаратное обеспечение

При разработке приложений мы всегда должны действовать в соответствии со спецификациями и руководящими принципами, предоставленными Apple и Google, которые, помимо прочего, предполагают, что приложения и обновления приложений для App Store и Google Play Store всегда должны разрабатываться с использованием последних версий iOS и Android.Это, конечно, также означает, что новые приложения зарезервированы для текущих операционных систем и оборудования смартфонов. Поскольку наши продукты также связаны с безопасностью, мы рекомендуем всегда использовать последний смартфон с самой последней обновленной версией iOS или Android.

Вы можете найти текущие минимальные требования для приложения в Apple App- или Google PlayStore в зависимости от вашей операционной системы.

Интеграция с Apple HomeKit

Мы все еще ведем активные переговоры с Apple относительно интеграции «HomeKit».Мы хотели бы предложить держать вас в курсе по этой теме с помощью нашего информационного бюллетеня.

Защита от взлома электрического открывателя двери

Как правило, любой электрический открыватель двери, подключенный прямым проводом токоведущего провода к домофону, может быть взломан. Это относится ко всем домофонам (по физическим причинам), а также почти исключительно к тому, как электрические открыватели дверей устанавливаются во всем мире.

Для большей безопасности мы рекомендуем вам защитить электрический дверной открыватель тамперным контактом, который имеет дистанционное реле безопасности.В качестве решения этой темы в нашем магазине мы действительно предлагаем собственный дверной контроллер A1081.

В качестве альтернативы вы также можете зашифровать сигнал открывания двери через IP и отправить его на устройство открывания двери через систему домашней автоматизации. Мы предлагаем комплексный API для интеграции в сторонние системы: http://www.doorbird.com/api

Функция RFID (серии D10x / D11x / D20x / D21x)

Серия D10x / D20x:

Серия D10x / D20x имеет встроенный приемопередатчик 433 МГц, который изначально планировался для управления дополнительными датчиками и пультами дистанционного управления (например.грамм. гаражные ворота). К сожалению, в этом плане не только мало спроса, но и отсутствие сторонних провайдеров, использующих соответствующие модули. Таким образом, модуль 433 МГц остается неактивным.

Серия D21x:

Серия D21x оснащена встроенным RFID-считывателем 125 кГц для контроля доступа (система Active Reader Passive Tag (ARPT)), как указано в ISO / IEC 18000-2: 2009 Часть 2, которая делает они совместимы с другими брелоками и системами ввода карт сторонних производителей.

Можно зарегистрировать до 200 брелоков.

Серия D11x:

Серия D11x не имеет встроенного модуля RFID.

Push-сообщения не отображаются или только задерживаются

Как только посетитель звонит на устройство, сообщение отправляется непосредственно на push-сервер Apple / Google. Обычно операционная система мобильного конечного устройства (iOS, Android) управляет приемом и отображением push-уведомлений. Приложение DoorBird работает так же, как и любое другое приложение, и обычно требуется 2-3 секунды, пока push-уведомление не появится на вашем мобильном устройстве.

Наиболее частыми примерами являются (отсортированные по частоте появления):

Сетевой компонент в вашей сети переходит в спящий режим и снова выходит из спящего режима только в результате активности вашего мобильного устройства. Решение: обновите прошивку компонентов Wi-Fi (например, маршрутизатора или ретранслятора) в вашей сети

  • Операционная система ограничивает фоновую активность приложения DoorBird и, таким образом, предотвращает быструю доставку push-сообщений. В Android соответствующие настройки обычно можно найти в разделе «Настройки» → «Приложения» → «DoorBird» → «Батарея»
  • . Интернет-соединение мобильного устройства нестабильно (Wi-Fi или мобильная передача данных). Решение: Улучшите возможность подключения мобильного устройства. Скорость интернета, заказанная у оператора мобильной связи, не является достаточной информацией.
  • Устройство подключено к Интернету нестабильно (Wi-Fi или Ethernet). Решение: Улучшите возможность подключения устройства. Информация о скорости интернета, заказанная у интернет-провайдера, недостаточна.
  • Мобильное устройство находится в спящем режиме или режиме «Не беспокоить». Решение: Наше приложение DoorBird не отменяет системные настройки вашего мобильного устройства.Отключите этот режим, чтобы получать push-уведомления.
  • В операционной системе мобильного телефона активированы параметры энергосбережения, которые автоматически завершают приложения и процессы, работающие в фоновом режиме. Решение: Добавьте приложение DoorBird в список исключений, чтобы на него не влияла функция энергосбережения.
  • На мобильном устройстве установлены приложения, которые попадают в категорию экономия заряда батареи, очистка кеша, оптимизатор системы. Приложения в этой категории завершают процессы, выполняющиеся в фоновом режиме. Решение: Добавьте приложение DoorBird в список исключений, чтобы оно не мешало работе приложения DoorBird.
  • Push-уведомления о событиях не активируются в настройках приложения DoorBird. Решение: Откройте приложение DoorBird → Настройки → щелкните добавленное устройство (например, aabbcc0001) → Push-уведомления → Дверной звонок → Активировать
IP-видеодомофон DoorBird не может быть добавлен для просмотра в реальном времени – «Ошибка добавления».

Мы отправляем все вызывные IP-видеодомофоны DoorBird с административным доступом (напр.грамм. abcdef0000) и одного предварительно настроенного пользователя приложения (например, abcdef0001), чтобы иметь возможность быстро установить устройство и протестировать его.

Для облегчения ввода данных в документе «Цифровой паспорт» доступны QR-коды, которые действительны до тех пор, пока не будут изменены данные пользователя в администрировании приложения DoorBird.

Если дверная панель видеодомофона DoorBird IP находится в режиме онлайн в соответствии с онлайн-проверкой (https://www.doorbird.com/checkonline), но приложение DoorBird отображает сообщение об ошибке при добавлении пользователя приложения для просмотра в реальном времени, В 99% случаев пользователь предварительно настроенного приложения (например,грамм. abcdef0001) был изменен или даже удален.

Это можно проверить в приложении DoorBird:

Настройки → Администрирование → Вход → Пользователи → Настройки

a) Если пользователь приложения (например, abcdef0001) больше не существует, создайте нового пользователя, запишите имя пользователя и пароль, а затем добавьте их, введя вручную.

b) Если пользователь приложения (например, abcdef0001) существует, но пароль отличается от документа цифрового паспорта, запишите новый пароль и затем добавьте его, введя его вручную.

Подсказка: вы можете использовать функцию «Поделиться данными пользователя», чтобы сгенерировать новый QR-код для пользователя. Вы можете открыть почтовый клиент для пересылки информации или напрямую создать PDF-файл, который можно сохранить на смартфоне или поделиться через другие приложения.

Если не удается войти в систему администрирования приложения DoorBird, хотя устройство находится в режиме онлайн, мы рекомендуем выполнить сброс до заводских настроек по умолчанию, как указано в следующей статье:

https: // www .doorbird.com/faq#id-107

Общая информация о приложении

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Door Bird. Часто запросы относятся к устаревшим версиям приложений. Также не забудьте перезагрузить смартфон / планшет, поскольку некоторые проблемы связаны с операционной системой.

iOS: https://apps.apple.com/us/app/doorbird/id898756315

Android: https://play. google.com/store/apps/details?id=com.doorbird .doorbird

Детектор движения

Для устройств со встроенным датчиком движения вы можете активировать его в администрировании приложения DoorBird (приложение DoorBird → Настройки → Администрирование → Вход → Датчик движения → Настройки).

Push-уведомления

Если датчик движения включен, и вы хотите получать push-уведомления о событиях движения, вам необходимо включить их отдельно в настройках мобильного устройства (приложение DoorBird → настройки → нажмите на добавленное пользователь, e.грамм. abcdef0001 → push-уведомления → движение).

Облачная запись

Облачная запись для событий движения должна быть включена отдельно (приложение DoorBird → Настройки → Администрирование → Вход → Облачная запись → Датчик движения → Настройки).

У пользователя должно быть активное разрешение на просмотр событий движения (приложение DoorBird → Настройки → Администрирование → Вход → Пользователи → Настройки → щелкните нужного пользователя, например, abcdef0001 → разрешения → движение).

Расписание

Push-уведомления и облачная запись требуют одного и того же активированного расписания (приложение DoorBird → Настройки → Администрирование → Вход → Датчик движения → Настройки → Расписание действий → Push-уведомление).

Devolo / HomePlug / Powerline

По нашему опыту, адаптеры Devolo / HomePlug / Powerline, к сожалению, не подходят для домофонных систем, поскольку они не передают все данные правильно. Нам также известен аналогичный опыт работы с конкурирующими продуктами. К сожалению, мы никак не влияем на эту технологию.

Облачная запись

Все дверные видеостанции DoorBird IP имеют встроенную бесплатную историю изображений.

Дополнительную информацию о нашей функции «Облачная запись» можно найти на следующей странице:

https: // www.doorbird.com/cloud-recording

Запись видео / Сторонние системы / Интеграция

Мы предлагаем комплексный открытый API для любых сторонних интеграций (например, NAS, NVR, VMS, Home Automation, Smart Home и т. д.). Дополнительную информацию можно найти в Интернете: https://www.doorbird.com/api

Кроме того, мы уже предлагаем инструкции по многим интересным интеграциям на наших страницах подключения DoorBird: https://www.doorbird.com/connect

Размеры конкретного устройства

Размеры и дополнительную информацию можно найти в технических паспортах под каждым продуктом в нашем интернет-магазине: https: // www.doorbird.com/buy

Не стесняйтесь обращаться, если у вас есть какие-либо вопросы относительно наших продуктов: https://www.doorbird.com/contact

Требуемая скорость Интернета

Для DoorBird требуется высокая скорость Интернет (стационарный): DSL, кабель или оптоволокно, с DHCP. Скорость загрузки в Интернет минимум 0,5 Мбит / с или выше. Чем быстрее Интернет, тем лучше качество изображения и звука. Не подключайте DoorBird к маршрутизатору 3G / 4G / LTE (стабильность, задержка, потеря пакетов TCP / UDP).

Всепогодный дизайн

DoorBird был разработан для использования вне помещений в суровых условиях окружающей среды. Поэтому он был сертифицирован в соответствии с промышленным стандартом IP65 и аккредитован на соответствие требованиям класса защиты A1 от дождя и снега (который, например, является стандартом в Северной Европе, Северной Америке и Канаде).

Последовательность уведомления мобильных устройств

Сигнал вызова – это очень критичный по времени сигнал в практическом использовании.Следовательно, невозможно определить последовательность для смартфонов / планшетов, которая обрабатывается один за другим, когда посетитель звонит в дверной звонок.

Все пользователи одновременно получают уведомления на своих смартфонах с помощью push-уведомлений и могут видеть посетителя в режиме реального времени.

Если пользователь получит сигнал только через 30-60 секунд, т. Е. Если нет ответа от ранее уведомленного пользователя, посещение уже давно прошло.

Обычная кнопка открывания двери

Наши модели поддерживают использование обычной кнопки открывания двери внутри дома для открытия входной двери, гаража и т. Д.без смартфона или планшета. Убедитесь, что кнопка обесточена, например, https://secure.effeff.de/index.php?key=produktkatalog&ID=100318&c=effeff&treeID=157526&lang=en

Обязательно следуйте инструкциям и схеме подключения в руководстве.

Монтажная высота / объектив

Во всех моделях нашей дверной IP-видеодомофона используется полусферический сверхширокоугольный объектив. Это означает, что небольшой монтажной высоты достаточно для отображения человека перед устройством на минимальном расстоянии (~ 50 см / 20 дюймов).

Невозможно повернуть модуль камеры или механически отрегулировать объектив на любой модели, поэтому горизонтальная установка IP-видеодомофона невозможна.

Объектив камеры должен быть установлен на высоте не менее 145 см / 57 дюймов.

Серия D11: Благодаря своей компактной конструкции эта серия идеально подходит для мест, где невозможно установить другие модели. Для этого в нашем интернет-магазине мы предлагаем дополнительные монтажные кронштейны, которые подходят для сложных условий монтажа.

Перед установкой всегда проверяйте оптимальную высоту установки для вашего местоположения.

Облачная служба

Наши продукты представляют собой облачные решения (см. Также NEST, Dropbox и т. Д.). Из соображений надежности и безопасности переадресация портов через Интернет не выполняется (с использованием NAT или DynDNS). Наши продукты устанавливают зашифрованное соединение через туннель VPN с нашим облачным сервером (расположенный в центре обработки данных с высокой степенью защиты в Германии).

Наши продукты основаны на той же технологии защищенной связи, которую финансовые учреждения используют для онлайн-банкинга (SSL).Удаленный доступ через наш облачный сервер – бесплатно.

Технически невозможно использовать наши продукты автономно без доступа в Интернет или без доступа к нашим облачным серверам, поскольку в противном случае ключевые функции, такие как, например, push-уведомления (специальные сертификаты безопасности сервера, требуемые Apple и Google), удаленный доступ, периодический бесплатные обновления программного обеспечения и т. д. будут недоступны.

Все решение протестировано и одобрено государственным ведомством Германии, ответственным за конфиденциальность и безопасность данных.

Если вы хотите работать без облачного сервера, вы можете использовать автаркическую IP-систему, например, Siedle или Gira, которые, конечно, не обладают такой же функциональностью. Как поставщик интеллектуальных и удобных решений для умного дома, мы не предлагаем продукты без подключения к нашему Cloud-серверу. Невозможно использовать сторонние облачные сервисы, например из Google Drive, ownCloud, Dropbox, Microsoft Azure, Amazon S3 (в целях безопасности!).

Приложение для Windows / macOS или доступ через браузер

Наши дверные IP-видеодомофоны поддерживают безопасное и бесперебойное использование с популярными смартфонами и планшетами (iOS, Android) или нашей внутренней IP-видеостанцией A1101.

На других платформах мы дополнительно предлагаем возможность для современных веб-браузеров настраивать устройство с помощью инструмента веб-администрирования, а также просматривать изображение в реальном времени с помощью виджета HTML5.

Инструмент веб-администрирования: https://webadmin.doorbird.com

HTML5-Widget: https://www.doorbird.com/widget

Фиксированный внутренний блок видео – A1101

В качестве фиксированного внутреннего блока видео мы Рекомендуем использовать нашу компактную внутреннюю IP-видеодомофон A1101 вместе со всеми дверными IP-видеодомофонами DoorBird.Внутренняя IP-видеостанция A1101 оснащена 4-дюймовым сенсорным экраном True Color с устойчивым к царапинам закаленным стеклом Gorilla® и отличным качеством звука.

Кроме того, мы предлагаем настольную подставку A8003, которая предназначена для использования внутренней IP-видеостанции A1101 на столах и буфетах.

Вы можете найти оба продукта в нашем интернет-магазине: https://www.doorbird.com/buy

Количество оконечных устройств

Дверная видеодомофонная IP-видеодомофон DoorBird позволяет подключать до восьми мобильных устройств (iOS, Android) или внутренних станций. на кнопку вызова для параллельного доступа к просмотру в реальном времени.

Когда кто-то звонит в DoorBird, push-уведомление отправляется на все мобильные устройства, которые зарегистрированы для кнопки вызова и имеют активированные push-сообщения для приложения DoorBird.

Защита от кражи

Наши дверные видеодомофоны DoorBird IP защищены от кражи специальными винтами, как и любые другие высококачественные домофоны.

На данный момент известно только два случая кражи дверной IP-видеодомофона DoorBird. В случае кражи устройство может быть полностью заблокировано.

В случае кражи вы можете прислать нам копию официального полицейского протокола. Мы найдем для вас решение.

Дополнительные камеры / Интеграция сторонних камер в приложение Doorbird

BirdGuard B101 – это дополнительная камера, которой можно управлять в нашем приложении DoorBird.

Интеграция сторонних камер невозможна в сочетании с приложением DoorBird.

Вы можете легко интегрировать BirdGuard B101, а также наши дверные IP-видеодомофоны DoorBird в системы сторонних производителей.

Мы предлагаем дополнительную информацию об интеграции со сторонними системами: http://www.doorbird.com/faq#id-34

Монтаж на стене с термозащитой

При монтаже используется специальная заглушка. компоненты на стене с термозащитой, например этот продукт: http://www.conrad.de/ce/de/product/484198/

Пожалуйста, уточните это у производителя вашей изоляции, чтобы точно узнать, какую именно вилку рекомендуется использовать в данном случае.Вы можете найти требуемый диаметр винтов, указанный в руководстве по монтажу DoorBird.

Подключение электронного устройства открывания двери / гаража / ворот или защелки

Наши дверные IP-видеодомофоны позволяют подключать стандартные электрические устройства открывания дверей, ворот или гаражей (два провода). Можно подключить все открыватели дверей, которые можно использовать, в диапазоне до 24 В (AC / DC) и 1 А. Более подробную информацию и схематическую диаграмму можно найти в руководстве для соответствующей модели.

IP-видеодомофоны не обеспечивают питание открывателя. Должен быть предусмотрен отдельный источник питания. За подходящим источником питания и дополнительной информацией обращайтесь к производителю дверного открывания.

Пример дверного замка: http://secure.effeff.de/index.php?key=produktkatalog&lang=en&action=suche&pk_searchbox=17E———D11

Статический IP-адрес / DHCP

We не имеют встроенного способа вручную настроить детали статического IP-адреса в нашей прошивке.Если вам необходимо настроить одно из наших сетевых устройств на работу со статическим IP-адресом, вам следует удобно настроить это на своем DHCP-сервере / маршрутизаторе для определенного MAC-адреса нашего сетевого устройства. Настройка статических IP-адресов в устройстве без использования DHCP на практике приводит к хорошо известным проблемам, поэтому в современной сети это никогда не рекомендуется.

SIP

Все дверные станции видеодомофона DoorBird IP имеют встроенный модуль SIP для интеграции с различными SIP-телефонами и системами домашней автоматизации для удовлетворения передовых потребностей в аудио- и видеосвязи. Таким образом, DoorBird предоставляет возможность выполнять интеграцию SIP через интерфейс SIP, доступ к которому можно получить через приложение (приложение DoorBird -> Настройки -> Администрирование -> Вход -> Настройки SIP). Поскольку протокол SIP не стандартизирован, любую интеграцию необходимо настраивать индивидуально. Это возможно только при значительных усилиях, и DoorBird не предоставляет никакой поддержки для отдельных интеграций SIP. DoorBird постоянно работает над интеграцией протокола SIP.

Все совместимые SIP-устройства и руководства по установке можно найти здесь: www.doorbird.com/sip

Проблема с подключением к сети мобильного телефона?

В некоторых регионах операторы сетей мобильной связи блокируют доступ к определенным службам или по стандартным портам (например, HTTP [80], HTTPS [433]), например из-за использования пассивного прокси-сервера или из-за ошибочной маршрутизации (обычно это временная проблема). Этот случай очень редок, но его нельзя обойти, не зная, как оператор сотовой сети блокирует какие данные. Простым обходным решением для проверки является временное использование службы VPN, например.грамм. www.vyprvpn.com (бесплатно для короткого теста).

Если подключение возможно с помощью службы VPN, свяжитесь со своим оператором мобильной сети и отправьте эту информацию: https://www.doorbird.com/downloads/misc/ports_en.pdf

Wi-Fi / Wi- Проблемы с сетью Fi / кабель Ethernet

D10x / D11x / D20x / D30x / A106x / A108x / A110x:

Для устройств со встроенным модулем WLAN мы явно включили в дизайн продукта пункт «Диапазон WLAN». Поэтому наши устройства обеспечивают значительно лучшие результаты, чем многие соответствующие продукты конкурентов.

Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi или вам нужна дополнительная информация о том, как его настроить, вы можете найти помощь на следующей странице: https://www.doorbird.com/wifi

К сожалению и независимо от нашей помощи , всегда есть среды, в которых Wi-Fi не работает должным образом. Мы не можем на это повлиять, так как мы уже используем максимальное излучение антенны, разрешенное в ЕС, Канаде и США.

Как правило, из соображений стабильности (доступности, надежности) и возможных задержек для push-сообщений мы обычно рекомендуем подключать устройства через сетевой кабель.

D21x:

Эта серия не имеет встроенного модуля Wi-Fi и работает только через сетевой кабель.

Все модели:

Если в месте установки доступны только два провода (без сетевого кабеля), мы предлагаем решение в нашем магазине с 2-проводным преобразователем Ethernet PoE A1071.

Дополнительную информацию об этом можно найти в следующей статье: http://www.doorbird.com/faq#id-118

Дверная станция с несколькими видеодомофонами

Приложение DoorBird поддерживает до 10 видеодомофонов DoorBird и дополнительный BirdGuard камеры.

Вы можете переключаться вперед и назад между видеодомофонами и дополнительными камерами в приложении, нажав кончиком пальца.

Восстановление заводских настроек по умолчанию / Утерян цифровой паспорт / Утеряны учетные данные

Для следующих моделей можно восстановить заводские настройки:

D10x / D11x / D20x / D21x / D30x / A1101 / A1061W / A1081 / B101

Для возврата к заводским настройкам не требуются учетные данные для входа (цифровой паспорт), а также не требуется предварительно настраивать устройство на мобильном устройстве.

Перейдите в «Сброс до заводских настроек» в приложении DoorBird в разделе «Настройки» и следуйте пошаговым инструкциям.

Обратите внимание, что для этой процедуры устройство должно быть подключено к сети через сетевой кабель. Кроме того, мобильное устройство, с которого вы выполняете сброс, должно быть в той же сети, что и DoorBird.

В конце процедуры вы получите новый документ «Цифровой паспорт», который будет отправлен на адрес электронной почты владельца. Если владелец еще не зарегистрирован, будет использован адрес электронной почты, введенный вами в процессе сброса.

Обратите внимание, что вы должны оставить устройство нетронутым в течение 15 минут после успешного сброса, так как микропрограмма также будет установлена ​​на устройстве снова.

Этот процесс также доступен в виде видео: https://www.youtube.com/watch?v=he90S2Xljds

Общие – Электропитание

Вы можете включить наши дверные IP-видеодомофоны или нашу надстройку продукты, использующие one из следующих опций:

  1. Коммутатор или инжектор Power over Ethernet (PoE 802.3af Mode-A, например TP-Link TL-PoE150S)
  2. Подключаемый блок питания для диапазона напряжений от 110 до 240 В (включен во все модели, кроме серии DoorBird D21x)
  3. Блок питания DoorBird на DIN-рейку (опция доступна в нашем интернет-магазине ниже ” Аксессуары »)

Чтобы правильно выбрать источник питания для DIN-рейки, ознакомьтесь со следующей статьей: https://www.doorbird.com/faq#id-203

По причинам гарантии наши устройства могут работать только с блоками питания, приобретенными непосредственно у нас, так как они проходят индивидуальную проверку и сертификацию.

Источник питания через PoE исключен, поскольку он стандартизирован во всем мире: https://www.doorbird.com/poe

Могу ли я передавать сетевые данные и питание по двум простым проводам звонка?

Обычно мы рекомендуем использовать проводное соединение между дверной IP-видеодомофоном и интернет-маршрутизатором, так как оно практически не требует обслуживания и не требует проблем по сравнению с соединением Wi-Fi.

Установка может быть реализована с помощью сетевого кабеля (категории 5 или выше) для передачи сетевых данных и питания (PoE).

Если установка с помощью сетевого кабеля невозможна и на месте доступен только простой провод звонка, наш 2-проводный преобразователь Ethernet PoE A1071 предлагает хорошее решение и может передавать как сетевые данные, так и питание (PoE) по двум простым звонкам. провода на расстоянии до 80 метров (3150 дюймов).

Хотя преобразователь 2-Wire Ethernet PoE A1071 является самым маленьким устройством в своем классе, приемник не помещается в корпус современных моделей. Некоторое пространство может быть предусмотрено для установки за корпусом, или, в качестве альтернативы, можно установить небольшой корпус, подходящий для использования вне помещений, для приемника.

Дополнительная информация доступна в руководстве на нашей странице поддержки: https://www.doorbird.com/support

Apple Watch

Если вы установите приложение DoorBird на устройство iOS, сопряженные часы Apple Watch также будут Работа. Можно получать push-сообщения на часы или открывать дверь.

К сожалению, аудиосвязь через Apple Watch технически невозможна, так как это ограничено Apple. Как только Apple предложит интерфейс, мы его реализуем.

Помните, что push-уведомления отображаются только на одном из устройств после сопряжения: https://support.apple.com/en-us/HT204791

Использование сторонних кнопок вызова с DoorBird IP-видеодомофон

Серия D10x / D11x / D20x: По причинам гарантии невозможно использовать устройство с кнопками вызова сторонних производителей.

Серия D21x: Можно использовать D2100E (Engineering Edition для целей интеграции) вместе с нашим продуктом MTM14E для использования до 14 сторонних кнопок вызова.

Обязательно ознакомьтесь с техническими данными продуктов в нашем интернет-магазине и дополнительными инструкциями для отдельных панелей: http://www.doorbird.com/downloads/constructional_drawings_d2100e.zip

Android TV

Мы не поддерживаем Android Телевидение, потому что спрос все еще очень низкий, а распространение также очень ограничено, например LG полагается на WebOS, Samsung – на Tizen.

Обновления прошивки

Наши устройства регулярно получают автоматические обновления прошивки, чтобы добавить новые функции или соответствовать последним изменениям, внесенным с обновлениями iOS / Android.

Развертывание обычно происходит волнами обновлений, что означает, что не все устройства получают последнюю версию микропрограммы одновременно, и может пройти до нескольких недель, прежде чем все устройства будут обновлены.

Как только мы начнем развертывание новой прошивки, мы сообщим об изменениях здесь: https://www.doorbird.com/changelog

Обновление всегда влияет только на серию продуктов, которые указаны в разделе «Продукты» затронутый”.

В любое время можно проверить, работает ли устройство на последней версии микропрограммы, на страницах проверки в Интернете: https: // www.doorbird.com/checkonline

Если вы хотите выполнить обновление, вы можете сделать это в администрировании приложения DoorBird с помощью функции «Проверить наличие обновлений прошивки».

Amazon Alexa / Amazon Echo

В настоящее время мы работаем над интеграцией наших продуктов в Amazon Alexa / Amazon Echo. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнать, когда эта функция станет доступной.

Какие языки меню поддерживают D21DKH и D21DKV на наружном дисплее (резидентный каталог и т. Д.))?

Язык меню наружного дисплея дверных панелей IP-видео D21DKH и D21DKV в настоящее время можно настроить через область администрирования приложения DoorBird на следующие языки:

  • Немецкий
  • Английский
  • Французский
  • Испанский
  • Итальянский
  • Русский
Подсветка – кнопка звонка

Серия D10x / D11x / D20x:

Для всех моделей серии D10x / D20x можно настроить подсветку кнопок.

Настройка «Вкл.» Устанавливает постоянное освещение, настройка «Выкл.» Отключает освещение, а настройка «Автоматически» устанавливает освещение при обнаружении темноты.

Возможность изменить эту настройку доступна в администрировании приложения DoorBird («Светодиод кнопки»).

Независимо от настроек, подсветка происходит в течение первых пяти минут после перезапуска.

Серия D21x:

Все модели серии D21x имеют кнопки с постоянной подсветкой.

Мы не предлагаем возможность изменить поведение.

Сообщения о состоянии подключения, поступающие от динамика дверной IP-видеодомофона DoorBird

IP-видеодомофон DoorBird уведомляет вас о состоянии подключения после запуска. Воспроизводятся до трех звуковых сигналов и голосовое объявление на английском языке.

3 звуковых сигнала и сообщение «Нет сети» указывают на отсутствие подключения к локальной сети (DHCP, проводка и т. Д.).

2 звуковых сигнала и сообщение «Нет Интернета» указывают на то, что IPv4-адрес был назначен через DHCP и подключение к локальной сети существует, но подключение к Интернету невозможно (отключение Интернета, настройки брандмауэра).

1 звуковой сигнал и сообщение «Успешно подключено к Интернету» указывают на то, что дверная IP-видеодомофон DoorBird подключился к облаку DoorBird.

Громкость этих диагностических звуков можно переключать между «Стандартным» и «Беззвучным» в администрировании приложения DoorBird. (Приложение DoorBird -> Настройки -> Администрирование -> Вход -> Дополнительные настройки -> Объем диагностики системы).

Можно ли настроить яркость дисплея внутренней IP-видео станции A1101?

Дисплей оптимизирован для долговечности и уже настроен на максимальную яркость.

Проводное внешнее сетевое соединение

Если у вас есть проводное сетевое соединение для сетевой камеры, контроля доступа или домофона (независимо от производителя) на открытом воздухе, может быть целесообразно дополнительно защитить это соединение в случае проблем безопасности .

В этом случае можно отдельно настроить брандмауэр для защиты соединения на подключенном порту LAN. Основным требованием для наших продуктов является прямое подключение к Интернету с расширением *. doorbird.net на портах 80 и 443 должна быть возможна.

Полный обзор используемых портов можно найти в следующем документе: https://www.doorbird.com/downloads/misc/ports_en.pdf

Обратите внимание, что мы не можем дать рекомендации по продуктам для маршрутизаторов или межсетевых экранов. Стандартные модели, доступные у вашего интернет-провайдера, не всегда предлагают такие конфигурации. Мы рекомендуем связаться с вашим местным ИТ-специалистом и специалистом по сетям, который может проконсультировать вас по продуктам и соответствующим образом настроить брандмауэр.

A1101 – Летнее и зимнее время

Во многих регионах мира смена времени происходит два раза в год между летним и зимним временем.

Внутренняя IP-видеопанель A1101 выполняет это автоматически, но это может занять до 24 часов в зависимости от региона.

Сравнение D11x / D21x / D10x

D1101V – наша последняя и самая маленькая модель. Этот IP-видеодомофон поддерживает Wi-Fi, имеет одно переключающее реле и камеру Full-HD со встроенным датчиком изображения Sony 1080p. D1101V доступен в двух версиях – отдельно для поверхностного и скрытого монтажа. Монтажный корпус входит в комплект поставки для покупок в нашем интернет-магазине.

D2101V больше, имеет два переключающих реле и встроенный считыватель RFID для контроля доступа. Эта модель управляется исключительно через сетевой кабель. IP-видеодомофоны для односемейных домов и зданий, насчитывающих до трех квартир, доступны в более чем 50 цветах и ​​поверхностях. У нас также есть модели, оснащенные дополнительными компонентами, такими как клавиатура, дисплей, отпечатки пальцев или информационные модули.Корпуса для скрытого или открытого монтажа заказываются отдельно.

Линейки продуктов D11x и D10x сравниваются в следующем документе: https://www.doorbird.com/downloads/misc/d10x_vs_d11x_en.pdf

Общие – Источники питания для DIN-рейки

Если питание осуществляется через DIN Требуется блок питания на рейку, в нашем магазине мы предлагаем два блока питания на DIN-рейку в категории «Аксессуары», подходящие для различных применений.

1) В следующей статье разрешен источник питания для одного устройства серии D10x / D11x / D20x / D21x / A11x:

  • Дополнительный источник питания на DIN-рейку для дверного коммуникатора DoorBird IP Video D10x, Серии 20x и D21x и комнатная станция – GTIN / EAN: 4260423860070

См. Электрические схемы соответствующих серий моделей в руководстве.

Для каждого устройства необходимо предусмотреть отдельный блок питания на DIN-рейку.

2) В следующей статье разрешено питание от до 40 устройств серии A11x:

  • Дополнительный источник питания на DIN-рейку для работы нескольких комнатных станций IP Video DoorBird – GTIN / EAN: 4260423866843

См. Схемы подключения и информацию для проектировщиков в руководстве по серии A11x.

Невозможно использовать другие модели с этим источником питания для DIN-рейки.

Приложение – Темный режим

Приложение Doorbird поддерживает глобальный «Темный режим» мобильных устройств. Он доступен с iOS 13 / Android 10 и может быть активирован в настройках дисплея мобильного устройства.

Мы не предлагаем отдельную настройку «Темного режима» в приложении DoorBird.

iOS 14 – Настройки – Разрешить локальную сеть

С последним обновлением iOS 14 были введены новые настройки конфиденциальности данных.

Чтобы приложение DoorBird могло обмениваться данными с нашими устройствами в локальной сети, это должно быть разрешено в iOS.

При первой установке приложения появится всплывающее окно: «DoorBird хочет найти устройства в вашей локальной сети и подключиться к ним».

Эту настройку необходимо подтвердить нажатием «OK»: https://www.doorbird.com/downloads/faq/app_local_en.jpg

Опцию можно изменить позже:

Настройки iOS → прокрутите вниз → DoorBird → активировать ползунок для «локальной сети»

Приложение DoorBird – Push-уведомления не отображаются или только задерживаются – Информация производителя

Общие советы по теме «push-уведомления».

DoorBell »под push-уведомлениями, вернитесь на один шаг назад и сохраните, затем подождите 10 секунд, повторно активируйте ползунок для« DoorBird »и снова сохраните.

Этим действием вы снова регистрируете свое мобильное устройство в push-сервисах iOS / Android для приложения DoorBird.

iOS – Apple

Отображение push-уведомлений под iOS описано в следующей справочной статье Apple: https://support.apple.com/en-us/HT201925

Если вы используете Apple Смотрите, обратите внимание на следующую статью: https://www.doorbird.com/faq#id-128

Android – все производители

Основной причиной задержки или отсутствия push-сообщений на Android являются настройки питания. В следующем обзоре представлена ​​информация о последних версиях Android.Более ранние версии Android могут иметь разные имена для настроек, пожалуйста, проверьте страницы поддержки производителя.

Huawei

1) Перейдите в «Настройки» → «Батарея» → Отключите «Режим производительности», «Режим энергосбережения» и «Режим сверхвысокого энергосбережения».

2) Перейдите в «Настройки» → «Батарея» → «Запуск приложения» → Переведите ползунок «Управлять автоматически» для приложения DoorBird в положение «выключено» → активируйте «Автозапуск», «Вторичный запуск» и «Запуск». в фоновом режиме “.

3) Перезагрузите мобильное устройство

Xiaomi

1) Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Разрешения» → «Автозапуск» → Настройте приложение DoorBird на постоянный запуск в фоновом режиме

2 ) Перейдите в «Настройки» → «Батарея и производительность» → «Выбрать приложения» → Выберите приложение DoorBird → Выберите «Без ограничений»

3) Перезагрузите мобильное устройство

OnePlus / OPPO

1) Перейти в «Настройки» → «Батарея» → «Оптимизация батареи» → выберите приложение DoorBird и выберите «Не оптимизировать».

2) Перейдите в «Настройки» → «Батарея» → «Энергосбережение» → выберите приложение DoorBird и отключите «Замораживание в фоновом режиме» и «Автоматическая оптимизация при обнаружении аномалии»

3) Перейдите в «Настройки» «→« Уведомления и строка состояния »→« Диспетчер уведомлений »→ выберите приложение DoorBird и включите« Разрешить уведомления »,« Отображать на заблокированном экране »,« Отображать вверху экрана »,« Звук и вибрация уведомлений »и «Приоритетное уведомление»

4) Перейдите в «Организация системы» → «Безопасность» → «Разрешения конфиденциальности» → «Диспетчер запуска» → Активируйте автозапуск для приложения DoorBird.

5) Перезагрузите мобильное устройство

Samsung

Отображение push-уведомлений описано в следующей справочной статье: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01001588/

Обратите внимание на информацию о проблемах push-уведомлений в следующей статье:

https://www.doorbird.com/faq#id-17

Пользовательские рингтоны

Все дверные IP-видеодомофоны (начиная с прошивки 000131) поддержка загрузки пользовательской мелодии звонка, которая воспроизводится при нажатии кнопки вызова на устройстве:

Приложение DoorBird → Настройки → Администрирование → Вход → Звук кнопки → Пользовательский звук

Если при загрузке вы получаете сообщение об ошибке, выбранный файл имеет неподдерживаемый аудиоформат.

Преобразуйте аудиофайл в файл MP3 с частотой 44,1 или 48 кГц и максимальной продолжительностью 10 секунд.

Вы можете использовать, например, следующий конвертер онлайн для этого: https://onlineaudioconverter.com/

Домофон | FIBARO Manuals

Да, используйте следующие команды:

Помните: Измените [IntercomID] на ID вашего Интеркома в системе FIBARO

См. Также некоторые примеры сцен Lua.

Чтобы запустить сцену при действии кнопки или кольца, поместите под событиями в триггерах сцены:
Кнопка нажата
%% events
[ItercomID] DevicePropertyUpdatedEvent buttonTwoIsPressed true
Кольцо потянуло
%%

  • 10 ItercomID] DevicePropertyUpdatedEvent buttonOneIsPressed true
    Кольцо извлечено
    %% событий
    [ItercomID] DevicePropertyUpdatedEvent buttonThreeIsPressed true

    Чтобы вызвать сцену при вводе неверного ПИН-кода, поместите в свойствах триггеров сцены:
    %% properties
    [ItercomID] invalidPinLastTyped

    Чтобы запускать сцену всякий раз, когда реле меняет состояние, поместите в свойствах триггеров сцены:
    1-е реле
    %% properties
    [ItercomID] firstRelayIsOpen
    2-е реле
    [ItercomID] secondRelayIsOpen 10
    , проверьте 10
    реле было открыто / закрыто (в зависимости от того, нормально ли закрыто / нормально открыто), введите оператор if:

    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «firstRelayIsOpen») == «1»), затем
    – код для выполнить
    конец
    ИЛИ
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «firstRelayIsOpen») == «0»), затем
    – код для выполнения
    конец
    , если 2-е реле было разомкнуто / замкнуто (в зависимости от того, нормально ли замкнуто / нормально разомкнуто), введите оператор if:

    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «secondRelayIsOpen») == «1»), затем
    – код выполнить
    конец 902 10
    OR
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «secondRelayIsOpen») == «0») then
    – код для выполнения
    end

    Чтобы запускать сцену при изменении состояния датчика приближения, поместите в свойствах триггеров сцены:
    %% properties
    [ItercomID] proxymityStateChanged
    Чтобы проверить, близко ли устройство, введите оператор if:
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «proxymityStateChanged») == «1») then
    – код для выполнения
    end
    Чтобы проверить, далеко ли устройство, введите оператор if:
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «proxymityStateChanged») == «0») затем
    – код для выполнения
    конец

    Чтобы запускать сцену всякий раз, когда один из пользователей приходит, поместите в свойствах триггеров сцены:
    %% properties
    [ItercomID] RecentCame
    Чтобы выполнить код в зависимости от того, кто пришел, сравните оператор if с именем пользователя :
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «RecentCame») == «[email protected]») then
    – код для выполнения
    конец

    Чтобы проверить, что изменило состояние реле, введите оператор if:
    Введя PIN-код
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «lastRelayStateChangedMethod») == «PIN-ENTERED») then
    – code для выполнения
    end
    Использование приложения или API
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «lastRelayStateChangedMethod») == «WS-API») then
    – код для выполнения

  • end Использование датчика приближения
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «lastRelayStateChangedMethod») == «BLE») then
    – код для выполнения
    end
    Использование подключенной кнопки
    if (fibaro: getValue [ItercomID], «lastRelayStateChangedMethod») == «NO / NC») затем
    – код для выполнения
    конец

    Чтобы вызвать сцену, когда один из тамперов изменил состояние, поместите в свойствах в триггерах сцены:
    %% properties
    [ItercomID] tamper
    Чтобы проверить, не нарушен ли тампер, введите оператор if:
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «tamper») == «1») then
    – код для выполнения
    end
    Чтобы проверить, безопасен ли тампер, введите оператор if:
    if (fibaro: getValue ([ItercomID], «tamper») == «0») then
    – код для выполнения
    конец

    Чтобы отправить снимок из Интеркома администратору по электронной почте, вызовите действие:
    fibaro: call ([ItercomID], «sendCameraImageToAdminEmail»)
    Чтобы открыть / закрыть 1-е реле (в зависимости от того, нормально ли закрыто / нормально открыто), позвоните действие:
    fibaro: call ([ItercomID], «openDoor1»)
    Чтобы открыть / закрыть второе реле (в зависимости от того, нормально ли замкнуто / нормально открыто), call action:
    fibaro: call ([ItercomID], «OpenDoor2»)
    Чтобы начать запись, вызовите действие:
    fibaro: call ([ItercomID], «startRecording»)
    Чтобы остановить запись, вызовите действие:
    fibaro: call ([ItercomID], «StopRecording»)

    Настройка интеграции внутренней связи | Справочный центр Survicate

    Вы можете использовать Survicate с внутренней связью, чтобы:

    • Выявить мнения своих активных пользователей, проводя ненавязчивый контекстный опрос с помощью опросов в приложении .

    • Изучите Net Promoter Score (NPS) в своем приложении, а также отправьте их через сообщения и серии, и действуйте на основании результатов с помощью последующих электронных писем, чтобы предотвратить отток или увеличение количества рефералов.

    • Отправьте в основном любой опрос своим пользователям и лидам по электронной почте или в чате, чтобы лучше их сегментировать – связывает ответы с пользователями и отправляет их в Intercom как атрибуты, теги и события пользователя / компании .

    • Начните разговор в почтовом ящике внутренней связи после получения текстовой обратной связи, чтобы быстро отреагировать на запросы вашего клиента.

    Содержание:

    1. Отправка ответов в виде атрибутов внутренней связи

    2. Отправка ответов в виде тегов

    3. Начало разговора при получении текстового ответа

    4. Создать новые пользователи или компании, отправившие опросы

    5. Интеграция тестирования

    Перед тем, как начать:

    1. Чтобы включить интеграцию Intercom, перейдите на вкладку Connect вашего опроса, найдите и выберите Intercom из списка интеграций.

    2. Нажмите кнопку Connect , чтобы настроить авторизацию.

    3. Во всплывающем окне нажмите кнопку Авторизовать доступ , чтобы подтвердить соединение. Если вы не видите всплывающее окно, возможно, вам нужно разрешить всплывающие окна в вашем браузере – пожалуйста, проверьте настройки в адресной строке браузера или воспользуйтесь инструкциями для Chrome, Firefox, Opera, Edge, или Сафари .

    💡 Совет: Вы можете выбрать рабочее пространство Интерком для установки интеграции с помощью раскрывающегося списка. Но помните – можно интегрировать только одно рабочее пространство Survicate с одним рабочим пространством Intercom. Если вы хотите проводить опросы в нескольких экземплярах Intercom, свяжитесь с sales@survicate.com или начните чат с нами, чтобы приобрести другое рабочее пространство Survicate.

    4. Дай пять! ✋ Интеграция готова к использованию 🚀

    На вкладке Настройки вы сможете увидеть все функции, которые мы предлагаем для интеграции внутренней связи:

    📌Автоматические события в ответах на опрос: Survicate генерирует события внутренней связи для каждого ответ по умолчанию – они будут видны в разделе активности профиля пользователя.Мы отправляем название опроса, вопрос и ответ в сведениях о мероприятии. Вы можете отключить отслеживание событий в Интеркоме – подробнее об этом здесь.

    📌 Временные метки опроса: Мы обновляем каждый ответ на ваш опрос; Survicate_last_response_date Атрибут для профилей пользователей атрибут company_survicate_last_response_date для профилей компаний Таким образом, вы можете отслеживать временные метки ответов на опрос на уровне пользователя и на уровне компании, чтобы инициировать автоматическую исходящую связь (электронная почта или сообщения в приложении) в Intercom!

    Атрибуты могут использоваться для сегментации, таргетинга сообщений, а также для персонализации вашего общения – вы можете использовать их в своих сообщениях.

    1. Перейдите на вкладку «Настройки» в Intercom Integration и выберите атрибутов обновления

    2. Выберите вопрос , на который вы хотите передать ответы в Intercom. Чтобы избежать переполнения ваших профилей пользователей Интеркома данными, мы позволяем вам решать на уровне вопроса, отправлять ли ответы на Интерком.

    💡 Совет : Вы можете отправлять ответы на пользователей Интеркома или профили компании! Выберите его, щелкнув меню обновления:

    3.Выберите атрибут , с которым вы хотите интегрироваться, из списка или создайте новый (введите значение, чтобы оно появилось)

    По умолчанию Survicate отправляет содержимое ответа как значение атрибута , но вы можете изменить метку, чтобы сделать ее короче или соответствовать структуре данных – щелкните изменить сопоставление , чтобы изменить эти значения:

    📌 Примечание: Для вопроса NPS мы отправляем значения, сопоставленные на основе группы ответов, однако , если вы хотите, чтобы получил числовое значение , вы можете включить переключатель «Отправлять ответы на интерком в виде значений 0–10».

    4. Вы можете связать больше вопросов с вашей интеграцией, нажав ➕ Подключите другой вопрос и примените те же шаги.

    После настройки интеграции вы можете протестировать ее, не выходя из Survicate, нажав кнопку Проверить интеграцию .

    1. Перейдите на вкладку «Настройки» в Intercom Integration и выберите Отправить теги

    2. Выберите вопрос , по которому вы хотите передать теги в Intercom.

    📌Обратите внимание, что в случае вопросов с текстовыми ответами невозможно отправлять теги, рассмотрите возможность использования вместо них атрибутов.

    3. Назначьте теги каждому ответу с помощью поля тегов – вы можете использовать теги, которые вы уже создали, или создавать новые. Вы можете присвоить своим ответам несколько тегов.

    4. Вы можете связать больше вопросов с вашей интеграцией, нажав ➕ Подключите другой вопрос и примените те же шаги.

    После настройки интеграции вы можете протестировать ее, не выходя из Survicate, нажав кнопку Проверить интеграцию .

    Начало разговора после получения текстового ответа

    Задавая текстовый вопрос (открытый ответ) , вы можете открыть разговор по внутренней связи, чтобы быстро реагировать на отзывы пользователей, задать дополнительный вопрос и развернуть по инсайтам.

    1. Перейдите на вкладку «Настройки» в разделе «Интеграция внутренней связи» и выберите « Начать разговор по внутренней связи»

    2. Выберите вопрос , с которым вы хотите начать разговор, из списка текстовых вопросов:

    3 . Теперь, когда ваш респондент отправит ответ на этот текстовый вопрос, вы сможете увидеть, как его ответ на опрос открывается в вашем почтовом ящике в виде нового сообщения.

    📌 Примечание: Мы создаем диалог только тогда, когда существующий пользователь Интеркома отвечает на опрос. Если пользователь, отвечающий на опрос, не существует в вашей базе данных Интеркома, диалог не будет открыт. Вы можете создавать пользователей или компании внутренней связи из отправки контактной формы .

    💡 Совет : Вы также можете легко перейти к профилю пользователя внутренней связи респондента прямо из Survicate .

    Перейдите к ответам на главной панели управления, найдите текстовый ответ и нажмите кнопку «Просмотреть профиль внутренней связи».

    Создание новых пользователей или компаний с помощью опросов

    1. Чтобы создать новый контакт в Intercom от Survicate, добавьте вопрос в контактную форму в свой опрос с обязательным адресом электронной почты или полем компании.

    2. На вкладке «Настройки» в разделе «Интеграция внутренней связи» выберите «Создать новых пользователей» или «Компании» и выберите вопрос, на основе которого вы хотите создать новую компанию.

    3. Включите переключатель «Создать новых пользователей в Интеркоме»

    Тестирование интеграции с образцами данных

    После того, как опрос будет готов и настроена интеграция, вы можете протестировать его, не выходя из Survicate – просто нажмите Test Integration button рядом с любым атрибутом или тегом, который вы создали, и мы создадим тестового пользователя и отправим ответы на вопросы в выбранном вами формате.

    Вы можете просмотреть его, нажав Перейти к внутренней связи:

    Нужна дополнительная помощь? Если у вас есть какие-либо вопросы о настройке, передовых методах и сценариях использования, обращайтесь к нам через Интерком.

    Рекомендации:

    Обратитесь к своим пользователям прямо в приложении.
    Используйте опросы Intercom Messenger Chat, чтобы задавать правильные вопросы в нужное время с помощью сообщений в приложении.


    Автоматизация ежеквартальных опросов NPS с помощью Intercom
    Используйте Survicate <> Intercom integration для настройки автоматического распределения ваших опросов NPS через определенные промежутки времени.

    Sigtronics Corporation Aviation Products Часто задаваемые вопросы

    На этой странице вы найдете ответы на вопросы по использованию или установке гарнитур и домофонов Sigtronics.Для получения технической информации об использовании или установке продуктов Sigtronics, не описанных здесь, отправьте электронное письмо в службу технической поддержки: tech@sigtronics.com или позвоните по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30. Тихоокеанский часовой пояс. 909 305-9399

    Общие вопросы
    Вопрос:

    Как мне получить техническую помощь по моему продукту Sigtronics?

    Ответ:

    Есть несколько способов получить помощь по любым продуктам Sigtronics:

    1. Этот документ часто задаваемых вопросов содержит ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
    2. Все инструкции по установке и эксплуатации продуктов Sigtronics доступны для загрузки на нашем сайте, нажмите здесь, чтобы перейти туда. www.sigtronics.com/air/tec_info_air.html
    3. По телефону: 909-305-9399 для помощи с 8:00 до 16:30. Тихоокеанское время с понедельника по пятницу, кроме праздников.
    4. По электронной почте: tech@sigtronics.com
    5. По факсу: 909-305-9499.
    6. Или вы можете написать нам по адресу:
      Sigtronics Corporation
      Служба поддержки клиентов
      178 East Arrow Highway
      San Dimas, CA


      U.S.A.

    Если вы все же обратитесь в Sigtronics за технической помощью, наряду с проблемой, с которой вы столкнулись, вам потребуется предоставить информацию, относящуюся к вашему приложению. Такая информация, как номер модели продукта Sigtronics, тип самолета, марка и модели бортового радио (-ов) / аудиопанели, а также марка и модель других гарнитур, которые вы используете, если применимо. Если проблема связана с домофоном Sigtronics, укажите также серийный номер.

    Вопрос:

    Как мне отправить продукт Sigtronics в ремонт?

    Ответ:

    Если возможно, сначала свяжитесь с Sigtronics по телефону, электронной почте, факсу или письмом, как указано выше, чтобы определить, где может быть проблема.Большинство проблем с системой внутренней связи / гарнитуры связаны с установкой или использованием, а не с неисправным продуктом. Если будет установлено, что продукт Sigtronics нуждается в ремонте, поместите его в подходящий транспортный контейнер и отправьте с предоплатой доставки по адресу:
    Служба поддержки клиентов
    Sigtronics Corporation
    178 East Arrow Highway
    San Dimas, CA


    U.S.A.

    Номер разрешения на возврат не требуется. Однако мы хотим, чтобы вы включили в заметку свой номер телефона в дневное время и описание проблемы, с которой вы столкнулись.Включите дополнительную информацию, такую ​​как тип самолета, марка и модели бортового радио (-ов) / аудиопанели, а также марку и модель других гарнитур, которые вы используете, если применимо.

    Если на устройство вышла гарантия и требуется оплата за ремонт, мы обычно отправляем его обратно UPS COD. При желании вы можете указать в письме информацию о кредитной карте (только VISA или Master Card). Нам понадобится номер карты, срок действия и имя держателя карты, как оно указано на карте.Обычное время ремонта составляет 1,5 недели или меньше плюс время доставки в Sigtronics и обратно. При необходимости по запросу может быть организовано более быстрое время оборота.

    Начало страницы
    Adobe Reader или PDF
    Вопрос:

    Почему все инструкции Sigtronics в формате Adobe Reader (PDF)?

    Ответ:

    Формат PDF позволяет вам – нашим клиентам – получать инструкции по продукту Sigtronics, которые выглядят и распечатываются точно так же, как оригиналы.Это верно независимо от используемой компьютерной системы, например Mac или ПК. Распечатки в формате PDF намного чище и, следовательно, более читабельны, чем документы, отправленные по факсу. Если у вас установлен Adobe Reader версии 5.0 или выше, вы можете просмотреть и распечатать любую из этих инструкций.

    Вопрос:

    Как получить Adobe Reader для моего компьютера.

    Ответ:

    Просто нажмите кнопку Adobe Reader на технических страницах Sigtronics.Вы попадете на сайт Adobe и сможете загрузить и установить ридер для вашей конкретной системы. Если вы спешите, нажмите здесь сейчас! www.adobe.com

    Вопрос:

    У меня есть Adobe Reader, и я могу загрузить технические страницы, но не могу их просмотреть. Почему?

    Ответ:

    У вас нет Reader версии 5.0 или более поздней. Технические файлы Sigtronics не открываются правильно в Readers версии 3.X и ниже. Просто скачайте последнюю версию Reader и установите ее, и вы сможете пользоваться техническими страницами.

    Начало страницы
    Переносные домофоны
    Вопрос:

    Можно ли использовать встроенную в самолет PTT с портативным переговорным устройством Sigtronics?

    Ответ:

    Да, все домофоны Sigtronics Portable будут работать.Однако есть один нюанс. При такой передаче все микрофоны на устройстве отключаются для ATC. На двухместных домофонах это обычно не проблема. На четвертом месте и выше может быть проблематично. Вам придется попросить всех замолчать, пока вы разговариваете с УВД.

    Вопрос:

    Я не слышу музыку или у меня очень слабая музыка, когда я подключаюсь к входу AUX портативного переговорного устройства SPO-22 / SPO-42 / SPO-62. Что я могу сделать?

    Ответ:

    Есть три возможных причины этой проблемы.Во-первых, убедитесь, что вы используете гнездо выхода для наушников на источнике музыки, а не гнездо линейного выхода – если оно есть.

    Второй – убедиться, что кабель, который вы используете между плеером и SPO, правильный. Он должен быть стерео на стороне источника музыки и объединять оба канала в один (монофонический) на стороне SPO. Также убедитесь, что это прямой кабель без каких-либо затуханий, как у дублирующего шнура.

    В-третьих, и, наконец, если два других работают нормально, и у вас все еще низкий уровень звука, у вас может быть более старый SPO, который не усиливает входной аудиосигнал AUX.Мы внесли изменения несколько лет назад, поэтому у нас нет такой проблемы с более новыми портативными моделями с меньшей мощностью. При необходимости мы можем обновить ваш агрегат до новой схемы. За это взимается небольшая плата. Свяжитесь с Sigtronics для получения подробной информации.

    Начало страницы
    Встраиваемые / панельные домофоны
    Вопрос:

    Можно ли использовать портативные переключатели Push-To-Talk (PTT) с липучкой и петлей со встроенными домофонами Sigtronics или панельными домофонами?

    Ответ:

    Да, их можно использовать, но они должны быть правильно подключены.Для получения полных инструкций загрузите www.sigtronics.com/_pdf/air_pdf/air_intercom_pdf/pttmod.pdf, чтобы узнать, как это сделать.

    Вопрос:

    Второй пилот не может осуществлять передачу через внутреннюю связь на УВД. Радио включено, но башня не слышит голоса. Пилот может передавать нормально. Что случилось? Модели внутренней связи SPA-400, SPA-600, ST-400 и ST-600.

    Ответ:

    Белый провод привязан к бело-красному проводу из-за существующей проводки PTT.Чтобы проверить это, отключите белый красный провод как можно ближе к переговорному устройству, а затем попробуйте передать сигнал на стороне второго пилота. Если теперь вы можете передавать, у вас действительно есть эта ошибка проводки. Переустановите переключатель PTT пилота так, чтобы он шел только на белый / красный провод и, конечно же, на массу точки “А”. При необходимости вы можете загрузить инструкции по установке интеркома, перейдя на техническую страницу Aviation Intercom и выбрав свою модель интеркома.

    Вопрос:

    Можно ли добавить изоляцию пилота к внутренней связи SPA-400 или SPA-600?

    Ответ:

    Да, это возможно, если добавить в установку дополнительный переключатель.Для получения подробной информации загрузите файл pdf изолятора пилота www.sigtronics / _pdf / air_pdf / air_intercom_pdf / pilotiso.pdf.

    Вопрос:

    Могу ли я использовать внутреннюю связь Sigtronics с портативным или переносным бортовым радиоприемником?

    Ответ:

    Да, но это зависит от модели домофона, модели радиомодуля и некоторых других факторов, как это можно сделать. Пожалуйста, свяжитесь с техническим персоналом Sigtronics, чтобы уточнить детали вашей установки, и мы предоставим инструкции.

    Вопрос:

    Могу ли я установить стереодомофоны Sigtronics для использования с обычными монофоническими авиационными гарнитурами?

    Ответ:

    Да, вы можете установить любую стереосистему внутренней связи Sigtronics для использования обычных монофонических авиационных гарнитур. Это требует небольшого изменения проводки при установке. См. Инструкции по установке для вашей конкретной модели домофона Sigtronics для получения подробной информации.

    Вопрос:

    У меня старый ST-400 / ST-600 с переключателем музыки RES-400 / RES-600. Как я могу использовать низкоуровневый музыкальный вход, например портативный компакт-диск или магнитофон?

    Ответ:

    Если у вашего портативного плеера общая выходная мощность наушников не менее 30 милливатт (проверьте характеристики ваших плееров), модификация музыкального переключателя Sigtronics (модели RES-400 или RES-600) позволит использовать его.Загрузите www.sigtronics / _pdf / air_pdf / air_intercom_pdf / resms1.pdf для получения подробной информации об этой модификации. Если у вашего портативного плеера выходная мощность меньше 30 милливатт, у вас есть два варианта.

    Вариант 1 : Обновление до музыкального переключателя Sigtronics RES-401 или RES-601. Эти новые переключатели просто подключаются вместо вашего текущего переключателя и позволяют использовать даже плееры с очень низким выходом.

    Вариант 2 : Установите усилитель звука между плеером и системой Sigtronics.Вам, вероятно, придется обратиться к квалифицированному специалисту, который сделает это за вас.

    Вопрос:

    У меня старый ST-400 / ST-600 с переключателем музыки RES-400 / RES-600. Как подключить его к стерео источнику музыки с четырьмя выходными проводами для динамиков, обозначенными левым +, левым -, правым + и правым – (плавающие выходы для динамиков)?

    Ответ:

    Старые модели ST-400 / ST-600 с музыкальными переключателями RES-400 / RES-600 имеют трехпроводной музыкальный вход и не могут напрямую подключаться к четырехпроводной стереосистеме.Для использования четырехпроводного стереовыхода у вас есть два варианта.

    Вариант 1 : Обновление до музыкального переключателя Sigtronics RES-401 или RES-601. Эти новые переключатели просто подключаются к вашему текущему коммутатору и позволяют использовать стерео выход с четырьмя динамиками напрямую без каких-либо адаптеров.

    Вариант 2 : Подключите трех- или четырехжильный адаптер заземления между стереосистемой и музыкальным переключателем Sigtronics. Эти переходники можно приобрести в некоторых магазинах стереосистем.В качестве альтернативы, адаптер может быть построен с использованием основных электронных компонентов. Загрузите www.sigtronics / pdf / air_pdf / air_intercom_pdf / fltngrnd.pdf для получения подробных инструкций.

    Вопрос:

    Регуляторы шумоподавления и громкости внутренней связи работают нормально, пока я не включу или не включу радио (а) самолета. Я все еще разговариваю между гарнитурами, но шумоподавитель и регуляторы громкости не работают. Что я могу сделать?

    Ответ:

    Небольшое количество радиомодулей самолетов при их включении будет обходить внутреннюю связь некоторых моделей Sigtronics.Это из-за конструкции этих конкретных радиостанций в сочетании с частью отказоустойчивой конструкции домофона. Наиболее распространенными авиационными радиостанциями, которые делают это, являются King KY-92 и большинство радиостанций для панельного монтажа Terra.

    К конкретным моделям внутренней связи Sigtronics относятся SPA-400, SPA-600, ST-400, ST-600, SDB-800, SPO-22, SPO-42 и SPO-62. Есть два рекомендуемых способа исправить эту ситуацию. Первый – отправить домофон Sigtronics для заводской модификации, известной как «режим прерывания микрофона».За эту модификацию взимается небольшая плата. Второй способ исправить это – установить в самолет маленькое реле, которое фактически делает то же самое, что и наш мод прерывания микрофона. Для получения полных инструкций о том, как это сделать, загрузите «Модификацию прерывания внешнего микрофона SPA-400/600» по адресу https://www.sigtronics.com/_pdf/air_pdf/air_intercom_pdf/exmicint.pdf.

    Вопрос:

    Почему я и мои пассажиры не слышим свой голос при передаче по радио (а) самолета?

    Ответ:

    Большинство авиационных радиостанций при передаче выдают так называемый «самопрослушивание».Без самопроверки вы не услышите ни себя, ни своего второго пилота, передаваемые диспетчеру УВД. Это может отвлекать, особенно во время обучения, потому что никто в домофоне не будет слышать исходящую сторону передачи радиопереговора. Некоторые радиостанции для самолетов не поддерживают эту функцию, а другие радиостанции предназначены для работы только с одной гарнитурой. Поэтому, если у вас есть такое радио, то самопрослушивание может быть очень слабым или отсутствовать.

    Если это так, и в радиоприемнике (ах) не может быть увеличен боковой сигнал, то в домофоне Sigtronics можно выполнить простую модификацию, чтобы имитировать боковой сигнал.Затронутые модели внутренней связи Sigtronics: SPA-400, SPA-600, ST-400, ST-600, SAS-440, SAS-640, ST-440 и ST-640. За небольшую плату Sigtronics может модифицировать ваше устройство для имитации бокового тона для вас, но вы должны будете отправить его нам. Если вы предпочитаете сделать это самостоятельно или попросите кого-нибудь сделать это за вас на месте, инструкции по внесению изменений находятся в инструкциях по установке, прилагаемых к вашей конкретной модели. Если у вас нет инструкций, вы можете связаться с Sigtronics, и мы будем рады их вам.С другой стороны, все они доступны на нашем веб-сайте. Просто перейдите на https://www.sigtronics.com/air/tec_intercom_air.html, выберите соответствующие инструкции и загрузите.

    Начало страницы
    Наушники
    Вопрос:

    Как установить запасные ушные вкладыши?

    Ответ:

    Инструкции см. В связанном PDF-файле.

    Вопрос:

    Могу ли я купить более дешевые гарнитуры для других мест? Ведь это всего лишь жена и прочие ничтожные непилоты !?

    Ответ:

    Ответ однозначно положительный. Вы можете купить менее дорогие гарнитуры, но будьте осторожны с покупкой низкопроизводительных или некачественных гарнитур. Для этого есть две основные причины. Во-первых, слух ваших друзей и близких так же важен, как и ваш.Многие недорогие гарнитуры не очень хорошо ослабляют фоновый шум, что подвергает риску слух пользователя.

    Во-вторых, плохо спроектированные гарнитуры снижают производительность любой системы внутренней связи. На самом деле шум, который вы слышите в своей гарнитуре через домофон, генерируется самым шумным микрофоном в системе! Некоторые недорогие гарнитуры могут вызвать такой шум в системе, что сделает ее практически непригодной для использования. Тем не менее, какую недорогую гарнитуру вы должны купить? Если вы хотите сэкономить, рассмотрите гарнитуру Sigtronics model S-20.S-20 – это наименее дорогая гарнитура Sigtronics, но в то же время она не идет на компромисс по производительности или качеству.

    Вопрос:

    У меня военная гарнитура. Как я могу использовать его в самолете авиации общего назначения?

    Ответ:

    Можно использовать гарнитуру военного назначения в самолетах авиации общего назначения, но для этого потребуется специальный адаптер. Военные гарнитуры по-разному отличаются от гарнитур для авиации общего назначения.Первый и самый очевидный – это заглушка. В большинстве гарнитур военного назначения используется одинарная четырехпроводная вилка (тип U-174 / U). В гарнитурах для авиации общего назначения используются два штекера.

    Еще одно отличие – микрофоны. В военных гарнитурах используется микрофон без усилителя с сопротивлением 5 Ом. Микрофоны авиации общего назначения усиливаются и питаются от бортового переговорного устройства или радио. Уровень микрофона и импеданс в этих двух системах сильно различаются. Поэтому, чтобы использовать военный микрофон в самолетах авиации общего назначения, вам необходимо добавить микрофонный усилитель между микрофоном и самолетом.

    Последнее отличие – динамики в амбушюрах. В военных гарнитурах используются динамики с сопротивлением 8 Ом, а в гарнитурах для авиации общего назначения – 600 Ом. Его также можно преобразовать с помощью дополнительной электроники.
    Один из подходов – купить микрофоны и динамики для авиации общего назначения и заменить их на военные. Это работает, но стоит дорого. Вам также понадобится переходник для кабельной вилки. Лучше всего купить гарнитуру для авиации общего назначения и сохранить гарнитуру для военной авиации.

    Если вам необходимо использовать военную гарнитуру в самолетах авиации общего назначения, Sigtronics производит адаптер (номер по каталогу

    9), который может решить все три проблемы. Он преобразуется между двумя конфигурациями разъемов и различиями между микрофоном и динамиком.

    Вопрос:

    Если я подключаю по одной гарнитуре к нашему домофону сторонних производителей, они работают индивидуально. Однако, если я подключу их оба одновременно, будет работать только один микрофон гарнитуры или ни один из них.Это почему?

    Ответ:

    Обычно эта проблема не связана с гарнитурой. Это вызвано сокращением дизайна, используемым в недорогих системах внутренней связи. Микрофоны гарнитуры для авиации общего назначения получают питание от линии внутренней связи или радиомикрофона, к которой они подключены. Некоторые плохо спроектированные системы внутренней связи подключают все гарнитуры к одной микрофонной линии. Когда это будет сделано, все гарнитуры должны иметь одинаковую мощность. Поскольку разные гарнитуры имеют разные требования к мощности, одна может потреблять достаточно энергии, чтобы она работала, но может не хватить энергии для работы остальных.С этим типом дизайна две одинаковые гарнитуры будут работать большую часть времени, но если вы выберете разные типы и модели, у вас возникнут проблемы. Единственный способ исправить это – изменить или заменить систему внутренней связи на систему, в которой используются отдельные входные линии микрофона. Все системы внутренней связи Sigtronics используют отдельные входные линии для микрофонов и поэтому не имеют этой проблемы.

    Вопрос:

    Что произойдет, если я подключу обычные авиационные монофонические гарнитуры к стереосистеме внутренней связи, подключенной к стереогарнитурам?

    Ответ:

    Что происходит, зависит от конструкции системы внутренней связи.По крайней мере, вы получите снижение производительности. В лучшем случае вы или кто-либо другой в самолете можете слышать музыку, но не слышите внутреннюю связь или радиоприемник самолета. Эта последняя ситуация является причиной того, что монофонические гарнитуры не следует подключать непосредственно к разъемам для стереогарнитуры, подключенным к стерео. Если используются переходники со стерео на моно, то домофон и гарнитуры будут работать правильно. Поскольку штекеры наушников, используемые в гарнитурах для авиации общего назначения, такие же, как штекеры, используемые в домашнем стереофоническом оборудовании, эти переходники для наушников со стерео на моно можно легко купить в местном магазине электроники.

    Кровавые подробности: разъемы для стереогарнитуры имеют три электрических разъема. Обычная монофоническая гарнитура для авиации имеет разъем для наушников только с двумя электрическими разъемами. Когда вы вставляете эти два соединительных штекера в трех соединительный стереоразъем, он замыкает два соединения вместе (КОЛЬЦО и БОЧКА). Если используется RING-соединение разъема, это закорачивает этот аудиоканал на землю, поэтому вы не услышите его в своей гарнитуре. Вы по-прежнему будете слышать музыку из другого канала в обоих ушах монофонической гарнитуры, но вы слышите только половину звука.В зависимости от того, как настроена система внутренней связи, это также может помешать другим гарнитурам в системе слышать этот канал. Наконец, если конкретная система внутренней связи напрямую связывает оба канала вместе, когда происходит радиосвязь с самолета или трафик внутренней связи, оба канала будут отключены, поскольку один канал уже замкнут на землю.

    Начало страницы
    Полезные советы для общения в условиях необычно высокого уровня шума

    Домофоны Sigtronics SPA-400N, SPO-22N и SPO-23N были специально сконфигурированы для получения оптимального соотношения «сигнал / шум» для успешной связи в кабине самолета в «самом шумном» самолете.Приложения для самолетов будут включать Open Cockpit, Ultra-Lights, Warbirds или Helicopters.

    Однако всегда следует подчеркивать, что домофон – это только один компонент общей системы связи. Гарнитуры, выбранные для использования, имеют решающее значение для определения общей производительности «Системы». Например, бесполезно пытаться использовать любую гарнитуру с NRR (рейтинг шумоподавления) ниже 24 дБ. Гарнитуры типа «засовывающиеся в ухо» или с открытой рамкой подходят для кабины 787, но абсолютно бесполезны для той среды, которую мы обсуждаем.

    Для этой среды рекомендуется серьезно рассмотреть возможность использования гарнитур Sigtronics S-20, S-45, S-58, S-68 или S-8. Они легкие для комфорта (от 11,9 до 12,3 унций) и специально разработаны для самых сложных шумовых условий, встречающихся в военной, гражданской авиации и правоохранительных органах. Электретный микрофон M-80 / M-81 – неотъемлемая часть успеха этих гарнитур. Мы также можем дооснастить М-80 и наши приемники на ваш шлем.Все гарнитуры Sigtronics устойчивы к радиопомехам и электромагнитным помехам и отлично работают в тканевых самолетах или в непосредственной близости от антенн.

    Следующий список «Полезных советов» разработан, чтобы максимально повысить производительность вашей системы внутренней связи Sigtronics и обеспечить связь кабины «без помощи рук» там, где не было возможности предыдущей внутренней связи!

    1. Если у ваших текущих подходящих гарнитур есть регулируемые настройки усиления микрофона, уменьшите их. Это служит для улучшения отношения сигнал / шум большинства микрофонов.(Относится к David Clark h20-30, многим моделям Telex и моделям Peltor с усиленным динамическим микрофоном. За инструкциями обращайтесь к производителю.
    2. В условиях открытой кабины или когда микрофон на штанге подвергается воздействию прямых воздушных потоков, следует использовать большие микрофонные муфты из пеноматериала. У нас есть подходящая муфта.
    3. Правильное расположение штанги микрофона по отношению ко рту очень важно! Отрегулируйте так, чтобы микрофон находился по обе стороны от рта (не по центру), но не более чем на 1/4 дюйма (можно «поцеловать» «говорящую» часть микрофона.)
    4. Самое главное: отрегулируйте регулятор (ы) громкости приемника гарнитуры на максимальную громкость. Установите регулятор громкости внутренней связи на минимальное значение, обеспечивающее хорошую связь.
    Начало страницы

    Как использовать Google Home в качестве внутренней связи с Broadcast

    Если у вас есть несколько динамиков Google Assistant, разбросанных по всему дому – например, Google Nest Mini наверху и Nest Hub в гостиной – вы можете использовать их для общаться внутри дома.

    Прочтите, чтобы узнать, что можно и чего нельзя делать при использовании широковещательной передачи для создания персональной системы внутренней связи.


    Как использовать Google Home в качестве домофона

    С помощью функции широковещательной передачи вы можете отправить сообщение из динамика или телефона всем другим динамикам, а затем дождаться любых ответов.

    Например, если ваш сосед по квартире или партнер транслирует, что ужин готов, вы можете отправить звуковое сообщение (и транскрипцию) обратно, чтобы сказать, что вы приедете, – это затем будет отправлено на телефон человека, который сделал трансляцию.Последующие ответы воспроизводятся только тем динамиком, от которого вы ответили.

    Если у вас есть умный дисплей, а не обычный умный динамик, такой как Google Nest Hub, при получении широковещательной рассылки будет функция ответа.



    Как транслировать с помощью Google Assistant

    Для начала трансляции вам не нужно ничего дополнительно настраивать – большая часть этого, вероятно, будет настроена, когда вы получите свои умные колонки.

    Вам просто нужны две или более колонок Google Home в одной сети Wi-Fi и с чьей-либо учетной записью Google на каждой из них.

    О, и они не могут быть настроены на время простоя через Digital Wellbeing, иначе сообщение не будет воспроизводиться. Кто угодно, включая гостей, может вести трансляцию.

    Однако, когда вы проводите трансляцию, стоит отметить, что она будет воспроизводиться на всех динамиках, которые вошли в ту же учетную запись Google, что и говорящий, с которым вы говорите, – за исключением, конечно, того, на котором вы говорите.

    Вы также можете транслировать из Google Assistant на своем телефоне, будь то Android или iPhone – просто убедитесь, что у вас загружены и настроены как Assistant, так и приложение Home, и что режим «Не беспокоить» выключен.


    Команды Google Broadcast, чтобы попробовать

    Если вы просто хотите использовать свой Google Home в качестве системы громкой связи, есть несколько способов сделать это.

    • Привет, Google, завтрак для трансляции готов.
    • Привет, Google, крик, завтрак готов.
    • Окей, Google, скажи всем, что завтрак готов.
    • Окей, Google, объявляй, что завтрак готов.

    У Google также есть несколько предложений о том, для чего вы могли бы использовать его функцию Broadcast.По какой-то причине, если вы используете эти точные фразы, сообщение также транслируется на говорящего, с которого вы ведете трансляцию.

    • Окей, Google, все просыпаемся.
    • Окей, Google, кричите, пора ужинать.
    • Окей, Google, скажи всем, что пора уходить.
    • Окей, Google, объявляй, что я дома.
    • Окей, Google, кричи, время сна.
    • Окей, Google, расскажи всем, что шоу вот-вот начнется.
    • Окей, Google, трансляция “Я скоро буду дома” (из Google Assistant на вашем мобильном телефоне).

    Дополнительные инструкции по использованию Google Assistant
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.