Пять наивных вопросов о замене электросчетчика

Клиент действительно может либо заменить прибор учета электроэнергии, либо произвести его поверку

В этом году всем нижегородцам – владельцам частных жилых домов, квартир и гаражей – следует обратить особое внимание на индивидуальные приборы учета электроэнергии: у 9 тысяч электросчетчиков в регионе истекает срок поверки. А значит, самое время их заменить или провести поверку. Иначе показания просроченных счетчиков попросту перестанут приниматься. Как этого избежать и куда обращаться – объясняют специалисты ПАО «ТНС энерго НН».

Кто должен менять электросчетчик?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, замена счетчиков является обязанностью собственника жилого помещения. В неприватизированных квартирах эта обязанность ложится на муниципалитет.

Как узнать, нуждается ли счетчик в замене?

Замене или поверке подлежат электросчетчики:

– с давно истекшим сроком межповерочного интервала (МПИ) – то есть времени, в течение которого счетчик дает гарантированно точные показания;

– с отсутствием на приборе пломбы государственной поверки, ее повреждением или нечитаемостью.

Замене подлежат электросчетчики:

– с дефектами целостности корпуса или смотрового стекла;

– с неработающим счётным механизмом или с неработающим электронным табло.

Сведения о МПИ содержатся в техническом паспорте прибора учета. Эти данные можно уточнить непосредственно в компании ПАО «ТНС энерго НН» при личном посещении Центра обслуживания клиентов или мобильного офиса, также в разделе «Напишите нам» на сайте nn.tns-e.ru или по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70. Кроме того, с июня в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» появилась информация о сроке истечения межповерочного интервала электросчетчика, а за 2 месяца до истечения срока МПИ также в квитанциях печатается соответствующее уведомление.

Что будет, если не поменять (не поверить) вовремя счетчик?

При несвоевременной замене прибора учёта расчет за потребленную электроэнергию будет производиться в течение трёх месяцев по среднемесячному потреблению.

А начиная с четвертого месяца, счет будет выставляться по нормативу потребления. Кроме того, если у владельца была техническая возможность установки электросчетчика, но он ею не воспользовался, к нему будут применяться штрафные санкции – стоимость потребленной электроэнергии по нормативу станут рассчитывать с применением повышающего коэффициента 1,5. Все это существенно увеличит затраты на электроэнергию нижегородцев, опоздавших с заменой.

Можно ли вместо замены сделать поверку электросчетчика?

Клиент действительно может либо заменить прибор учета электроэнергии, либо произвести его поверку. Для поверки следует обратиться в Центр стандартизации и метрологии (ЦСМ), который и оказывает эту услугу. Однако следует иметь в виду, что процедура платная и довольно сложная и состоит из нескольких этапов:

– обратиться в центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» – написать заявление на снятие пломбы с электросчетчика;

– демонтировать прибор учёта и отнести в ЦСМ;

– в случае положительного заключения, установить электросчетчик;

– акт поверки предоставить в любой центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» для опломбировки и заведения прибора учета в расчетную схему.

Важно помнить, что большинство приборов учета, по которым были отправлены уведомления, имеет класс точности 2,5. А эти счетчики по законодательству можно использовать только до окончания срока межповерочного интервала, их не поверяют. Поэтому энергетики рекомендуют при истечении срока поверки счетчика с классом точности 2,5 и ниже заменить его на новый.

Куда стоит обращаться, чтобы заменить счетчик?

Договор на замену или установку электросчетчика можно заключить во всех центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН». Также подать заявку можно по телефону Единого контактного центра компании – 8 (831) 233-09-70 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, за исключением дней передачи показаний с 23 по 26 число каждого месяца.

Также заявки принимаются через сайт компании «ТНС энерго НН» – с мая 2019 года в разделе «Услуги/Установка электросчетчика» начал работать специальный круглосуточный сервис. Чтобы заказать эту услугу, достаточно заполнить анкету на сайте, указав свое имя, номер лицевого счета и контактные данные. После этого специалисты компании свяжутся с вами в течение двух рабочих дней.

Если вы решили заключить договор на замену электросчетчика в другой компании, то алгоритм действий следующий:

в центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» написать заявление на снятие пломбы с электросчетчика с указанием конечных показаний прибора учета. Заявление можно направить через сервис «Напишите нам» на сайте nn.tns-e.ru, приложив фото электросчетчика с видимыми показаниями дисплея или диска;

демонтировать старый прибор учета и установить новый;

обратиться в ЦОК ПАО «ТНС энерго НН» с документом, удостоверяющим личность и паспортом нового прибора учета для опломбировки счетчика и допуска его в эксплуатацию.

Если новый прибор учета соответствует всем требованиям законодательства, то он будет допущен в эксплуатацию.

Замену электросчетчиков следует доверять только специалистам

Ваш прибор учета устарел и требует замены! Жители многоквартирных домов продолжают получать уведомления от различных коммерческих фирм, призывающих немедленно обновить электрооборудование.

Причиной для замены, служат якобы неожиданно выявленные неисправности в работе счетчика или истечение сроков поверки. При этом предприимчивые компании ссылаются на реальные законы и постановления Правительства и настоятельно рекомендуют воспользоваться своими услугами.

Стремясь поскорее разобраться с проблемой, люди зачастую готовы переплатить и согласиться на предложения навязчивых компаний. При этом нет никакой гарантии, что прибор учета будет приобретен качественный, а его установка будет произведена грамотно, с соблюдением всех требуемых стандартов. К тому же, мало кто обращает внимание, что опломбировать счетчик, ввести его в эксплуатацию может только официальный поставщик электроэнергии. В нашем регионе – это ПАО Костромская сбытовая компания».

Специалисты поясняют, не стоит спешить менять электросчетчики, для начала следует проверить и установить класс точности тех, что эксплуатируются в настоящее время.

Согласно закону «Об энергосбережении» обязательной замене подлежат старые приборы учета класса точности 2,5, выпущенные еще в советские времена. Такие счетчики просто не рассчитаны на работу современного комплекта бытовых электроприборов, испытывая перегрузки, они могут привести к пожару.

Кроме того, прибор учета должен быть заменен, если он вышел из строя, перестал фиксировать расход или у него истек межпроверочный интервал (промежуток времени, в течение которого счетчик гарантированно выдает верные показания), об этом жителей ПАО «Костромская сбытовая компания» уведомляет индивидуально и официально.

В случае если у собственника действительно назрела необходимость в замене прибора учета, то доверить эту работу лучше не сомнительным фирмам, распространяющим «уведомления» по почтовым ящикам, а специалистам.

В настоящее время в ПАО «Костромская сбытовая компания» активно развивается система работы с заказчиками по принципу «одного окна». Благодаря ей жители региона могут получить полный комплекс услуг по установке прибора учета электрической энергии, его опломбировке и введения в эксплуатацию быстро и без очередей. Специалист сбытовой компании подъедет в удобное для клиента время и установит электросчетчик.

Все техническое оборудование компания закупает у отечественных производителей. Гарантийный срок эксплуатации электросчетчика – 5 лет.

Чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно обратиться в  ПАО «Костромская сбытовая компания» по адресу: г. Кострома, проспект Мира, д.37-39/28. Также заказать установку электросчетчика можно по телефонам 440-266 и 440-244.

Помните: от качественной установки приборов учёта электроэнергии напрямую зависит правильный подсчёт израсходованной электроэнергии!

В Татарстане на глазах «умнеют» счетчики, причем бесплатно

В РТ стартовал проект по замене обычных приборов учета электроэнергии на интеллектуальные, которые сами передают показания

В Татарстане в многоквартирных домах до конца года заменят более 20 тыс. приборов учета электроэнергии. Их обладателям уже не нужно будет самим снимать и передавать показания — за них это сделает «умный» счетчик. О том, кто получит возможность бесплатно поменять старые счетчики на новые, в чем еще состоит преимущество новых интеллектуальных систем, рассказал первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности АО «Татэнергосбыт» Марат Валиев.

Марат Валиев: «С 1 июля законом регламентируется замена на «умные» приборы учета, имеющие совершенно новый функционал, главная особенность которого — автоматический сбор данных и удаленная передача показаний»

В ДОМА ТАТАРСТАНЦЕВ ПРИДУТ «УМНЫЕ» СЧЕТЧИКИ

— Марат Хайнасович, компания «Татэнергосбыт» начала устанавливать так называемые «умные» счетчики электроэнергии — что это за проект?

— Проект по установке «умных» или, правильнее сказать, интеллектуальных приборов учета стартовал с 1 июля текущего года в соответствии с федеральным законом №522 от 27 декабря 2018 года — его действие как раз и вступило в силу в июле 2020-го. федеральный закон описывает общие принципы и правила, согласно которым гарантирующий поставщик и сетевые организации должны создать интеллектуальные системы учета электрической энергии. Если объяснить простым языком: у каждой квартиры есть электросчетчик, показания с которого вы ежемесячно передаете для расчета потребленной вашей семьей электроэнергии. Это обычные приборы учета. А с 1 июля законом регламентируется их замена на «умные», имеющие совершенно новый функционал, главная особенность которого — автоматический сбор данных и удаленная передача показаний с ваших приборов учета поставщику для дальнейших расчетов.

— А кто реализует этот проект в республике?

— Сбытовые и сетевые организации. В первую очередь это гарантирующий поставщик электроэнергии Татарстана — компания «Татэнергосбыт». На нас возложена обязанность по замене и установке интеллектуальных приборов в многоквартирных домах. И сетевые организации — в РТ в основном АО «Сетевая компания». Их зона ответственности — юридические лица и частный сектор: села, коттеджные поселки, офисы, организации, предприятия.

Потребители будут иметь возможность получать необходимую информацию через личный кабинет на официальном сайте АО «Татэнергосбыт»

— Расскажите, чем отличаются новые приборы учета от тех, к которым мы привыкли. В чем преимущество «умных» счетчиков?

— Как я уже отметил, первое — отсутствие необходимости в ежемесячном снятии и передаче показаний приборов учета, передача данных будет осуществляться дистанционно. То есть потребитель полностью освобождается от этой рутины. Вы можете уехать в отпуск, перебраться жить на дачу к родным и не беспокоиться о том, что не успели или не смогли вовремя зафиксировать и передать показания с вашего счетчика. За вас все сделает интеллектуальная система. Согласитесь, это неоспоримое удобство — не нужно постоянно думать о том, что в определенную дату вам необходимо снимать показания, «умный» прибор ежемесячно сам передаст все данные.

Второе — новые приборы учета максимально корректно рассчитывают объем электроэнергии: все показания будут считываться интеллектуальной системой одномоментно, ежемесячно в одну и ту же дату. Третье — приборы учета не только сами передают показания, но и фиксируют качество электроэнергии по основным параметрам, таким как напряжение, частота. При этом счетчик имеет функцию памяти — сбор и хранение данных о показателях качества заложены в его функциональные возможности, и в случае поставки электроэнергии ненадлежащего качества информация будет фиксироваться в журнале событий прибора учета. В дальнейшем предполагается все это отражать в личном кабинете потребителей АО «Татэнергосбыт» на нашем официальном сайте. И четвертое — возможность перехода на другие тарифы. Например, если у вас одноставочный вариант тарифа, то вы можете перейти на тариф «день/ночь» и наоборот. Вы сами можете выбрать наиболее выгодный для вас тариф, что существенно сэкономит ваше потребление электроэнергии.

Согласитесь, это неоспоримое удобство — не нужно постоянно думать о том, что в определенную дату вам необходимо снимать показания, «умный» прибор ежемесячно сам передаст все данные

ВАМ НЕЗАЧЕМ БОЛЬШЕ БЕСПОКОИТЬСЯ О ПОКАЗАНИЯХ

— Что входит в интеллектуальную систему учета? Как это работает?

— С индивидуальных квартирных приборов учета по радиоканалу данные опроса через устройство сбора и передачи данных поступают в центр сбора, обработки и хранения информации АО «Татэнергосбыт».

Далее информация передается в биллинговую программу для расчета потребителей, которые будут иметь возможность получать необходимые сведения через личный кабинет на официальном сайте АО «Татэнергосбыт».

— Как жители многоквартирных домов поймут, что показания передаются дистанционно и их не нужно передавать, как раньше?

— Вы сами можете выбрать способ информирования. В момент, как будет составлен акт допуска в эксплуатацию прибора учета, потребителю предлагается выбрать способ уведомления о том, что его новый счетчик подключен к интеллектуальной системе учета АО «Татэнергосбыт». Вы сами укажете в акте на выбор: номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты. По этим каналам вы получите уведомление о подключении прибора учета к верхнему уровню ИСУ, и показания начнут передаваться дистанционно. Так что, как видите, все просто: получение СМС-сообщения или письма по почте от нашей компании станет сигналом, что вы успешно подключены к интеллектуальной системе и вам незачем больше беспокоиться о показаниях.

Вы сами можете выбрать способ информирования — номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты

— А если случится сбой? И как вообще понять, что прибор работает корректно? Представьте ситуацию — человек был целый месяц в отъезде, например в отпуске, а по приезде получает расчет такой, будто все это время пользовался электроэнергией…

— Это практически исключено. При возникновении сбоев в дистанционной передаче показаний приборов учета или предоставлении некорректных данных информация зафиксируется. Наша система сразу это увидит, и оперативно будут приняты необходимые меры для устранения возможных неполадок. Тем более что опрос приборов учета ведется ежедневно, а не раз в месяц. Кроме того, как я уже говорил, прибор учета имеет свойство не только считывать, но и накапливать информацию — она сохраняется в памяти счетчика. И в случае необходимости существует возможность просмотреть историю показаний.

Если вы обнаружили неисправность вашего прибора учета, либо он сломался, либо у него истек срок поверки, необходимо сообщить об этом в филиал или офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт»

А ЕСЛИ СЧЕТЧИК СГОРЕЛ?

— А за чей счет будет производиться замена счетчиков?

— Вам ничего самостоятельно покупать и менять не нужно. Сам прибор учета, его установка, замена и опломбировка — весь комплекс услуг предоставляется бесплатно. Здесь хотел бы предупредить излишне доверчивых граждан: если вам предлагают заплатить за установку электросчетчика, знайте — это мошенники.

— Конечно, на таких условиях многие бы захотели поменять свои старые счетчики на новые. Есть ли какие-то ограничения или любой может обратиться за этой услугой?

— Законом установлено, что замена электросчетчиков с 1 июля может производиться только в определенных случаях: если истек срок его эксплуатации, срок межповерочного интервала либо у потребителя вообще отсутствовал счетчик (но при условии, что есть техническая возможность для его установки), а также в том случае, если прибор учета вышел из строя.

— Сколько счетчиков вы планируете поменять в этом году?

— На этот год запланирована замена и установка 20 183 приборов учета — это те, у которых выходит срок поверки или эксплуатации. В то же время потребителю не обязательно обращаться к нам с заявлением — его счетчик уже есть в нашей базе данных на замену. Информацию можно узнать на сайте нашей компании.

— А если вдруг прибор учета вышел из строя? Как вы об этом узнаете? Подобную ситуацию же невозможно предугадать.

— Если случилась такая неприятность, счетчик вышел из строя, то потребитель обращается к нам с заявлением на его замену. При поступлении обращений от граждан все заявки мы принимаем и включаем в план работы — по законодательству, с момента принятия заявки мы должны заменить счетчик в течение полугода. В этот промежуток времени расчеты за электроэнергию будут вестись по среднемесячному электропотреблению, которое существовало в квартире до момента выхода из строя прибора учета. Если квартира потребляла, к примеру, в среднем ежемесячно по году 150 киловатт-час, то ровно столько и станет начисляться до момента установки нового прибора. А мы, в свою очередь, будем стараться как можно быстрее произвести замену счетчиков.

— Каков регламент замены приборов?

— Как я уже отмечал, работы по замене электросчетчика в многоквартирных домах производятся силами АО «Татэнергосбыт», в частном секторе и у юридических лиц — сетевыми организациями

. Что входит в  этот процесс: установка, замена прибора учета, опломбировка, составление акта допуска в эксплуатацию и внесение информации в расчетную программу. К сожалению, не все потребители обеспечивают допуск для замены приборов учета. Если счетчик установлен в подъезде за лестничной клеткой, в квартире, а таких у нас более половины, возникают сложности. Отмечу, что действующим законодательством обязанность по обеспечению допуска для установки счетчика закреплена за потребителем. Если владелец квартиры не поменяет прибор вовремя, расчеты за электроэнергию будут производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента, так что оплата за электроэнергию может существенно возрасти. Во избежание лишних переплат собственникам квартир необходимо обеспечить доступ для замены прибора учета и подписать акт его ввода в эксплуатацию.

— Куда обращаться потребителю, чтобы получить данную услугу? Возможно ли это сделать удаленным способом, например обратившись на сайт вашей компании?

— Если вы обнаружили неисправность вашего прибора учета, либо он сломался, либо у него истек срок поверки, необходимо сообщить об этом в филиал или офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт» или в контактный центр по телефону: 8-800-200-25-26. Населению, проживающему в частном секторе, необходимо сообщить в районные электрические сети или в контактный центр ОАО «Сетевая компания» по номеру: 8-800-200-08-78.

Важная информация

ООО «ОЭК» призывает граждан быть бдительными

В последнее время в городе Омске и районах Омской области участились случаи, когда представители недобросовестных организаций, представляясь работниками Общества с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания», вводят граждан в заблуждение и предлагают заменить прибор учёта электроэнергии, якобы вышедший за межповерочный интервал.

В настоящее время зафиксировано несколько десятков случаев обращения в ООО «ОЭК» граждан, пострадавших от действий таких организаций в городе и районах области. Как показали проверки, проведённые по фактам таких обращений, в ряде случаев электросчётчики не нуждались в замене.

При этом грубо нарушается процедура замены прибора учёта электроэнергии, установленная действующим законодательством, в части отсутствия предварительного уведомления исполнителя коммунальной услуги.

В результате такой замены прибора учёта в отношении гражданина составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта, который влечёт за собой перерасчёт объёма и стоимости потреблённой и оплаченной ранее гражданином электроэнергии и обязанность оплатить доначисленную стоимость.

В этой связи ООО «ОЭК» призывает своих клиентов к максимальной бдительности и напоминает: демонтаж приборов учёта электроэнергии, а также пломб, установленных на них, производить как с привлечением третьих лиц, так и самостоятельно без предварительного уведомления ООО «ОЭК» категорически запрещено.

Справочно: В силу подпункта «г» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее – Правила) потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учёта и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учёта и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

Таким образом, в случае замены прибора учёта с привлечением третьих лиц (организаций, оказывающих услуги по замене приборов учёта) или самостоятельно необходимо заблаговременно не позднее, чем за два рабочих дня до запланированной даты замены прибора учёта проинформировать об этом отделение или клиентский офис ООО «ОЭК» по месту жительства для обеспечения присутствия его работника при демонтаже прибора учёта и снятия показаний со старого счётчика.

Справочно: Согласно п. 81.13. Правил, потребитель, в случае если требуется проведение демонтажа прибора учёта, должен известить исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.

Демонтаж прибора учёта, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению (ООО «ОЭК»). В этом случае сотрудник компании, явившийся к сроку демонтажа прибора учёта, снимает пломбу для проведения работ по замене электросчетчика, после установки нового прибора учёта составляет акт ввода в эксплуатацию нового счётчика и осуществляет установку контрольных пломб.

В случае самовольной замены прибора учёта (без предварительного уведомления исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению (ООО «ОЭК») о дате проведения работ) вся ответственность за последствия возлагается на собственника жилого помещения.

Справочно: В соответствии с п. 9 ст. 11 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и п. 81 Правил обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта электрической энергии, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены возложена на собственника жилого помещения. При этом бремя расходов, связанных с организацией, содержанием и восстановлением надлежащего учёта электроэнергии, потребляемой в жилом помещении, лежит исключительно на его собственнике.

Как показывает практика, неквалифицированный персонал может установить некачественный электросчетчик или неправильно собрать схему электроснабжения, что может привести к выходу из строя бытовой техники, возгораниям в электрощитке и даже в самой квартире. Кроме того при последующем выявлении нарушения схемы подключения её исправление может повлечь за собой дополнительные финансовые затраты, а сам прибор учёта не будет принят в эксплуатацию в качестве расчётного до устранения нарушений.

Обращаем внимание: сотрудники ООО «ОЭК» не осуществляют поквартирный обход потребителей для осуществления плановой замены электросчетчиков. Узнать о необходимости замены счётчика клиенты могут из квитанции или уведомления от ООО «ОЭК» «Счётчик подлежит замене». Все услуги, оказываемые работниками ООО «ОЭК», выполняются исключительно на основании предварительно поданных гражданами заявок и только после предварительного согласования с клиентом даты и времени выполнения работ.

При проведении замены прибора учёта силами ООО «ОЭК» в рамках работ производится распломбировка старого прибора учёта, его демонтаж, установка нового счётчика, его проверка и опломбировка. Кроме того, на месте составляется акт ввода прибора учёта в эксплуатацию в качестве расчётного, после чего сведения о новом счётчике учитываются для проведения начислений.

Заказать поверку прибора учёта электроэнергии можно также в Федеральном бюджетном учреждении «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области».

Более подробную информацию о порядке замены и поверки приборов учёта жители Омска и районов Омской области могут узнать в обслуживающем территориальном отделении, клиентском офисе или по телефону контактного центра: 8 (3812) 79-00-10.

Когда пора менять электросчётчик?

 

Счетчик электроэнергии — это то, с чем приходится сталкиваться почти каждому. И не важно, технарь вы или гуманитарий, — разбираться в приборе необходимо.

Согласно действующему законодательству Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, счётчик электроэнергии считается вышедшим из строя, если:

1.     Не отображаются результаты измерений.

2.     Есть нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки.

3.     На приборе есть механические повреждения.

4.     Превышена допустимая погрешность показаний.

5.     Истёк межповерочный интервал устройства.

Не отображаются результаты измерений / отсутствует пломба / есть механические повреждения.

Оцените внешний вид вашего счётчика. Его пора менять, если:

1.     Диск индукционного электросчётчика не вращается или вращается рывками.

2.     У электронного электросчётчика не работает дисплей или индикатор.

3.     Сорвана защитная пломба или повреждена специальная наклейка.

4.     Нарушена герметичность корпуса счётчика, есть сквозные отверстия или трещины.

5.     Повреждено или разбито смотровое стекло.

Счётчик неправильно отображает количество потребляемой электроэнергии.

Счётчик работает при выключенных электроприборах.

Такое явление называется самоходом. Чтобы исключить его, достаточно провести простой эксперимент: выключите на щитке все рубильники, кроме, подходящего к счётчику. Таким образом, вы обесточите квартиру, но оставите работающим прибор учёта электричества. А теперь надо внимательно следить за диском или световым индикатором на счётчике.

Если самоход на приборе отсутствует, то за 15 минут диск совершит не больше одного полного оборота, а индикатор мигнёт не больше одного раза. Всё происходит чаще? Значит, электросчётчик сам накручивает показания, а вы переплачиваете.

Класс точности прибора не соответствует нормативным требованиям

У каждого счётчика электроэнергии свой класс точности. Он сообщает о допустимой погрешности измерений. Класс точности счётчика указан на циферблате в кружочке:

 

Согласно действующему законодательству Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 20.10.2016) “О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии”, можно использовать только приборы учёта с классом точности 2,0 и выше (то есть 1,5 или 1). Это означает, что такой прибор будет отображать затраченные 100 ватт с погрешностью максимум 2%: от 98 до 102 Вт.

Если на вашем счётчике указан класс точности от 2,5, прибор подлежит замене. Так как в этом случае энергоснабжающая компания может абсолютно законно не принимать его показания для расчёта и потребовать Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” заплатить за свет исходя из соответствующих нормативов.

Погрешность измерений больше положенной

Даже если класс точности в норме, прибор может неправильно учитывать потребление электричества. Или завышать (что заставляет нас переплачивать), или занижать показания (а за это к вам может предъявить претензии энергоснабжающая организация). Проверить исправность счётчика легко.

Выключите все электроприборы в доме.

Показания счётчика не должны меняться после этого: запишите или запомните их.

Включите один прибор с известной вам мощностью потребления электроэнергии. Например, лампочку на 100 Вт.

Через час проверьте показания счётчика. Они должны увеличиться ровно на уровень потребления электроэнергии включённого прибора. В случае лампочки показания должны будут измениться на 0,1 кВт.

Если показания счётчика другие, они должны отличаться от требуемых на погрешность, предусмотренную классом его точности, то есть максимум на 2%.

Если допустимая погрешность превышена, счётчик пора менять.

Истёк межповерочный интервал устройства

Межповерочный интервал — это срок, в течение которого гарантируется точная работа конкретного прибора. Он устанавливается производителем, указывается в сопроводительной документации к счётчику и обычно составляет 6–16 лет. Когда этот срок кончается, счётчик электроэнергии необходимо проверить. Это можно сделать, подав заявление в абонентский отдел энергоснабжающей организации.

Загляните в технический паспорт вашего прибора учёта. Если межповерочный интервал давно истёк, счётчик подлежит замене.

Не лезьте в щиток без минимальных знаний правил безопасности: электричество не игрушка!

Как правильно заменить электросчетчик? — «ТНС энерго Нижний Новгород»

20 февраля 2020

ПАО «ТНС энерго НН» напоминает о порядке замены прибора учета электроэнергии.

Если электросчетчик расчетный  

В замене исправного прибора учета с неистекшим межповерочным интервалом нет необходимости. Но если клиент компании решил поменять расчетный прибор учета, например, поставить многотарифный электросчетчик вместо однотарифного или наоборот, то в первую очередь необходимо распломбировать действующий счетчик. Для этого нужно: 

• Направить заявление на распломбировку в ПАО «ТНС энерго НН» через сервис «Напишите нам» на сайте компании, либо лично написать заявку в Центре обслуживания клиентов, указав текущие показания прибора учета. Жители частного сектора могут напрямую обратиться в сетевую компанию.
• Демонтировать старый счетчик и установить новый прибор учета.
• Вызвать сотрудника ПАО «ТНС энерго НН» для опломбировки счетчика. 

Обращаем внимание, что демонтаж электросчетчика с неистекшим межповерочным интервалом без предварительного уведомления ПАО «ТНС энерго НН» расценивается как незаконное вмешательство в работу счетчика. При этом, согласно законодательству, составляется акт безучетного потребления и расчет производится по нормативу потребления с повышающим коэффициентом 10. 

Жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области могут оставить заявку на замену электросчетчика в ПАО «ТНС энерго НН», тогда дополнительно подавать заявки на распломбировку и опломбировку счетчика не нужно. 

Если электросчетчик нерасчетный  

Если срок поверки истек, то счетчик считается нерасчетным. Начисления за электроэнергию в этом случае производятся не по фактическому потреблению, а по среднемесячному объему потребления в течение 3 месяцев, а с 4 месяца — по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. 

Нерасчетный прибор учета необходимо заменить или поверить. 

Информацию об истечении межповерочного интервала счетчика электроэнергии можно найти: 

Подать заявку на замену прибора учета можно по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или на сайте nn.tns-e.ru. 

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт*ч электрической энергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Коронавирус помешал энергокомпаниям заработать на замене счетчиков

С 1 июля ответственными за замену электросчетчиков в жилых домах станут энергокомпании, а не жители. По странному совпадению некоторые потребители получили грозные уведомления о необходимости срочно заменить приборы учета.

Энергетики говорят, что работа по замене приборов ведется в плановом режиме. Как уверяют в “Петроэлектросбыте”, никаких специальных акций по переустановке счетчиков в преддверии вступления в силу федерального закона № 522 от 27 декабря 2018 года компания не инициировала. Этот закон предусматривает перенос с 1 июля 2020 года затрат по замене приборов учета с собственников жилья в многоквартирных домах на гарантирующих поставщиков, а в частных домохозяйствах — на сетевые организации.

Коммунальщики испугались неоплаты ЖКХ и просят помощи властей Энергетика

Коммунальщики испугались неоплаты ЖКХ и просят помощи властей

Попыток принуждения к досрочной замене счетчиков со стороны сбытовых компаний не увидели и в региональном центре общественного контроля в сфере ЖКХ Петербурга.

“Даже если предположить, что “сбыты” торопятся переустановить как можно больше счетчиков за средства жильцов до 1 июля, это мало что дает потребителям, — считает исполнительный директор центра Алла Бредец. — Собственник может отказаться от переустановки и подождать, когда замена прибора будет происходить за счет сбытовой компании, но до этого момента он будет платить по усредненному коэффициенту, что часто выходит дороже, чем замена прибора учета”.

Как бы то ни было, но в процесс переустановки счетчиков вмешался внешний фактор — пандемия. Своевременно выполнить услугу по замене оборудования “Петроэлектросбыту” стало сложно, поскольку его сотрудники старшего возраста оказались в зоне риска и были временно отстранены от работы. Срок ожидания услуги увеличился. Некоторые клиенты, оплатив замену прибора в личном кабинете, ждут мастера уже более месяца.

Не исключено, что темпы переустановки счетчиков в ближайшее время замедлятся еще сильнее, так как у энергетиков пропали экономические стимулы форсировать эту работу. Правительство РФ 2 апреля утвердило постановление № 424, которым приостановило применение повышающего коэффициента к тарифу в случае использования потребителем прибора учета с истекшим межповерочным интервалом (МПИ). То есть если раньше поставщик электроэнергии мог на забывчивого потребителя воздействовать рублем, то на время пандемии он лишился этой возможности.

В “Петроэлектросбыте”, правда, говорят, что в замене счетчика с просроченным МПИ заинтересованы и клиенты, поскольку срок эксплуатации устройства влияет на точность расчетов за услугу. Кроме того, устройства, выпущенные 25–30 лет назад, давно не соответствуют мерам пожарной безопасности.

По мнению экспертов, потребителям и энергетикам сейчас нет смысла торопиться с заменой приборов. “Учитывая сложность текущей ситуации, исполнение федерального закона может быть отложено”, — предположил Валерий Дзюбенко, заместитель директора ассоциации “Сообщество потребителей энергии”. Тем более что траты, которые понесут энергокомпании за замену счетчиков, будут им компенсированы в тарифе.

В России до конца года отменили пени за неуплату услуг ЖКХ ЖКХ

В России до конца года отменили пени за неуплату услуг ЖКХ

Законодательство предусматривает, что с 1 июля 2022 года поставщики электроэнергии будут обязаны оснащать потребителей интеллектуальными приборами учета. То есть кампания по замене счетчиков в любом случае будет иметь продолжение.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Неисправный счетчик электроэнергии – что делать? : Биджли Бачао

1. Главная ›
2. Информационные ресурсы›
3. Счет за электричество ›
4. Неисправный счетчик электроэнергии – что делать?

Счетчики электроэнергии, как и любое другое устройство, могут выйти из строя в любой момент. Хотя это не означает, что они являются единственной причиной высоких счетов за электроэнергию, но это может быть одной из проблем. Первое, что вы можете сделать, это проверить суммы счетов за электроэнергию, используя некоторые инструкции, которые доступны на нашем веб-сайте.А если обнаружится, что счетчик электроэнергии неисправен, то нужно «действовать». В этой статье мы попытаемся объяснить, что означает «действовать» и как его можно вернуть в нормальное состояние.

Первый шаг

Если вы определили или почувствовали, что счетчик электроэнергии неисправен, первое, что вы должны сделать, это: сообщить в вашу компанию по распределению электроэнергии. Счетчик может принадлежать потребителю или распределительной компании, но ответственность за его обслуживание лежит исключительно на распределительной компании.Фактически, согласно правилам CERC (Центральной комиссии по регулированию электроэнергетики), компании по распределению электроэнергии должны проверять счетчик один раз в пять лет, и затраты на это должны нести компания. В правилах CERC также указано, что ответственность за безопасность счетчиков лежит на заказчике.

Если вы хотите проверить точность показаний счетчика, вам необходимо подать заявку в электрораспределительную компанию. Некоторые компании по распределению электроэнергии взимают плату за подачу этого заявления.Счетчик может быть проверен в лаборатории распределительной компании или любой другой уполномоченной лаборатории (лаборатории, уполномоченной государственной комиссией по регулированию электроэнергетики). Счетчик должен быть проверен в течение нескольких месяцев (например, 2 месяца в Махараштре), и потребитель может запросить копию отчета о том же.

Что делать, если ваша проблема не решена?

Вы подали заявку, но ваш счетчик не был проверен, или никто не ответил на вашу жалобу, или вы не получили отчет, или вы все еще не удовлетворены.Следующее, что вы можете сделать, это зарегистрировать жалобу на форуме по рассмотрению жалоб потребителей распределительной компании. Предполагается, что в каждой дистрибьюторской компании должен быть Форум по рассмотрению жалоб, который представляет собой подразделение, занимающееся рассмотрением всех жалоб потребителей. Если вы все еще не удовлетворены ответом форума по рассмотрению жалоб, вы всегда можете обратиться к государственному уполномоченному по электроэнергетике, назначенному Комиссией по регулированию электроэнергетики штата. Омбудсмены имеют власть над распределительными компаниями и могут помочь вам разрешить ваши споры с компаниями по распределению электроэнергии.

Если счетчик обнаружен неисправным, большинство распределительных компаний корректируют счета только за последние несколько месяцев (например, за 3 месяца в Махараштре). Поэтому очень важно действовать быстро, если вы обнаружите, что счетчик неисправен. Точно так же компании могут взыскивать счета только за несколько месяцев (например, 3 месяца в Махараштре), если счетчик полностью перестал работать. Таким образом, не ждите долго, чтобы проверить ваш глюкометр, если вы чувствуете, что глюкометр дает неверные показания.

Измеритель может пойти не так, как надо.

Измеритель может двигаться быстро, а может и медленно.Если обнаружится, что счетчик работает медленно, то избыточную сумму придется заплатить потребителю. Важно отметить, что если у вас очень старый механический счетчик, вполне вероятно, что он работает медленно. Многие люди жалуются на более высокие счета за электроэнергию, когда их счетчики меняют на электронные. Но на самом деле старые механические счетчики, как правило, работают медленно, и всякий раз, когда их заменяют новыми функционирующими электронными счетчиками, люди, как правило, получают счета за электричество выше, чем они платили раньше.Это происходит потому, что новые счетчики показывают правильные показания.

Так что действуйте скорее, если вы чувствуете, что у вас неправильный счетчик электроэнергии.

Ссылки

http://powermin.nic.in/whats_new/pdf/Metering_Regulations.pdf

http://www.prayaspune.org/peg/media/k2/attachments/consumer_guide_english_112A01.pdf

Об авторе :
Абхишек Джайн – выпускник ИИТ в Бомбее с почти 10-летним опытом работы в корпоративной сфере до того, как основал Биджли Бачао в 2012 году.Его страсть к решению проблем подтолкнула его к энергетическому сектору, и он стремится узнать о поведении клиентов в отношении энергетики и найти способы повлиять на это в отношении устойчивого развития. Ещё от автора .

Что происходит после смены поставщика энергии?

Последняя редакция: 9 сентября 2020 г.

Смена поставщиков энергии никогда не была такой простой. В этом руководстве вы ответите на следующие вопросы:

• Как узнать, следует ли мне сменить поставщика энергии?

• Как сменить поставщика энергии?

• С кем мне связаться после смены поставщика энергии?

• Сколько времени занимает переключение?

• Потребуются ли физические изменения в моем доме при смене поставщика?

• Что, если я передумаю менять поставщиков?

Как узнать, нужно ли мне сменить поставщика энергии?

Миллионы людей ежегодно меняют поставщика энергии из-за несправедливых тарифов или плохого обслуживания клиентов.Как и в случае с большинством бытовых услуг, цена играет большую роль при принятии решения о переходе на новую услугу. Если вы долгое время не меняли поставщиков энергии, это поможет сэкономить на расходах, а заключение сделки на дешевую энергию потенциально может сэкономить вам сотни фунтов в год.

Во-первых, вы должны использовать наш онлайн-инструмент для сравнения энергопотребления, чтобы определить, конкурентоспособны ли ваши ежемесячные расходы или их можно легко превзойти. Нашей системе требуется всего несколько минут, чтобы получить результаты от десятков поставщиков и показать вам доступные предложения.

Деньги – не единственная причина для перехода. Если вы разочарованы тем, что у вашего существующего поставщика плохое обслуживание клиентов, узнайте, какие поставщики предлагают хорошее обслуживание, и будьте готовы в результате платить немного больше за вашу энергию. Используйте сайты онлайн-обзоров и форумы, чтобы узнать, что люди говорят о различных поставщиках энергии, и убедитесь, что Ofgem наложил какие-либо штрафы или предупреждения на любого поставщика, которого вы рассматриваете.

Как мне сменить поставщика энергии?

Сменить поставщика энергии просто.Ниже приводится краткое пошаговое описание одного из способов смены поставщика энергии:

• Найдите свой последний счет за электроэнергию или используйте инструмент сравнения и оценки энергии, чтобы определить, кто ваш текущий поставщик и сколько с вас взимается в месяц. Если у вас есть счет, вы сможете ввести свое использование, чтобы получить точную цену. Однако, если вы используете онлайн-оценщик, он будет оценивать ваше использование на основе цены, размера собственности и региона.

• Воспользуйтесь онлайн-инструментом сравнения, чтобы найти наилучшие возможные ставки.Инструмент сравнения сравнит множество различных поставщиков и тарифных планов, доступных в вашем регионе.

• Когда вы найдете план, который соответствует вашим критериям, выберите план, и вы будете перенаправлены на страницу подтверждения, где вы введете свою личную информацию, данные прямого дебета и показания счетчиков, чтобы ваш новый поставщик мог создать новый выставить счет и позволить вашему старому провайдеру сформулировать окончательный счет.

• Если ваш старый поставщик должен вам деньги, он должен выплатить кредит в течение 10 рабочих дней после отправки вашего окончательного счета.

После того, как вы сменили поставщика энергии, вы не должны увидеть очевидной разницы в вашем ежедневном потреблении энергии, поскольку большинство переключений выполняется без проблем.

После того, как вы подтвердили свой переключатель энергии у нового поставщика энергии, нет необходимости уведомлять вашего старого поставщика о том, что вы решили сменить поставщика. Поставщикам электроэнергии и газа не нужно, чтобы вы руководили процессом переключения. Новый провайдер уведомит предыдущую компанию о том, что вы решили сменить.

Сколько времени занимает смена поставщиков энергии?

После того, как вы сменили поставщика энергии, поставщикам потребуется около трех недель, чтобы связаться друг с другом и завершить переключение. Тем временем вы продолжите получать энергию от существующего поставщика, и вы не останетесь без электричества ни разу. В конечном итоге, даже после переключения, газ и электричество, которые вы получаете, остаются прежними, просто меняется поставщик.

Будет ли мне выставлен счет дважды, если я решу сменить поставщика энергии?

Простой ответ – нет.Это связано с тем, что ваш новый поставщик и ваш предыдущий поставщик договорились о дате перехода, поэтому, если вы отменили прямой дебет старому поставщику, ваши расчетные периоды не будут перекрываться, и вам не придется платить дважды.

Нужно ли снимать показания счетчика?

Да, вам нужно будет снять показания счетчика и отправить его новому поставщику, когда вы подтвердите переход. Это показание счетчика будет задокументировано, чтобы ваш новый провайдер мог выставить надлежащий счет, а также был передан вашему старому провайдеру.На основании этого прочтения ваш старый провайдер пришлет вам окончательный счет. Вам необходимо оплатить оставшийся остаток, если вы пользуетесь дебетом существующему поставщику, но если у вас есть остаток на счете, вам вернут деньги в течение 10 дней с момента выставления окончательного счета.

Потребуются ли физические изменения в моем доме при смене поставщика?

Вы можете подумать, что вам нужен новый счетчик и посещения на дому, чтобы убедиться, что все в рабочем состоянии, когда вы меняете поставщика, но в этом нет необходимости – если, конечно, вы не запрашиваете или не получаете и не принимаете интеллектуальный счетчик, или переход со счетчика предоплаты на штатный.

При переключении газа не нужны новые газовые трубы, новый счетчик или какие-либо посещения на дому. Новый поставщик газа будет использовать ваши оригинальные газовые трубы и счетчик.

Если вас беспокоит безопасность и целостность вашего газопровода и газопотребляющих устройств, вам следует проверить Журнал газовой безопасности у местного специалиста, который может провести плановую проверку ваших труб.

Что, если я передумаю менять поставщиков?

Если вы передумаете после смены поставщика энергии, у вас есть две недели, чтобы уведомить нового поставщика и отменить переход.Обратите внимание, что вы должны связываться с новым поставщиком напрямую при любых обстоятельствах, даже если вы используете сторонний сайт для управления поставщиками энергии.

Что дальше?

Все, что вам осталось, – это пользоваться более дешевыми тарифами на электроэнергию. Если ваш новый поставщик предлагает интеллектуальные счетчики, вы можете запросить установку. Вам также следует загрузить приложение для управления энергопотреблением, если оно есть у вашего поставщика энергии, так как оно поможет вам контролировать потребление энергии. Если возможно, убедитесь, что вы зарегистрируетесь в онлайн-аккаунте, чтобы можно было легко оплачивать онлайн, настройте прямой дебет и будьте в курсе любых изменений.

Помните, даже если вы только что сменили поставщика, вам следует внимательно следить за рынком энергии и продолжать следить за конкуренцией. Цены на электроэнергию и газ постоянно меняются, поэтому лучший поставщик на данный момент может не предложить такую ​​же стоимость по истечении установленного срока. Сегодня переключение поставщиков энергии стало проще, чем когда-либо, поэтому воспользуйтесь преимуществами и сэкономьте на счетах за электроэнергию.

Ваш поставщик энергии завышает цену?

В этом руководстве вы найдете ответы на следующие вопросы:

• Почему мой счет за электроэнергию может быть выше обычного?

• Мне кажется, мне переплатили. Что мне делать?

• Как мне потребовать возмещение, если с меня была переплачена сумма?

• Как проверить, неисправен ли мой счетчик?

• Могу ли я получить завышенную плату по тарифному плану с фиксированной ставкой?

Почему мой счет за электроэнергию может быть выше обычного?

Счета за электроэнергию меняются от месяца к месяцу – обычно они выше в зимние месяцы, когда отопление включается чаще, а световой день светится раньше, чем раньше.

Если вы заметили, что ваше потребление превышает нормальное, даже с учетом времени года, рассмотрите следующие распространенные причины увеличения счетов за электроэнергию:

• Вы включаете отопление более регулярно

• Вы купили новую сушильную или посудомоечную машину

• Родственники или арендаторы недавно переехали к вам

Если ваши обстоятельства не изменились, но ваш средний счет за электроэнергию внезапно увеличился, это может быть меньше единицы из нескольких проблем:

Если вы не будете следить за показаниями счетчика, ваши счета будут рассчитаны на основе оценок, основанных на вашем среднем потреблении энергии за определенный период.Эта приблизительная цифра может быть неверной, если вы не отправляли результаты более шести месяцев.

Если режим использования не изменился и ваш счет основан на недавних показаниях счетчика, возможно, проблема с вашим счетчиком.

Хотя ваш поставщик должен сообщить вам, если цены изменились, возможно, произошел сбой связи. Кроме того, вы могли быть автоматически переведены с фиксированного тарифа на стандартный в конце вашего первоначального соглашения, поэтому всегда стоит перепроверять.

Я думаю, что меня переплатили – что мне делать?

Если ваш счет необычный, вот несколько конкретных шагов, которые необходимо предпринять.

Шаг 1: Снимите показания счетчика

Первый шаг – избавиться от неопределенности расчетного счета за электроэнергию. Снятие показаний счетчика занимает всего несколько секунд, и это помогает предотвратить завышение цен вашим поставщиком. Когда дело доходит до оценки счетов за электроэнергию, поставщики будут проявлять осторожность. Они предпочли бы, чтобы потребители платили за электроэнергию заранее, чтобы не задерживать платежи, даже если потребитель в конечном итоге не использует весь кредит.

Чтобы избежать завышенных цен из-за сметных счетов, представляйте показания счетчика не менее четырех раз в год или один раз в три месяца. Это позволяет получить средний счет за электроэнергию с учетом сезонных изменений температуры и соответствующего энергопотребления. Если у вас стандартный счетчик, запишите все числа, кроме цифр после десятичной точки или любых, выделенных красным. Большинство поставщиков из большой шестерки позволяют отправлять их онлайн или даже через приложение для смартфонов с быстрым снимком вашего глюкометра.

Если у вас есть интеллектуальный счетчик, вам не нужно ничего делать – он автоматически отправляет регулярные показания счетчика вашему поставщику, позволяя отслеживать ваше использование с течением времени. Это должно устранить все догадки, сохраняя точность ваших счетов. В настоящее время правительство внедряет интеллектуальные счетчики во все дома в Великобритании к 2024 году.

Шаг 2. Запросите свой счет

Легко не обращать внимания на высокий счет за электричество, но в случае сомнений всегда лучше спросить. Это особенно верно в отношении завышенной платы за интеллектуальные счетчики, поскольку интеллектуальные счетчики теоретически должны устранить проблемы, связанные с расчетным счетом.Иногда завышенный счет является результатом не более чем технической ошибки, поэтому вам всегда следует запрашивать свой счет, чтобы получить возмещение, если вы считаете, что что-то пошло не так.

Шаг 3: Прочтите мелкий шрифт

Помимо канцелярских ошибок и расчетных ставок, другой распространенной причиной неожиданно высоких счетов за энергию является плата за выход. Не ко всем энергетическим планам прилагается плата за выход; они чаще всего используются в тарифных планах с фиксированной ставкой. Плата за выход или отмену предназначена для того, чтобы вы не сменили поставщика до окончания срока действия вашего соглашения.Всегда полезно прочитать мелкий шрифт, прежде чем подписываться на любую новую сделку, чтобы вас не застали неожиданным гонораром, когда вы попытаетесь переключиться.

Поставщикам энергии не разрешается взимать плату за выход, если они повысили цены, и вы хотите перейти на другую услугу – в этих обстоятельствах вы должны иметь возможность перемещать поставщиков без каких-либо финансовых штрафов. Обратитесь к поставщику со Стандартными условиями лицензии 23 и 24 Ofgem и проинформируйте его о том, что вы хотите выйти из плана к дате вступления в силу более высоких цен.

Шаг 4. Сравните тарифы на электроэнергию

Когда ваш поставщик энергии собирается повысить цены или вы подозреваете, что он уже завышает цену, самое время сравнить ваши варианты. Фактически, вам следует регулярно сравнивать энергетические планы, чтобы видеть, что там есть. Таким образом вы можете сэкономить пакет, потому что в любой день обычно есть более дешевые предложения.

Стандартные или стандартные планы обычно стоят намного дороже, чем тарифы по конкурентоспособным ценам, и если вы не сравните свои варианты, вы не узнаете об онлайн-сделках, двухтопливных планах или дешевых фиксированных ценах.

Шаг 5. Смена поставщиков

После того, как вы сравните все варианты на сайте сравнения энергопотребления, последним шагом будет смена поставщиков. Последние данные Uswitch показывают, что более половины британских домохозяйств не меняли поставщиков за последние четыре года, а это означает, что они могут упустить более выгодные сделки. Процесс прост и понятен. Все, что вам нужно изменить, – это ваш почтовый индекс и копия вашего последнего счета за электроэнергию.

Как мне потребовать возмещение, если с меня была переплачена сумма?

Не отчаивайтесь, если вы слишком много заплатили за электричество и газ.Вы имеете право на возмещение от поставщика энергии, независимо от того, произошло ли завышение цены из-за ошибок в счетах или неисправного счетчика. Простой способ проверить, есть ли у вас какие-либо деньги из-за переплаты приблизительной суммы, – это просмотреть свой онлайн-аккаунт. Кредит автоматически возвращается шестью крупными поставщиками ежегодно, но если вы пользуетесь услугами более мелкого поставщика, вам, вероятно, придется попросить вернуть свои деньги.

Вы думаете, что ваш бывший поставщик переплатил? Это происходит чаще, чем можно было ожидать.Кампания My Energy Credit была запущена большой шестью поставщиками в 2014 году для возмещения примерно 153 миллионов фунтов стерлингов в кредит бывшим клиентам – уже не работает , но с большой шестеркой легко связаться и они обязаны выплатить любые причитающиеся деньги в пределах восемь недель.

Как проверить, неисправен ли мой счетчик?

Показания счетчика используются как окончательная мера потребления энергии, так что же делать, если они кажутся неправильными? Если вы подозреваете, что ваши высокие счета за электроэнергию вызваны неисправным счетчиком, попробуйте сначала выполнить следующие действия:

1. Выключите все свои приборы и свет как минимум на три часа.Следите за своим глюкометром в это время. Если цифры будут продолжать расти, это может быть неисправность.

2. Проверьте свой цифровой счетчик. Появляется ли сообщение об ошибке?

3. Обратите внимание на признаки утечки. Если ваш счетчик протекает, немедленно обратитесь к поставщику за помощью.

Внезапное необъяснимое отключение электроэнергии также может быть признаком неисправности счетчика. Если вы подозреваете, что возникли проблемы из-за внезапных скачков счетов за электроэнергию или из-за каких-либо других предупреждающих знаков, сообщите об этом своему поставщику.Они пришлют эксперта для проверки вашего глюкометра. В большинстве случаев тестирование будет бесплатным, но если счетчик нуждается в замене, с вас может взиматься плата. Некоторые поставщики откажутся от платы, если вы перейдете на интеллектуальный счетчик.

Могу ли я получить завышенную плату по тарифному плану с фиксированной ставкой?

Нет, ваш тариф с фиксированной ставкой не может измениться, за исключением двух обстоятельств: во-первых, если тариф с фиксированной ставкой имеет встроенные, структурированные изменения цен. Другой – если правительство поднимет НДС с его текущей ставки (5% по внутренним счетам, 20% по тарифам для предприятий).Убедитесь, что вы прочитали мелкий шрифт.

Поставщики также обязаны направить вам предварительное предупреждение, когда истекает срок действия вашего текущего тарифа с фиксированной ставкой, что дает вам до 49 дней на поиск нового тарифа или поставщика. В течение этого «окна переключения» с вас не могут взиматься какие-либо сборы за выход, связанные с вашим планом с фиксированной ставкой – если они попытаются это сделать, вы имеете полное право пожаловаться на эту дополнительную плату.

Могу ли я пожаловаться на поставщика энергии?

Что делать, если вы чувствуете, что ваш поставщик не решает проблему? Если вы получили более крупный счет, чем обычно, а поставщик энергии отказывается помочь, не сдавайтесь.Регулирующий орган по вопросам энергетики Ofgem заявляет, что на вашу жалобу должен быть дан ответ в течение восьми недель, в противном случае вы имеете право передать свой спор Уполномоченному по вопросам энергетики.

Решение проблемы отсутствия питания, отображения или пустого экрана на почтовой станции серии

Выпуск

Экран дисплея глюкометра пуст.

Причина

Возможно, ваш глюкометр потерял питание или находится в спящем режиме, или настройки дисплея могут быть неправильно оптимизированы.

Разрешение

Возможно, ваш глюкометр потерял питание или находится в спящем режиме, или настройки дисплея могут быть неправильно оптимизированы.Попробуйте эти решения, чтобы решить вашу проблему:

Решение 1. Проверьте спящий режим

Глюкометр может находиться в спящем режиме.

1. Нажмите любую кнопку, чтобы вывести глюкометр из спящего режима.

Решение 2. Проверьте питание счетчика

1. Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем на задней панели прибора и в исправную электрическую розетку. Если шнур питания вставлен в удлинитель, вместо этого вставьте шнур питания в розетку.
2. Перезапустите глюкометр, отсоединив шнур питания, подождав не менее одной минуты, а затем надежно подключив его снова.Картридж должен двигаться при включении, что означает, что у вас есть питание на глюкометре.

Решение 3. Оптимизация дисплея

Выполните эти шаги на своем глюкометре, чтобы настроить контрастность дисплея. Вы можете выполнить эти действия, даже если ничего не видите на экране.

1. Нажмите Меню .
2. Пресс Просмотр (вверх) .
3. Дважды нажмите Enter / yes .
4. Измеритель теперь находится в меню Изменить контрастность дисплея .Нажмите Просмотр (вверх) , чтобы увеличить контраст.

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь опциями Свяжитесь с нами ниже. Подготовьте вашу модель и серийный номер.

ОБНОВЛЕНО: 11 мая 2021 г.

Кража электричества и взлом счетчика может привести к поражению электрическим током или тюремному заключению

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта статья была обновлена ​​с момента ее первой публикации в 2013 году.Вы также можете сослаться на самую последнюю статью из нашего выпуска за январь 2015 года.

Возможно, вы слышали о ком-то, кто пытался установить электросчетчик, чтобы отвести электричество в другое место. Этот человек совершил преступление. И тот, кто пользуется украденным электричеством, тоже совершает преступление. В случае судебного преследования преступление может повлечь за собой серьезные штрафы и тюремное заключение.

Кооперативы

в Северной Каролине выслеживают людей, которые намеренно взламывают электрические счетчики, чтобы украсть электроэнергию. Кооперативы сталкиваются со случаями, когда потребители вмешиваются в работу счетчика или переключают питание в другое место, чтобы снизить или избежать оплаты счетов за электричество.Другие случаи связаны с попытками повторно подключиться к системе распределения электроэнергии после того, как кооператив по какой-либо причине отключился.

Взлом счетчика – это не только преступление, но и чрезвычайно опасное действие

«Мы видели, как люди делают некоторые опасные вещи – используют ножи, вилки, магниты, соединительные кабели и любое количество других предметов, чтобы обойтись без оплаты энергии, которую они используют», – сказал Томми С. Грир, директор отдела профессионального обучения Безопасность в Ассоциации электрических кооперативов Северной Каролины.«Эти люди не только воруют у своих товарищей по кооперативу, они также рискуют своими жизнями и жизнями наших рабочих».

По данным Cooperative Research Network, подразделения Национальной ассоциации сельских электрических кооперативов, скачок напряжения через неисправный счетчик может вызвать электрическую катастрофу. Короткое замыкание может вызвать вспышку дуги, достаточно яркую, чтобы вызвать слепоту, и достаточно мощную, чтобы запустить осколки раскаленных обломков, таких как шрапнель. Манипуляции с измерителем часто приводят к серьезным травмам или смерти в результате поражения электрическим током, взрыва или пожара.

По словам Грир, работать со счетчиками должен только обученный кооперативный электротехнический персонал в средствах индивидуальной защиты. «Каждый раз, когда вы попадаете на измерительную базу, вы подвергаетесь риску. Вспышка дуги может привести к смерти или серьезному увечью».

Кража электроэнергии не является преступлением без потерпевших. Ваш некоммерческий кооператив теряет доход и тратит время и деньги на расследование взлома. Затем эти расходы перекладываются на всех членов. Национальные оценки различаются, но компания Power System Engineering штата Висконсин сообщает, что ежегодно у коммунальных предприятий крадется электричество на сумму около 6 миллиардов долларов.

Более быстрые оповещения

«Это была проблема в течение ряда лет», – сказал Дирк Берлесон, вице-президент по корпоративным услугам Rutherford EMC, кооператива Touchstone Energy, обслуживающего более 67 000 учетных записей участников в 10 западных округах Северной Каролины. «Но с тех пор, как мы установили систему AMI, мы обнаруживаем ее чаще. Система AMI [расширенная инфраструктура измерения] отправляет предупреждение каждый раз, когда учетная запись неожиданно используется, и требуется дальнейшее расследование.После дальнейшего расследования, если мы обнаружим, что произошла подделка счетчика, мы немедленно отключаем учетную запись, требуем, чтобы человек пришел в офис, и этот человек должен выплатить свой баланс до нуля. За первое нарушение с них взимается штраф в размере 250 долларов США, а за второе нарушение взимается плата за повреждение счетчика в размере 500 долларов США. Также они вносят дополнительный залог. Исходя из обстоятельств, Rutherford EMC может привлечь к ответственности лицо ».

Подделка счетчика незаконна в Северной Каролине

Закон

Северной Каролины прямо запрещает изменение, подделку и обход электросчетчиков.Лица, признанные виновными, несут ответственность за тройную сумму убытков и ущерба коммунальному предприятию или за 500 долларов, в зависимости от того, какая сумма больше.

Любой, кто использует электроэнергию от измененного счетчика, нарушает тот же закон. Ответственность может нести как лицо, на имя которого установлен счетчик, так и лица, использующие электроэнергию.

Также незаконным является повторное подключение счетчика посторонним лицом после того, как коммунальное предприятие отключило его.

Также незаконно изменять или удалять устройство управления нагрузкой, установленное вашей утилитой, если вы не попросили утилиту в письменной форме удалить его, и утилита не удалила его в течение двух рабочих дней.

Этот закон распространяется также на счетчики газа и воды.

Эта деятельность не распространяется на лицензированных подрядчиков, выполняющих свои обычные услуги в соответствии с признанными стандартами.

Это все в Общем статуте Северной Каролины, глава 14, подраздел VI, статья 22, раздел 114-151.1.

Что происходит с моей электросетью, когда я использую солнечную энергию?

Коммунальное предприятие, обслуживающее ваше сообщество, оказывает большое влияние на то, как солнечная энергия будет выглядеть для вашего дома или бизнеса.

Важно знать, как вы и ваша коммунальная компания будете взаимодействовать, если вы решите перейти на солнечную энергию, потому что ваша солнечная батарея, скорее всего, будет привязана к сети.Это означает, что вы будете брать энергию из сети, когда вам нужна энергия, и отдавать ее обратно в сеть, когда ваша солнечная батарея вырабатывает дополнительную энергию.

Большинство установок в США подключено к электросети, включая большинство аккумуляторных систем. Есть всего несколько полностью автономных систем. Это связано с тем, что затраты значительны из-за количества батарей, необходимых для хранения достаточного количества энергии, чтобы компенсировать использование энергии для здания. Кроме того, вам понадобится достаточно солнечных панелей, чтобы эти батареи оставались заряженными.Этого сочетания сложно добиться, и оно дорогое.

Теперь, когда вы знаете, что ваши отношения с коммунальным предприятием продолжатся, давайте поговорим о том, как вы взаимодействуете с коммунальным предприятием с помощью солнечной энергии.

Использование сетки

Когда вы переходите на солнечную батарею, вы, скорее всего, все еще используете сеть. Вы используете линии электропередач, трансформаторы, обслуживающий персонал, операторов завода и все остальное, что коммунальное предприятие предоставляет вам, чтобы оставаться на связи.Из-за этого, независимо от того, сколько или как мало энергии вы используете, у коммунальных предприятий всегда будет базовая плата для покрытия этих базовых затрат. Следовательно, если вы переходите на солнечную энергию, вы все равно должны рассчитывать на оплату этих базовых затрат.

Основной способ сокращения счета за коммунальные услуги с помощью солнечной энергии – это использование меньшего количества энергии из сети. Коммунальные услуги выставляют вам счет, отслеживая количество потребляемой вами электроэнергии через свой электросчетчик. Единицы электрической энергии называются киловатт-часами (кВтч). Каждый киловатт-час стоит определенного тарифа и имеет плату за доставку.В зависимости от количества потребляемой энергии и от того, являетесь ли вы коммерческим или частным потребителем, это может повлиять на размер вашей платы. Ваша коммунальная компания умножает эти ставки на количество кВтч, которое вы используете в течение месяца, чтобы получить стоимость вашего счета за электроэнергию. В этот момент они также добавят местные налоги и налоги штата, чтобы получить общую сумму, которую вы им должны, в дополнение к базовой стоимости коммунальных услуг. Цель солнечной энергии – как можно больше снизить ваши кВтч, чтобы компенсировать использование коммунальных услуг.

Как политика коммунальных предприятий влияет на мои сбережения и рентабельность инвестиций?

У каждого коммунального предприятия своя политика в отношении солнечной энергии, что может затруднить понимание.Существуют три различных типа полезных моделей: коммунальные предприятия, принадлежащие инвесторам, сельские электрические кооперативы и муниципальные электроэнергетические компании. Коммунальные предприятия, принадлежащие инвесторам (долговые расписки), в значительной степени регулируются государственной политикой и местными комитетами общественного надзора. Сельские кооперативы управляются выборными советами. Сельские кооперативы также должны соблюдать законы штата, но обычно от них не так много просят, потому что они работают в меньшем масштабе. Коммунальные службы находятся в ведении городского органа управления, например совета старейшин или городского совета.Поскольку существует так много заинтересованных сторон, которые определяют политику для коммунальных предприятий, почти все они по-разному управляют солнечной энергией на своей территории.

Обычная политика, которую вы увидите с крупными государственными коммунальными предприятиями, – это чистые измерения. Как только вы решите перейти на солнечную энергию, коммунальное предприятие установит двунаправленный счетчик. Когда ваша солнечная система производит больше электричества, чем ваш дом может использовать за один раз, электричество будет покидать ваш дом и уходить в сеть. Ваш счетчик будет подсчитывать количество киловатт-часов, покидающих ваш дом, и будет зачислен вам по розничному тарифу, который вы платите за электроэнергию от вашего коммунального предприятия.Когда ваша солнечная система не вырабатывает количество энергии, необходимое для питания вашего дома, например, ночью, когда не светит солнце, вы будете использовать электроэнергию из своей электросети. Счетчик будет считать в обратном порядке и использовать те кредиты, которые вы заработали в течение дня. Цель состоит в том, чтобы получить нулевое количество киловатт-часов, компенсируя столько, сколько вы используете. Коммунальные предприятия не платят вам дополнительно за то, что вы производите больше, чем вы используете. Если они это сделают, они будут платить вам по оптовому тарифу, а солнечная энергия дороже, чем по оптовому тарифу, поэтому мы не будем увеличивать размер вашей системы для производства сверх вашего потребления.Кроме того, с чистыми счетчиками вы в какой-то момент «сворачиваете», что означает, что они обнуляют ваши кредиты и дебеты. Некоторые коммунальные предприятия сверяют данные ежемесячно, а некоторые – ежегодно. Это зависит от вашего состояния и вашей полезности.

Некоторые коммунальные предприятия не производят нетто-учет, но платят вам за сумму, которую им стоило бы производить электричество самостоятельно, потому что вы в основном создаете ситуацию, когда им не нужно производить электричество, которое вы производите за счет солнечной батареи. в вашем доме.Для этих коммунальных предприятий мы рассчитываем систему, чтобы позаботиться об энергии, которую вы используете в течение дня, потому что вы не получите кредитов для удовлетворения ваших потребностей в энергии в ночное время. В этом случае вы компенсируете около 50% вашего счета за коммунальные услуги.

К счастью для вас, профессионалы StraightUp Solar невероятно хорошо осведомлены о политике в области коммунальных услуг в штатах Миссури и Иллинойс. Если вы хотите использовать солнечную энергию для своего дома, мы сообщим вам о вашей политике в отношении коммунальных услуг. Мы также определим, как будут выглядеть ваши ежемесячные расходы и сбережения.Кроме того, вы можете обратиться к самим коммунальным предприятиям, чтобы спросить их об их политике. Они также невероятно осведомлены и смогут подробно рассказать вам о том, как будет выглядеть солнечная энергия в их юрисдикции.

Как будут выглядеть мои счета за коммунальные услуги после солнечной энергии?

У вас по-прежнему будет счет за каждый месяц, в котором будет указано, сколько кВтч вы использовали и произвели. Скорее всего, вы будете использовать некоторое количество энергии из сети, и у вас не будет 100% компенсации.Однако вам следует заряжать немного меньше, поскольку вы не будете использовать столько энергии. Ниже приведен пример счета от одного из наших разработчиков проекта, у которого в доме есть солнечная энергия, чтобы вы могли получить представление о том, как он выглядит.

Что делать, если я хочу изучить солнечную энергию и получить полную оценку своей экономии?

Теперь, когда вы знаете, что ваше энергоснабжение станет частью вашей жизни на долгое время, вы можете приступить к исследованию солнечной энергии.Заполните форму ниже. StraightUp Solar свяжется с вами, чтобы ответить на любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть о вашем коммунальном предприятии в Миссури или Иллинойсе. Мы предоставим вам полную оценку и предложение, чтобы вы могли решить, подходит ли вам солнечная энергия.

Слишком высокий счет? | Gascosage

Слишком высокий счет?

ТО, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ, ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО СЧЕТ слишком ВЫСОКИЙ

• Сначала проверьте свой счетчик.Вы можете сделать это, отключив питание на блоке предохранителей или автоматическом выключателе. У вас есть главный выключатель, который выключит все в вашем доме. После того, как вы вытащите предохранитель или выключите прерыватель, подождите около пяти минут, а затем посмотрите на свой счетчик. Диск, который вращается, должен быть полностью остановлен. Если он остановлен, ваш счетчик не ползет. Если вы уверены, что все, что идет к вашему счетчику, выключено, а счетчик продолжает работать, обратитесь в наш офис.
• Если у вас есть подземный кабель, идущий от счетчика в дом, у вас может быть короткое замыкание в этом кабеле.Если после того, как вы сделаете вышеуказанное, ваш счетчик продолжает ползать, выключите питание в коробке под счетчиком. Если это останавливает ваш счетчик, значит, проблема в подземном проводе.
• Отключите все цепи, вытащив предохранители или выключив автоматические выключатели, а затем снова включите их по одному. Когда вы снова включите один из них, проверьте свой счетчик и посмотрите, какая цепь, по-видимому, заставляет ваш счетчик вращаться быстрее всего. Затем посмотрите, какие приборы включены в эту схему, и проверьте их.
• Проверьте помпу.Посмотрите, не слишком ли он работает или не загорается, когда у вас не было воды. Утечка воды приведет к увеличению вашего счета, особенно если она находится на линии горячей воды и если у вас есть электрический водонагреватель. Отремонтируйте негерметичные краны.
• Проверьте свой водонагреватель и убедитесь, что один из элементов не вышел из строя. Иногда известковый налет повреждает элемент, но он продолжает работать. У него будет короткое замыкание, которое увеличит ваш счет.
• После того, как вы не использовали сушильную машину в течение нескольких часов, откройте дверцу и посмотрите, тепло ли внутри.Иногда они выходят из строя, и тепло появляется, когда этого не должно быть.
• Обратите внимание на свой холодильник и морозильник. Дверь полностью закрывается? Не работает ли какое-либо из этих устройств чрезмерно?
• Вас что-нибудь шокирует? Если да, проверьте это. Проверьте все удлинители и шнуры электроприборов и убедитесь, что они теплые на ощупь и не чувствуете ли вы исходящий от них запах. Если да, прекратите их использовать или замените.
• Зимой установка нагревательных лент, ламп накаливания или электрических обогревателей в насосной станции или на водопроводных трубах значительно увеличит ваш счет.
• Ваши приборы, которые потребляют больше всего электроэнергии, – это электрическое отопление, кондиционер, водонагреватель, сушилка, холодильник с автоматическим размораживанием или морозильная камера и электрическая плита. Воздуходувка на вашей печи или плите также увеличит ваш счет зимой. Летом любители могут увеличить его.
• Снимайте показания счетчика каждый день (каждые 24 часа) и записывайте ежедневное использование. Обратите внимание на погодные условия, если вы используете больше в холодный день или чаще в теплый день. Обратите внимание на то, какие устройства используются каждый день, и увеличивают ли они использование.