Экстренные телефоны
Единые телефоны «горячей линии» оперативно-диспетчерских служб электросетевых компаний Курганской области:
№ | Наименование | Контактный телефон |
1 | Оперативно-диспетчерская служба город Курган | +7 3522 25-00-06 |
2 | Оперативно-диспетчерская группа Белозерского района | +7 35232 2-48-91 |
3 | Оперативно-диспетчерская группа Варгашинского района | +7 35233 2-12-56 |
4 | Оперативно-диспетчерская группа Кетовского района | +7 35231 4-44-37 |
5 | Оперативно-диспетчерская группа Лебяжьевского района | +7 35237 9-00-57 |
6 | Оперативно-диспетчерская группа Макушинского района | +7 35236 2-10-41 |
7 | Оперативно-диспетчерская группа Мокроусовского района | +7 35234 9-80-30 |
8 | Оперативно-диспетчерская группа Петуховского района | +7 35235 2-43-66 |
9 | Оперативно-диспетчерская группа Половинского района | +7 35238 9-27-75 |
10 | Оперативно-диспетчерская группа Притобольного района | +7 35239 9-32-99 |
11 | Оперативно-диспетчерская группа Частоозерского района | +7 35230 9-13-64 |
12 | Оперативно-диспетчерская группа Альменьевского района | +7 35242 9-86-95 |
13 | Оперативно-диспетчерская группа Звериноголовского района | +7 35240 2-18-15 |
14 | Оперативно-диспетчерская группа Куртамышского района | +7 35249 2-12-44 |
15 | Оперативно-диспетчерская группа Мишкинского района | +7 35247 3-14-57 |
16 | Оперативно-диспетчерская группа Сафакульевского района | +7 35243 2-96-85 |
17 | Оперативно-диспетчерская группа Шумихинского района | +7 35245 2-16-73 |
18 | Оперативно-диспетчерская группа Щучанского района | +7 35244 3-69-77 |
19 | Оперативно-диспетчерская группа Целинного района | +7 35241 2-10-71 |
20 | Оперативно-диспетчерская группа Юргамышского района | +7 35248 9-21-41 |
21 | +7 35252 3-82-18 | |
22 | Оперативно-диспетчерская группа Каргапольского района | +7 35256 2-17-58 |
23 | Оперативно-диспетчерская группа Катайского района | +7 35251 2-10-62 |
24 | Оперативно-диспетчерская группа Шадринского района | +7 35253 3-02-38 |
25 | Оперативно-диспетчерская группа Шадринского городского района | +7 35253 7-57-50 |
26 | Оперативно-диспетчерская группа Шатровского района | +7 35257 9-16-77 |
Диспетчерская служба АО «Водный союз» по городу Кургану: +7 3522 46-11-73, 46-60-30 (круглосуточно)
Диспетчерская служба тепловых сетей по городу Кургану: +7 3522 25-04-63 (круглосуточно)
Служба поддержки клиентов АО «СУЭНКО»: 8 800 700-40-50
Телефоны диспетчерских и аварийных служб по энергоснабжению
→ Контакты → Телефоны диспетчерских и аварийных служб по энергоснабжениюКалужская область. Территориальная сетевая организация филиал «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Круглосуточный бесплатный номер контакт-центра ПАО «Россети Центр и Приволжье»: 8-800-220-0-220.
Город Балабаново. Балабановский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48438) 6-10-56.
Бабынинский район. Бабынинский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48448) 21-553.
Барятинский район.
Боровский район. Боровский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48438) 4-15-06.
Диспетчер ООО «ТСО Кабицыно». Телефон: (48439) 7-96-86.
Дзержинский район. Кондровский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48434) 33-873.
Думиничский район. Думиничский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48447) 9-10-20.
Жиздринский район. Жиздринский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48445) 2-21-68.
Жуковский район. Жуковский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48432) 5-45-49.
Износковский район. Износковский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48449) 4-51-91.
Город Калуга. Производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (4842) 56-20-30.
Пригороды Калуги. Приокский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (4842) 57-50-18.
Кировский район. Кировский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефоны: (48456) 5-30-83, 7-15-42.
Козельский район. Козельский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48442) 22-255.
Куйбышевский район. Куйбышевский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон:(48457) 2-19-33.
Людиновский район. Людиновский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон:(48444) 6-54-06.
Малоярославецкий район. Малоярославецкий РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон:(48431) 2-16-21.
Город Малоярославец. Диспетчер УМП «КЭиТС». Телефон: (48431) 3-03-22.
Медынский район. Медынский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48433) 2-10-41.
Мещовский район. Мещовский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48446) 9-22-05.
Мосальский район. Мосальский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48452) 2-18-71.
Город Мосальск. Диспетчер МУП «КЭТ и ГС». Телефон: (48452) 2-19-33.
Город Обнинск. Диспетчер Обнинского МП «Горэлектросети». Телефоны: (48439) 4-48-88; 6-18-84.
Диспетчер ООО «ТСО Кабицыно». Телефон: (48439) 7-96-86.
Перемышльский район. Перемышльский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48441) 31-438.
Спас-Деменский район. Спас-Деменский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон:(48455) 2-23-03.
Сухиничский район. Сухиничский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48451) 5-32-93.
Тарусский район. Тарусский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48435) 2-31-76.
Ульяновский район.
Ферзиковский район. Ферзиковский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48437) 31-583.
Хвастовичский район. Хвастовичский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48453) 9-16-39.
Юхновский район. Юхновский РЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «Россети Центр и Приволжье». Телефон: (48436) 2-11-37.
Важно знать
Это интересно! (скачать)
Графики плановых отключений электроэнергии
Уважаемые абоненты, Ваша безопасность — прежде всего!
Пожалуйста, будьте бдительны!
● Для доступа к прибору учета электрической энергии техник ОАО «СКЭК» должен предъявить служебное удостоверение, с указанием даты, ФИО, должности, с фотографией.
● Если у Вас дома или во дворе «злая собака», обеспечьте, пожалуйста, безопасность нашего сотрудника.
● Если Вы считаете, что контролёр будет испытывать трудности с доступом к счётчику, для согласования даты и времени его визита обратитесь в офис ООО «ЭСКК».
Внимание!
Для абонентов г. Кемерово:
● Если у Вас возникли сомнения относительно личности техника, сведения о данном сотруднике вы можете получить по телефону сетевой организации ОАО «СКЭК» (384 2) 68-18-18, 8-800-500-9494.
● Для проверки прибора учета, снятия показаний и т.д. необходимо сделать заявку в ОАО «СКЭК» по адресу: пр. Октябрьский 53/3, или позвоните по телефону (384 2) 68-18-80, 8-800-500-9494.
Полезные телефоны:
● Контактный центр ООО «ЭСКК» 8 800 3012 555
● Вопросы по установке прибора учета 68-18-80, 8-800-500-9494
● Аварийная служба ОАО «Кемеровская горэлектросеть»
Для абонентов г.
● Если у Вас возникли сомнения относительно личности техника, позвоните по тел. ООО «ЭСКК» (384 45) 3-97-97, 3-97-98 или по тел. сетевой организации ОАО «СКЭК» (384 45) 5-50-15.
● Для проверки прибора учета, снятия показаний и т.д. необходимо сделать заявку в ОАО «СКЭК» по адресу:
Частный сектор: г.Березовский, ул.Мира, д.1А (384 45) 5-50-15.
МКД: г. Березовский, б-р. Молодежный, 2а, тел. (38445) 3-97-97, 3-97-98
● Если Вы считаете, что контролёр будет испытывать трудности с доступом к счётчику, для согласования даты и времени его визита обратитесь в офис ООО «ЭСКК» по адресу: г. Березовский, б-р. Молодежный, 2а или позвоните по тел. ООО «ЭСКК» (384 45) 3-97-97.
Контакты
Почтовый адрес: 634012, г. Томск, ул. Шевченко, 62А;
Приемная генерального директора — 999-883; факс — 999-677; email – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
Приемная исполнительного директора — 999-889; факс — 999-687; email – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
Приемная технического директора — 999-889; факс — 999-687; email – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Бухгалтерия — 999-711;
Инженерная инспекторская служба— 999-502;
Отдел управления персоналом — 999-523;
Контакт центр — 999-911;
Контакт центр — 8-800-250-5991 (звонок бесплатный):
- Единое окно
- Оперативно диспетчерская служба
- Служба учета распределения электроэнергии
- Отдел формирования полезного отпуска электроэнергии
- Инженерно инспекторская служба
- Служба надежности и контроля качества
- Отдел управления персоналом
- Отдел автоматизированных систем управления
Телефон оперативно-диспетчерской службы — 999-908;
Режим работы «Единого окна»: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00;
Телефон по вопросам технологического присоединения и передачи электроэнергии:
Кировский район — 999-718; Советский район и пос. Заварзино — 999-688; Ленинский район и пос. Зональный — 999-717; Октябрьский район — 999-532
Телефон для передачи показаний приборов учёта – 999-888.
Вопросы по работе с сайтом: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефоны горячей линии по вопросам электроснабжения и теплоснабжения – Департамент жилищно-коммунального хозяйства
1. Филиал «Владимирэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья»:
Потребители филиала «Владимирэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» могут позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8-800-220-02-20 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам электроснабжения, технологического присоединения к электросетям во Владимирской области.
Сообщить об отключениях потребители могут, направив сообщения на номер 8(920)05-05-777 через приложение Viber.
2. АО «Объединенные региональные электрические сети Владимирской области» (АО «ОРЭС-Владимирская область»)
В зоне обслуживания находятся следующие населенные пункты: г. Владимир, г. Гороховец, г. Ковров, г. Гусь-Хрустальный, г. Камешково, г. Киржач, г. Кольчугино, г. Петушки, г. Судогда, г. Суздаль, г. Собинка, г. Юрьев-Польский.
Телефон «горячей линии» 8 800 250 41 33 (звонок бесплатный).
3. МУП «Горэлектросеть» о. Муром
Телефон «горячей линии» 8 800 10 00 195 (звонок бесплатный).
Оперативно-диспетчерская служба: тел. (49234) 3-38-89 (круглосуточно).
4. МУП «Александровэлектросеть»
Оперативно-диспетчерская служба: тел. (49244) 2-34-34 (круглосуточно).
5. ООО «Энергетик» г. Карабаново
Телефон «горячей линии» 8 800 775 50 14 (звонок бесплатный).
Оперативно-диспетчерская служба: тел. (49244) 5-11-65 (круглосуточно).
6. ООО «Ковровэлектросетьремонт»
Оперативно-диспетчерская служба: тел. (49232) 5-46-13 (круглосуточно), тел. 8 961 257 33 99 (круглосуточно).
7. филиал «Волго-Вятский» АО «Оборонэнерго»
Единый телефон «горячей линии» 8-800-222-32-20 (звонок бесплатный).
8. ООО «СтройГарант»
Телефон «горячей линии» 8-800-222-01-56 (звонок бесплатный).
9. ООО «ЭнергоСтрой»
Телефон «горячей линии» 8-800-550-15-16 (звонок бесплатный).
10. ОП «ЭнергоАктив» «Вязниковская горэлектросеть»
Телефон «горячей линии» +7 (49233) 2-22-07 (звонок бесплатный).
11. ООО «Радугагорэнерго»
Телефон «горячей линии» 8 (49254) 3-15-77 (звонок бесплатный).
12. ООО «Владимиртеплогаз» – теплоснабжающая организация.В зону обслуживания ООО «Владимиртеплогаз» входят города Владимир, Ковров, Муром, Гороховец, Гусь-Хрустальный, Киржач, Собинка, Лакинск, Петушки, Покров, Костерево, а также поселок Красная Горбатка Селивановского района, поселок Содышка, поселок Вольгинский Петушинского района, деревня Пенкино Камешковского района и другие населенные пункты Суздальского, Гороховецкого, Селивановского и Петушинского районов.
По всем нештатным ситуациям с подачей тепла потребители могут сообщить по телефону Единой аварийной диспетчерской службы (4922) 40-28-18.
Куда звонить если отключили свет: способы получения информации
Люди зависимы: все давно привыкли, что в их квартирах и домах есть, и исправно работают все инженерные коммуникации. Поэтому каждое благо цивилизации давно воспринимается как должное, а любой сбой в работе систем нарушает привычный уклад, а значит, практически сразу превращается в локальную катастрофу. Одной из самых неприятных ситуаций является внезапное отключение электричества, без которого человек становится абсолютно беспомощным. Как же действовать хозяевам обесточенного жилья? Естественно, каждый хочет узнать причины аварии, а попутно и информацию о том, как долго будут вестись ремонтные работы. Чтобы не предаваться панике, надо быть готовым ко всем нештатным ситуациям, поэтому лучше заблаговременно узнать, какие действия нужно предпринять, куда звонить, если отключили свет. Выяснение причин и сроков восстановления электросети не отнимет много времени, особенно если все номера телефонов будут под рукой.
Отключили свет: причины происшествия
К счастью, подобные неприятные сюрпризы — явления достаточно редкие. Электричество «пропадает» по разным причинам, отличается и область отключения. Иногда оно «вырубается» в одной или нескольких квартирах, на одном этаже, в одном подъезде, в многоэтажном или частном доме. Чаще свет гаснет в микрорайоне, намного реже ЧП происходит во всех зданиях населенного пункта.
Причины отключения электроэнергии службами
Как правило, таких причин всего две. Подачу электроэнергии прекращают:
- если подошел срок планового профилактического ремонта определенного участка городской сети;
- когда произошла авария, спровоцированная перегревом линий, ударом молнии, падением деревьев на линии электропередач, нарушением работы подстанции и т. д.
От аварий не застрахован никто, поэтому такое отключение света всегда происходит внезапно, что сразу привносит немалый дискомфорт. О плановых перерывах в электроснабжении обслуживающие организации обычно предупреждают заранее.
Форс-мажорные обстоятельства
Отключение в микрорайоне — самый «удобный» случай, так как понять, что и в соседних домах нет электричества довольно просто, причем, не выходя на улицу: надо только посмотреть на окна зданий, располагающихся поблизости. Такое доказательство «единства» может сразу успокоить. Совсем иной ситуация становится, если отключается свет в отдельной квартире либо в одном доме. К наиболее распространенным относится несколько причин:
- Критическая нагрузка на сеть — одновременное включение нескольких мощных приборов. В этом случае срабатывает защитный автомат, обесточивающий перегруженную линию.
- Автоматический выключатель сработает при неисправном электроприборе, коротком замыкании, произошедшем в розетке, при повреждении проводников во время сверления стены и т. д.
- Долг. Если владельцы не платят за электроснабжение в течение 3 месяцев (2 месяцев, 45 дней, месяца, в зависимости от условий договора), ему отключают электроэнергию.
Но в этом случае за 10 дней до даты его уведомляют, давая возможность благоразумно погасить задолженность.
Еще одна потенциальная причина отключения света — повреждение, неисправность счетчика, который стал выдавать неверные показания. В этом случае хозяева обязаны реагировать самостоятельно — они должны незамедлительно написать заявление на его замену.
Что делать, если отключили свет?
Растерянность, ощущение полной беспомощности — первая реакция жильцов на внезапно пропавшее электричество. Причем обычно работает знаменитый закон Мерфи: свет «ускользает» в самый неподходящий момент. Чтобы справиться с происшествием в короткие сроки, надо знать, как лучше действовать в той или иной ситуации: если пропало электричество в квартире, доме или в микрорайоне.
Как реагировать на ЧС?
Внезапно погасший свет, особенно в темное время суток — явление неприятное, но и в этом случае причин для паники нет. Чтобы не оказаться совершенно беспомощными, жильцам надо, на всякий случай, держать в доме несколько свечей, альтернатива им — фонарики.
Что делать, если отключили свет? Первым делом узнают масштабы проблемы. Для этого обходят все комнаты, проверяя, если ли в них электричество. Потом исследуют автоматы: как свои, так и соседей по площадке, однако не забывают «проинспектировать» приборы на других этажах. Обесточивание одной линии в квартире — самый простой вариант: с такой локальной проблемой хозяева могут справиться самостоятельно, включив автоматический выключатель. Иногда для восстановления подачи электричества требуется вызвать мастера.
Если обесточена вся квартира, а у соседей со светом все в порядке, то это достаточный повод для беспокойства. В этом случае сначала звонят в диспетчерскую Энергосбыта или Управляющей компании, чтобы узнать, нет ли задолженности, выяснить, что произошло. Если долгов нет, то лучше вызвать мастера. Некоторые владельцы предпочитают заниматься подобной работой без помощи извне, однако это не лучшая идея: электромонтаж неспециалистами запрещен законом.
Отсутствие освещения в соседних домах — доказательство аварии либо планового отключения. Единственное логичное решение в этом случае — звонок в аварийно-диспетчерскую службу для получения информации о примерном (или точном) времени восстановления электроснабжения.
Срабатывание автомата
Если электричество пропало только в одной комнате, например в кухне, где много мощных бытовых приборов, то поводов паниковать нет никаких. В этом случае нет необходимости звонить и разбираться в произошедшем.
Поскольку доступ к электрощитку обычно есть у всех хозяев квартир или домов, то надо отправиться на лестничную площадку, открыть его, а затем снова включить автоматический выключатель. Но в первую очередь необходимо снизить нагрузку на «забастовавшую» линию. Лучше всего сразу же отключить от розетки неисправный прибор.
При повреждении проводки нужно восстановить ее в ближайшее время, поэтому рекомендуют позвонить в диспетчерскую службу Управляющей компании, чтобы вызвать дежурного электрика. Как правило, они работают в 8.00 до 18.00 (20.00). Альтернативный вариант — приглашение частного специалиста, однако надо понимать, что заплатить в этом случае придется больше.
Проведение плановых работ
Это операция обязательная, потому что требуется регулярная замена элементов электросетей, профилактика оборудования для предотвращения аварийных ситуаций. Об очередном плановом ремонте жильцов обычно предупреждают заранее. Увидеть объявления можно:
- на сайтах и порталах: Энергосбыта, Управляющей компании, правительства края, области;
- в СМИ: в печатных изданиях, с помощью «посредников» — ТВ, радио.
Информацию относительно сроков плановых работ обнаруживают на стендах, располагающихся в подъездах многоквартирных домов. Некоторые ТСЖ и УК поступают по-другому: они либо наклеивают объявления на двери подъездов, либо кидают флаеры в почтовые ящики. В них содержится вся необходимая информация: о дате, времени отключения, сроках проведения работ, их причинах. Там же указываются адреса домов, а также телефон, по которому можно позвонить, если у жильцов возникли какие-то вопросы.
Есть два правила, касающиеся планового отключения: одноразовые работы имеют ограничение — 24 часа. В год допустимо отключать электроэнергию на 72 часа. Если зафиксированы нарушения, то жильцы имеют право подать на организацию в суд, однако у них должны быть доказательства, что были нарушены сроки, или не было объявления о предстоящем плановом ремонте.
Если хозяева все же «умудрились» не обратить внимания на объявление, то им надо узнать, куда звонить, если отключили свет. Первый вариант — телефон (УК либо ТСЖ), указанный в контактах организации. Второй — звонок непосредственно в компанию, которая поставляет электроэнергию, — в Энергосбыт.
Авария в населенном пункте
К сожалению, качество инженерных коммуникаций в большинстве городов и поселков очень далеко от идеального. В авариях виновато старое оборудование, которое выходит из строя, ошибки, совершенные обслуживающим персоналом. Иногда свою лепту вносит природа — чаще всего электричество пропадает во время грозы, шквалистого ветра и т. п.
В этом случае ни о каких предупреждениях речь идти не может, поэтому владельцев недвижимости больше заботит вопрос о том, когда подачу электричества восстановят. Куда звонить, если отключили свет, причем он пропал внезапно? Сначала обычно звонят в Управляющую компанию (ТСЖ), служащие которой хорошо осведомлены о любых неполадках. Если данный телефон занят, то следующим может быть звонок в диспетчерскую аварийную службу организации-поставщика.
Авария не дает возможности дать конкретный ответ на вопрос о сроках восстановления линии, так как многое зависит от сложности, состояния оборудования, от масштаба работ. По этой причине жильцам тех регионов, где климатическая ситуация не отличается стабильностью, лучше иметь в хозяйстве резервные источники питания.
Отключение света должникам и нарушителям
Полное или частичное отключение электроэнергии — самая неприятная ситуация, так как в этом случае на быстрое «возвращение» света надеяться не приходится.
Такая же «кара» ждет тех, кто самовольно подключился к линии.
В первом случае сроки просрочки указываются в договоре, поэтом хозяевам достаточно изучить документ, или позвонить для уточнения информации в Управляющую компанию. Однако такие «провинившиеся» жильцы должны быть уже предупреждены: уведомление о предстоящей операции они получают за 10 дней, которые даются на уплату долга. Это самый верный способ предотвратить существование без света, поэтому им лучше воспользоваться. После ликвидации задолженности подачу электроэнергии возобновляют в течение суток.
Куда звонить, если отключили свет, но владельцы считают, что были нарушены их права. В этом случае рекомендуют обращаться к поставщику напрямую: у представителей Энергосбыта есть вся информация о платежах. Но на руках надо иметь квитанции, либо выписки, свидетельствующие о регулярном и своевременном переводе денег на счет обслуживающей компании. Ошибка поставщика, отключившего свет, — достаточный повод требовать возмещения ущерба.
Куда звонить, если отключили свет?
Причин «пропажи» света довольно много, поэтому жильцам надо записать сразу несколько номеров телефонов. По ним можно узнать всю информацию в то время, когда в доме отключается электричество. В список входит:
- телефон службы спасения — 112;
- номер диспетчерской службы Энергосбыта;
- телефон оперативно-диспетчерской службы населенного пункта;
- номер аварийной диспетчерской службы УК, он указывается в квитанции.
Диспетчеры оперативно-диспетчерской службы работают круглосуточно, поэтому позвонить по телефону можно в любое время дня и ночи. Как правило, имея на руках этот небольшой перечень, легко и без проблем жильцы получат все необходимую информацию: выяснят причины отключения, узнают о сроках возобновления электроснабжения.
Все номера телефонов лучше хранить в записной книжке, на листе бумаги, в телефонном справочнике или в «умном» телефоне. Причина — невозможность использовать интернет, на который очень часто надеются, когда возникают различные вопросы. К сожалению, при отключении электричества компьютер (или ноутбук, планшет и т. д.) становится недоступным «спасением».
Что делать при систематическом отключении электроэнергии?
В некоторых населенных пунктах случается и такое. В этом случае первой инстанцией должна стать Управляющая компания или правление ТСЖ. Данные организации являются посредниками, по этой причине они также несут ответственность за несоблюдение договора, наравне с ресурсоснабжающими компаниями. При обращении надо указать на проблему. Ответ от организации должен последовать в течение 3 рабочих дней, которые отсчитывают с момента подачи претензии.
Мирное урегулирование
Досудебное разбирательство — первый этап. Если должной реакции от УК (ТСЖ) не последовало, то владельцы, надеющиеся на мирное решение проблемы, могут обратиться в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или прокуратуру. Жалоба составляется в письменной форме. В тексте обязательно указывают:
- название и адрес организации, в которую направляют претензию;
- все сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактные телефоны;
- подробную информацию о поставщике ресурсов;
- причину обращения;
- свои требования.
Дополнительные документы, прикладываемые к жалобе, — договор (копия) на оказание услуг поставщиком, претензии, направленные в УК, Энергосбыт и т. д. Жалобу, отправленную в прокуратуру или в Роспотребнадзор, должны рассмотреть в течение 30 дней. Ответ заявитель получает в любом случае, независимо от результата.
Кардинальные меры
Если реакции от УК не последовало, или результат рассмотрения жалобы жильцов не удовлетворил, то идут другим, более тернистым путем. Владельцы, имущество которых пострадало из-за регулярных отключений электроэнергии, вправе обратиться в районный суд. В исковом заявлении указывают (прилагают):
- наименование, адрес суда;
- сведения об ответчике и истце;
- договор об оказании услуги, паспорт истца;
- суть проблемы — регулярные отключения электричества;
- жалобы, которые направлялись на этапе досудебного разбирательства, ответы на них;
- требования истца — перерасчет оплаты за коммунальные услуги, компенсация за материальный, моральный ущерб.
Обязательно ставят дату и подпись, прикладывают все имеющиеся доказательства. Ими станут чеки, которые хозяева получили после проведенного ремонта, заключение экспертизы. Дополнительные сведения — фото- и видеоматериалы (например, записанные свидетельские показания) — только укрепят позицию истца.
Заявление направляют по почте, передают лично, либо действуют через своего представителя, имеющего доверенность, которая должна быть заверена нотариусом. Заявление рассматривается в течение 2 месяцев со дня поступления, мировым судей — в течение 30 дней.
Возможные причины отказа
В некоторых случаях истец получает отказ. Причиной может стать:
- нарушение правил эксплуатации оборудования потребителем;
- естественный износ сети и отсутствие реакции на него со стороны хозяев;
- необеспечения доступа мастеров в квартиру, дом для проведения плановой проверки.
Не удовлетворят требование, если случилась авария или стихийное бедствие. Благоприятного исхода не имеет смысла ждать, если у истца есть задолженности по оплате.
«Вооружение» на случай отключения
Вопрос о том, куда звонить, если отключили свет, не станет первостепенным, если предпринять все меры для таких чрезвычайных ситуаций. Проблема будет частично решена, если в квартире или доме есть свечи, фонарики, осветительные приборы, работающие на аккумуляторах.
Способы защиты зависят от набора имеющейся техники. Чтобы не потерять важные данные на компьютере при внезапном отключении электроэнергии, предусмотрительные владельцы приобретают источники бесперебойного питания. Для восстановления работоспособности разряженного телефона покупают внешний аккумулятор — Power Bank. Частные дома нередко имеют лучшую защиту: там организовывают альтернативные источники освещения, используют резервные системы питания, приобретают электрогенераторы.
Ответов на вопрос, куда звонить, если отключили свет, есть несколько, поэтому многое зависит от конкретной ситуации. Однако решениями почти универсальными считаются два варианта. Это звонок на единый номер (112) вызова экстренных оперативных служб, либо звонок в оперативно-диспетчерскую службу города. Туда рекомендуют обращаться, когда владельцы жилья сталкиваются с проблемами в работе любых инженерных коммуникаций.
К счастью, такие неприятные ситуации в большинстве населенных пунктов явление не очень частое, а оповещения о плановом ремонте жильцы получают заблаговременно. Однако от чрезвычайных ситуаций не застрахована ни одна электросеть, потому лучше заранее узнать, что делать и куда звонить, если отключили свет. Ответы на интересующие вопросы можно узнать, если посмотреть следующее видео:
https://www.youtube.com/watch?v=RO4xmD60hlE&feature=emb_logo
У вас нет электричества? Позвоните в свою коммунальную службу для отключений и чрезвычайных ситуаций.
Если вы столкнулись с отключением электроэнергии, обрывом линий, утечкой или другими проблемами с электричеством или газом, поступающим в ваш дом, немедленно обратитесь в местную коммунальную службу.
Техас: Illinois: Connecticut: Maryland: Massachusetts: Hampshire: Нью-Йорк: Arizona: California: Флорида: 7 8 7 Индиана: 8 8 Массачусетс: 7 9008 7 9008 New York: 7 Огайо: Некоторые из самых суровых погодных условий в этой части страны бывают в начале и конце зимы. Если вы столкнулись с перебоем в подаче электроэнергии, вот что вы можете сделать, чтобы помочь нам восстановить свет как можно скорее. Немедленно позвоните по номеру телефона LIGHTS-OUT компании Minnesota Power, 1-800-30-POWER (то же, что и 1-800-307-6937) , чтобы сообщить об отключении электроэнергии. Вы также можете нажать здесь, чтобы сообщить об отключении через Интернет Помните, что телефоны, требующие подключения к электрической розетке, например переносной телефон, скорее всего, не будут работать во время отключения электроэнергии. ОСТОРОЖНО! Если вы собираетесь использовать резервный генератор, убедитесь, что он изолирован от линий электропередач, ведущих в ваш дом. После восстановления питания следуйте этим советам: Если электричество поступает в ваш дом по воздушным линиям электропередач, а в доме нет электричества, проблема может заключаться в вашей мачте. Мачта, которая находится за пределами вашего дома (либо на крыше, либо у вашего счетчика), обычно выглядит как металлическая труба.НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к мачте. Он заряжен энергией. Если он выглядит ослабленным, согнутым или поврежденным, вам нужно будет связаться с электриком, чтобы починить его. Мачта является частью вашего дома и является вашей ответственностью. Minnesota Power не может восстановить электроэнергию в вашем доме, пока ваша мачта не будет отремонтирована. Держите в доступном месте хотя бы один фонарик, радиоприемник на батарейках и запасные батарейки. Пожалуйста, помните: В то время как бригады Minnesota Power работают усердно и безопасно во время отключения электроэнергии, пожалуйста, наберитесь терпения. MID имеет отличные показатели надежности, но, несмотря на все наши усилия, некоторые перебои в подаче электроэнергии случаются. Перебои в подаче электроэнергии могут быть вызваны рядом причин, включая плохую погоду, контакт деревьев с линиями электропередач или оборудованием, дорожно-транспортные происшествия, отказ оборудования, присутствие животных и акты вандализма. События на западе США также могут повлиять на электрическую систему MID.Ближе к дому неисправная проводка и оборудование внутри вашего дома или офиса могут вызвать локальное отключение электроэнергии. Звоните в MID круглосуточно по телефону 209-526-8222 или (888) 897-8222, чтобы сообщить о месте и обстоятельствах отключения. Во время некоторых отключений линия может быть занята из-за большого количества звонящих. MID узнаёт об отключении, если пропало питание на подстанции или магистральной линии на подстанцию, или если вы позвоните нам. Мы выявим проблему и восстановим питание как можно быстрее, хотя продолжительность отключения может варьироваться. Вы когда-нибудь приходили домой и обнаруживали, что ваши цифровые часы мигают “12:00”? Это вызвано миганием питания — кратковременным прерыванием, которое предназначено для предотвращения более длительного отключения электроэнергии. Мигает, когда препятствие, например ветка дерева, соприкасается с линией электропередач или трансформатором. Чтобы предотвратить повреждение инженерной системы или вашего дома, автоматический выключатель прерывает подачу электроэнергии на доли секунды. Если ветвь остается на линии, выключатель размыкается (питание прерывается) и снова пытается замкнуться. Если препятствие остается на линии после третьей попытки, выключатель размыкается и не закрывается автоматически. В этот момент необходимо отправить работника коммунальной службы для устранения препятствия и ручного сброса выключателя. Вспышки питания редко вызывают повреждение оборудования. Старые цифровые часы и другие устройства наиболее уязвимы к морганию; более новые модели предназначены для того, чтобы выдерживать эти небольшие колебания напряжения. Скачок напряжения — это изменение электрического напряжения. Скачки напряжения длятся менее 1/100 секунды и варьируются по интенсивности в зависимости от ситуации. До 80 % всех скачков напряжения возникает в доме, когда устройства с двигателями отключаются или включаются, перенаправляя энергию на другие устройства и от них.Распространенными виновниками внутренних перенапряжений являются электроинструменты, холодильники, принтеры и фены. Меньшие «ежедневные» скачки напряжения могут медленно разрушать ваши дорогие электроприборы — процесс, называемый «электронной ржавчиной». Внешние скачки напряжения, как правило, вызваны неконтролируемыми событиями, такими как удары молнии, воздействие животных на электрическое оборудование и аварии транспортных средств с опорами электропередач. Сильные скачки напряжения, такие как молния, могут мгновенно вывести из строя ваш телевизор, компьютер и другую электронику. Большинство скачков вызвано факторами, не зависящими от телефонных, кабельных и электрических сетей. Мы не несем ответственности за перенапряжения, вызванные не нами, в том числе вызванные молнией, животными, ветками деревьев, неисправной проводкой или перенапряжениями, возникшими в вашем доме. Лучший способ предотвратить ущерб от скачков напряжения — приобрести высококачественные устройства защиты от перенапряжений.Все программируемые устройства должны быть подключены к сетевому фильтру, включая домашние развлекательные системы, компьютерное оборудование и другие цифровые устройства. Также помните, что скачки напряжения могут прийти в ваш дом через другие инженерные сети, а также электрические, поэтому обязательно подключите входящие линии кабельного и спутникового телевидения, а также все телефонные линии, включая факс и модем. Перебои в подаче электроэнергии причиняют много неудобств клиентам, и в Cleveland Public Power мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму такие случаи.В этом разделе нашего сайта мы стремимся устранить не только причины, но и советы, которые помогут вам обезопасить себя. В случае отключения электроэнергии или если вы столкнулись с тусклым, частичным или мерцающим светом, немедленно позвоните нам по телефону (216) 664-3156; или заполните форму, расположенную на странице «Сообщить о сбое». Существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с отключением электроэнергии, включая отказы механического оборудования, влияние оборудования на погодные условия и уровни использования, а также автомобильные аварии и мелкие животные.Мы предлагаем более подробную информацию на странице «Причины отключения электроэнергии». Для нас очень важна безопасность населения, связанного с электричеством высокого напряжения, поэтому мы предоставили советы о том, что делать, если вы столкнулись с обрывом линий электропередач, и о том, что нужно предпринять во время отключения электроэнергии, чтобы обезопасить себя и свою семью. Список советов приведен на странице «Безопасность и профилактика». Когда прогнозируются суровые погодные условия или аномальная жара, мы планируем заранее, чтобы гарантировать, что мы сможем устранить любые сбои в обслуживании как можно быстрее и эффективнее. Нам нужно обслуживать более 65 000 уличных фонарей, и мы благодарим вас за помощь в поиске неисправных или неисправных уличных фонарей.Вы можете сообщить об этих отключениях, посетив нашу страницу об отключении уличного освещения или позвонив на нашу автоматизированную линию отключения уличного освещения по телефону 216-621-5483 (LITE). Многие жители округа Марин принимают лекарства, требующие охлаждения (например, инсулин), или используют домашние медицинские устройства, требующие электричества или батарей, включая дыхательные аппараты (например, CPAP, BiPAP), концентраторы кислорода, инвалидные коляски с электроприводом, скутеры и электрические кровати, среди другие. Держите под рукой список контактов местных членов семьи, поставщика медицинских услуг и других агентств поддержки. Наряду с предметами первой необходимости, такими как вода и сушеные или нескоропортящиеся продукты питания, мы рекомендуем вам организовать план удовлетворения ваших медицинских потребностей во время отключения электроэнергии. Лекарства, требующие холодильника, должны оставаться холодными во время отключения электроэнергии. В случае отключения электроэнергии: До 4 недель вы можете использовать инсулин в открытых или закрытых флаконах, которые хранились при комнатной температуре (от 59°F до 86°F). Узнайте больше об управлении инсулином в экстренной ситуации на сайте https://Centers for Disease Control and Prevention. Для пользователей CPAP и BiPAP отключение электроэнергии может повлиять на вашу способность использовать CPAP или BIPAP для лечения апноэ во сне. Помните, что регулярное использование CPAP/BiPAP дает положительный эффект на ночь или две, повышая тонус мышц рта и горла. Ваше апноэ во сне может быть не таким сильным в течение одной ночи без CPAP/BIPAP, как это было до начала лечения. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить тяжесть апноэ во сне, если вы обнаружите, что у вас нет CPAP/BiPAP: *Если вы используете CPAP, BiPAP или кислородный концентратор при хронической дыхательной недостаточности, а не только CPAP/BiPAP при апноэ во сне, ознакомьтесь со своим планом действий в чрезвычайных ситуациях на случай перебоев в подаче электроэнергии с лечащим врачом и/или пульмонологом (пульмонологом). Охлажденные продукты должны поддерживать температуру от 0 до 40 градусов. Во время жары не допускайте обезвоживания. В случае отключения электроэнергии большинство систем водоснабжения и канализации округа Марин питаются от резервного источника питания. В случае отключения электроэнергии, которое длится 24 часа и более, жителям рекомендуется экономить воду внутри и снаружи помещений, включая эффективное использование воды, отказ от полива на открытом воздухе и отключение ирригационных систем. Коммунальные услуги номеров отчет: отключатель Pacific Gas & Electric (PGE) 1-800-743-5002 San Diego Gaz & Electric (SDGE) 1-800 -611-7343
1-800-411-7343 Газовая компания Южной Калифорнии (SOCAL) 1-800-427-2200
номеров отчет онлайн Tracker Xcel XCEL 1-800-895-2999 Коммунальные услуги номеров отчет онлайн Tracker Tracker Коннектикут натуральный газ 1-866-924-5325 1-800-513-8898 Yankee Gas 1-877-944-5325 Коммунальные услуги N Umbers отчет онлайн 8 отключатель Central Florida Gas 1-888-352-5325 Florida City Gas 1-800-427-7712
1 -888-352-5325 Peoples Gas / Teco 1-877-832-6747 Коммунальные услуги номеров отчет 60065 отключателей NOCOR GAS компании 1-888-642-6748 North Shore Gas 1-866-556-6005 народов газа 1-866-556-6002 Коммунальные услуги 9006 8 номеров отчет 60065 отключатель NIPSCO 1-800-634-3524 -3524
номеров отчет отключатель Tracker Baltimore Gas & Electric 1-800-685- 0123 или 1-877-778-7798-778-7798 1-800-233-5325
Коммунальные услуги Числа Онлайн-отчет Отслеживание сбоев Bay State Gas 1-800-525-8222 90067 7 Keyspan Colonial (Nationalgrid) Keyspan Boston (Nationalgrid) 1-800-233-5325 Keyspan Essex (Nationalgrid) 1-800-233-5325 NSTAR (EverSource) 1-800-592-2000 4 Коммунальные услуги номеров отчет онлайн отключение Tracker Потребители Energy (CMS) 1-800-477-5050 номеров
номеров отчет в Интернете Система отслеживания отключений Southwest Gas Company (SWG) 1-877-860-6020 9 0068 Track Track Ваш отход Southern Nevada 1-800-447-5422 9006-772-4555 -772-4555 Утилиты Цифры отчет Интернет перелива Tracker Consolidated Edison (ConEd) 1-800-752-6633 Keyspan Energy Доставка Нью-Йорк:
(Nationalgred) Upstate NY
(NationalGrid) 1-800-892-2345 Metro NY
(NationalGrid) 1-718-643-4050 KeySpan Energy Delivery Long Island (национальная сеть) 9006 5 1-800-490-0045 Niagara Mohawk (NIMO) (NationalGrid)
(NatiMo) 1-800-892-2345 Утилиты номеров отключатель Dominion East Ohio 1-877-542-2630 Columbia Gaz Ohio 1- 800-344-4077
номеров отзывы 1-800-834-2070 Minnesota Power — компания ALLETE
Электрическая система Minnesota Power спроектирована таким образом, чтобы выдерживать суровые погодные условия, но наносит ущерб штормы с ледовой обстановкой и сильным ветром могут вызвать перебои в работе.
Сообщить об отключении
Телефоны, жестко подключенные к телефонной компании цепи должны продолжать работать. Сотовые телефоны будут работать до тех пор, пока держится батарея.Ваш звонок попадет в автоматизированную службу отчетов, которая распознает номер телефона и местоположение, из которого вы звоните. Ваш телефонный звонок уведомляет представителя службы поддержки о том, что у вас нет электричества. Вы можете быть уверены, что линейные бригады будут работать над восстановлением подачи электроэнергии. прямо в вашем районе. Если вы звоните не из того места, где произошел сбой, следуйте инструкциям по сообщению о сбое в записи телефона. Наше автоматическое отключение услуга работает только с телефонами с тональным набором.
Во время отключения электроэнергия от Генератор может вернуться в линию электропередачи и серьезно ранить или убить работника линии, пытающегося восстановить вашу электроэнергию.
Что делать, если отключили электричество
ниже), чтобы сообщить, что питание отключено. обратно.Когда питание восстановится, включайте элементы по одному. Большой мгновенный спрос, когда мы пытаемся восстановить электроэнергию, может вызвать вторичное отключение. Советы по безопасности пищевых продуктов см. на веб-сайте USDA.
Узнайте больше здесь.
После отключения
Minnesota Power устанавливает и обслуживает: Только лицензированный подрядчик по электротехнике должен пытаться работать с этими частями вашей электрической системы. Может потребоваться электротехническое разрешение.
Вы несете ответственность за эти компоненты: Иногда сильный ветер или ветки деревьев могут оторвать мачту от дома.
Будьте готовы
Ваш сервис будет восстановлен как можно быстрее.
Перебои в подаче электроэнергии: бытовые потребители
Позвоните в MID
Пожалуйста, продолжайте звонить, пока не дозвонитесь. Вы также можете включить портативное радио на местную станцию, чтобы определить, является ли проблема региональной или общегосударственной, а не только в вашем районе.
Что происходит при отключении электроэнергии
Вы можете помочь
ЕСЛИ ВЫ УВИДЕТЕ ДЫМ ИЛИ ОГОНЬ, НЕМЕДЛЕННО ПОЗВОНИТЕ 911.
Проверьте блок предохранителей или сервисную панель, чтобы определить, является ли проблема внутренней.
Аварийный комплект
Ваш семейный аварийный набор должен включать: Фонари — более безопасный выбор, чем свечи.
Преодоление отключения электроэнергии
1 FM на своем портативном радио для получения информации.
Защитите свое электронное оборудование
Alliant Energy — Центр аварийного отключения
Мигает питание
Скачки напряжения
Несет ли Alliant Energy ответственность за скачки напряжения?
Как защитить домашнюю электронику от скачков напряжения?
Перебои в подаче электроэнергии | Cleveland Public Power
Сообщить об отключении электроэнергии
Почему у меня нет питания?
Безопасность и профилактика
Восстановление питания
Мы размещаем ремонтные бригады и запасные части вблизи районов, подверженных наибольшему ущербу, и готовимся к увеличению количества телефонных звонков. Безопасность является первым приоритетом. Если возникает опасная ситуация, мы назначаем рабочих для защиты территории. Эти сотрудники должны обеспечить вашу безопасность, но могут не иметь никакой информации о том, когда ваше обслуживание будет восстановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу Power Restoration .
Отключение уличного освещения
Управление состоянием здоровья и безопасностью пищевых продуктов во время отключения электроэнергии
Состояние здоровья
Контактная информация скорой медицинской помощи
Чтобы получить медицинские принадлежности, позвоните своему поставщику медицинских услуг.
В экстренных случаях, угрожающих жизни, звоните по номеру 911. Подготовка к домашнему медицинскому обслуживанию и устройствам во время отключения электроэнергии
Охлажденные лекарства
ИНСУЛИН
Лекарства и предметы медицинского назначения
Медицинские приборы
Использование медицинских устройств при отключении электроэнергии
Используйте только бутилированную, кипяченую или обработанную (таблетки с хлором, таблетки йода или разбавленный бытовой хлорный отбеливатель без запаха) воду, пока местный источник не станет безопасным.
Информация для пользователей CPAP и BiPAP (для апноэ во сне)
Доступные варианты можно найти в Интернете, например. с http://www.cpap.com/.
Здоровье и безопасность
Обеспечьте безопасность пищевых продуктов: избегайте болезней пищевого происхождения
Старайтесь держать дверцы холодильника закрытыми. В первую очередь используйте самые скоропортящиеся продукты.
Предметы, которые полностью оттаивают (выше 40 градусов), должны быть использованы в течение 4 часов или выброшены.
Food Wise — безопасен для пищевых продуктов. Если сомневаетесь, выбросьте его Увлажнить и переместить
Если вы не можете охладить свое жилье, свяжитесь с ближайшим центром охлаждения и убедитесь, что в них есть электричество и они открыты.
Если у вас есть родственники или друзья в других областях, которые все еще имеют власть, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы навестить их. Экономия воды
Ресурсы по аварийному планированию (ссылки на PDF-файлы для печати)
Общие планы обеспечения готовности
Планы подготовки к конкретному состоянию здоровья
Дополнительные ресурсы
.